个人信用体系建设与电子商务发展
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电子商务行业存在的困难和改进措施一、引言电子商务是指利用计算机、互联网等信息技术手段进行商务活动的方式,它以其便捷高效的特点成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。
然而,在电子商务行业发展的过程中,也面临着各种困难和挑战。
本文将首先分析电子商务行业存在的困难,然后提出相应的改进措施。
二、电子商务行业存在的困难1.信任问题在传统零售模式中,消费者可以通过实体店铺来判断商品质量和服务态度,而在电子商务中,消费者需要基于网络上发布的信息来决定是否购买。
然而,网络上存在大量虚假信息以及商品质量参差不齐的情况,给消费者判断带来了困难。
同时,由于支付方式多样化,支付环节也有被盗刷等问题可能导致消费者对电子商务平台产生疑虑。
2.物流配送问题电子商务平台通常涉及大量商品或服务的流转与交付过程,在物流配送环节中可能面临货物遗失、延迟送达等问题。
物流配送速度的提升对于提高用户体验至关重要,然而存在地域相对偏远或者交通拥堵等因素限制了快递效率。
3.维权难题在电子商务平台上,消费者在购买商品或服务后可能面临质量问题、售后服务不到位等诸多困扰。
部分不良商家往往以低价促销的方式引诱消费者购买,但商品质量与网店宣传不符。
消费者维权成本高昂,往往需要花费大量时间和精力,甚至需要通过专业机构才有可能实现合法维权。
三、改进措施1.加强信用体系建设为了解决信任问题,电子商务平台应建立起完善的信用评价和监管机制。
一方面,可以通过用户评级、评价系统来筛选出优质商家,并为其提供差异化的推广及增值服务;另一方面,应建立起从事纠纷调解与处理的独立机构,划定明确的责任范围和处理流程。
2.优化物流配送网络物流配送对于电子商务行业尤为重要,在完善核心城市的物流配送网络的基础上,可以大力发展冷链物流、跨境物流等新兴服务,提高物流效率。
同时,可以加强与第三方物流企业合作,利用其专业技术和资源优势来解决配送过程中的问题。
3.加强消费者权益保护为了更好地保护消费者的权益,在电子商务平台建立严格的商品质量检测机制,并落实相应的售后服务政策。
电子商务平台信用评价体系构建与应用随着互联网技术的发展和普及,电子商务平台已经成为人们购物的主要方式之一。
然而,在庞大而复杂的电子商务市场中,消费者常常面临信任问题,不知道哪些卖家值得信赖。
因此,建立一个有效的信用评价体系对于电子商务平台的健康发展至关重要。
一、信用评价体系的构建1. 数据采集和整理:电子商务平台应该建立完整的用户数据系统,包括用户个人信息、交易记录、评价信息等。
同时,应该采集与整理卖家的资质、信用认证、售后服务等相关信息。
2. 综合评估指标的设计:依据用户对于信用的普遍认知和需求,设计一套科学全面的综合评估指标体系。
这些指标可以包括交易成功率、退款率、评价等级、客户满意度等。
评价指标应该能够客观反映卖家的业务水平并对用户提供有价值的参考。
3. 算法模型的优化:通过机器学习和人工智能技术,对采集到的数据进行挖掘和分析,提炼出能够准确评估卖家信用的特征参数。
建立一个高效准确的算法模型,使其能够自动化地对卖家的信用进行评估和预测。
二、信用评价体系的应用1. 信息展示和搜索结果排序:在电子商务平台的商品搜索结果中,应该根据卖家的信用评价将其展示优先级进行排序,让用户能够更加方便地找到合适的商品和可信赖的卖家。
2. 交易过程中的提示和提醒:在用户进行交易时,电子商务平台应该通过提供卖家的信用评价信息,给予用户交易的提示和提醒。
如果卖家的信用评价较低或存在不良记录,用户应该得到相应的警示,以便他们能够做出有根据的购买决策。
3. 信用保证金和担保交易:电子商务平台可以引入信用保证金和担保交易机制,作为对卖家信用的一种保障。
卖家可以通过缴纳一定的信用保证金来提高信用评价,同时平台可以为交易提供一定程度的担保服务,以减少用户的信任风险。
4. 售后服务和纠纷解决:建立完善的售后服务体系,包括退款、换货、维修等,以提高用户的满意度和信任度。
同时,电子商务平台应该提供快速高效的纠纷解决机制,及时处理用户的投诉和矛盾,保护用户的权益。
电子商务诚信机制的构建电子商务(E-commerce)是一种在线交易模式,它已经成为了发展世界经济的重要方式之一。
然而,随着电子商务的快速发展,诚信问题也随之出现。
因为在电子商务交易中,交易双方无法直接面对面交易,诚信问题因而更加突出。
因此,建立电子商务诚信机制成为了当前必须要面对的一个问题。
本文就电子商务诚信机制的构建进行深入地探讨,以期提高电子商务交易的诚信度和可靠性。
一、电子商务诚信机制的重要性电子商务的特点是便捷和高效,但它还带来了许多安全问题。
诚信问题是电子商务中最为严重的问题之一。
电子商务诚信机制的建立,目的是促进诚信交易,加强消费者的信任感,从而有益于电子商务的健康发展。
电子商务诚信机制的建立,有助于建立更公平、合法、公正的交易环境,充分保障消费者的利益,加强商户间的信任,增强消费者和商户的信心。
二、电子商务诚信机制的构建1. 法律制度的构建保护商户和消费者利益的法律制度是电子商务诚信机制的基石。
普及法律意识,增强消费者和商户的法律意识,培养对法律制度的尊重和遵守是必要的。
同时,政府也应加大对不遵守法律者的打击力度,促进电子商务环境更加健康稳定。
为电子商务交易制定明确的法律规定,并加以执行,是非常必要的。
2. 第三方支付平台的发展电子商务交易的最大难点是支付环节的诚信问题。
电子商务交易使用第三方支付平台可以有效解决这一问题。
通过引入第三方支付机构,商户和消费者之间可以更加安全、高效地进行交易。
此外,第三方支付平台具有更好的安全、隐私保护措施以及巨大的付款处理能力,可以提供稳定、快速、安全的支付交易环境,有助于电子商务交易诚信可靠的构建。
3. 信用评价体系的建设诚信评价是电子商务诚信机制的重要一环。
它通过对商家、买家的信誉评估,为消费者和商家建立了长期信赖的基础。
健全的信用评价制度可以让商户和消费者以诚信为基础,赢得更多的客户和市场。
同时,为了加强信用评价的可信度,评价机制也应不断持续完善,严格对待虚假评价、恶意评价等不诚信作为。
个人诚信,企业诚信,政府诚信我国社会信用体系建设还严重落后于经济社会发展,远远不能满足市场经济发展对信用产品和服务的需要。
如从全国个人征信系统来看,目前,个人征信数据覆盖度为35%,考虑到我国55%的城镇化率,城镇人口个人征信覆盖度也只有61%,远低于美国92%的水平。
社会信用体系的落后还表现在政务诚信、商务诚信等严重不足,社会经济生活领域存在着比较严重的信用缺失现象。
如权力寻租、腐败现象时有发生;假冒伪劣商品充斥市场;商业活动中欺诈行骗、逃废银行债务,甚至“跑路”现象屡见不鲜。
近年来,随着互联网化的发展,电子商务、P2P平台、第三方支付、互联网理财等新模式快速发展,客户的信用消费需求增长迅速,但由于小微企业和个人信用信息的缺乏,恶意违约、网上欺诈行为时有发生,网贷平台出现大面积关闭或破产,互联网金融领域乱象频生。
在此背景下,中央提出加强“三大诚信”建设,是对当前我国社会信用体系建设相对落后的“有的放矢”之举,是加快完善社会信用体系的“三支重箭”。
加强政务诚信建设,对于完善社会信用体系建设至关重要。
各级政府和公务员是社会信用体系建设的“关键主体”、“重要领域”,其一言一行关乎政府信用和形象,在推进全面依法治国的新形势下,其要更加注重依法守信。
为此,要加大对各级政府和公务员失信行为惩处力度,将危害群众利益、损害市场公平交易等政务失信行为作为治理重点,发挥政务诚信对其他社会主体诚信建设的重要表率和导向作用。
加强个人诚信体系建设,对于完善社会信用体系具有“基础性作用”。
截至目前,全国只有三分之一的个人(自然人)信贷信息进入全国个人征信系统,还有约三分之二,即近10亿人没有信贷记录。
推进社会信用体系建设,必须抓住这“三分之二”的“关键环节”,通过改革创新措施,尽快让其进入全国个人征信系统或其他第三方征信系统。
为此,我们要大力弘扬诚信文化,将建立诚信记录、实施守信激励和失信惩戒措施作为诚信建设的主要方面,以重点领域、重点人群为突破口,推动建立各地区、各行业个人诚信记录,强化应用,奖惩联动,使守信者受益、失信者受限。
我国电子商务发展中的信用问题及应对策略(一)提纲:本文阐述了电子商务的优越性和对社会生活、经济运行模式和企业的影响,针对我国电子商务发展进程中信用体系的现状及存在的问题,从政策法规、社会环境、管理规范、信息技术等方面提出了信用体系建设的四点建议。
一、电子商务的优越性(一)减少人工成本(二)减少纸质文件处理成本(三)缩短交易时间(四)减少库存资金占用(五)增加商务机会(六)减少错误信息(七)提高服务质量二、电子商务对社会生活、经济运行模式和企业发展的影响(一)电子商务改变人类固有的生活方式(二)电子商务强烈地冲击着传统的经济运行模式(三)电子商务是企业发展的战略转折点三、我国电子商务发展进程中信用体系的现状及存在的问题四、推进我国电子商务发展进程中信用体系建设的几点建议(一)加快建立和完善相关政策法律体系(二)着力营造诚实守信的良好社会环境(三)加强信用体系基础建设,逐步建立信用体系管理规范(四)建立以信息技术为依托的信用体系【摘要】:本文阐述了电子商务的优越性和对社会生活、经济运行模式和企业的影响,针对我国电子商务发展进程中信用体系的现状及存在的问题,从政策法规、社会环境、管理规范、信息技术等方面提出了信用体系建设的四点对策。
【关键字】:电子商务、信用体系、现状、问题、策略【正文】:席卷全球的信息化浪潮正在以前所未有的速度和力量,推动世界经济的发展和国际经济结构的重组,日新月异的信息技术深刻地影响着经济社会的各个层面。
电子商务作为当今世界信息技术应用最为广泛的一个领域,已经构成信息化的重要组成部分。
电子商务的实行,打破了地域的分隔,缩短了信息流动的时间,生产与消费更为贴近,大大降低了物流、资金流、信息流的处理成本,为每个企业提供了更为广泛和公平竞争的市场环境,为每一个消费者提供了能更好地满足其消费需求的良好机会,随着信息化建设的推进,电子商务市场在全球范围内急剧扩大,全球经济一体化进程将进一步加快。
国外个人信用评估体系的发展及对我国的启示随着社会经济的不断发展,信用评估已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
个人信用评估体系的建设对于金融、电子商务、租房、就业等方面都有着重要的意义。
国外的个人信用评估体系相对完善,各国在信用评估方面也有着丰富的经验和做法。
本文将就国外个人信用评估体系的发展及对我国的启示进行探讨。
一、国外个人信用评估体系概述1. 美国美国一直以来都是信用评估体系发达的国家,其信用评估机构主要有三大征信机构,分别是Experian、Equifax和TransUnion。
这三大征信机构收集个人的信用信息,包括贷款、信用卡、房贷等信用记录,利用这些信息为金融机构和企业提供信用评估服务。
美国的个人信用评估还包括FICO信用评分系统,通过对个人信用信息进行综合评分,帮助金融机构和企业判断申请人的信用状况。
2. 欧洲欧洲的个人信用评估体系在各国有所不同,但总体来说都比较完善。
比较著名的是德国的Schufa和英国的Experian。
欧洲的个人信用评估体系还包括了消费者信用报告,消费者可以通过查询信用报告来了解自己的信用状况,并及时发现并纠正错误信息。
3. 亚洲在亚洲,日本和韩国的个人信用评估体系也比较先进。
特别是韩国,其信用评分系统非常成熟,不仅涵盖了金融信用,还包括了消费信用和生活信用等方面。
韩国的信用评估在贷款、就业、租房等方面都有着广泛应用。
1. 建立统一的个人信用信息征集平台在国外,征信机构对个人信用信息的征集比较规范和统一,这有利于提高个人信用信息的准确性和全面性。
我国应当建立统一的个人信用信息征集平台,整合各类信用信息,减少信息孤岛现象,避免信息的重复采集和传递。
应采取措施规范各类征信机构的行为,提高信息征集的合规性和透明度。
2. 加强个人信用信息的保护在国外,个人信用信息的保护得到了很好的实践,相关法律法规和监管制度比较健全。
我国也应当完善相关法律法规,明确个人信用信息的保护范围和原则,规范信息的获取、使用和披露行为,保障个人信息的安全和隐私。
电子商务信用评级体系的建立与实现一、电子商务信用评级体系概述随着互联网技术的迅速发展,电子商务已成为人们越来越常用的一种购物方式。
然而,电子商务的发展也面临着信用风险等问题。
因此,建立电子商务信用评级体系已经成为电子商务发展的必由之路。
电子商务信用评级体系指的是通过对网络电商交易主体的信用状况进行定量、定性分析,综合评价电子商务主体的信用水平。
二、电商信用评级体系的建立电商信用评级体系的建立需要考虑几个方面的问题:评价对象、评价指标和评价方式。
评价对象:对电子商务平台上的商家、买家、配送方、支付机构等进行评价。
评价指标:从信用记录、资金状况、交易记录、身份认证、行为记录、用户评价等多个维度考虑,提取合适的指标用于评价。
评价方式:基于数据挖掘与分析技术,采取机器学习、推荐算法、评分卡等多种形式进行评价。
三、电商信用评级体系的实现电商信用评级体系的实现需要依托互联网技术的支持,包括高效的数据管理、数据挖掘与分析、人工智能等技术手段,实现电商信用评级体系对电子商务主体的全面监控。
第一,建立数据管理体系。
电商信用评级体系依赖于海量、多维度的历史交易数据,为此需要建设完善的大数据存储和处理能力。
通过建立大数据仓库、数据挖掘与分析平台等系统,实现对电商数据的管理、分析和应用。
第二,采用人工智能技术。
人工智能技术可以帮助实现自动化的信用评级系统,通过机器学习、自然语言处理等技术,对交易记录、用户数据等进行深度分析,实现对电商主体信用状况的准确评估。
第三,采用互联网信息交互技术。
互联网信息交互技术可以实现电商主体之间的信息交互和交流,同时也可以帮助电商信用评级体系更好的监控电子商务主体的行为。
四、电商信用评级体系的应用电商信用评级体系主要应用于辅助消费者进行网上购物时的选择和决策,帮助消费者判断电商主体的信用水平、服务质量和可靠性等。
同时,电商信用评级体系也有助于促进电子商务市场的健康发展,鼓励诚信经营,打击欺诈行为,提高企业的社会责任感和公信力。
电商平台将不断提高平台信用体系随着互联网时代的到来,电商平台正在成为越来越多人购物的首选。
然而,由于平台上卖家和买家众多,如何保障交易的公平、透明和安全已经成为一个亟待解决的问题。
因此,电商平台将不断提高平台信用体系,以此增加消费者对平台的信任度,促进平台的健康持续发展。
一、平台信用体系的建设意义电商平台信用体系是指平台根据用户在平台上的行为表现,通过信用评级以及信用奖惩机制来形成的一种信用体系。
一方面,这种机制可以增加买家和卖家对平台的信任度,从而推动交易的发展;另一方面,也可以遏制一些不正当的交易行为,保护消费者的利益。
因此,电商平台的信用体系建设具有重要的意义。
二、电商平台信用体系的构成要素电商平台的信用体系主要由以下几个方面构成:1.信用评级体系在电商平台上,用户进行一系列的交易行为后,平台可以对其进行信用评级。
通过这种机制,可以对用户的可信度进行评估,从而提高平台上的交易安全度。
同时,这种机制也可以促进卖家们更好地服务消费者,从而赢得更多的信任和好评。
2.信用奖惩机制电商平台上会对那些违反平台规定的用户进行惩罚,以此来减少类似的违规行为。
而对于那些具有良好信用记录的用户,则可以给予相应的优惠或奖励,从而推动他们在平台上的交易活动。
3.客户评价系统在电商平台上,卖家和买家之间的交流沟通是非常重要的。
因此,平台一般都会提供一个客户评价系统,让卖家和买家可以互相评价对方的服务。
通过这种机制,顾客可以更好地选择值得信赖的卖家,而卖家们也可以通过良好的服务来赢得更多的好评,从而提高平台的信誉。
三、电商平台信用体系的改进方向当前,电商平台在信用体系上仍存在一些不足之处,需要进一步地改进和完善。
具体而言,需要从以下几个方面入手:1.强化用户隐私保护机制由于互联网上的信息可以随时被攻击者窃取,因此电商平台需要加强用户隐私保护机制,尤其是在处理用户敏感信息时需要更加小心。
2.加强对于卖家的监督力度虽然大多数卖家都遵守平台规定进行交易,但仍有一部分卖家存在违规行为。
电子商务专业论文参考题目1、电子商务中消费者信任的形成与影响因素研究2、电子商务平台的用户隐私保护策略研究3、基于大数据的电子商务营销策略研究4、跨境电子商务的发展及其影响因素研究5、电子商务中消费者权益保护问题研究6、网络零售商的供应链管理优化研究7、电子商务中基于数据挖掘的客户细分研究8、电子商务的物流配送策略研究9、基于互联网的电子商务创新模式研究10、电子商务中电子支付的安全问题探索11、基于云计算的电子商务平台构建与研究12、电子商务中消费者行为影响因素研究13、网络营销中消费者决策过程的研究14、电子商务中信息不对称问题及其解决策略研究15、基于移动电子商务的创新营销模式研究16、电子商务中消费者权益保护的法律问题研究17、基于电子商务的供应链协同管理研究18、电子商务中物流配送优化策略研究19、电子商务中数据挖掘技术的应用研究20、基于社交媒体的电子商务营销策略研究21、电子商务中消费者个人信息的保护政策研究22、基于电子商务的供应链风险管理研究23、电子商务中消费者权益保护的法律制度研究24、电子商务中在线评论对消费者决策的影响研究25、基于云计算的电子商务安全问题研究26、基于大数据的电子商务市场细分研究27、电子商务中消费者权益保护的挑战与对策研究28、电子商务中社交媒体营销策略的有效性研究29、电子商务中逆向物流管理的优化策略研究30、电子商务中消费者个人信息的保护机制研究31、电子商务中消费者信任度的评估方法研究32、基于大数据的电子商务营销策略的定制与应用研究33、电子商务中服务贸易的问题与对策研究34、电子商务中客户细分策略的有效性研究35、跨境电子商务中的税收问题及应对策略研究36、基于大数据的电子商务营销策略的数据来源与处理方法研究37、电子商务中消费者权益保护的法律制度比较研究38、电子商务中在线评论对消费者购买决策的影响机理研究39、基于移动电子商务的用户体验优化策略研究40、电子商务中逆向物流管理的优化策略实证研究41、基于社交媒体的电子商务营销策略的有效性评估方法研究42、基于电子商务环境下的数字贸易创新43、电子商务信用风险及规避机制研究44、电子商务网上交易系统研究与开发45、**银行的现状分析与发展研究46、浅谈微信支付交易安全性研究47、企业电子商务中交易模式及结算方式的分析48、第三方支付平台的问题分析49、我国电子商务支付现状调查及应对方案50、虚拟货币与现实货币的对接问题研究51、商业银行实现网上支付的瓶颈问题研究52、信任驱动的电子商务交易在企业中的应用53、网络司法的执法问题分析54、电子商务交易风险研究评述55、电子商务网络安全支付协议探究56、网络交易安全风险源分析及解决对策57、旅游信息与电子商务系统中的空间数据管理技术研究58、电子商务解决方案的核心问题探讨59、基于电子商务的组织结构设计60、电子商务环境下的旅游产业竞争力研究61、基于供应链的中小企业B2B电子商务模式的构建62、浅析电子商务对企业管理的促进作用63、基于电子商务的汽车业供应链物流能力研究64、中小企业第三方电子商务模式研究65、如何利用电子商务提升零售商家的竞争力66、面向电子商务的企业信息化经营管理模式分析67、中小外贸企业发展电子商务的研究68、浅析电子商务对企业国际竞争力的影响及对策69、论我国国际贸易的电子商务服务模式70、论电子商务企业信息竞争力的提高71、浅谈电子商务对财务会计的影响72、企业中电子商务与ERP的关系及发展73、浅谈电子商务环境下的客户关系管理74、我国汽车行业信息化与电子商务的发展75、电子商务环境下客户关系管理应用分析76、网络经济条件下电子商务对企业的影响77、电子商务环境下的人力资源管理创新78、电子商务对企业组织规模的影响79、浅析电子商务下企业的竞争优势80、浅析基于电子商务的物资采购管理81、电子商务对企业财务管理创新的影响82、电子商务模式给企业带来的收益与风险分析83、我国金融机构发展网上银行业务初探84、网络经济的发展趋势及其对策85、电子商务环境下企业的知识产权管理86、电子商务信息安全技术浅议87、电子商务安全与数据加密技术浅析88、保险业电子商务中的法律问题分析89、电子商务中的隐私权问题探析90、搜索引擎营销中的法律问题研究91、电子商务中消费者隐私问题研究92、人信用体系建设与电子商务发展93、数字时间戳在电子商务安全中的应用94、移动电子商务安全支付解决方案95、电子商务系统中数据库加密技术的探讨96、信息加密及电子签名在电子商务中的应用97、电子商务中关于合同订立问题的探讨98、发展电子商务与信用制度建设99、浅析电子商务在中国酒店业的应用100、食品企业开展电子商务的方案分析101、如何利用网络发展旅游业务102、电子商务在汽车行业的应用分析103、阿里巴巴网站经营模式的启示104、电子商务在餐饮业的应用分析105、电子商务在酒店管理中的应用分析106、中小企业电子商务应用现状及对策分析107、XX企业实施B2C电子商务的问题与对策108、家电企业的电子商务策略研究109、电子商务在房地产行业的应用分析110、电子商务在保险业的应用分析111、电子商务在手机行业的应用分析112、戴尔网络销售模式分析113在线音乐产业发展中存在问题及应对策略114、大学生网上开店的优劣分析115、网络虚拟社区的利弊分析116、石化行业电子商务的现状与发展建议117、中国铁路实现电子商务的问题分析118、门户网站的现状分析和发展研究119、我国零售业发展电子商务研究分析120、关于淘宝网C2C模式认证系统分析121、试析医院电子商务的应用与发展122、我国医药电子商务发展现状及促进措施123、个性化电子商务购物模型研究124、电子商务网站盈利方式的理性分析125、电子商务模式的网络营销渠道126、网络营销与传统直销的整合策略分析127、网络营销条件下的顾客忠诚度分析128、B2C模式的网上商店在网络营销中的应用研究129、企业网络营销的效果评价方法研究130、网上调研在网络营销中的运用分析131、即时通讯工具在网络营销中的应用分析132、试论网上消费者特征及网络营销策略133、电子商务交易风险对潜在消费者行为影响研究134、搜索引擎营销中的用户行为研究135、关于企业电子商务发展战略的思考136、电子商务环境下客户信息安全问题研究137、电子商务中工商管理的作用探究138、我国五金机电门店加盟电商平台探索139、菜鸟物流模式对现代物流发展启示140、旅游电子商务时代中丽江旅游企业发展模式研究141、旅游电子商务时代丽江旅游企业发展模式分析142、中小企业物流管理优化策略探析143、互联网+印刷包装产业的电子商务平台研究144、广州市跨境贸易电子商务发展政策分析145、电子商务在房地产行业的应用研究146、农村电子商务发展存在的问题及建议147、农村物流“最后一公里”信息系统的研究148、试论农产品电子商务发展的法律保护149、电子商务对国际贸易的影响及对策研究150、中小企业的电子商务发展的现状及对策151、电子商务背景下企业营销模式分析152、物流快递业与电子商务协同发展研究分析153、电子商务全球化对我国经济的影响154、传统零售企业电子商务发展及对策研究155、浅析电子商务网络财务会计发展方向156、跨境电子商务物流模式创新与发展趋势157、电子商务物流服务业发展现状及对策研究158、电子商务O2O模式存在的问题及对策研究159、电子商务对我国国际贸易的影响及发展对策研究160、电子商务的发展对我国国际贸易的影响161、浅析我国电子商务税收征管存在的问题与对策162、生鲜农产品电子商务供应链优化发展对策研究163、我国电子商务发展面临的问题及对策研究164、电子商务环境下财务管理信息化建设的研究165、跨境电子商务的人才需求与培养策略166、大数据时代的电子商务服务模式革新167、我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策168、对当前我国电子商务税收政策若干问题的看法169、我国跨境电子商务发展研究170、电子商务视角下农村物流配送问题探析171、物流快递业与电子商务协同发展研究分析172、传统零售企业电子商务发展及对策研究173、浅析电子商务网络财务会计发展方向174、跨境电子商务物流模式创新与发展趋势175、电子商务物流服务业发展现状及对策研究176、电子商务020模式存在的问题及对策硏究177、电子商务对我国国际贸易的影响及发展对策研究178、电子商务的发展对我国国际贸易的影响179、大数据时代下电子商务企业的发展新方向180、我国电子商务税收征管问题与机制创新研究181、基于智能手机的移动电子商务营销模式研究182、基于020模式的乡村旅游电子商务发展探析183、电子商务企业知识型员工流失原因及激励策略研究184、文化距离、制度距离与跨境电子商务中的感知风险185、电子商务物流管理的现状与发展186、移动电子商务互动营销及应用模式187、医药电子商务B2C模式与020模式对比分析188、国内医药电子商务发展问题研究与对策189、物联网技术在电子商务物流中的应用190、电子商务背景下我国铁路货运模式的转型研究191、电子商务企业的构建与模式选择探讨192、网络广告的现状及发展策略193、农村社会养老保险的国际经验与中国模式的路径选择194、太平洋人寿网上保险存在的问题及对策研究195、电子商务的发展对第三产业结构的影响.196、电子商务时代网络营销的变迁197、电子商务时代和信息时代的供应链管理与物流配送198、新经济时代中国电子商务的现状及发展前景199、企业供应链成本管理研究200、电子商务网站的个性化服务研究。
电子商务常用毕业论文题目目录一、电子交易与支付 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 1二、计算机与互联网应用--------------------------------------------------------------------------------------------- 2三、企业信息化与管理------------------------------------------------------------------------------------------------ 2四、商务安全与法律 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 3五、商务案例分析 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 4六、网络营销------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5七、物流管理------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6八、其他 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6一、电子交易与支付1、网络虚拟货币的电子商务分析2、基于电子商务环境下的国际贸易创新3、电子商务中的信用模型研究4、电子商务交易过程中信用的演化博弈分析5、电子商务信用风险及规避机制研究6、电子商务网上交易系统研究与开发7、关于**电子支付平台的初步研究(Yea Pay、支付宝、Pal Pay)8、**网上银行的现状分析与发展研究9、企业电子商务中交易模式及结算方式的分析10、电子商务支付系统的研究11、电子货币的风险研究12、第三方支付平台的问题分析13、网上银行的发展策略及其在中国的运用分析14、网上银行对比研究(选取两、三家网上银行)15、电子商务网上支付及其法律问题16、我国电子商务支付现状调查及解决方案17、论电子商务中的移动支付18、虚拟货币与现实货币的对接问题研究19、商业银行实现网上支付的瓶颈问题研究20、证券电子商务及其发展21、信任驱动的电子商务交易在企业中的应用22、网络拍卖的法律问题分析23、虚拟货币的相关问题研究(可进一步细化)24、电子商务交易风险研究评述25、C2C电子商务中的诚信问题研究26、电子商务网络安全支付协议探究27、知识产权的电子商务交易机制28、电子商务与电子化采购29、网络交易安全风险源分析及解决对策二、计算机与互联网应用1、网格技术在电子商务模式中的应用2、基于J2ME和J2EE的移动电子商务系统研究3、Web数据在电子商务技术中的使用分析4、基于Web Services构建动态电子商务系统的研究5、动态电子商务平台的构建6、浅论移动电子商务模式7、企业信息化与基于J2EE-XML的电子商务系统开发8、通用C2C电子商务网站模块架构9、Web数据挖掘技术在电子商务领域中的应用10、基于JSP技术的电子商务网站设计与开发11、动态口令技术在采购电子商务系统中的应用12、XML在电子商务中的应用13、IPv6在提高电子商务安全性方面的应用14、Web Structure Mining在电子商务网站中的应用15、电子商务网站开发技术16、电子商务中数据挖掘方法的应用17、基于JAVA的电子商务数据转换方案18、基于XML的电子商务安全结构研究19、电子商务中的Web数据挖掘技术应用20、面向Web挖掘的B2C电子商务网站系统设计21、电子商务中的动态网页技术22、网页设计制作规范23、ASP技术在电子商务中应用24、基于PHP技术的电子商务WEB数据库开发三、企业信息化与管理1、旅游信息与电子商务系统中的空间数据管理技术研究2、电子商务解决方案的核心问题探讨3、基于电子商务的组织结构设计4、电子商务环境下的旅游产业竞争力研究5、基于供应链的中小企业B2B电子商务模式的构建6、浅析电子商务对企业管理的促进作用7、基于电子商务的汽车业供应链物流能力研究8、电子商务与会计数据无纸化9、电子商务审计探析10、电子商务与ERP关系及其整合之初探11、电子商务下的会计信任探析12、电子商务与国际贸易发展13、中小企业第三方电子商务模式研究14、国际贸易创新与电子商务15、如何利用电子商务提升零售商家的竞争力16、面向电子商务的企业信息化经营管理模式分析17、中小外贸企业发展电子商务的研究18、浅析电子商务对企业国际竞争力的影响及对策19、企业在电子商务环境中的价值链战略研究20、论我国国际贸易的电子商务服务模式21、论电子商务企业信息竞争力的提高22、浅谈电子商务对财务会计的影响23、电子商务市场中“信息不对称”问题的模型分析及解决24、制造企业B2B电子商务与ERP的整合应用研究与实现25、企业中电子商务与ERP的关系及发展26、浅谈电子商务环境下的客户关系管理27、我国汽车行业信息化与电子商务的发展28、电子商务环境下客户关系管理应用分析29、网络经济条件下电子商务对企业的影响30、在电子商务形势下看国际贸易的变化31、管理软件与电子商务的趋势发展32、电子商务企业的组织创新33、电子商务环境下的人力资源管理创新34、社区服务业的电子商务分析35、电子商务对企业组织规模的影响36、浅析电子商务下企业的竞争优势37、浅析基于电子商务的物资采购管理38、电子商务对企业财务管理创新的影响39、电子商务模式给企业带来的收益与风险分析40、我国金融机构发展网上银行业务初探41、电子商务环境下ERP、SCM与CRM的整合42、校园电子商务运作分析43、网络经济的发展趋势及其对策四、商务安全与法律1、电子商务环境下企业的知识产权管理2、电子商务信息安全技术浅议3、论电子商务中消费者权利体系的构造4、电子商务与安全防范5、电子商务安全与数据加密技术浅析6、电子商务中的信息隐藏技术初探7、电子商务犯罪的原因及防范8、保险业电子商务中的法律问题分析9、电子商务时代完善合同法的思考10、争议电子商务中的税法问题11、电子商务中的隐私权问题探析12、搜索引擎营销中的法律问题研究13、电子商务中消费者隐私问题研究14、网上购物,安全吗?从消费者视角谈电子商务的安全问题及对策15、个人信用体系建设与电子商务发展16、数字时间戳在电子商务安全中的应用17、PKI技术及其在电子商务中的应用研究18、电子商务中可视数字签名的有关研究19、基于SET的电子商务的安全协议的分析20、移动电子商务安全支付解决方案21、电子商务系统中数据库加密技术的探讨22、信息加密及电子签名在电子商务中的应用23、浅析基于电子商务网络安全PKI技术的角色访问控制模型24、电子商务与网络审计25、从管理学角度探讨电子商务的信息安全26、电子商务中关于合同订立问题的探讨27、电子商务安全认证技术的研究与应用28、电子商务安全风险管理研究29、USB Key在电子商务中的应用30、发展电子商务与信用制度建设五、商务案例分析1、建设行业网——打造属于您的行业电子商务平台2、连锁超市的电子商务系统应用模式分析与设计3、**网站的营销策划4、网络广告案例分析(结合实际案例)5、C2C模式下的**网店推广方案6、**网络营销的现状及对策7、**地区网络营销现状分析8、浅析电子商务在中国酒店业的应用9、食品企业开展电子商务的方案分析10、如何利用网络发展旅游业务11、**企业网站的诊断分析12、电子商务在汽车行业的应用分析13、阿里巴巴网站经营模式的启示14、电子商务在餐饮业的应用分析15、电子商务在酒店管理中的应用分析16、**省中小企业电子商务应用现状及对策分析17、**企业实施B2C电子商务的问题与对策18、国内**行业网站现状与发展对策19、**行业电子商务市场调研分析20、家电企业的电子商务策略研究21、电子商务在房地产行业的应用分析22、电子商务在保险业的应用分析23、电子商务在手机行业的应用分析24、戴尔网络销售模式分析25、携程电子商务模式组成要素分析26、在线音乐产业发展中存在问题及应对策略27、大学生网上开店的优劣分析28、浅论网络游戏与电子商务B2C模式的结合29、网络虚拟社区的利弊分析30、**省旅游电子商务的发展现状、问题及对策31、校园电子商务运作分析32、**网站的成功模式分析33、石化行业电子商务的现状与发展建议34、中国铁路实现电子商务的问题分析35、门户网站的现状分析和发展研究36、我国零售业发展电子商务研究分析37、关于淘宝网C2C模式认证系统分析38、国内**行业电子商务网站综合评述39、**电子商务网站盈利模式分析40、试析医院电子商务的应用与发展41、我国医药电子商务发展现状及促进措施六、网络营销1、个性化电子商务购物模型研究2、中国旅游电子商务市场需求分析及其网络营销解决方案3、电子商务网站盈利方式的理性分析4、电子商务模式的网络营销渠道5、电子商务在图书营销中的应用6、顾客网络购买行为分析7、网络广告的分析与设计8、网络营销方式对比分析9、电子邮件营销及其策略分析10、电子商务环境下的促销手段11、博客营销及其策略分析12、病毒营销及其策略分析13、论坛营销及其策略分析14、网络广告的技巧与策略15、博客营销在企业营销中的作用16、网络品牌——网络营销中的金钥匙17、网络广告的未来发展趋势探讨18、网络营销与传统直销的整合策略分析19、网络营销条件下的顾客忠诚度分析20、传统企业网上销售策略研究21、B2C模式的网上商店在网络营销中的应用研究22、C2C模式的网上商店在网络营销中的应用研究23、企业网络营销的效果评价方法研究24、网络品牌策略研究25、网上调研在网络营销中的运用分析26、即时通讯工具在网络营销中的应用分析27、C2C网店产品定位策略研究28、C2C网店营销策略研究29、网络营销的缺陷分析30、试论网上消费者特征及网络营销策略31、用Web服务完善电子商务32、电子商务市场中的“柠檬”市场问题研究33、电子商务交易风险对潜在消费者行为影响研究34、搜索引擎营销中的用户行为研究35、搜索引擎在网络营销中的地位和作用36、电子商务网站如何融资37、Web日志挖掘与电子商务38、中小企业电子商务网站推广研究39、浅谈电子商务网站的建构40、旅行社如何在电子商务环境下开展关系营销41、浅析电子商务影响下的工业品营销42、个人网店可信形象构建43、大学生网上开店的优劣分析44、网上商店经营的心理效应探析45、基于电子商务的营销绩效评价指标体系设计46、电子商务内容提供商运行机制与增值过程分析47、论电子商务市场中的“价格歧视”七、物流管理1、论我国电子商务物流的发展策略2、试论基于电子商务的供应链管理3、电子商务环境下供应链协作策略探讨4、如何实现电子商务环境下物流与信息流的协同5、电子商务环境下逆向物流对应策略及解决方案研究6、**物流公司现状分析(宅急送、中国邮政……)7、**物流方式的启示(联邦快递、UPS、DHL……)8、电子商务环境下物流企业经营战略分析9、B2B电子商务中的物流配送方案研究10、发达国家第三方物流的发展与借鉴11、浅析电子商务的“物流瓶颈”问题12、物流配送在电子商务中应用现状研究13、B2C电子商务市场的逆向物流分析14、中国邮政做好第三方物流的优势分析、存在问题及应对策略15、中国邮政快递发展机遇与对策研究16、运用SWOT矩阵评析我国第三方物流17、基于可信用B2B电子商务的物流联盟构建18、电子商务环境下的供应链管理重组研究19、电子商务中的逆向物流管理20、如何规划B2C网络商店的物流服务21、网上购物配送解决方案22、云台山旅游景区的绿色物流问题研究八、其他1、电子商务环境下的税收征管问题及对策2、政府在我国企业电子商务发展中的地位与作用3、电子商务人才培养模式探讨4、web2、0对电子商务的冲击5、搜索引擎比较分析6、对网络著作权的研究分析7、中小企业开展电子商务赢利模式的探讨8、电子商务中的税收征管问题及其对策9、中国网络游戏产业分析10、B2B电子商务对交易成本影响的实证分析11、视频网站的盈利模式分析12、门户网站的未来之路13、电子商务在国际贸易中的应用现状与对策研究14、电子商务网站评价体系研究15、搜索引擎服务市场发展前景分析16、论坛策划与管理分析17、论坛盈利模式分析18、博客网站的现状与盈利模式分析19、移动电子商务在餐饮业的应用20、强化电子商务监管的思考与建议21、电子商务的成本效益分析及商品定价22、网络经济特性及对大学生就业的影响机制分析23、我国网络购物的制约因素及发展对策24、电子商务诚信问题研究25、网络经济下的电子商务成本分析26、电子商务在保险业中的应用与发展前景27、虚拟货币的相关问题研究(可进一步细化)28、政府在电子商务诚信体系建设中的作用29、农业电子商务模式探析30、电子商务人才的需求研究31、论电子商务中消费者权益保护的法律问题32、B2B电子商务对企业运营成本的影响33、社区型电子商务中应用客户关系管理的研究34、移动电子商务的发展与支持技术研究35、电子商务对商品价格的影响36、基于价值链的移动电子商务模式浅析37、运用层次分析法分析电子商务软件易用性的评价值38、电子商务人才培养初探39、电子商务环境下的税收流失及其治理对策40、国际电子商务发展环境分析41、浅谈电子商务及电子商务人才的培养42、对电子商务发展进程中政府策略的新思考43、电子商务作用的经济学分析44、论WTO体制下的电子商务规则45、WTO对我国电子商务发展的推动作用46、浅谈当前高校电子商务教育的诸多问题和建议47、浅析电子商务与金税工程的对接。
国务院办公厅关于加强个人诚信体系建设的指导意见文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2016.12.23•【文号】国办发〔2016〕98号•【施行日期】2016.12.23•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】市场规范管理正文国务院办公厅关于加强个人诚信体系建设的指导意见国办发〔2016〕98号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:为弘扬诚信传统美德,增强社会成员诚信意识,加强个人诚信体系建设,褒扬诚信,惩戒失信,提高全社会信用水平,营造优良信用环境,经国务院同意,现提出以下意见。
一、总体要求(一)指导思想。
全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,按照党中央、国务院决策部署,以培育和践行社会主义核心价值观为根本,大力弘扬诚信文化,加快个人诚信记录建设,完善个人信息安全、隐私保护与信用修复机制,健全守信激励与失信惩戒机制,使守信者受益、失信者受限,让诚信成为全社会共同的价值追求和行为准则,积极营造“守信光荣、失信可耻”的良好社会氛围。
(二)基本原则。
一是政府推动,社会共建。
充分发挥政府在个人诚信体系建设中的组织、引导、推动和示范作用。
规范发展征信市场,鼓励调动社会力量广泛参与,共同推进,形成个人诚信体系建设合力。
二是健全法制,规范发展。
健全个人信息法律法规、规章制度和标准规范,严格保护个人隐私和信息安全。
三是全面推进,重点突破。
以重点领域、重点人群为突破口,推动建立各地区各行业个人诚信记录机制。
依托全国信用信息共享平台与各地方信用信息共享平台、金融信用信息基础数据库与个人征信机构,分别实现个人公共信用信息、个人征信信息的记录、归集、处理和应用。
四是强化应用,奖惩联动。
积极培育个人公共信用信息产品应用市场,推广个人公共信用信息社会化应用,拓宽应用范围。
建立健全个人诚信奖惩联动机制,加大个人守信激励与失信惩戒力度。
电子商务平台的信用体系建设与数据分析随着电子商务的不断发展,电商平台的信用体系建设也日益成为一个备受关注的话题。
许多电商平台为了保障消费者的权益,不断探索和完善信用体系的建设,以提升平台的公信力。
一、什么是电商平台的信用体系?电商平台的信用体系是指平台利用消费者的行为数据,对商家和消费者进行评估和评级,形成一种信用体系,为消费者和商家提供一系列的信用服务,从而保证交易的安全性和稳定性。
基于此,消费者在电商平台上购买商品时,可以根据信用评级来选择可信的商家和商品,提高交易成功率;而商家则可以通过良好的信用评级来提升销售额,并获得更多的流量和用户优惠。
二、电商平台信用体系的建设目标有哪些?1.提升交易安全性电商平台的信用体系是保障消费者权益,保证交易安全的重要手段。
通过对商家和消费者的信用评级,可以有效地筛选出诈骗、虚假宣传等不良商家,减少交易争议和纠纷的发生,提升交易的安全性。
2.鼓励商家诚信经营电商平台通过对商家的信用评级来决定商家的权益和福利,如展示位置、排名等,这样一来,商家就会更加注重自身的信誉和口碑,鼓励其诚信经营。
3.提升平台的公信力完善的信用体系可以提高平台的公信力,增强消费者对平台的信任度,从而吸引更多的用户,提起平台的市场份额,同时也为平台自身的可持续发展提供了有力的保障。
三、电商平台信用体系的建设有哪些关键技术?1.数据挖掘技术平台要想构建完善的信用体系,必须通过对消费者的历史行为数据进行挖掘和分析,从而为商家和消费者的信用评级提供准确的依据。
数据挖掘技术可以帮助平台发现一些潜在的风险因素,并对商家和消费者的信用评级进行精准的刻画和建模。
2.智能风控技术在电商交易中,平台需要通过风险控制方式,对商品、用户、交易进行监控,以及对不良行为进行预判和判别。
智能风控技术通过对大量的数据进行分析和挖掘,从而进行风险预估和预警,帮助平台在第一时间发现风险,进行精准的防范和控制。
3.多维度评级技术综合分析和评估商家和消费者的信用的多维度指标,可以为消费者和商家建立准确和可信的信用评级。
我国电子商务发展信用问题分析(作者:___________单位: ___________邮编: ___________)[摘要] 随着世界经济一体化、全球化进程的不断加快,电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式。
电子商务在迅速发展的同时,自身也面临着诸多问题。
在这些问题中,信任与信用体系的建立已经成为中国电子商务发展的瓶颈。
本文以电子商务中的信用问题为研究对象,对电子商务的信用风险进行了分析,探讨了电子商务信用体系的建设,为建立完善的信用体系提出了相应的措施。
[关键词] 电子商务信用问题信用体系建设信用管理电子商务在全世界范围内的蓬勃发展,为中国企业带来了机遇,同时也面临着挑战。
我国电子商务的发展与欧美国家电子商务的发展历程有很大的不同。
欧美国家的企业经由MRP、ERP再到CRM,其信息化程度高,并且网络普及率高,社会信用体系良好,这些都为电子商务的发展铺平了道路。
中国企业的信息化程度没有欧美国家企业高,企业应用意识不强,社会应用整体水平较低;中国的电子商务尚未形成成熟的法律体系和统一的标准;还没有形成高效的物流配送体系;社会的信用体系也尚未建立起来。
企业信息化的问题在国家大力扶持以及企业自身的不断努力下会逐渐解决,物流配送体系的建立也将逐步完善。
随着《电子签名法》等法律法规的出台,中国的电子商务法律体系也将越来越健全。
技术问题是比较容易解决的,但社会环境和思想观念问题的发展就相对困难些。
也就是说,电子商务的硬环境相对容易建立,而其软环境却难以改善。
由于网络信息本身具有虚拟性和流动性,其格式和媒体可以分离,参与电子商务的主体的诚信问题使得电子商务信息的真实性与安全性难以保障。
电子商务与传统的交易相比对信用的要求更高,要发展电子商务必须先加强信用建设。
社会信用体系的建设问题,最终将会成为中国电子商务发展的瓶颈。
一、我国电子商务信用中存在的问题目前,我国电子商务信用环境与西方发达国家相比,差距还很大,在建立电子商务信用保障体系中,还存在着许多制约因素。
个人信用体系建设与电子商务发展一、电子商务环境下个人信用的地位与作用信用是市场经济的基石。
传统的直接的商务活动需要信用,新型的间接的电子商务活动更需要信用。
电子商务发展的一个重要条件是有比较完善的社会信用体系,没有信用就没有秩序。
个人信用又是整个社会信用的基础,在电子商务的发展中,BtoB的电子商务模式借助有限的传统信用或严格的相互认证平台实现交易,取得了较快发展;而BtoC和CtoC模式则由于个人信用信息的不完善而受到严重制约。
在西方发达国家,个人信用交易十分活跃,规模庞大,运作方式成熟。
在我国,由政府主导建设的个人信用体系已经初步形成,这必将对我国信用环境的治理和社会经济的发展产生重要作用。
但是,当前我国个人信用理论的研究和个人信用制度的建设仍然滞后于电子商务实践的发展,网上交易中恶意欺诈、假冒、虚假广告、侵犯消费者合法权益等行为时有发生,而面向社会开放的个人信用体系则由于技术、制度、法律的不完备仍尚需时日。
因此,从行业或企业应用的视角来研究个人信用体系的建立与完善,对我国发展个人信用体系、确立社会诚信意识、促进信贷消费和网络消费、推动电子商务发展具有重要意义。
二、基于电子商务应用的个人信用体系的优势在电子商务领域,阿里巴巴从BtoB到(CtoC再到BtoC,一步步走向成功,总是将网络环境下的信用评价体系与信用数据的应用紧紧联系在一起。
尽管它还存在着许多不足,但从其成功发展的过程中可以透视出我国个人信用体系建设的基本方略。
从整个经济发展的层面看,信用对经济发展具有巨大的推动作用,对传统商务如此,对电子商务更是如此。
越是经济发达的地区,这种认识越是强烈。
上海市最早将个人征信系统投入使用,浙江、广东两省先后试点建设社会信用体系,这些区域性信用体系建设与发展的大方向是正确的,积累了一定经验,也遇到了许多障碍(这些障碍多属于环境障碍,在短时间内是无法改变和改善的),但以应用为导向的电子商务个人信用体系的建立,在外部实实在在地推进着环境的改善,在内部也确确实实地发挥着信用的作用,推动着企业电子商务的发展。
企业商务网站应用(如易趣网和淘宝网)的个人信用体系往往直接服务于自己,即使是中国人民银行目前建立的全国个人信用征信系统,其数据采集范围和信用数据提供范围也主要是银行系统,也主要是服务于自身。
基于应用的电子商务企业的个人信用体系具有如下优势:1.基于利益均衡机制,实现了信用数据自动网上采集,保证了数据的连续性和客观性网上交易双方从各自的利益出发,必然对对方的交易行为作出较为客观的评价,解决了数据采集的渠道与客观性、真实性问题,规避了法律环境与制度不完善的风险。
2.信用数据直接服务于交易活动,可以激励守信者,鞭策失信者基于应用的信用数据来自于交易活动,同时又直接服务于交易活动。
按照交易系统中的信用评价规则,交易评价数据很快进入信用评价系统并予以公示(其中包括交易的整体评价、交易的某些细节、申辩与解释信息等),可以帮助后来者辨别对象的信用度,守信者人气旺盛,交易活跃,而失信者则门庭冷落,交易清淡。
从利益上对失信者进行惩罚,激励前者,鞭策后者。
3.以网站作为支付信用中介,可以提高网络消费者的消费信心,消除信用数据不足或信用数据不实的困扰在信用数据还没有足够的积累或信用评价系统还不够完善的情况下,以网站作为支付信用中介可以保证资金安全、回避风险,并逐步改变人们的网络消费习惯与消费意识。
三、基于电子商务应用的个人信用体系存在的问题尽管这种个人信用体系具有一定的优势,但目前依然存在以下几个方面的问题:1.买卖双方身份认证问题身份的认证是整个信用的基础,虚假的身份往往使得信用没有了真实的载体,也使失信者更容易逃脱惩处与制裁。
在电子商务网站中,目前对参与者身份的认证主要采用间接认证方法,即通过可支付的银行或手机、电话注册信息进行验证。
而更为直接的认证应以各地公安派出所的户籍登记信息为主,辅以其他多种途径进行验证。
同时,公安部门要解决好身份证防伪的问题。
2.信用数据造假与积累问题各电子商务网站中的信用数据,由于各个评价系统的评价规则不同及其存在不完善之处,会出现各种形式的信用炒作问题。
如以交易成功次数作为信用数据积累依据的评价系统,容易出现短时间内以低价值商品的高频率交易来积累信用数据,再用高价值商品行骗的问题。
解决的基本途经是改进信用数据积累与评价规则,加强对网络中信用炒作的监管。
3.个人信息资料丢失,隐私权受到威胁从大的环境来看,相应的法律还不健全,加之有些网站在诚信方面存在问题,主观上有可能为某些利益而出售客户个人资料,客观上会由于技术手段的某些缺陷而导致客户信息资料丢失。
这也会在一定程度上引发客户使用虚假身份进行认证的可能。
四、发展与完善我国个人信用体系的基本策略1.微观发展策略(1)加强网上身份认证的管理。
从网上对交易对象进行严格的身份认证管理,既有利于维护整个网上交易秩序,也有利于约束交易对象,使其在关心自身利益的同时培养良好的诚信意识与习惯。
从近期操作来看,网上企业可加强与公安、电信、银行、保险等拥有网络数据资源部门的合作,通过多种途径对客户身份进行认证,最大限度地提高数据的可靠性;从远期来看,构建一个遍布全国的由众多公证机构通过因特网联成的统一的中国公证网络,严格按照公证机构的审核要求与流程实现异地离线的面对面审核,变间接身份验证为远程直接审核,确保网络身份的真实性。
(2)不断提高交易数据信用评价的有效性。
目前与网上交易系统共生的信用评价系统,其评价规则往往追求简单实用,大部分或多或少地存在漏洞,于是出现了诸如信用炒作等问题,这一方面说明在虚拟商务活动中信用变成了一种无形的资源为人们所追逐和重视;另一方面也说明企业的信用评价系统还需要不断完善。
因此,要针对各种涌现出来的问题不断改进评价方法与规则,提高信用数据的可靠性,从而更好地为电子商务的应用服务。
(3)加大对交易过程和交易数据的监控力度,提升信用数据的可靠性。
对于应用型电子商务系统而言,提升信用数据可靠性的另一条重要途径是保证交易数据的真实性。
因此,加强对交易过程的监控与管理是非常重要的一环。
如对网上商品质量的认同度带有一定的主观性,对纠纷的解决一直是个难题;再如非联保商品的售后保修问题,有些商品要使用一段时间后才能发现质量问题,先前的承诺能否兑现,也涉及到信用的问题。
所以,在评价体系中设置二次评价规则是一种必要的措施,同时,通过与各地质检部门合作,对纠纷的公正解决与信用的正确评价也是一种可取的方法。
(4)从技术的角度不断提高系统的安全性,重点保障信息与支付安全。
在目前外部法律和制度不完善的情况下,从技术的角度提高系统交易、支付及信息的安全性,为个人信用系统的正常运转提供良好的支持环境。
随着BtoC和CtoC等商务交易模式的深入发展,通过不断加强网上安全认证技术的开发与应用,实现信息管理、发布、交换、查询的管理权限及审批流程、传递方式、密码管理、保密规则严明,从而保证个人信息的安全、可靠和有效。
2.宏观发展策略个人信用体系的建立与完善,首先需要有合适的环境;其次还要有信用体系的应用,一个信用体系是否公正、合理,只有在不断的应用中才能得到检验,才能发现问题和解决问题,才能不断地发展与完善。
法律与制度的完善需要时间,需要有一个过程,对企业而言可控制度较低,企业能控制的是企业自身的行为过程,等待是不可取的,企业总是在不断研究与适应环境的前提下,以企业利益为驱动力,将电子商务活动中的个人信用体系从不成熟推向成熟,从局部推向全局。
(1)建立与完善分散的务实的个人信用体系。
在电子商务发展过程中,非面对面的交易活动离不开信用的支持,个人信用体系的建立与应用仅仅是为交易系统服务,其特点是服务指向单一,数据来源狭窄,信用评价规则各异,系统独立而分散,数据价值较低。
体系的完善是通过在实际应用中不断改进而完成的,数据规范各异,但改进的目标是一致的,即保持信用数据的真实性和评价的客观性,满足本身业务对信用数据的需求。
我国目前多数从事BtoC和CtoC的企业依然处于这一阶段。
尽管2004年底中国电子商务诚信联盟成立,主要的互联网企业也已签约,但仅承诺了共同努力的方向,并没有实现真正意义上的联网与数据共享。
(2)推进以行业应用为主的个人信用体系的联合与过渡。
当电子商务企业发展到一定阶段时,为了减少业务中的风险,提升信用数据资源的价值,首先会在业务相近的企业之间进行联合,通过合约在保证数据安全的前提下实现信用数据共享,数据的格式、评价规则与标准、使用方法都会逐步实现统一;随后,行业内其他类型的企业也会根据自己的需要与可能加入到这一系统中,增强信用数据的丰富性,不断提升其价值。
其特点是以商业应用为主导,强调信用数据的局部共享与价值提升,数据对商业活动中个人行为的约束力增强。
(3)组建并完善全面服务于社会的第三方个人征信体系。
在社会经济发展到一定阶段,社会对个人信用制度有了足够的认识并更加重视,相应的法律制度也逐步建立起来的条件下,必然会出现中立的第三方个人征信机构,这样的机构依照法定的程序建立并按照相应的法律制度规范运行。
其特点一是信用数据的来源渠道多样化。
来自商务网站的数据仅是其中之一,社会其他部门如银行、工商、公安、税务、保险、电信、用人单位等都有法定的义务向其提供个人征信信息。
二是个人信用评价更加全面与公正,数据价值更高。
由于数据来源广泛,对个人信用评价的综合度更高;信用数据的应用范围也更加广泛,它可以是法定的任何商业与非商业机构,服务是面向全社会的。
三是信用主体的身份认证更加准确。
由于信息来源广泛及其与具有法定义务的社会各部门的协作关系,可以通过多种渠道对信用主体的身份进行直接或问接认证,保证了信用基本数据的准确无误。
根据我国的国情,第三方征信机构的运作模式有可能会经历从非市场化运作到市场化运作的过程,即由以政府指定的权威机构为主体进行非商业化运作过渡到独立的资信公司按照完善的法律规范进行商业化运作。
四是个人信用信息保护机制更加完善。
第三方机构及其人员完全依照法律进行系统的管理与控制,并有相应的制约与监管机制,信息安全更有保障。
五是对失信者的处罚更加系统化、科学化。
由于信用系统从独立分散向联网集中管理的变化,失信者逃脱处罚的机会越来越小。
对失信者的处罚形式可以根据失信程度的不同形成多层次的制约体系,即从公示所形成的心理上和道义上的处罚到利益上的处罚再到强制性的司法处罚,促使人们信用意识的形成与提高。
五、结论随着我国经济建设的不断发展,信用的重要性逐渐为人们所认识。
个人信用作为信用基础在飞速发展的电子商务中扮演着不可或缺的角色。
如何构建一个完善的个人信用体系来满足经济发展的要求需要有一个过程。
对于个人信用体系的建设不能仅仅从理论上进行研究与讨论,更应该从实践的角度去探求其建立和完善的途径与思路。