第一章危机与危机管理
概要
1，危机——是一种“情势”，而非一个事件，据此归纳出危机的特征，并以“人”和内外环境为尺度，对危机类型进行划分。
2，危机管理的界定——提出它是情境，资源，沟通和行为的四维一体的管理系统，进而确定了危机管理的基本原则和主要范畴。
3，树立危机观。
第一节危机的定义，特征与类型
●诸多学者对危机定义的共同要素：不确定性；紧迫性；威胁性；潜在损害性
●据威廉斯的概念办公室原则，本书定义——危机是由组织外部环境变化或内部管理不善
造成的可能破坏正常秩序、规范和目标，要求组织在短时间内作出决策，调动各种资源，加强沟通管理的一种威胁性形势或状态。
Q1危机是一种事件，还是一种状态？——是一种形势/情境/状态。
A：事件，还是状态，这是一个涉及危机定位的根本性问题。危机往往由特定事件引发，其表现形式也主要是威胁性事件，但危机事件不等于危机。危机本质——组织内部与外部的构成要素、动作规则和发展秩序由常态异化、裂变为威胁体系的过程。危机带来的不只是一个威胁性事件，而是一种涉及内外部多重利害关系的复杂困境。
相应的，危机管理也不单纯是事件处理——而是对组织威胁性生存环境的修复和改造。
定义为状态的意义：更准确反映危机的本质，有利认识，理解。
明确危机管理的方向
利于组织树立危机意识，建立对应机制，形成战略性危机发展观
Q2危机的诱因是什么？
A外部环境变化（自然&社会）+组织内部管理不善（观念/战略/战术）+导火线
Q3危机为何一旦爆发便迅速蔓延？（危机特质之一）
A危机还有特殊传播性。大众媒介的渗透性。危机的非常态事关多重利害关系的复杂性（成为媒体报道、传播的核心关注点）。再加上人际/组织/群体传播对其的高度敏感。
必然性和偶然性
渐进性和突发性（量变到质变，分潜伏／爆发／处理／解决四阶段的生命周期）
建设性和破坏性（警钟、疫苗／时势造英雄；有形损害／无形损害）
紧迫性、公共性（控制论）——其中传播的快、广、变异快／杂／多谣言等仨特点。
按X轴——外部/内部原因；Y轴——人为/非人为原因——为划分标准（即有四个范畴），其中四个原因综合作用的危机为最复杂、威胁性，破坏性最大的类型
第二节作为战略的危机管理
定义——是一种情境／资源／沟通／行为管理（四维度）。体现了三个基本主张：１，核心——在时间紧迫，充满不确定性的条件下，Ａ整合资源，Ｂ理顺沟通系统，采取有效行动策略，Ｃ改变危机情境。
２，Ａ是前提；Ｂ是手段；Ｃ是目标，四者构成危机管理的体系框架
３，四维管理并重，是组织整体发展战略的有机组成部分
１，战略先行原则（即首先要“务虚”——即思想，观念层面的东西）
２，预防第一
３，制度保障
４，全局利益
５，勇于担承
６，积极主动
静态：１，结合内外部环境，建立一套行之有效的危机应对模式
２，组织战略规划下的危机预控／处理／恢复管理能力
动态：危机是时序上的过程管理——Augustin的6阶段；希斯的4R模式；5阶段；５Ｐ。本书三范畴模式
１，危机发展观的明确＋危机理念体系的形成
——危机战略规划２，日常化危机管理制度的建立，维护与修正
（strategic planning）３，危机管理战术框架的勾划，论证和执行。相互联结——危机预控（control）：风险评估、危机预警，危机应对训练
——危机应急管理（contingency management）：决策；执行；恢复；
第三节危机发展观（“发展观”特征：系统性；理论性；实践性）
一，发展观的尺度
二，发展观的基本问题（现下倡行以人为本，着眼人与自然）
三，危机发展观的属性
危机发展观形成与实践所依赖的条件
——１，生产力与生产关系的发展与矛盾
２，效率与均衡（即公平）
３，社会主体的普遍认可
危机发展观特征：人本性；持续性；适度性；内源性；开放性。
思考题：
１，什么是危机？将危机界定为一种“情势”而非一个事件的意义是什么？
２，危机的基本特征有哪些？
３，如何划分危机的类型？请结合你所在组织的具体情况，对可能发生的危机类型做出划分。
４，什么是危机管理？科学的危机管理必须坚持哪些基本原则？
５，危机管理的范畴包括哪些？
６，请你谈谈对危机发展观的认识和评价。
７，请找一个典型的危机事件，分析其诱因、特征和类型，提出应对这一事件的基本原则和
主要内容。
第二章危机利益相关者
概要
●贯穿本章始终的观点——人是所有危机管理问题的出发点和落脚点
●基本假设——组织与利益相关者的契约关系：沟通（符号与意义）、利益（利益与价值）危机管理的本质：重构被异化的沟通关系和利益关系。
第一节契约的订立者
一，作为契约集合体的社会组织
其多维的契约系统——经济契约；法制契约；道德契约；慈善契约——构成金字塔二，契约的另一极——利益相关者
本书定义：利益相关者是指与组织按照有形或无形的契约关系结成特定利益互动机制的人或人的集合体。
１，权益的合理性Ａ决定性的
特性２，影响的直接性Ｂ主要利益
３，利害关系上的紧要性Ｃ依靠的
根据以上特性将利益相关者分为七类型Ｄ引起危险的
１，核心层次Ｅ潜在的
２，次核心层次三层次以组织为中心F可自由对待的
３，一般层次G苟求的
三，来自利益相关者的机遇和挑战
四个层面的博弈——对关键资源的占有；特定时空条件下的影响力；
针对特定问题的立场与行动；整合力量，形成联盟的可能性。
第二节４Ｃ假设与危机利益相关者
一，4C——沟通（communication）利益(common-interest) 共识(common-view) 契约(contract) 二，危机状态下利益相关者的角色转换
危机引发的扭曲表现——符号紊乱；意义扭曲；利益损害；价值异化。
三，危机迷情——危机情境中利益相关者的心理状态和行为模式的变化和混乱。
其表现——1，恐慌状态下的集合行为；
2，失衡状态的传播混乱；
3，压力状态下的心理障碍
描述“危机迷情”的目的——１，重申组织危机管理的复杂性
２，强调危机管理中的——恢复管理
３，拓展前述利益相关者的内涵
第三节危机利益相关者模型
一，四个基本原则：要有利于——监测评估；策略形成修正；实践顺利开展；评估总结二，权利／行为矩阵——行为可预测性＋权利等级
三，权利／策略矩阵
思考题：
１，什么是利益相关者
２，利益相关者特性？其特性对组织生存／发展有何影响
３，组织与利益相关者契约关系的本质是？
４，危机状态下，组织与利益相关者的沟通关系和利益关系发生了哪些变化？
５，利用权利/行为和权利/策略两个矩阵，分析你所在组织的利益相关者群体。
６，请结合本章提出的“4C”假设，检验你所在组织与利益相关者的关系状态。
第三章危机传播系统
概要
●三个问题——危机传播的特点、危机传播的模式、危机中谣言传播与控制。
●“3F”假设：危机传播流由信息流、影响流和噪音流三部分构成，整个危机传播管理
都是围绕控制危机信息流、引导危机影响流和消解危机噪音流这三条主线展开的。
第一节传播与危机传播
传播的本质——1，一种信息共享过程；
2，在特定“场域”内进行，是特定社会关系的体现；
3，得以成立的一个基本假设：共通的符号体系和意义空间；
4，变化着的主、客体互动关系；
5，是一个系统。
危机传播的特点——1，混乱符号和不确定意义的共享过程
２，信息传播主体与客体非秩序化复杂互动的过程
３，一个失衡的信息系统，是各种信息碎片的杂合体
系统条件论在危机状态中：社会系统的正常运转必须
——１，要有不断向系统引进“多样性”的信息源泉；
２，要有既保持系统内的“紧张”状态又不断满足社会成员需要的机制；
３，要有将系统的各组成部分适当联结的双向传播网络；
４，要有面对外部和内部环境变化进行处方决策的机制；
５，要有存续共通意义，象征和价值体系的有效机制。
危机传播有什么要素？
——１，核心要素：谁通过什么渠道对谁说什么，取得什么效果。（对应五个研究课题）２，次级要素：来源；符号；传播策略；参与人；接受者（形式）；反馈；（分析课题）３，边际要素：劝服目的；劝服情境；劝服规范；劝服流程
４，干扰要素：噪源分析；噪音控制；噪音利用。
第二节危机传播机制
1，单向直线模式（忽略了传播反馈，无互动，都抓到传播最主要的方面）
Ｈ－拉斯维尔的5W模式
申农-韦弗模式：噪源的泛化与噪音的强化
2，双向反馈模式（未走进传播系统的核心——信息共享）
德弗勒——环形模式（噪源泛化，有反馈，没有信息共享）
3，辐合模式（罗杰斯、金凯德提出）（信息共享、达成共识）
——关系，共识，影响分享
3F假设
信息流，影响流，噪音流
“传播流”可以区分为“信息流”和“影响流”，前者可以是一级的，即媒介信息可以直接抵达一般受众；后者是多级的，即媒介的影响需要经过各种意见领袖的中介才能对一般受众发生作用。噪音流则体现在危机传播中噪源的泛化和噪音的强化，是危机传播中特有的。
信息流的作用在于告知人们发生了什么，而影响流则告知人们怎么办。噪音流一方面加剧了信息流的不畅，一方面扩大了影响流的散乱，而信息流和影响流同时又不断酝酿噪源、制造噪音。三者相互强化，使危机传播成为一个爆裂的信息系统。
指明了危机传播管理的主线方向——控制信息流，引导影响流，消解噪音流
危机传播链——线性；树状；放射；漩涡型复式（啥都搅合在一起）
第三节危机中的谣言传播
走向谣言中心
谣言：未经证实的信息\未经证实的阐述或诠释
传谣主体：非官方群体
传播方式：人际传播、群体传播
谣言中心事件的特点：
未知性、反常性、重要性
谣言的公式：
阿尔波特和波茨曼：R（谣言）=i（重要性）×a（模糊性）
克罗斯：R（谣言）=i（重要性）×a（模糊性）×c（批判能力）
胡百精的4a公式：R=a（模糊性）×a（反常度）×a（关注度）×a（人面对谣言的各种反应能力）
谣言的类型与结构：
牢骚性／攻击性／宣传性／牟利性／误解性
相互交织的二元信息结构：叙述与论说（事实＋评价）
谣言的控制旨在从其主体／结构／形态／传播机制出发
谣言控制策略：
1、权威、明确的信息源的设立，是谣言管理的基础
2、大众传播成为公开真相、扼制谣言的主渠道
3、“证实之事”和“正确意见”是调控谣言的内容体系
谣言内容管理上的证伪模式可确定为“强化—失落—分流”，与谣言失真模式“失落—强化—吸引”针锋相对。
思考题
１，危机传播有什么特点？
２，危机传播系统的构成要素有哪些？
３，利用书中介绍的几类传播模式，分析某一危机事件的传播机制。
４，什么是危机的信息流、影响流和噪音流？它们的联系和区别是什么？它们是如何发挥作用的？
５，谈谈你对谣言本质和结构的认识
６，请结合书中介绍的谣言控制策略，谈谈你对谣言管理的认识。
第四章危机管理组织
概要
一个专业化的危机管理机构不可或缺，它有独特的职能体系、构成标准和组织模式，而合理的权力配置机制是它有效运转的制度基础。
管理小组的职能——预警，战略战术，执行，应对计划外危机，组织培训和演练（wsert）成员构成——组织领导者／公关专业人员／危机涉及领域的专业人员／行政后勤／律师／热线接待人员／财务主管／新闻发言人——八类（按知识／技能／特质挑选）危机管理人员的选择标准：知识、技能、特质
组织模式——ＩＣＳ／ＳＥＭＳ／ＣＭＳＳ
危机管理组织的权力配置——事前事中事后的不同
思考题
１，什么是危机管理小组的职能体系？它包含了哪些具体任务
２，危机管理小组的基本构成人员有哪些？
３，危机管理小组成员的选择标准是什么？
４，结合实际说你对ＩＣＳ，ＳＥＭＳ，和ＣＭＳＳ三种危机管理组织模式的认识及对公有制点的评价。
５，如何在事前准备，事中管理和恢复管理三个阶段对危机管理小组的权力进行科学的配置？
第五章危机预警
概要
“危机预警”的定义——组织采取定量和定性结合的方法，对危机的诱因及危机的征兆进行事前监测和评判，并据此作出危机警示的管理行为
“风险”与“危机”——俩不同概念，前者（可能出现的威胁或危险）是后者的前奏；后者（即将形成或已经显现的破坏或损害）是前者的显化。
风险管理——对风险信息进行搜集、分析和处理，以形成应对计划，加以预控的过程。（包括风险确认，风险评估，对风险信息做出预案）
风险确认（纵横向）——头脑风暴／概率统计／人机统合／现场调查
风险评估——类型划分／等级排序／对策研究
效益风险／结构风险／形象风险
●Ｄ（风险系数）＝Ｈ（风险危害度）＊Ｐ（风险概率）
●承受／转移／消除／缓解／分担／规避
风险如何转化成危机？涉及：风险管理／危机监测／危机评估／危机预警／危机预控
／危机应对／危机恢复管理
危机预警体系的构成——监测、评估、预报——仨子系统（mef）
分析风险信息——1 analysis
监测危机动态——2 monitor amd
处理相关信息——3 deal with
建立评估指标——4 build up bf
形成评估结论——5 form
发出危机预报——6 forecast fc
实施危机预控——7 control
危机预警的制度条件
●分享与网络化/专业化与开放性/分类与操作化
●教育策略／排除策略／缓解策略／转移策略／防备策略
第六章危机管理策略
概要
“危机管理策略”的定义——危机发生后，组织用以应对、化解危机的指导思想和实施方法，是在危机监测、评估和预控的基础上形成的危机处理实施规划。
事实判断：陈述客观事实，着眼于事物的客观发展状态
价值判断：以主观意志、需要和愿望出发，意在评价事物对人的需求的影响
哲学基础——
●事实判断ＶＳ价值判断的不同——判断取向／构成要素／信息需求
●事实判断与价值判断殊途同归——更好地认识、改造和征服事物，以求发展。
●以事实／价值为切入点——引出——对危机的解构／评估
事实导向策略：
要求组织正确认识，了解和评估危机事实，并在此基础上采取有效的沟通方式，面向利益相关者澄清事实，告知真相，积极控制和改变事态的发展。
１，告知——发布信息，告知真相。把握时机，取舍二个问题。
２，疏导——通过有效沟通“答疑解惑”
３，改变——怎么办？排除、缓解、转移、隔离等策略。
价值导向策略
要求组织了解危机中的价值异化机制，协调与利益相关者的价值契约关系，实现组织自我价值体系的再造和利益相关者对组织价值认同观念的重塑。
１，迎合
２，引导
３，重构
方法论起点
１，时间紧迫——如何争取更多的时间？周密部署／迅速反应／事件延迟
２，信息不明——如何获得更多的信息？吸管式／实情调查
３，威胁严重——如何最大限度地降低损失？或攻或守
范式（图）
第七章危机管理计划与实施
什么是危机管理计划？
１，组织于日常运作中形成和发展的长期的、稳定的危机应对方案（普适）
２，组织于某次危机中研究、制定的具体行动计划（针对）
制定计划的原则：
１，系统性
２，具体化；
３，研究型
４，灵活机动
５，民主参与
６，成本换算
计划的内容
１，序曲
２，正文
３，附件
计划的实施
基本原则：目标导向／进度控制／整体协调／反馈调整
影响要素：利益相关者／大众媒体／主管政府／竞争对手／社区公众(smgcc)
注意黑洞：由于媒体的过分关注和错误引导造成的危险、失败。
如何规避“黑洞”
1、争夺媒体话语权
2、寻找意见领袖、建立第三方联盟
3、划清界限、隔离损害
4、议题转换
计划的效果评估
——意义：有利于改进工作、开展后续工作、鼓舞士气
——内容：管理过程／管理主体／利益相关者／危机损益
——标准：传播标准／效益标准／制度标准
第八章媒介管理
大众媒介在现代社会发展中扮演的角色：媒介即生活
媒介的社会功能：环境监测、解释与规定、社会地位赋予、知识传承、娱乐功能
大众媒介在危机中遵循的运行逻辑：合法挑战者的强势逻辑
危机状态下的沉默螺旋：媒介通过最具表现力和号召力的传播方式唤起社会对危机的关注，而媒介的角色优势，在人们的高度关注下迅速转换为意见优势。
它的产生：一些人渐渐媒介靠拢，形成舆论力量的聚合；另一些人保持沉默，成为意见的“空白地带”；还有少数人持有异议，然而“劣势”使他们总是被忽略。正是意见表达的螺旋机制，造成了危机中“舆论的一边倒”和组织形象的“瞬间雪崩”。
议题管理——对那些可能进入立法程序或政策程序，与公共政策、公共事务密切联系，容易引起公众关注和争议的问题进行确认、分析、评估；对这些问题的发展趋势施加必要的影响；在这个过程中，捕捉这些议题对组织发展带来的各种机遇，规避、防范这些议题和环境影响给组织带来的风险和危机，使议题的发展结果、趋势有利于本组织的生存和发展。
三个层面：
1、议题管理的核心是研究、制定和实施一整套媒介策略，以影响媒介议程
2、议题管理要创造于组织有利的社会“日程环境”，是一个渐进的、累积的过程，同时也是接受媒介和公众检验的过程。
3、议题管理作为诸多公共关系管理手段之一，需要与其他策略整合运作方能达成最佳效果。
泄洪模式：实质是“堵不如疏”。它是一种积极的应对策略，既然媒介无可避及，任其臆测不如勇敢面对。同时避免或削弱其他社会主体（如竞争对手）影响媒介议程，发出于组织更加不利的声音。
策略：
1、及时、准确的向媒介发布信息，让自身成为媒介的主要信息源。
2、避免同媒介发生冲突，合作而非对抗是压倒一切的任务。
3、启动“清淤”工程，提供关键信息，解答关键问题。
4、就事论事，谨慎发表意见。
5、控制媒介活动范围，减少信息“渗漏”。
危机中如何处理向媒介发布的信息题材？
需要进行信息加工
1、主题先行
2、巧选角度
3、注重时效
4、受众本位
5、权威评价
危机新闻发言人的主要技巧与禁忌：
技巧：坦诚关爱、沉稳持重、有效回应、处理棘手问题
禁忌：忌“无可奉告”、忌过度承诺、忌专业术语
第九章沟通管理
霍夫兰劝服传播研究成果在危机沟通管理中应用的认识
1、可信性效果（信源）
可信性包括劝服者的信誉和专业权威性，劝服者的可信度越高，劝服效果就越大；反之，则越小。
2、休眠效果
随着时间推移，高信度信源的劝服效果会出现衰退，而低信度信源的劝服效果则有上升趋势。“谁说”固然重要，但人们最终考量的是“说什么”，所以危机沟通管理也应将科学规划劝服内容作为核心任务。
3、两面提示
危机沟通管理中，一方面要明确告知组织自身的观点和立场，另一方面也要对攻击自身的观点、谣言和做法进行必要的说明，使之与己方观点的对照中显得其荒诞不经。
4、理智与情感
运用理性和逻辑的力量和使用感情感染对象来达到劝服目的。危机沟通管理也应“动之以情，晓之以理”。
5、警钟效果
运用“敲警钟”的方法唤起对象的危机意识和恐惧心理。
麦奎尔的劝服矩阵在危机沟通管理中应用的认识
一系列的影响因素首先作用于人的认知，认知又进而影响人的态度和行为。
危机劝服模式：
劝服可信度诚实可靠专业权威劝服内容
主体鲜明
逻辑清晰
唤起注意
产生共鸣
劝服渠道
适切性
立体化
简单化
劝服技巧
唤醒与休眠
提示与免疫
恐惧与从容
劝服对象
明确度规模与特征利益与需求
规划危机沟通的内容
主动沟通、充分沟通、尽快沟通
1、针对危机内部诱因，可采取顺应、迎合型的沟通策略，沟通的内容以诚意致歉、取悦奉迎和改善行动为主
2、针对天灾等不可抗力和谣言纷起等因素造成的危机，可采取抗争、反击型的沟通策略，对无端猜疑、指责和批评予以坚决否认，并想方设法攻破谣言
3、针对蓄意破坏引发的危机，可采取控制、引导型的沟通策略，传播真实信息、维护自身的正当权益。
危机沟通的主要渠道：
1、新闻媒介
2、自办媒介
①内部刊物
②网络平台
3、
4、接待来访
5、
6、热线电话
7、
8、信函、传真等
9、权威机构和人士
意见领袖的作用机制
1、
2、传播形态的转换
3、信息属性的转换
4、符号系统的转换
5、传播流向的转换
第十章危机恢复管理
定义
——组织在危机紧急事态得到遏制后，通过持续性的策略恢复与利益相关者的沟通关系和利益关系，以重塑组织形象、重建利益互惠机制的管理行为。
——开始重心的转移
抗帕金森药（PD） 概述 又称震颤麻痹，是锥体外系功能紊乱引起的一种慢性中枢神经系统神经退行性疾病，由英国人James Parkinson在1817年首次描述。 症状为静止震颤、肌肉僵直、运动迟缓和姿势反射受损，严重患者伴有记忆障碍和痴呆症状，如不进行及时有效的治疗，病情呈慢性进行性加重，晚期往往全身僵硬，不能活动，严重影响生活质量。 病因学说 PD患者：黑质病变，使中枢纹状体内DA含量降低，黑质－纹状体通路DA能神经功能下降，胆碱能神经功能相对上升，因而导致PD患者的肌张力增高等症状。 抗帕金森药分类 目前药物治疗并不能完全治愈该病，但若正确使用可显著改善患者的生活质量。根据药理作用机制，将抗PD药分为拟DA药和抗胆碱药两类，两类药物合用可增强疗效。两类药物的治疗作用目标都在于恢复DA能和ACh能神经系统功能的动态平衡状态。 一、中枢拟多巴胺类药物 （一）多巴胺前体药——左旋多巴 体内过程： 1. DA，不易进入中枢 2.分布 3.排泄：一部分通过突触前的摄取机制返回多巴胺能神经末梢，另一部分被单胺氧化酶（MAO）或儿茶酚胺-O-甲基转移酶（COMT）代谢，经肾脏排泄。 药理作用和应用 1.治疗帕金森病： （1）显效慢，2-3周起效，1-6个月获最大疗效 （2）改善肌强直和运动困难效果好，对肌肉震颤疗效差。 （3）轻症及年青患者较好 （4）氯丙嗪等所致帕金森综合症无效 2.治疗肝昏迷 在脑内可转化为NA，使肝昏迷患者脑内神经功能恢复正常，但不能根治。 不良反应： 一、早期反应 1.胃肠道反应：多见，如厌食、恶心和呕吐。是左旋多巴在中枢和外周脱羧呈DA分别刺激胃肠道和兴奋延髓催吐化学区D2受体的原因。 2.心血管反应：治疗初期可出现直立性低血压，其原因可能是外周形成的DA一方面作用于交感N末梢，反馈性抑制交感神经末梢释放NA，另一方面作用于血管壁的DA受体，舒张血管。冠心病禁用 二、长期反应 1.运动过多症：口-舌-颊三联征 2.症状波动及“开关现象”——“开”时活动正常，“关”时突然出现严重的PD症状。
曾奇峰精分笔记 一、精分是什么 移情 反移情 自我防御机制 1、它研究一个人在早年跟父母亲的关系中间是怎么样形成他的人格，以及早年的关系形成的这个人格，对他成年以后有什么影响； 2、在两个人的关系中间，一个人对另一个人的态度，部分是由另外一个人教会的。比如说我如果见到一个人觉得紧张，这个紧张的一部分来自于，另外一个人使我紧张。从这个意义上说，我们可以利用我们跟其他人在一起的感受，来了解这个人对我们干了什么？以及他人际交往的模式是什么？我的那个感受，就是所谓的反移情； 在成长过程中，每个人都会形成一套属于自己的自我保护系统------自我防御机制（阻抗） 3、我们每一个人从出生一直到现在，都需要学会很多的自我保护机制。在这样一个冷暖不定，大自然随时对我们有敌意的世界，我们如果没有自我保护机制的话，就不能够活下来。那些不能在心理上有效保护自己的人，已经到另外一个世界上去了。 4、移情 研究一个人早年跟父母亲的关系，以及早年关系的形成的人格对成年的影响。 精神分析的主要研究内容之一，就是如何保护自己。 我个人最看重精神分析价值是，它可以是一门育儿学。 另一些价值是，我首选人格鉴赏学，就是如何鉴赏一个人的人格。 二、核心人格的形成 知识要点： 1?精神分析就讲四种东西：攻击性，力比多，自恋，关系。 2?弗洛伊德的主要贡献： 内驱力理论（1）力比多的满足 （2）攻击驱力的满足 以及攻击驱力的需要
人活着的动力来自于两个内驱力 力比多：即性驱力。 这里的性不是指生殖意义上的性。泛指一切与创造、愉快、亲密、温暖??等美好的感觉 攻击驱力：即攻击性。 是指具有对他人有意挑衅、侵犯或对事物有意损毁、破坏等心理倾向和行为。泛指竞争、追求卓越、自我攻击、毁坏他人、破坏社会??。 沙利文，古典精分和现代精分的分界 曾奇峰属于现代的客体关系理论学派 他认为精神分析的价值： 育儿学+人格鉴赏学 精神分析说的最多的是潜意识 人活着，就是靠这四个轮子驱动的。 科胡特说，父母亲是代表人，比他们做什么更重要。如果父母亲人格基本健康的话，有一件暴力事件，不至于对他的核心人格的形成产生太大的影响。 2曾奇峰的精分网络课程笔记2 弗洛伊德认为： 一个人的核心人格，在6岁时就已经形成了。这个年龄，大脑已经基本发育成熟。 核心人格的形成：不安全感、自卑、游戏成瘾、遗传 核心人格的影响： 早年良好的父母和孩子的关系，形成健康的核心人格。 以后的青春或成人阶段中出现重大的心理创伤，也会退行到早年。 退行神经症水平 客体关系理论主张人类行为的动力来自“对客体的寻找”，即人际关系的发展，而非弗洛伊德所说的“对快乐的寻求”。 俄狄浦斯冲突：
第一章会计电算化概述 第一节会计电算化简介 狭义会计电算化，是指以电子计算机(如下简称计算机)为主体当代电子信息技术在会计工作中应用; 广义会计电算化，是指与实现会计电算化工作关于所有工作，涉及会计电算化软件开发和应用及市场哺育与发展，会计电算化宏观规划，会计电算化人才培养，会计电算化制度建设等。 一、会计电算化发展四个阶段 (一)模仿手工记账摸索起步 会计核算电算化，它是会计电算化初级阶段---财务核算和报表核算。 1981年8月，长春一汽，会计电算化概念。 信息来源：财务内部，信息孤岛 (二)与其她业务结合推广发展---财务业务信息一体化(信息集成) 这一阶段重要内容是运用计算机对某一管理子系统进行核算，同步使会计电算化不但仅局限于寻常会计核算，还将公司其她部门业务解决纳入了计算机管理。公司其她部门寻常核算纳入计算机管理与会计核算电算化形成一种有机整体，构成了一套完整会计核算系统。 信息来源：业务部门和财务部门 (三)引入会计专业判断渗入融合 2月国内新《公司会计准则》颁布，引入会计专业判断。 多办法+判断模型(原本由人力完毕复杂会计专业判断转变成计算机数据库中公式和模型，当实际业务发生后，再把实际数据及时输入计算机，自动与筹划、预算或定额原则相对比，如有偏离，及时输出信息，对受控系统进行调节，以保证筹划、预算或定额正常实行。) (四)与内控相结合建立ERP系统集成管理 6月六部委联合发布《公司内部控制基本规范》
4月三会一部一署发布公司内部控制应用指引、评价指引、审计报告指引 内控是内部控制简称，内部控制分为内部会计控制和内部管理控制两类。 与内控相结合建立ERP系统集成管理阶段规定会计电算化与内部控制相结合，运用计算机实现内部控制上述规定，建立ERP系统集成管理(来源惟一、实时共享)。 会计电算化不等于会计信息化，会计电算化是会计信息化初级阶段和基本工作。 二、会计电算化作用 (一)提高了会计核算水平和质量 会计电算化首要目的是实现会计核算工作电算化。 1.减轻了会计人员劳动强度，提高了工作效率;(会计凭证录入和审核手工) 2.缩短了会计数据解决周期，提高了会计数据时效性;(随时生成报告) 3.提高了会计数据解决对的性和规范性。(过账差错) (二)提高了公司当代化经营管理水平 1.为从经验管理向科学化管理转变创造了条件;(三拍决策) 2.为从事后管理向事中控制、事先预测转变创造了条件; 3.为公司全面管理当代化奠定了基本。 (三)推动了会计技术、办法、理论创新和观念更新，增进了会计工作进一步发展 三、会计电算化管理体制 财政部管理全国会计电算化工作，地方各级财政部门管理本地区会计电算化工作。 1.宏观管理。 会计电算化工作宏观管理是指各级财政部门和各级业务主管部门对全国和本地区会计电算化工作实行综合管理。 (1)制定会计电算化发展规划并组织实行。
一，解表药--味辛归肺膀胱经 1．辛温解表药 麻黄--发汗解表利水消肿宣肺平喘风寒表实无汗 桂枝--发表解肌温通经脉助阳化气风寒表实无汗表虚有汗皆可 紫苏--发表散寒行气宽中安胎解毒气滞胎动不安，妊娠恶阻 生姜--发汗解表温中止呕温肺止咳解毒 荆芥--散风解表透疹止痒疗疮止血既散风寒又散风热 防风--祛风解表胜湿止痛引经药无所不达一身之风寒湿痹痛 羌活--散寒解表祛风除湿止痛上半身风湿痹痛太阳之头项强痛 藁苯--散寒解表祛风除湿止痛巅顶头疼 细辛--散寒祛风温肺化饮通窍止痛阳虚感冒用量<3克 白芷--发散风寒燥湿止带通窍止痛消肿止痛阳明头痛眉棱骨痛 香薷--发汗解表利水消肿和中化湿夏季乘凉冷饮阳气被阴邪所遏之阴暑热 苍耳--散寒通窍除湿止痛有小毒 辛夷--散寒通窍 河柳--发表透疹祛风除湿肺胃心经 2．辛凉解表药 薄荷--宣散风热清利头目利咽透疹疏肝解郁 蔓荆--疏散风热清利头目祛风止痛风湿痹痛肢拘急 牛子--疏散风热宣肺利咽解毒透疹消肿疗疮辛苦寒能升浮沉降兼可通便 蝉蜕--疏散风热明目退翳透疹止痒息风止痉喑哑咽痛 木贼--疏散风热明目退翳止血 桑叶--疏散风热平肝明目清肺润燥凉血止血 菊花--疏散风热平肝明目清热解毒 葛根--解肌退热生津透疹升阳止泻长于缓解颈部肌肉紧张 柴胡--解表退热疏肝解郁升举阳气少阳之寒热往来配黄芩半表半里之热升麻--发表透疹清热解毒升举阳气丹毒痄腮温毒发斑 豆鼓--解表除烦辛甘微苦凉归肺胃经 浮萍--发汗解表透疹止痒利水消肿 二，清热药--多寒凉味多苦主治里热证 1．清热泻火药 石膏--清热泻火除烦止渴收湿敛疮生肌止血煅用收湿敛疮生肌止血 知母--清热泻火滋阴润燥配黄柏阴虚火旺配川贝母阴虚劳嗽肺燥咳嗽 天花粉--清热生津清肺润燥消肿排脓注射液引产不宜与乌头孕妇禁用 栀子--泻火除烦清热利湿凉血解毒消肿止痛配淡豆鼓温病初起胸中烦闷及虚烦不眠 夏枯草--清肝明目散结消肿瘰疬瘿瘤 芦根--清热泻火除烦止渴生津止呕利尿 竹叶--清热除烦利尿通淋生津心火上炎之口糜 淡竹叶--清热除烦利尿通淋生津心火下移小肠之热淋尿痛，尿赤，尿涩 决明子--清热明目润肠通便 谷精草--明目退翳疏散风热风热头痛 青葙子--明目退翳平肝阳降血压 密蒙花--明目退翳养肝血除虚热
绪论马克思主义是关于工人阶级和人类解放的科学 (2) 第一节马克思主义的产生和发展 (2) 第二节马克思主义科学性与革命性的统一 (3) 第三节学习、运用和发展马克思主义 (4) 第一章物质世界及其发展规律 (5) 第一节物质世界和实践 (5) 第二节物质世界的普遍联系和永恒发展(4页) (7) 第三节客观规律性与主观能动性 (12) 第二章认识的本质及其规律 (14) 第一节认识的产生及本质 (14) 第二节认识的辩证运动 (15) 第三节真理与价值 (16) 第四节认识世界与改造世界的统一 (18) 第三章人类社会及其发展规律 (20) 第一节社会基本矛盾及其运动规律 (20) 第二节社会历史发展的动力 (22) 第三节人民群众在历史发展中的作用 (23) 第四章资本主义的形成及其本质 (25) 第一节资本主义的形成 (25) 第二节资本主义经济制度的本质特征 (27) ④资积累导致资本主义基本矛盾深化，最终必将以生产资料社会主义公有制代替资本主 义私有制，这就是资本积累的历史趋势。第三节资本主义的政治制度和意识形态28 第五章资本的流通过程和剩余价值的分配 (30) 第一节资本的循环和周转 (30) 第二节社会资本的再生产 (31) 第三节产业资本的利润和平均利润 (32) 第四节商业资本和商业利润 (33) 第五节借贷资本和利息 (34) 第六节农业资本和地租 (36) 第六章资本主义发展的历史进程 (38) 第一节自由竞争资本主义 (38) 第二节当代资本主义的新变化 (39) 第三节资本主义的历史地位和发展趋势 (40) 第七章社会主义社会及其发展 (42) 第一节社会主义制度的建立 (42) 第二节社会主义在实践中发展和完善 (43) 第三节马克思主义政党在社会主义事业中的地位和作用 (45) 第八章共产主义是人类最崇高的社会理想 (46) 第一节马克思主义对共产主义社会的展望 (46) 第二节共产主义社会历史发展的必然 (47) 第三节在建设中国特色社会主义的进程中为实现共产主义而奋斗 (48)
药理学（pharmacology）：研究药物与机体（含病原体）相互作用及作用规律。 药效动力学/药效学（pharmacodynamics）:研究药物对机体的作用及作用原理，不良反应的作用及机制。 药代动力学/药动学（pharmacokinetics）:研究药物在体内的过程，即机体对药物处置的动态变化。包括药物在体内吸收、分布、代谢和排泄的演变过程和血液浓度随时间的变化。 药物（drug）:用于治疗、预防和诊断疾病或计划生育，能影响机体（包括病原体）的生理机能和生化过程以及细胞生物学过程的化学物质。 药物作用（drug action）:药物与机体细胞相互分子之间的初始作用。[动因] 药理效应（pharmacologic effect）:在药物作用下，引起机体原有生理生化功能或形态的变化。[结果] 按基本类型分：兴奋：原有功能的增强；抑制：原有功能的减弱 选择性：药物在适当剂量时,只对少数组织器官发生比较明显的药理效应, 而对其它器官或组织的作用较小或不发生药理效应。选择性强——范围窄,针对性强；选择性差——范围广，针对性差，副作用多。 治疗作用：药物产生的符合临床用药目的的作用。 按效果分：对因治疗：治疗病因，治本；对症治疗：改善症状，治标。 补充疗法/替代疗法: 补充体内营养或代谢物质不足。 不良反应（adverse drug reaction/ADR）：药物引起的不符合药物治疗目的，并给病人带来痛苦或危害的反应。引起的疾病称药源性疾病。 副作用（side reaction）药物在治疗剂量引起的与治疗目的无关的作用。 毒性反应（toxic reaction）用量过大或用药时间过长，药物在体内积蓄过多引起的严重不良反应。特殊毒性：致癌、致畸胎、致突变。 后遗效应（after reaction）停药后血浆药物浓度下降至阈浓度以下时残留的药理效应。 变态反应（allergic reaction）药物引起的免疫反应，反应性质与药物原有性质无关。 停药反应（withdrawal reaction）长期用药后突然停药，原有疾病加剧（回跃反应）。 继发反应（secondary reaction）：药物的治疗作用引起的不良后果。如长期应用广谱抗生素造成的二重感染。 K D的概念：表示D与R的亲和力，即引起最大效应一半时（50%受体被占领时）所需药物的剂量（浓度）。 K D 与D和R的亲和力成反比；若将K D取负对数（-log K D）= PD2，则：pD2与药物和受体的亲和力成正比——pD2越大，亲和力越大。 剂量—效应关系/量效关系（dose-effect relationship）药理效应的强弱与其剂量的大小在一定范围内呈一定关系。 最小有效量/最小有效浓度(minimal effective dose/concentration)：引起效应的最小药量或最小药物浓度,即阈剂量或阈浓度。 治疗量（常用量，therapeutic dose）比最小有效量大比最小中毒量小得多的量； 极量（最大治疗量 maximal dose）疗效最大的剂量； 最小中毒量：出现中毒症状的最小剂量。 量反应：效应强弱随剂量增减呈连续性量的变化；形成足直型曲线。 质反应：效应强弱随剂量增减呈连续性质变。用阳性率或阴性率表示效应。形成S型曲线。 半数有效量（ED50）：量反应中能引起50%最大效应强度的药量；质反应中引起50%实验对象出现阳性反应的药量。（尽可能小则好）半数致死量（LD50）：引起50%实验对象死亡的药量。（尽可能大则好） 治疗指数（therapeutic index/TI）:以药物LD50与ED50的比值来表示药物的安全性。一般TI值大于3称药物安全。 最大效应（E max）/效能（efficacy）:药理效应达到的不再随剂量或浓度的增加而增强的极限效应。 效价强度（potency）：引起等效应的相对浓度或剂量。剂量越小，效价强度越大。 亲和力:药物与受体结合的能力。 内在活性：药物与受体结合时发生效应的能力。 激动药（agonist）:既有亲和力又有内在活性的药物。与受体结合并激动受体产生效应。吗啡，Adr，ACh 完全激动药：较强的亲和力和较强的内在活性；特点：结合的Ra＞＞ R i，足量使完全转为Ra ，产生Emax；α＝1； 部分激动药：较强的亲和力但内在活性不强（α<1）。特点：只引起较弱的激动效应，增加浓度也达不到Emax； 拮抗药（antagonist）：有较强的亲和力而无内在活性（α=0）的药物，与受体结合不激动受体，反因占据受体而拮抗激动药效应。 竞争性拮抗药:可逆性地与激动药竞争相同的受体；增加激动药的浓度可与拮抗药竞争结合部位，可使激动药量效曲线平行右移，但斜率和最大效应不变。 非竞争性拮抗药:与受体结合是相对不可逆的；通过增加激动药剂量也不能恢复到无拮抗药时的最大效应（ Emax ），随着此类拮抗药剂量的增加，激动药量效曲线逐渐下移，斜率、最大效应降低。 第一章药动学 转运速率（R）主要决定于：药物的溶解性（脂溶性或水溶性）；膜两侧药物浓度，膜面积，膜厚度；药物的解离性（度）简单扩散（simple diffusion）:又称被动扩散、单纯扩散和脂溶性扩散。药物转运中最常见、最重要的形式，速度决定于膜两侧的药物浓度梯度、药物脂溶性和药物解离度。
2008.01.29曾奇峰经典精神分析--第一天 1、需要：｛a性，广义快乐、b攻击，动力学理论｝ 2、精神分析的历史：经典精神分析（三元，三角关系）－－客体关系（自我和我的关系）－－自体心理学 3、精神分析的特点：｛a宿命论，强迫性重复，6岁以后无新鲜事，20％人格弹力的部分可作为。b意识的分区，意识、前意识、潜意识｝ 4、人格层面的骄傲是让人进步的－赏识教育。 5、研究潜意识的技术：自由联想、口误、笔误、成功与失败、语言的模式。 6、道德绑架－满足自恋、双重勒索。 7、精神分析是一门观察的学科，看到别人的内心世界告诉别人。 8、精神分析的满与病人要求的快的矛盾？ 病人要求的快是父母的否定、不接纳自己和内化的父母，把父母的关系移情至治疗师，想让医生尽快的改变自己。 9、一个器官的压抑会致使另一个器官的过渡使用。 10、一个女人的性得到满足后，对待生活的态度是宽容的。 11、压抑：在潜意识层面里，意识不到的需要。 12、压制：在意识层面不能得到满足的需要。 13、一个人的人格是父母塑造的，所有的问题是关系的问题。 2008.01.30曾奇峰经典精神分析－－第二天
1、初始访谈所占精神分析全程的20％。 2、遵守设置即保护了病人又保护了咨询师。 3、初始访谈； a目前的求医动机、要解决的问题、什么时候加重、什么时候缓解、诱因、求医经过、为什么是现在、事件地点......以症状和问题为核心和平台提问。 b回到过去的事件进行收集。 c过去和现在串联。 d把治疗目标拉到将来的平面。 4、在治疗中治疗师要有抱持的态度，使用节制的技术（医生学会倾听、病人学会说话）。 5、精神化的层次：a躯体化－低级的表达方式 b行动－初低级的表达方式 c图象－次高级的表达方式 d语言－高级的表达方式 6、躯体化：头－对父的不满乳－对母的不满 脖子、颈椎－关系的问题 糖尿病－对爱的持疑 晕车晕船－控制强度大 7、自卑的本质是自己瞧不起自己。 8、别人对待我们的态度部分是我们自己教会了他们。 9、不能表扬孩子的父母人格不完整，批评孩子是父母满足自恋的
一，解表药--味辛归肺膀胱经1．辛温解表药 麻黄--发汗解表利水消肿宣肺平喘风寒表实无汗 桂枝--发表解肌温通经脉助阳化气风寒表实无汗表虚有汗皆可 紫苏--发表散寒行气宽中安胎解毒气滞胎动不安，妊娠恶阻 生姜--发汗解表温中止呕温肺止咳解毒 荆芥--散风解表透疹止痒疗疮止血既散风寒又散风热 防风--祛风解表胜湿止痛解痉引经药无所不达一身之风寒湿痹痛 羌活--散寒解表祛风除湿止痛上半身风湿痹痛太阳之头项强痛 藁苯--散寒解表祛风除湿止痛巅顶头疼 细辛--散寒祛风温肺化饮通窍止痛阳虚感冒用量<3克 白芷--发散风寒燥湿止带通窍止痛消肿止痛阳明头痛眉棱骨痛 香薷--发汗解表利水消肿和中化湿夏季乘凉冷饮阳气被阴邪所遏之阴暑热
苍耳--散寒通窍除湿止痛有小毒 辛夷--散寒通窍风寒头痛鼻塞河柳--发表透疹祛风除湿肺胃心经 2．辛凉解表药 薄荷--宣散风热清利头目利咽透疹疏肝解郁 蔓荆--疏散风热清利头目祛风止痛风湿痹痛肢拘急 牛子--疏散风热宣肺利咽解毒透疹消肿疗疮辛苦寒能升浮沉降兼可通便 蝉蜕--疏散风热明目退翳透疹止痒息风止痉喑哑咽痛 木贼--疏散风热明目退翳止血 桑叶--疏散风热平肝明目清肺润燥凉血止血 菊花--疏散风热平肝明目清热解毒 葛根--解肌退热生津透疹升阳止泻长于缓解颈部肌肉紧张 柴胡--解表退热疏肝解郁升举阳气少阳之寒热往来配黄芩半表半里之热 升麻--发表透疹清热解毒升举阳气丹毒痄腮温毒发斑
豆鼓--解表除烦辛甘微苦凉归肺胃经 浮萍--发汗解表透疹止痒利水消肿 二，清热药--多寒凉味多苦主治里热证 1．清热泻火药 石膏--清热泻火除烦止渴收湿敛疮生肌止血煅用收湿敛疮生肌止血知母--清热泻火滋阴润燥配黄柏阴虚火旺配川贝母阴虚劳嗽肺燥咳嗽 天花粉--清热生津清肺润燥消肿排脓注射液引产不宜与乌头孕妇禁用 栀子--泻火除烦清热利湿凉血解毒消肿止痛配淡豆鼓温病初起胸中烦闷及虚烦不眠 夏枯草--清肝明目散结消肿瘰疬瘿瘤 芦根--清热泻火除烦止渴生津止呕利尿 竹叶--清热除烦利尿通淋生津心火上炎之口糜 淡竹叶--清热除烦利尿通淋生津心火下移小肠之热淋尿痛，尿赤，尿涩 决明子--清热明目润肠通便
自考马克思主义基本原理概论笔记(最新整理) 绪论马克思主义是关于工人阶级和人类解放的科学 第一节马克思主义的产生和发展 （单选）马克思主义产生于19世纪40年代中期。 一、马克思主义是时代的产物 （多选）马克思主义产生于近代自然科学取得三大发现新成就以及资本主义社会化大生产已经成为主导趋势，资本主义社会内部各种社会矛盾和阶级矛盾弃分显露，无产阶级以独立的政治力量登上历史舞台争取自身和人类解放的斗争的历史时代。 （多选）马克思主义作为工人阶级和人类解放的科学，是包括马克思主义哲学、政治经济学和科学社会主义在内的统一整体。 二、马克思主义对人类文明成果的继承与创新考试大自考站，你的自考专家！ （多选）对马克思主义的形成产生最直接、最重大影响的，是德国古典哲学 英国古典经济学和19世纪的英法两国的空想社会主义学说，它们代表了19世纪上半叶人类思想的最高成就，是马克思主义的直接理论来源。 （单选）黑格尔最卓越的贡献是辩证法，他是哲学史上第一个以唯心主义的形式系统地 有意识地叙述辩证法的基本规律即对立统一规律、质量互变规律、否定之否定规律的哲学家。 （单选）费尔马哈是德国古典哲学的最后一位代表，是黑格尔哲学和马克思主义哲学的中间环节。 （单选）马克思和恩格斯从来没有完全赞同和接受费尔巴哈的哲学思想，只是吸收了他的唯物主义的基本思想，同时摒充了他的抽象的人本主义和自然主义，清除了他的理论中的形而上学和唯心主义杂质。 （单选）马克思主义哲学的理论来源，包括马克思主义哲学以前欧洲哲学的全部积极内容，其中德国古典哲学是马克思主义哲学的直接理论来源。 （多选）在马克思主义哲学产生以前的哲学存在两个分离：一是唯物主义和辩证法相分离，二是唯物主义自然马和唯物主义历史观相分离。 （单选）英国古典经济学产生于17世纪后半期即英国资产阶级革命时期，完成于英国工业革命后的19世纪初，创始人是威廉。配第，中间经济亚当。斯密的发展，到大卫。李嘉图结束。 （多选）英法两国的空想社会主义指19世纪上半叶以对西门、傅立叶、欧文为代表的三大空想社会主义者的学说。 （多选）细胞学说、能量守恒和转化定律与生物进化论这自然科学的三大发现，为整个马克思主义的形成提供了坚定的自然科学基础。 三、马克思主义在实践中不断发展 （多选）马克思、恩格斯不仅是马克思主义的创立者，而且也是马克思主义的发展者。马克思1845年春天写作的《关于费尔马哈的提纲》和马克思、恩格斯1845-1846年合写的《德意志意识形态》一书，是标志马克思主义基本形成的著作。 （多选）1847年7月发表的马克思的《哲学的贫困》和1848年2月发表的马克思、恩格斯合车的《共产党宣言》，则标志着马克思主义的公开问世。 （多选）列宁的（论欧洲联帮口号）和《无产阶级革命的军事纲领》两篇论文，提出了在特定的历史条件下，社会主义革命有可能在一国或几国首先取得胜利的思想。
第一讲：精神分析是什么 曾氏语录： 1. 学精神分析不要用脑子而是要用身体； 2. 精神分析是人格理论，是探索工具，是治疗方法； 3. 经典精分与新精分是平行的，两者可整合为精分理论的整体，而不是互为表里，一深一浅；或者说“力比多和攻击性的指向是关系”； 4. 精神分析的价值：育儿学&人格鉴赏学； 5. 老天对人是不公平的，它给我们的时间，不够我们了解我们自己到底是怎么回事，不管是从生物学角度还是从心理学角度。但是有一点好的地方，就是我们活在21世纪初叶，在这之前，已经有无数的勇敢的和智慧的人，他们已经为我们了解更多的人性做了一些准备工作，所以我们需要做的就是知道他们为我们留下了什么样的遗产，然后我们自己也保留一些探索的好奇心和能量； Note: 1：精神分析是一门怎样的学问： 三句话说清精神分析（移情、反移情、阻抗） 1.1它研究一个人在早年跟父母亲的关系之间是怎样形成自己的人格，以及这个人格对他成年以后有什么影响；——关于移情 1.2 在两个人的关系之间，一个人对另一个人的态度部分是由那另一个人教会的；——关于反移情 1.3 在成长的过程中，每个人都会形成一套属于自己的自我保护系统――自我防御机制（阻抗） 1.4 与其他心理学派相比，精神分析的特点： 1.4.1决定论的观点；——移情、强迫性重复；早年的经历和关系决定了潜意识的活动方式，潜意识决定了人的绝大部分行为方式； 1.4.2意识“三分法”——意识、前意识（preconsiousness）、潜意识(unconsciousness)；——三者相互渐变，界限模糊，不截然可分——精分是唯一研究潜意识的学问； 前意识——活动时不为人所意识到，在稍加思考后可意识到； 潜意识——活动时和思考时都不为人所意识到，在精神分析方法引导下可被意识到； 1.5与进化论及有关演化的理论相比 进化论、进化心理学：时间跨度——数量级大（万年或百万年）；关注群体； 精分：时间跨度——人的一生（几十年）；关注个体；涉及治疗方法；也涉及进化心理学理论； 2：流派： 2.1 弗洛伊德（Sigmund Freud，1856年5月6日—1939年9月23日，奥地利）： 经典精分创始人和初学者；生物还原论倾向较强； 贡献：内驱力理论（力比多&攻击性）； Special Note： 力比多：即性欲或性驱力，这里的“性”不是指（或不仅指）生殖意义的“性”，而是泛指创造、愉快、亲密、温暖等等美好“感受”。 攻击性：即攻击驱力或攻击欲望，指具有对他人有意挑衅、侵犯，对事物的有意损毁、破坏等的心理倾向和行为；泛指竞争、追求卓越、自我攻击、攻击他人、破坏社会等等。
一、绪论 1、社会主义核心价值体系的科学内涵。社会主义核心价值体系的基本内容：马克思主义指导思想（是社会主义核心价值体系的灵魂、理论基础），中国特色社会主义共同理想（是社会主义核心价值体系的主题），以爱国主义为核心的民族精神和一改革创新为核心的时代精神（精髓），社会主义荣辱观（社会主义核心价值体系的基础）。 2、社会主义核心价值体系的意义。①、是时代发展的需要。②、是适应国际环境剧烈变化 要求的需要。③、是执政党担负引领社会思潮的政治责任的需要。 3、社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本。 4、创新学习是一种以求真务实为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习 5、人才素质是什么？ ①徳是人素质的灵魂②智是人才素质的基本内容③体是人才素质的基础④美是人才素质的 综合体现 6、成为德智体美全面发展的社会主义事业的合格建设者和可靠接班人，是大学生需要确立的成才目标。 7、大学生怎样尽快适应大学生活 ①确立独立自主意识②提高明辨是非的能力③虚心求教，细心体察④大胆实践，不断积累 生活经验 8、大学生应该塑造的崭新形象 ①理想远大，热爱祖国②追求真理，善于创新③德才兼备， 全面发展④视野开阔，胸怀宽广⑤知行统一，脚踏实地 9、思想道德建设的基本任务：坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，引导人们树立建设和发展中国特色社会主义的共同 理想和正确的世界观、人生观和价值观。 10、思想道德与法律是调节人们思想行为、协调人际关系、维护社会秩序的中药手段。思 想道德素质（主要包括思想政治素质和道德素质）和法律素质（是人们学法学尊法守法用 法的素养和能力）是人的基本素质。 11、学习“思修”课的意义：①有助于大学生认识立志、树德和做人的道理，选择正确的成 才之路②有助于大学生掌握丰富的思想道德和法律知识，为提高思想道德和法律素养打下 知 识基础③有助于大学生摆正“德”与“才”的位置，做到德才兼备、全面发展。 二、第一章 1、理想的含义：理想作为一种精神现象，是人类社会实践的产物。理想是人们在实践中形成的、有可能实现的、对未来社会和自身发展的向往与追求，使人们的世界观、人生观和 价值观在奋斗目标上的集中体现。
中药学知识基础归纳与总结 第一章中药的起源和中药学的发展 一、中药的起源 二、中药学的发展（各时期的代表著作） 1.《神农本草经》简称《本经》，是我国现存最早的中药学专著，载药365种，首创上中下三品分类法。其对四气、五味、毒性、七情等的论述，初步奠定了中药学的理论基础。 2.《本草经集注》，首创按药物自然属性分类的方法。 3.《新修本草》又名《唐本草》，是我国历史上第一部官修本草，载药844种，开创药物图谱文字说明等图文对照法。 4.《经史证类备急本草》即《证类本草》，载药1558多种 5.《本草纲目》，作者李时珍，载药1892种，集16世纪以前药学成就的大成。 6.《本草纲目拾遗》，作者赵学敏，载药921种，其中新增药物716种。 7.《中华本草》成书于1999年,载药8980种。 第二章中药的产地、采集与贮藏 中药材的产地、采集、贮存对中药质量会产生重要影响，进而影响临床效应（安全性与有效性） 第一节中药的产地 道地药材：是某地出产的、在同一品种中质量优等的药材。 第二节中药的采集 采收方法和时间由药物的有效成分的质、量决定，保护药物资源。 一、植物类药物的采收： 1.植物药采收季节与药效的关系； 2.植物药不同药用部分的采收原则； ①全草类：多数在植物充分生长、枝叶茂盛的花前期或刚开花时采收，连根拔起。 ②叶类：通常在花蕾将放或正在盛开的时候进行。 ③花类：一般在花正开放时进行。 ④果实和种子类：多数果实类药材，当于果实成熟后或将成熟时采收。 ⑤根和根茎类：通常秋末至春初时采收。并指出“春宁宜早，秋宁宜晚”。 ⑥树皮和根皮类：通常在清明至夏至间（即春、夏时节）剥取树皮。根皮应于秋后苗枯，或早春萌芽前采集。 二、动物类药物的采收：品种不同，采收各异。 三、矿物类药物的采收 第三章中药的炮制 炮制的含义：药物在应用前或做成各种剂型以前的必要的加工处理过程。 炮制目的： 1.降低或消除药物的毒副作用，保证用药安全，如半夏、乌头。 2.增强药物的作用，提高临床疗效。 3.改变药物的性能或功效，使之更能适应病情需要，如生地制成熟地，生何首乌与制首乌等。 4.改变药物某些性状，便于贮存和制剂。 5.纯净药材，保证药材品质和用量准确。 6.矫臭、矫味，便于服用。 第二节炮制的方法 １.修治（修制） （1）纯净：保证药物质量。 （2）粉碎：便于煎煮、服用、制剂。 （3）切制：便于煎煮、炮制、制剂、干燥、贮藏、调剂称量。 ２.水制洗，淋，泡，润，漂，水飞。 （1）润：便于切制。 （2）漂：去腥味、盐分、毒性成分。 （3）水飞：便于煎煮、制剂、服用。
曾奇峰--客体关系精神分析学习笔记 1.学精神分析不要用脑子而是要用身体。 2．精神分析是人格理论是探索工具是治疗方法。 3．心理治疗不是治疗一个人，而是治疗一个家族链。 4．每一个孩子都是父母天然的心理治疗师。 5．逆反心理是父母亲的问题而非孩子。 6．催眠是给治疗者以暗示，精神分析是挖掘潜意识的东西。 7．精神分析理论的出现，使西方国家集体意识发作率降低。 8．精神分析是研究关系的学问，研究的对象是爱恨情仇，如果说它不是科学，那么它一定高于科学。 9．精神分析可改为与育儿学。 10．精神分析揭示了父母与子女间的相互残杀的关系。 11．一个人的现实人际关系是他的内心世界向外投射的结果，而他的内心世界又是在早年的时候与其父母亲的关系中形成的。 12．人在六岁之前形成人格，六岁之后的经历是六岁前的强迫性重复。 13．移情就是一个人把他早年与父母亲的关系转移到与咨询师的关系上来。 14．弗洛伊德是把神经症变为移情神经症进行治疗，而自恋性人格障碍不能移情，所以不能用精神分析进行治疗。 15．享受自由的代价是忍受孤独。 16．永远不分析别人，只说自己的感觉。 17．越是本能的越可靠。 18．女人让自己漂亮是吸引男人的，女人让自己皮下脂肪增厚是准备生孩子的，女人让自己肥胖是对性的拒绝。 19．我们对一个人的态度、看法、情感和行为，部分地是被这个人教会的。 20．贫穷的实质是受虐。
21．一个人早年的时候不被人喜欢，就在后来勾引别人不喜欢自己。 22．父母对孩子不好，孩子就越来越离不开父母。 23．移情是过去的重复，是时间上的错误。 24．高考焦虑不是怕考不好而是怕考好，是害怕成功。 25．胃溃疡是内心有孤独和依赖的冲突，是“吃不消了”。 26．晕车船是因为控制性过高。 27．哮喘是内心孤独和依赖的严重冲突。 28．鼻炎是家庭控制太强。 29．乳腺癌是因为与妈妈关系不好，是对妈妈的报复。 30．在一切疾病的发生发展过程中，心理起了很大作用。 31．回避自己的很多想法，可能是成病的原因。 32．精神化的表达是从躯体-行动-图象-语言的发展。 33．解释无所谓对和错，只要能整合病人的经验就是对的。 34．心理治疗是一种人造的非自然的关系。 35．说出对病人的诊断就是对病人进行贴标签暗示。 36．一切心理问题都是关系的问题。 37．性的需要是追求快乐和繁殖，攻击的需要是证明比别人优秀，这是内驱力理论的两个基本点。38．人活着就是为了寻求关系，是客体关系理论研究的基本问题。 39．一个人宁可在心理装一个对自己的迫害者，也不愿意自己没有关系。 40．一切心理障碍都是关系的障碍。 41．每个人都倾向于活在过去，精神分析是要人们活在当下。 42．性交是用女人的存在证明自己的存在。 43．看到父母做爱留下的创伤是嫉妒和孤独。
中药学知识基础归纳与总结 第一章中药得起源与中药学得发展 一、中药得起源 二、中药学得发展(各时期得代表著作) １。《神农本草经》简称《本经》,就是我国现存最早得中药学专著,载药365种,首创上中下三品分类法。其对四气、五味、毒性、七情等得论述,初步奠定了中药学得理论基础。 ２、《本草经集注》,首创按药物自然属性分类得方法、 3、《新修本草》又名《唐本草》,就是我国历史上第一部官修本草,载药8４４种,开创药物图谱文字说明等图文对照法。4?。《经史证类备急本草》即《证类本草》,载药155８多种 ５。《本草纲目》,作者李时珍,载药1８９2种,集１6世纪以前药学成就得大成。 6、《本草纲目拾遗》,作者赵学敏,载药921种,其中新增药物7１6种。 ７、《中华本草》成书于1999年,载药8９８0种、 第二章中药得产地、采集与贮藏 中药材得产地、采集、贮存对中药质量会产生重要影响,进而影响临床效应(安全性与有效性) 第一节中药得产地 道地药材:就是某地出产得、在同一品种中质量优等得药材。 第二节中药得采集 采收方法与时间由药物得有效成分得质、量决定,保护药物资源。 一、植物类药物得采收: １.植物药采收季节与药效得关系; 2、植物药不同药用部分得采收原则; ①全草类:多数在植物充分生长、枝叶茂盛得花前期或刚开花时采收,连根拔起、 ②叶类:通常在花蕾将放或正在盛开得时候进行。 ③花类:一般在花正开放时进行。 ④果实与种子类:多数果实类药材,当于果实成熟后或将成熟时采收、 ⑤根与根茎类:通常秋末至春初时采收。并指出“春宁宜早,秋宁宜晚”。 ⑥树皮与根皮类:通常在清明至夏至间(即春、夏时节)剥取树皮。根皮应于秋后苗枯,或早春萌芽前采集。 二、动物类药物得采收:品种不同,采收各异。 三、矿物类药物得采收 第三章中药得炮制 炮制得含义:药物在应用前或做成各种剂型以前得必要得加工处理过程。 炮制目得: 1、降低或消除药物得毒副作用,保证用药安全,如半夏、乌头。 ２、增强药物得作用,提高临床疗效。 3。改变药物得性能或功效,使之更能适应病情需要,如生地制成熟地,生何首乌与制首乌等。 4。改变药物某些性状,便于贮存与制剂。 5.纯净药材,保证药材品质与用量准确。 ６。矫臭、矫味,便于服用、 第二节炮制得方法 １、修治(修制)
传出神经系统药物总论 （一）、肾上腺素受体与其效应 α样作用（选择性结合NA 、AD 的受体）——α－R ：分为α1－R α2－R β样作用——β－R ：分为β1－R 、β2－R 、β3－R α样作用：收缩血管（皮肤、黏膜、内脏） α1受体： 瞳孔（开大肌）扩大、汗腺分泌 皮肤、粘膜、内脏、骨骼肌（弱）血管收缩 胃肠、膀胱 括约肌收缩 α2受体： 胰岛（B 细胞）素减少，NA 释放减少，血小板聚集，血管收缩 β样作用：兴奋心脏、扩张三管（骨骼肌血管、冠状血管、支气管） β1受体： 心脏 兴奋（力、率、传、输） β2受体： 支气管平滑肌 松弛 骨骼肌血管、冠状血管舒张 血糖升高（肝糖原分解） β3受体： 脂肪分解 （二）、胆碱受体与效应 毒蕈碱型胆碱受体：即M －R （M1~M5）——M 样作用 烟碱型胆碱受体： 即N －R ——N 样作用（兴奋骨骼肌） N N (N1)—R ：位于神经节、肾上腺髓质 N M (N2)—R ：位于骨骼肌 M 样作用：抑制心脏兴奋（胃肠、支气管、膀胱）平滑肌 腺体分泌增加 M1: 胃壁细胞：胃酸分泌增加 M2: 心脏抑制 M3：外分泌腺：汗腺、唾液腺分泌增加 内脏平滑肌：胃肠、支气管、膀胱平滑肌兴奋收缩 血管平滑肌：骨骼肌血管扩张 括约肌：胃肠、膀胱舒张、瞳孔括约肌收缩 （三）、多巴胺（ DA ）受体与效应 中枢DA 受体 外周DA 受体：肾、脑、肠系膜、冠状血管扩张
胆碱受体激动药（拟胆碱药） 胆碱受体激动药（直接作用的拟胆碱药） 拟胆碱药的分类 抗胆碱酯酶药（间接作用的拟胆碱药） M 受体激动药代表药物——毛果芸香碱（匹罗卡品） （一）药理作用：能直接作用于副交感神经（包括支配汗腺的交感神经）节后纤维支配的效应器官的 M 胆碱受体， 对眼和腺体作用明显。（激动M-R ） 1 、对眼的作用——缩瞳、降低眼内压和调节痉挛 瞳孔括约肌的M 受体，兴奋时瞳孔括约肌向中心收缩，瞳孔缩小； （2）降低眼内压——通过缩瞳作用使虹膜向中心拉动，虹膜根部变薄，从而使处于虹膜周围的前房角间隙扩大，房水易于经滤帘进入巩膜静脉窦，使眼内压下降。 缩瞳（环状肌向中心方向收缩）即睫状肌收缩→悬韧带松弛→晶状体变凸→屈光度变大→视近物清楚，远物模糊 2、对腺体的作用 较大剂量的毛果芸香碱皮下注射可使腺体分泌增加（汗腺、唾液腺） （二）临床应用 PS ：用药后数分钟眼压下降，可持续4~8h ，调节痉挛2h 左右消失 2. 虹膜睫状体炎 ——与扩瞳药交替使用，防止虹膜与晶状体粘连。 3. M 胆碱受体阻断药（如阿托品）中毒 如：阿托品1-2mg i.h.（皮下注射） 4. 口干症 增加唾液腺分泌，汗腺也会明显增加 （三）不良反应 眼科局部用药无明显不良反应。 剂量过大或p.o.时可出现M 受体过度兴奋的症状，如流涎、多汗、腹痛腹泻、支气管痉挛、心脏停跳 用药须知： 滴眼时应压迫眼内眦（泪点→鼻泪管），防止药液流入鼻腔增加吸收而产生不良反应。 避光保存
曾奇峰精神分析课笔记 1．学精神分析不要用脑子而是要用身体。 2．精神分析是人格理论是探索工具是治疗方法。 3．心理治疗不是治疗一个人，而是治疗一个家族链。 4．每一个孩子都是父母天然的心理治疗师。 5．逆反心理是父母亲的问题而非孩子。 6．催眠是给治疗者以暗示，精神分析是挖掘潜意识的东西。 7．精神分析理论的出现，使西方国家集体意识发作率降低。 8．精神分析是研究关系的学问，研究的对象是爱恨情仇，如果说它不是科学，那么它一定高于科学。 9．精神分析可改为与育儿学。 10．精神分析揭示了父母与子女间的相互残杀的关系。 11．一个人的现实人际关系是他的内心世界向外投射的结果，而他的内心世界又是在早年的时候与其父母亲的关系中形成的。 12．人在六岁之前形成人格，六岁之后的经历是六岁前的强迫性重复。 13．移情就是一个人把他早年与父母亲的关系转移到与咨询师的关系上来。 14．弗洛伊德是把神经症变为移情神经症进行治疗，而自恋性人格障碍不能移情，所以不能用精神分析进行治疗。 15．享受自由的代价是忍受孤独。 16．永远不分析别人，只说自己的感觉。 17．越是本能的越可靠。 18．女人让自己漂亮是吸引男人的，女人让自己皮下脂肪增厚是准备生孩子的，女人让自己肥胖是对性的拒绝。 19．我们对一个人的态度、看法、情感和行为，部分地是被这个人教会的。 20．贫穷的实质是受虐。 21．一个人早年的时候被不喜欢，就在后来勾引别人不喜欢。 22．父母对孩子不好，孩子就越来越离不开父母。 23．移情是过去的重复，是时间上的错误。 24．高考焦虑不是怕考不好而是怕考好，是害怕成功。 25．胃溃疡是内心有孤独和依赖的冲突，是“吃不消了”。 26．晕车船是因为控制性过高。 27．哮喘是内心孤独和依赖的严重冲突。 28．鼻炎是家庭控制太强。 29．乳腺癌是因为与妈妈关系不好，是对妈妈的报复。 30．在一切疾病的发生发展过程中，心理起了很大作用。 31．回避自己的很多想法，可能是成病的原因。 32．精神化表达是从躯体-行动-图象-语言发展。 33．解释无所谓对和错，只要能整合病人的经验就是对的。 34．心理治疗是一种人造的非自然的关系。 35．说出对病人的诊断就是对病人进行贴标签暗示。 36．一切心理问题都是关系的问题。 37．性的需要是追求快乐和繁殖，攻击的需要是证明比别人优秀，这是内驱力理论的两个基本点。
《工作分析》精讲九官方笔记 目录 一、本节课知识点结构图 二、本节课知识点总结 三、配套练习题 一、本节课知识点结构图 二、本节课知识点总结 1、评估【名词解释】 评估就是以科学的方法对一件事物或一个组织依靠事先设定的标准，评定其可行性和绩效，进而分析其优劣并提出改进建议的过程。 2、工作分析效果评估【名词解释】 工作分析效果评估是指企业对工作分析为企业战略发展、管理水平提高和人员素
质提升等方面带来的效益、成果的一种价值判断，是对工作分析整体实施过程的效果进行的综合性评估。 3、工作分析效果评估的意义【简答题】 （1）可以判定工作分析活动是否符合企业发展目标。 （2）可以促进工作说明书的实施运行，改善工作说明书执行不力的状况。（3）可以为企业有效开展人力资源管理工作提供决策依据。 4、工作分析效果评估的主体【简答、选择】 （1）任职者 （2）上级、同级和下级 （3）咨询专家 （4）高层管理人员 （5）人力资源管理部门 5、工作分析效果评估的客体【简答题】 （1）工作分析的需求评估 （2）工作分析目标评估 （3）工作分析的组织与实施评估 （4）工作分析收集信息的评估 （5）工作分析的过程评估 （6）工作分析结果的评估
6、信度、效度【名词解释】 （1）信度是指使用相同研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性。 （2）效度就是评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度。 7、效度的测量方法： （1）内容效度——衡量工作说明书的内容是否真实全面 （2）概念效度——衡量工作说明书中抽象概念的有效性 （3）效标关联效度——评价工作说明书的贡献 8、工作分析效益评估【名词解释】 工作分析效益评估，是指运用“少投入多产出”的原则对工作分析的结果进行评估，通过对工作分析投入和产出的综合评估，掌握工作分析所产生的经济效益情况。 9、工作分析效果评估标准制定的原则【简答题、选择】 （1）目标一致性原则——与工作分析的目的保持一致 （2）实事求是原则——标准要根据实际情而定 （3）明确性原则——标准要清楚明了 （4）可接受性原则