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战略管理的案例分析在战略管理领域，案例分析是一种常用的方法，通过对实际案例的研究和分析，可以帮助企业了解竞争环境，识别问题，制定和评估战略选择，并最终实现业务目标。
以下是一些关于战略管理案例分析的具体例子和分析。
案例一：苹果公司的成功战略苹果公司是一个领先的科技巨头，其成功背后有着良好的战略管理。
苹果公司坚持创新，不断推出具有差异化竞争优势的产品，并注重设计和用户体验。
例如，iPhone手机的推出引领了智能手机的革命，使苹果成为全球最有价值的品牌之一。
此外，苹果公司还实施了垂直整合的战略，掌控了硬件、软件和服务的整个生态系统，为用户提供无缝一体化的体验。
通过对苹果公司的案例分析，我们可以得出以下结论：1. 创新是战略成功的关键。
苹果公司通过不断推出创新产品，满足用户需求，并确保在市场上保持竞争优势。
2. 重视用户体验。
苹果公司注重产品设计和用户界面，通过提供简单易用、高品质的产品，赢得了用户的喜爱和忠诚。
3. 垂直整合战略的重要性。
苹果公司通过控制整个生态系统，提供一体化的产品和服务，增加了品牌价值和市场份额。
案例二：亚马逊的市场扩张战略亚马逊是全球最大的在线零售商，其成功的战略管理实践使其占据了电子商务市场的主导地位。
亚马逊实行以客户为中心的战略，通过不断优化客户体验、提供广泛的产品选择和优质的物流服务，吸引和保留了大量忠诚的客户。
此外，亚马逊还通过市场扩张战略，不断拓展产品范围，进入新的市场领域，如云计算和人工智能。
通过对亚马逊的案例分析，我们可以得出以下结论：1. 以客户为中心的战略是成功的关键。
亚马逊致力于提供优质的购物体验，不断改进服务，并根据客户需求进行产品创新。
2. 市场扩张是获取竞争优势的重要手段。
亚马逊通过进入新的市场领域，不断拓展产品范围，提供更多选择，增强了公司的市场地位和影响力。
3. 技术创新的重要性。
亚马逊通过技术的不断创新，如物流管理和人工智能，提高了效率和竞争力。
综上所述，案例分析是战略管理中一种重要的研究方法。
苹果的战略发展——凸显远见卓识在过去的十几年里，苹果先后建立了三道防线：封闭软件，打造平台，买断硬件。
最初的苹果电脑，只有第一道防线—— Mac 系统，尽管图形界面很讨人喜欢，但兼容性不佳导致它难以被普通大众所接受。
从 2001 年开始，苹果逐步打造第二道防线—— iTunes 和 App Store ，它不但十分坚固，而且步步为营：首先，它通过 iPod 音乐播放器的热销，让人们熟悉并依赖 iTunes 音乐商店，然后利用 iTunes 拉动第一代 iPhone 手机的销量；接下来，它又通过iPhone 来推动一个新的平台：App Store 软件商店，最后凭借 App Store 来让 iPad 平板电脑炙手可热。
这是一个良性循环，也是苹果用十年时间构造的新盈利模式，其它厂商很难在一两年时间里复制它的成功。
另一方面，我们还能看到苹果利用数字技术整合传统行业的野心—— iPod 背后是传统唱片行业，iPhone 的背后是传统软件行业，iPad 身后则是传统出版业。
再加上对传统制造业的掌控，苹果的数字经济并非仅靠乔布斯的时尚嗅觉和个人魅力，而是建构在实实在在的传统行业基础上。
从 2005 年开始，苹果悄然展开第三道防线的构筑——提前买断零部件，也就是我们常说的控制供应链。
当年，苹果以 12.5 亿美元的价格，与韩国三星和日本必尔达签订快速闪存芯片的长期供货合约。
快速闪存是 2007 年诞生的 iPhone 和 2010 年诞生的 iPad 最关键的核心元器件之一，当竞争者们想推出类似产品时，他们发现产能早就被苹果买光，从而无法在短期内推出类似产品。
同样的情况，还发生在触摸显示屏、固态硬盘、图形芯片等关键零部件上，这种长期合同，在很大程度上奠定了 iPhone 和 iPad 今日的成功。
当然，苹果坚持自主研发也是重要的因素，比如核心的 A5 处理器由苹果自行设计，仅此一项就让每台 iPad 的成本降低了几十美元。
公司战略范文大全如何做好公司战略规划?下面是小编为你整理的公司战略范文，希望对你有用!公司战略范文1一、公司现状与环境分析1.公司目前发展情况：本公司模拟的是美国苹果公司。
苹果股份有限公司，简称苹果公司，英文名Apple, Inc.(NASDAQ：公司战略规划方案范文PL) (LSE：ACP).总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和Itunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。
2、公司外部环境分析：以手机市场为例，诺基亚品牌关注度下滑难以遏制，而华为、联想、小米上升明显3、公司内部环境分析：本公司拥有3000万的总资产。
其中技术人员为15人，厂房价值1000万，_机器2台，国内代理商2个，欧美代理商2个，东南亚代理商2个。
国内销售人员5个，欧美销售人员5个，东南亚销售人员5个4、提炼公司核心竞争力：本公司的以“高质高端”为核心竞争力，在市场中采用以高质量取胜，通过高质量来获取市场二、发展目标1、总体目标: 我们公司将以苹果公司为榜样，我们的公司将会是一个功能全面且完整的公司，自行运作生产、市场、销售、物流、研发及人力资源。
作为一家股份制公司，我们将对我们的股东负责;作为一家新公司，我们会承担交税的义务，遵纪守法。
我们最终会发展成为一个运营稳健、信誉度高、且获得可观利润的高端品牌公司。
2.目标体系(1)财务：基于我们的产品特点，我们将慎重规划我们的资本结构。
在高端品牌市场中，我们必须抢占先机，这将需要大量的产品升级、研发投入，同时，在公司最为关键的成长期，我们又必须适时扩大公司规模，那么我们将慎重决策并采取一种敢冒风险的态度来调整资金流动比率，以及其他重要财务指标，以期以比较健康的负债率从营业中获得可观的利润。
(2)规模：由于高端产品的特性，再加之这一时期资金力量、固定资产有限，初期我们将以产品升级以及新产品研发为重点，公司规模可能只是维持以及适当的扩张，待上市后将进行大量融资活动，以期针对每一种产品的发展阶段合理配置公司有限的资源，使各种资源的利用率达到最大。
企业战略论文新经济时代的企业创新管理分析———以苹果公司为例摘要：创新是一个国家进步的灵魂，也是企业生存和发展的必备因素。
本研究通过对新经济时代下的企业创新管理研究，通过分析企业创新的管理工具，包括卡诺模型、微笑曲线以及质量功能展开，探索创新型管理模式。
同时，以苹果公司为个案，梳理其历史演进，总结各阶段的发展特点，并对其产品包括mac、iphone、ipad、ipod 以及其苹果零售店、App store 等的分析，剖析其管理创新的独到之处，包括其产品创新、技术创新和销售渠道创新。
借鉴苹果公司的创新管理模式，以数字生活中枢为中心，把握住高利润的设计以及销售产品流程两端的模式，对我国制造企业成功转型，创立核心竞争价值、建设创新型学习组织有着一定的启示作用。
关键词：创新管理；企业创新；技术创新；苹果公司；渠道创新。
随着科学技术的不断发展，全球化竞争日益加剧，企业要想在市场中占有一席之地，必须要求其具有长远且精准的战略及强大的核心竞争力，以创造出令人兴奋的产品，寻找清澈的蓝海，不断更新并巩固企业的市场份额。
苹果公司在20xx年推出了ipad 和iphone4，在20xx 年推出了iphone4S，产品一经发布，就得到了“果粉”的大力追捧，其畅销程度可见一斑。
根据苹果官方网站发布的信息，在20xx年10 月10 日，iphone4S 第一天预售量突破一百万部，20xx年10 月17 日首个周末则达到了400 万部，iphone4S 被认为是超越iphone4 的最好的手机。
苹果产品的受欢迎度源自于其样式的时尚以及技术的先进，对于其竞争对手来说，则是难以逾越的沟壑和壁垒。
充满竞争力的产品体现了苹果公司的高瞻远瞩，其创新管理的模式以及新产品的开发理念，为其取得高销售量和高利润提供了有力的支持与保障。
一、企业创新的管理工具概述。
创新是企业生存与发展的源泉。
对于企业来说，必须源源不断地开发出新的产品或改进现有产品。
战略管理案例范文苹果公司是一家全球知名的科技公司，总部位于美国加利福尼亚州库比蒂诺市。
苹果公司的战略管理以创新为核心，一直是业界的典范。
以下将通过分析苹果公司的战略管理实践，来探讨其成功之处。
首先，苹果公司的战略管理注重产品创新。
苹果公司在智能手机市场的成功主要得益于其创新的产品设计和独特的用户体验。
例如，苹果推出的iPhone系列手机一直都是市场上的佼佼者，其独特的界面、强大的处理能力以及高质量的摄像功能，为用户带来了卓越的体验。
此外，苹果还引领了智能手表和无线耳机等新兴产品的发展，不断满足消费者对科技的需求。
其次，苹果公司的战略管理注重品牌塑造。
苹果通过强大的品牌形象和品牌忠诚度，成功地使其产品与竞争对手区分开来。
苹果为用户带来了高端、时尚和个性化的产品，从而赢得了全球范围内的消费者的喜爱和忠诚度。
苹果通过不断创造高品质的产品并与之相配套的服务，建立了品牌的信誉和价值。
此外，苹果还注重战略联盟与合作伙伴关系的建立。
苹果与各种合作伙伴合作，打造了一个庞大的生态系统。
例如，苹果与AT&T、Verizon等电信运营商合作，共同推动智能手机的普及。
此外，苹果还与其他科技公司合作，共同开发新技术和新产品。
这种战略联盟和合作伙伴关系使苹果能够充分利用各方的资源和技术优势，提高产品的竞争力。
最后，苹果公司注重用户体验和市场定位。
苹果公司通过对用户需求的深入研究和分析，不断提升产品的用户体验，满足用户的期望。
此外，苹果还通过市场定位，将产品定位于高端市场，并通过差异化策略使其产品具有竞争优势。
例如，苹果公司不追求市场份额的最大化，而是注重高利润的产品销售，并且将研发重点放在与其竞争对手不同的领域。
总之，苹果公司的成功得益于其创新的产品、强大的品牌形象、战略联盟与合作伙伴关系以及用户体验和市场定位。
这些方面相互结合，使苹果公司能成功应对市场竞争，并保持持续增长。
苹果公司的战略管理实践为其他企业提供了宝贵的经验和启示。
新经济时代的企业创新管理分析———以苹果公司为例摘要：新经济时代的兴起，使得企业创新管理成为创新活力的重要组成部分。
本文以苹果公司为案例，分析其在新经济时代中的企业创新管理策略，深入探究其在技术创新、品牌创新、设计创新、市场创新等方面的创新实践，并总结其成功经验。
本文认为，苹果公司的企业创新管理成功之处在于其以“用户至上”为核心理念，积极投入到研发创新和市场营销中，不断打造高品质和高附加值的产品和服务。
苹果公司的成功经验提供了对其他企业实现创新管理的借鉴和思考。
关键词：新经济时代；企业创新管理；苹果公司；技术创新；品牌创新；设计创新；市场创新正文：一、背景介绍随着新经济时代的到来，企业创新已经成为了实现持续发展和增长的关键。
创新不仅仅是技术层面上的，还包括品牌、设计和市场等多个方面。
苹果公司是一个在新经济时代中具有典型代表性的企业，其成功的创新管理经验值得深入研究。
二、技术创新苹果公司在技术创新方面的成功主要集中在三个方面：操作系统、硬件设计和生态系统。
1. 操作系统创新苹果公司的iOS操作系统极具创新性，不仅在图形、安全和可靠性方面具有重要优势，而且拥有非常完善的应用市场。
2. 硬件设计创新苹果公司从外观设计、材料选择、性能指标等多个方面都做得极为出色。
其中，苹果公司的硬件设计一直以来都非常注重艺术感和人性化设计，从而极大地提升了产品的使用体验。
3. 生态系统创新苹果公司的生态系统中包括硬件、操作系统、应用程序和云服务等所有产品和服务。
他们将这些产品和服务进行紧密结合，以实现更加完美的用户体验。
三、品牌创新苹果公司一直以来都坚持用户至上的理念，并通过不断提升产品质量和服务等方面的优化，打造了享誉全球的苹果品牌。
1. 品牌重塑在苹果公司前CEO乔布斯驾崩后，他的接班人蒂姆·库克带领公司进行了一次品牌重塑。
在库克的领导下，苹果公司以提升质量、求实创新、强调疯狂追求用户体验的方式打造了更加清晰、有力的品牌形象。
苹果公司的战略管理与业务模式分析随着科技的快速发展和智能手机市场的不断扩大，苹果公司已经成为了一款占据全球市场份额的领导者。
作为全球最有价值的公司之一，苹果公司的成功离不开其强大的战略管理和业务模式。
本文将对苹果公司的战略管理和业务模式进行分析，并探讨其成功的原因。
一、苹果公司的战略管理1.1 定位策略苹果公司一直致力于打造高品质的产品，并且始终坚持其高端品牌形象。
这一策略为苹果公司在市场中树立了一种独特的定位，从而使其不会被其他低价产品所替代。
此外，苹果公司在与其他公司进行竞争时，会积极地推广自己的品牌形象，以便更加深入地切入市场。
1.2 创新策略另一个成功的战略是苹果公司的创新策略。
苹果公司始终注重创新，不断推出新的产品和服务，从而保持市场的竞争优势。
例如，苹果公司推出的iPhone手机一经面世，就掀起了一场全球性的智能手机革命，成为了目前全球各大手机制造商的榜样。
1.3 相关多元化战略相对于其他公司专注于一个特定领域，苹果公司则是通过入股其他公司，在相关领域进行多元化扩张，以进一步扩大自己的市场份额。
例如，苹果公司的iTunes 服务和iPod设备就是为了拓展公司的音乐业务而推出的。
二、苹果公司的业务模式2.1 设计一体化苹果公司通过整合硬件、软件和设计的实现，确保其产品具有更好的用户体验，此外，这也使得苹果公司能够控制产品的品牌形象和市场整合。
对于苹果公司，设计一体化是一项成功的业务模式，使其产品与众不同，并成为了智能手机市场中最受欢迎的品牌之一。
2.2 垂直整合苹果公司一直致力于实现垂直整合，这意味着苹果公司会自己研发和生产大部分硬件和软件，并不依赖于其他公司。
这种垂直整合模式增强了公司的品牌形象和市场整合，使其产品更加独特、可靠和高质量。
2.3 服务经济模式iTunes和App Store等服务为苹果公司创造了持续的收益，这使苹果公司能够比其他公司采取更为实用且有利的销售模式。
同时，这也为用户提供了更加便捷的购买和使用体验，在用户满意度方面影响巨大。
新疆农业大学课程论文
新疆农业大学2011—2012学年度第一学期期末
课程编号：课程名称：企业战略管理入库时间：
苹果公司战略管理
1.苹果公司概况
微软时代已经成为历史，取而代之的是让各国消费者都为之疯狂的苹果。
苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。
苹果的Apple II 于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。
最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes 商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。
苹果公司的口号是：变革。
在高科技企业中以创新而闻名,如今是世界上最大的IT科技企业。
2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。
其中iphone以“科技和完美的结合”更是备受各国消费者的疯狂追捧。
2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。
苹果公司的前CEO乔布斯是一个虔诚的佛教徒和严格的素食主义者，同时更是个完美主义者。
所以苹果公司的公司理念是：不完美才能促使进步去追求完美。
美国总统奥巴马称乔布斯为美国最伟大的创新者之一。
北京时间2011年10月6日，苹果董事会宣布前CEO乔布斯于当地时间10月5日逝世，终年56岁。
2011年10月19日，苹果总部举行了一场乔布斯纪念会，题为“纪念史蒂夫·乔布斯的
一生”。
2.苹果公司产品的营销策略
2.1产品上市前的创新饥饿式营销策略
所谓饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，调控供求关系，制造供不应求的假象，维持商品较高的售价和利润率的目的。
而苹果的饥饿营销并非如此，而是已经完全超出这个基本概念，上升到一个新的高度。
苹果的饥饿营销和传统的策略不同，在苹果公司实施营销策略的过程中，我们看到他并没有去控制产品的产量来制造市场供不应求的假象，而是把产品的相关信息转化成一种市场饥渴，让消费者渴望了解苹果产品。
2.2苹果产品上市后的口碑营销和体验营销相结合的策略。
口碑营销是指企业努力使消费者通过亲朋好友之间的交流，将产品信息、品牌传播开来。
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、长诗、使用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知其带来的品质和功能，从而使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
苹果公司的口碑营销也有着自己的独特性和创新性。
因为在很多情况下，苹果产品的口碑传播并不是苹果公司有计划的实施，而是很多为苹果着迷的消费者自发的主动的去传播。
并且苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。
口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引导消费者先睹为快。
苹果公司把产品体验营销的核心确定在情感经济，用“情感的经济”去取代“理性的经济”，围绕着产品，把面对面的交流互动发挥到极致，让用户、产品与公司三者之间产生情感上的共鸣。
2.3苹果公司营销中产品生命周期与策略的创新应用。
苹果公司的产品素来以创新和完美著称。
其主要体现在以下两个方面：（1）苹果公司尽可能的压缩产品上市时间和退市期，给予产品更多的成熟期，为换代产品让出更大的市场。
并且产品更新换代速度特别快。
（2）苹果公司的产品被称之为“技术与完美的相结合”。
与其他品牌的电子产品相比，苹果产品不仅在技术上高于其他产品，在产品的外观或是人性化方面苹果产品都是无与伦比的。
3.通过SWOT分析苹果在中国的发展状况
3.1优势
（1）苹果产品广泛的影响力，为其子在中国市场的宣传节省了很多开销。
（2）忠实的苹果拥护者，使得苹果产品能在用户间得到更广泛和更快捷的推广。
（3）成熟稳定的操作系统，丰富强大的软件扩展功能。
（4）独特的苹果风格的工业设计，以及贯穿始终的人性化操作。
（5）时尚流行的象征。
苹果产品给用户带来相当大的新鲜感，成为众多年轻人以及追求时尚人群所追捧的对象。
3.2劣势
（1）运营模式受考验。
苹果公司在美国采取的策略——与运营商独家合作，通过与运营商合作成分，获取用户所产生的百分之三十的收入，在中国市场也许会水土不服。
（2）市场策略灵活性欠佳。
苹果公司的市场战略以及产品战略缺少对中国市场的针对性，是容易处于曲高和寡的局面。
（3）产品的价格让人望而生畏。
苹果众多产品的定价对中国市场的消费群体来说，是一个不折不扣的奢侈品，使得其难以迅速溶入大众。
3.3机会
（1）苹果与运营商签订协议并占有主导地位。
（2）中国对电子产品的需求量处于上升趋势，中国市场广阔。
3.4威胁
（1）随着科技的发展和技术的进步，电子产品种越来越多，苹果公司在电子产品市场上面临着激烈的竞争。
（2）苹果在中国的合作运营商，例如，中国联通，处于弱势地位，对苹果公司的业务拓展有很大的限制，并且受到运营商的牵制。
4.苹果公司在中国的未来规划
在中国，苹果的市场仍然很狭小，远不如美国等其他发达国家。
但是，苹果可以调整它的营销战略，以全面进入中国的广阔市场。
苹果产品的质量可以说是过硬的，所以我认为，目前苹果在中国主要存在三大问题：服务、价格和软件普及。
4.1苹果公司今后应提高服务质量
苹果中国是苹果公司在中国的总代理，但大量的用户反映，苹果中国的服务质量很不好。
从８００电话的态度和不专业到其旗下难以统一的分销商，以及苹果专卖店店员并不不友好的服务态度。
并且其售后服务也存在着特别大的缺陷。
2010年，广东的一位消费者因为手机质量的问题而找到苹果的维修部，但是苹果维修部经过再三推脱，最终没能给消费者满意的答复。
再有就是，最近苹果手机iphone4s的上市先后分为三部分国家，而这三部分国家中却没有中国的身影，对此，中国的“果迷”认为是没有受到重视。
服务是商家获得更高顾客让渡价值的重要环节，是商家在激烈的市场竞争中获胜的关键。
没有优质的服务，再好的产品也难以抓住顾客，甚至应该说，服务是产品的重要组成部分。
这一点，国内的海尔公司和苹果在欧美的经销商做得都很到位。
苹果如果想打开中国市场的大门，首先应该把苹果中国的服务问题解决。
苹果公司应该认识到中国的市场潜力很大，所以，苹果公司应该在中国增加售后服务中心的数量，同时，对店员定期进行培训，努力提高店员的业务素质。
4.2苹果公司今后应适当降低价格
价格方面，在中国当今的国情下，对于大部分的中国国民来说，苹果手机价格的确过高，我认为苹果手机可以适当的降价，以符合中国用户的收入情况。
苹果在美国本地的售价仅为几百美元，而进入到中国市场后却一跃成为五六千元人民币，甚至其水货的价格也达到四五千元人民币，即使在这样的情况下却还一机难求。
我认为苹果公司可以再尽量降低成本，开发适合中国市场的新产品。
在这
方面，苹果公司可以借鉴肯德基麦当劳等洋品牌在中国的发展经验。
例如肯德基在其广告语上就打出“我们的未来在中国”“我们为中国而改变”“感谢中国”等字样。
因为中国市场的广阔，加上产品上的优势，苹果有望在中国市场获得可观的份额，给苹果公司带来更多的经济利益。
4.3苹果公司今后应在中国普及其软件
除了以上两个问题，还存在一个软件普及的问题。
例如，一位中国消费者在拿到苹果手机后，必须到苹果制定的网站下载苹果的系统，其手机才能正常的操作。
中国网络上使用率最高的软件就是腾讯QQ了。
该公司在中国拥有将近2亿的用户，如果苹果能够与腾讯公司合作，共同研发该程序，将会极大的提高苹果的知名度和用户群的数量。
同时，苹果可以对中国市场进行进一步的分析研究，以开发出适应中国市场的产品。
所以我认为：苹果现在的主攻方向仍然是北美市场，在具有了足够的市场竞争力后，苹果将有资本进行成本领先的战略。
当苹果进入中国市场，获得足够的的竞争力时，也会刺激中国的其他同类企业，同时带动中国的经济发展。
综上，苹果的营销战略成功是建立在产品、服务和应用的营销策略上的。
企业的成功多半也是在于这几个方面的成功。
制定好营销战略，树立好自己的品牌形象，都会帮助企业在市场的竞争中多一分成功。
5.总结
从苹果公司的案例中，我们可以得到以下启示：第一，技术进步和需求复杂化不断地推动创新的革命，与此同时也带来了产业和产品的融合。
例如，移动电话不仅仅是通讯产品，其身上融合了家电、通讯，计算机、娱乐等行业的先进技术。
而苹果的差异化组合迎合并进一步推动了这种融合。
站在市场前面引导市场是苹果成功的关键。
第二，在战术上，苹果从两个角度与竞争对手拉开了距离。
苹果持续的技术创新使自己始终处于行业领先地位，苹果的差异化组合形成的模仿障碍把对手挡在了后面，使自己领先地位得以保持，为自己争取到了获取价值和展开下一轮竞争的时间。
第三，不断创新和与对手的时间差还为苹果公司争取到了培养消费群体，巩固其品牌影响力的机会。
接受了苹果品牌精神的消费群体成为苹果品牌的一个有机成分，推动并保护苹果的创新和竞争。
苹果不再是一个公司，它已经成为一种需求。
最后，苹果公司在中国市场上，需要对运营模式以及市场策略重新定位和把握，以便自身更好的发展。
参考文献：
《乔布斯传》丹尼尔·伊克比亚湖南人民出版社2011《博客天下》2011年第20期。
