评估手册-岗位胜任力模型的要素构成及等级划分

【最新整理，下载后即可编辑】建立有效激励的薪酬福利和绩效管理体系岗位胜任力模型评估手册（初稿）目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (2)第二部分岗位胜任力评估 (3)一、评估者 (4)二、评估原则 (4)三、评估过程 (4)四、评估管理 (6)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (8)1、知识 (8)2、工作技能与综合能力 (9)3、工作经验 (9)4、工作成果（研发、技术序列专用） (10)附录2 岗位胜任力模型要素库 (11)一、专业知识库 (11)1、化工知识 (11)3、产品知识 (12)4、质量管理知识 (12)5、生产管理知识 (13)6、战略知识 (13)7、营销知识 (14)8、财务知识 (14)9、人力资源知识 (15)10、法律知识 (15)11、计算机及信息系统知识 (16)二、工作技能与综合能力要素库 (17)1、弹性与适应 (17)2、公关能力 (17)3、沟通协调 (18)4、关注细节 (18)5、绩效导向 (19)6、激励 (19)7、计划制定 (20)8、计划推行 (20)9、解决问题 (21)10、培养他人 (21)11、前沿追踪 (22)12、全局观念 (22)13、人际交往 (23)14、市场导向 (23)15、市场分析 (24)16、授权 (25)17、团队合作 (25)18、团队整合 (26)19、信息分析 (26)20、学习发展 (27)22、指导与监控 (28)23、制度优化 (29)24、专业化 (29)25、资源整合 (30)26、自我控制 (30)27、执行 (31)28、创新 (31)29、分析判断 (32)30、排除疑难 (32)31、质量导向能力 (33)32、技术应用能力 (34)33、业务操作技能 (34)34、安全导向能力 (34)35、应付突发事件能力 (35)36、策略性推销技能 (35)37、表达能力 (36)三、个性要素库 (36)1、责任心 (36)2、信心 (37)3、组织认同 (37)4、敬业 (38)5、成就导向 (38)6、分析能力 (39)7、概念式思考 (39)8、心理承受力 (40)9、分析判断 (40)10、严谨性 (40)11、人际交往 (41)12、同理心 (41)13、诚信 (42)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

建立有效激励的薪酬福利和绩效管理体系岗位胜任力模型评估手册(初稿）目录第一部分岗位胜任力模型搭建1一、#＃＃＃核心能力要素1二、##＃#专业能力要素1三、岗位胜任力模型构成1第二部分岗位胜任力评估2一、评估者2二、评估原则2三、评估过程3四、评估管理3附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分41、知识42、工作技能与综合能力43、工作经验54、工作成果（研发、技术序列专用）5附录2 岗位胜任力模型要素库6一、专业知识库61、化工知识62、专业技术知识63、产品知识64、质量管理知识65、生产管理知识76、战略知识77、营销知识78、财务知识89、人力资源知识810、法律知识811、计算机及信息系统知识9二、工作技能与综合能力要素库91、弹性与适应92、公关能力93、沟通协调104、关注细节105、绩效导向106、激励117、计划制定118、计划推行119、解决问题1210、培养他人1211、前沿追踪1212、全局观念1213、人际交往1314、市场导向1315、市场分析1316、授权1417、团队合作1418、团队整合1419、信息分析1520、学习发展1521、以客户为中心1522、指导与监控1623、制度优化1624、专业化1625、资源整合1726、自我控制1727、执行1728、创新1829、分析判断1830、排除疑难1831、质量导向能力1832、技术应用能力1933、业务操作技能1934、安全导向能力1935、应付突发事件能力2036、策略性推销技能2037、表达能力20三、个性要素库211、责任心212、信心213、组织认同214、敬业215、成就导向226、分析能力227、概念式思考228、心理承受力239、分析判断2310、严谨性2311、人际交往2312、同理心2413、诚信2414、进取心24第一部分岗位胜任力模型搭建一、###＃核心能力要素#＃＃＃的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

岗位胜任力模型要素构成及标准等级表岗位胜任力模型要素构成及标准等级表引言：在现代职场竞争日益激烈的背景下，人力资源管理部门不仅需要招聘和选拔合适的人才，还需要对员工的胜任力进行全面评估。

岗位胜任力模型成为评估员工胜任力的重要工具。

本文将详细介绍岗位胜任力模型的构成要素及标准等级表，并阐述个人在该主题上的观点和理解。

一、岗位胜任力模型要素构成1. 知识技能：岗位胜任力模型中的首要要素是员工所需具备的知识和技能。

知识涵盖了员工所需掌握的专业知识、学术理论和行业趋势等方面；技能则包括员工在实际工作中所应用的各种技能，如沟通技巧、问题解决能力和团队合作能力等。

2. 经验背景：除了知识和技能，员工的经验背景也是评估胜任力的重要指标。

经验背景主要包括员工在相关领域的工作经验、项目经验和技术专长等。

这些经验将有助于员工更好地适应工作环境和应对工作挑战。

3. 个人素质：个人素质是员工在岗位上表现出的个人品质和特点。

这包括创新能力、领导力、适应能力和自我管理能力等。

个人素质对于员工的综合表现和职业发展至关重要。

4. 心理品质：心理品质是评估员工心理素质和情绪管理能力的重要指标。

具备积极心态、良好的情绪管理和抗压能力等心理品质的员工往往能更好地应对工作压力和挑战，保持高效的工作状态。

二、标准等级表的制定与应用1. 标准等级表的制定：在构建岗位胜任力模型时，制定标准等级表是必不可少的一步。

标准等级表可以根据不同岗位的要求和特点来制定，用以评估员工在各个要素上的表现水平。

标准等级表可以基于专业知识、技能水平、经验年限以及个人素质等方面进行分数评定，从而得出员工的胜任力等级。

2. 标准等级表的应用：制定标准等级表后，可以将员工的实际表现与标准进行比较，评估其在各个要素上的强弱项，并给出发展建议。

标准等级表还可以作为制定培训计划、晋升和激励机制的依据，帮助员工全面提升自身在岗位上的胜任力。

三、个人观点和理解作为文章写手，我深刻理解岗位胜任力模型在人力资源管理中的重要性。

岗位胜任力模型评估手册岗位胜任力模型评估手册〔初稿〕名目第一部分岗位胜任力模型搭建一、核心能力要素的核心能力要素包括：创新能力、学习进展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通和谐、表达能力、信心。

二、专业能力要素市场序列包括市场部和采购部。

生产部对应生产序列。

技术质量部对应技术序列，市场部中的技术服务人员也可对应技术序列中的部分能力要求。

技术中心那么为研发序列。

高管及其余部门对应治理序列。

1、市场序列能力要求：市场分析、市场导向、打算制定、以客户为中心、信息分析、沟通和谐、策略性推销技能、弹性与适应、自我操纵、公关能力、人际交往。

2、生产序列能力要求：质量导向能力、指导与监控、打算推行、打算制定、业务操作技能、安全导向能力、应对突发事件能力。

3、技术序列能力要求：技术应用能力、专业化、业务操作技能、分析判定、关注细节。

4、研发序列能力要求：前沿追踪、专业化、市场导向、信息分析。

5、治理序列能力要求：全局观念、打算制定、排除疑难、授权、鼓舞、指导与监控、沟通和谐、制度优化。

三、岗位胜任力模型构成岗位胜任力模型构架如表一所示：要紧包括个性特点、知识、工作技能与综合能力以及体会四个纬度。

岗位胜任力模型构建要紧有三步：第一依照公司核心能力和各专业序列能力要求在附录2中选择胜任本岗位的个性特点、知识、工作技能与综合能力相应的能力要素，然后确定本岗位绩效做到合格的最低标准，最后确定各能力要素在本岗位的重要程度。

如表一。

在确定岗位胜任能力要素标准等级和重要程度之后，将二者分数相乘即得到此要素在本岗位胜任的标准分数。

将所有要素的标准分数相加便可得到胜任本岗位的标准总分。

第二部分岗位胜任力评估岗位胜任力评估的目的是以岗位胜任力模型中描述的能力要求为标竿，评估任职者的能力，确定任职者的能力强项和差距，并依照不同的应用目的使用上述结果。

它能够作为绩效治理的一部分，阻碍绩效成绩；作为培训需求和进展打算的依据；作为聘请和选拔的工具；记入职业生涯治理的基础数据库。

岗位胜任力模型要素构成及标准等级表一、前言岗位胜任力模型是指在特定岗位上，员工必须具备的知识、技能、能力和特质，以胜任岗位工作的要求。

企业通过构建岗位胜任力模型，可以更清晰地定义岗位要求，针对性地进行员工选拔、培训和评价。

本文将从要素构成和标准等级表两个方面深入探讨岗位胜任力模型的重要性和实施方法。

二、岗位胜任力模型要素构成1. 岗位描述和工作分析岗位描述和工作分析是构建岗位胜任力模型的基础，它需要包括岗位的职责、权利和工作条件等内容。

通过对岗位的详细描述和分析，可以确定员工在特定岗位上需要具备的技能和能力。

2. 技能要素技能要素包括专业技能、职业技能和实用技能等。

专业技能是指员工在特定领域内具备的专业知识和技能；职业技能是指员工在特定职业上所需的技能和素质；实用技能是指员工在实际工作中需要运用的技能和能力。

3. 潜能要素潜能要素是指员工未来发展的潜在能力和素质。

包括领导力、团队合作能力、创新能力、沟通能力等。

员工的潜能要素对于岗位胜任力同样至关重要。

4. 个性特质个性特质包括性格、价值观、动机等，这些特质对员工在特定岗位上的表现和成就有着重要的影响。

而且，个性特质是员工在特定岗位上发挥作用的重要因素。

5. 知识要素知识要素是指员工在特定领域内所需的知识和信息。

随着社会的发展和进步，知识要素的重要性也日益凸显。

三、标准等级表岗位胜任力模型的标准等级表主要包括对每个要素的具体指标和评分标准，以及不同等级的要求和标准。

这些指标和标准可以根据企业的实际情况进行调整和完善，确保模型的科学性和有效性。

1. 技能要素的标准等级表（1）专业技能：分为初级、中级、高级、专家级等不同等级，具体标准包括掌握的知识面、能力和实际工作业绩等。

（2）职业技能：根据具体岗位的要求来确定不同的职业技能等级，包括工作经验、专业背景等。

（3）实用技能：根据员工在实际工作中所需的技能和能力来确定不同等级,包括逻辑思维、问题解决能力、沟通能力等。

岗位胜任力模型评估手册（初稿）目录第一部分岗位胜任力模型搭建.........................................一、####核心能力要素.............................................二、####专业能力要素.............................................三、岗位胜任力模型构成........................................... 第二部分岗位胜任力评估.............................................一、评估者.......................................................二、评估原则.....................................................三、评估过程.....................................................四、评估管理..................................................... 附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 ...........................1、知识..........................................................2、工作技能与综合能力............................................3、工作经验......................................................4、工作成果（研发、技术序列专用）................................ 附录2 岗位胜任力模型要素库 ........................................一、专业知识库..................................................1、化工知识......................................................2、专业技术知识..................................................3、产品知识......................................................4、质量管理知识..................................................5、生产管理知识..................................................6、战略知识......................................................7、营销知识......................................................8、财务知识......................................................9、人力资源知识..................................................10、法律知识.....................................................11、计算机及信息系统知识.........................................二、工作技能与综合能力要素库.....................................1、弹性与适应....................................................2、公关能力......................................................3、沟通协调......................................................4、关注细节......................................................5、绩效导向......................................................6、激励..........................................................7、计划制定......................................................8、计划推行......................................................9、解决问题......................................................10、培养他人.....................................................11、前沿追踪.....................................................12、全局观念.....................................................13、人际交往.....................................................14、市场导向.....................................................15、市场分析.....................................................16、授权.........................................................17、团队合作.....................................................18、团队整合.....................................................19、信息分析.....................................................20、学习发展.....................................................21、以客户为中心.................................................22、指导与监控...................................................23、制度优化.....................................................24、专业化.......................................................25、资源整合.....................................................26、自我控制.....................................................27、执行.........................................................28、创新.........................................................29、分析判断.....................................................30、排除疑难.....................................................31、质量导向能力.................................................32、技术应用能力.................................................33、业务操作技能.................................................34、安全导向能力.................................................35、应付突发事件能力.............................................36、策略性推销技能...............................................37、表达能力.....................................................三、个性要素库..................................................1、责任心........................................................2、信心..........................................................3、组织认同......................................................4、敬业..........................................................5、成就导向......................................................6、分析能力......................................................7、概念式思考....................................................8、心理承受力....................................................9、分析判断......................................................10、严谨性.......................................................11、人际交往.....................................................12、同理心.......................................................13、诚信.........................................................14、进取心.......................................................第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

建立有效激励的薪酬福利和绩效管理体系岗位胜任力模型评估手册（初稿）目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (1)第二部分岗位胜任力评估 (2)一、评估者 (2)二、评估原则 (2)三、评估过程 (3)四、评估管理 (4)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (5)1、知识 (5)2、工作技能与综合能力 (5)3、工作经验 (5)4、工作成果（研发、技术序列专用） (6)附录2 岗位胜任力模型要素库 (6)一、专业知识库 (6)1、化工知识 (7)2、专业技术知识 (7)3、产品知识 (7)4、质量管理知识 (7)5、生产管理知识 (8)6、战略知识 (8)7、营销知识 (8)8、财务知识 (9)9、人力资源知识 (9)10、法律知识 (9)11、计算机及信息系统知识 (10)二、工作技能与综合能力要素库 (11)1、弹性与适应 (11)2、公关能力 (11)3、沟通协调 (11)4、关注细节 (12)5、绩效导向 (12)6、激励 (12)7、计划制定 (13)8、计划推行 (13)9、解决问题 (13)10、培养他人 (14)11、前沿追踪 (14)12、全局观念 (14)13、人际交往 (15)14、市场导向 (15)15、市场分析 (15)16、授权 (16)17、团队合作 (16)18、团队整合 (16)19、信息分析 (17)20、学习发展 (17)21、以客户为中心 (17)22、指导与监控 (18)23、制度优化 (18)24、专业化 (18)25、资源整合 (19)26、自我控制 (19)27、执行 (19)28、创新 (20)29、分析判断 (20)30、排除疑难 (20)31、质量导向能力 (21)32、技术应用能力 (21)33、业务操作技能 (21)34、安全导向能力 (21)35、应付突发事件能力 (22)36、策略性推销技能 (22)37、表达能力 (22)三、个性要素库 (23)1、责任心 (23)2、信心 (23)3、组织认同 (23)4、敬业 (24)5、成就导向 (24)6、分析能力 (24)7、概念式思考 (25)8、心理承受力 (25)9、分析判断 (25)10、严谨性 (25)11、人际交往 (26)12、同理心 (26)13、诚信 (26)14、进取心 (27)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

.岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。

包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。

学历级别定义：定专业知识级别定义：定2、工作技能与综合能力工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。

综合能力是指工作技能以外的能力。

定. .、工作经验3工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。

通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。

工作年限级别定义：定义（以人力资源为例年整年工作年限（不年整年工作年限（不年整8工作经验级别定义：定义（以人力资源为例4、工作成果（研发、技术序列专用）工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。

一名专业技术人才能力的大小、水平的高低，主要体现在其实际的工作成果上。

工作成果可以通过以下几个方面来体现：..岗位胜任力模型要素库附录2专业知识库一、包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。

1、化工知识定、专业技术知识2定熟悉技术状况和发展趋势，能对一般技术问题进行总结和分析、产品知识3定义..、质量管理知识4、质量信息、计量与检验； DBA、一般管理知识；、全面质量管理；C质量管理知识主要包括： E、可靠性知识。

管理；定的基本概念的基本概念的原理与方法，了D的原理与方法的原理与方法的原理与方法，掌的原理与方法C 5、生产管理知识类：现场管理、生产工类：生产计划、生产调度；CA类：生产安全、相关生产流程；B包括：类：供应链管理。

岗位胜任特征模型的要素构成及等级划分(1)知识和知识包括两大要素，一是教育背景，即学习经验以获得相应的知识；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业知识。

其中包括:化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。

教育水平的定义:等级的定义:中专及以下、本科、硕士及以上、专业知识的定义: 水平的定义是关于了解一些专业知识，以及一些专业知识的基本概念、基本原则和操作方法。

基本上可以用自己的专业知识解决工作中的一般问题；能够在谈判、交流或日常工作交流中用专业术语交谈。

掌握一定的专业知识，系统地掌握一定专业知识的理论、技术和方法；能运用专业知识解决工作中更负责任的问题。

熟练掌握一些专业知识；能运用自己的专业知识解决工作中的难题。

精通某一专业知识，是某一专业领域的技术专家或学术带头人。

2、工作技能和综合能力工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维护能力等。

综合能力是指工作技能以外的能力。

级别定义展示了最基本和有限的能力；有了足够的帮助，与这种能力有关的事情就可以进行了；可以描述与此功能相关的基本概念。

能够熟练和独立地操作工具或使用所掌握的知识的所有方面来完成一般复杂的事情；能够识别应用这种能力时可能遇到的潜在风险和机会；在做决定时，能够参考并运用你过去在这个领域的经验。

能够掌握一定的知识、过程或工具的使用；能够运用这种能力来处理具有挑战性和复杂的事情；能够指导小团队展示他们在这方面的能力。

可以被咨询以解决与这方面能力相关的复杂技术问题；能够对他们掌握的知识、流程或工具提出战略性建议或调整；能够对事物的发展趋势和隐藏的问题有足够的预见和洞察力。

3、工作经历工作经历一方面指实际工作年限，另一方面指从事类似工作的职责。

通过工作经验，可以检查任职者是否有一定年限的工作实践，也可以衡量他是否有在专业工作实践中积累的知识和能力，以及他掌握相关工作技能和规律的程度。