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2022年环境影响评价工程师《环境影响评价案例分析》试题[问答题]1.根据环卫规划，为服务东部行政区，H市拟在城市主导风西南风的下风向，距主城区25km处新建一座生活垃圾焚烧发电厂。
该厂设计日处理生活垃圾24（江南博哥）00t，采用3×800t/d机械炉排焚烧炉和配套2×40MW汽轮发电机组配置形式。
工程内容包括新建生活垃圾焚烧、烟气净化、渗滤液处理、飞灰稳定化处理、炉渣综合利用等生产、环保设施，半地下柴油储罐、地面氨水储罐、循环冷却水系统等仓储公用设施以及生活、办公等设施。
生活垃圾由汽车运输进厂，经地磅称重后，在卸料大厅（地面标高±0.000m）卸入垃圾池（池底标高－7.000m），而后由吊车抓斗提升倒入料斗，经落料槽、给料器送入焚烧炉焚烧。
设计入炉垃圾低位发热值为7537kJ/ka，当入炉垃圾热值不足时，采用0#轻柴油助燃。
焚烧炉炉渣由排渣机送入贮渣池（池底标高－4.500m），再输送至炉渣综合利用区处置。
每台焚烧炉配套单独烟气处理系统，烟气经过SNCR（炉内喷入25%氨水）、余热锅炉、半干法吸收（氢氧化钙浆液）、干法吸收（碳酸氢钠粉料）、吸附（活性炭细粉）、袋式除尘、换热和SCR（25%氨水）处理达标后，由引风机引至车间外80m高的3管集束式烟囱中的1管排放。
垃圾池产生的渗滤液自流进入渗滤液收集池（池底标高－12.000m），经提升进入渗滤液处理系统，采用“预处理＋厌氧＋好氧＋超滤”工艺处理，经处理达到《污水综合排放标准》（GB8978—1996）三级标准后，再由市政管道排入H 市第三污水处理厂处理，超滤系统产生的浓缩液经雾化喷嘴喷入焚烧炉处理。
渗滤液处理过程中产生的脱水污泥送焚烧炉焚烧处置。
卸料大厅为负压形式，垃圾池采用全封闭结构，卸料大厅通风排气与垃圾池产生的恶臭气体全部收集后，作为助燃空气送焚烧炉焚烧净化。
焚烧炉停运、检修期间，垃圾池产生的臭气采用一套活性炭吸附装置净化后，通过44m高排气筒排放。
[问答题]1.旅游团中的游客与领（江南博哥）队闹矛盾,导游员该怎么办?参考答案：无参考解析（江南博哥）：导游员对待游客与领队之间的矛盾,总的来说应该执行“三要三不要”的原则。
三要是:要始终保持中立立场，不偏不倚;要防止他们之间的矛盾进一步恶化;要从侧面说服教育领队与游客。
三不要,即不要发表自己的看法和意见,不要介入他们的矛盾之中,不要去寻根究底,弄清是非。
[问答题]4.带领年轻人旅游团,导游员该怎么办?参考答案：无参考解析：带领年轻人旅游团的关键是在于导游员本身要充满朝气活力，其次，要善于组织和了解他们的心理活动特点。
再次,随着旅游活动的进一步开展,游客之间得到了进一步的交流和了解，他们会变得熟悉和亲热起来,旅游团队中懒散和求全心理也会出现。
他们还特别喜欢开玩笑，这时候是导游员最难带团的阶段。
因此，导游员基本做法是：尊重游客、热情服务、讲有特点、做有规矩、履行合同、等距交往、有紧有松、导、游结合。
[问答题]5.在游客队伍中，老年旅游团和一般旅游团中老年旅游者在逐渐增多，那么导游在带领老年团时应该怎样做好相关工作?参考答案：无参考解析：（1）其首要任务是安全问题，尤其是碰到上山下坡、路滑不平时，更要提醒他们注意安全。
（2）整个旅程安排要宽松，劳逸适度，参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间。
（3）导游员讲解要生动，要有感情，使他们产生“一次旅游，终生难忘”的美好印象。
[问答题]6.游客问你是否信佛教，导游员该怎么办?参考答案：无参考解析：导游员若是信佛,落落大方地承认也没关系,若不信佛,告诉游客也无妨。
作为导游员首先要宣传我国有关宗教方面的政策，正确理解我国的宗教政策。
导游员在带团讲解中不要有意地宣传、鼓励游客去信教,这是绝对不允许的。
值得一提的是:导游员要实事求是告诉游客（特别是外国游客）,中国的佛教是爱国的,其宗旨是:庄严国土,利亦有情。
佛教劝人“与人为善,诸恶莫作”等。
从这个角度认识信佛不是什么不好的事。
问答题10年（一）2010年5月，甲公司将其拥有的一幢登记用途为办公用的临街房屋出租给乙公司，租赁期限20年。
租赁合同约定，租赁期满后所有装修与房屋一同由甲公司无偿收回。
乙公司承租后，将该房屋装修改造成酒楼，并加盖了厨房，现该区域被列入拆迁范围，某房地产估价机构接受委托对该房屋进行拆迁估价。
问：（1）拆迁估价中如何考虑甲、乙双方签订的租赁合同？拆迁估价中的价值标准为公开市场价值，不考虑房屋租赁、抵押、查封等因素影响，故估价时不考虑租约的影响。
（2）拆迁估价中如何确定该房屋的用途、面积？根据《城市房屋拆迁估价结果指导意见》规定：（1）被拆迁房屋的性质和面积一般应以房屋权属证书或登记簿的记载为准。
（2）各地被拆迁房屋的面积认定有特别规定的，从其规定。
（3）拆迁人与被拆迁人对拆迁房屋的性质和面积协商一致的，可以按照协商结果进行评估（4）若对房屋性质不能协商一致的，应当想城市规划行政主管部门申请确认。
（5）对被拆迁房屋的面积不能协商一致的，可以向依照《房产测绘管理办法》设立的房屋面积鉴定机构申请鉴定；没有设立房屋面积鉴定机构的，可以委托具有房产测绘资格的房产测绘单位测算。
（3）拆迁估价中如何考虑乙公司的装修补偿？被拆迁房屋内装饰装修的补偿金额由拆迁人与被拆迁人协商确定；协商不成的，可以委托评估确定。
或者：乙公司的装修补偿应与出租人协商解决。
或者：乙公司应得的装修补偿应为甲公司从拆迁人处得到的装修补偿款（或根据时点的装修现值）减去租赁期满后装修的残余价值。
（二）近期，某城市房地产市场发生较大变化，，房地产成交量明显萎缩，住宅市场价格出现下跌趋势，某房地产估价机构承接了该市一处住在小区在建工程的房地产抵押业务，请问：结合该市房地产状况，采用假设开发评估该在建工程的抵押价值应注意哪些问题？答：在当前市场环境下，运用假设开发法时应特别注意：1.预测开发完成后的价值宜谨慎。
2.开发费用可能发生变化。
3.开发周期可能延长。
2022年下半年（下午）《网络规划设计师（案例分析）》真题2022年下半年（下午）《网络规划设计师（案例分析）》真题问答题（共3题，共3分）1.某企业网络拓扑如图1-1所示。
图1-1【问题1】（6分）根据图1-1，对该网络主要设备清单表1-1所示内容补充完整。
表1-1【问题2】（8分）1．网络中A、B设备连接的方式是什么依据A、B设备性能及双链路连接，计算两者之间的最大宽带。
2．交换机组F的连接方式是什么采用这种连接方式的好处是什么【问题3】（6分）该网络拓扑中连接到各分部可采用租赁ISP的DDN、Frame Relay、ISDN 线路等方式，请简要介绍这几种连接方式。
【问题4】（5分）若考虑到成本问题，对其中一条连接用VPN的方式，在分部路由器上做下列配置：sub-company（config）#crypto isakmp policy 1sub-company（config-isakmp）#encry dessub-company（config-isakmp）#hash md5sub-company（config-isakmp）#authentication pre-sharesub-company（config）# crypto isakmp key 6 cisco address x.x.x.x该命令片段配置的是（7）（7）备选答案：A、定义ESPB、IKE策略C、IPSce VPN 数据D、路由映射在该配置中，IP地址x.x.x.x是该企业总部IP地址还是分部IP地址2.传统业务结构下，由于多种技术之间的孤立性，使得数据中心服务器总是提供多个对外I/O接口。
在云计算模式发展的推动下，数据中心正在从过去的存储处理中心演变成为应用中心，并逐步向服务中心和运营中心转变。
而对客户来说，由于技术、经验、资金等限制，在转变过程中会遇到各种挑战，例如：虚拟化带来的技术复杂性，规模扩大带来的运维压力，系统和数据迁移的困难以及数据中心的高能耗等。
教育法律法规案例分析题（答案见尾页）一、选择题1. 教师在教育教学过程中应当履行哪些职责？A. 传授知识B. 培养学生的思想品德C. 教育学生遵守法律法规D. 关心学生的身心健康2. 学校在学生管理中应当遵循的原则是什么？A. 教育性原则B. 合法性原则C. 公平性原则D. 强制性原则3. 教师在教育教学中应当如何处理学生的差异？A. 忽视差异，统一教学B. 根据学生的兴趣和能力进行分层教学C. 只关注优秀学生的成长D. 让所有学生都达到相同的标准4. 教师在对待学生的问题上，应当遵循的教育原则是什么？A. 关爱学生，尊重学生人格B. 以学生为中心，注重学生的主体性C. 严格管理，严格要求D. 放任自流，不干预学生发展5. 在教育法律法规中，哪一项规定了国家实行教师资格制度？A. 《中华人民共和国教育法》B. 《中华人民共和国教师法》C. 《中华人民共和国义务教育法》D. 《中华人民共和国未成年人保护法》6. 教师在教育教学中应当如何处理学生的隐私权？A. 可以随意公开学生的个人信息B. 征得学生或其家长的同意后公开学生的个人信息C. 不得公开学生的个人信息，除非法律有明确规定D. 只有在学生成年后才能保护其隐私权7. 学校在学生安全方面应当承担哪些责任？A. 建立完善的安全管理制度B. 提供安全的教育教学环境C. 对学生进行安全教育D. 及时处理校园安全事故8. 学校在招生工作中应当遵循的原则是什么？A. 公开透明B. 公平竞争C. 择优录取D. 保证公平9. 教师在教育教学过程中发现学生有心理健康问题，应当如何处理？A. 及时通知家长B. 忽视不管C. 自行进行心理辅导D. 交给学校心理辅导老师10. 教育法律法规的基础概念是什么？A. 教育法律规范B. 教育法律关系C. 教育法律体系D. 教育法律责任11. 教育法规的制定主体通常是谁？A. 国家权力机关B. 国家行政机关C. 国家司法机关D. 教育行政部门12. 教师在教育教学中应当履行哪些义务？A. 遵守宪法、法律和职业道德B. 关心、爱护全体学生C. 对学生进行宪法所确定的基本原则的教育D. 传授专业知识13. 学校在学生管理中应当如何处理学生的纪律处分？A. 随意开除学生B. 根据校规校纪进行纪律处分，并告知家长C. 私下与学生和家长沟通处理D. 只告知学生纪律处分结果，不告知家长14. 教师在教育教学中如果侵犯了学生的合法权益，将承担什么责任？A. 行政责任B. 民事责任C. 刑事责任D. 以上都是15. 教育法规的效力范围通常包括哪些？A. 时间效力、空间效力、对人的效力B. 时间效力、空间效力、对事的效力C. 时间效力、对人的效力、对物的效力D. 空间效力、对人的效力、对事的效力16. 教育法律关系的主体通常包括哪些？A. 教育行政机关、学校、教师、学生B. 教育行政机关、学校、教师、学生及其家长C. 教育行政机关、学校、教师、学生、社会其他组织D. 学校、教师、学生、社会其他组织二、问答题1. 在某初级中学，位学生在体育课上意外受伤，学校应如何处理此事？2. 教师在课堂上调戏学生，侵犯了学生的哪项权利？3. 学校是否可以开除违反校规校纪的学生？4. 家长在子女教育问题上与学校发生争议，应如何解决？5. 学校是否需要为所有学生提供安全的教育环境？6. 教师在教学过程中使用侮辱性语言，违反了哪些法律规定？7. 学校在放学后组织学生进行课外活动，是否承担责任？8. 学生在学校用餐时发生食物中毒，学校应如何处理？参考答案选择题：1. ABCD2. ABC3. B4. A5. B6. C7. ABCD8. ABC9. AD 10. B11. A 12. ABC 13. B 14. D 15. A 16. B问答题：1. 在某初级中学，位学生在体育课上意外受伤，学校应如何处理此事？答：根据《中华人民共和国侵权责任法》和《学生伤害事故处理办法》，学校在发生学生伤害事故后，应立即采取措施救助受伤学生，并及时通知家长或监护人。
心理咨询师案例分析问答题1、以下有关专业伦理的叙述，正确的是（）。
[单选题] *A、专业伦理规范了专业人员与其服务对象以及与其他社会大众之间的互动行为及关系(正确答案)B、伦理标准涉及的行为一般比法律规定的范围更窄C、专业伦理与心理专业人员的人生观、价值系统无关D、道德比伦理更着眼于客观性和普遍性的原则2、以下不属于专业伦理所包含的要素是（）。
[单选题] *A、心理专业人员的人生观、价值系统B、专业伦理守则C、心理专业人员的技术和方法(正确答案)D、法律、法规及政策和制度3、以下关于伦理与法律关系的描述，正确的是（）。
[单选题] *A、法律涉及的行为比伦理要广B、伦理标准涉及的行为比法律要广(正确答案)C、伦理可以代替法律法规D、心理专业伦理内容与法律大相径庭4、专业伦理各要素中最重要也最具体的是（）。
[单选题] *A、心理专业人员的人生观、价值系统B、法律、法规及政策和制度C、专业伦理守则所代表的意义与功能(正确答案)D、专业人员的职业技能5、《中华人民共和国精神卫生法》自（）起施行。
[单选题] *A、2012年10月26日B、2013年5月1日(正确答案)C、2018年1月1日D、2015年3月1日6、遵守专业伦理，最大的受益者是（）。
[单选题] *A、求助者(正确答案)B、咨询机构C、咨询师D、求助者家属7、以下各项中不属于《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》所规定的心理咨询专业伦理的主要原则的是（）。
[单选题] *A、善行B、诚信C、责任D、热情(正确答案)8、咨询过程中咨询师一方面要保障求助者的权利、努力使其得到适当的服务，一方面要避免伤害，体现的是（）。
[单选题] *A、善行(正确答案)B、诚信C、尊重D、公正9、咨询师使用虚假信息、夸大疗效、隐瞒自己专业局限等行为主要违背了（）原则。
[单选题] *A、善行B、诚信(正确答案)C、责任D、公正10、咨询师不思进取、固步自封，不能有效保持其服务的专业水准，其违背了（）原则。
监理工程师考试建设工程监理案例分析（土木建筑工程）真题汇编1一、问答题1.某工程在实施过程中发生如下事件：事件1：建设单位办完《施工许可证》，监理机构审批了施工单位编制的施工组织设计后，建设单位要求项目监理机构签发施工单位报送的《工程开工报审表》。
事件2：在未向项目监理机构报告的情况下，施工单位按照投标书中打桩工程及防水工程的分包计划，安排了打桩工程施工分包单位进场施工，项目监理机构对此做了相应处理后书面报告了建设单位。
建设单位以打桩施工分包单位资质未经其认可就进场施工为由，不再允许施工单位将防水工程分包。
事件3：桩基工程施工中，在抽检材料试验未完成的情况下，施工单位已将该批材料用于工程，专业监理工程师发现后予以制止。
其后完成的材料试验结果表明，该批材料不合格，经检验，使用该批材料的相应工程部位存在质量缺陷，需进行返修。
事件4：施工中，由建设单位负责采购的设备在没有通知施工单位共同清点的情况下就存放在施工现场。
施工单位安装时发现该设备的部分部件损坏，对此，建设单位要求施工单位承担损坏赔偿责任。
事件5：上述设备安装完毕后进行的单机无负荷试车未通过验收，经检验认定是因为设备本身的质量问题造成的。
（1）、根据《建设工程监理规范》说明还应具备哪些条件总监可以签署开工报审表？（2）、指出事件2 中建设单位做法的不妥之处，说明理由。
针对事件2，项目监理机构应如何处理打桩工程施工分包单位进场存在的问题？（3）、对事件3 中的质量缺陷，项目监理机构应如何处理？（4）、指出事件4 中建设单位做法的不妥之处，说明理由。
（5）、事件5 中，单机无负荷试车由谁组织？其费用是否包含在合同价中？因试车验收未通过所增加的各项费用由谁承担？_____________________________________________________________________ _____________________正确答案：（无）解析：【1】具备下列条件时，应由总监理工程师签署审核意见，并应报建设单位批准后，总监理工程师签发工程开工令：（1）设计交底和图纸会审已完成。
针对现场伤亡事故，项目经理应采取哪些应急措施？①组织迅速抢救伤员；②保护好现场：③立即向本单位责任人报告；④启动应急预案；⑤协助事故调查：⑥其他合理的应急措施（答对一个给1分，满分6分）。
另一答案:（1）做好现场抢救工作（1分）；（2）保护好事故现场（1分）；（3）及时如实上报情况（1分）；（4）积极配合事故调查（1分）；（5）认真落实纠正措施和预防措施（1分）；（6）妥善处理善后事宜（1分）。
对本起事故，专职安全员有哪些过错？安全员严重失职（1分），事发时安全员不在现场（1分），平时对现场防护监督不到位（1分），没有定期检查设备（或参加检查未发现隐患，对隐患整改未落实）（1分）项目安全技术交底工作存在的问题?安全技术交底仅有口头讲解，没有书面签字记录（2分）。
交底人员应包括施工负责人、生产班组（2分）。
安全技术交底缺乏针对性，没有细化的施工方案和安全注意事项（2分）项目经理都应该如何进行整改？制定整改措施，指定专人负责，监督检查落实。
各项整改如下：①塔吊属于动力设备，不能与临时生活设施共用一个配电箱。
根据生活设施用电量，单独为生活设施增加一个配电箱。
（2分）②塔吊指挥人员应换为持证信号工。
（2分）③材料分类码放整齐，保证单行消防通道净宽不小于3.5m，端头处应有12m×12m 回车场地。
（2分）④脚手架、模板、木材等各种材料应码放整齐，各级工程技术人员逐级交底，并形成交底记录。
（2分）针对本次扬尘事件，项目经理应如何协调管理？项目经理协调和管理如下：①向居民作好解释工作。
避免以后施工过程中类似事件发生，取得居民谅解。
（2分）②及时和当地环保部门、建设行政主管部门等有关单位联系沟通，取得其理解和支持。
（2分）③加强劳务分包作业队伍管理。
教育提高劳务队伍环保意识：按分包合同规定对劳务分包方进行处罚。
（2分）④要求分包采取袋装措施，垃圾装运下楼。
（1分）⑤加强对本单位管理人员教育，提高现场监管力度。
常见物业装修管理案例分析与问答十二则01不在制定位置安装空调某小区不按物业公司的规定位置安装空调，物业公司进行管理时，业主坚持要在自己选择的位置安装，空调公司的安装人员也在一旁鼓动，助长了业主的不满情绪.此案问题有：1。
面对此种情况，物业服务企业应如果处理和业主的关系?2.面对此种情况，物业服务企业应如果处理和空调公司安装人员的关系？分析参考：1:面对此种情况，物业服务企业应采用沟通说服的方法来引导业主，也可采用请其他业主和业委会共同说服的方法,来增加装修业主的压力，使其放弃自己的打算。
如果处理无效，企业也可采取一些临时的强制措施来制止。
2：空调公司安装人员可采用分化的办法来减少同业主之间的合力。
物业服务企业可将空调公司的工作人员叫到一边,进行告诫,如果执意违规，你们将进行小区管理黑名单，你们在本小区的做生意，将不会得到物业公司的支持,要求空调公司工作人员配合物业公司的工作。
物业管理牵涉到方方面面，我们在处理问题时要注意巧妙地借人之力、成我之事。
02私自改变下水管楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、洗脸盆，改变了废水下水立管的三通,致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。
此案问题有：1。
顾某能否将储藏室添装为卫生间？2.对顾某的行为应作如何处理？分析参考:1。
由于储藏室未做防水处理,也未正常安装排水设施，添装为卫生间后存在漏水隐患,故不能将储藏室添加为卫生间。
2此案同前案一样，《物权法》第七十一条规定：业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。
业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益.据此规定可见,业主虽然对室内装修具有自主决定权,但装修之时，不得损害其他业主的合法权益。
此案业主的装修行为，已经严重损害了楼下业主的合法权益,故应进行强力制止，楼下业主和物业服务企业都有权要求其拆除电动抽水马桶、洗脸盆，按房屋的原始结构图，将废水的下水立管的下水管恢复原状。
案例分析问答题：1、一般心理问题2、严重心理问题3、神经症（分类）4、精神病一、该求助者的主要症状是什么？生理方面:心理方面:二、对该求助者作出诊断的程序是什么？1、根据并与非病的三原则，根据有无自知力，有无主动求医行为，是否存在逻辑思维方面的异常症状等，判断是否为精神病。
2、对照症状学标准：有何症状从严重程度标准看：反映强度，有无泛化，是否影响逻辑思维，对社会功能的影响，病程：多长时间3、参考心理测验的结果。
4、最终作出诊断：三、对该求助者的诊断及依据是什么？诊断依据：1、根据并与非病的三原则，自知力，求医行为，有无精神症状，排除精神病。
2、对照症状学标准：有何症状从严重程度标准看：反映强度，有无泛化，是否影响逻辑思维，对社会功能的影响，病程：多长时间3、根据心理测验的结果及相关资料等支持本诊断。
4、最终诊断：……三、对该求助者的诊断及依据是什么？诊断依据：1、根据并与非病的三原则，自知力，求医行为，有无精神症状，排除精神病。
2、对照症状学标准：有何症状从严重程度标准看：反映强度，有无泛化，是否影响逻辑思维，对社会功能的影响，病程：多长时间3、根据心理测验的结果及相关资料等支持本诊断。
4、最终诊断：…四、对该求助者需做那些鉴别诊断（一般心理问题）1、与精神病相鉴别：根据并与非病的三原则，精神病的特点是患者的知情意不统一，没有自知力，一般也不主动就医，常常便显出幻觉、妄想、逻辑思维紊乱及行为异常等。
而该患者，因此可以排除精神病。
2、与严重心理问题相鉴别：严重心理问题的反应强烈，反应已泛化，对社会功能造成严重影响，病程大于2个月。
而该求助者的心理问题并不严重，没有对社会功能造成严重影响，持续时间也较短，因此可以排除严重的心理问题。
3、与某类性神经症相鉴别：…….五、该求助者出现上述问题的原因是什么？1、生物原因：是否有躯体疾病、生理年龄、性别因素2、心理原因：认知方面，性格，3、社会原因：（1）家庭教养模式，（2）生存环境（负性生活事件、正性生活事件），（3）人际关系（4）社会支持系统，（5）社会文化（道德、风俗、习惯等）等。
六、对该求助者可选用什么心理测验并说明理由？根据该求助者的心理问题，围绕已形成的初步诊断，对该求助者可选用的心理测验及其理由如下：1、可选用MMPI测验，用来探寻病理人格特征以及作为精神病的鉴别诊断。
2、可选用SAS测验，以评估其在焦虑方面的状态及程度。
3、可选用SDS测验，以评估其在抑郁方面的状态及程度。
4、可选用SCL-90测验，以了解其对自身症状的评估以及程度。
5、可选用EPQ测验，用来了解其人格特征。
………..七、咨询师应收集该求助者哪些方面的资料？（内容应依据案例的具体情况而定）1、求助者的婚恋情况。
2、该求助者以往解决问题的行为模式。
3、该求助者早年回忆，有负性情绪记忆。
4、该求助者对未来的希望。
5、该求助者性欲的发展及性生活的相关情况。
6、该求助者的生活状况。
7、该求助者社会交往情况。
8、该求助者的娱乐活动。
9、该求助者个人内心世界的重要特点。
10、求助者的家族史。
11、求助者的疾病史。
12、求助者的既往心理咨询史。
13、求助者的既往心理测验情况。
14、求助者的家庭成员关系。
15、求助者的出生情况。
八、与求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么？1、态度必须保持中性。
2、提问中避免失误。
3、在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
4、不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的谈话内容。
5、摄入性谈话后，不应给出绝对性的结论。
6、结束语要诚恳、客气、不能用生硬的话做结束话。
九、对该求助者目前的状态进行资料整理。
1、精神状态：2、生理功能改变：3、社会功能状况：十、对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围？1、求助者主动提出的求助内容2、心理咨询员在初诊接待中观察到的疑点3、心理咨询员可依据心理测评结果的初步分析发现问题4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标5、谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
十、对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围？1、求助者主动提出的求助内容2、心理咨询员在初诊接待中观察到的疑点3、心理咨询员可依据心理测评结果的初步分析发现问题4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标5、谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
十一、与该求助者进行谈话时，对谈话内容的选择应把握什么原则？1、适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣2、对求助者的病因有直接或间接的针对性3、对深入探索求助者的深层病因有意义4、对求助者症状的鉴别诊断有意义5、对求助者的个性发展或矫正起关键作用6、对改变求助者的态度有积极作用，对帮助患者改善认知和正确理解问题有帮助。
7、谈话法有效实施的关键在于：咨询时是否能正确把握求助者的精神状态和行为特点。
十二、如何对求助者的心理活动进行定性分析？1、根据判断正常心理活动与异常心理活动的三项原则，可知该求助者的……。
2、从求助者的“求医行为”来判断，可知本案例中求助者…….。
3、从求助者对“症状”的“自知”程度来分析，可知本案例中求助者…….。
十三、在与该求助者进行摄入性谈话中提问问题时要注意是什么？在与该求助者进行摄入性谈话中提问问题时要注意避免提问失误，主要体现在：1、避免“为什么……”的问题，因为这类问题有强烈的暗示性。
2、避免多重选择性问题：因为这类问题是封闭性的，会影响咨询师获得信息。
3、避免多重问题，因为这类问题往往使求助者无法回答。
4、避免修饰性反问：因为这类问题不需要也无法回答，常使谈话陷入僵局。
5、避免责备性问题：因为这类问题常常使求助者产生防卫心理。
在咨询中应严加杜绝。
6、避免解释性问题：因为这类问题可减少求助者的自我探索。
十四、对该求助者的临床表现如何进行量化评定？对该求助者的临床表现进行量化评定时，可按照神经症临床评定方法进行评定：1、病程：多长时间，评为几分。
2、精神痛苦程度：……..3、社会功能：………十五、对该求助者的个人成长资料进行整理。
1、婴幼儿期：2、童年生活经历：3、青少年期情况：十六、从认知方面对该求助者的症状进行分类整理。
1、感觉障碍：2、知觉障碍：3、记忆障碍：4、思维障碍：十七、从情感和意志行为方面对该求助者的症状进行分类整理。
1、情感障碍：2、意志行为障碍：二级案例（咨询技能）问答题1、通常从哪几个方面来进行咨询效果评估？（10分）1）求助者对心理咨询满意度的自我评估；2）求助者社会适应状况改善的客观评定、症状改善；3）求助者咨询前后心理测验结果的比较4）心理咨询师的评定5）他人的评估（家人和同事）2、为什么咨询过程中求助者对心理咨询师有依赖和移情，你怎样区别它们？（10分）求助者不理解咨询实质是自我成长，希望咨询师替自己解决问题；咨询师性格急躁，缺乏耐心，对求助者有求必应，会产生依赖。
咨询中求助者有时会把对生活中某个重要人物的感情转移到咨询师身上，产生移情依赖正移情主要成份信任好感目的寻找对现实的帮助弥补过去的情感时机一有困难就寻求帮助时常来访寻求心理依靠感情依托对象现实目标替代人物3、心理咨询过程中使用倾听技术时应注意哪些问题？（8分）1）不能随意打断谈话2）不能流露出不耐烦的态度3)要有适当的言语反应及非言语反应4）适当地使用参与技术四、咨询时与求助者商定的咨询方案主要包括什么内容？（10分）包括以下内容：1．咨询目标（2分）2．双方各自的特定责任、权利和义务。
（2分）3．咨询次数与时间安排（1分）4．咨询的具体方法、过程和原理（2分）5．咨询的效果及评价手段（1分）6．咨询的费用（1分）7．其他问题及有关说明（1分）五、咨询师帮助求助者改变了认知，按照贝克的理论，求助者的歪曲认知包括什么？（15分）1、主观推断（1.5分）没有支持性的或相关的根据就做出理论，包括“灾难化”或在大部分情境中都想到最糟糕的情况和结果。
（0.5分）2、选择性概括（1.5分）仅根据对一个事件某一方面细节的了解就形成结论。
在这一过程中其他信息被忽略，并且整体背景的重要性也被忽略。
这其中所包括的假设是那些与失败和剥夺有关的事件才是重要的。
（0.5分）3、过度概括（2分）由一个偶然事件而得出一种极端信念并将之不适当地应用于不相似的事件或情境中。
（1分）4、夸大或缩小（1.5分）用一种比实际上大或小的意义来感知一个事件或情境。
（0.5分）5、个性化（1.5分）个体在没有根据的情况下将一些外部事件与自己联系起来的倾向。
（0.5分）6、贴标签或贴错标签（1.5分）根据缺点和以前犯的错误来描述一个人或定义一个人的本质。
（0.5分）7、极端思维（1.5分）用全或无、非白即黑的方式来思考和解释，或者按不是/就是两个极端来对经验进行分类。
（0.5分）六、心理咨询师使用了面质技术，请说出其定义、求助者的常见矛盾及应用注意事项。
（15分）（一）面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，（1分）是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
（3分）（二）常见矛盾有：1、言行不一致（1.5分）2、理想与现实不一致（1.5分）3、前后言语不一致（1.5分）4、咨访意见不一致（1.5分）（三）使用面质技术时要注意以下几点：1、要有事实根据（1分）2、避免个人发泄（1分）3、避免无情攻击（1分）4、要以良好的咨询关系为基础（1分）5、可用尝试性面质（1分）七、心理咨询师使用多种方法，其有效性的共同因素是什么？（15分）1、咨询师与求助者之间建立的和谐、信任关系，这是最基本的共同点。
（2分）2、求助者求治的强烈动机、积极态度。
（2分）3、有一套双方都相信的理论和方法。
（2分）4、咨询师本身的特征。
（2分）5、促进求助者的认知改变、情绪调节、行为改善。
（2分）八、咨询师使用求助者中心疗法，请简述求助者中心疗法咨询过程的各个阶段。
第一阶段：求助者对个人经验持僵化和疏远态度阶段，求助者不愿主动寻求治疗和帮助。
（2分）第二阶段：求助者开始“有所萌动”阶段。
（2分）第三阶段：求助者能够较为流畅地、自由地表达客观的自我。
（3分）第四阶段：求助者能更自由地表达个人情感，但在表达当前情感时还有顾虑。
（2分）第五阶段：求助者能够自由表达当时的个人情感，接受自己的感受但仍然带有一些迟疑。
（2分）第六阶段：求助者能够完全接受过去那些被阻碍、被否认的情感，他的自我与情感变得协调一致。
（2分）第七阶段：求助者几乎可以不需要咨询师的帮助，就可以继续自由地表达自己。
（2分）九、对求助者的紧张情绪，若使用生物反馈法，说出其基本原理(10分)生物反馈法的基本原理是：1、使用现代电子仪器，将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以记录(2分)。
2、将这种记录转换为数据、图形或声、光等反馈信号(1分)，使求助者了解其生理状态(2分)。
