北京航空航天大学2015年春学期《管理学原理》在线作业三满分答案

一、单项选择题1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。

自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

1-9 型3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）转移法4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

需要层次理论5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化6 、沟通的深层次目的是 ( ) 。

激励或影响人的行为7 、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

书面沟通8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

地位差异9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

选择性知觉10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

反馈11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）前馈控制12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。

实物标准13、某销售人员去年销售额为300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。

可行性14、基层管理者常用的控制方法是（）。

直接监督或巡查15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

运营二、多项选择题16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。

作业1．第1题越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能；您的答案：C题目分数：2此题得分：2.02．第2题下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。

A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要您的答案：D题目分数：2此题得分：2.03．第3题下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。

A.功利观B.权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观您的答案：D题目分数：2此题得分：2.04．第4题不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。

A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性您的答案：C题目分数：25．第5题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。

A.10人 4层B.9人 3层C.9人 4层D.8人 3层您的答案：B题目分数：2此题得分：2.06．第6题管理的两重性是指（）。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性您的答案：C题目分数：2此题得分：2.07．第7题如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。

A.前惯例B.惯例C.惯例原则D.强化您的答案：C题目分数：2此题得分：2.08．第8题确立目标是（）工作的一个主要方面。

A.计划B.人员配备C.领导D.控制您的答案：A此题得分：2.09．第9题（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能您的答案：C题目分数：2此题得分：2.010．第10题在决策中起决定性作用的应该是（）。

《管理学基础》3次网上计分作业答案题判断题（全）第1章管理的基本问题综合练习（一）、单项选择题1、目标和计划是否能得到落实，关键在于（D ）。

A、组织B、领导C、控制D、实施2、最容易处理的管理环境是（A ）。

A、简单—静态环境B、简单—动态环境C、复杂—动态环境D、复杂—静态环境3、管理的核心是（A ）。

A、配置资源B、协调指挥C、领导D、激励4、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B ）。

A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能5、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A ）。

A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织6、（A ）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。

A、管理者角色B、管理阶层C、管理者技能D、管理者素质7、在组织各项资源中，处于核心地位的是（A ）。

A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源8、管理者在组织管理中的层次位置被称为（B ）。

A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者角色9、管理者统驭能力的基础是（B ）。

A、决策能力B、组织和协调能力C、技术能力D、指挥和控制能力10、人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（C ）。

A、正式组织B、正规组织C、非正式组织D、非正规组织11、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（B ）。

A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队12、消费者权益保护协会的性质属于（A ）。

A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队13、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D ）。

A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能14、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（A ）。

精选文档中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《管理学原理》（一）填空题（每空2分，共10分）1.法约尔曾于20世纪早期提出全部管理者都在从事五种管理职能。

即（计划）、组织、协调、指挥和控制。

2.“亡羊补牢，为时不晚”表现了（时间）控制活动的特色。

3.韦伯提出理想的行政组织的权利基础是（行政组织理论的本质在于以科学确定的“法定的”制度规范为组织协作行为的基本拘束体制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权利推行管理。

韦伯指出，组织管理过程中依靠的基本权利将由个人转向“法理”，以理性的、正式规定的制度规范为权利中心实行管理。

），主要特色包含（劳动分工）、威望等级、（正式的甄选）、职业生涯导向、正式的规则和法例以及非个人化。

（二）判断题（正确的填“对”，错误的填“错”。

每题2分，1.在管理的基本职能中，居于首位的是计划职能。

（?）2.管理宽度与管理层次成反比关系。

（?）3.泰勒的科学管理与Y理论的人性假定拥有一致性。

（?）4.只需控制工作做得好，完整能够防备管理失误。

（?）5.在紧迫状况下，专制式的领导是必需的。

（?）（三）简答题（每题10分，共40分）1．简述科学管理理论的主要看法。

答：主要看法：（1）工作定额制（2）标准化原理（3）能力与工作符合（4）推行差异计件薪资酬劳制度（5）把计划职能与履行职能分开（6）推行职能工长制.2.人际关系学派的主要结论是什么？答：人际关系学派的主要结论是：公司的员工是社会人而不是经济人.知足工人的社会欲念,提升工人士气,是提升生产效率的要点.公司中存在着非正式组织.公司应采纳新的领导方式.（1）贡献：梅奥的人群关系理论战胜了古典管理理论的不足,确立了行为科学的基础为管理学的发睁开拓了新的领域.（2）限制性：①过分重申非正式组织的作用.②过多的重申感情的作用,似乎员工的行动主要由感情和关系支配③过分的否认经济酬劳,工作条件,外面监督,作业标准的影响.3.简述马斯洛需求层次论的主要内容。

管理学原理作业3答案解析
一、单选（10）
1-5BABCD 6-10BCDCB
二、多选（5）
1.BCDE
2.BCD
3.ABD
4.ACD
5.BCDE
三、名词解析（3）
1.计划工作是——指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观
可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

2.许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需
时间越长，因而实现目标的可能就越小。

一般承担者的任务越重，计划工作的期限就越长，反之就会缩短。

3.目标——是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。

四、简答（2）
1.简述全面质量管理的特点。

答：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策；（8）与供方互利的关系；
2．影响管理道德的因素有哪些？
答：（1）管理者个人特征；（2）组织结构；（3）组织文化；（4）道德问题的大小和严重强度；（5）管理者所处的道德阶段；
1。

北航《管理学原理》在线作业三一、单选题：1.按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是( )。

(满分:4)A. 集中控制B. 分散控制C. 分层控制D. 分级控制正确答案:C2.有效性评价的常用方式( )。

(满分:4)A. 360度反馈方式B. 双向评估C. 成果考核方式D. 效力增强法正确答案:C3.创新方法之一的头脑风暴法是谁发明的( )。

(满分:4)A. 戈登B. A.F.奥斯本C. 普林斯D. 茨维基正确答案:B4.管理者是指从事管理活动的人，即在( )中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现( )目标的人。

(满分:4)A. 公司、公司B. 组织、组织C. 团队、团队D. 部门、部门正确答案:B5.沟通是组织中成员之间的( )的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段，因为它可以促进共同了解，增强团队力量。

(满分:4)A. 思想和信息B. 观念和情报C. 思想和情报D. 观念和信息正确答案:D6.( )既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素(满分:4)A. 威信B. 权力C. 报酬D. 管理正确答案:D7.预算是某一个时期( )、数字化的计划。

(满分:4)A. 复杂的B. 单一的C. 具体的D. 简单的正确答案:C8.在人性理论研究方面最突出的成果是( )的X理论和Y理论。

(满分:4)A. 法约尔B. 梅奥C. 麦克雷戈D. 泰罗正确答案:C9.创新方法之一的综摄法是谁创造的( )。

(满分:4)A. 戈登B. A.F.奥斯本C. 普林斯D. 茨维基正确答案:A10.心理学认为，人的气质可以分为几种类型( )。

(满分:4)A. 1B. 2C. 3D. 4正确答案:D11.( )过程是管理过程的最后一个阶段。

(满分:4)A. 计划B. 创新C. 激励D. 控制正确答案:D12.决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序，虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是( )。

（完整版）管理学原理（作业题答案）管理学原理96202、从组织的构成要素看，管理的客体包括（A B C D）。

A．人员B．资金C．物质资源D．时间96195、在现实中我们经常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是医术高深的医学专家。

但是，有些学术专家乃至医术专家却未能成为称职的管理者。

针对上述现象，正确的评价是（就管理层次而言，越往上概念技能越重要，越往下技术技能越重要）。

101686、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（概念技能）。

96203、管理的方法是指管理中具体运作的方式与手段，主要有（ＡＢＣＤＥ）。

96231、管理过程学派的主要管理思想有（B C D）。

B．研究对象是管理的过程和职能C．把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能D．对管理的职能进行研究，在丰富的管理实践中探求管理的基本规律96226、学习型组织强调要善于开展团队学习，其目的是（使团队智商大于个人智商）。

96232、人际关系学说的主要思想有（B C E）。

B．工人首先是"社会人C．生产效率的高低主要取决于工人的士气E．企业中存在着"非正式组织96227、将企业培养成为一个学习型组织已经成为许多企业领导者的共识。

为此，一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作，鼓励员工读书，为个人学习创造各种便利条件。

这样是否意味着企业已经变成了学习型组织？（不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，需要从实践中摸索）96228、在管理学发展过程中，科学管理思想阶段的主要代表人物有（A B C）。

A．泰罗B．法约尔C．韦伯96224、强调用数字说话，寻求将众多方案中的各种变数或因素加以数量化，用数量表示最优化的答案，各种可行方案要以经济效果作为评价的依据。

这是哪个学派的管理思想？（管理科学学派）96219、由于泰罗对管理思想发展作出了巨大贡献，因而被管理学界称为（科学管理之父）101123、建国以来，政府为了提高企业管理水平，经常性地总结一些成功的典型经验，如"大庆经验"、"鞍钢宪法"、"满负荷工作法"、"成本倒推法"等等，通过各种方式宣传，要求企业推广实施，但是效果并不是十分理想。

管理学原理_在线作业三总共30题共100分一. 单选题（共10题,共40分）领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。

当利用EOQ计算最优订货批量，使所需费用达到最小。

这里所说的某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50%一次性发放年终奖金，结果花钱卖来的是怨声载道，此现象可用()来解释。

（4分）依照费德勒权变模型，下列()种领导情境对领导者最不利。

（4“亡羊补牢”属于()。

（4分）在上下级关系好，任务结构明确的环境中，宜采取的领导方式是()管理方格图中，9.1型对应的领导方式是()。

（4分）如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取()领激励过程即()。

（4分）根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是()。

（4二. 多选题（共10题,共40分）在管理工作中运用强化理论时，应注意的原则有()。

（4分）控制按时机、对象和目的划分为()。

（4分）内容型激励理论主要包括有()。

（4分）激励包含的要素有()。

（4分）强化理论可以通过以下()方式进行。

（4分）以下说法正确的有()。

（4分）下列说法中正确的有()。

（4分）以下说法正确的是()。

（4分）以下说法中正确的有()。

（4分）为了顺利克服沟通中的障碍，应该做到()。

（4分）三. 判断题（共10题,共20分）质量控制过程中，质量的含义是产品的质量。

（2分）勒温的极端领导风格分为专制独裁式、民主式和放任式。

（2赫兹伯格双因素激励理论的重要意义在于它把传统的满意——不满意的观点进行了拆解，即满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。

（2分）激励的过程主要有四个部分，即动机、需要、行为、绩效。

首先依照费德勒权变领导理论，在领导情境对领导者最有利的情况下根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就感属于激励因素。

（2“社会人”假设最基本的观点是：驱动人们工作的最大动力是社马斯洛需求层次理论认为低层次需要和高层次需要可能同时起作按照途径—目标理论，领导者的行为被下属接受的程度取决于下管理方格图中，9.1型对应的领导方式是“团队式”管理。

15春XXX《管理学原理》在线作业一满分
答案
C.惩罚激励
D.晋升激励
正确答案：B
1.控制是管理过程的最后一个阶段。

2.头脑风暴法是定性决策方法之一。

3.组织设计的原则之一是管理层次的原则。

4.决策的第五个阶段是贯彻实施。

5.5W1H强制联想法中的1H是“How”。

6.综摄法是XXX创造的创新方法之一。

7.X理论和Y理论是XXX在人性理论研究方面最突出的成果。

8.预算是某一个时期具体的数字化计划。

9.有效性评价的常用方式之一是成果考核方式。

10.沟通是组织中成员之间思想和信息的传达与瞭望的过程。

11.XXX被称为“科学管理之父”。

12.XXX在他的《创新与创业精神》一书中，提出了6条创新原则。

13.XXX提出的人的最高需要层次是自我实现的需要。

14.XXX是《工业管理和一般管理》的作者，同时也被称为“管理过程理论之父”。

15.知识产权激励不属于常见的激励方式。

1.目标管理的优缺点包括个人承诺和选择性预算，但也存在综合协调和其他危险的问题。

2.日本企业对管理人员的十项能力要求包括责任感、敢负责、判断能力、规划能力和洞察能力。

3.沟通的要素应该包括信息发布者、沟通的程式、所期待的反应和沟通的背景。

4.目标管理的过程包括初步在最高层设置目标、明确组织的作用、下属人员目标的设置和拟定目标的反复循环过程。

5.控制根据反馈时间结构的不同，可以分为事后控制、现时控制、前馈控制和随时控制。

《管理学》第三套作业（12-15单元）【1】在一个沟通群体内,存在一个沟通中心,沟通中心和其他每个人之间都有双向的沟通渠道,但非沟通中心的每个人之间没有直接沟通渠道,必须通过将信息传递给沟通中心,再由沟通中心将信息传递给沟通目标人,才能进行互相沟通。

这种沟通网络是（）。

∙A、链式沟通∙B、环式沟通∙C、轮式沟通∙D、Y式沟通答案:C【2】某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。

以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,最有可能不正确的是（）。

∙A、这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足∙B、这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯∙C、此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题∙D、通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素答案:B【3】期望理论认为,激励水平取决于期望和（）的乘积。

∙A、工作绩效∙B、目标的主观概率∙C、效价∙D、目标的客观概率答案:C【4】马斯洛的需要层次理论认为,（）是人们最基本的需要。

∙A、生理需要∙B、安全需要∙C、尊重需要∙D、友爱与归属需要答案:A【5】生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人,由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。

上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题。

当员工由于疏忽而出现差错时,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。

一段时间以后,员工看到王经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了,是（）使王经理产生如此大的影响。

∙A、模范权力∙B、专长权力∙C、合法权力∙D、以上三项都是答案:B【6】控制是管理工作的最重要的职能之一,是保证企业计划与（）相适应的管理职能。

1. 1。

所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。

（答题:对 . 错 .参考答案:√2. 2. 完成计划是组织的最终目的。

(答题:对 . 错 .参考答案:√3. 3。

管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。

（答题：对。

错。

参考答案:√4。

4。

企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心.（答题:对 . 错。

参考答案：×5。

5。

宗旨是公司的宪法,是全公司上下的行为准则。

(答题：对 . 错 .参考答案:√1。

6. 对于管理,最形象的描述是 ________。

A. 艺术B. 科学 C。

A和 B D。

上述都不是参考答案：C2. 7. 管理理论以 ________为核心。

A. 计划 B。

组织 C。

控制 D.指挥参考答案:B3。

8。

以下不属于管理职能的是 _______。

A. 组织活动B.控制活动C. 有效获取资源D.计划与决策参考答案：C4。

9。

管理者应该承担哪种类型的角色 _______。

A. 人际关系方面的角色B.信息方面的角色C。

决策方面的角色 D。

全部皆是参考答案:D5。

10。

法约尔所提出的企业 6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。

(答题：对。

错 .参考答案:×6. 11。

按照现代的观点,管理的职能包括计划、组织、领导和控制。

（答题:对。

错 .参考答案:√7. 12。

法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能, 现代理论则以领导取而代之.(答题:对。

错 .参考答案：√8。

13. 泰勒教授提出，管理就是决策。

(答题：对 . 错。

参考答案：×9。

14。

作为管理者，我们应该把员工利益放在首位。

(答题:对 . 错。

参考答案:√10. 15. 管人理事这个管理的概念,告诉我们要先管人，后理事。

（答题：对 . 错。

参考答案:√11. 16。

实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。

管理学第三阶段在线作业试题及答案1. 试题题目1：什么是管理学？管理学是研究组织管理及其相关理论、原理和方法的学科。

它主要关注如何协调和指导组织内部各个成员的活动，以达到组织的目标。

题目2：管理学的核心理论包括哪些？管理学的核心理论包括：•领导与管理：研究管理者如何有效地领导和管理组织。

•组织行为学：研究个体和群体在组织中的行为及其影响。

•决策与创新：研究管理者在面对决策时如何进行分析和创新。

•组织设计：研究如何设计和组织有效的组织结构和管理流程。

•战略管理：研究如何制定和实施组织的长期规划和战略。

题目3：管理学的研究方法有哪些？管理学的研究方法包括实证研究和理论研究两种主要方法。

•实证研究：通过对实际组织和管理活动的观察、调查和实证分析，获取和验证管理理论、原理和方法。

•理论研究：通过对已有理论的分析和整合，构建新的理论框架或推导出新的管理理论。

题目4：管理者需要具备哪些技能？管理者需要具备以下几个方面的技能：•技术技能：懂得并熟练应用某一专业领域的知识和技术，以便能够完成日常的操作任务。

•人际技能：能够与他人进行有效的沟通和合作，以促进团队的协作和凝聚力。

•概念技能：具备分析问题和解决问题的能力，能够从宏观上把握组织的运作和发展。

题目5：管理者的角色有哪些？管理者的角色包括：•监督者：负责监督和管理下属的工作，确保工作按照规定的标准和流程进行。

•领导者：激励和指导下属，引导团队朝着共同的目标努力。

•决策者：在面临决策时，权衡利弊并做出最佳选择。

•调解者：处理和解决组织内部的冲突和纠纷，维护组织内部的和谐。

题目6：组织文化的作用是什么？组织文化是指组织内部成员共同的价值观、信念和行为规范。

组织文化对于组织的运作和员工行为产生重要影响，它具有以下作用：•影响员工行为：组织文化能够塑造员工的行为方式和态度，使他们更加符合组织的期望和要求。

•增强凝聚力：组织文化可以提供一种共同的认同感和归属感，使组织成员更加团结和凝聚。

《管理学原理》作业(附有答案)第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点:( D )。

A一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理（P２)、系统(Ｐ5)、管理者(P11）、管理者的技能(P16）、管理学(Ｐ21)、简答题1、如何理解管理的含义？(P2~P3）2、管理的基本职能有哪些?（P４~P5)3、管理的基本原理有哪些？（P５~Ｐ9)4、从管理层次来看管理者可分成哪几类?(Ｐ11~P13)5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。

（P１４～P15)6、简述管理者的三种技能。

(P１6 ～P１7)7、简述管理的科学性和艺术性。

（Ｐ24)第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是:( B )A 法约尔B泰罗C韦伯Ｄ梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物?( C ）A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。

(P３5~P３6）2、什么是管理的１4项原则?(P３７）3、理想的行政组织体系的理论要点是什么?(P３7～P3８)4、什么是企业流程再造?(P4３）第三章管理环境名词解释管理环境(P６1)、组织文化(P75）、科技环境（Ｐ６7)、社会责任(P8４）简答题1、简述管理环境的构成。

（Ｐ63）2、组织如何适应环境?（P７1～P72）3、简述组织文化的特点。

（Ｐ76~P77)4、简述组织文化的功能．（P77）5、组织文化如何影响管理?(P78~P79）6、如何建设组织文化?（P8２~Ｐ83）第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点?(B)A超前性Ｂ适时性C目标确定性Ｄ风险性名词解释决策(Ｐ95)、德尔菲法（P1０１）简答题1、简述决策的内涵。

（Ｐ9５)2、决策有哪些步骤?(P９9～P10０)3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P１06）4、如何避免决策的失误？（P１1０～P111)计算题课本例题4．２、例题４.4第五章计划名词解释计划(Ｐ１17)、宗旨(P１21）、战略(P122）、滚动计划法(P１2９）、目标管理（Ｐ１32)简答题1、简述计划的特征.(P117~Ｐ118)2、简述计划的作用．(Ｐ1１9~Ｐ1２0)3、简述计划的内容。

1. 1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。

（）答题：对. 错.参考答案：√2. 2. 完成计划是组织的最终目的。

（）答题：对. 错.参考答案：√3. 3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。

（）答题：对. 错.参考答案：√4. 4. 企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。

（）答题：对. 错.参考答案：×5. 5. 宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。

（）答题：对. 错.参考答案：√1. 6. 对于管理，最形象的描述是________。

A. 艺术B. 科学C. A和BD. 上述都不是参考答案：C2. 7. 管理理论以________为核心。

A. 计划B. 组织C. 控制D.指挥参考答案：B3. 8. 以下不属于管理职能的是_______。

A. 组织活动B.控制活动C. 有效获取资源D.计划与决策参考答案：C4. 9. 管理者应该承担哪种类型的角色_______。

A.人际关系方面的角色B.信息方面的角色C.决策方面的角色D.全部皆是参考答案：D5. 10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。

（）答题：对. 错.参考答案：×6. 11. 按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。

（）答题：对. 错.参考答案：√7. 12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之。

（）答题：对. 错.参考答案：√8. 13. 泰勒教授提出，管理就是决策。

（）答题：对.错.参考答案：×9. 14. 作为管理者，我们应该把员工利益放在首位。

（）答题：对. 错.参考答案：√10. 15. 管人理事这个管理的概念，告诉我们要先管人，后理事。

（）答题：对. 错.参考答案：√11. 16. 实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。

第三次形考作业参考答案（部分学生）注：可以参考修改，不要全部复制。

一、学生答案1：1、马斯洛需要层次理论包括五大类：一、生理需要。

它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。

例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。

当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。

二、安全需要。

安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。

这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。

反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。

三、社交需要。

它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。

马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。

四、尊重需要。

它包括自尊和受到别人尊重两方面。

自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。

受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。

这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。

五、自我实现需要。

它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。

2、自身处于自我实现需要。

3、就目前的我来说我觉得薪资与尊重激励凡事比较有效。

（1)薪酬激励薪酬激励是最基本的激励，所谓“无利不起早”，金钱利益的刺激是最直接的，虽说“钱不是万能的”，但往往“重赏之下必有勇夫。

适当的奖励当然是最直接的认可啦。

(2)尊重激励作为一个管理者，如果能够处处以礼对待自己的职工，就能够充分调动职工的积极性。

因此，作为一名管理者，应该尊重你的员工，让他感觉到他在企业中是有所作为的，是能得到上司肯定的，如果你这样做了，那么他就会回报你更多的东西。

尊重激励法就是这样一种最人性化、最有效的激励方法。

管理者要发自内心的去尊重每一位员工，把每一位员工都看作是合作的伙伴，对员工说话要礼貌、客气，避免采用命令式的语气，不嘲笑、不轻视员工，尊重员工的人格、才能以及劳动成果，认真听取员工的建议，让员工感到自己对组织的重要性。