最新房产中介店长岗位职责资料讲解

七
房产中介店长岗位职责
岗位职责：1、负责制定、分解业绩目标计划，带领团队完成销售目标；
2、负责按照公司培训计划对新入职置业顾问进行业务培训，帮助置业顾问尽快成长，完成业绩目标。

3、负责门店人员梯队的建设，做好人员储备、招聘、淘汰的相关工作。

4、督促置业顾问做好客户、房源的开发与维护，配对共享，按照公司要求使用房友系统及网络资源；
5、每周与业绩不理想的员工座谈，分析原因；与置业顾问进行沟通与交流，激发团队工作热情，提高团队的战斗力。

6、对每天的业务情况进行统计、分析；熟悉团队每笔业务的具体情况，汇报门店当天的业务及运营情况。

7、负责维护客户关系，成交件的过程跟进、风险把控和纠纷处理；
8、组织召开门店的例会等工作；带领团队积极参加公司及片区组织的各项活动。

9、坚决执行公司制度，做好上传下达工作，保证店面工作正常运转。

任职要求：
1、有二手房行业管理经验一年以上
2、具备一定的管理能力；
3、有一定的团队领导力，有较强的沟通和应变能力；
4、有非常强的承压能力，自我心理和调整能力强，
页脚内容1。

中介店长职责范文中介店长是指在房地产中介公司担任店长职务的人员，负责管理和运营中介店铺的日常工作。

中介店长的职责主要包括以下几个方面。

1.管理团队：中介店长需要负责招聘、培训和管理店铺内的经纪人团队。

他们要根据公司的业务需求，制定团队建设的计划，确保团队中的每个人都具备良好的业务能力和服务意识。

此外，中介店长还需要定期组织团队会议，交流工作经验和分享最新的市场信息，以提升团队的整体业绩。

2.组织销售活动：中介店长需要负责组织和协调店铺内的销售活动。

他们要制定销售计划和目标，指导经纪人开展市场调研、客户开发和房源推广等工作。

中介店长还需要根据市场需求，确定合适的推广渠道和方式，以扩大公司的业务范围和提高销售额。

3.处理客户投诉：中介店长需要及时处理客户的投诉和纠纷。

他们要认真听取客户的意见和建议，尽快解决存在的问题，保证客户的权益和满意度。

中介店长还需要加强对经纪人的培训，提高他们的服务意识和沟通能力，以减少客户投诉的数量和频率。

4.跟进交易进展：中介店长需要跟进并监督店铺内的房地产交易进展。

他们要确保经纪人按照公司规定和业务流程进行交易，不违法违规操作。

中介店长还需要协助经纪人处理交易中的问题和风险，并协调相关部门的合作，确保交易的顺利进行。

5.维护公司形象：中介店长是公司的形象代表之一，他们需要保持良好的职业操守和形象，以树立公司的品牌形象。

中介店长还需要定期参加培训和学习，了解最新的行业动态和政策法规，提高自己的专业水平和领导能力，为公司的发展做出贡献。

6.盈利目标管理：中介店长需要制定店铺的盈利目标，并通过合理的销售策略和业务拓展，实现盈利目标。

他们要分析市场需求和竞争情况，制定合理的战略和销售计划，提高公司的市场占有率和盈利能力。

7.协调内外部资源：中介店长需要协调店铺内外的各种资源。

他们要与房地产开发商、政府部门、金融机构等建立良好的合作关系，以获取更多的房源和项目资源。

中介店长还需要与公司内部的其他部门协作，共同推动公司的业务发展和流程优化。

中介店长的工作职责模版中介店长是一个房地产中介机构中的重要职位，负责管理和监督中介店的日常运营，同时也要担负起达成销售目标和维护客户关系的责任。

以下是一个中介店长的工作职责模版，用于帮助招聘和岗位说明工作：1.领导与管理- 负责整体中介店的日常运营和管理- 领导店内销售团队，指导并培训销售人员- 设定销售目标和计划，并与销售团队一起制定营销策略和方案- 指派任务并监督销售团队的工作进展情况- 对销售人员进行绩效评估和奖惩措施2.销售管理- 定期分析和评估市场需求和竞争动态，制定战略计划来满足销售目标- 制定并执行销售计划，确保销售目标的达成- 跟进并管理客户关系，维护良好的客户关系并提供高质量的售后服务- 协调团队以确保跨部门的销售目标协作3.市场推广与促销- 制定并执行市场推广策略，提高中介店的知名度和形象- 研究目标客户群体、市场趋势和竞争对手的行为，以制定有效的市场营销策略- 借助各种渠道和媒体进行宣传推广，包括线上和线下的市场推广活动- 参与招商活动和展览会，建立和维护行业合作伙伴关系4.团队培训与管理- 定期组织销售培训，提高销售团队的销售技能和专业知识水平- 激励和鼓励销售人员，激发其工作动力和积极性- 建立良好的团队文化，促进团队协作和成员之间的良好合作关系- 管理和分配团队资源，确保团队能够高效地完成任务5.数据分析与报告- 收集、整理和分析销售和市场数据，为高层管理层提供报告和决策支持- 根据数据分析结果，调整销售策略和计划，以优化销售绩效- 定期汇报销售和市场活动的进展情况，向上级汇报并提出改进建议6.合规监督- 确保中介店的运营符合法律法规和公司政策规定- 监督和管理中介店内各项业务的合规执行，包括合同签订、资金流转等- 检查和审查相关文件和记录，确保其准确性和完整性- 解决和处理客户投诉和纠纷，做好风险应对和危机管理工作以上仅为中介店长的工作职责模版的基本框架，实际担任中介店长的工作职责可能因具体公司和行业而有所不同。

中介店长的工作职责
包括但不限于以下几方面：
1. 招聘和培训员工：店长负责招聘合适的员工，并进行培训，确保他们具备所需的技能和知识。

2. 监管销售和客户服务：店长负责监督销售活动，并确保销售目标的实现。

此外，店长还需要监管客户服务，确保顾客满意度和忠诚度。

3. 店面管理：店长负责管理店内的日常运营，包括货物陈列、库存管理、商品订购和售后服务等。

4. 营销和促销策划：店长需要制定和执行营销和促销活动，以吸引顾客和增加销售额。

5. 成本控制和财务管理：店长需要管理和控制店铺的成本，包括工资、库存和运营费用等，并进行财务管理。

6. 与供应商和合作伙伴的合作：店长需要与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，包括订购货物、协商优惠和解决问题等。

7. 管理团队：店长需要领导和管理店员，并确保团队的协作和高效运作。

8. 规章制度和安全管理：店长需要制定和执行规章制度，确保店铺的安全和秩序。

9. 客户投诉处理：店长需要及时处理客户投诉，并采取适当的措施解决问题，以维护顾客关系。

10. 绩效评估和报告：店长需进行员工绩效评估，并向上级汇报店铺的销售和运营情况。

总的来说，中介店长需要全面管理店铺的运营工作，确保店铺的顺利运营和业绩的提升。

中介店长的工作职责中介店长是中介机构中的核心角色之一，负责管理和指导店铺的运营工作。

作为中介店铺的负责人，中介店长承担着多项重要的工作职责，旨在提高客户满意度、促进业务增长，并确保店铺的良好运营。

以下将详细介绍中介店长的工作职责。

1. 制定店铺发展战略中介店长负责制定店铺的长期和短期发展战略，包括制定目标、计划和预算，以及确定市场定位和目标客户群体。

他们需要分析市场趋势和竞争对手的动态，以制定相应的战略，从而在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

2. 管理店铺运营中介店长需要监督和管理店铺日常运营的方方面面。

这包括招聘和培训员工，制定并执行销售计划，确保店铺的销售目标得以实现。

他们需要定期审查和分析销售数据，提出改进措施，并与团队成员进行沟通和协调，确保店内的运营顺利进行。

3. 维护客户关系中介店长需要与客户建立并维护良好的关系，以提高客户满意度和忠诚度。

他们需要及时回答客户的问题和解决客户的问题，确保客户得到及时的服务和支持。

此外，中介店长还需要与客户进行定期的沟通和交流，了解客户的需求和反馈，以便调整店铺的经营策略。

4. 开展市场推广活动中介店长需要负责制定和执行店铺的市场推广计划，以吸引更多的潜在客户。

他们需要选择合适的推广渠道，如广告、促销活动和社交媒体等，以及监测推广效果，并根据市场反馈进行调整。

通过开展市场推广活动，中介店长可以扩大店铺的知名度和影响力，吸引更多的客户。

5. 管理团队中介店长需要领导和管理店铺的团队成员，确保团队的有效运作。

他们需要制定并传达工作目标和要求，指导团队成员的日常工作，提供必要的培训和指导，以确保高效的团队协作。

此外，中介店长还需要激励和鼓励团队成员，提供必要的支持和反馈，帮助他们实现个人和团队的发展目标。

6. 管理店铺资金和资源中介店长需要负责管理店铺的资金和资源，确保店铺的正常运转。

他们需要制定和监督财务预算，确保正确使用资金，并与财务部门进行协调和沟通。

此外，中介店长还需要合理分配和利用店铺的资源，如设备、人力资源和库存等，以最大限度地提高店铺的效益和经济效益。

房产店长工作职责与要求
1. 房产店长得像个将军一样统筹全局呀！比如要合理安排店里每个人的工作，让大家都能发挥最大作用，这就像一个交响乐团的指挥，得让各种乐器和谐奏鸣，咱得把店里的工作安排得妥妥当当！
2. 必须时刻关注市场动态呀！就好比在大海中航行的船长，要敏锐地察觉风向的变化，咱得知道什么时候该主推什么房子，才能抓住商机！不然怎么带领大家前进呢！
3. 培训店员那可是重要任务啊！想象一下，就像教练训练运动员，得让店员们个个都业务精湛，能很好地服务客户，这样咱的店才能越办越好呀！
4. 房产店长还要和各种人打交道呢！和业主沟通就像和朋友聊天一样，得让人家信任咱，放心把房子交给咱；和客户交流又要像贴心知己，懂他们的需求，这多不容易啊！
5. 房源管理可是个细致活！就如同图书馆管理员整理书籍，每一套房子的信息都要准确无误，不能有丝毫差错，不然怎么给客户推荐呢！
6. 解决问题那得雷厉风行啊！店里遇到什么难题，咱就得像超级英雄一样迅速出现并解决，让大家安心，这可一点都不能马虎！
7. 激励团队也是关键呀！好比给汽车加油，得让大家都充满干劲，积极向上地去工作，这样才能有好业绩呀，不是吗？
8. 制定目标得有魄力呀！这就像登山时要瞄准山顶，咱得给大家一个明确的方向，让大家朝着目标努力前进，难道不是吗？
9. 房产店长可不好当呀，但只要用心去做，就能带领团队取得好成绩！咱就是要努力做到最好！让咱们的店在房产市场中闪闪发光！
我的观点结论：房产店长的工作职责与要求非常多且重要，只有全力以赴、用心经营，才能把店管理好，取得成功。

2024年中介店长的工作职责1、执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标。

2、合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。

3、制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估。

4、制定整月的工作计划，每月要最少____次谈心。

5、每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题;针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁6、除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励措施。

7、对不称职的经纪人，可以退公司处理。

8、对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。

9、带领团队完成每月业绩指标;10、制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长;11、检查本店成员的工作计划与完成情况。

12、熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。

13、制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享.14、挑选和培养优秀小组成员向公司推荐;为公司进行储备人才15、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏16、建立房客源档案、成交客户档案，17、进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。

18、处理业务中一般性具体问题:业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。

店长具体应该怎么做呢?1.善于掌控情绪，不急不躁做为中介店长，肯定不能像刚入行的经纪人一样情绪不稳定，容易急躁。

在经历了一些事情之后，中介店长对于一些大风大浪已经习以为常了。

对于一些突发事情一定要沉着冷静，从容面对，不要因为外界的因素而导致自己急躁。

同样，在管理员工时，更应该保持稳定的情绪，具有一定的领导风范，让自己的员工心服口服。

2.体恤员工，公平公正店长要想管理好员工，就要了解员工的真实心理，那么必须融入到经纪人日常的生活当中，多与员工沟通交流，参加一些集体性的活动，拉近与员工的关系。

了解员工的真实心理，这样才能更好的管理员工。

房地产中介店长工作内容
房地产中介店长是一个非常重要的职位，他负责管理和运营房地产中介店铺的日常工作。

他的主要工作内容包括以下几个方面:
1.人员管理: 作为中介店长，他需要负责招聘、培训和管理店铺的销售人员。

他需要根据市场需求和销售目标，合理安排人员的工作任务，确保团队的高效运作。

2.市场调研与分析: 中介店长需要对房地产市场进行深入调研和分析，了解市场的动态和趋势。

他需要关注政策变化、供求关系以及竞争对手的动态，以便制定适合的销售策略和方案。

3.客户开发与维护: 中介店长需要通过各种渠道积极开发新客户资源，与潜在客户建立联系，并提供专业的房地产咨询和服务。

同时，他还要与老客户保持良好的关系，及时跟进客户需求，提供满意的售后服务。

4.项目推广与营销: 中介店长负责策划和执行房地产项目的推广和营销活动。

他需要制定有效的推广方案，包括线上线下的广告宣传、参加房展和举办活动等，以提高项目的知名度和销售量。

5.合同谈判与签订: 中介店长需要与客户进行合同谈判，确保合同条款的合理性和合法性，并协助客户完成相关手续。

他需要具备一定的法律知识和商业谈判技巧，以保护客户的利益和公司的声誉。

6.业绩考核与管理: 中介店长需要对销售人员的业绩进行考核和管理，根据业绩情况制定相应的激励政策，激发员工的工作积极性和创造力。

他还要定期向上级汇报店铺的业绩和工作进展。

总的来说，房地产中介店长是一个综合性的管理职位，他需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和市场敏感度。

他的工作目标是实现公司销售目标，提高客户满意度，同时保证公司的良好声誉和可持续发展。

房产中介店长岗位职责
岗位职责：1、负责制定、分解业绩目标计划，带领团队完成销售目标；
2、负责按照公司培训计划对新入职置业顾问进行业务培训，帮助置业顾问尽快成长，完成业绩目标。

3、负责门店人员梯队的建设，做好人员储备、招聘、淘汰的相关工作。

4、督促置业顾问做好客户、房源的开发与维护，配对共享，按照公司要求使用房友系统及网络资源；
5、每周与业绩不理想的员工座谈，分析原因；与置业顾问进行沟通与交流，激发团队工作热情，提高团队的战斗力。

6、对每天的业务情况进行统计、分析；熟悉团队每笔业务的具体情况，汇报门店当天的业务及运营情况。

7、负责维护客户关系，成交件的过程跟进、风险把控和纠纷处理；
8、组织召开门店的例会等工作；带领团队积极参加公司及片区组织的各项活动。

9、坚决执行公司制度，做好上传下达工作，保证店面工作正常运转。

任职要求：
1、有二手房行业管理经验一年以上
2、具备一定的管理能力；
3、有一定的团队领导力，有较强的沟通和应变能力；
4、有非常强的承压能力，自我心理和调整能力强，。

房产中介店长岗位职责（含五篇）第一篇：房产中介店长岗位职责店长岗位职责1．每天晨夕会主持。

晨会、夕会内容必须与工作有关，具体可以包括房产信息、市场新闻、行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、畅盘、畅户等。

2．检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况，帮助经纪人迅速成单。

3．安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的进行检查驻守情况，回店后第一时间询问并统计驻守情况录入系统。

（附驻守表格）4．监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每天所上客户进行统计，询问客户来源渠道。

及时的调整网络端口的使用（网络制度表）。

5．随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待，发现问题，当场给予指导，并在夕会中提出，让其他经纪人不要犯同样的错误。

6．帮助经纪人带看，并纠正带看过程中的错误，同样在夕会中和经纪人一起分享。

7．量化监督检查。

8．监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。

9．如经纪人自己带看，经纪人回店后必须第一时间询问带看情况，并及时对房东、客户进行回访和跟进。

10.时刻关注经纪人的状态，及时的沟通和激励，提高工作斗志和热情。

11.帮助停单时间较长的经纪人调整心态，促其尽快开单。

12.对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训，及时关注和帮助他们尽快的适应工作。

13.管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理（区域总监）。

而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟进，因工作失误造成损失的，店长应负责任。

14.下班前对一天的工作情况进行检查统计，并填写当天的日报表，发送区域经理（区域总监）抄送直营副总。

第二篇：房产中介店长培训第一单元：房产中介行业及店长分析一、房地产行业及中介发展趋势二、卓越房产中介店长的真缔（一）探讨：为什么要设置房产中介店长职位？（二）店长分类和特点剖析（二）优秀房产店长角色转化和心态调整（三）房产中介店长工作分配与时间管理（四）优秀房产中介店长的高效能七力模型1、目标力探讨：如何制定自身职业生涯规划和团队业绩目标？2、学习力探讨：店长应该学习什么？3、合作力讨论：同一公司，不同经纪人同一客户时，房源客户业绩如何分配和合作？4、承担力探讨：拥有承担力给自己和团队带来什么价值？5、沟通力探讨：如何对经纪人沟通？如何对总监和总经理沟通？如何跨部门沟通？6、行动力探讨：行动力源泉来自哪里？如何激发行动力？7、坚持力探讨：建立坚持力的方法和习惯？第二单元：房产中介门面的人员日常管理一、如何聘、留、育、用、留、除房产经纪人？（2012年房产中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑战）（一）：如何组建房产中介销售团队？1、什么样类型的人适合做房产销售呢？（1）房产中介销售与其他行业销售的根本区别？（2）马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析（3）九种性格种哪种类型最适合做房地产销售员2、招聘经纪人的两难挑战？（1）、聘用有经验的好还是没有经验的好呢？（2）、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢？（3）、聘用学历低的人好还是招聘学历高的人好呢？（4）、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情？（二）：如何培育房地产经纪人（师徒制训练式）（三）、如何留住房地产优秀经纪人？1、经纪人去留团队的深层原因分析？2、留住优秀经纪人的八大法宝（四）、如何用好优秀经纪人及放弃不好的经纪人？三、如何激发老经纪人的工作积极性？(一)、老房产经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积极？1、理解老员工的需求2、老员工态度不积极的六种现象（二）、如何消除老房产经纪人的工作倦怠与不良情绪？1、找到三大关键原因2、发现你合适的“政委”3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练（三）、小组讨论：除工资外，激活门店老员工还有哪些有效的创新方法？四、店长如何形成管理者的气场？1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧（1）、如何激发房产经纪人员工潜能（2）、店长培训技巧训练（3）、房产经纪人现场辅导技巧训练2、房产店长的执行力训练（1）、店长执行力的4 个关键点（2）、战略决定高度、执行决定成败（3）、执行决定结果、细节决定成败（4）、细节决定思路、习惯决定成败3、探讨：店长上下班以什么角色组合最有凝聚力：领导+朋友／同事+兄弟／其他组合？四、如何管理好 88年后的房产经纪人？一、88年后房产销售员特点：1、自我、责任感不强、团队意识差是共性2、88年后房产销售员带来的挑战是什么？3、为什么 88年后房产销售员不好管理？4、他们追求的是什么？二、88年后房产销售员的管理技巧1、88年后房产销售员独特性管理办法2、88年后房产销售员团队凝聚力建设的方法3、88年后房产销售员流失率的五大秘诀三、案例分析五、如何提升九种叫不动下属的执行力？一、什么是执行力？1、拿到结果就叫执行力！2、房产经纪人缺少执行力的六个原因二、九种叫不动房产经纪人的管理特征与执行对策：1、老员工叫不动，怎么办？2、能力强的叫不动，怎么办？3、能力一般的叫不动，怎么办？4、有后台的叫不动，怎么办？5、个人威信不够叫不动，怎么办？6、管理风格不合适叫不动，怎么办？7、老板掺合者叫不动，怎么办？8、员工激励制度不合理叫不动，怎么办？第三单元：房产中介店长店面的业务日常管理（第二天上午9：00----12：00）一、房产店长开门的七件事和关店七件事二、如何建立房产门店教育培训体系？1、房产中介门店现场培训与辅导的意义2、建立房产中介门店现场培训与辅导体系3、房产中店长成为经纪人教练的四个步骤及操作要点三、房产销售业绩分解目标与有效达成实战秘诀？（一）、为什么房产门店员工没有业绩目标？（二）、门店早会晚会有效模式和周四的物件交流及沙盘演练分享会.（三）、产销售业绩目标的执行与管理措施1、房产销售业绩目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达成2、目标分解一个原则：5W2H 原则3、目标达成三大方法：承诺法、激将法、纠偏法4、善用 PDCA 管理循环圈，牢记：检查力就是执行力（三）、房产门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点四、如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法？（一）、如何掌握房产门店业绩下滑与数据分析能力？1、学会与门店数据跳舞2、学会从数据中发现门店存在问题3、提升门店房产销售业绩的五大纬度及八个 KPI 指标（二）、房产门店经营中八项重要指标及其数据分析方法1、电话量2、进店量 3房源开发量4、客户开发量5、带看量6、意向金量 7销售能力8、业绩量（三）、运用好六大工具，发现问题，迅速扭转门店业绩下滑（四）、房产门店业绩案例分析五、如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法？(一)、分析问题的工具“鱼骨图”：1、作用：研究问题、逻辑排序、整体审视2、标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素3、经验：问题分析、先易后难、假设验证4、步骤：鱼骨图使用的六步骤二、遇到门店突发事件的分析与处理方法：1、分析现场问题的六步法2、处理现场突发事件四大原则三、店长对外沟通的挑战：1、维系难缠客户、退定金，退中介费用2、房产中介公司之间的摩擦和斗殴如何正确处理？四、业务人员的违规挑战1、业务人员飞单怎么办？2、业务人员透露房源客户信息怎么办？3、业务人员的携款而跑？五、小组讨论：现场突发问题案例分析第四单元：房产门面中介店长的自我修炼和升华？一、境由心造1、《水知道答案》的感悟2、一切都是美的二、感恩家人1、感恩父母2、感恩另一半三、感恩企业1、国家的竞争力来自企业的竞争力2、理解什么是企业，什么是老板（1）、用企业的平台，赚自己的钱（2）、花老板的钱，学自己的本领3、学会合作，懂得感恩，实现真正共赢四、感恩社会1、社会的发展是全民共同努力的结果2、国家的进步是党和国家领导人的功劳让我们每个门店中介店长养成用心带领好团队的习惯才能把店面业绩做好，做强，也只有大家都把业绩做好了，职场才是真正快乐的职场，人生才是幸福的人生。