或
如果你吃光所有的青椒的话， 我明天就带你去买玩具。
目标A 目标B
赢输
父亲：我是你的父亲，是一家之主， 我说要吃就是要吃！你不吃 我打你！ 或
儿子：我吃了会呕吐出来！ 目标A 目标B
问题解决
父亲：儿子，我们这样争持下去是没有用的，我们双方都不能达
到我们的目标。让我们坐下来解决这个问题好吗？我们首 先谈谈我们各自的目标吧。我需要的是你要吃一些有丰富 营养的食物。
用词、语调和动作
用词：“我需要…”，“我期望…”，“我要求”，“如果你…我将会…” 语调： 肯定、坚定、（必要时）带一定强制性 动作： 挺直腰杆、有力的眼神接触、手势强而有力
技巧
重复说明 妥协：超级胜利、巨大胜利及胜利 激励和压力：能力范围、承诺和价值 适合使用激励/压力的情况
开诚布公
诚意地表示你明白及理解对方的感受 的问题
陈述你可以怎样去帮助对方拒绝他关注
影响他人的技巧和艺术
一种无形力量的有形作用
控制圈 控制圈 影响圈 影响圈
影响转盘
推-果断型
我用一定的理由 来表达观点和意 见,这些观点和 意见有足够的力 量来引起他人的 重视 我公开表示对形 势的感受
我显示我用心 聆听,反馈数 据和感受;进 行总结. 我利用提问来增 进我对你的观点 的理解,并通过 诠释来加以验证
技巧
目的 共同点的层次：兴趣、观点和意见、目标、对未来的看法、价值观
陈述期望及运用激励或压力的手段
定义
阐述清楚你想/需要/期望他人怎么做，（在合适情况下）以及达到或达不到你的 期望会产生何种后果。
组成部分
利用“我”作为主语，简单陈述想法/需要/期望，不附带理由 合适时，加上达到/达不到这一期望时会产生什么正/负面后果
