国开(河北)00504-公共关系学-第一章 绪论 自测题-【学习资料答案】

公共关系学-形考任务2（旧）作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】
政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】
长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

公共关系学-
【题目】-辅导资料
【题目】商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上
【题目】爱德华·伯尼斯出版了
【题目】有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】爱德华·伯尼斯出版了
【题目】中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。

对
错
正确的答案是“错”。

公共关系学-
【题目】-辅导资料
【题目】重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。

研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

它是一个组织发展的内在动力。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。

同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。

对
错
正确的答案是“错”。

公共关系学-形考任务1 复习题（带答案）
说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！
【题号】
公共关系是一门综合性的应用科学。

对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。

【题号】
公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。

【题号】
美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。

【题号】
艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]。

公共关系学-模拟测试2-辅导资料
【题目】公共关系可以直接称为（）。

A. 人际关系
B. 公众关系
C. 人群关系
D. 社区关系
【标准答案是】：公众关系
【题目】组织开展公共关系活动的基础是（）。

A. 公共关系状态
B. 公共关系意识
C. 公共关系策划
D. 公共关系观念
【标准答案是】：公共关系状态
【题目】民主参与法是用来协调（）关系的。

A. 外部公众
B. 顾客公众
C. 媒介公众
D. 内部公众
【标准答案是】：内部公众
【题目】优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。

A. 公正无私
B. 实事求是
C. 创新能力
D. 开朗、有耐心、能宽容
【标准答案是】：开朗、有耐心、能宽容
【题目】为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。

A. 刺激强度
B. 重复率
C. 对比度
D. 新鲜程度
【标准答案是】：新鲜程度
【题目】在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。

A. 媒介公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众。

最新国家开放大学电大《公共关系学》机考第一套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单选题(共20题，共40分)1. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()oA企业方针B企业哲学C 企业准则D 企业使命2. 收集信息是公关部门的一项重要的职能。

公共关系作为组织的“耳目”应该收集()oA产品形象信息B 内部公众信息C竞争对手信息D 所有与组织形象和声誉相关的信息3. 反映组织社会名气大小的客观指标是()。

A美誉度B信誉度C 知名度D 成熟度4.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。

A 名人战略B名家战略C名品战略D 名门战略5.在现代社会里，公共关系是任何社会组织都需要的。

具体而言，事业组织的公共关系目标首项是()oA 采集信息，咨询服务B 树立形象，扩大影响C争取合作，赢得支持D协调关系，解决矛盾6. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的()。

A 报刊宣传运动B揭丑运动C 民主政治运动D 便士报7. 公共关系的英文是()。

A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation8. 读者选择的余地比较大是()。

A 电视的优点B 广播的优点C报纸的优点D报纸的缺点9. 针对性强的大众传播媒介是()。

A报纸B 杂志C广播D电视10.IBM 公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建I BM ”可见()的重要性。

A 媒介关系B消费者关系C 员工关系D名流关系11. 近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的()“报刊宣传运动”为标志。

公共关系学公共关系学--模拟测试1-1-辅导资料辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F 在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

A. A. 双向交流双向交流B. B. 单向交流单向交流C. C. 双向管理双向管理D. D. 单向管理单向管理正确答案是：双向交流第2题被誉为公共关系之父的是（）。

A. A. 巴纳姆巴纳姆B. B. 艾维·李艾维·李C. C. 伯尼斯伯尼斯D. D. 卡特里普卡特里普正确答案是：艾维·李第3题树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。

A. A. 优化环境功能优化环境功能B. B. 提高素质功能提高素质功能C. C. 塑造形象功能塑造形象功能D. D. 协调关系功能协调关系功能正确答案是：提高素质功能第4题分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。

A. A. 组织形象象限图组织形象象限图B. B. 形象要素调查表形象要素调查表C. C. 语意差异分析法语意差异分析法D. D. 形象要素差距图形象要素差距图正确答案是：形象要素差距图第5题把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

A. A. 倒金字塔形倒金字塔形B. B. 并列结构并列结构C. C. 顺时结构顺时结构D. D. 金字塔形金字塔形正确答案是：倒金字塔形第6题公关谈判的第三个阶段是（）。

A. A. 导入阶段导入阶段B. B. 概说阶段概说阶段C. C. 交锋阶段交锋阶段D. D. 妥协阶段妥协阶段妥协阶段正确答案是：交锋阶段正确答案是：交锋阶段第7题由潜在公众发展而来的是（由潜在公众发展而来的是（ ）。

A. A. 知晓公众知晓公众知晓公众B. B. 行动公众行动公众行动公众C. C. 非公众非公众非公众D. D. 顺意公众顺意公众顺意公众正确答案是：知晓公众正确答案是：知晓公众第8题《公众舆论之形成》一书的作者是（《公众舆论之形成》一书的作者是（ ）。

公共关系学-形成性测试一（省开课学生专用）作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
行动公众按哪一类公众分类法进行的划分（）。

A. 根据重要性程度
B. 按发生关系的时序
C. 根据态度
D. 按所属关系
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：按发生关系的时序
【题目】
公共关系的调查方法很多，其中，（）可能超越时空条件的限制，获得其他方法所不能获得的信息。

同时，它还是一种效率高，花费少的调查方法。

A. 文献调查法
B. 观察法
C. 访问法
D. 抽样法
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：文献调查法
【题目】
在对危机事件真相调查分析的基础上，可针对不同的对象确定相应的对策。

认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。

A. 组织内部对策
B. 受害者对策
C. 业务往来单位对策
D. 上级主管部门对策。

《公共关系学》第 1 章绪论课本自学测试题P.25 一、名词解释：1．公共关系P4；2．公共关系活动P4；3．公共关系观念P5；4. 社会组织P9；5．公共关系的传播模式P176. 公众P11；7．非公众P14；8．潜在公众P149. 边缘公众P.1510. 独立公众P.1611. 知晓公众P.14二、单项选择题1. A2. A3. B4. A5. C四、多项选择题1. ABCDE2. ABCDE3. ABE4. ABCDE5. CDE五、问答题：1 ．如何理解公共关系状态、公共关系活动和公共关系观念的含义？（P.4-6）答：（1）公共关系状态。

是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

一般来说，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，表明组织处于一种危机状态；第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前程。

任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态中的一种。

（2）公共关系活动。

公共关系活动（也称工作或实务）是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。

这种活动是主观见诸客观的一种社会实践。

（3 ）公共关系观念。

公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

公共关系观念的内容主要有：①形象观念。

②公众观念。

③传播观念。

④协调观念。

⑤互惠观念。

2. 简述公共关系的特征。

（P.6-8 ）答：公共关系的特征是指公共关系是社会关系的一种表现形态，科学形态的公共关系与其他任何关系都不同，有其独特的性质。

2020年国家开放大学《公共关系学》第一章绪论自测题第一章绪论自测题一、判断题（每小题2分，共20分。

）题目1正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

选择一项：对错题目2正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干公共关系的传播媒介既有大众媒介，又有群体媒介和人际媒介；既有符号媒介（掌声、姿态、图画等），也有实体媒介（公共关系礼品、象征物、购物袋等）和人体媒介（社会名流、新闻人物、舆论领袖等）。

选择一项：对错题目3正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

选择一项：对错题目4正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

选择一项：对错题目5正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干从表面上看，庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的，目的都是解决问题或获取利益。

但公共关系与庸俗关系有着本质上的区别：两者产生的基础不同，两者的理论依据不同，两者的活动方式不同，等等。

选择一项：对错题目6正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。

在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。

是泛指社会生活中的所有人或大多数人。

选择一项：对错题目7正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而必须与一定的环境发生关系。

公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。

选择一项：对错反馈题目8正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干公共关系是一门综合性的应用科学。

选择一项：对错题目9正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

选择一项：对错题目10正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。

公共关系学-形考任务3-辅导资料
【题目】出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。

所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】ci是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】在全部ci系统中，最为引人注目的内容还要算vi。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

对。

国家开放大学河北[课程号]00504《公共关系学》模拟测试1
辅导答案
学校：国家开放大学河北
[课程号]00504-公共关系学-模拟测试1
试卷满分：100分得分：100
1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

A. 双向交流
B. 单向交流
C. 双向管理
D. 单向管理
[解析提示：复习课本知识，并作答]
正确答案：双向交流
2.被誉为公共关系之父的是（）。

A. 巴纳姆
B. 艾维·李
C. 伯尼斯
D. 卡特里普
[解析提示：复习课本知识，并作答]
正确答案：艾维·李
3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。

A. 优化环境功能
B. 提高素质功能
C. 塑造形象功能
D. 协调关系功能
[解析提示：复习课本知识，并作答]
正确答案：提高素质功能
4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。

A. 组织形象象限图
B. 形象要素调查表
C. 语意差异分析法
D. 形象要素差距图
[解析提示：复习课本知识，并作答]
正确答案：形象要素差距图
5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

A. 倒金字塔形
B. 并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔形
[解析提示：复习课本知识，并作答]
正确答案：倒金字塔形。

模拟试题1一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、"组织"和"公众"是公共关系的承担者，分别是公共关系的______ 和______ 。

答案：主体客体2、______是公共关系的本质属性。

答案：双向传播与沟通3、公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的______ 和______ 。

答案：经营观念管理哲学4、公共关系活动是否自觉、是否科学的重要标志就是看有没有自觉的______ 和科学的______ 作指导。

答案：公关意识公关理论传播观念表现为强烈的传播欲望，自觉地利用一切传播的时机去______ 、______ 和5、______ 。

答案：影响公众引导公众争取公众6、公共关系活动的功能不仅在与______ ，而且还在于______。

答案：协调和改善关系影响和完善舆论7、公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动 ______、______ 的过程。

答案：联系交流公共关系的手段和方式包括各种______ 、______ 、______ 、______ 的形式，包括各8、种______ 、______ 、______ 的方法，包括各种______、______ 、______ 的技术。

答案：人际传播组织传播公众传播大众传播言语沟通文字沟通非语文沟通印刷媒介电子媒介实象媒介9、公共关系特指______ 与______ 之间的传播沟通。

答案：组织公众10、公共关系状态既是______ 的基础，也是______ 的结果。

答案：开展公关活动公关活动形成11、公共关系主要是对组织的______ 和______ 的一种经营和管理，要追求______ 和______ 的统一，______ 和______ 的统一。

答案：无形资产财富经济效益社会效益组织利益公众利益12、"双向沟通与传播"只有表现在组织和公众之间，只有与______ 、______ 、"公关观念"相联系，与"关系"、"舆论"、______ 相联系，才能完整地界定它在"公共关系"概念中的涵义。

公共关系学-形考任务1（旧）作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】公共关系是一门综合性的应用科学。

对错正确的答案是“对”。

【题目】公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

对错正确的答案是“对”。

【题目】美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

对错正确的答案是“错”。

【题目】艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

对错正确的答案是“错”。

【题目】有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

对错正确的答案是“错”。

【题目】公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。

对错正确的答案是“对”。

【题目】在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

对错正确的答案是“对”。

【题目】公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

对错正确的答案是“错”。

【题目】公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

对错正确的答案是“对”。

【题目】一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

对错正确的答案是“错”。

【题目】公共关系可直接称为（）。

A. 公众关系B. 人际关系C. 人群关系D. 社区关系[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：公众关系【题目】组织与公众联结的方式是（）。

A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：传播沟通【题目】组织开展公共关系活动的基础是（）。

A. 公共关系意识B. 公共关系观念C. 公共关系状态D. 公共关系策划[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：公共关系状态【题目】被誉为公共关系之父的是（）。

A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：艾维·李【题目】1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（）。

公共关系学-第一章绪论自测题-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

对错正确的答案是“对”。

第2题任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而必须与一定的环境发生关系。

公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。

对错正确的答案是“对”。

第3题在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。

在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。

是泛指社会生活中的所有人或大多数人。

对错正确的答案是“错”。

第4题内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

对错正确的答案是“对”。

第5题行动公众是由潜在公众发展而来的。

行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。

对错正确的答案是“错”。

第6题美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

对错正确的答案是“错”。

第7题广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。

这种传播是双向性的信息交流与分享。

对错正确的答案是“错”。

第8题公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。

对错正确的答案是“对”。

第9题公共关系是一门综合性的应用科学。

对错正确的答案是“对”。

第10题公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

对错正确的答案是“错”。

第11题任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。

对错正确的答案是“对”。

第12题就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是个综合性、交叉性的学科。

对错正确的答案是“对”。

第13题边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

对错正确的答案是“对”。

第14题公共关系的传播媒介既有大众媒介，又有群体媒介和人际媒介；既有符号媒介（掌声、姿态、图画等），也有实体媒介（公共关系礼品、象征物、购物袋等）和人体媒介（社会名流、新闻人物、舆论领袖等）。