2016年01月份护理质控小结

2016年护理质控总结2015年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。

一、提高服务质量按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标:病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。

并以此为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。

促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。

开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。

二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进。

针对2014年护理一级质控相对薄弱问题，2015年初护理部及时召开护士长会议，确定2015年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。

做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。

体现护理质量持续不断改进。

针对2015年底检查中出现问题，2016年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。

三、具体工作抓落实影响护理工作持续改进的突出问题是:1、没有目标计划;2、有目标计划但没有落实;3、有工作落实却没有详实记录和台账。

针对上述问题，2015年护理部真抓实干，要求各护理单元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。

在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。

四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。

基础护理组1月质控总结：
基础护理各条目缺陷频次分布情况
项目缺陷频次
（次）
百分比（%）追踪效果
生活护理（病人卫
生、病员服、床头
卡、腕带）
11 37 改进中
专科护理 4 13 改进中
治疗护理 6 20 已整改
健康教育 3 10 已整改考核 6 20 已整改
总计30 100
追踪效果：
1.已整改项目：治疗护理、健康教育、考核
2.整改中项目：生活护理、专科护理
整改措施：
①严格落实科室规章制度、加强监管力度，进一步调动护士的工作积极性，实行分工负责，认真检查，加大护理质量的管理力度。

②把好入院宣教关，向患者及其家属讲解科室制度，取得理解和配合。

③将床单位、手腕带、病员服、床位卡、过敏标识等纳入交接班内容，及时增补。

④严格按照科室的周卫生日安排助理护士逐一检查患者的“三短六洁”情况，及时协助护理，提高基础护理质量。

⑤全面落实优质护理服务，严把护理质量关，定点查，跟踪查，按照检查标准予以现场检查，当场反馈，及时整改。

⑥加强护士责任心，提高工作主动性，提高护士的专业技术能力包括（敏锐的观察能力，较强的记忆能力，精湛的护理技能力。

每月护理质控小结（外科模板）一、本月工作概述本月外科护理工作在全体护理人员的共同努力下，顺利完成了各项护理任务，为患者提供了优质的护理服务。

二、护理质量指标完成情况1. 伤口护理合格率：达到了 98%，护理人员能够严格按照伤口护理规范进行操作，有效促进了患者伤口的愈合。

2. 护理操作并发症发生率：控制在 2%以内，较上月有所下降。

通过加强培训和监督，减少了因护理操作不当引起的并发症。

3. 患者健康教育知晓率：为 90%，部分患者对疾病的康复知识和自我护理方法仍需进一步加强宣教。

三、护理质量检查中发现的问题1. 护理文书记录（1）存在记录不及时的情况，如术后护理记录未能在规定时间内完成。

（2）部分记录内容不够准确、详细，缺乏对患者病情变化的具体描述。

2. 病房管理（1）个别病房物品摆放杂乱，影响了病房的整洁和安全。

（2）病房的消毒工作有时执行不到位，存在感染隐患。

3. 护理操作技能（1）少数护士在进行导尿操作时，手法不够熟练，增加了患者的不适感。

（2）部分护士对新引进的医疗设备操作不够熟悉。

四、原因分析1. 护理人员工作繁忙，导致文书记录不及时和不够准确。

2. 病房管理责任划分不够明确，部分护士对病房管理的重视程度不足。

3. 对护理操作技能的培训和考核不够严格，未能及时跟进新技术、新设备的培训。

五、改进措施1. 合理安排护理人员的工作，强调文书记录的重要性，并加强检查和督促。

2. 明确病房管理责任，定期进行病房整洁和消毒情况的检查。

3. 加强护理操作技能的培训和考核，组织新技术、新设备的专项培训。

六、下月工作计划1. 持续关注护理文书记录的质量，确保记录的及时性、准确性和完整性。

2. 进一步加强病房管理，营造整洁、安全的病房环境。

3. 开展护理操作技能竞赛，提高护理人员的操作水平。

七、总结本月外科护理工作在质量控制方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。

我们将不断改进，提高护理质量，为患者提供更优质的护理服务。

护理质控月总结一、引言本文旨在对护理质控月的工作进行总结和回顾，回顾过去一个月的工作，分析问题和亮点，为下一个工作阶段提供参考和改进的方向。

二、工作回顾1. 护理质控月的目标与意义护理质控月旨在提高护理质量和安全性，为患者提供更好的护理服务。

通过质控活动，可以及时发现和解决护理过程中的问题，提高护理水平，提升患者满意度。

2. 工作内容本月质控工作主要包括以下几个方面：- 护理操作规范：对各项护理操作进行规范化，确保操作的安全和有效性。

- 护理记录质量：加强对护理记录的审核和评估，提高记录的准确性和完整性。

- 不良事件分析：对发生的不良事件进行分析，找出原因并采取相应措施以防止再次发生。

- 护理风险评估：对患者的风险进行评估，及时采取干预措施，预防患者发生并发症。

- 护理质量评估：通过护理质量评估工作，了解护理质量的现状，及时调整和改进护理措施。

- 护理培训与学习：开展护理培训和学习活动，提高护理人员的专业水平和技能。

3. 问题与亮点本月质控工作中，我们发现了一些问题和存在的亮点：- 问题：护理操作中存在规范不一致的情况，有的护士执行护理操作时不按规定步骤进行，存在操作风险。

解决方案：加强对护理操作规范的宣传和培训，提高护士的规范执行能力。

- 问题：护理记录存在不完整和错误的情况，记录内容不清晰，难以追踪护理过程和患者病情。

解决方案：加强对护理记录的审核和培训，提高护士的记录质量和准确性。

- 亮点：护理质控工作中，通过不良事件的分析和评估，发现了一些潜在的风险，并及时采取了措施进行干预，避免了进一步的事故发生。

- 亮点：护理培训与学习工作取得了一定的成效，护理人员的专业知识和技能得到了提升，提高了护理质量和效果。

三、下一阶段的改进方向基于本月工作的回顾和总结，我们提出了下一阶段的改进方向，以进一步提高护理质控的效果和水平：1. 加强护理操作规范的培训和宣传，确保护士能够规范执行各项护理操作，减少操作风险。

护理质控工作总结范文护理质量控制是医疗服务质量的重要组成部分，对于保障患者安全、提高医疗效果、提升患者满意度具有至关重要的作用。

在过去的一段时间里，我们护理质控团队紧密围绕医院的总体目标和护理部的工作部署，认真履行职责，不断改进和完善护理质量控制体系，取得了一定的成绩，也积累了一些宝贵的经验。

现将这段时间的护理质控工作总结如下：一、护理质控工作的基本情况我们成立了专门的护理质控小组，成员包括护士长、护理骨干等，明确了各自的职责和分工。

制定了详细的护理质量控制标准和考核细则，涵盖了基础护理、专科护理、护理文书、消毒隔离、病房管理等多个方面。

定期对各个护理单元进行质量检查，采取现场查看、查阅病历、询问患者及家属等方式，全面了解护理工作的实际情况。

同时，加强了对重点环节、重点人群、重点时段的监控，及时发现和解决潜在的护理安全隐患。

二、护理质控工作的主要措施1、加强培训与教育组织护理人员参加各种形式的培训活动，包括护理操作技能培训、护理安全知识培训、法律法规培训等，不断提高护理人员的业务水平和综合素质。

同时，注重职业道德教育，培养护理人员的责任意识和服务意识，树立以患者为中心的服务理念。

2、完善护理质量管理体系建立了护理质量三级管理体系，即护理部护士长护士，明确了各级管理人员的职责和权限，形成了层层把关、人人负责的良好局面。

完善了护理质量反馈机制，对检查中发现的问题及时进行反馈和整改，并跟踪整改效果，确保问题得到彻底解决。

3、强化护理文书管理规范了护理文书的书写格式和内容要求，加强了对护理文书的质量控制。

定期对护理文书进行检查和点评，提高了护理文书的书写质量和准确性，为医疗纠纷的处理提供了有力的依据。

4、加强消毒隔离工作严格执行消毒隔离制度，加强对医疗器械、物品的消毒灭菌管理，规范医疗废物的处理流程，有效预防了医院感染的发生。

5、注重患者满意度调查通过发放问卷调查、召开座谈会等方式，广泛征求患者及家属的意见和建议，及时了解患者的需求和期望，不断改进护理服务质量。

护理质控工作总结一、引言护理质控工作是医疗机构的重要组成部分，对于提升护理质量、保障患者安全、提高护理水平起着重要的作用。

通过长期的护理质控工作，我们可以深入了解和分析护理质量存在的问题，采取相应的改进措施，为患者提供更加安全、高质量的护理服务。

本文将总结我在护理质控工作中的经验和体会，并对如何进一步提升护理质控工作做出一些建议。

二、护理质控工作的现状在过去的一段时间里，我和同事们积极推行护理质控工作，并取得了一些成效。

首先，我们建立了完善的质控体系，包括制定了护理质控的相关规章制度、开展了护理记录和护理评估的标准化培训，建立了质控档案等。

其次，我们组织了定期的护理质量评估，通过抽查和随机抽取患者样本的方式，对护理工作进行了检查和评估，及时发现和解决存在的问题。

此外，我们还开展了护理管理培训和护理技术培训，提高了护理人员的专业水平和服务质量。

总的来说，我们在护理质控工作方面取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题需要进一步改进。

三、存在的问题1.质控体系建设不够完善：虽然我们已经建立了一套质控体系，但在具体实施过程中仍然存在一些问题。

例如，标准化培训的内容和方式需要进一步丰富和完善，质控档案的管理还不够规范等。

2.护理质量评估的方式和指标不够全面：目前我们的护理质量评估主要是通过抽查和抽样的方式进行，但仍然存在主观性和片面性的问题。

我们需要进一步完善评估指标和方法，使其更加客观准确。

3.护理管理和技术培训亟需加强：由于护理工作的特殊性，我们需要不断更新护理知识和技术，提高自身的专业水平。

目前我们的护理管理和技术培训还不够全面和系统，需要加强相关工作。

四、改进措施为了进一步提升护理质控工作的水平，我提出以下改进措施：1.完善质控体系建设：进一步完善护理质控的相关规章制度，使其更加规范和科学。

加强标准化培训，提高护理人员的业务素质和操作技能。

强化质控档案的管理，确保其完整性和准确性。

2.改进护理质量评估方式：除了抽查和抽样的方式，还可以引入客观评估工具，如护理评估表和满意度调查等，增加评估的客观性和全面性。

护理质控工作总结护理质控工作总结14篇护理质控工作总结1工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的'记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

科室每月护理质控检查小结
检查重点：
1、检查分级护理质量管理、
2、检查消毒隔离管理。

3、检查急救物品管理。

4、检查护理文件中医书写情况管理。

5、检查病房规范化管理。

存在问题
1、质控记录不全，病房管理连续2周没有记录。

2、一患者家属对低脂饮食不知其内涵，一疝气患者不听劝阻
3、二个病人及家属对用药的作用不了解。

、
4、消毒隔离制度不完关，紫外线灯管保洁后记录不全。

5、急重病人未及时巡查视病房，观察病情变化，护理记录单未应用医学术语，字迹不清，语句不顺。

三、整改措施
1、加强质控小组的质控活动。

按要求及时质控。

2、对病人的宣教要耐主，有持续性，语言要通俗，让患者和知道其真正含义，对拒绝卧床休息的患者要进行有效的劝阻，要及时通知医生。

3、消毒员应离记消毒常规，无菌物品应在规定时间内消毒，永久性物品按要求毁形处理。

4、加强1级护理病人的巡视，病情的观察，及时记录护理记录。

2016年01月份护理质控小结第一篇：2016年01月份护理质控小结2016年01月份护理质控小结各科室：本月护理部对全院各科护理工作进行检查，现将01月份质控检查总结如下：一、质控完成情况：各科室中医护理、分级护理、急救物品、消毒隔离质量，能按要求进行管理，质量合格，合格率达标。

各科室开展的中医护理技术项目均≥4项，并较好的进行了效果评价。

二、存在问题：（一）中医特色护理质量：1、患者入院评估填写有漏项:4科次：内一科、外二科、针推科、妇科；2、询问患者不知晓中医操作的目的及注意事项5科次：内一科、内二科、外二科、针推科、脑病科；3、提问护士对中医操作的目的及注意事项掌握不全4科次：内一科、外一科、针推科、脑病科；4、中医护理项目登记本存在漏项1科次：妇科。

（二）分级护理、基础护理：1、床头柜物品放置紊乱3科次：内二科、脑病科、妇科；2、健康宣教指导不到位：（1）提问责任护士患者“八知道”，回答不完整1科次：针推科；（2）患者对治疗的作用、注意事项不知晓（如：输液药水、中医治疗）4科次：内一科、外一科、外二科、针推科；3、内二科一病人吸氧氧流量与输氧记录单不符。

（三）病区管理：1、护士站不整洁2科次：内二科、针推科；2、床头柜上物品放置紊乱1科次：内一科；3、高危药品无醒目标识1科次：外一科；4、未按查对制度执行1科次：外二科；（四）交接班制度：1、交接班本记录不规范2科次：内一科、内二科；2、床头交接不到位5科次：内一科、内二科、外二科、脑病科、妇科；3、责任护士对分管病人“八知道”掌握不全3科次：外二科、脑病科、妇科；（五）护理文书：1、体温单未按要求描绘体温的有2科次：外二科、脑病科；2、未按要求测量填写体重、血压及尿量的记录的有4科次：内一科、内二科、外二科、妇科；（六）优质护理服务：1、床头柜物品放置紊乱3科次：内二科、脑病科、妇科；2、健康宣教指导不到位：（1）提问责任护士患者“八知道”，回答不完整1科次：针推科；（2）患者对治疗的作用、注意事项不知晓（如：输液药水、中医治疗）4科次：内一科、外一科、外二科、针推科；3、内二科一病人吸氧氧流量与输氧记录单不符。

2016年01月份护理质控小结各科室：本月护理部对全院各科护理工作进行检查，现将01月份质控检查总结如下：一、质控完成情况：各科室中医护理、分级护理、急救物品、消毒隔离质量，能按要求进行管理，质量合格，合格率达标。

各科室开展的中医护理技术项目均≥4项，并较好的进行了效果评价。

二、存在问题：（一）中医特色护理质量：1、患者入院评估填写有漏项:4科次：内一科、外二科、针推科、妇科；2、询问患者不知晓中医操作的目的及注意事项5科次：内一科、内二科、外二科、针推科、脑病科；3、提问护士对中医操作的目的及注意事项掌握不全4科次：内一科、外一科、针推科、脑病科；4、中医护理项目登记本存在漏项1科次：妇科。

（二）分级护理、基础护理：1、床头柜物品放置紊乱3科次：内二科、脑病科、妇科；2、健康宣教指导不到位：（1）提问责任护士患者“八知道”，回答不完整1科次：针推科；（2）患者对治疗的作用、注意事项不知晓（如：输液药水、中医治疗）4科次：内一科、外一科、外二科、针推科；3、内二科一病人吸氧氧流量与输氧记录单不符。

（三）病区管理：1、护士站不整洁2科次：内二科、针推科；2、床头柜上物品放置紊乱1科次：内一科；3、高危药品无醒目标识1科次：外一科；4、未按查对制度执行1科次：外二科；（四）交接班制度：1、交接班本记录不规范2科次：内一科、内二科；2、床头交接不到位5科次：内一科、内二科、外二科、脑病科、妇科；3、责任护士对分管病人“八知道”掌握不全3科次：外二科、脑病科、妇科；（五）护理文书：1、体温单未按要求描绘体温的有2科次：外二科、脑病科；2、未按要求测量填写体重、血压及尿量的记录的有4科次：内一科、内二科、外二科、妇科；（六）优质护理服务：1、床头柜物品放置紊乱3科次：内二科、脑病科、妇科；2、健康宣教指导不到位：（1）提问责任护士患者“八知道”，回答不完整1科次：针推科；（2）患者对治疗的作用、注意事项不知晓（如：输液药水、中医治疗）4科次：内一科、外一科、外二科、针推科；3、内二科一病人吸氧氧流量与输氧记录单不符。

1月护理质量总结分析Microsoft Word 文档1月护理质量总结分析随着医疗技术的不断发展，护理质量在医疗工作中的重要性愈发突显。

护理质量的好坏直接关系到患者的安全和康复效果。

为了提高护理质量，我院在1月份开展了一系列的工作和措施。

下面就对1月份的护理质量进行总结和分析。

首先，我们在1月份高度重视护理质量意识的培养和提高。

组织了一系列的培训和学习活动，以提升护理人员的技能水平和专业素养。

包括开展了术前术后护理、疼痛评估和控制、感染预防和控制等方面的培训。

通过这些培训，护理人员的专业能力得到了有效提升，工作中出现的问题和矛盾也得到了较好的解决。

其次，在1月份我们加强了护理质量评估和监控工作。

每日开展护理质量检查，对护理单、护理记录等进行审核和评估。

并根据评估结果进行及时的整改和改进。

同时，建立了护理质量反馈机制，鼓励患者和家属提交护理质量建议和投诉，及时处理和解决相关问题。

通过这些措施，我们发现问题的及时修正和解决，提高了护理工作的规范性和科学性。

另外，在1月份我们加强了团队协作和沟通。

通过举办团队建设活动、定期召开护理组会议等，加强了护理人员之间的交流和互动。

在工作中，每个护理人员都树立了“服务患者，以人为本”的理念，克服了个人主义和独立行动的问题。

通过团队协作，各个环节之间的衔接更加紧密，护理过程的连贯性和协调性得到了显著提高。

然而，在1月份的护理工作中，我们也存在一些问题和不足之处。

首先，一些护理人员对新理念和新方法接受程度不高，抵触情绪较重。

在培训和学习中，他们的积极性和主动性不够，需要加强对他们的引导和教育。

其次，一些护理操作流程还不够规范和标准化。

尤其在外科手术和药物管理等方面，存在一些操作疏漏和纰漏。

需要强化操作规范和流程管理，加强护理质量的可控性和可预测性。

综上所述，1月份的护理质量总体上是良好的，取得了一定的成绩。

通过培训、评估和团队协作等一系列的措施，提高了护理质量和服务效果。

护理质控工作总结一、引言随着医疗技术的进步和人们对医疗质量的要求日益提高，护理质控工作成为医院日常管理中不可或缺的一部分。

本文将总结我在护理质控工作中所取得的成绩和经验，以及存在的问题和改进措施，以期为今后的工作提供参考。

二、成绩和经验总结1. 强化质量意识：通过开展质量培训和宣传活动，提高护理人员对质量的认识和重视程度，增强护理质控的主动性和积极性。

2. 建立规范化操作：制定并完善护理操作规范，促使护理人员按照标准化的操作步骤进行工作，提高护理质量和安全性。

3. 强化质量监测：建立护理质量检测机制，定期组织进行护理质量巡查和评估，主动发现和纠正问题，提高护理质量水平。

4. 提高质量反馈机制：建立护理意见箱和质量投诉热线，及时接受患者和家属的意见和建议，保障权益，提高服务质量。

5. 强化团队协作：建立多学科的协作机制，加强与其他科室间的沟通与合作，共同提高综合护理质量。

三、存在的问题和改进措施1. 护理操作规范落实不到位：部分护理人员在操作中存在疏忽或过度依赖经验，导致工作不规范。

改进措施：加强对操作规范的培训和宣传，定期进行规范操作的考核和巡查，引导护理人员养成规范工作的习惯。

2. 质量监测和评估不够精细：目前的质控工作主要围绕护理操作是否规范和护理质量是否达标进行，对细节部分的监测和评估还不够到位。

改进措施：建立更加细致的质量监测和评估指标，加强对护理文书的审核和质量控制，确保质量监测的全面性和准确性。

3. 质量反馈机制不够及时：患者和家属提出的意见和建议反馈渠道有限，导致反馈信息反应滞后。

改进措施：建立更加便捷的质量反馈渠道，如客户满意度调查、满意度评价会议等，确保患者和家属的权益得到及时保障。

4. 团队协作还需加强：护理工作需要与其他科室密切配合，但目前协作还存在一定的难度。

改进措施：加强与其他科室之间的沟通和合作，建立跨科室的工作小组，共同解决工作中的难题，提高协作效率和质量水平。

四、总结与展望通过护理质控工作的努力，我们取得了一定的成绩和经验。

一、前言本月，我院护理部在院领导的支持和指导下，紧紧围绕“以病人为中心，以提高护理质量为目标”的工作宗旨，积极开展护理质控工作。

现将本月护理质控工作总结如下：二、本月工作概述1. 完善护理质量控制体系本月，护理部进一步完善了护理质量控制体系，修订了护理管理网络，明确了各级护理人员的职责。

同时，对各项护理工作流程进行了优化，确保护理工作有序进行。

2. 加强护理质量管理（1）严格执行护理操作规范，确保护理操作安全、准确。

（2）加强护理人员培训，提高护理人员的业务水平。

（3）开展护理质量自查，及时发现和解决护理工作中存在的问题。

3. 提高护理服务质量（1）加强护理人员服务意识教育，提高服务水平。

（2）关注患者需求，提供个性化护理服务。

（3）加强患者沟通，提高患者满意度。

三、本月工作亮点1. 护理不良事件发生率明显下降。

通过加强护理安全管理，及时发现和整改护理安全隐患，本月护理不良事件发生率较上月下降20%。

2. 护理人员业务水平得到提升。

本月，护理部组织开展了多次护理培训，全院护理人员业务水平得到明显提高。

3. 患者满意度显著提高。

通过加强护理服务意识教育，提高服务水平，患者满意度较上月提高15%。

四、存在问题及整改措施1. 存在问题：部分护理人员对护理操作规范掌握不牢固，存在操作不规范现象。

整改措施：加强护理人员培训，定期组织考核，提高护理人员对护理操作规范的掌握程度。

2. 存在问题：个别护理人员服务意识不强，对患者需求关注不够。

整改措施：加强护理服务意识教育，定期开展服务质量检查，提高护理人员的服务水平。

3. 存在问题：护理文书书写不规范，存在字迹潦草、错别字等现象。

整改措施：加强护理文书书写规范培训，提高护理人员对护理文书书写质量的认识。

五、总结本月，我院护理质控工作取得了一定的成效。

在今后的工作中，我们将继续加强护理质量管理，提高护理服务质量，为患者提供更加优质的护理服务。

科室每月护理质控检查小结
根据科室每月的护理质控检查结果，以下是本月的小结：
1. 满意的方面：
- 护理记录完整准确：护士们能够及时、准确地记录患者的基本信息、护理措施、病情变化等内容。

- 患者信息保密：护士们严格遵守患者隐私保护的规定，不泄露患者
的个人信息。

- 护理操作规范：护士们能够按照护理操作的标准程序进行操作，避
免了操作风险。

2. 需要改进的方面：
- 护理沟通不畅：护士之间的沟通不够顺畅，导致信息传递不及时，
影响了护理的连贯性和准确性。

- 护理计划执行不彻底：有部分护理计划没有完全执行，导致患者的
护理需求没有得到满足。

- 护理纪律不够严明：有部分护士存在懈怠、违规行为，需进一步加
强纪律教育和管理。

3. 改进措施：
- 加强团队合作和沟通：组织定期的团队会议，加强护士之间的沟通
和协作意识，促进信息的共享和传递。

- 完善护理计划执行制度：建立健全的护理计划执行制度，确保护理
计划的全面实施，加强评估和反馈。

- 加强纪律管理：加强对护士的纪律教育和管理，建立严密的纪律执
行机制，严格执行相关规章制度。

4. 下一步工作计划：
- 继续加强护理质控工作，定期组织检查和评估，及时发现和解决存
在的问题。

- 加强对护士的培训和教育，提高护士的专业水平和质量意识。

- 定期与患者和家属进行沟通，倾听他们的意见和建议，改进护理服
务的质量。

- 加强科室与其他科室的交流与合作，共同提升护理质量。

希望通过以上的小结和改进措施，能够进一步提高科室的护理质量，为患者提供更优质的护理服务。

护理质控月总结护理质控对于提升医疗服务质量、保障患者安全至关重要。

作为医疗团队的核心力量，护士们在护理质控工作中扮演着重要的角色。

在过去的一个月中，我们团队认真履行职责，努力推进护理质控工作，取得了一定的成绩和进展。

首先，提高技术水平是护理质控的重要内容。

我们注重定期组织内部培训，包括临床技能培训、新技术学习以及相关政策法规等方面的知识普及。

通过这些培训，提高了护士们的专业能力，保证了护理工作的规范化和专业化。

同时，我们还积极参与医院组织的外部培训和学术交流，不断拓宽视野，与其他医院的护理团队进行交流，学习借鉴其优秀的护理经验，这对于提高整体护理质控水平具有重要意义。

其次，护理质量评估是护理质控的重要环节。

通过评估患者的护理状况和满意度，我们可以了解到护理工作中存在的问题和不足，并采取相应的改进措施。

在过去的一个月中，我们的团队积极参与护理质量评估活动。

通过逐一询问患者的意见和建议，我们及时了解到患者对我们的服务的期望和意见，针对性地进行改进。

同时，我们也通过问卷调查和日常观察等方式对患者的护理情况进行了评估，及时发现问题并进行纠正，以提供更优质的护理服务。

另外，注重护理文书的完善也是护理质控的重要一环。

护理文书是护士工作的重要记录和沟通工具，直接关系到护理质量和患者安全。

过去的一个月中，我们加强了对护理记录的规范要求，注重准确记录患者的护理信息，包括患者病情观察、用药情况、护理操作等。

同时，我们也加强了对护理记录的审核工作，确保护理记录的真实性和可靠性。

通过这些措施，我们不仅提高了护理质量，也方便了与其他医护人员之间的沟通和协作。

最后，我们还注重加强团队协作，提高工作效率。

在护理质控月中，我们加强了团队的内部沟通和协作，强调互帮互助、相互学习。

通过与医生、药师、影像师等其他医护人员的密切合作，我们建立了一个高效团队，优化了护理工作流程。

同时，我们也注重培养团队的凝聚力和向心力，通过定期组织活动和交流会议，增强了团队成员之间的凝聚力，并为团队的发展搭建了一个良好的互动平台。

2016年一月份护理质控报告
2016年抓“三基”培训、考核、分级护理和基础护理，13日下午2时，对临床N0护士进行了技术操作“筒式氧气吸入法”操作的培训、同时进行了“技术操作中常见并发症的预防及护理”、“护士礼仪及行为规范”的培训；20日N0、N1护士考试进行了一次“基础护理学和护理核心工作制度“等相关知识的考试，参考 32人，平均成绩62.93 分，及格19人，及格率59.38 %；本月护理质量检查六次，护理检查中存在的问题部分已整改，具体检查内容及存在问题见下表。

交接班不认真。

5、无风险意识行抢救药品交班制度，护士长监督检查。

5、加强风险意识，做好本职工作。

二、各科室质控成绩
三、2016年二月份护理工作重点
（一）、抓“三基”培训、考核
N0护士技术操作考核培训：大量不保留灌肠法，考核：筒式氧气吸入法，时间：2月24日下午2:00时，地点：示教室。

（二）、抓安全管理和病房管理
抓护理安全和病房管理
1、保证应急药品、器械完好，处于备用状态，急救药品物品交接登
记及时
2、安全管理到位
3、各室整洁、无死角
4、护士仪表规范。

2016 年，护理质量管理工作在医院领导、护理部、科主任的支持和配合、以及全体护理人员的共同努力下，各项护理工作达到了卫生部二级甲等综合医院评审标准的要求及卫生部优良护理服务工作标准的要求，各项护理工作质量控制目标均达标。

较好的为患者供给“优良、高效、便利、满意”的服务，现将工作总结以下。

一、 2016 年各项护理工作质量指标达成状况（一）一级质控1.分级护理均匀分 98.1 分，合格率 100%2.基础护理均匀分 38.7 分，合格率 100%。

3.病区管理均匀分 99.1 分。

4.消毒隔绝均匀分 98.4 分, 合格率 100%；一人一针一管一用一灭菌履行率100%5.抢救物件均匀分 99.8 分，合格率 100%；抢救物件完满率 100%。

6.护理文书均匀分 98.3 分，合格率 100%7.危重患者护理均匀分97.4 分，合格率 100%。

8.护理安全管理均匀分97.6 分。

合格率 100%。

9.输血管理均匀分 99.1 分，合格率 100%。

10.防摔倒坠床质量均匀分99.4 分，合格率 100%。

11.压疮护理质量管理均匀分99.8 分，合格率 100%。

12.优良护理服务质量均匀分98.5 分，合格率 100%13.护理工作制度落本质量均匀分 98.4 分，合格率 100%。

14.服务流程质量均匀分99.5 分，合格率 100%。

15.围手术期护理质量均匀分97.7 分，合格率 100%。

16.健康教育质量 99 分，合格率 100%。

17.仪器设施检查质量均匀分99.3 分，合格率 100%。

18.节假日检查质量均匀分99 分，合格率 100%。

19.病人对护理工作满意度为 99.6 %。

20.医生对护理工作满意度99.3 分，合格率 100%。

（二）二级质控1.分级护理均匀分 99 分，合格率 100%。

2.基础护理均匀分 39.7 分，合格率 100%。

3.护理文书均匀分 99.4 分，合格率 100%。