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银行涉农金融服务工作总结8篇银行涉农金融服务工作总结（篇1）__年，在__银监分局的大力支持和帮助下，__行紧紧围绕省局和__分局案防安保工作总体思路，狠抓制度落实、力促问题整改，着力加强案件风险防控体系的建设，始终坚持把案件防控工作放在首位，案防工作取得阶段成效，实现“零案件”案防目标，各项业务呈现良好发展态势。
下面，将__行的具体工作情况汇报如下：一、加强领导，全力抓好案件防控工作__年初，__行专门召集相关部门及人员专题研究安全运营和案件防控工作，并通过召开全行案防工作大会的形式，安排部署全年案防工作，提出抓好“四个落实”的案防工作要求：一是按照监管部门案防工作要求，确定案防工作的年度目标，做到目标落实。
二是制定全年案防工作方案和工作计划，做到计划落实。
三是深刻领会__银监局和__分局文件精神，提高思想认识，高度认识案件防控工作的重要性，紧密围绕案防十项重点工作，稳步扎实做好案件防控工作，确保完成各项工作任务，做到“重点工作落实”。
四是__行案防工作实行各层级一把手负总责制，并在不同层级设立专兼职案防岗位，指定专人负责案件防控工作，实行定人、定岗、定责的“三定”管理，做到责任落实。
目前，__行上下更加重视案防工作，工作的主动性、自觉性得到提高，确保了案防工作的有效落实。
二、强化教育，筑牢思想防线思想教育工作常常说起来重要，但实际上却最容易被忽视，在基层则更显薄弱。
思想教育工作的缺失，也是引发道德风险和操作风险的一个重要因素，为此，我们着重抓了以下几方面工作：（一）持续开展制度培训，提高全员遵章守纪意识。
__行以各项规章制度的学习培训为重点，全面组织开展了各个条线规章制度的培训活动。
截至__月底，全行已有__余人、参加了集中培训，使员工的综合业务素质得到提高，为__行工作的顺利开展奠定了基础。
（二）开展警示教育活动，增强员工防范意识。
__行注重将业务培训和法律知识培训有机结合，抓教育、抓引导，抓防范。
银行金融工作总结6篇第1篇示例：银行金融工作总结作为金融行业的重要一环，银行金融工作承担着监管金融市场、为客户提供金融服务、推动经济发展等重要职责。
在过去的一年里，我在银行金融工作中积累了丰富的经验和感悟，现在对这段经历进行总结如下：一、客户服务与沟通能力在银行金融工作中，客户是我们的重要资源，因此良好的客户服务和沟通能力是非常重要的。
我在与客户的日常沟通中，不断提升自己的表达能力、沟通技巧和解决问题的能力，以更好地服务客户和满足客户需求。
二、风险管理和防范能力金融行业面临着各种风险，包括信用风险、市场风险、操作风险等。
在银行工作中，我深刻认识到风险管理的重要性，不仅要对市场形势进行及时的分析和研究，还要采取有效的措施，降低风险带来的损失。
三、行业知识和专业能力金融行业的发展变化非常快，要想在这个行业立足，就必须不断增强自己的行业知识和专业能力。
在银行金融工作中，我通过不断学习和实践，提高了自己的金融知识水平，提升了自己的专业技能，更好地适应了行业发展的要求。
四、团队合作和协作能力在银行金融工作中，团队合作是非常重要的，只有团结协作、相互支持，才能更好地完成工作任务。
在团队合作中，我学会了尊重他人、团结合作、共同进步的精神，不仅提升了自己的协作能力，也促进了团队的发展和壮大。
五、创新意识和学习能力银行金融工作需要我们具备丰富的工作经验和专业知识，具备优秀的沟通能力和团队合作精神，具备良好的风险管理能力和创新意识。
我将在今后的工作中继续努力学习和提升自己，为银行金融事业的发展贡献自己的力量。
【字数达2000字】。
第2篇示例：银行金融工作总结作为银行金融工作人员，在过去的一年里，我经历了许多工作内容和挑战，总结经验教训，为明年的工作提供指导和改进方向。
在金融行业，我们的工作不仅是为客户提供服务和支持，更是承担了一定的风险管理和财务监管责任。
以下是我在过去一年里的银行金融工作总结：对于客户服务方面，我始终坚持以客户为中心的原则，全心全意为客户提供优质的金融服务。
金融行业工作总结（3篇）金融行业工作总结（精选3篇）金融行业工作总结篇1转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。
不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。
我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。
一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面：1.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2.一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。
3.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。
本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事4.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
5.严格执行各项规章制度。
本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，制定工作计划，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
金融行业工作总结报告(10篇)金融行业工作总结报告篇1时间飞逝，光阴如梭。
在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20__年。
回顾一年的所有工作令人欣喜。
在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。
现将一年的工作情景总结如下：一、主要工作资料及职责本人从事综合柜员一职。
平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。
看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。
一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。
伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长我很庆幸自我能够加入__银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。
当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。
首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识。
另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户;当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，还必须要不断的学习，提高自我各方面的本事水平，才能向客户供给更高效率、更优质的服务。
金融工作者的个人工作总结6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为一名金融工作者，致力于在金融行业深处探索，追求专业成长与职业发展。
我的工作目标明确：以金融行业为核心，不断提升自身专业素养，为公司创造价值，实现个人与企业的共同成长。
二、主要工作内容1. 金融市场分析与研究在过去一年中，我积极参与金融市场分析与研究工作。
通过对宏观经济政策、国际经济形势以及各类金融产品的深入研究，我为公司提供了准确的市场分析报告，为公司的投资决策提供了有力支持。
2. 投资策略制定与执行在投资策略制定与执行方面，我凭借丰富的专业知识和实践经验，成功制定并执行了多项投资策略。
这些策略不仅考虑了市场风险和收益的平衡，还充分考虑了公司的实际情况和目标。
通过这些策略的实施，我们取得了较为满意的投资回报。
3. 风险管理控制在风险管理控制方面，我始终坚持“预防为主、治理为辅”的原则。
通过建立完善的风险管理机制和制定严格的风险管理制度，我成功降低了公司在金融市场中的风险水平。
同时，我还定期对公司的风险承受能力进行评估，确保公司在可承受范围内进行投资活动。
4. 团队建设与培训作为一名团队管理者，我注重团队建设与培训工作。
通过定期组织团队成员进行专业培训和学习交流活动，我提升了团队的整体专业素养和凝聚力。
此外，我还鼓励团队成员积极参与公司组织的各类活动，丰富团队成员的业余生活，增强团队凝聚力。
三、工作成果与亮点1. 成功预测了今年年初的金融市场波动，为公司避免了潜在的投资损失。
2. 制定并执行了多项投资策略，取得了较为满意的投资回报。
3. 建立了完善的风险管理机制和风险管理制度，降低了公司在金融市场中的风险水平。
4. 带领团队获得了公司颁发的“优秀团队奖”，团队成员的专业素养和凝聚力得到了显著提升。
四、存在的问题与改进措施1. 在金融市场分析与研究方面，有时对某些政策的解读不够深入，导致分析报告的准确性有待提高。
我将继续加强学习，提升自身专业素养，以提供更准确的市场分析报告。
金融工作者的个人工作总结7篇第1篇示例：金融工作者是负责处理与金融相关的工作的专业人士，他们在金融行业中发挥着重要的作用。
金融工作者需要具备专业的知识和技能，才能胜任自己的工作。
在工作总结中，我将回顾自己在过去一段时间里的工作表现，并总结经验教训，为未来的工作提供指导。
在过去的工作中，我主要负责处理客户的投资、贷款等事务。
在与客户的沟通中，我始终保持着耐心和礼貌，努力满足客户的需求。
我深知客户是金融行业的生命线，没有客户的支持，我们的工作将无法顺利开展。
我始终把客户的利益放在首位，积极为客户提供优质的服务。
除了与客户的沟通外，我还需要不断学习新知识，以适应金融行业的发展。
金融行业是一个变化快速的行业，新的金融产品和服务不断涌现，要想在这个行业中立于不败，就必须保持学习的心态，不断提升自己的知识和技能。
在过去的工作中，我参加了多次相关专业的培训和学习，不断提升自己的综合素质。
在工作中还要具备良好的团队合作精神。
金融行业的工作往往需要与团队成员密切合作，共同完成各项任务。
在团队合作中，我始终保持着开放的心态，乐于与他人分享自己的经验和知识，共同解决问题，共同成长。
团队合作不仅可以提高工作效率，还可以促进团队之间的沟通和交流，增强团队的凝聚力和战斗力。
工作总结也需要反思自己的不足之处，找出问题并及时改进。
在过去的工作中，我也曾犯过错误，比如在处理客户投诉时表现不够耐心，处理文件不够细致等。
在未来的工作中，我将认真总结自己的不足之处，努力改进，提高自己的工作水平。
第2篇示例：金融工作者的个人工作总结在日常工作中，我注重积累金融知识和提升专业技能。
我经常关注最新的金融政策、市场动态和投资理念，通过学习书籍、参加培训班和与同行交流的方式，不断拓展自己的视野和知识面。
我认为只有保持学习的态度，才能应对金融市场的变化和客户的需求，为他们提供更加全面和专业的服务。
在工作中我注重团队合作和沟通协调。
金融工作是一个高度专业化和团队化的行业，只有与同事之间密切合作、互帮互助，才能更好地完成工作任务和实现个人职业发展。
金融工作工作总结(精品10篇)金融工作工作总结篇1回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。
在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。
我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。
我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。
虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。
但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。
以下是度个人工作总结：一、20_年具体工作总结：客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况：在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。
在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。
能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力二、存在的不足：尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。
金融工作者的个人工作总结6篇第1篇示例：在工作中我始终坚持学习和进步。
金融行业是一个知识密集型的领域，市场变化快速，政策变化频繁。
作为金融工作者，我深知只有不断学习才能适应市场的变化，保持竞争力。
我会利用业余时间不断学习金融知识，了解最新的政策法规，关注市场动态，提高自己的专业水平。
在工作中我注重沟通与团队合作。
在金融工作中，沟通和团队合作至关重要。
作为金融工作者，我与客户、同事、领导之间需要频繁沟通，协调合作。
在与客户沟通中，我会耐心倾听客户需求，解决客户问题；在与同事合作中，我会积极互助，协力完成工作任务。
通过良好的沟通和团队合作，我能够更好地完成工作任务，提高工作效率。
在工作中我注重专业素养和职业操守。
金融是一个高度专业化领域，作为金融工作者，我必须具备良好的专业素养和职业操守。
在工作中，我会严格遵守金融行业的规章制度，绝对不违反法律法规，保护客户利益。
我也会不断提升自身专业技能，不断完善个人职业素养，做到行业内的佼佼者。
在工作中我不断追求卓越和创新。
在金融行业中，卓越和创新是永恒的追求。
作为金融工作者，我时刻鼓励自己追求卓越，不断挑战自己，做到最好。
与此我也注重创新，不断尝试新的理念、新的产品、新的方法，寻找创新点，为客户创造更多的价值。
只有不断追求卓越和创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
金融工作者是一个需要不断学习、沟通、专业、卓越和创新的职业。
通过一年的工作，我深刻体会到这一点，并在实践中不断总结经验，提高自己的水平。
希望在未来的工作中，我能够更加努力，取得更好的成绩，为金融行业的发展贡献自己的力量。
【以上内容仅为作者个人观点，不代表金融行业或任何机构观点】。
第2篇示例：我在过去一年中积极参与了公司的日常运营工作，包括财务管理、风险控制和投资管理等。
我在财务管理方面，深入了解了公司的财务状况，制定了合理的财务预算和计划，确保了资金的合理分配和利用，有效降低了财务风险。
在风险控制方面，我加强了对市场风险、信用风险和操作风险的监控和评估，及时采取措施减少风险暴露，保障了公司的资金安全。
2023年金融工作总结6篇第1篇示例：2023年是我国金融工作持续稳步发展的一年。
在党中央、国务院的坚强领导下，金融监管机构和相关金融企业认真贯彻落实党的十九届六中全会和全国金融工作会议精神，统筹推进疫情防控和经济社会发展，加强金融监管和风险防范，促进金融业健康发展。
以下就2023年金融工作做一总结，展望未来的发展方向。
一、2023年金融工作总体情况2023年，我国金融业整体运行平稳，金融机构资产负债表稳健，金融市场秩序良好，金融业对实体经济支持力度加大。
保险、证券、基金等各个金融子行业伴随着金融科技的发展逐渐升级，数字化程度不断提高，金融科技创新成果逐渐落地。
金融机构加大对小微企业、农村扶贫等领域的金融支持力度，金融产品和服务不断为实体经济发展提供有力支持。
2023年，金融监管机构加强了对金融机构风险的排查和防范，推动了银行、证券、期货、保险等领域的监管制度不断完善。
大力整治金融乱象，加大对违法违规金融活动的打击力度，维护了金融市场秩序。
金融监管机构积极引导金融资源向实体经济领域倾斜，支持实体经济创新发展。
三、2023年金融科技发展2023年，金融科技行业不断壮大，金融科技企业加大对区块链、人工智能、大数据等前沿技术的研究和应用。
金融科技产品和服务逐渐融入金融业务，为金融机构提供更加高效、便捷的金融服务。
金融科技也面临着风险挑战，信息安全、隐私保护等问题亟待解决。
四、展望2024年金融工作发展方向2023年的金融工作成绩斐然，但也面临着一些挑战和问题。
未来，金融工作需要继续加强风险防范和监管力度，确保金融市场稳定。
要加快金融科技创新步伐，提升金融科技企业核心竞争力。
加强金融对实体经济的支持，推动经济高质量发展。
同时要关注金融绿色发展，推动实现金融行业的可持续发展。
2023年是我国金融工作取得喜人成绩的一年，金融机构和金融监管机构共同努力，保障了金融市场健康稳定发展，为实体经济发展打下了坚实基础。
2023年金融工作总结报告8篇第1篇示例：2023年是金融行业发展的关键一年，各种挑战和机遇交织在一起，金融工作也在这样的背景下展开。
在过去的一年里，金融部门在政策调整、市场波动和科技创新的影响下，取得了一系列积极成果，同时也面临着一些挑战和问题。
在这样的情况下，我们需要深入总结这一年金融工作的经验教训，找准不足之处，为明年的工作制定更为明确的方向和目标。
本文将对2023年金融工作进行总结，为未来的发展提供参考。
一、政策调整对金融工作的影响2023年，我国金融政策保持了稳健中性的基调，加强了监管力度，严厉打击各类金融乱象。
政策调整对金融业务增长和风险防范都起到了积极的作用。
在这样的政策背景下，金融机构更加注重风险控制和合规经营，稳健经营的理念深入人心，为金融行业的长期发展奠定了坚实的基础。
二、金融市场波动对金融工作的挑战2023年，全球金融市场波动频繁，市场情绪不稳定，特别是受到疫情、政治因素等外部环境的影响，金融市场波动更加剧烈。
金融机构面临着更大的市场风险和资金管理挑战。
在这样的背景下，金融机构需要更加灵活的策略和更为稳健的风险管理体系来保障自身的健康发展。
三、科技创新对金融工作的提升2023年，科技创新对金融行业的影响越来越显著，金融科技的应用日益普及，为金融机构提供了更多的发展机遇。
金融科技在支付、清算、风险管理等方面发挥了重要作用，为金融机构降低成本、提高效率，增强服务能力提供了新的途径。
未来，金融机构需要进一步加大科技创新力度，不断提升金融业务的智能化水平，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
四、金融工作总结2023年，金融行业面临着政策调整、市场波动和科技创新等多重挑战，但在各方面的合力下，金融机构取得了一系列积极成果。
未来，金融机构需要继续坚持稳健中性的发展理念，加强风险控制和合规经营，提升科技创新水平，推动金融业务的升级和转型，为经济的健康发展提供更为可靠的金融支持。
在2023年的金融工作总结中，我们不仅要看到金融行业取得的成绩，更要深入剖析存在的问题和不足，及时调整工作方向，提高风险防范能力和服务水平，为明年的金融工作制定更为明确的发展方向和目标。
金融服务的工作总结篇一：中小企业金融服务工作总结报告根据省联社《关于开展20xx年度中小企业金融服务工作总结的通知》相关要求，现将我联社20xx年中小企业金融服务方面创新成果，分析存在的困难或问题报告如下：一、20xx年度中小企业服务工作情况20xx年以来，我联社认真贯彻执行适度宽松的货币政策，在优化信贷结构的前提下努力扩大对中小企业的信贷规模，促进货币信贷合理平稳增长。
至20xx年12月底各项贷款余额为281566万元，其中中小企业贷款余额为62553万元，比年初增加14622万元。
有效推动小企业金融服务快速进入创新驱动、专业经营、精细管理的发展轨道。
对促进全市经济增长、创造就业机会、增加居民收入、转移农村富余劳动力起到了较大作用。
（一）主要工作措施1、搭建平台，为中小企业提供良好金融服务。
一是根据上级等指导文件，科学理解适度宽松的货币政策，积极调整信贷结构，开发适合中小企业资金需求的信贷产品和服务，改善中小企业间接融资服务，加强对有市场、效益好、能增加就业的中小企业的信贷支持。
二是创新银企交流方式，解决中小企业融资难问题。
去年我们配合政府成功召开了银企洽谈会，还积极开展企业服务年活动，加大中小企业授信额度，其中，仅给予伊齐给予全年累放中小企业贷款达27260万元，中小企业贷款覆盖面和新增中小企业贷款占比明显提高。
2、扎实服务，大力扶持中小企业及优质项目。
认真贯彻落实省政府《关于促进中小企业平稳健康发展的意见》。
根据中小企业资金需求“短、小、频、急”的特点，我联社开辟“中小企业贷款绿色通道”，加快了办贷时间，提高了办贷效率。
同时，结合自身服务特色和市场变化，积极探索行之有效的担保和贷款方式，为各类企业融资推出了新的贷款品种。
针对企业的经营管理水平，资产负债情况、贷款偿还能力等因素，积极推进企业等级评定和授信。
今年新增中小企业贷款30户，金额14622万元，有力地解决了中小企业流动资金需求。
3、结合三农，重点培育带动农民致富的龙头企业。
我联社推行以“公司+农户+农信社”三位一体的合作模式，与有资金需求的广东恒福糖业集团有限公司、广东伊齐爽食品实业有限公司等涉农企业建立良好的合作关系，20xx年新增发放甘蔗、菠萝订单农业贷款900户，金额30000万元。
培育了一批实力强，辐射面广，主含量高、带动能力强的“公司+基地+农户”，“公司+合作社+农户”龙头企业，带动千家万户农民增收致富。
4、突出重点，支持劳动密集型中小企业。
我社按照“择优扶持，突出重点”的信贷策略，对劳动密集型企业实行倾斜政策，切实增加就业机会和农民收入。
如我社向雷州市伊齐爽食品有限公司贷款1,220万元，增加农民工就业岗位200多人。
投放2,180万元支持珠联和远源两家出口创汇水产品加工企业，创税利近1,000万元,解决就业人员1500多人。
（二）在开展中小企业金融服务工作中遇到的主要困难：一是由于我们农信社人才匮乏，从业人员素质偏低，加上观念陈旧，管理滞后，对服务中小企业的意识还不够。
“小富即安”的思想比较普遍，缺乏创新意识和开拓精神，缺乏开发专门针对中小企业贷款的金融产品的意识。
二是雷州市缺乏建立起现代企业管理制度的中小企业，大多数民营企业仍然属于家族式管理模式，以亲属为纽带的管理方式，亲情高于制度，使企业管理流于形式。
同时，企业核算不规范，有的根本就没有设立会计、统计、业务等核算部门及核算人员，有的虽然设立了财务岗位和人员，但核算很不规范。
三是中小企业自主创新能力不强，产业升级难度较大。
四是生产经营过程中的行为不规范，如偷税逃税，违规招工、用工，故意拖欠金融机构贷款、企业货款和职工工资等问题。
另外，帐顶帐、三角债、连环债等拖欠帐款的现象严重，影响了企业的进一步发展。
五是部分中小企业没有足值的抵押物。
这些问题的存在，都影响了我们企业发放贷款的信心。
（三）进一步做好中小企业金融服务工作的政策建议。
根据客户的融资额度、融资期限、担保能力等因素，提供差异化的授信产品，并在风险可控的情况下，提供信用或保证、抵押率放大等担保方式的授信产品。
充分了解和掌握小企业信贷市场情况，合理评估小企业信贷市场规模和潜力，为市场细分和市场定位提供决策依据。
同时，要建立持续的、动态的市场调研机制，以应对不断变化的市场环境。
以“发掘市场、主动营销、培育客户”为理念，改变“等客上门”的传统观念，充分利用及整合我联社网点和客户资源，采取驻点营销、关系营销、定向营销等方式，辅之以系统的品牌宣传，建立和完善立体化的营销渠道。
应针对小企业财务制度不健全、抵押担保能力较弱等现状，改变传统的“重抵押、轻分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道验证信息的方法，重点调查客户还款意愿、还款能力和可持续经营能力，并主要通过对客户真实经营情况、真实现金流及未来（至少超过借款期限）可支配现金流的调查分析来衡量还款能力。
二、20xx年中小企业金融服务工作计划及工作重点（一）坚持“三农”信贷投入优先，加大“三农”有效投入。
以支持现代农业为切入点，优先支持特色种养殖业、农产品加工、销售以及农村消费；择优扶持农产品生产和深加工龙头企业，大力支持农业产业化龙头企业延伸产业链条，辐射带动广大农民增产增收。
（二）大力扶持中小企业及优质项目。
我联社准备成立中小企业贷款专营中心, 有效推动小企业金融服务快速进入创新驱动、专业经营、精细管理的发展轨道。
围绕中央和省里出台的一系列保增长、扩内需、调结构的政策措施，配合省里“三促进一保持”战略，我联社主动介入和重点支持社区内符合国家产业政策、国家重点支持、有自主品牌、产品科技含量高、附加值高和资信优良的中小企业，为贯彻落实省政府《关于促进中小企业平稳健康发展的意见》（粤府?2008?104号）精神，加强政银企合作，为我市中小企业提供融资服务平台，充分考虑中小企业资金需求“短、小、频、急”的特点，加快了办贷时间，提高了办贷效率，开辟“中小企业贷款绿色通道”。
（三）拓宽贷款渠道，优化客户结构，大力支持“农业产业化模式。
对于城区、大集镇个私企业、高效特色农业和养殖业以及农副产品购销加工业，在有效抵押手续的前提下，扩大授信额度，加大营销力度，对客户全部以授信的方式发放贷款，不但要方便客户，而且要防控风险。
（四）加大信贷支农力度，不断丰富订单农业贷款。
我联社组织辖内各信农信社大力推行以“公司+农户+农信社”三位一体的合作模式，切实解决农民贷款难的问题，满足当地农民发展生产的需求。
为县域“三农”经济的持续健康发展做出了巨大的贡献，进一步巩固和发挥农信社作为农村金融主力军的地位和作用。
篇二：邮储银行服务工作总结我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，20xx年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。
下面将活动的开展情况总结如下：一、加强领导，广泛动员为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。
领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。
会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。
指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视，提高认识我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。
领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
三、措施得力，狠抓落实为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。
二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。
三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。
三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。
每季度，市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。
各网点针对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。
各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。
四、公平竞争，维护中行社会形象公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。
在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。
五、下一步的工作措施（一）大力开展岗位练兵活动。
要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。
要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。
（二）进一步搞好“星级柜员”评定工作。
推出“星级柜员”，实现星级服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。
要发挥星级柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当星级柜员。
