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温泉案例分析温泉是一种天然的温泉水，具有丰富的矿物质和微量元素，被认为具有一定的医疗价值。
温泉旅游已经成为了现代人们休闲度假的一种重要方式。
在全球范围内，温泉旅游业也逐渐兴起，成为了一种新的旅游业态。
本文将通过对某温泉度假村的案例分析，探讨温泉旅游业的发展现状以及存在的问题和发展趋势。
首先，温泉度假村的位置选择非常重要。
优越的地理位置可以吸引更多的游客前来体验温泉度假。
例如，位于山脉脚下或者临近自然风景区的温泉度假村，可以让游客在享受温泉的同时，还能欣赏到美丽的自然风光，增加了旅游的吸引力。
另外，温泉度假村周边的交通便利程度也是吸引游客的重要因素，方便的交通可以让更多的游客选择前往温泉度假村。
其次，温泉度假村的设施和服务也是吸引游客的重要因素。
温泉度假村需要提供舒适的住宿环境、多样化的温泉浴池、专业的按摩和理疗服务等，以满足不同游客的需求。
此外，温泉度假村还可以提供丰富多彩的娱乐活动和文化体验，为游客提供全方位的服务。
良好的设施和服务可以提升游客的满意度，增加他们的再次光顾率，也为度假村带来更多的口碑宣传。
然而，温泉度假村在发展过程中也存在一些问题。
一些温泉度假村为了迎合市场需求，过度开发温泉资源，导致温泉水质下降，甚至枯竭。
另外，一些温泉度假村在管理和服务上存在不足，导致游客体验不佳，影响了度假村的声誉。
因此，温泉度假村需要在发展过程中注重可持续发展，保护好温泉资源，提升服务质量，才能持续吸引游客，保持竞争力。
最后，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，温泉旅游业有着广阔的发展前景。
温泉度假村可以结合当地的文化特色和自然资源，打造独特的温泉度假产品，吸引更多游客。
同时，温泉度假村还可以加强与其他旅游景点的合作，推出联合门票和旅游线路，提升整体吸引力。
此外，温泉度假村还可以开发温泉养生产品和健康旅游项目，满足人们对健康养生的需求，拓展温泉旅游业的市场空间。
综上所述，温泉旅游业具有广阔的发展前景，但也面临着一些挑战和问题。
厦门酒店市场分析一、市场概况厦门是中国东南沿海的一个重要经济特区和旅游城市，拥有丰富的自然资源和独特的海滨体面，吸引了大量的游客和商务人士。
酒店业在厦门市场具有广阔的发展空间。
二、市场规模根据厦门市旅游局的数据，2022年，厦门接待游客数量达到了3000万人次，其中境外游客占比较高。
这为酒店业提供了巨大的市场需求。
三、竞争格局1. 高星级酒店：厦门市场上存在着多家国际知名的高星级酒店，如喜来登、香格里拉等。
这些酒店以其豪华的设施和优质的服务吸引了高端客户群体。
2. 中低星级酒店：厦门市场上也有许多中低星级酒店，它们价格相对较低，吸引了一部份预算有限的游客和商务人士。
四、市场趋势1. 个性化服务：随着人们对旅行需求的个性化和多样化，厦门市场上的酒店开始提供更加个性化的服务，如定制化的旅游行程、特色的主题房间等。
2. 环保可持续发展：厦门市场上的酒店越来越注重环保和可持续发展，采用节能环保的设备和技术，提供绿色低碳的服务，以吸引环保意识较强的客户群体。
3. 挪移互联网的应用：随着挪移互联网的普及，厦门市场上的酒店开始提供在线预订、挪移支付等便利的服务，以满足客户的需求。
五、市场机会1. 会议和展览业务：厦门是一个重要的会展城市，每年都有大量的会议和展览活动举行。
酒店可以通过提供专业的会议和展览服务来吸引商务客户。
2. 跨境旅游：厦门是一个挨近台湾的城市，具有得天独厚的跨境旅游优势。
酒店可以通过推出跨境旅游套餐和服务来吸引台湾游客。
3. 健康养生旅游：厦门拥有优美的自然环境和温暖的气候，非常适合开展健康养生旅游。
酒店可以提供养生健身设施和服务，吸引追求健康生活方式的客户。
六、市场挑战1. 高星级酒店的竞争：厦门市场上的高星级酒店竞争激烈，这对于新进入市场的酒店来说是一大挑战。
2. 价格压力：中低星级酒店的价格竞争较为激烈，酒店需要在保持服务质量的同时控制成本，以保持竞争力。
3. 人材招聘与培养：酒店业需要大量的专业人材，但市场上的竞争也使得招聘和培养人材变得更加难点。
销策划方案2023-11-06CATALOGUE 目录•品牌定位•营销策略•宣传方案•合作方案•评估与调整01品牌定位总结词高端、奢华、品质详细描述温泉度假中心应塑造高端、奢华的形象，提供五星级的服务和设施，展现出高品质的细节和特色。
品牌特点目标客户群体总结词中高收入、商务人士、家庭客户详细描述温泉度假中心的目标客户群体包括中高收入人群、商务人士以及家庭客户等，他们注重享受高品质的休闲度假体验，追求身心放松和舒适。
品牌差异化总结词特色温泉、全方位服务、创新体验详细描述温泉度假中心应突出其特色温泉，如中药浴、花瓣浴等，同时提供全方位的服务，如餐饮、住宿、会议等，并不断推出创新体验项目，以满足客户的不同需求和期待。
02营销策略目标市场细分家庭市场以家庭为单位的消费者，注重亲子互动、家庭享受。
情侣市场以情侣为主的消费者，注重浪漫氛围、私密空间。
商务市场以商务人士为主的消费者，注重高端品质、会议设施。
老年市场以老年人为主要消费群体的温泉度假中心，注重健康养生、休闲疗愈。
利用OTA平台、社交媒体、旅游网站等线上渠道进行推广和销售。
营销渠道选择线上平台举办温泉体验活动、亲子互动活动、养生讲座等线下活动吸引目标客户。
线下活动与旅行社、企业合作，提供团队服务和定制服务，扩大客源渠道。
合作伙伴价格策略制定差异化定价根据不同市场需求和竞争状况，实行差异化定价，如会员价、团队价、节假日价等。
套餐优惠推出多种温泉套餐，如温泉+住宿、温泉+SPA等，满足消费者多样化需求，提高客单价。
会员优惠针对会员提供优惠折扣、积分兑换、会员专享服务等福利，增加客户忠诚度。
01030203宣传方案宣传渠道选择电视广告在热门电视节目的播放时段投放广告，提高品牌知名度。
网络广告利用社交媒体、搜索引擎、旅游网站等渠道投放广告，吸引潜在客户。
户外广告在人流量较大的公共场所设立广告牌，提高品牌曝光度。
合作推广与当地知名景点、酒店等合作，共同推广温泉度假中心。
“活水温泉”的细节营销专访厦门翠丰温泉度假酒店董事总
经理林维龙
佚名
【期刊名称】《东南置业》
【年(卷),期】2007(000)009
【摘要】随着社会经济的发展，休闲地产正在成为国内房地产一个新的市场细分
类别，越来越被市场接受并追捧，诚毅作为地产新锐，早在几年前就预见到“休闲地产”这一新的地产发展趋势，并将之作为未来企业的重点发展方向。
作为诚毅社区最重要的成员之一，翠丰温泉度假酒店由此应运而生。
而在采访的过程中，林总谈得最多的是“细节”这个词，为了让客户在翠丰温泉度假酒店有更好的享受，全套中餐的器皿是从德国专门制作的，餐桌布专门请人设计的……
【总页数】1页(P66)
【正文语种】中文
【中图分类】TU247.4
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3.做中国温泉度假产业的领航者——专访日月谷温泉度假酒店执行董事陈冠羽 [J],
4.温泉地旅游资源评价研究——以厦门翠丰温泉与腾冲热海温泉为例 [J], 陈曦;黄
远水;程婷;陈怡
5.基于养生需求的温泉酒店产品创新实践分析——以厦门R温泉度假酒店为例 [J], 严宽荣;关振中
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2024年温泉酒店市场需求分析1. 引言本文将针对温泉酒店市场进行需求分析。
温泉酒店作为旅游酒店行业的一个重要分支，受到越来越多游客的关注与喜爱。
通过深入了解温泉酒店市场的需求情况，可以为酒店经营者提供指导意见，以更好地满足市场需求，提高酒店的竞争力。
2. 温泉酒店市场概述温泉酒店市场是旅游酒店行业中的一个细分市场，主要提供温泉浸泡、按摩、保健等服务。
随着人们生活水平的提高，对于休闲度假需求的增加，温泉酒店市场也得到了快速发展。
市场主要分布在山区、温泉资源丰富的地区。
3. 2024年温泉酒店市场需求分析3.1 目标客户温泉酒店的目标客户主要包括以下几类人群：•休闲度假人群：温泉酒店提供舒适的温泉浸泡和保健服务，吸引了休闲度假人群，尤其是在工作繁忙、压力较大的城市居民；•健康养生人群：温泉被认为对健康有益，吸引了关注养生的人群，他们希望通过温泉酒店的服务来改善身体状况；•情侣、夫妻：温泉酒店提供了浪漫的氛围，吸引了许多情侣和夫妻选择在温泉酒店度过浪漫的假期；•团队活动：温泉酒店适合团队活动，可以提供团建、拓展等服务，吸引了公司和组织举办团队活动的需求。
3.2 消费需求温泉酒店市场的消费需求主要包括以下几个方面：•温泉浸泡和按摩：消费者希望在温泉酒店中享受舒适的温泉浸泡和专业的按摩服务；•房间设施和服务：消费者对于酒店客房的设施要求较高，希望提供舒适、干净、安全的住宿环境，同时还需要提供各种便利设施和贴心的服务；•餐饮服务：消费者希望在温泉酒店中享受美食，对于酒店餐厅的菜品和服务有一定的要求；•娱乐休闲设施：除了温泉浸泡，温泉酒店还需要提供其他娱乐休闲设施，如游泳池、健身房等；•旅游景点联动：在选择温泉酒店时，消费者还希望能获取当地旅游景点的信息和推荐，以便更好地安排行程。
3.3 竞争分析由于温泉酒店市场的增长速度迅猛，竞争也日益激烈。
竞争对手主要包括其他温泉酒店以及其他旅游酒店。
竞争优势可以通过以下几个方面来体现：•温泉资源优势：温泉酒店可以通过开发独特的温泉资源来获得竞争优势；•服务体验：提供优质的服务体验，包括房间设施、餐饮服务以及娱乐设施等；•品牌形象：建立良好的品牌形象，通过品牌影响力吸引更多的消费者。
温泉酒店功能业态
温泉酒店的功能业态主要包括以下几个方面：
1. 温泉浴场：提供室内或室外温泉泡池，供客人泡浴和放松身心。
2. 酒店客房：提供各种类型的客房，包括标准间、豪华套房等，客房设施和服务与一般酒店相似。
3. 餐饮服务：提供正餐、自助餐、特色菜等不同类型的餐饮服务，以满足客人的口味需求。
4. SPA按摩服务：提供按摩、推拿、护理等身体护理服务，
以帮助客人达到放松和舒缓身心的效果。
5. 康体健身设施：提供健身房、室内游泳池、瑜伽馆等设施，以满足客人的健康和运动需求。
6. 会议宴会设施：提供会议室和宴会厅等场所，为客人举办各种商务和社交活动。
7. 度假休闲设施：提供花园、露天泳池、户外运动场等设施，以满足客人的度假和休闲需求。
8. 儿童乐园：提供专门为儿童设计的游乐设施和活动，以满足家庭客人的需求。
9. 娱乐设施：提供KTV、麻将室、棋牌室等娱乐设备，以满足客人的娱乐需求。
10. 其他附加服务：例如礼品店、旅游咨询台、停车场等，以提供更全面的服务体验。
温泉调查分析总结报告
根据对温泉调查的分析和总结，我们得出以下结论：
1. 温泉的景观与环境都非常吸引人。
调查结果显示，大多数受访者认为温泉的景观和环境是选择温泉目的地的重要因素。
清澈的温泉水、优美的自然风光以及悠闲的氛围都为温泉度假提供了完美的背景。
2. 温泉对身体健康有益。
调查发现，绝大多数受访者选择去温泉的主要原因是寻求身体健康和放松。
温泉水中的矿物质和温泉气对皮肤和身体都有积极影响，能够缓解压力，促进血液循环，舒缓肌肉疼痛。
3. 温泉度假是一种理想的放松方式。
相对于其他类型的度假方式，温泉度假被认为更具放松和舒适的特点。
通过泡温泉、按摩和享受温泉美食，人们可以完全放松身心，摆脱日常的压力和疲劳。
4. 温泉旅游业具有巨大的发展潜力。
温泉旅游业已经成为全球旅游业中一个快速增长的细分市场。
通过提供不同类型的温泉服务和增加设施设备，温泉度假村可以吸引更多的游客，并且延长他们的停留时间。
同时，与温泉旅游相关的服务行业，如酒店、餐饮、SPA等也会受益于温泉旅游业的发展。
5. 温泉旅游需要注重环境保护与可持续发展。
尽管温泉旅游业的发展对地方经济有积极影响，但也需要注意对环境的保护。
温泉资源的使用和管理应该遵循可持续发展的原则，确保温泉
的长期可持续性，同时保护周边的自然环境和生态系统。
综上所述，温泉度假具有广泛的吸引力和益处，是一种受欢迎的放松和康复方式。
发展温泉旅游业具有巨大潜力，但同时也需要关注环境保护和可持续发展的问题。
我们期待未来温泉旅游业能够在保护环境的前提下，为更多的人提供更好的度假体验。
从化翠鸟温泉度假村评论天气逐渐寒冷起来，听说广州流溪河上有一个星级温泉度假村，从化翠鸟温泉度假村！这里绿水清幽、林木葱郁、山峦叠翠、鸟语花香。
无污染、无噪音、空气清新、是个富含负离子的天然氧吧。
在大自然怀抱中和山水热恋一场，感受和谐自然的原始风光！独特的体验千万别错过！从化翠岛温泉度假村，是久居城市你，想要休闲度假、远离喧嚣的不二之选。
广州从化翠岛温泉度假村占地6.7万平方米，三面环河，如一叶小舟漂浮于流溪河中央，生态园林式建筑设计，是集客房、餐饮、会议、温泉沐浴、保健娱乐为一体的准四星级度假村。
乃温泉地区唯一座落于流溪河上的半岛生态园林式度假村.“山、水、林、泉”浑然天成秋日来这，为你的身心解乏在青山翠湖旁的一泓温泉中享受时光的润泽1、翠岛天然露天温泉翠岛度假村的温泉就是典型的从化苏打温矿泉，水质晶莹剔透，富含对人体有益的二十多种微量元素，水温长年保持在42~45。
C，最高温度可达71。
C，含氡苏打温泉是一种保健神泉，对多种慢性病疗效显著，在水质与温度方面都达到最佳，属温泉中的极品。
坐在温泉里面，感受着大自然绿树环绕，竹翠花香，清静悠闲烦恼与压力随着蒸汽消散温泉中含铁和苏打成分高，含有20多种矿物质与微量元素，水质佳且水温高。
而今浸浴苏打温泉对女性非常好，可以保持肌肤洁白且富有弹性，如果浸泡时间得宜还有显著减肥的功效。
2极品露天山泉标准泳池本地区标准篮球场、网球场、羽毛球场、乒乓球室、标准山泉水游泳池、亲水垂钓、环湖绿道等户外活动项目，满足您多种度假和商务需求。
3翠岛康乐中心豪华装修的翠岛康体中心，本地区最豪华的KTV大厅和VIP包房等户外活动项目。
4、豪华度假村套房度假村内拥有豪华装修主楼1栋、欧陆式别墅11栋，拥有各类房型客房232间、400多个床位。
房间欧陆风情，或豪华优雅，或简约低调，都带来一种家的温馨舒适。
清晨，随着声声清脆的鸟叫声，第一抹阳光落到度假村内，谁说这鸟就一定不是“翠鸟”呢？即使不是，也是一只贪恋这里美景的小鸟。
厦门旅游住宿攻略推荐1. 厦门旅游概况厦门是位于中国东南沿海的一个国际知名旅游城市，被誉为“海上花园”。
这座城市拥有丰富的自然风光、悠久的历史文化以及美味的海鲜美食，吸引了众多游客的到来。
在厦门旅游留宿方面，游客可以选择豪华酒店、精品酒店、民宿等多种类型的住宿方式。
2. 厦门旅游住宿推荐2.1 豪华酒店厦门的豪华酒店设施完备，服务优质，能够提供游客高品质的住宿体验。
以下是几家值得推荐的豪华酒店：•鼓浪屿洲际酒店：位于著名的鼓浪屿风景区，享有得天独厚的海景，酒店内设施一流，拥有多间高级餐厅和休闲设施。
•思明区希尔顿酒店：位于厦门市中心繁华地段，周边购物、美食等设施齐全，酒店内设施豪华，服务周到。
2.2 精品酒店精品酒店是一种价格适中，注重个性化服务的住宿选择。
以下是几家值得推荐的精品酒店：•胡里山炮台民宿：坐落在胡里山炮台旁，环境优美，可以感受到厦门的浓厚历史氛围。
民宿内部装饰充满特色，提供温馨舒适的住宿环境。
•日月谷度假酒店：位于厦门北部，临近日月谷景区，酒店周边环境清幽，适合追求自然风光的游客。
2.3 民宿厦门的民宿数量众多，可以满足游客个性化的住宿需求。
以下是几家值得推荐的民宿：•金门大润发民宿：位于金门岛，环境幽静，周边风景优美。
民宿提供温馨的客房，提供舒适的住宿环境。
•曾厝垵民宿：位于曾厝垵风景区，周边有许多特色小店和餐厅。
民宿以厦门本土特色为设计风格，让你感受到浓厚的闽南文化。
3. 厦门旅游住宿预订注意事项•提前预订：由于厦门是一个热门旅游城市，酒店和民宿的客房资源可能会紧张，因此建议游客提前预订，以免错失心仪的住宿选择。
•选择合适的地理位置：厦门城区面积不大，但交通十分便利。
选择住宿地点时，可以根据自己的需求和旅游计划，选择靠近景点或交通枢纽的地理位置。
•了解住宿设施和服务：在预订住宿前，建议游客了解清楚酒店或民宿的设施和服务，以确保满足个人的需求。
•阅读评价和点评：可以通过互联网平台查看其他游客对于住宿的评价和点评，这有助于选择到性价比较高的住宿。
厦门翠丰温泉酒店的分析一、厦门翠丰温泉概况厦门翠丰温泉酒店坐落于厦门市同安汀溪街777号，是国家AAAA级旅游景区，运用先进的净水工艺和内循环系统的贴心设计，提供全心全意的服务，目的是打造真正意义上的活水温泉。
厦门翠丰温泉汇粹了闽南地域文化、温泉理疗文化、环境植被文化、个性建筑文化，得天独厚的地理位置，幽雅舒适的环境，是天然的氧吧，非常好的休闲度假地。
泉区中有有五行泉区，分别根据五行之原理精心设计，五行泉区分别是：木形松筋池、火形静心池、土形舒肌池、金形美肤池和水形壮骨池。
依据五行的特点与缺陷，配合五觉感官疗法、精油疗法，把握五行精髓，结合精神疗法，缓解身心压力，让体内囤积的压力找到一个出口，令身、心、灵达到一种和谐与平衡，与大自然万物更为接近。
还有十二星座汤池。
厦门翠丰温泉利用冷泉与温泉交替浸泡足部，可促进脚部血液循环、放松心情与消除疲劳，作为泡汤前的预热准备，减少泡汤不适，增加泡汤的舒适性，更舒适地享受温泉的关爱。
厦门翠丰温泉度假村不止有温泉，还配备有一家温泉酒店，里面有完善的客房设施、专业的服务等五星级酒店配备场所，带给顾客完美的商务会议、休闲度假生活。
台球室、发烧友视听室、迷你高尔夫果岭、户外拓展训练等休闲康体设施，也将为顾客的度假生活锦上添花，更添乐趣。
正宗东南亚美食、清新婉约的怀石料理、健康美味的药膳，让顾客享受色、香、味俱全的味蕾盛宴。
一、厦门翠丰温泉的优势（一）相比于不同类型的酒店，翠丰温泉酒店具有优势相比于不同类型的酒店，翠丰温泉酒店的优势同所有酒店一样自然就是温泉，温泉浴不仅可使肌肉、关节松弛，消除疲劳;还可扩张血管，促进血液循环，加速人体新陈代谢。
此外，大多数温泉中都含有丰富的化学物质，对人体有一定的帮助，健康养生，舒缓心情，放松自我，减轻压力。
（二）相比于不同档次的酒店，翠丰温泉酒店具有优势相比于不同档次的酒店。
对于档次更高的温泉酒店，翠丰温泉的相对价格便显得亲民得多，虽说在各方面相对档次更高温泉酒店可能稍逊，但是针对大众而言的话，价格是一大影响因素；对于档次稍低的温泉场所，翠丰又显得高大上，设施配备齐全，有露天也有室内的泡汤场所，有专门的温泉指导员配合合理的导引系统，客房的小温泉想必是吸引顾客一大亮点，实习参观后留下的印象就是优质、专业、安全。
（三）相比于同档次同类型的酒店，翠丰温泉酒店具有优势第一、厦门翠丰温泉酒店位于闽南金三角枢纽地带在同安汀溪水库风景区旁，是诚毅社区第一个示范点厦门汀溪温泉山地小镇--丽水云天一个重要的组成部分并加入美国最佳西方酒店集团，周围风景大大加分；第二、一进大堂，现代温馨的装饰令其更显宽敞明亮，墙壁的挂饰是泡汤指导，贴心而契合；第三、完善的客房设施、房间的小温泉，酒店还配有大正堂多功能厅、圆形国际报告厅、敬贤会议厅，不同规模的会议设施给商务客人带来极大方便，台球室、发烧友视听室、迷你高尔夫果岭、户外拓展训练等休闲康休设施，将为度假生活锦上添花；第四、餐饮休闲方面，涌泉中餐厅主要经营潮汕菜肴、阿二靓汤、中华药膳可容纳156人、地中海西餐厅主要经营东南亚自助美食可容纳120人、樱花日本餐厅主要经营怀石料理、铁板、户外烧烤可容纳122人、碧泉池畔餐厅主要经营各种软饮可容纳53人、汀溪泉美食广场主要经营药膳炖品可容厦门翠丰温泉度假酒店纳120人月光吧、星光吧、香格里拉咖啡厅、桑拿中心、健身房、发烧友视听室、SPA温泉园、汤屋；第五、十二星座汤池、五行汤池等趣味性泡池，利用纯天然萃取植物精油，针对身体弱势部位，让顾客在娱乐中感受健康。
沉浸在幽幽桂花香中的温泉汤屋，美味的药膳、健康的药浴、完善的专业配置将带给顾客全新的泡汤享受。
二、厦门翠丰温泉的不足（一）设施老旧厦门翠丰温泉酒店由于开业比较早，和一些近两年开业的温泉酒店相比，设施老化严重，没有及时更新，一些设施坏了也没有及时修理。
有时候一些泡池还没有温泉水。
（二）服务质量有待提高泡温泉时提供的茶水种类较少，只有红茶跟姜茶，没有糕点。
水果只有周五周六周日才有，而且种类也不丰富。
泡温泉时的一些注意事项以及一些服务项目的具体内容，工作人员没有给客人详细说明，比如鱼疗池是需要另外收费的，但是却没有提前提醒客人，客人以为不用钱就进去泡了，过后才有服务员过来说要加收费用，这样就使客人心里不舒服。
（三）缺乏文化内涵人们去那里只是机械的泡温泉，在泡温泉的过程中对温泉文化、保健养生文化、以及当地文化并没有深入的了解。
三、厦门翠丰温泉的建议（一）更新完善酒店服务设施虽说翠丰温泉酒店的餐饮、娱乐等设施一应俱全，但相比于近两年来开业的温泉酒店来说，它的服务设施就显得老旧了，如不及时修理、更新完善，就会对硬件方面的服务质量大打折扣，让人产生心理上的不舒服。
温泉酒店的设施、装饰是评价一个温泉酒店好与不好的重要指标，因此，对于早些年开业的翠丰温泉酒店，应该紧跟潮流，更新完善服务设施。
（二）提高服务意识，注重服务品质酒店的服务质量是影响顾客满意度的重要因素，也是决定顾客是否回购的重要原因，而随着越来越多高星级温泉酒店的建成开业，翠丰温泉酒店仅凭借着优越的地理位置优势是没有办法实现提升自身的竞争力的。
翠丰温泉应该意识到服务质量的重要性，注重服务品质，提高服务质量。
如增加糕点茶水的种类、设置温馨提醒等能够让客人深刻感受到：即使服务员不在身旁，却还是收获了贴心的服务。
客人满意度一旦提高了，回购率也会随之提升，而凭借口碑达到的宣传效果会比遍地三网做的网络宣传好。
想要留住顾客，最重要的是留住顾客的心，而最有效的办法就是在服务上面多下点功夫，让客人体验到周到、贴心的服务。
（三）挖掘温泉酒店的文化内涵目前，厦门的温泉酒店随处可见，但真正具有文化内涵的温泉酒店并不多见。
要使温泉酒店更具生命力，就必须给它注入属于酒店的独特的温泉文化，使得顾客能够感受到酒店浓浓的温泉文化氛围，而这文化内涵应该从它的服务理念、设计等各方面注入文化内涵，这才是温泉文化主题酒店的制胜法宝。
翠丰温泉酒店完全可以凭借自己的“第一个示范点”以及闽南金三角的枢纽地带的优势，每个月或者定期都组织举办一次不同温泉主题的沙龙、聚会、温泉养生知识宣讲等活动，吸引闽南地带各个地区的市民、甚至游客前来参与，让大家在泡温泉的过程中能够切身感受到酒店的贴心服务，以及对温泉能够有一个更深入的了解，并从此爱上翠丰酒店的温泉及其服务。
四、附件关于温泉的问卷调查－自定义查询作者：qq$bee34e303d9b742c5aa8ea9bd7385cb7 时间：2015年6月17日调查背景：参考资料调查方法：开始时间：2015-6-15 结束时间：2015-6-17样本总数：70 份原始数据来源：/report/5272405.aspx?qc=本报告分析内容：自定义查询本报告样本筛选规则：本报告包含样本数量：70份数据与分析：您好！我们是集美大学旅游管理专业的学生，现要完成一份有关厦门温泉调查分析的报告，请您协助我们填写这份问卷调查！本问卷采取不记名方式填写，您所填写的资料完全不对外公开，敬请放心。
非常感谢您的配合与帮助！第1题您的性别：[单选题]第2题您理解中的温泉是怎样的形式[多选题]第3题如果您想去泡温泉，您会选择什么时间[多选题]第4题他人提议去泡温泉，您首先考虑到的是什么[多选题]第5题您选择泡温泉的动机是什么[多选题]第6题您了解温泉信息的主要途径[多选题]第7题您听说过的厦门的温泉有哪些[多选题]选项小计比例45.71%A.翠丰温泉32B.日月谷温泉5614.29%C.大溪温泉1028.57%D.京闽盛之乡温泉20E.金穗温泉农庄717.14%F.汀溪水库128.57%G.金山海恋温泉6H.杏林天沐温泉21本题有效填写人次70第8题您可以接受的一次温泉花费是多少[单选题]第9题以下温泉促销中，哪个更能吸引您[单选题]第10题您觉得哪些配套设施是温泉项目中必备的[多选题]问卷分析我们采取的是网上问卷形式，问卷主要是面向在厦门生活、学习的学生。
从填写问卷的男女比例来看，我们可以清楚知道对于温泉的关注度，女性要比男性高出很多。
但是我们知道，翠丰温泉度假村的会议设施较为完备，可以分为三大部分：大正堂多功能厅：豪华大方的设计，专业的灯光及音箱设备，多种语言同声传译、多媒体等先进的视听设备。
总面积384平方米，可举行300人的大型酒会、各式会议、展览及演出活动。
博论堂国际会议厅：面积210平方米的圆形国际报告厅，可容纳180人。
会议室配有多种语言同声翻译、多媒体等先进的视听设备，适合举办各种学术交流会、讲座。
敬贤会议厅：敬贤会议室面积达到25平方米，适于进行小型董事会议及商务洽谈谈。
因此，我们可以从商务会议角度出发，更好的为酒店的温泉服务做宣传，以吸引更多的商务人士特别是男性来泡温泉。
从上述表格中我们可以看到，大部分的学生会选择在周末去泡温泉，而在节假日却比较少会选择去泡温泉。
所以，翠丰温泉度假村如果想要吸引更多学生顾客的话，可以在节假日期间做一些促销活动，提供一些优惠折扣，例如多人同行一人免单等活动。
同时泡温泉是一种休闲娱乐行为，一般是人们在有时间有金钱基础上所进行的活动，所以价格并不是吸引游客的决定性因素。
因此，翠丰若要吸引游客提升服务质量，那么最重要的就是保证温泉良好的卫生条件以及完善的配套设施。
问卷中所列的温泉人有听说过翠丰温泉，都是在厦门较有名气的温泉，然而在我们收集到的问卷中，只有约46%的，而有80%的人知道日月谷温泉。
因此，在可以看出，在宣传方面，翠丰做得还完全不够，也许在今后的经营管理中，经营管理者改善宣传制度，同时借鉴一些其他企业做得好的地方，来提高自身的知名度。
