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电大管理学原理一、概述电大管理学原理是指对管理学的基本理论、原则和方法进行系统性学习和研究的过程。
它涵盖了管理学的各个领域，包括组织管理、人力资源管理、市场营销管理、项目管理等。
通过学习管理学原理，可以帮助我们了解和掌握有效的管理方法，提高组织的运作效率和管理水平。
二、管理学的基本概念1. 管理：指组织和调动人力、物力、财力等资源，实现组织目标的过程。
2. 管理者：指在组织中负责制定和实施管理策略、决策的人员。
3. 组织：指为实现特定目标而协调和整合各种资源的社会经济实体。
4. 目标：指组织追求的预期结果或期望达到的状态。
5. 环境：指组织所处的外部条件和内部条件。
6. 决策：指在面对多种选择时，选择一种或多种行动方案的过程。
三、管理学的基本原理1. 分工与协作原理：将工作任务分解为不同的部分，由不同的人负责完成，并通过协作来实现整体目标。
2. 权责对等原理：权力与责任应当相对应，权力越大，责任也应越大。
3. 一元指挥原理：一个组织只应当有一个最终决策者，以确保决策的统一性和效率性。
4. 奖励与激励原理：通过奖励和激励来激发员工的积极性和创造力，提高工作绩效。
5. 信息反馈原理：及时获取和传递信息，使管理者能够了解组织内外部的情况，做出正确的决策。
四、管理学的基本方法1. 计划：制定明确的目标和行动计划，为组织的发展和实施提供指导。
2. 组织：建立适当的组织结构，明确各部门的职责和权限，实现有效的协作和协调。
3. 领导：通过有效的领导者来激励和指导员工，实现组织目标。
4. 控制：通过制定和实施控制措施，对组织的运作进行监督和调整，确保目标的实现。
5. 协调：协调各部门之间的关系，解决组织内部冲突，实现整体效益的最大化。
五、管理学的应用领域1. 组织管理：包括组织结构设计、工作流程优化、岗位职责分配等，以提高组织的运作效率和管理水平。
2. 人力资源管理：包括招聘、培训、绩效评估等，以优化员工的素质和能力，提高组织的竞争力。
（马克斯·韦伯）在20世纪初期提出“理想的组织模式”的设想。
（特尔菲法）具有匿名的特点。
“凡事预则立，不预则废。
”是强调(计划)的重要性。
“你有意见吗？”“你明白吗？”说明领导者（善于运用反馈）“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中(协调)的重要性。
1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(企业流程再造)。
19世纪末到20世纪处，法约尔创建了（一般管理理论）按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期预测)。
比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：(生理、安全和部分归属的需要)。
传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(参与制目标设定法)，企业员工参与企业目标的设立。
当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的(刚性)。
法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》他被誉为(科学管理之父)古典管理理论认为人是(经济人)。
管理的职能分为（一般职能）和（具体职能）。
管理的最终目的是（有效的组织资源和组织活动）管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于(军队)。
管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于(军队)。
管理学对行为科学的研究是在（人际关系学说）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派.赫茨伯格提出的双因素理论认为(保健因素)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
激励手段之一是“工作丰富化”其含义是（使工作具有挑战性且富有意义）计划工作的核心是(决策)。
决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(资源的最优配置和最优利用)，其手段都是管理。
《管理学原理》考点知识归纳总结第一部分管理活动与管理理论1. 管理的定义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的载体是组织；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；管理的对象是相关资源；管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
2. 管理的职能决策与计划、组织、领导、控制、创新3. 管理者的角色（1）、人际角色：代表人角色、领导人角色、联络人角色（2）、信息角色：监督人角色、传播者、发言人角色（3）、决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色4. 管理者的技能（1）、技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
（2）、人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
（3）、概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
5. 科学管理理论（1）、目的：提高单个工人的生产率。
（2）、泰罗：科学管理之父。
（3）、主要内容：a.工作定额b.标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
c.能力与工作相适应d.差别计件工资制：通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额；实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额；工资支付的对象是工人而不是职位。
所谓“差别计件工资制”是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。
e.计划职能与执行职能相分离6.组织管理理论（1）、法约尔：《工业管理与一般管理》，管理职能的划分和管理原则的归纳。
（2）、韦伯：a.提出“理想的行政组织体系”理论b.特点：（1）、存在明确的分工；（2）、按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系；（3）、根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用；（4）、除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的；（5）、行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度；（6）、行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员；（7）、行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序；（8）、组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。
《管理学原理》知识点归纳第一章管理概述1、管理的概念管理：管理是协调工作活动的过程，以便能有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。
2、管理的特征A、管理的主体是管理者B、目的性：管理是为了实现预期目标C、矛盾性：有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾D、普遍性：只要有两个以上的人，并有一致认可的目标，就有管理的存在E、管理的核心是处理好人际关系F、管理的载体是组织3、管理的基本职能：计划，组织，领导，控制4、管理的二重性：自然属性—与生产力、社会化大生产相联系，是合理组织生产的需要，反映了管理的必要性。
社会属性—与生产关系、社会制度相联系，管理服务于生产资料所有者的利益，反映了管理的目的性。
5、管理的科学性与艺术性科学性：指管理活动中存在着一系列基本客观规律。
反映在管理对象的客观性，管理活动的实践性，管理理论的系统性，管理学科的发展性。
但它是一门不精确的科学。
管理的经验和方法无法重复检验。
艺术性：指管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧。
强调实践性。
6、组织成员的组成：管理者和非管理者。
管理人员与非管理人员的最根本区别：是否对他人的工作负责。
管理者分类：高层管理者，中层管理者，基层管理者。
7、管理者的十种角色：人际角色：名誉领袖，邻导者，联络者。
信息角色：监听者，传播者，发言人。
决策角色：企业家，危机管理者，资源分配者，谈判者。
8、管理者的技能：技术技能：熟悉、精通、运用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力人际技能：处理组织内外各种人际关系的能力，要求管理者了解和尊重别人的感情、思维方式和个性，能够觉察别人的动机和需要，掌握评价和激励员工的技术和方法概念技能：对事物整体及相关关系认识、洞察、分析、判断和概括的能力。
要求管理者能够正确、迅速看到组织的全貌，了解组织内外部环境中各种事物间的关系，找出关键性因素，抓住问题实质，果断决策的技能9、管理学的学科特点：一般性，多样性，历史性，实践性，管理学的研究对象：管理过程的内在规律性。
管理学原理第一篇第一章管理与管理学【1】管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
基本特征：1）管理是一种文化现象；2）管理的主体是管理者；3）管理的任务、职能与层次【2】管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
特点：1）一般性（管理学区别与专门管理学科的特点）2）多科性3）历史性4）实践性【3】系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
系统的特性：1）整体性； 2）目的性； 3）开放性； 4）交换性； 5）相互依赖性； 6）控制性；【4】管理活动存在，必须具备的两个条件：1）两个人以上的集体活动； 2）一致认可的目标【5；3）管理工作和员工；【61）自然属性（同生产力、社会化大生产相联系）；2）社会属性管理两重性反映出管理的必要性和目的性，具体意义有：1）认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；2）学习引进国外有益的管理理论、技术和方法；3）结合实际，随机制宜的学习运用。
【7】管理学的学科性质：交叉学科或边缘学科【8】管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑；2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程；3）从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
【9】学习和研究管理学的方法：1）唯物辩证法（起总的指导作用）； 2)系统方法； 3）理论联系实际的方法；【10】为什么说管理既是一门艺术也是一门科学：首先管理是一门科学，这是因为管理知识已逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法；同时管理也是一种艺术，这是因为管理有很强的实践性，管理者在管理实践中，既要运用系统化管理知识，又要结合当时的实际情况，发挥创造性，谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。
1、第一章管理与组织导论1、管理是组织特定情景条件下，以有效实现组织目标为中心，对组织所拥有的各项资源和活动进行系统协调的过程，包括计划、组织、领导和控制等各项职能。
①管理的最终目的是实现组织目标②必须关注内外部情境③实质在于协调④主要对象是人⑤要通过计划、组织、领导和控制等职能体现出来2、管理的有效性是效果（强调结果）和效率（强调过程）的结合3、管理者分为：高层管理者：组织顶层的管理者，对组织绩效影响最大中层管理者：承上启下，管理组织的大量日常事务基层管理者：一线管理者，最底层的管理人员，直接负责操作者的日常活动4、明茨伯格的管理者角色分类：人际关系方面：①挂名首脑②领导者③联络者信息传递方面：④监听者⑤传播者⑥发言人决策制定方面：⑦企业家⑧混乱驾驭者⑨资源分配者⑩谈判者5、管理者技能：技术技能、人际技能、概念技能第二章西方管理思想演变1、古典管理理论体系：科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论2、科学管理理论（泰罗）主要内容：①工作定额②劳动方法标准化③科学地选择并培训工人④差别计件工资制⑤计划职能与执行职能相分离⑥例外原则3、法约尔（一般管理理论）14条管理原则：①分工②权责相当③纪律④统一指挥⑤统一领导⑥个人利益服从整体利益⑦报酬⑧集权与分权⑨等级层次⑩秩序⑾公平⑿人员稳定⒀主动性⒁团结精神4、韦伯（行政组织理论）理想的官僚组织模式六大特征:①组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权（正式的规则和法规）②组织的结构是一层层控制的体系（定义清晰的等级制）③人与工作的关系。
成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。
④成员的选用与保障（正式的甄选）⑤专业分工与技术训练。
对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率。
⑥成员的工资及升迁。
按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度，使成员安心工作，培养其事业心。
5、霍桑实验研究成果：对古典管理理论进行大胆突破，把管理研究的重点转移到人的因素上来，对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新领域，为现代科学的发展奠定了基础。
管理学原理知识点最全整理1.组织与管理的定义：组织是由一群人共同形成的有目的性的社会系统，管理是对组织内外资源进行合理配置和有效利用的过程。
2.管理者的角色：管理者包括顶层、中层和基层管理者，他们的主要角色是决策者、交流者、人际关系建设者和资源协调者。
3.管理学的四项功能：管理学将管理的工作划分为四个功能，即计划、组织、领导和控制。
4.管理层次：管理学将管理的层次分为战略管理、战术管理和操作管理三个层次，从整体上指导和协调组织的运作。
5.管理者的技能：管理者需要具备三类技能，即技术技能、人际交往技能和概念技能，以有效地完成管理职责。
6.组织结构：组织结构是组织各个部门和个人之间的关系和权责的安排，包括分工、协调、层次和职权四个要素。
7.权威与权力：权威是指管理者依据职权和地位所具有的正式权力，而权力是指管理者在组织中影响他人行为的能力。
8.组织文化：组织文化是指组织中共同的价值观、信仰和行为规范，它对组织成员的行为产生着明显的影响。
9.激励理论：激励理论研究如何通过提供激励机制来激发和引导员工的动机，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。
10.决策理论：决策理论研究管理者在面对复杂问题时如何进行选择和决策，包括理性决策模型、非理性决策模型等。
11.有效沟通：沟通是管理者进行信息交流和共享思想的重要工具，有效的沟通可以提高组织的合作效率和减少冲突。
12.领导理论：领导理论研究如何通过影响他人来实现组织目标，包括特质理论、行为理论、情境理论等。
13.团队建设：团队建设是指通过合理的团队组织、有效的沟通和协作来提高整个团队的绩效和效率。
14.绩效管理：绩效管理是指通过制定明确的目标、评估和反馈员工绩效，激励员工提高绩效和发挥潜力。
15.变革管理：变革管理是指管理者在面对组织变革时如何进行规划、执行和控制，确保变革的顺利实施。
以上是管理学原理的主要知识点整理，涵盖了管理学的基本理论和概念。
了解和应用这些知识点可以帮助读者更好地理解和应对组织与管理中的各种问题和挑战。
管理学原理课程学习笔记一、学习内容（30分）1. 学习目标通过本课程的学习，要掌握哪些方面的学习内容。
按照章节来说：1.理解管理的内涵，熟悉管理的性质，掌握管理的职能，了解管理者的角色及其技能。
2.了解中国和西方早期的管理思想，熟悉西方古典管理理论，理解现代管理理论，解释“管理丛林”现象。
3.明确社会责任的基本内容，熟悉企业应该承担的社会责任，掌握管理道德对于企业的重要性，了解企业加强管理道德建设的主要途径。
4.定义计划的概念；描述计划的特征和作用；区分计划的类别；概述计划过程的步骤；解释战略管理的概念；说明战略环境分析的内容和方法；识别并选择组织的基本战略和发展战略；理解企业家精神的内涵。
5.明确预测的概念、特征和类别，解释预测的行为过程及意义，了解时间管理的步骤和基本原则，掌握目标管理的基本思想、基本过程以及影响目标管理效果的主要因素。
6.定义决策的概念，识别决策的特征和类型，说明决策的意义，解释决策的行为过程，掌握各种决策方法及其适用范围，解释决策的有效性，阐明群体决策的优缺点。
7. 明确组织的相关概念，熟悉组织结构的各种形式及其特征，了解组织结构的主要影响因素，掌握组织设计的原则、内容和程序。
8. 定义人力资源、人力资源管理的概念，了解人力资源规划的内容与程序，掌握员工招聘的基本程序，对比人员选拔的两种方式，熟悉员工培训的内容与方法，理解员工职业发展的内涵，了解绩效评估的标准和方法，说明绩效评估的实施程序。
9. 明确组织文化和组织变革的概念；熟悉组织文化的特征、功能、结构、内容以及组织文化的塑造过程；掌握组织变革的动因、推动力量及排除变革阻力的方法；了解组织变革的程序及基本类型。
10. 定义领导的概念，掌握领导的职能，理解领导者权威的内在含义，了解人性假设的内容，理解不同的领导风格对于组织管理的影响，掌握领导权变理论。
11. 明确激励的概念和作用，了解需要、动机、激励及其与行为的关系，理解个体行为的心理过程及其影响因素，掌握群体行为的规律及其影响因素。
第一章．管理学原理管理的概念:管理是一种在正式组织内有一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程.管理的技能结构：1技术技能，是对某一特殊技能——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能—-的理解和熟练运用，主要涉及“物”的工作。
2人际技能，能够在所领导的小组中营造一种合作的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌的表达个人的观点，主要涉及与人协作。
3，思想技能,指能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力.第二章，组织与组织的目标组织结构的基本要素:1人,是构成组织最基本的要素，是组织中的根本。
2，目标，组织目标是组织存在的依据。
目标决定了组织中的岗位设置及组织的具体结构形式，起聚集作用.3，组织规范，组织通过组织规范使组织整体和组织成员的行为能有利于组织目标的实现,表现为组织的方针政策和规章制度等，在组织中起辅助作用。
管理的目标原则：1，目标指明了组织发展的方向。
2，目标决定管理活动的过程。
3，目标能成为一种激励因素。
目标的类型：1按实现目标的时间长度不同划分,(1）长期目标（2）短期目标，长期目标是短期目标的指导,而短期目标是长期目标的具体化。
2按目标的具体化程度不同划分，（1）基本目标，该目标的确定说明了组织发展的方向和组织的资源的取得、使用和分配的策略。
（2)次要目标3，按目标是否可以定量化来表示划分，(1）定量目标，可以用数量表示的目标。
（2）定性目标，指只能用文字来表述的目标.4，按目标的层次可划分为使命、战略、战术和作业目标.组织使命明确企业的使命和目标提供了战略制定的框架和背景。
战略目标对应最高层管理者，战术目标对应中层管理者，作业目标对应基层管理者。
Eg:p42页,延伸案例.第六章，古典管理理论古典管理理论产生的背景:1，经济的迅速发展对管理提出了提高劳动生产率的要求。
2，当社会上流行的唯理主义哲学、实利主义者哲学和新教伦理给古典管理理论打上了深深的时代烙印。
3，传统的管理不利于资本家对剩余价值的榨取,这从主观上促进了古典管理理论的产生。
第一章管理与管理学※管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他们同自己一起实现既定目标的活动过程。
※管理的基本特征：1、管理是一种文化现象和社会现象2、管理的主体是管理者3、管理的任务、职能和层次4、管理的核心是处理好人际关系※管理的5个基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制4计划工作概述5目标与战略6预测与决策、7 组织工作概述8组织结构设计与类型9组织中的职权配置10组织变革、11人员配备组织工作概述12管理人员的选聘考聘与培训、13领导工作概述14团队15沟通16激励、17控制工作概述18控制的技术和方法19管理信息系统。
※管理的任务：设计和维持一种特环境，使在这一环境中工作的人用尽可能少的支出，实现既定的目标，层次分为上、中、下三个管理层次※管理是一种艺术，是强调管理的实践性。
※管理具有两重性：1、管理具有自然属性和社会属性，自然属性是指管理的发展状况受到生产力和社会化大生产水平的制约，社会属性是指管理的发展状况受到生产关系和社会制度的制约；反映出管理的必要性和目的性。
2、管理的两重性是马克思主义对管理问题的基本观点，即必要性是有效组织劳动所必须的和目的性（即管理反映了生产资料占有者组织劳动的目的）※掌握管理两重性的意义：1、认真总结我国在管理理论和实践上的正反两方面的经验教训，更好的发挥我国社会主义制度的优越性2、注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法；3、要结合实际，随机制宜地学习和运用。
※管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
※管理学的特点：一般性、多科性、历史性、实践性。
※第二章管理学的形成与发展科学管理的目标是提高劳动生产率第三章管理环境、社会责任与管理道德管理道德就是管理者行为准则和规范的总和。
第四章计划工作概述第五章目标与战略战略计划是为组织设立总体的较长时期的目标；战术计划是为了服从、实现战略计划而制定的计划。
单选A按照功能进行分类的沟通类型中，（情感式沟通）具有润滑剂的作用B被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯）。
表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）C处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）D对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。
对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。
当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（转移法）定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测）戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标(书面沟通 ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的F“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。
法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）（投资收益率）反应企业资产创造利润的效率G“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙）“管理的十四项原则”是由（亨利·法约尔）提出来的。
管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。
关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位）根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作—高关系）根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化）工作丰富化的重点是（一般专业人员）沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为 )H赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪J进行质量控制，首先应该掌握（全面质量管理方法）基层管理者常用的控制方法是（直接监督或巡查）矩阵式组织属于（有机式）组织结构即时控制通常指的是（现场控制）计划工作的前提是（预测）决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（SWOT分析）就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略）决策的第一步是（识别问题）决策的前提是（识别问题）（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（80%--90% ）K考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（全局观念）（运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平L领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（自身影响力）M M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（5个）以内目标管理是一个全面的（管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（现实性）原则某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（可检验性）要求某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（历史标准）某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策）某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。
若丙方案为最佳方案，则产量为（700）某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成本降到（30）元/件时才不至于亏损某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（不太好）。
附表：经营安全率和经营安全状况表经营安全率S >30% 25%--30% 15%--25% 10%--15% <10%安全状况安全较安全好要警惕危险某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：市场状态畅销较好一般滞销概率0.4 0.2 0.3 0.1甲110 80 50 0乙90 60 40 20丙70 50 30 10那么，用决策树法选出的最优方案是（甲）方案。
某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状损益值畅销一般滞销甲65 45 40乙80 50 0丙120 40 -40那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态畅销一般滞销损益值方案甲65 45 40乙80 50 0丙120 40 -40则，用折衷法选取的最优方案为（丙）某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值畅销一般滞销甲65 45 40乙80 50 0丙120 40 -40 则，用后悔值法选取的最优方案为（乙）N能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）Q确定目标成本的方法中，（定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性）企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则R日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（长期预测）人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（挫折）人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的人员控制系统的控制对象是（员工的行为）人事调整的目的是（保证工作或任务的完成）S深层的企业文化是指（企业精神）。
首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得·德鲁克）属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（盈亏平衡点法）述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）（总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算T泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）W为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（实践活动符合于计划）。
为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（策略）X西方早期的管理思想中，（亚当•斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（职能战略）下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（地位差异）现代管理中，需要激发的冲突是（建设性冲突）Y（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利润）“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（成就需要）理论的观点有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（长期目标）应保持一定的稳定性应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制以下组织结构形式中，（矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（因事择人）原则Z在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（控制）在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（D·麦格雷戈）在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（实物标准）制定作业计划的依据是（战略计划）组织是管理的基本职能之一，它是由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。
组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制定的组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。
这是战略管理的（纲领性）特征组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）组织结构设计必须与（组织目标）相匹配综合计划与专项计划之间是（整体与局部）的关系战略管理的基础工作是（预测）战略管理是组织（高层管理者）最重要的职责责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
