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品质部年度工作总结模板6篇第1篇示例：品质部年度工作总结模板一、工作总结在过去的一年里，品质部全体员工团结合作，努力工作，取得了显著的成绩。
在公司的领导支持和各部门的配合下，我们顺利完成了各项工作任务，并取得了一定的进步和成就。
1. 产品质量控制品质部负责公司产品的质量控制工作，通过建立健全的质量管理体系，加强现场监督和管理，及时发现和解决质量问题。
一年来，我们严格执行相关标准和规定，严格把关产品质量，确保产品符合国家标准和公司要求。
2. 生产工艺改进为了提高产品质量和生产效率，品质部积极参与生产工艺改进工作。
我们与生产部门紧密合作，共同研究生产工艺，通过技术革新和设备更新，不断提升产品质量水平，提高生产效率。
3. 客户投诉处理品质部还负责处理客户投诉工作，及时响应客户投诉，查找问题原因，制定改进措施，确保客户满意度。
通过及时有效地处理客户投诉，我们提高了客户满意度，增强了公司的声誉。
4. 品质培训品质部还积极组织开展品质培训工作，提高员工的品质意识和能力。
我们定期组织内部培训和外部学习，加强员工的品质知识和技能，不断提高整个部门的综合素质。
5. 品质管理体系建设品质部还重视品质管理体系建设工作，不断完善公司的品质管理体系，提高公司的品质管理水平。
我们积极推进ISO体系认证工作，确保公司的品质管理工作符合国际标准。
二、工作亮点1. 突出贯彻执行：品质部始终把贯彻执行公司的各项政策和要求放在首位，及时响应公司的各项任务和要求，确保各项工作任务的顺利完成。
2. 精益求精：品质部一直秉承“精益求精、不断进步”的工作理念，不断完善工作机制，不断提高工作水平，努力做到最好。
3. 团队合作：品质部全体员工团结合作，紧密配合，互相支持，共同努力，形成了良好的团队合作氛围。
4. 创新思维：品质部一直注重创新思维，积极开展技术研发和工艺改进工作，不断推动公司的品质水平和竞争力。
5. 追求卓越：品质部一直追求卓越，以高标准、严要求、不断超越自我，实现品质管理工作的全面提升。
第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济持续增长，市场竞争日益激烈，品质保证已成为企业生存和发展的基石。
本年度，我司品保部在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司发展战略，以提升产品质量为核心，强化内部管理，优化检验流程，取得了显著成效。
现将本年度品保工作总结如下：二、主要工作及成效1. 强化质量意识，提升员工素质本年度，品保部以“质量第一，客户至上”为宗旨，通过开展质量意识培训、质量知识竞赛等活动，提高了员工的质量意识和专业技能。
同时，加强内部考核，对优秀员工进行表彰和奖励，激发员工的工作热情。
2. 优化检验流程，提高检验效率为提高检验效率，降低生产成本，品保部对检验流程进行了优化。
一是优化检验方案，针对不同产品特点，制定合理的检验标准和方法；二是优化检验人员配置，实行分组责任制，提高检验效率；三是引进先进检验设备，提高检验精度。
3. 加强过程控制，降低不良品率本年度，品保部加强对生产过程的监控，严格执行检验标准，确保产品在生产过程中符合质量要求。
一是对原材料进行严格把控，确保原材料质量；二是对生产过程进行巡检，及时发现和解决质量问题；三是对成品进行严格检验，确保产品质量。
4. 深化质量改进，提升产品质量本年度，品保部积极开展质量改进活动，通过质量攻关、5S管理、TPM等手段，提升产品质量。
一是针对关键工序和薄弱环节，开展质量攻关，降低不良品率；二是对生产线进行5S管理，提高生产效率；三是推行TPM，实现设备预防性维护，降低故障率。
5. 加强客户沟通，提高客户满意度本年度，品保部加强与客户的沟通，了解客户需求，及时解决客户问题。
一是定期召开客户座谈会，收集客户意见；二是对客户反馈的问题进行跟踪处理，确保问题得到有效解决；三是提高服务质量，提升客户满意度。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工质量意识有待提高；（2）检验设备精度有待提升；（3）部分产品在性能上仍有待优化。
2. 改进措施（1）加强员工质量意识培训，提高员工质量素质；（2）加大检验设备投入，提高检验精度；（3）针对产品性能问题，开展技术攻关，优化产品设计。
第1篇时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我们又迎来了新的一年。
在此，我代表公司品保部，向全体领导和同事们汇报2021年度的工作总结。
一、工作回顾1. 严格执行ISO9001质量管理体系，全面提升质量管理水平。
在过去的一年里，我们品保部严格按照ISO9001质量管理体系要求，从人、机、料、法、环五大环节全方位把控，确保产品质量。
2. 强化质量意识，提高员工素质。
我们通过开展内部培训、交流学习等活动，不断提高员工的质量意识和专业技能，为公司培养了一批优秀的技术人才。
3. 优化检验流程，提高检验效率。
针对生产过程中的问题，我们不断优化检验流程，提高检验效率，确保产品在交付前达到最佳质量。
4. 加强与各部门的沟通协作，形成合力。
我们积极与生产、研发、采购等部门沟通协作，共同解决生产过程中出现的问题，确保产品质量。
5. 严把质量关，降低不良品率。
在过去的一年里，我们共检验产品XX批次，不合格批次XX次，不合格品数量XX件，不良品率较去年同期下降XX%。
二、工作亮点1. 优化了检验设备，提高了检验精度。
我们引进了先进的检验设备，提高了检验精度，为产品质量提供了有力保障。
2. 开展了品质改善项目，降低了成本。
我们积极参与品质改善项目，通过改进工艺、优化流程等方式，降低了生产成本。
3. 建立了完善的供应商质量管理体系，提高了供应商质量水平。
我们对供应商进行了严格筛选和考核，确保了原材料和零部件的质量。
三、展望未来1. 持续优化ISO9001质量管理体系，提升质量管理水平。
2. 深入推进品质改善项目，降低生产成本。
3. 加强与各部门的沟通协作，提高整体质量水平。
4. 不断引进先进技术，提高检验设备水平。
5. 提升员工素质，培养一批优秀的技术人才。
总之，2021年，我们品保部在公司领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢第2篇一、前言在过去的一年里，公司品保部在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕“质量第一，预防为主”的工作方针，严格按照国家相关法律法规和公司质量管理体系要求，全面加强产品质量管理，不断提升产品质量水平。
2024年品质保证工作总结范文____年鉴于市场竞争的加剧、消费者对产品质量的不断提升要求以及全球经济的不稳定因素，品质保证工作成为企业生存和发展的关键之一。
本文将从以下几个方面对____年品质保证工作进行总结和分析。
一、品质目标的制定在____年，我们公司制定了更高的品质目标，以满足市场和消费者对产品质量的不断提升要求。
我们设定的主要品质目标包括：1.产品合格率达到99.9%以上：通过加强生产工艺的控制，优化制造流程，提高生产设备的稳定性和可靠性，减少产品不良率，确保产品合格率达到99.9%以上。
2.客户满意度提升至95%以上：通过完善售前、售中和售后服务体系，提高产品的性能和可靠性，及时解决客户的问题和反馈，提高客户满意度。
3.持续改进和创新：通过建立质量管理体系，加强内部和外部的沟通和合作，推动持续改进和创新，提高产品的竞争力和附加值。
二、质量控制和检验体系的建立在____年，我们公司加强了质量控制和检验体系的建立，以确保产品的质量安全。
我们采取了以下措施：1.加强供应链管理：与供应商建立长期稳定的合作关系，建立供应商质量管理制度，对供应商进行审查和评估，确保供应商提供的原材料符合质量要求。
2.强化生产过程控制：通过设立质量控制岗位，建立全员参与的质量责任制，加强生产过程中的监控和控制，及时发现和纠正问题，确保产品符合质量标准。
3.完善检验体系：建立完善的产品检验制度，制定详细的检验标准和检验方法，采用先进的检测设备和技术，对产品进行全面、细致的检验，确保产品质量达到要求。
三、质量问题处理和改进在____年，我们公司加强了质量问题处理和改进的工作，以提高产品的质量和竞争力。
我们采取了以下措施：1.建立快速反应机制：建立质量问题的快速反馈和处置机制，及时收集、整理和分析质量问题的数据，制定和实施相应的改进和纠正措施。
2.开展质量培训和培养人才：加强对员工的质量意识和质量知识的培训，提高员工的技术水平和质量控制能力，培养一支专业的质量管理团队。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已接近尾声。
在过去的一年里，品质部门在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，紧紧围绕“品质第一，客户至上”的宗旨，全力以赴，攻坚克难，为公司产品的品质提升和客户满意度提供了有力保障。
现将本年度品质部门工作总结如下：二、工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，品质部门继续推进质量管理体系建设，完善质量管理制度，确保公司质量管理体系的有效运行。
通过内部审核、外部评审等方式，不断提升质量管理水平。
2. 原材料及产品检验（1）加强原材料检验，确保原材料质量符合要求。
本年度，共检验原材料XX批次，发现问题XX批次，及时通知相关部门进行处理。
（2）加强产品检验，确保产品品质稳定。
本年度，共检验产品XX批次，发现问题XX批次，及时通知生产部门进行整改。
3. 生产过程控制（1）加强生产过程监控，确保生产过程符合质量要求。
本年度，共进行XX次生产过程巡检，发现问题XX批次，及时通知生产部门进行处理。
（2）加强生产设备维护保养，确保生产设备正常运行。
本年度，共进行XX次设备维护保养，有效降低设备故障率。
4. 供应商管理（1）优化供应商评估体系，提升供应商质量水平。
本年度，对XX家供应商进行评估，淘汰质量不合格的供应商。
（2）加强供应商沟通，提高供应商质量意识。
本年度，共组织XX次供应商培训，提升供应商质量管理水平。
5. 客户投诉处理（1）建立客户投诉处理机制，确保客户投诉得到及时处理。
本年度，共处理客户投诉XX起，客户满意度达到XX%。
（2）分析客户投诉原因，改进产品及服务。
本年度，针对客户投诉问题，提出改进措施XX项，有效降低客户投诉率。
三、工作亮点1. 完善质量管理体系，提高质量管理水平。
2. 加强原材料及产品检验，确保产品质量稳定。
3. 优化生产过程控制，降低生产成本。
4. 提升供应商质量水平，确保供应链稳定。
5. 及时处理客户投诉，提高客户满意度。
四、展望未来新的一年，品质部门将继续秉承“品质第一，客户至上”的宗旨，紧紧围绕公司发展战略，努力做好以下工作：1. 不断完善质量管理体系，提升质量管理水平。
品质部门工作年度总结报告工作总结是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、评价、分析以及研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验。
下面就让小编带你去看看品质部门工作年度总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!品质部门工作总结报告120____年，我们品质部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户提供期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。
这一年，我们先后攻克种.种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。
也就在这一年，我们品质部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。
在__年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。
20____年在品质管理方面主要做到了以下几个方面：一、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。
细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等情况的出现，提高工程质量和施工进度。
同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域不间断检查。
另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查;同时，积极配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。
每周六通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。
通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。
促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和积极性得以提高。
二、严格执行精细化管理制度，确保工程质量质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈情况，保证质量报表的完整性和真实性。
品保部终总结（精选3篇）品保部2024年终总结篇1在繁忙的工作中时光飞逝，转眼间又快到新的一年。
回顾今年品质部各方面的工作都取得了不错的成绩，在忙碌而充实的工作中本部门的全体员工也得到了成长和进步。
这一年中品质管理整体工作向前踏进了一步，在体系完善、过程控制、监测管理等多方面的工作都建立了新改进项目，树立了很好的开端也取得了不错的成绩。
下面对本部门xx年工作作详细汇报：一、质量管理体系：今年x月x日进行了内审，在这次内审中各部门执行质量/环境管理体系标准的要求情况比去年要好，但其中也有一些品检验规范》和《产品外观检验标准》，对过程、成品检验的控制进行了明确;建立了《认证产品外部不合格处理程序》;修订了《例行检验和确认检验作业办法》和《关键元器件和材料的定期确认作业办法》。
二、成品检验合格率：从2月份到10月份产品成品检验合格率均达不到公司质量目标要求，具体数据见下图、表：(每月数据见品质部周报、月报)成品检验合格率100.00%合格率95.00%90.00%85.00%80.00%2月份3月份4月份5月份6月份月份7月份8月份9月份10月份三、顾客投诉情况：765432101月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份四、设备情况：生技部完成了公司所有监测设备的校准(内校)、检测和管理工作，全年未出现因设备故障停产情况。
在今年购买了2台综合测试仪及其它的设备，有效的提高了检验测试工作的工作效率。
五、进料检验合格率：从2月到10月进料检验合格率均达不到公司质量目标，具体数据见下图、表：(每月数据见品质部周报、月报)成品检验合格率120.00%100.00%80.00%60.00%40.00.00%0.00%1月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份月份合格率从上面图、表可以看出，每月进料检验的合格率都达不到公司质量目标的要求，主要原因是塑胶料、变压器大部分来料都是加工、挑选，这种情况会直接导致合格率的下降。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我作为品质保证部门的一员，始终坚守岗位，认真履行职责，为公司产品的质量保驾护航。
现将本年度的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作概述1. 工作内容本年度，我主要负责以下工作内容：（1）对原材料、半成品、成品进行严格的质量检验，确保产品质量符合国家标准和公司要求。
（2）对生产过程进行现场监控，及时发现并解决生产过程中出现的问题。
（3）对不合格品进行追溯，找出原因并采取措施进行纠正和预防。
（4）参与新产品试制，对试制过程中的质量问题进行分析和改进。
（5）定期对生产设备进行点检和维护，确保设备正常运行。
（6）参与质量管理体系文件的编写和修订。
2. 工作成果（1）本年度共检验产品123456批次，合格率达到了98.5%。
（2）发现并纠正了56起生产过程中的质量问题，避免了潜在的质量风险。
（3）参与新产品试制，提出改进建议并被采纳，提高了产品性能。
（4）成功组织了2次内部质量培训，提高了员工的质量意识。
三、工作亮点1. 强化质量意识，提高检验标准本年度，我始终坚持“质量第一”的原则，不断提高自身的业务水平，严格执行检验标准。
通过加强内部沟通和协作，提高了全体员工的质量意识，为产品质量的提升奠定了基础。
2. 优化检验流程，提高工作效率针对原有检验流程中存在的问题，我提出了优化建议，并得到了公司领导的认可。
通过优化检验流程，提高了检验效率，降低了检验成本。
3. 积极参与创新，推动质量管理在质量管理工作中，我始终关注行业动态，积极学习先进的管理理念和方法。
通过参与公司内部质量管理小组活动，提出创新性建议，为公司质量管理水平的提升贡献了自己的力量。
四、工作不足1. 检验人员业务水平有待提高尽管本年度开展了内部培训，但部分检验人员的业务水平仍有待提高。
今后，我将加强培训力度，提高检验人员的综合素质。
2. 检验设备老化，更新换代需求迫切部分检验设备已达到使用年限，设备老化严重，影响了检验效率和准确性。
品质部年度工作总结范文5篇篇1一、引言本年度品质部工作紧紧围绕公司战略目标，全面落实质量管理体系，不断优化质量控制流程，强化品质意识，以确保产品质量的稳定性和持续改进。
本报告旨在全面回顾品质部一年来的工作成果，总结经验教训，展望未来发展方向。
二、工作内容概述1. 质量管理体系建设与完善2. 产品检验与过程控制优化3. 质量数据分析和报告4. 质量培训和员工教育5. 质量改善项目推进6. 客户满意度调查与反馈处理三、重点成果1. 成功实施质量管理体系升级，满足国内外标准要求。
通过全面的体系审查，确保了公司质量管理体系的有效性和适应性。
2. 强化产品检验流程，提升产品质量水平。
本年度共完成产品检验XX万余批次，合格率持续稳定在XX%以上。
3. 深入分析质量数据，为公司决策提供依据。
通过质量报告和数据分析，及时发现并解决潜在问题，有效预防质量风险。
4. 积极开展质量培训活动，提高全员品质意识。
本年共组织培训XX余次，参与人数达XX余人次。
5. 成功推进多个质量改善项目，有效降低不良品率。
通过跨部门协作，解决了一系列质量难题，提高了生产效率。
6. 客户满意度稳步提升。
通过客户满意度调查，收集客户反馈意见，及时改进服务质量，客户满意度达到XX%。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：质量管理体系执行力度不够，部分员工对质量管理体系的理解不够深入。
解决方案：加大培训力度，定期举行质量知识竞赛，提高员工对质量管理体系的认识和执行力。
2. 问题：部分产品质量波动较大，影响客户满意度。
解决方案：加强生产过程中的质量控制，增加抽检频次，及时发现并纠正问题。
同时，对生产线员工进行技能培训，提高操作水平。
3. 问题：质量数据分析工具应用不足，数据驱动的决策有待提高。
解决方案：引进先进的质量分析工具和方法，加强数据分析人员的培训，提高数据分析的准确性和效率。
五、自我评估/反思过去的一年里，品质部在各方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着20XX年的结束，品质部在这一年中在公司领导的正确指导和全体成员的共同努力下，取得了显著的成绩。
在此，我代表品质部对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作方向进行展望。
一、工作回顾1. 严格执行质量方针本年度，品质部始终坚持“以客户为中心，以质量为生命”的质量方针，不断提升产品质量，满足客户需求。
我们严格执行公司质量管理体系，加强过程控制，确保产品质量稳定可靠。
2. 产品检验与改进（1）在生产过程中，我们加强了对原材料、半成品、成品的检验，全年生产一次检验合格率为72.1%，其中试压合格率为90.8%，毛坯及原材料进货检验合格率为96.1%，外协件进货检验合格率为93.1%。
（2）针对供应商来料品质问题，我们进行了深入分析，并采取以下措施：a. 对毛坯及原材料供应商进行评选，永中、繁荣和金象三家供应商品质控制优秀，建议增加采购量；龙湾机械品质需重点改进，建议减少采购或考虑备选厂家。
b. 对主要供应商进行对比分析，发现金象来货数量最多，合格率最高，为99.6%；中月合格率最低，为94.6%。
下一步，我们将重点控制这几个主要厂家来料，减少品质问题发生。
3. 质量改进与创新（1）针对产品存在的品质问题，我们组织了多次质量改进会议，分析原因，制定改进措施，并跟踪改进效果。
（2）鼓励员工积极参与质量改进活动，提高员工质量意识，共同提升产品质量。
4. 人员培训与成长（1）加强品质部门内部培训，提升员工专业技能和综合素质。
（2）选拔优秀员工参加外部培训，拓展视野，提高团队整体实力。
二、工作不足1. 部分供应商品质控制仍有待提高。
2. 质量改进项目实施过程中，存在跟进不及时、效果不明显等问题。
3. 员工质量意识有待进一步提高。
三、未来展望1. 持续优化供应商管理，提高供应商品质控制能力。
2. 加强质量改进项目跟踪，确保改进措施落地生根。
3. 深入开展员工质量意识培训，提升团队整体素质。
2017年度总结汇报2017 summary report汇报人：张伟部门：品质保证部 日期：2017/12/29总结序言时光飞逝，转眼间2017即将临近尾声，总结下今年的工作得失；今年在公司卢董、梅总及高层的领导指导下，品质保证部已逐步完善，并取得了一定的成效，作为公司产品全面质量控制的职能部门，品质保证部全体成员始终保持团队精神，努力在自己的岗位上做好品质把关工作，并且坚持贯彻ISO标准化质量管理体系；同时工作中也存在许多不足的地方。
现将品质保证部工作分为以下四大版块进行陈述：年度工作总结；工作完成情况；存在的不足；明年工作计划。
部门使命/文化●执行质量流程，规范，标准（强调执行力）●控制过程质量（体现PDCA）工作使命ANDNO 01NO 02目标/主线部门组织文化●团队：（思想统一，步调一致，拧成一股绳，朝着一个方向进取）●执行：（没有执行力，就没有战斗力）●改善：（改善才能进步，才能预防）●学习：（工作中学习，成为学习型组织，不断提升自我素养）部门工作主线●来料合格率●制程合格率●出货合格率●客户投诉数部门质量目标●完善质量控制体系，重点关注过程，以结果为导向●优化流程，删减不增值的过程让大家能高效的工作●围绕三个问题（发现问题，解决问题，预防问题），运用质量工具/信息管理/质量分析/质量改善进行质量关键控制●客户至上，品质第一，全员参与，持续改善。
目录CONTENTS1、年度工作总结ANNUAL WORK SUMMARY2、工作完成情况WORK COMPLETION3、存在的不足LACK OF EXISTENCE4、明年工作计划NEXT YEAR WORK PLAN1、年度工作总结•供应商来料数据情况•制程巡检数据情况•出货汇总数据情况•客户投诉数据情况•人员汇总数据情况•检验/设备跟进情况•教育培训情况•体系文件数据情况•IATF16949转版认证及客户审核情况月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总批数98244212415110958361811974合格批数6718391011209852301511574不良批数316323311166340合格率67%88%75%93%81%79%90%90%83%83%97%100%目标值90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%2017年度总来料批数772总不良批数量97供应商来料合格率趋势波动较大，满足要求的分别为4月93%、11月97%、12月100%；7-8月接近目标值90%。
月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2017年67%88%75%93%81%79%90%90%83%83%97%100%2016年//////91%84%90%93%88%92%目标值90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%2017总良率85%2016总良率90%2016年度总合格率90%较今年总合格率85%下跌5个百分点，整体目标未达到目标值。
名称上年度下年度总批数358414不良批数6730批合格率81%93%不良率19%7%不良率偏高上年度不良率19%2017年上年度不良率19%较下年度不良率7%，同比高出12个百分点。
名称1季度2季度3季度4季度总批数41317203211不良批数1057237合格率76%82%89%97%不良率24%18%11%3%不良率偏高1季度不良率24%2017年一季度不良率24%，从二季度开始合格率逐渐缓慢提升。
类别五金结构件线材件电子件辅料PCB/A 包材塑胶总批数544967841751占比率70.47%12.44%10.10%5.31%0.91%0.65%0.13%五金结构件544批来料占比70.47%主要的来料分类为7大类，而五金结构件占比70.47%。
类别五金结构件线材件电子件包材不良批数87522占比率90.63% 5.21% 2.08% 2.08%累计占比率90.63%95.83%97.92%100.00%2017年度主要不良物件五金结构件不良占比90.63%主要不良类别来源于五金结构件占比90.63%。
不良类别尺寸外观外观+尺寸硬度色差型号不对不良批数3828141411占比率39.58%29.17%14.58%14.58% 1.04% 1.04%累计占比率39.58%68.75%83.33%97.92%98.96%100%2017年度主要不良类别尺寸不良占比39.58%主要不良类别来源于尺寸、外观及硬度不良整体占比97.92%。
年度工作概述ANNUAL WORK SUMMARY排名12345供应商精益全佳兴鑫瑞华科宇源万德福来料总批次1157446133不良批次117442不良率100%12%9%7%6%2017年度来料不良前五名不良合计批数28供应商来料数据情况主要供应商的不良为精益螺丝件硬度不达标。
年度工作概述供应商来料数据情况ANNUAL WORK SUMMARY 特采批退货批挑选使用4025743份签署质量及保密协议月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计巡检次数8//196114641119795不良次数1//31211011011不良率13%//16%17%18%25%17%0%9%5%0%12%目标值2%2%2%2%2%2%2%2%2%2%2%2%2%2017年度总巡检次数95总不良次数11总不良率12%巡检不达标情况主要集中在一线操作人员的流动性偏大，工作随意性，不按规定作业。
月份1月4月5月6月7月8月10月11月不良次数13121111主要问题点机壳与前后端盖存在色差1、漏打动平衡2、M8弹垫用错3、定子总成出线偏高和热敏电阻无阻值轴承与花键部位存在生锈现象磁钢装错（N与S级）转子铜板打穿外发朗特的定子热敏电阻板扎未板紧电阻不平转子未转止动制锁处理措施技术研发部与客户确认可以使用1、不良的调休出来重新打动平衡2、更换M8的弹垫3、出线高的程序板扎，电阻重新更换生锈的部位进行清理，喷上防锈油标识隔离重新返工标识隔离重新返工重新板扎热敏电阻标识隔离重新返工重新装上止动制锁月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计电机016111135216134141166739电控01711113521124040166722不良数000031600011526不良率0%0%0%0%3%5%0%0%0%2%2%3%4%目标值2%2%2%2%2%2%2%2%2%2%2%2%2%2017年度总出货情况（包含未量产的）电机739电控722出货情况主要围绕着25KW量产的项目断断续续;产能的不饱和。
年份2016年2017年电机40700电控4070025KW量产项目出货对比2016年40套2017年700套增长率1650%月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月投诉次数21124111目标次数333333333333总投诉次数13次投诉次数高峰9月客户投诉主要围绕着25KW量产的项目，从7月开始，9月达到了一个高峰期。
月份3月4月7月8月9月10月11月12月投诉次数21124111主要问题1、客户反馈TZ368XS75电机漏水导致报绝缘故障，以至于停车2、KTZ58X56S控制器底部存在渗水现象客户反馈三台电机存在后端盖安装角度错误的问题1、客户抽样1台驱动电机（TZ210XS22）和1台 电机控制器（KTZ38X30S）做配套IP67防水测试；测试结果发现驱动电机（TZ210XS22）接线盒进水；控制器未进水1、客户处有2台电机水道中发现30mm管状塑料袋，堵住水路，造成水道不通；2、加速过程中，车速在95~105km/h （电机转速4085~4515rpm）范围内，整车噪音明显增大。
1、硬件轻微过流2、旋变输出接触不良（2起）3、控制器旋变故障报警1、客户处有3台电机花键不良，无法试装。
1、客户处有1台电机花键存在严重黑斑编号为11709001891、高压正极线束线皮剥线过长。
台账统计品质保证部团队叶开仿吕嵩刘鑫李平洋体系工程师助理工程师品质工程师测试工程师品质保证部品质保证部品质保证部品质保证部测试工程师品质保证部倪亚38.53634.538.537.5品质保证部品质副经理张伟年度工作概述人员汇总数据情况ANNUAL WORK SUMMARY部门员工KPI考核达标图考核满分10分，达标线7分年度工作概述ANNUAL WORK SUMMARY 人员汇总数据情况2017总人数已离职人数现有人数离职率115645.45%离职率45.45%男/女占比情况17% 83%总人数6人总人数20-2930-31642占比率67%33%平均年龄28岁0504030201主要解决出货检验对电机及控制器的IP67气密性检验测试气密性测试仪主要解决客户投诉中的打码字体拓印清晰度激光打码机GPT-9803的耐压测试仪本年度出现过两次严重异常现象；主要为仪器本身内部的老化，导致测试数据异常耐压测试仪主要检验来料过程中物料尺寸要求为0.001mm以上的精度数据高精度尺寸测量仪主要检验定子及整机生产过程中关键数据的测试安规综合测试仪跟进已完成跟进未完成年度校准份数36份校准费合计4.000¥名称仪器校准份数占比率5月2467% 10月1233%合计36100%全年培训模块5类全年培训次数12次年度工作概述ANNUAL WORK SUMMARY教育培训完成情况不良图片管理看板6S管理培训质量知识手册培训QC七大手法培训新标准培训0103050204IATF16949体系文件数据汇总类别20172016变动备注质量手册110参照IATF新标准修改程序文件3531+4修改13份，增加4份工作指引4837+11修改3份，增加11份表单240212+28合计324281+432016年与2017年第三方审核的不符合项汇总年不符合项数条款内容2016TS1694927.3.2.3电机PFMEA中的特殊特性符号和控制计划中的特殊特性符号，不一致7.3.3.2控制器PFMEA中，过程名称与控制计划和流程图不一致2017IATF1694938.3.3.3控制器DFMEA和控制计划中的特殊特性，相关描述不清晰9.2.2.3电机产品的制造过程审核，工序名称与控制计划不一致9.3.2.12017年管理评审报告未涉及“对照维护目标的绩效评审，全局设备效率“ISO14001/OHSAS18001体系文件数据汇总类别20172016变动备注质量手册10+1程序文件200+20工作指引30+316份未受控发行表单130+13合计370+37型号受控图纸份数备注ZY15B32新产品ZY15D10新产品ZY15F8新产品ZY20C4新产品ZY25A18量产品ZY45D21新产品ZY75D11新产品合计104项目合计新增修改二级文件35413三级文件48113合计831516客户要求类别项数占比率必须整改项833%建议整改项1667%不符合项合计24100%2、工作完成情况•主要工作完成情况•异常报告跟进完成情况年度工作概述ANNUAL WORK SUMMARYEMC+耐振动测试外发项目15B项目6月份已完成25A项目9月份已完成5月份6月份7月份11月份12月份环评项目资料的提交已完成客户处防水未通过，返工事宜跟进已完成客户现场审核与整改项目已完成（主要针对产品及过程审核）1、IATF 16949:2016转版审核认证已完成（主要针对体系文件审核）证书2018年1月中下旬下发主要工作完成情况1月份高新科技申报资料的提交已完成2、公司内部年度自审已完成（内部模拟审核）年度工作概述ANNUAL WORK SUMMARY 异常报告跟进完成情况异常报告合计份数39份回复情况37份项目发出数比例回复数回复率回复情况来料（供应商）1641%1488%1、源开鑫（转轴问题）不再合作，未回复；2、中色（机壳问题）不再合作，未回复；3、其它供应商全部回复。
