渣打银行战略分析讲解

渣打银行SWOT分析金融（2）班金腾君企业概况：渣打银行集团(Standard Chartered)源于英国，至今有149年历史，是世界顶尖的商业银行，致力于在全球高增长市场的发展，其业务范围覆盖全球，在50多个国家和地区有超过500个分行。

渣打银行是在中国历史最久的外资银行，其首家内地分行1858年成立于上海。

目前截至于2008年7月，渣打银行在中国(不包括香港、澳门、台湾地区)共有16家分行，30多家支行和2家代表处。

各分行分别位于宁波、北京、上海、深圳、广州、天津、呼和浩特、青岛、大连、苏州、南京、杭州、南昌、厦门、珠海、成都、武汉和重庆。

在北京、上海、深圳、天津、南京、苏州、重庆、成都、广州、厦门、宁波、武汉和珠海设有支行网点。

中国巨大的经济发展潜力使得渣打集团把中国作为业务发展的重点市场。

随着我国按入世承诺向外资银行全面开放，2007 年3月渣打银行(中国)成为第一批本地法人银行，4月拿到人民币业务牌照，正式经营境内居民人民币业务。

•渣打银行在完成法人转制并获得批准后刚刚开始人民币业务的发展，并准备投最大精力在内地个人人民币业务上。

•渣打银行在中国的战略目标是在相关政策法规许可的前提下，以本地银行的身份运作，实现对中国市场的长期承诺——“做目标客户最理想的合作伙伴”。

•渣打中国个人银行业务总裁表示2007年以后渣打银行的“品牌营销重点”就是树立“一个能提供丰富个人理财产品的外资银行新形象”。

内部优势条件分析（Strength）Ｓ１－先进的管理理念和服务，体制灵活，产品创新能力强Ｓ２－渣打拥有环球银行业务积累的经验、完善的管理体制和强大金融实力。

Ｓ３－渣打在世界众多国家拥有极高的知名度和美誉度；在中国的业务范围和影响力都在不断扩大。

内部劣势条件分析（Weakness）Ｗ１－渣打银行业务网点资源明显不足。

Ｗ２－新开办的人民币业务客户基础相对较薄弱，需要大力发展新客户。

Ｗ３－本土文化融合度不高，品牌影响力不足外部发展机遇（Opportunities）Ｏ１－我国2006年12月11日向外资银行全面开放，为外资银行提供了全新的机遇。

渣打银行进入中国模式分析：国际市场营销案例研究之六[原创] 渣打银行进入中国模式分析：国际市场营销案例研究之六阳民管理咨询公司：许丽萌（*******************）[说明]：世界经济危机越来越严重，2009年6月22日，世界银行也下调了世界经济增长预期，已经接近阳民在今年4月份的预期（-4.5%），此时此刻，对于中国企业来讲，无疑是一次冲锋陷阵的绝好机会，因此，国际市场营销在此时显得异常重要，本文则是阳民管理咨询公司董事长周阳敏的专业基础课《国际市场营销前沿理论》的作业论文系列“阳民国际市场营销案例研究”之六，恳请各位朋友以专业的眼光给本文评分，并给出五个等级，即A、90以上（优秀）；B、80-90（优良）；C、70-80（良好）；D、60-70（及格）；E、60分以下（不及格）等。

主要从论文结构、论文布局、论文思想观点、论文的研究方法和写作方法、论文的创新以及论文是否抄袭和剽窃等等，你的评分非常重要，请尊重你的评分，谢谢！请在线留言或者将回馈结果发送给我们：*******************阳民管理咨询公司·周阳敏（）2009年7月9日世界最古老的银行之一——渣打银行在150多年前就在中国这个东方文明古国落户了。

从此，渣打和中国一起经历了风风雨雨，目睹了中国改革开放以来翻天覆地的变化。

如今，渣打伴随着中国银行业的改革正在不断发展壮大。

在全球金融机构普遍受到信贷危机拖累而业绩下挫的背景下，渣打却一枝独秀，变现强劲，取得了骄人的业绩。

本文主要分析渣打进入中国的模式，以期对国内的银行有所启示。

（一）渣打银行简介标准渣打银行(Standard Chartered Bank)是一家总部位于英国伦敦市的英国银行。

在中文中，出于历史和习惯，我们一般称呼该银行为渣打银行(Chartered Bank)。

其业务主要集中于亚洲、印度次大陆、非洲、中东及拉丁美洲等新兴市场。

在英国本土的客户反而比较少。

渣打银行的新兴市场战略一．公司简介渣打银行（又称标准渣打银行、标准银行；英语：Standard Chartered Bank；LSE：STAN，港交所：2888，OTCBB：SCBFF）是一家总部在伦敦的英国银行。

其业务主要集中于亚洲、印度次大陆、非洲、中东及拉丁美洲等新兴市场。

渣打银行在发展中国家的银行中拥有顶尖地位，在全球拥有1,400多家分支机构，遍布世界56个国家。

目前是香港三家发钞银行之一，2004年其利润的30%来自于香港地区。

渣打银行的母公司渣打集团有限公司则于伦敦证券交易所及香港交易所上市，亦是伦敦金融时报100指数成份股之一。

二．发展历史1858年在上海成立第一间分行以来，渣打银行已成为国内历史最悠久的外资银行。

五十年代，渣打银行对中国的贷款业务着重在化学及钢铁工业方面。

随着八十年代的改革开放，渣打银行率先重建在中国的服务网络。

目前，渣打银行在中国大陆(不包括香港、澳门、台湾地区)共有17家分行，30多家支行和2家代表处。

三.主要业务渣打银行主要业务包括零售银行服务如按揭、投资服务、信用卡及个人贷款等，商业银行服务包括现金管理、贸易融资、资金及托管服务等。

四.内部环境分析1. 内部人员状况在全球 50 多个国家和地区拥有 500 多家分支机构，雇员人数达 3 万名。

渣打银行的管理层由来自 70 多个不同国家和地区的人员组成，是世界最具国际性特色的公司之一。

在全球雇员中建立一套根深蒂固的价值理念，提倡充分发挥个人能力是渣打银行管理的核心所在。

其倡导的五个价值观，并将它们当作员工的工作指南。

这五个价值观体现着渣打的品牌价值：（1）坚毅不拔：坚毅能够战胜一切。

无论环境如何，都勇敢迎接挑战。

渣打对客户的承诺是，无论您处顺境还是逆境，渣打银行都将伴您实现梦想。

（2）反应敏捷：要成为客户的最佳伙伴，随时关注客户需求，迅速做出配合。

（3）国际视野：建立多元化业务，以伙伴角色促进世界各地企业的增长。

试述渣打银行营销模式摘要：随着社会主义市场经济不断发展，我国金融市场得到进一步活跃，国外银行的营销模式理念对我国银行业产生很大影响。

在商业银行的经营管理中，市场营销的地位越来越重要，商业银行更加倾向于通过服务内容等来确保和客户之间建立长期稳定的服务对应关系，进而提升银行的市场竞争力和盈利能力。

我国商业银行想要在今后蓬勃发展，就需要深入研究国内外商业银行营销模式和营销策略，然后制定出符合我国国情，适合我国商业银行发展的道路。

本文以渣打银行的营销模式开始探讨，继而讨论国内外商业银行营销模式的不同以及我国商业银行营销模式的不足之处，并对我国商业银行未来发展做出展望。

关键词：商业银行；营销模式；利差总所周知，中国的消费习惯与国外的很有差别，中国人的储蓄率非常高。

居民存款，即个人负债业务则是银行最重要的资金来源之一。

金融危机之后，全球的证券市场局势不好，这更加奠定了利差收入在银行利润里的主要位置。

只有在大规模的连续的储蓄存款情况下，资产业务才可以发展的很好。

随着现代营销理论的深化，银行业以客户为中心的营销战略逐步形成。

渣打深圳分行个人银行业务营销通过与客户产生“连续关系”、为客户提供个性服务、实行客户经理制的方式培养客户的忠诚度，与客户缔结友好关系，吸引新客户，可以在稳定存款的基础上，又吸收更多的存款。

随着当前资本市场日益成熟完善，企业融资渠道不断丰富，在资产业务方面，实力较强的企业开始采取直接融资的手段，不再需要银行的信贷支持。

也就是说，银行之间的竞争趋向白热化。

相比之下，渣打银行深圳分行个人信贷客户数量大、资源丰富，单笔贷款金额小、风险程度低并且分散，资金使用频率高、周转速度快资金收益率高，银行受法律保护程度强，资金使用方式简单，发生坏账损失的概率低，经济资本占用低，而且个人贷款业务往往对银行的其他业务具有带动作用，综合效益和附加效益十分明显。

众所周知，一个银行的网点的多少是会影响业务办理的方便程度。

渣打银行SWOT分析金融（2）班124062009066 金腾君企业概况：渣打银行集团(Standard Chartered)源于英国，至今有149年历史，是世界顶尖的商业银行，致力于在全球高增长市场的发展，其业务范围覆盖全球，在50多个国家和地区有超过500个分行。

渣打银行是在中国历史最久的外资银行，其首家内地分行1858年成立于上海。

目前截至于2008年7月，渣打银行在中国(不包括香港、澳门、台湾地区)共有16家分行，30多家支行和2家代表处。

各分行分别位于宁波、北京、上海、深圳、广州、天津、呼和浩特、青岛、大连、苏州、南京、杭州、南昌、厦门、珠海、成都、武汉和重庆。

在北京、上海、深圳、天津、南京、苏州、重庆、成都、广州、厦门、宁波、武汉和珠海设有支行网点。

中国巨大的经济发展潜力使得渣打集团把中国作为业务发展的重点市场。

随着我国按入世承诺向外资银行全面开放，2007 年3月渣打银行(中国)成为第一批本地法人银行，4月拿到人民币业务牌照，正式经营境内居民人民币业务。

•渣打银行在完成法人转制并获得批准后刚刚开始人民币业务的发展，并准备投最大精力在内地个人人民币业务上。

•渣打银行在中国的战略目标是在相关政策法规许可的前提下，以本地银行的身份运作，实现对中国市场的长期承诺——“做目标客户最理想的合作伙伴”。

•渣打中国个人银行业务总裁表示2007年以后渣打银行的“品牌营销重点”就是树立“一个能提供丰富个人理财产品的外资银行新形象”。

内部优势条件分析（Strength）Ｓ１－先进的管理理念和服务，体制灵活，产品创新能力强Ｓ２－渣打拥有环球银行业务积累的经验、完善的管理体制和强大金融实力。

Ｓ３－渣打在世界众多国家拥有极高的知名度和美誉度；在中国的业务范围和影响力都在不断扩大。

内部劣势条件分析（Weakness）Ｗ１－渣打银行业务网点资源明显不足。

Ｗ２－新开办的人民币业务客户基础相对较薄弱，需要大力发展新客户。

商业银行经营管理学实验作业——渣打银行经营状况分析商业银行经营管理学实验作业——渣打银行经营状况分析金融xxxxx班第x组小组成员：xxXxXxXxxx目录一、渣打银行概况 (5)（一）渣打银行简介 (5)（二）渣打银行部分产品展示 (6)（三）渣打银行最新市场业绩简述 (7)二、渣打银行五年财务报表 (7)（一）综合损益表 (8)（二）综合资产负债表 (9)（三）综合现金流量表 (10)（四）补充资料 (11)三、财务报表项目分析 (12)（一）资产负债表项目分析 (12)（二）损益表项目分析 (14)四、财务指标分析及各银行比较 (15)（一）安全性指标分析及比较 (15)（二）流动性指标分析及比较 (19)（三）盈利性指标分析及比较 (22)五、渣打银行风险管理 (25)（一）信贷风险管理 (26)（二）流动性风险管理 (28)（三）市场风险管理 (30)（四）其他风险管理 (32)六、渣打银行前景展望 (33)（一）最新市场战略及表现 (33)（二）渣打银行前景展望 (35)参考文献 (37)摘要渣打银行是一家业务遍及全球许多国家的商业银行，总部设在英国。

渣打银行主要业务包括零售银行服务如按揭、投资服务、信用卡及个人贷款等，商业银行服务包括现金管理、贸易融资、资金及托管服务等。

截至2012年5月18日，渣打银行在中国大陆(不包括香港、澳门、台湾地区)共有18家分行，30多家支行和2家代表处。

渣打银行拥有雄厚的资本实力，并且始终承诺“一心做好，始终如一”，不断推出创新、具特色的理财产品，一切以股东的权益为首。

渣打银行五年来安全性、流动性、盈利性指标与同业相比均稳定维持在较高水平，与其严谨的管理、正确的策略和领导是分不开的。

在业绩连续几年创下新高后，渣打银行决定专注于亚洲、非洲及中东地区业务，大力发展地方市场，将个人业务与企业业务有效融合互动，用完善的系统、严密的制度、创新的精神，不断开拓更加广阔的市场。

渣打银行——关于银行营销的看法标准渣打银行是一家总部在伦敦的英国银行。

其业务主要集中于亚洲、印度、大陆、非洲、中东及拉丁美洲等新兴市场。

但是在英国的客户却非常少。

2004年其利润的30%来自于香港地区，2012年其90%以上的营运收入利润来自于亚洲、非洲和中东市场。

渣打银行在全世界超过70个国家拥有1,700多家分支机构，遍布香港、澳门和台湾等地区。

从1858年渣打银行在中国上海开设首家分行以来，在华经营从未间断。

2007年4月，中国渣打银行有限公司成为第一批本地法人银行之一。

据统计渣打银行在中国拥有22家分行、67家支行和1家村镇银行。

一、市场前景分析随着中国整体经济实力的不断增强，整个经济结构更为科学的调整，和整个金融业的更加开放，金融服务业还在高速增长。

二、市场发展分析服务进入市场的营销模式不同，往往需采取不同的入市策略，面对金融服务市场同质化激烈竞争的现状，我们更需要对市场格局以及走势有个清醒的认识。

互联网金融显示了惊人的力量，各地区银行如雨后春笋，而且还在积极扩张。

小额贷款公司层出不穷。

市场的培育，市场的激烈竞争，及行业的发展将更加充分显示出金融的润滑作用。

总体来讲，金融服务市场处在增长阶段，市场营销模式比较成熟，营销手段也比较丰富。

总之，构建一套完善的运营机制流程，打造一支领悟力高、执行力强的团队，设计一系列规范化的内部管理保障支持制度，对于市场营销工作永远是至关重要的。

三、营销体系建设根据传统经典的营销4P理论，下面从产品、价格、渠道、促销等方面对营销体系的关键要素进行分析。

（一）产品产品涵盖四大系列：储蓄、贷款、理财、规划请原谅，我现在对公司的具体产品现在不很熟悉，但作为一个营销工作者必须要清楚公司产品的市场细分、市场目标、市场定位。

（二）价格请原谅，现在对公司的服务收费水平不清楚。

（三）渠道建设截至于2012年12月8日，渣打银行在中国大陆地区共有25家分行（宁波、北京、上海、深圳、广州、天津、呼和浩特、青岛、大连、苏州、南京、杭州、南昌、厦门、珠海、成都、武汉、重庆、西安、佛山、济南、长沙、郑州和太原）、68家支行、1家代表处（南宁代表处）和1家村镇银行（内蒙古和林格尔渣打村镇银行）。