营业部差勤管理规定

营业厅考勤管理制度一、目的为加强营业厅工作人员的考勤管理，规范工作秩序，提高工作效率，确保营业厅各项业务正常运行，根据国家相关法律法规及公司规定，特制定本考勤管理制度。

二、适用范围本制度适用于营业厅全体在岗正式员工、试用期员工及临时工。

三、工作时间1. 营业厅工作时间分为标准工作时间和弹性工作时间。

标准工作时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00，中午休息1小时；弹性工作时间根据业务需求及实际情况，由各部门主管进行合理安排。

2. 员工应按照规定的工作时间到岗上班，不得迟到、早退。

3. 遇国家法定节假日、公休日及公司规定的休息日，营业厅可根据实际情况调整工作安排。

4. 特殊岗位或特殊情况下，员工需加班的，由部门主管提前向人力资源部报备，并按照公司相关规定发放加班费。

5. 营业厅应定期对工作时间进行调整，以适应业务发展及员工需求。

调整方案由人力资源部提出，经公司领导批准后实施。

四、考勤制度1、每日签到制度（1）员工每日需在规定时间内完成签到，签到方式由公司统一规定，如使用考勤机、手机APP等。

（2）签到时应确保个人信息准确无误，如发现签到信息有误，应及时向考勤管理员反映并更正。

2、签到次数和时间（1）员工每日需签到两次，分别为上午上班签到和下午下班签到。

（2）上午上班签到时间为8:45至9:15，下午下班签到时间为17:45至18:15。

（3）如有特殊原因需提前或延迟签到，应提前向考勤管理员报备。

3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的，员工需提前向直接上级报告外出事由，并在外出返回后立即完成签到。

（2）员工应在返回岗位后一个工作日内，向考勤管理员提供外出证明材料，如出差单、外出公干单等。

4、忘记签到处理（1）员工如因个人原因忘记签到，应在发现后第一时间向考勤管理员说明情况，并尽快完成补签。

（2）补签需提供书面说明，并经直接上级确认签字后，由考勤管理员进行记录。

5、考勤管理责任分配（1）考勤管理员负责每日考勤数据的收集、整理、归档，并及时向部门主管汇报异常情况。

营业厅日常规章制度模板一、考勤制度1、公司实行出勤签字制度，员工上下班必须本人在签字本上签字。

2、员工迟到____分钟内不计迟到，员工一个月内迟到、早退达三次者扣发当月全勤金（全勤金系指该月工资的____%）3、迟到、早退____分钟以上当天按旷工处理。

4、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。

5、公司上班时间为：上午8：30-12：00下午14：00-17：306、办公室人员休息日需要值班的另行安排。

二、员工日常行为规范（一）员工自律1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌，工作牌应佩戴在醒目处。

2、员工在工作时间、工作区域必须穿职业装并保持服装整洁。

3、上班不能穿着牛仔服、运动服等休闲类服饰，应穿着与职业服相近颜色和款式的服装。

4、接待客户要谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对员工要关心爱护。

5、要养成个人良好卫生习惯。

6、接听电话要规范，语言亲切、简练、礼貌、和气。

（1）迟接电话，须向对方表示歉意；（2）接听电话，要先说“你好，通瀛软件”；（3）尽量满足对方的留言和转达的要求；（4）不打断对方讲话；（5）通话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话。

（二）勤俭节约勇于开拓，勤俭奉献是通瀛人优秀品质，公司倡导全体员工应对物珍惜，合理使用有限的资源。

1、午餐时、下班后办公室无人房间应随手关灯；2、一人加班，请开只需自己照明的灯；4、尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改；5、充分利用每一张纸上的空间写字（打印）；6、可手写的资料应尽量手写；7、请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料；8、复印时应控制复印份数；9、复印的资料应具有保存和使用价值；10、不重要的资料应缩小复印或双面复印；11、不用公司____打私人电话；12、部门内部应合用可公用的办公用品（如计算机、订书机、墨水等）；13、办公用品要妥善保管；14、上网查阅的内容应与工作有关；15、可顺路带的资料应请人带；16、电脑磁盘应妥善保管和使用。

xx银行xx分行营业部考勤管理制度为加强劳动纪律，严明奖惩制度，维护工作秩序，提高工作效率，保障各项规章制度的具体落实和经营目标的顺利实现，根据《xx银行考勤制度》相关规定，结合本行实际，制定本制度。

第一条考勤对象本支行全体干部员工。

第二条考勤时间全年考勤（1月1日——12月31日）。

第三条考勤内容(一)全行干部员工必须严格遵守纪律和行规，坚守岗位，忠于职守。

(二)指定考勤员（会计副主管兼任）对考勤进行管理。

考勤表张贴上墙，由考勤员逐日登记，考勤员如遇特殊情况不能登记的，由大堂经理代为登记。

考勤员每月2日前将上月考勤表经行长审核签字后上报人力资源部。

对未执行以上规定，检查发现一次扣发考勤员50元；填报不实的，发现一次扣发考勤员100元。

(三)全体干部员工必须按时上下班。

无故迟到、早退30分钟以内的一次扣发200元，30分钟以上按旷工一天扣发300元，无故离岗的一次扣发300元，无故旷工一天扣发300元，三天以上登记备案并上报总部进行处理；(四)上班时间不准吃零食、不准干私活、不准串岗闲谈、不准擅自外出办私事、不准进行无组织的娱乐活动（如下棋、打牌、上网、手机聊天等），违反一项一次扣发当事人200元，相关负责人300元。

（五）中午休息期间原则上不得饮酒（特殊情况除外），由于饮酒而影响正常工作的每次扣发当事人500元。

(六)严格执行请假、销假和假条制度。

1、根据支行实际，规定婚假3天、丧假3天、产假98天(剖腹产105天)。

以上假期按总部规定计入考勤核发工资并上报总部备案；2、事假、病假必须出示“请假条”，否则视同旷工计算，超过3天事假或病假的经支行行务会批准按长期病假的规定核发工资；3、有正当理由需要请事假的，一天以内的向分管副行长请假，一天以上的向行长请假并说明理由；副行长向行长请假，应向行长说明理由；4、以上情况必须填写假条，批准后由考勤员备案并登记考勤表；5、坚持销假制度，不及时销假按继续请假处理；6、超出婚假、丧假、产假总部规定天数的一律按事假备案并由考勤员登记考勤表；7、倒班人员因需要调班的自行安排后，由分管行长批准；8、请假人员应提前安排好值班替岗，不得出现空岗情况，否则视同旷工处理；9、各种休假不享受行长绩酬工资（公伤、年休和强制休假除外）。

第一章总则第一条为加强公司员工考勤管理，确保公司正常生产经营秩序，提高工作效率，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行打卡考勤。

第二章工作时间与休息第四条公司实行五天工作制，每周工作五天，每天工作8小时。

第五条公司规定上班时间为：1. 上班时间：8:00-12:00，14:00-18:00；2. 午休时间：12:00-14:00。

第六条员工应遵守公司规定的工作时间，不得迟到、早退、旷工。

第七条公司根据国家规定，给予员工年休假、病假、事假、婚假、产假等假期。

第八条员工请假的，应提前向直接上级提交书面请假申请，经批准后方可休假。

第三章考勤制度第九条公司实行刷卡考勤制度，员工需使用公司统一配发的考勤卡进行上下班打卡。

第十条员工应按时打卡，如因特殊原因未能按时打卡，应在当日内补打卡。

第十一条员工迟到、早退、旷工的处理：1. 迟到：迟到30分钟以内，扣除半天工资；迟到30分钟以上，扣除一天工资；2. 早退：早退30分钟以内，扣除半天工资；早退30分钟以上，扣除一天工资；3. 旷工：旷工一天，扣除一天工资。

第十二条员工请假的，按以下规定处理：1. 年休假：根据国家规定和公司实际情况，给予员工年休假；2. 病假：员工因病请假，需提供医院证明，经批准后方可休假；3. 事假：员工因私事请假，需提供相关证明，经批准后方可休假；4. 婚假、产假：根据国家规定和公司实际情况，给予员工婚假、产假。

第四章奖励与惩罚第十三条公司对遵守考勤制度、表现优秀的员工给予奖励。

第十四条公司对违反考勤制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、辞退等处理。

第五章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

差勤制度差勤以各部门为单位，由部门主管指一名人事干部做好差勤记录，详细记录员工出勤情况，记录时间为每月日至次月日。

每月日前差勤将上月差勤情况报部门主管审阅签字后报人事部。

并于每月日发放薪资，如遇假日则顺延。

一、迟到早退1．上班规定时间未到岗者，视为迟到。

2．未按照规定时间提前离开岗位者，视为早退。

3．营业部门职员每月弹性迟到时间为10分钟计算方式来整月累计，早退、迟到者将不予发放当月“全勤奖金”。

4．迟到早退，扣除当月考核分（差勤分数），月累计迟到、早退不得超过3次，超过3次者以小过处理。

5．迟到早退扣款方式：工资总额/天数/小时/分钟*迟到时间。

二、漏打卡1．凡非因公不打卡者，皆视为漏打卡。

2．无论任何情况，当事人均应在当日主动说明原由，呈请部门主管签核，未及时办理手续者以旷职论处。

3．因个人疏忽导致漏打卡者，当日须请主管在卡表漏打处签注“漏”字，以示区别。

并盖章。

4．若卡表空白处无主管签章，则当月全勤奖金不予核发。

三、旷工5．员工上班当日无故迟到早退超过2小时以上者或无故不按时到岗1天者，视为旷工。

6．员工未请假或请假未批准不上班者按旷工处理。

7．旷工1天扣3天工资，旷工2天扣除6天工资，第三天旷工以免职论处。

四、病假员工因病休假，应及时请示上级主管，并出示指定医院医生签发的病假证明和就诊记录必须于24小时内致电或亲自办理。

如未按程序办理，就以事假处理。

病假期间工资按当日工资的50%标准发放，不含其它津贴。

五、事假员工请事假须提前申请，并提前做好交接工作。

事假按天扣除日工资。

一年内累计事假不得超过7天（含7天），月累计不得超过3天（含3天），否则予以辞退。

六、外出a)员工因公外出或出差，按正常上班处理。

b)员工因公外出应先向所属部门主管报备，说明事由，欲往何处及往返时间，若返回时间已逾下班时间，则由核准该主管负责签卡。

c)员工未经报备不得无故擅自外出者，均以旷职论处。

七、卡表管制a)任何人不得委托或代替他人打卡，违反者打卡者和被打卡者，一律免职。

营业部规范管理办法XX管理方法各位领导及同事为进一步加强营业部的标准化管理，建立一个井然有序的工作环境，严肃上班纪律、特建立XX管理方法，该管理方法于2022年1月1日起正式实施，请大家认真遵照执行。

1、考勤管理1、工作时间工作时间严格执行分行工作时间管理规定，早8:30-12:00，午2:00-6:00，一律按分行要求执行签到，综合管理员按月按照综合部考勤记录统计考勤，一个月内出现2次及2次以上迟到的，第二次按100元扣罚，第三次按200元扣罚，以此类推，部门负责人按双倍执行罚款。

注：就餐时间一律跟着工作时间走，不得提前到食堂用餐。

2、培训因不遵守培训、平安演练的时间、培训纪律、无故缺席的、以及培训考试不合格等原因被通报的，第一次扣罚100元，第二次200元，部门负责人按照员工处分金额的50%一并处分，假设部门负责人被通报的，按员工的双倍处分执行。

3、会议因不遵守会议的时间、会议纪律，无故缺席的，将进行处分〔处分标准同上〕。

2、请假管理1、请假半天以内的〔含半天〕，须报部门负责人审批。

2、请假半天以上的须先报部门负责人审批，同意后报机构负责人审批。

3、假期期满不能按时上班，必须按上述要求办理续假手续。

未经批准擅离工作岗位者按旷工处理。

4、请假一天以上的，须按分行请假手续及程序办理。

5、请假原那么上须提前报批，不允许请霸王假。

6、人员调班的须提前向主管提出申请，主管报经条线负责人批准前方可进行调班。

3、着装管理1、工作时间全体员工应统一穿着工作服。

2、严禁穿着工作服不完整。

〔如：仅穿着工作服外套，未穿工作服衬衣或仅上半身穿工作服下半身未穿着工作服等等〕。

4、冬天可适当调整，但裤子以深色为主，尽量着工作服裤，外套和打底内衣也以深色为主。

5、假设被处分通报，未着工作服一次，罚款200的，加罚200，第二次，加罚300，以此类推。

四、综合环境管理1.个人办公桌必须保证整洁干净，私人物品不得随意摆放。

2.公共办公区域不得摆放个人物品。

营业厅日常规章制度模版一、工作时间与考勤制度1. 营业厅的工作时间为每天早上8点至晚上6点，包括午休时间。

具体的上班时间和休息时间安排由营业厅主管负责确定，并事先告知所有员工。

2. 员工应按时到达工作岗位，并在上班前5分钟内完成个人准备工作。

迟到超过5分钟的员工需要向营业厅主管请假或报备。

3. 员工离岗前应向营业厅主管汇报工作情况，并待领导批准后方可离开。

4. 考勤记录由营业厅主管负责管理，员工在每天上班和下班时需要刷卡签到和签退，确保考勤准确性。

二、工作职责与纪律要求1. 员工应按照工作职责分工完成各项工作任务，且不得超越自己的权限进行操作。

如有需要，应书面提出申请，并经过领导批准后方可进行。

2. 员工应尽职完成各项工作任务，严禁敷衍塞责、推诿责任。

如有任何问题，应及时向营业厅主管汇报并协助解决。

3. 员工应保护营业厅的财产和资源，禁止擅自挪用、私自转让或损坏。

如发现有员工存在此类行为，将依据公司相关制度进行处理。

4. 员工应保持工作场所的整洁与卫生，做到杂物摆放有序、桌面整洁、垃圾分类等。

违反者将受到相应的纪律处分。

5. 员工在工作期间，严禁私自接听和打电话、使用社交媒体、玩游戏等与工作无关的行为。

如有紧急情况需要使用手机，请在得到领导允许后进行。

三、客户服务与沟通1. 员工应以礼貌、耐心的态度接待客户，并提供优质的服务。

在与客户沟通时，应注意用语文明、态度诚恳，并积极解答客户的疑问和问题。

2. 员工不得向客户提供虚假信息或夸大宣传。

应以真实、准确的方式向客户介绍产品或服务。

3. 员工需牢记客户的个人信息和业务情况是机密，严禁泄露客户隐私。

对于业务信息，只能在必要情况下向客户经过确认的渠道进行透露。

4. 员工要积极主动地与同事和领导沟通，及时反馈工作中的问题或困难，并寻求解决办法。

在沟通时应坦诚、准确地表达自己的观点和意见。

四、安全和保密1. 员工要严格遵守公司和部门的安全制度，妥善保管好办公设备和财务资料，如有损坏或遗失应第一时间向营业厅主管报告。

营业员管理规定目的：维持直营店良好的工作秩序，做到管理有序范围：适用于直营店营业员责任人：人力资源部、业务部一、考勤制度：1、工作制公司实行每周五天每天8小时工作制,正常出勤时间为周一至周五，每天8：00—16：302、签到（1）所有员工上班前、下班后必须填写签到卡。

正常出勤上下班应签到一次，正常签到外出现乱签到者，考勤月内出现二次以上，每次罚款20元。

（2）员工请假经批准后方可离开工作岗位，离开前必须做好工作交接工作。

（3）员工之间相互监督，如发现他人有代签到现象，应向人力资源部举报，公司将给予举报人相应奖励。

3、迟到、早退、旷工（1）未按上班时间上班者视为迟到，所有迟到员工均扣发当月全勤奖和迟到时数工资；每月迟到两次以上（含两次）者公司会给予相应处罚。

（2）擅自缺勤、离岗或未经店长同意、不服从工作安排未正常上班者，均视旷工处理，旷工扣发3倍正常出勤工资。

（3）未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计。

连续旷工超过3个工作日，或一年内累计旷工超过6个工作日，作严重违纪处理，公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

（4）凡有迟到、早退、旷工情况者，一律记入员工档案，并作为员工绩效考核之依据。

4、加班、调休（1）加班申请应提前报人力资源部审批，若有紧急情况没有提前申请者请于加班后一个工作日内补交申请单，否则不予以审批。

（2）员工调休需提前1天申请，2天（含）内的调休需店长批准、人力资源部审核，安排好本职工作后方可休假；超过2天的，须报总经理批准。

5、出差、公干（1）外出公干、出差未能在上下班及时签到者者，请在未签到登记表上注明，否则按未出勤处理。

（2）员工因工作需要出差的需到人力资源部备案。

出差时间满后未按时到公司上班者按旷工处理。

（3）本市外出公干，需填写请假单（标明公干）经批准后交于人力资源部，忘记办理者以旷工论处。

二、工作纪律1、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏，定位定岗，不聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗；不准在营业时间内会客、带宠物，2、注意个人及公司形象，接待顾客时不得在店内将手插入袋内站立或行走，不得将手搭撑在货架上，坐在药架、药箱及药品上；3、上班须用礼貌用语，有敬语，提高销售技巧。

河西营业区差勤管理规定
为贯彻公司制度，提高区内各部出勤率，促进全体业务员良好习惯的养成。

结合《基本法》的有关规定和营业区的实际情况，考虑考勤制度的可操作性，经营业部经理例会研究决定，调整区内差勤管理制度。

具体规定如下：
一、出勤是公司制度规定，也是每个公司员工的职责，区内员工必须保持良好的出勤。

二、区内内勤从8：20开始在各部登记考勤。

三、迟到者每人每天扣款1元，并于9：00以前直接到柜面中心内勤处及1401室内勤处登报考勤，否则按旷工处理，当月迟到三次按一次旷工计算。

四、当月累计旷工在5天之内者，每天扣款10元；凡当月旷工累计超过5天者，超过天数按每天20元标准扣款。

五、每个业务员每月可以请事假3次，但需提前填好请假单，经营业部经理签字后交各部内勤，再由各部内勤在转天交区内勤登报考勤，不许事后补假，口头请假无效。

六、凡需带客户体检者，必须提前填写请假单，注明体检原由，并出示体检单，经部经理签字后交各部内勤，再由各部内勤交区内勤登报考勤，不许事后补假，口头请假无效。

七、请病假需持带本人姓名的药费单填写请假单，并于一周之内在区内勤处登记考勤，无药费单请病假视同请事假，并按请事假规定办理。

八、凡因市场增员而缺勤者，由各部经理到区内勤处登报考勤。

九、以上规定从公布之日起实行，以往相关规定停止执行。

十、以上规定如有争议，以区部经理会议决定为准。

河西营业区
2001．2．1。

营业厅规章制度营业厅规章制度一、工作时间安排1.营业厅的工作时间为每天上午9点至下午6点，中午12点至下午1点为午休时间。

2.在特殊情况下，根据营业厅工作需要，可以调整工作时间，但需提前至少一周通知所有员工。

二、考勤管理1.员工必须按时到达工作岗位，不得迟到、早退或无故缺勤。

迟到超过三次或早退超过两次将会受到相应的警告或处罚。

2.对于员工因事假或病假需要请假的情况，应提前向上级领导请假，并填写请假单。

请假期间应保证工作状态的顺利进行。

3.对于频繁请假或未经批准擅自离岗的员工，将会受到相应的警告或处罚。

三、工作职责1.营业厅的职责是接待顾客、办理相关业务以及提供相关服务。

员工必须熟悉并了解所需的业务知识，以便为顾客提供准确、高效的服务。

2.员工应保持礼貌，积极主动地与顾客互动，回答顾客的问题和解决问题，并及时向上级领导反馈遇到的问题和困难。

四、客户服务1.员工必须以顾客为中心，以满足顾客需求为首要任务。

在与顾客交流过程中，应保持友善、耐心的态度，并提供准确、及时的信息和帮助。

2.员工应熟悉并能有效运用公司的产品知识，向顾客推荐适合其需求的产品，并解释产品的优势和使用方法。

3.员工应保持营业厅干净、整洁的工作环境，营造良好的顾客体验。

五、安全管理1.员工必须遵守营业厅的安全规定，做到“安全第一”，确保工作场所的安全和员工的安全。

2.员工在工作过程中，必须正确使用和保管工作设备和工具，如发现异常或有损坏的情况，应及时上报维修或更换。

3.对于发生的意外事故或紧急情况，员工应立即向上级领导报告，并按照应急预案进行处理。

附件：无法律名词及注释：1.劳动法：劳动法是指配制劳动关系的国家法律，保护劳动者的合法权益，规定劳动者和用人单位之间的劳动关系。

2.营业厅安全规定：营业厅安全规定是为了保护员工和顾客的安全，规定了员工在工作过程中需要遵守的安全规范和工作流程。