项目需求:服务内容:服务外包具体要求【模板】
- 格式:docx
- 大小:19.06 KB
- 文档页数:4
外包服务合同范本模板合同标题:外包服务合同范本模板甲方:(委托方名称)(以下简称"甲方")地址:(委托方地址)乙方:(承包方名称)(以下简称"乙方")地址:(承包方地址)鉴于甲方具备特定需求,乙方具备提供相关外包服务的能力和经验,甲乙双方经友好协商,达成下列合同,共同遵守合同中约定的条款:一、合同目的与范围1.1 甲方委托乙方提供以下服务:(具体描述甲方所需外包服务的内容)1.2 乙方同意按照合同约定的规定,提供上述服务,并承担相应的责任和义务。
二、服务内容与期限2.1 服务内容:(具体描述乙方需要提供的服务内容,包括服务的主要步骤、方法和结果要求等)2.2 服务期限:(具体描述服务的开始和结束时间,以及里程碑或交付阶段)2.3 甲方有权对乙方提供的服务进行监督、评估和确认。
若甲方发现乙方的服务存在不符合约定要求的情况,甲方有权要求乙方进行整改或补救,并在合理的时间内完成。
三、合同价款及支付方式3.1 合同价款:(具体描述甲方需要支付给乙方的金额,可以根据具体协商情况决定是一次性支付还是分次支付)3.2 支付方式:(具体描述支付合同价款的方式,如银行转账、现金支付或其他方式)四、保密条款4.1 甲乙双方应对在履行合同过程中获得的对方商业秘密、技术资料及其他机密信息予以严格保密。
4.2 未经对方书面授权,任何一方不得将获得的商业秘密、技术资料及其他机密信息向第三方进行泄露、复制、传播或使用。
五、违约责任5.1 若甲方或乙方违反合同约定,给对方造成损失的,应承担相应的违约责任,包括但不限于经济赔偿、补救措施等。
六、争议解决6.1 合同履行过程中发生的争议,甲乙双方应通过友好协商解决,协商不成的,可以向本合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、法律适用与其他7.1 本合同的解释、效力和争议解决适用中华人民共和国的相关法律。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
服务外包策划书模板3篇篇一服务外包策划书模板一、项目背景随着全球经济的发展和竞争的加剧,越来越多的企业将非核心业务外包给专业的服务提供商,以降低成本、提高效率和专注于核心业务。
本策划书旨在为客户提供高质量的服务外包解决方案,帮助客户提高竞争力和盈利能力。
二、服务内容1. 人力资源外包:提供招聘、培训、薪酬管理、福利保障等一站式人力资源服务,帮助客户降低人力资源管理成本,提高人力资源管理效率。
2. 信息技术外包:提供软件开发、系统集成、数据处理、网络维护等信息技术服务,帮助客户提高信息技术应用水平,增强企业的核心竞争力。
3. 财务会计外包:提供财务报表编制、税务筹划、审计服务、成本核算等财务管理服务,帮助客户降低财务管理成本,提高财务管理水平。
4. 物流外包:提供仓储、运输、配送、报关等物流服务,帮助客户提高物流效率,降低物流成本。
三、服务优势1. 专业团队:拥有一支经验丰富、专业化的服务团队,能够为客户提供高质量的服务。
2. 丰富经验:服务过众多知名企业,积累了丰富的行业经验和成功案例。
3. 先进技术:采用先进的信息技术和管理方法,提高服务效率和质量。
4. 全球网络:与全球多家知名服务提供商建立了合作关系,能够为客户提供全球范围内的服务。
5. 客户定制:根据客户的需求和特点,提供定制化的服务解决方案,满足客户的个性化需求。
四、服务流程1. 需求分析:与客户进行深入沟通,了解客户的业务需求、服务要求和预算等情况。
2. 方案设计:根据客户的需求和特点,设计个性化的服务方案,包括服务内容、服务标准、服务流程、服务价格等。
3. 实施计划:制定详细的实施计划,包括项目启动、人员招聘、培训、系统部署、项目验收等。
4. 项目实施:按照实施计划,组织专业人员进行项目实施,确保项目按时、按质、按量完成。
5. 售后服务:提供售后服务,包括客户培训、技术支持、问题解决等,确保客户满意度。
五、服务质量控制1. 建立完善的质量管理体系:制定严格的服务质量标准和流程,对服务过程进行全程监控和管理。
项目需求及其他要求一、项目简要说明XX市数字化城市管理系统(简称“数字城管”)系依托空间信息技术、工作流技术、计算机网络技术、无线通信技术等先进技术手段,实现城市部件和事件管理的数字化、网络化和空间可视化,创新城市管理模式,再造城市管理流程,建立一套科学完善夫人监督评价体系,并实现政府信息化建设相关资源的共享,提高城市管理水平,构建和谐社会,提升城市品位。
“数字城管”业务流程外包是本着“政府花钱买服务”、“养事不养人”的原则,将单元网格范围内的城市事、部件委托给具有信息采集能力、且具有合法经营资质的法人单位,按照城市事、部件管理标准、巡查监管要求,根据部件、事情多少,综合考虑,并以一定量的责任网格数作为基本单位,进行定时、全覆盖、公正、及时的监管和有效信息采集、准确传输以及核查、核实等。
从而保证城市管理问题及时发现和全面处置。
通过外包选取的信息采集公司,将组织一支专业的信息采集员队伍,依据“数字城管”系统统一的管理标准,负责对城市事件动态问题及部件完好、变更信息的限时采集;对热线投诉、视频监控、领导交办等途径反馈问题进行核查;对所发现的问题结案前进行核实。
需要对数字城管理范围的地理信息及数据进行更新和升级。
一、项目要求(一)项目采购内容:1、乙方负责组建服务外包信息采集队伍51人;2、项目服务内容:(1)依据相关城市管理标准,在“数字城管”覆盖区域内,以人工巡查的方式负责对城市事件动态问题及部件完信息变更的限时采集;对热线投诉、视频监控、领导交办等途径反馈问题进行核实;对所发现问题结案前进行核查;对责任网格内力所能及的内容环境脏乱问题做到“举手之劳”。
以及处理“数字管理”平台其他指定任务。
具体工作如下(不仅限于此):①依据相关城市管理标准,以人工巡查的负责方式负责对城市事件动态问题及部件完好、变更信息的限时采集;②对热线投诉等途径反馈问题进行核实;③对所发现问题结案前进行核查;④对政府关注的专项内容提供专项普查服务;⑤针对地震、暴雨等灾害天气提供快速的紧急情况普查服务;⑥定期提供“数字城管”数据分析、趋势分析服务;⑦处理“数字城管”平台其他指定任务;(2)根据需要,完成地理信息数据的更新、建档、入库等工作,实施经费进行核算;(3)“数字城管”范围内地理情况发生变化,需要对其进行测绘建模,并进行地理信息数据更新和数据库升级。
招商外包方案模板招商外包方案模板如下:一、项目背景和目标:1.1 项目背景:简要介绍外包项目的背景,包括公司的情况、目前存在的问题、面临的挑战等。
1.2 项目目标:明确外包项目的目标,例如提高效率、降低成本、优化业务流程等。
二、外包内容和范围:2.1 外包内容:详细描述外包方案的内容,例如具体需要外包的业务流程、部门或项目等。
2.2 外包范围:明确外包的范围,包括时间范围、服务内容、工作指标等。
三、外包方案的选择标准:3.1 供应商资格要求:列出供应商需要满足的资质和要求,例如经验、能力、人员等。
3.2 评估标准:说明供应商评估的标准和方法,例如技术能力、价格、服务质量等。
四、外包服务模式:4.1 外包合作模式:介绍外包的合作模式,例如业务流程外包、人员外包、项目外包等。
4.2 外包合同:列出外包协议中需要包括的关键条款,例如服务期限、费用结构、保密协议等。
五、项目实施计划:5.1 项目阶段划分:将项目划分为不同的阶段,明确每个阶段的目标和时间节点。
5.2 项目资源:说明项目所需的资源,包括人力资源、物质资源、技术支持等。
5.3 项目风险管理:评估可能存在的风险,并提出相应的风险管理措施。
六、项目费用和预算:6.1 外包费用:明确外包项目的费用结构,包括一次性费用和周期性费用。
6.2 预算计划:列出详细的项目预算计划,包括费用预算、资源预算等。
七、项目评估和管理:7.1 项目评估:制定项目评估的方法和指标,定期对项目进行评估和改进。
7.2 项目管理:明确项目的管理责任人和管理机构,并说明管理流程和方法。
八、项目实施机构和资源:8.1 项目实施机构:指定项目实施的机构和团队,明确各个部门的职责和权限。
8.2 项目实施资源:确定项目所需的资源和支持,包括人力资源、设备资源等。
九、补充说明:9.1 其他要求:列出其他需要补充说明的要求,例如对数据安全的要求、项目保密协议等。
十、附件:列出需要提供的附件,例如公司资料、项目详细说明等。
保洁服务外包标书模板2024【正文开始】一、项目概述保洁服务外包标书模板2024为XXX(以下简称甲方)提供保洁服务外包方案,旨在满足甲方对于场地清洁、环境卫生的需求,提供高质量的保洁服务。
二、服务内容1. 清洁范围:包括但不限于办公室、会议室、厨房、洗手间、走道、楼梯等公共区域的日常保洁工作。
2. 清洁频次:根据甲方需求,服务时间为每周X次,每次X小时。
3. 清洁标准:按照清洁卫生规范执行,确保环境整洁、无异味、无污渍。
三、服务流程1. 工作时间安排:保洁人员每次进入甲方场地前需按时签到,并且在完成工作后及时签退。
2. 保洁工具和用品:供应商将自行提供清洁工具和用品,确保工作的顺利进行。
3. 卫生防护:保洁人员在工作期间应佩戴专业的工作服、手套,确保工作环境卫生安全。
4. 工作记录:保洁人员将每次的工作情况进行记录,并如实报告给甲方。
5. 异常情况处理:如发现场地设施故障或清洁不达标的情况,保洁人员应立即向甲方相关部门报告,并积极配合处理。
四、服务质量控制1. 保洁人员管理:供应商负责保洁人员的招聘与管理,确保保洁人员素质优良、工作态度端正。
2. 管理监督:供应商将派遣专业人员对保洁服务进行定期监督和考核,确保服务质量达标。
3. 投诉处理:若甲方对保洁服务存在不满意之处,供应商应及时处理并采取措施解决,确保客户满意度。
五、费用说明1. 收费标准:根据清洁范围和频次确定收费标准,具体金额详见附件。
2. 付款方式:甲方对供应商提供的服务满意后,按季度付费,详细付款时间约定详见合同。
六、保密协议供应商应严格遵守甲方的保密要求,不得泄露任何与本合同相关的商业秘密或敏感信息。
七、合同期限本合同自签署之日起生效,有效期为X年,双方可协商续签。
八、违约责任任何一方未履行合同约定的,应承担相应的违约责任,并赔偿因此给对方造成的损失。
九、争议解决本合同的履行与解释均适用中华人民共和国法律。
对于因本合同的履行发生的任何争议,双方应友好协商解决;若协商不成,可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
项目管理服务外包合同模板甲方(委托方):乙方(受托方):根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国外包服务管理条例》等法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方将项目管理服务外包给乙方的事宜,经友好协商,达成以下协议:一、服务内容1.1 乙方为甲方提供项目管理服务,包括项目规划、组织、协调、控制和监督等方面的服务工作。
1.2 乙方根据甲方的要求,制定项目计划,并按照项目计划完成项目任务。
1.3 乙方负责协调甲乙双方以及项目相关各方之间的沟通,确保项目顺利进行。
1.4 乙方对项目进度、质量、成本等方面进行监控,确保项目按计划完成。
1.5 乙方在项目完成后,向甲方提交项目总结报告,对项目执行过程中的问题进行分析并提出改进措施。
二、服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效,有效期为____年。
2.2 乙方应在合同有效期内按照约定的服务内容提供服务。
2.3 合同期满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供项目管理服务的费用为人民币____元(大写:_________________________元整)。
3.2 甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
3.3 乙方提供服务过程中发生的额外费用,经甲方确认后,由甲方承担。
四、双方义务4.1 甲方应向乙方提供开展项目管理服务所需的资料、信息和条件,包括但不限于项目计划、项目需求、相关文件等。
4.2 甲方应按照约定支付乙方服务费用,并履行合同约定的其他义务。
4.3 乙方应按照项目计划和甲方的要求,提供合格的项目管理服务,并保证服务质量。
4.4 乙方应遵守国家法律法规,不得利用甲方提供的资料和条件从事违法活动。
五、违约责任5.1 甲方未按照约定支付服务费用的,应向乙方支付违约金,违约金为应付服务费用的____%。
5.2 乙方未按照约定提供服务的,应向甲方支付违约金,违约金为应付服务费用的____%。
企业劳务外包服务方案范文(推荐优秀7篇企业劳务外包服务方案篇一发包方:(以下简称:甲方)承包方:(以下简称:乙方)为了创造医院清洁、优美、舒适的医疗环境,甲方委托乙方为其提供清洁卫生综合服务、为保障双方利益,经双方友好协商,特拟定如下承包宝生妇科医院清洁卫生综合服务,合同条款如下:一、乙方责任1、乙方将严格按照甲、乙双方公共所订各项标准向甲方提供专业的清洁人员综合服务,并严格教育、培训和管理派驻甲方之清洁人员,遵守甲方及乙方公司所订规章制度,保持良好的生活环境和程序,爱护甲方的财物,注意文明言行举止以维护甲方的形象。
2、派出素质较高、形象好、服务态度较好的保洁专业人员进驻甲方,制定一名主管安排具体工作及全面督导每日清洁综合服务工作,巡检(分自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况及做工作日记,即时处理甲方投诉,并做好与甲方负责主管的日常联系。
3、乙方应定期将所承包的清洁工作以书面形式报告给甲方,接受甲方的监督,以及每月一次把定期清洁作业计划情况告知甲方。
4、在一个月内若甲方投诉三次以上(特别是服务问题)而乙方又没有解决,甲方有权提出警告直至在当月清洁综合服务费的扣除百分之一到百分之三的清洁服务费。
若因乙方承包工程范围内之清洁服务的情况达不到标准,而被有关部门(环卫、城管、街道办事处等)罚款。
罚金则由乙方负责。
5、每月派出一名高层管理人员到甲方检查卫生情况,参加甲方的清洁工作例会,届时与甲方负责主管征询意见,务求把清洁综合服务工作做得更好。
6、乙方员工劳动合同、工资及社保、劳保福利等一切待遇由乙方负责,乙方要管理好员工并严格要求遵守医院的有关规章制度,维护甲方一切公共设施,如有损坏东西,乙方先照价赔偿;绝不允许有挪用及偷窃行为。
乙方员工在工作中发生工伤事故,由乙方自负。
7、乙方提供所需机器设备、清洁工具(毛巾)等、清洁保养技术,按合同规定的清洁范围和工作要求,高质量完成各项工作,并严守有关安全工作规定。
工程项目结算外包方案模板一、项目背景随着社会的不断发展,建筑工程项目的数量和规模不断增加,而结算作为工程项目的重要环节,其复杂性和工作量也在不断增加。
在传统的项目管理模式下,结算工作需要消耗大量的人力、物力和财力,而且容易因为人为、技术、管理等方面的原因出现错误和疏漏,导致工程项目的成本控制和质量管理出现问题。
因此,越来越多的建筑施工企业开始考虑将结算工作外包给专业的结算公司,以降低成本、提高效率、减少管理难度,从而更好地完成工程项目。
二、目标与意义1. 减轻企业负担:通过结算外包,减少企业的人力成本、设备成本和管理成本,降低企业的运营成本,提高企业的盈利能力。
2. 提高工作效率:结算外包公司具有专业的人才、先进的技术和丰富的经验,能够高效完成结算工作,缩短结算周期,加快项目进度。
3. 降低风险管理:由于外包公司对结算工作有更深入的了解和丰富的经验,可以有效降低项目的财务风险和合规风险。
4. 优化资源配置:通过结算外包,可以将企业有限的人力、物力和财力资源更好地集中用于核心业务,提高资源利用效率。
三、外包方案1. 外包方式:采取定制化的结算外包方式,根据企业的实际需求和项目特点,制定符合企业要求的外包方案。
2. 外包范围:外包项目结算的全过程,包括工程量清单编制、工程进度和成本核算、合同变更管理、工程支付和决算审核等全面的结算工作。
3. 外包周期:根据项目的具体情况,制定合理的外包周期,保证结算工作能够按时、高效完成。
4. 外包成本:协商一次性外包费用或者按照项目阶段性结算的方式收费,保证外包费用合理、透明。
5. 外包合作方:选择专业的结算外包公司,具有良好的信誉、丰富的经验和专业的团队,能够保证结算工作的质量和效率。
四、服务内容1. 工程量清单编制:根据项目的实际情况,制定合理、准确的工程量清单,确保工程量的准确性和真实性。
2. 工程进度和成本核算:按照合同约定和工程进度,进行工程进度和成本的核算,实时掌握工程项目的执行情况。
甲方(委托方):[甲方全称]地址:[甲方地址]法定代表人:[甲方法定代表人姓名]联系电话:[甲方联系电话]乙方(承包方):[乙方全称]地址:[乙方地址]法定代表人:[乙方法定代表人姓名]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方为了提升自身软件服务能力,优化资源配置,决定将部分软件服务业务外包给乙方,双方经友好协商,达成以下协议:一、服务内容1.1 乙方根据甲方要求,承担以下软件服务外包业务:(1)软件开发:根据甲方需求,完成软件开发、测试、部署等工作;(2)系统维护:对甲方现有软件系统进行定期维护、升级和故障排除;(3)技术支持:为甲方提供软件使用过程中的技术咨询、培训等服务;(4)数据迁移:将甲方现有数据迁移至乙方提供的平台;(5)其他:根据甲方需求,提供其他相关软件服务。
二、服务期限2.1 本合同服务期限为[ ]年,自[ ]年[ ]月[ ]日起至[ ]年[ ]月[ ]日止。
三、服务费用3.1 乙方按照本合同约定的服务内容和期限,向甲方收取服务费用,具体收费标准如下:(1)软件开发费用:[ ]元;(2)系统维护费用:[ ]元/年;(3)技术支持费用:[ ]元/次;(4)数据迁移费用:[ ]元;(5)其他费用:[ ]元。
四、双方权利与义务4.1 甲方权利与义务:(1)按照本合同约定支付乙方服务费用;(2)提供必要的技术资料和文档;(3)配合乙方进行软件开发、测试和部署等工作;(4)对乙方提供的服务质量进行监督和评估。
4.2 乙方权利与义务:(1)按照本合同约定,按时、保质完成软件开发、系统维护、技术支持等工作;(2)保证所提供服务的合法性和安全性;(3)保守甲方商业秘密;(4)对甲方提供的技术资料和文档进行保密。
五、违约责任5.1 若甲方未按时支付乙方服务费用,应向乙方支付[ ]%的违约金;5.2 若乙方未按时完成软件开发、系统维护、技术支持等工作,应向甲方支付[ ]%的违约金;5.3 若任何一方泄露对方商业秘密,应承担相应的法律责任。
尊敬的领导:您好!我代表我司向您提交一份关于网络服务外包的申请书,希望通过您的审批,为我司提供专业的网络服务外包支持。
以下是我司对此次外包项目的详细需求和理由。
一、项目背景随着互联网的迅速发展,企业对网络服务的依赖程度日益加深。
我司作为一家专注于提供XXX服务的公司,对网络服务的稳定性和安全性有很高的要求。
然而,由于我司自身资源的限制,无法配备专业的网络技术人员,导致网络服务质量难以满足业务需求。
因此,我们希望寻求一家专业的网络服务外包公司,为我司提供全方位的网络服务支持。
二、项目需求1. 网络维护:包括服务器维护、网络设备维护、网络安全防护等,确保网络稳定运行,数据安全。
2. 技术支持:提供7x24小时的网络技术支持,及时解决网络故障,应对各种网络攻击。
3. 数据备份:定期对重要数据进行备份,确保数据的安全性和可恢复性。
4. 安全监控:实时监控网络运行状况,发现异常情况及时报警并处理。
5. 业务咨询:提供网络技术相关的业务咨询,帮助我司优化网络架构,提高业务效率。
三、合作优势1. 专业的技术团队:合作伙伴拥有丰富的网络技术经验和专业的技术团队,能够为我司提供高质量的网络服务。
2. 完善的售后服务体系:合作伙伴提供7x24小时的技术支持,确保我司在网络服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。
3. 良好的口碑:合作伙伴在业界拥有良好的口碑,与我司有着良好的合作基础。
4. 灵活的合作模式:合作伙伴可根据我司的实际需求,提供定制化的网络服务方案,满足我司的各种需求。
四、项目预期效果1. 提高网络服务质量:通过外包专业网络服务,确保我司网络稳定、安全、高效运行。
2. 降低运营成本:通过外包,我司无需再投入大量资金购买网络设备、培训技术人员,从而降低运营成本。
3. 提高业务竞争力:优化网络架构,提高业务效率,增强我司在市场竞争中的地位。
4. 提升客户满意度:为客户提供更稳定、更快速的网络服务,提升客户满意度。
项目需求:
一、服务内容:服务外包具体要求
根据淮北中级人民法院每年的案件量计算诉讼服务外包人员的数量。
XX市中级人民法院案件量约为3000件。
各岗位数量需求由投标人和XX市中级人民法院协商确定,必须满足XX市中级人民法院案件数字化扫描工作和档案室关于综合类材料数字化处理工作实际需要,保证工作流程正常运转需求,不得产生工作延误现象。
1、业务规范:
投标人对服务外包人员须有完善的制度规范,保证工作认真负责、服务态度热情、工作内容保密等各项规定。
根据不同的工作内容,投标人应制定不同的注意事项以及工作制度。
投标人工作人员须服务态度端正、作风优良,熟悉法院中需要服务的岗位业务流程,熟练掌握电脑操作、打印机或扫描仪等办公设备的使用,服从法院规定的规章制度。
注:全部服务人员工作时间应按照院方要求的标准执行。
全部人员的社会保险由投标人承担,投标人须严格按照国家规定给员工购买五险一金,并自行负责其派驻人员的一切工资、福利、工伤、疾病等一切责任。
投标人须提供诉讼材料扫描收转和文书数字化处理所需的设备等,包括高速扫描仪、电脑、打印机等。
XX市中级人民法院提供办公场所及办公桌椅。
其他要求:
1、投标人务必在投标前与招标单位就随案生成扫描和综合类材料的服务内容进行现场沟通和再确认,否则项目实施过程中如出现问题后果自负。
具体细则要求将在后期签订合同中予以明确。
2、系统实施过程中采购方不追加投资。
投标人必须在投标前认真踏勘现场,报全所需的设备、线材和辅材等,所需费用包含在投标总报价中,中标后不得以任何理由要求增加费用。
项目勘察现场联系人:XXX;联系电话:********。