【最全】房地产业主维护短信模板
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序号场景发送时机执行人监管人短信内容(内容可结合需求完善,但需经项目负责人确认模板)
1首次来电温馨提示来电客户
挂断电话后10分钟
内销售顾问项目负责人/项目销售
主管/销售助理***先生/女士您好,我是***项目销售顾问XXX,我的手机号为*********,感
谢您对本项目的关注。本项目位置在***,行车路线为*****(列出由主干道/
环路到达项目售楼处的路线),并可乘坐XX、XX路公交至XX站,下车后
****(步行路线),欢迎您随时来访,期待与您的见面!****项目销售xxx敬
上。
2首次到访维温短信/微信客户
离店30分钟内销售顾问项目负责人/项目销售
主管/销售助理***先生/女士您好,感谢您的来访。我是刚刚接待过您的***项目销售顾问
XXX,我的手机号(微信号)为*********。如您对本项目和产品有任何疑问
或需求,请随时与我联系,我会耐心为您解答。如您再次来访请通知我,我
会预留好时间专门接待您,感谢您对***的关注。****项目销售xxx敬上。
3签约后维温短
信签约当日客户离店
后30分钟内销售顾问项目负责人/项目销售
主管/销售助理尊敬的业主您好,恭喜您成功签约***项目,感谢您对***品牌的信任及对我
工作的支持与包容,如您在签约后有任何问题,欢迎您随时与我联系****
****(销售顾问手机号),我会继续为您提供优质的服务,同时欢迎您与亲
朋常回家看看。在此我谨代表我和项目全体员工员,衷心祝您身体安康,阖
家幸福。
4工程进度告知每月1日销售顾问项目负责人/项目销售
主管/销售助理首次发送:***先生/女士您好,我是您的销售顾问xxx。您购置的xx项目x#
楼已完成主体结构封顶(或已完成外立面施工、或已开始进行室内精装修、
或已完成竣工验收等,具体说辞请参考最新***发布情况)。具体工程进度您
可以通过微信公众号进行查询。后续每月发送:***先生/女士您好,我是您
的销售顾问xxx。截至上月的最新的工程进度已更新,我转发给您,供您了
解所购楼栋的施工进展,后续您也可以通过微信公众号进行具体情况查询。
祝您工作顺利/阖家幸福。
5节假日问候春节、五一、国庆
、中秋等节日前1天
或当天销售顾问项目负责人/项目销售
主管/销售助理***先生/女士您好,我是您的销售顾问xxx。在此,衷心祝愿您及家人国庆快
乐!国庆假期xxx项目为大家准备了(丰富多彩的)xxx活动,如您有时间,
欢迎您带着家人、朋友回来看看,共度美好佳节。(可结合不同节日、活动
进行内容调整)
6极端天气关怀天气预报蓝黄橙红
色预警当日销售顾问项目负责人/项目销售
主管/销售助理***先生/女士您好,我是您的销售顾问xxx。刚刚气象台发布了暴雨橙色预
警,还请您尽量不要或减少外出,如有事外出请您增加衣物并随身携带好雨
具,路上注意安全。
7认筹/意向登记
客户认筹/意向登记当天项目事务项目负责人/项目
销支统筹尊敬的XX先生/女士,感谢您选择***。为更好地提供服务,我司不会授权任
何工作人员或第三方机构以获得优先选房资格、获得额外楼价款优惠等为由
向您收取额外款项,如对相关服务不满意,或有任何建议和投诉,请致电***
服务监督电话************。【***项目】
8认购客户认购当天项目事务项目负责人/项目
销支统筹尊敬的XX先生/女士,恭喜您成为XX业主。为保障您自身权益,XX提醒您,
我司从未授权任何工作人员或第三方机构以争取额外楼价款优惠、办理转名
转楼操作为由向您收取额外款项,如遇此情况,请致电***服务监督电话
*********。【***项目】
9提前提醒客户
签署商品房买
卖合同应签约日期前2天项目事务项目负责人/项目销支
统筹尊敬的XX先生/女士,XX项目提醒您购买的XXX单位(房间路址)将于
XXXX年XX月XX日到期签署商品房买卖合同,请您携带身仹证原件、认购书
、结婚证原件、收入证明和首期款(项目按实际情况拟定)等,前往销售中
心办理签署手续。如有疑问请联系您的销售顾问XXXXXXXXXXX,或致电
XXXXXXX(项目咨询热线)。【***项目】
10提前提醒客户
缴交楼款款项缴交日期前2天项目事务项目负责人/项目销支
统筹尊敬的XX先生/女士,XX提醒您购买的XXX单位(房间路址)第X期楼款
XXXX元将于XXXX年XX月XX日到期缴款。请按时缴款至银行帐号:XXXX,
开户银行:XXXX,帐号名称:XXXX,如有疑问请联系您的销售顾问
XXXXXXXXX,或致电XXXXXXX(项目咨询热线)。如已交款,请忽略。【
***项目】
11客户逾期未缴
交楼款逾期缴款后第3天项目事务项目负责人/项目销支
统筹尊敬的XX先生/女士,XX提醒您,按照合同约定,您购买的XXX单位(房间
路址)第X期楼款XXXX元缴交日期为XXXX年XX月XX日;由于您逾期仍未缴
款,该笔款项已产生滞纳金;请尽快缴款至银行帐号:XXXX,开户银行:
XXXX,帐号名称:XXXX;如有疑问请联系您的销售顾问XXXXXXXXXXX,
或致电XXXXXXX(项目咨询热线)。如已交款,请忽略。【***项目】
12业主生日祝福业主生日当天项目事务项目负责人/项目销支
统筹【生日祝福】尊敬的X先生/女士您好,今天是您的生日,xx项目全体员工祝
您生日快乐,幸福安康!xx项目销售部敬上
13销售顾问变更
通知销售顾问系统转办
当日项目事务项目负责人/项目销支
统筹尊敬的X先生/女士您好,因工作需要原销售顾问XXX将离开本项目,以后您
有关购房的相关事宜将由XXX(接替销售姓名)为您服务,他的联系方式
1XXXXXXXXXX。感谢您对我们的信任与支持,我们会一如既往为您服务。
xx项目销售部敬上