(技术规范标准)旅游电子商务网站建设技术规范

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旅游电子商务项目三：旅游电子商务网站规划与建设

任务二旅游电子商务网站建设规划
3、域名的结构
以为例，它是由几个不同的部分组成的，这几个部分彼此之间具有层次关系。其中最后的.CN是域名的第一层，.NET是第二层，.CNNIC是真正的域名，处在第三层，当然还可以有第四层，如：，至此我们可以看出域名从后到前的层次结构类似于一个倒立的树型结构。其中第一层的.CN叫做地理顶级域名。
任务一旅游电子商务网站细分
旅游电子商务网站分类
1、按传统旅游企业类型分类 :
(1)旅游企业的电子商务网站
(a) 旅行社的电子商务网站 (b)酒店宾馆饭店的旅游电子商务网站 (c)旅游景区景点的电子商务网站
(2)辅助旅游业的电子商务网站 (3)旅游行政管理部门的电子商务网站
任务一旅游电子商务网站细分
旅游电子商务网站规划与建设
任务二旅游电子商务网站建设规划
任务二旅游电子商务网站建设规划
旅游电子商务网站的创建是一项系统工程，网站的建设者必须考虑和分析建立网站的目的、需求和要实现的功能，并考虑网站的整体规划和具体的开发步骤，才能开发出一个具有相当水准的专业商务网站。
任务二旅游电子商务网站建设规划
任务一旅游电子商务网站细分
任务实施
登录中国典型旅游网站，查看不同类别旅游网站开展的旅游业务及网站盈利模式，旅游电子商务网站分类
登陆各类旅游电子商务网站查看各类旅游网站的业务分析不同类别网站的特点
旅势
分析网站的盈利模式
任务二旅游电子商务网站建设规划
域名层级结构：
任务二旅游电子商务网站建设规划
2、域名的注册
在Internet上域名注册是实现电子商务活动的第一步，同时，由于域名在全世界具有唯一性，它已经具有类似于产品的商标和企业的标志物的作用，因此，尽早注册又是十分必要的。域名和商标都在各自的范畴内具有唯一性，并且，随着Internet的发展，从企业树立形象的角度看，域名从某种意义上讲又和商标有着潜移默化的联系。所以，它与商标有一定的共同特点。许多企业在选择域名时，往往希望用和自己企业商标一致的域名，域名和商标相比又具有更强的唯一性。

电子商务网站建设流程

电子商务网站建设流程概述电子商务网站建设是指基于互联网技术和电子商务理念，通过建立一个在线平台，实现商品和服务的线上销售和交易。

本文将详细介绍电子商务网站建设的流程，并提供相关的注意事项。

步骤一：需求分析在开始建设电子商务网站之前，首先要进行需求分析。

这包括确定目标受众、产品或服务类型、功能要求等。

同时，还需要考虑竞争对手分析和市场调研，以确保该网站能够满足用户需求并有竞争力。

步骤二：策划与设计在需求分析的基础上，进行策划与设计阶段。

这包括确定网站的整体结构、页面布局、功能模块等。

同时，还需要进行视觉设计，选择适合品牌形象的颜色、字体和图片风格，并制作相应的界面原型图。

步骤三：技术开发在策划与设计完成后，进入技术开发阶段。

这包括选择合适的开发工具和技术栈，并进行前端和后端代码编写。

前端开发涉及到HTML、CSS、JavaScript等技术，后端开发则涉及数据库设计和服务器端的逻辑编写。

步骤四：内容制作并行于技术开发阶段进行的是内容制作。

这涉及到撰写商品或服务描述、拍摄产品照片、录制宣传视频等。

同时，还需要考虑网站的搜索引擎优化（SEO），以提高网站在搜索引擎结果中的排名。

步骤五：测试与优化完成开发和内容制作后，需要进行测试和优化。

这包括功能测试、兼容性测试、性能测试等，以确保网站在各个方面都能正常运行。

同时，根据用户反馈和数据分析的结果，不断进行优化调整，提升用户体验。

步骤六：上线运营经过严格的测试与优化后，可以将电子商务网站正式上线运营。

此时需要购买域名和服务器空间，并进行网站备案等必要手续。

同时，还要关注网站的日常运营、安全防护和市场推广工作，确保网站稳定运行并吸引更多访问者。

注意事项•确保良好的用户体验，包括简洁明了的页面设计、快速加载速度等。

•提供安全保障措施，如安全认证、支付加密等，以保护用户隐私和资金安全。

•进行相关法律合规性审核，遵守各类政策和法规要求。

•不断进行数据分析和市场调研，根据情况调整网站的内容和功能。

项目三：旅游电子商务网站建设(教案)[8页]

2.开拓网络销售渠道
缩短旅游企业推出新产品和打开新市场的周期，满足客户对旅游产品的需求，减少对OTA等旅游产品服务提供商的依赖，削减佣金开支，达到增加企业盈利收入的目的。
3.提升企业管理效率
综合性的旅游电子商务网站能够实现一整套的集供应链、电商、物流、会员管理、大数据、支付等于一体的信息管理系统，极大地提高了旅游企业的管理和运营效率。
3.网站的可行性分析
在实现网站的设计之前，还需要对规划的网站进行可行性分析。可行性分析是指在当前组织的内外部条件下，信息系统的开发工作是否已经具备必备的资源和条件。网站实施的可行性分析包括技术可行性分析、经济可行性分析和管理可行性分析三大部分。
4.增强客户服务能力
通过旅游电子商务网站建立统一的客户资料管理系统，增强客户资料的安全性、稳定性、及时性等；通过数据挖掘、大数据分析等方法获得用户的消费习惯，不断优化旅游产品和服务，加强用户的消费体验，拉近企业与客户之间的距离，增强与客户之间的关系。
三、旅游电子商务网站建设的一般性问题
1.旅游网站策划
任务二：旅游电子商务网站规划
一、旅游电子商务网站的需求分析
1.网站系统调查阶段
由专业的网站开发人员完成电子商务网站系统的调查工作，主要调查旅游企业的概况、旅游网站建设目标、旅游网站风格定位、企业人员的素质技能、现有旅游管理信息系统的软硬件使用情况、旅游网站开发具备的条件和存在的问题等。
2.网站功能分析阶段
旅游电子商务网站是旅游电子商务最重要的部分，是旅游企业和用户以及旅游企业间进行沟通的窗口。旅游电子商务网站是一系列网站、数据库、编程技术的融合，它是旅游企业展示企业形象、实施经营战略的平台。
二、旅游电子商务网站的建设目的和功能
1.树立企业品牌形象

旅游业国家标准、行业标准、地方标准及其他标准汇总

旅游业国家标准、行业标准、地方标准及其他标准汇总2011-03-15 12:19:14 德阳市旅游标准化试点协调工作小组截止2011年2月，已经制定国家标准29部，行业标准7部，已完成制修订和技术审查即将发布国家标准4部。

正在制修订的国家标准和行业标准有18部。

我省现有各类、各级旅游标准33部，省级地方标准5部，区域性地方标准9部，省级其他标准9部，省级以下其他标准10部。

正在制定省级地方标准11部。

一、国家级各类旅游标准（一）基础标准1．《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1-2001）2．《旅游业基础术语》（GB/T 16766-2010）3．《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）4．《旅游规划通则》（GB/T 18971-2003）5．《标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号》（GB/T 10001.2-2006）6．《旅游城市公共信息导向系统设置原则与要求》（待发布）（二）旅行社1．《旅行社服务通则》（待发布）2．《旅行社入境旅游服务规范》（待发布）3．《旅行社出境旅游服务规范》（待发布）4．《导游服务规范》（GB/T 15971-2010）（三）旅游住宿1．《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308-2010）2．《旅游饭店管理信息系统建设规范》（GB/T 26357-2010）3．《星级饭店访查规范》（LB/T 006-2006）4．《绿色旅游饭店》（LB/T 007-2006）5．《公共信息导向系统设置原则与要求第8部分：宾馆与饭店》（GB /T15566.8-2007）（四）旅游景区1．《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）2．《旅游景区服务指南》（GB/T 26355-2010）3．《旅游景区游客中心设施与服务规范》（待发布）4．《旅游景区讲解服务规范》（待发布）5．《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》（待发布）6．《绿色旅游景区管理与服务规范》（待发布）7．《民族民俗文化旅游示范区认定》（GB/T 26363-2010）8．《国家生态旅游示范区建设与运营规范》（GB/T 26362-2010）9．《旅游度假区等级划分》（GB/T 26358-2010）（五）旅游车船1．《旅游客车设施与服务规范》（GB/T 26359-2010）2．《旅游汽车公司资质等级划分》（GB/T 26364-2010）3．《内河旅游船星级的划分与评定》（GB/T 15731-2008）4．《游览船服务质量要求》（GB/T 26365-2010）（六）旅游餐饮、购物、娱乐1．《旅游餐馆设施与服务等级划分》（GB/T 26361-2010）。

旅游电子商务教学大纲

《旅游电子商务》教学大纲（Electronic Commerce）一、课程基本信息1、课程类别：专业核心课2、课程学时：54学时3、学分：3学分4、适用专业：旅游管理5、考核方式：考试6、大纲执笔：会展经济教研组7、制定时间：2007年5月制定，2010年1月修订。

二、课程教学目的本课程教学达到如下目的：1.本课程面向教育部颁布的新的学科专业调整方案和本科建设目标，紧扣电子商务理念、Internet技术、旅游产业核心竞争力和创新力等主题，以旅游企业过程重组为主旋律,从旅游企业战略的角度和旅游业应用的角度出发，强调对学生分析、管理以及行业应用能力的培养,强调利用旅游电子商务知识和技能去解决实际问题的能力的培养,强调对学生自学能力的培养,强调培养“学术型”与“应用型”相结合的专业人才。

教材共十一章，分电子商务导论、技术基础和应用实务三个部分，整合旅游电子商务技术、应用与管理为一体。

全书以扎实的理论为基础，注重应用；强调体系化，又贴近当前形势；案例经典、实际又富有创新，涵盖内容全面。

.2.本课程以旅游电子商务技术应用与管理的结合为主线,从旅游电子商务的基本概念介绍入手,引出旅游电子商务导论,进而介绍旅游电子商务的技术基础,最后给出旅游电子商务的应用,将旅游电子商务技术应用与管理整合为一体.3.在教学内容上偏向应用理论,以利于学生掌握.理解旅游电子商务理论为前提.通过提供理解旅游电子商务所必需的理论基础知识,力求帮助学生提高分析问题.解决问题的能力.4.旅游电子商务涉及技术和管理两大系列的内容。

本课程围绕这两条主线而展开教学，力求从旅游管理角度论述旅游电子商务基本理论，对电子商务技术的理论及其发展以及技术自身的定位并不多做论述,只强调技术的实用性,内容重点放在旅游电子商务的应用和具体实施方面.计算机网络与软件技术无疑是旅游电子商务的技术基础,同时旅游电子商务经济的蓬勃发展又推动并形成了新一代的旅游电子商务应用技术。

网站建设的技术方案

网站建设的技术方案第1篇网站建设的技术方案一、项目背景随着互联网技术的飞速发展，企业信息化建设已成为提升企业核心竞争力的重要手段。

为满足我国企业在网络宣传、电子商务、在线服务等方面的需求，特制定本网站建设技术方案。

二、项目目标1. 提高企业品牌形象，扩大企业知名度；2. 提升用户体验，增强客户满意度；3. 实现业务流程在线处理，提高企业运营效率；4. 确保网站安全稳定，降低运营风险。

三、技术选型1. 开发语言：采用主流的PHP、Java或.NET技术；2. 前端技术：HTML5、CSS3、JavaScript；3. 数据库：MySQL、Oracle或SQL Server；4. 服务器：采用云服务器，确保稳定性和安全性；5. 网站框架：根据实际需求，选择合适的开源框架；6. 网站安全：采用SSL证书、防火墙等技术保障网站安全。

四、网站架构1. 网站前端：采用响应式设计，兼容多种终端设备；2. 网站后台：实现内容管理、用户管理、权限控制等功能；3. 数据库设计：遵循数据库设计原则，确保数据一致性、完整性和安全性；4. 网站部署：采用分布式部署，提高访问速度和承载能力。

五、功能模块1. 企业介绍：展示企业形象、文化、历程等；2. 产品与服务：详细介绍产品或服务特点、应用场景等；3. 新闻动态：发布企业新闻、行业动态、政策法规等；4. 客户案例：展示成功案例，提升企业信誉；5. 人才招聘：发布招聘信息，吸引优秀人才；6. 在线留言：收集用户意见和建议，提高客户满意度；7. 会员中心：实现用户注册、登录、资料管理等功能；8. 联系我们：提供联系方式，方便用户咨询和反馈。

六、网站优化1. 网站结构优化：合理布局网站导航、内链等，提高搜索引擎收录；2. 网站内容优化：遵循关键词策略，提高关键词密度和原创度；3. 技术优化：采用SEO优化技术，提高网站权重和排名；4. 网站速度优化：优化代码、图片等，提高网站加载速度。

旅游电子商务_旅游电子商务体系的内涵、构成与特点

Tourism EC 7.1 旅游电子商务体系的内涵、构成与特点
1 旅游电子商务体系的内涵
旅游电子商务体系是在网络信息系统的基础上，由旅游机构（旅游目的地营销机构和旅游企业）、使用互联网的旅游者或潜在旅游者、旅游信息化组织、电子商务服务商和提供物流与支付服务的机构共同组成的信息化旅游市场运作系统。
（1）旅游目的地营销机构负责目的地旅游促销事务的组织即是
旅游目的地营销机构（destination marketing organization，DMO）。它是政府主导、企业参与的旅游电子营销的一种较为成熟的模式。
Tourism EC 7.1 旅游电子商务体系的内涵、构成与特点旅游目的地营销机构承担的职能通常包括以下几个部分：
Tourism EC 7.1 旅游电子商务体系的内涵、构成与特点
（3）EDI
➢EDI 电子商务，就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在商务伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。 ➢EDI 主要应用于旅游企业之间商务活动。
Tourism EC 7.1 旅游电子商务体系的内涵、构成与特点
2．电子商务服务商——旅游电子商务的技术支持者
根据服务内容和层次的不同，可以将电子商务服务商分为两大类：
一类是系统支持服务商，为旅游电子商务系统提供系统支持服务，为旅游电子商务参与方的网上商务活动提供技术和物质基础；
一类是专业的旅游行业电子商务平台运营商，它建设、运营旅游电子商务平台，为旅游企业、机构及旅游者之间提供沟通渠道、交易平台和相关服务。
1）电子邮件（E-mail） 2）邮件列表（mailing lists） 3）新闻组（Newsgroups） 4）环球网（WWW） 5）聊天（chat） 6）公告栏（BBS）

《旅游电子商务》项目五

任务二掌握旅行社电子商务推广
任务导入 JK旅行社的微信推广
JK旅行社是宜昌一家新开的小型旅行社，以经营当地游产品为主。虽然JK 旅行社新开没多久，但是在宜昌当地已小有名气。据了解，JK旅行社之所以发展得如此迅速，是因为其善于使用微信进行产品推广……
(具体内容见教材P80)
思考（1）旅行社电子商务推广的方式有哪些？（2）在上述案例中，JK旅行社采用了哪种推广方式？
通过这种推广方式，旅行社可以以游记的形式展示推广内容，从而吸引更多旅游者的关注。
任务二掌握旅行社电子商务推广
知识链接二、旅行社电子商务推广的方式同步案例
KSL旅行社官方网站上的一篇文章在KSL旅行社官方网站的论坛中，有一篇题为“活动招募：我们等你一起，在最好的季节，遇见最美的山水”的文章。其具体内容如下：想必很多人都知道风光秀丽的漓江山水、古韵悠悠的阳朔西街、鬼斧神工的訾洲象鼻山，那么，有人知道春天的桂林是什么样吗？春天，桂林一年中最美的时节，所有的风景都尽情展示着自己独特的魅力。春天的漓江，或烟雨蒙蒙，或风和日丽，青山与绿水交相辉映，展示着漓江百里画廊的盎然春意；春天银子岩的钟乳石，宛如夜空的银河倾泻而下，银光闪闪；春天的西街，青砖黑瓦在春雨的洗涤下，更显悠悠古韵；经过春水滋养的漓江鲤鱼、桂林田螺、桂林米粉，也更具风味…… 春天已经来临，你还在犹豫什么呢？“快报带你玩”桂林双飞3日游第2期正在火热招募中。贴心的导游、专业的跟拍摄影师，让你体验…… （具体内容见教材P84)
20:00 7:00—8:00
8:00—10:30
11:00—12:30 13:00—18:30
内容集合午餐观看吴桥杂技酒店休息晚餐酒店休息早餐坐大巴车前往天津午餐游览极地海洋世界酒店休息晚餐酒店休息早餐

电子商务网站的开发技术

3
流媒体技术应用
• 流媒体技术广泛应用于多媒体新闻发布、在线直播、网络广告、电子商务、视频点播（VOD）、远程医疗、网络电台、实时视频会议等互联网信息服务的方方面面。
4
流媒体文件格式
• 流媒体有很多种类型，即只要采用流媒体技术的均可称为流媒体文件。
• 现在最流行的流媒体要数Microsoft, Real Networks和Apple公司。
6
HTML语言结构
• HTML 文件是标准的 ASC II 文件，它看起来像是加入了许多被称为链接签（tag)的特殊字符串的普通文本文件。HTML由元素组成。
• 例如，体元素如下：
• <body backgroud=“back-ground.gif”> • <h2>demo</h2> • This is my html file.<p> • </body> • HTML文件应具有下面的结构：
• 目前在各类网站的创建过程中，CGI程序常常被用于对HTML表单和数据库的查询、修改、添加和删除等操作。
• CGI的处理步骤：第一，通过Internet 把用户请求送到服务器；第二，服务器接受用户请求并交给CGI程序处理；第三，CGI程序把处理结果传送给服务器；第四，服务器把结果送回到用户。
• XML文档的建立，下面我们来举个例子：建立XML文档，取名为 book.xml
• <? Xml version=“1.0” encoding=“GB2312”?> • <! DOCTYPE book SYSTEM “book.dtd”>
• <book> • <name>电子商务网站建设与维护</name> • <author>企业网站丛书</author> • </book>

国家旅游信息化建设技术规范

国家旅游信息化建设技术规范——二OOO年十二月目录：一、范围二、引用标准和规范三、定义四、旅游信息化建设要求一、范围本规范遵循国家信息化建设的指导思想，即“统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、交流共享”。

本规范规定了在旅游业信息化建设技术方面的要求，用于指导各级旅游管理部门、各旅游企业事业单位的旅游信息化建设。

本规范的主要目的是协调各级旅游部门、旅游企事业单位的网络和数据管理业务。

本规范用于下列情况：A、各级旅游部门、旅游企事业单位进行内部网络、内部管理信息化建设；B、各级旅游部门、旅游企事业单位进行公众网络和商务网络建设；C、现有网络、软硬件系统的改造和升级；D、其他相关信息产品的采购和选用。

本规范是在现行技术状况下制订的。

随着实际情况的变更和技术的发展，本规范将不定期推出更新版本。

二、引用标准和规范本规范引用下列国家标准和规范中的部分条款。

所引用部分将构成本规范的条款内容。

本规范发布时，所列举引用的文件版本均为有效版本。

一俟所引用的标准和规范被修订，本规范将会进行相应的修订。

《GB/T 15126-1994网络服务定义》《GB/T 14308-93 A12 1993 旅游涉外饭店星级的划分与评定》《GB/T 16766-1997 旅游服务基础术语》《GB/T 17775-1999 旅游区（点）质量等级的划分和评定》《GB/T 17731-1995 内河旅游船星级的划分和评定》《GB/T 11457-89 软件工程术语》《GB 18030-2000 信息交换用汉字编码字符集》《GB/T 15121-1994存储和传送图片描述信息的元文卷》《GB/T 17235-1998连续色调静态图像的数字压缩及编码》《GB/T 17191-1997具有1.5Mbit/s数据传输率的数字存储媒体运动图像及其伴音的编码》《GB 12500-90 信息处理系统开放系统互连面向连接的运输协议规范》《GB 12991-1991 数据库语言SQL》《GB/T 15534-1995数据库语言文字NDL》《GB/T 15278-1994数据加密物理层可互操作性要求》《GB/T 16973-1997信息技术文本与办公系统文件归档和检索（DFR）》《GB/T 15936-1995信息技术文本与办公系统办公文件体系结构(ODA)和交换格式》《GB 13715-1992 信息处理信息处理用现代汉语分词规范》三、定义本规范采用下列国家标准中的定义进行定义：《GB/T 15126-1994网络服务定义》《GB/T 14308-93 A12 1993 旅游涉外饭店星级的划分与评定》《GB/T 11457-89 软件工程术语》和以下的定义：1、国家信息化：在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各方面应用现代信息技术，深入开发，广泛利用信息资源，加速实现现代化建设的进程。

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旅游电子商务网站建设技术规范1 范围本标准规定了旅游电子商务网站建设应遵循的基本原则、总体设计要求及安全和建设服务要求。

本标准适用于旅游管理部门、旅游企业等机构进行旅游电子商务网站的规划和建设。

2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB／T 19256．1--2003基于XML的电子商务第1部分：技术体系结构3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。

3．1电子商务electronic commerce以电子形式进行的商务活动。

它在供应商、消费者、政府机构和其他业务伙伴之间通过任一电子方式(如电子邮件、报文、万维网技术、电子公告牌、智能卡、电子资金转账、电子数据交换、数据自动采集技术等)实现标准化的非结构化或结构化的业务信息共享，以管理和执行商业、行政和消费活动中的交易。

[GB／T 18811--2002，定义3．31]3。

2旅游电子商务网站tourism electronic commerce website旅游管理部门、旅游企业和旅游者之间通过万维网进行旅游产品、服务及信息交换和交易的网络站点。

3．3体系结构architecture一个系统的基本组织，表现为系统的构件、构件之间的相互关系、构件与环境之间的相互关系以及设计和进化的原理。

注：改写GB／T‘21064—2007，定义3．1。

3．4构件component系统的组成部分，可以是子系统、硬件部分或软件部分。

[GB／T 21064--2007，定义3．2]4 基本原则旅游电子商务网站的建设应考虑以下原则，系统在投入使用后能够充分发挥以下作用：a)可靠性：应确保旅游电子商务网站可靠、稳定的运行，确保数据的完整性、正确性和可恢复性；b)安全性：应采取足够的措施，保证网站软硬件系统的安全和用户使用的安全；c)开放性：旅游电子商务网站建设应采用具有开放性、符合相关技术标准的要求，使其能与原有系统和其他应用系统兼容或集成；d)先进性：应采用先进而成熟的技术和设备，以保证系统高效、安全可靠地运行，可分阶段逐步实现；e)可扩充性：应保证系统具有升级、扩展的能力；f) 实用性：应做好规划和需求分析，根据具体要求和实际情况选择实用可行的技术及软硬件产品；g) 集成性：底层设计应集成化，各类数据、计算、共享应高度统一。

5总体设计要求5．1 功能5．1一基本功能旅游电子商务网站应具有但不限于以下功能：a) 旅游机构形象宣传；b) 新闻及供求信息发布；c) 产品和服务项目展示；d) 产品和服务订购、转账与支付；e) 信息检索与查询；f) 用户信息管理；g) 旅游社区系统；h) 短信增值服务；i) 广告管理与发布；j) 网站服务。

5．1．2旅游机构形象宣传旅游电子商务网站的形象宣传应提供旅游机构的组织、特点、产品、服务、联系方式等基本信息；对于不同类别、面向不同市场和经营不同产品的旅游机构，应分类介绍；还可通过电子杂志编辑、排版、制作系统创建旅游电子杂志，进行形象宣传。

5．1．3新闻及供求信息发布旅游电子商务网站的新闻及供求信息发布功能可动态发布最新的旅游目的地和线路信息，及时发布旅游业的重要新闻，向用户公告企业的业务情况、优惠活动等。

新闻发布系统应能够：a) 支持信息的批量发布；b) 支持多种信息，如文本、图形、图像、声音等；c) 支持信息的权限访问控制；d)实现信息的按类别管理。

5．1．4产品和服务项目展示旅游电子商务网站的产品和服务项目展示应提供旅游目的地信息、旅游黄页信息、电子地图、旅游行程规划，并可进行旅游多媒体资源的管理。

5．1．5产品和服务预订旅游电子商务网站的产品和服务预订可具有宾馆预订、旅游产品营销、招商引资和询价的功能：a) 宾馆预订应能够针对宾馆、代理商和游客分别提供其所需的在线预订和管理等商务应用功能；b) 旅游产品营销对象类型应涵盖一般旅游者、旅游相关媒体和旅游机构，应能够为目的地的旅游宣传推广提供客户关系管理、主动营销等方面的支持；c) 招商引资可提供详细的招商引资综述名称、广告语、招商引资优惠政策、招商引资项目指引和有效时间段。

招商引资项目部分需提供具体的项目名称、批准部门及文号、规模、总投资、已到位资金、拟引进资金、目前项目的进展情况、业主及经营者、联系方式；d) 询价功能应为用户提供灵活的产品价格查询和分析手段，同时预留与其他询价系统的数据交换接口，可提供实时的价格信息，询价的结果可通过多种发布渠道传达给用户。

5．1．6 转账支付旅游电子商务网站应提供但不限于以下支付方式，方便用户支付已定购的旅游产品：a) 邮局汇款；b) 银行转账；c) 信用卡支付；d) 银行卡支付e) 货到付款；f) 第三方支付平台；g) 电子支付。

5．1．7信息检索与查询旅游电子商务网站的信息检索与查询应具有以下的功能和特性：a) 智能全文检索，包括智能中文分词、广义同义词检索、主题词典控制检索以及相似性检索等；b) 检索系统中的信息采集和维护管理可采用自动和人工两种方式，支持远程维护和管理，可达到分钟级自动监测，支持增量更新，确保检索网站最新的资料；c) 可支持检索静态网页、动态网页、文件系统的目录文件等。

5．1．8用户信息管理旅游电子商务网站的用户信息管理应实现对旅游电子商务网站用户的认证管理和提供个性化服务的功能：a) 用户认证管理可对不同子系统的用户进行统一认证，对用户权限的管理可采用会员制和用户组的方式；b) 个性化服务可根据不同用户的需求，提供个性化页面、个性化定制信息，并且可根据用户资料信息提供符合用户习惯和需求的个性化服务。

5．1．9 旅游社区旅游电子商务网站的旅游社区可具有会员管理、旅行游记、图片集管理、旅游论坛及社区管理的功能：a) 会员管理可为用户提供注册和提交个人基本资料的功能，登录会员可按条件查询其他会员允许对外公开的资料；b) 旅行游记可包括游记发布、游记管理、游记查询的功能，并且可将达到一定点击数量的游记自动设置为“精华游记”；c) 图片集管理可为注册会员提供用户相册、图片发布和管理的功能，并且可将达到一定点击数量的图片自动设置为“精品图片"；d) 旅游论坛可具有多个论坛分区和“精华区”，网站访问者可指定条件查询论坛内容；e) 社区管理应包括会员管理、图片管理、游记管理、论坛管理功能。

5．1．1 0短信增值服务旅游电子商务网站的短信增值服务应基于web短信平台，宜支持国内主要电信运营商的短信系统，可向手机用户提供短信息、铃声、图片、定制新闻、游戏等服务；为企业用户提供集团短信服务；可与W AP系统和Web网站集成。

5．1．1 1 广告管理与发布旅游电子商务网站的广告管理与发布可对网站内投放的广告位、广告形式和点击情况进行管理。

主要功能应包括广告属性、广告形式、广告内容维护、访问量与记费管理。

5．1．12 网站服务旅游电子商务网站的网站服务应为用户提供关于旅游目的地、旅游线路、旅游常识、旅游安全的详细信息，列举网上交易中常见的技术或服务问题；应提供网站功能的使用说明；宜具有在线帮助的功能，为用户提供专业的在线答疑，指导用户如何使用电子平台进行安全便捷的交易。

5．2体系结构和关键技术5．2．1 体系结构旅游电子商务网站的建设技术体系结构应从总体上描述运用各种技术构建网站系统的规则和方法，标识出各服务领域及其接口，实现开放系统的分离原则。

旅游电子商务网站的体系结构自下而上可分为基础设施层、基础支持平台、商务支持平台、商务服务平台、商务应用层、电子商务应用表示层六个层次，其中每个层次为上层提供服务和支持，如图1所示。

整个体系结构中的各个模块和层次之间应是低耦合的。

体系结构中的各层应包含以下内容：a) 电子商务应用表示层应将商务应用层的各种业务逻辑的处理结果以多种形式提交给客户端，该层次应支持多种标准数据格式、支持多种主流数据终端；b)商务应用层应实现旅游电子商务网站的核心业务逻辑；c)商务服务平台应直接为商务应用层提供具体的服务，扩充和优化商务应用层的功能；d)商务支持平台应为旅游电子商务网站的应用服务提供抽象的、通用性的功能，简化应用程序的开发，提高应用系统的效率；e)基础支持平台应定义旅游电子商务网站的基础架构，为旅游电子商务网站的各类应用提供系统开发与维护环境、系统性能优化及可靠性、系统可管理性、应用互操作性四种基本类型的服务，旅游电子商务网站的基础架构技术应符合本标准5．2．2的要求；f)基础设施层是旅游电子商务网站的运行环境，应包括计算机、网络等硬件环境，操作系统、数据库管理系统等软件环境，同时该部分还应包括各种网络协议。

5．2．2基础架构技术5．2．2．1 面向过程的架构5．2．2．1．1 构成旅游电子商务网站的基础架构技术可采用面向过程的架构。

面向过程的架构主体是中间件技术，可包括消息中间件、交易中间件、数据访问中间件、远程例程调用中间件等。

5．2．2．1．2消息中间件消息中间件应提供的基本功能包括：a)异步消息传输；b)可靠传输服务；c)消息订阅与发布机制；d) 消息管理；e)消息传输的路由管理；f)可靠性与故障恢复机制；g)资源或活动的监控与管理；h) 日志机制；i) 安全管理。

5．2．2．1．3 交易中间件交易中间件应提供的基本功能包括：a)支持并发请求；b) 服务程序和数据库连接资源的管理与调度；c)全局事务管理；d) 故障恢复；e) 安全性；f) 系统的监控与管理；g) 日志功能；h)群集和均衡负载支持。

5．2．2．1．4数据访问中间件数据访问中间件应提供的基本功能包括：a)标准的数据访问接口；b) 用户端可使用数据访问中间件代替不同数据源的各种驱动程序；c) 支持全局模式，实现用户对异构和分布数据的透明访问；d) 支持全局查询操作，可对不同数据源中的数据进行关联查询；e) 可通过可视化工具方便地进行全局模式管理、用户管理和系统配置。

5．2．2．2基于组件的架构旅游电子商务网站可采用基于组件的架构。

基于组件的架构应建立在组件对象模型之上，提高软件的重用性、扩展性。

5．2．2．3面向服务的架构旅游电子商务网站可采用面向服务的架构。

面向服务的架构应使采用不同编程语言、组件模型、硬件环境、数据库实现的服务能够集成在一起，消除异构的分布式环境对应用系统的影响。

5．2．3信息表示技术旅游电子商务网站的信息表示技术应提供一种独立于系统、平台的通用数据内容描述语言和方法。

旅游电子商务网站应采用统一的信息表示规范，且应满足以下特性：a) 自描述性，使信息在不同的系统中都能被正确识别和处理；b) 可扩展性，允许在现有的信息结构中扩展新的结构；c) 可校验性，允许通过定义一些约束条件，自动校验信息的格式是否满足约束；d) 信息的层次结构，允许信息的层次性描述；e) 信息的关联，允许信息之间建立一对多、多对一和双向链接等多种关联；f) 多样式表支持，允许将数据内容与它们的表现形式分开；g) 多语言支持，允许表示多种语言的信息，使同一语种的信息在多种语言的系统环境下都能处理。