PPT模板：星级酒店展示介绍PPT

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星级酒店标准PPT课件

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有布局合理、装饰豪华的中餐厅；有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅（或简易西餐厅）。能提供自助早餐、西式正餐；有宴会单间或小宴会厅。能提供宴会服务；有专门的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所；餐具按中西餐习惯成套配置，无破损，卫生、光洁；
餐厅及吧室
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厨房
位置合理、布局科学，传菜路线不与其他公共区域交叉；墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽、有吊顶；冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施；粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜，冷气供给充足；有必要的冷藏、冷冻设施，生熟食品及半成食品分柜置放。洗碗间位置合理；有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，排污设施保持清洁通畅；厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；
有门窥镜和防盗装置
装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简
易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或
其他较高档材料。
有方便使用的电话机，可以提供国际互联网接入服务
有彩色电视机。播放频道不少于16个，
具备有效的防噪音及隔音措施；
有单人间；有套房；
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有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头）。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器，温湿度与客房适宜。24小时供应冷、热水；有与本星级相适应的文具用品。
床上用棉织品及卫生间针织用品材质良好、工艺讲究、柔软舒适； 70%客房有小冰箱，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；

精选五星级酒店案例分析PPT课件

交通流线分析
31
深圳益田假日广场-威斯汀酒店 Holiday Plaza-The Westin Shenzhen Hotel
商务业态
益田假日广场是一个集体验式购物中心、生态写字体、五星级主题酒店为一体的大型建筑综合体。益田假日广场，以Ole’精品超市、中影益田•假日影城、全明星滑冰俱乐部、四海一家环球美食等为主力店代表以及众多品牌旗舰店，以国际、精品、时尚、体验为引导，集丰富业态于一体，打造出最具体验特色的时尚生活体验场。
酒店功能配套
会议设施：
- 2,300平方米的多功能会议及宴会设施
- 3层可容纳1,200人的超大无柱宴会厅
- 位于3层崭新寓宅式设计概念的多功能独立宴会会议设施
- 61及62层的8间会议厅
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深圳·东海国际中心-朗廷酒店 East Pacific Center ,Shenzhen– Langham Hotel
66层的特色餐厅提供世界各地美食360度俯瞰北京全景位于65层的酒吧提供摩登爵士乐现场演奏63层的大堂酒吧提供24小时餐饮服务6层的娱乐中心设有3个酒吧一间酒窖现场表演及露台5层的私人贵宾厅提供正宗粤式料理位于3层的意大利餐厅提供意大利传统家常菜24小时客房送餐服务位于59及60层的专用水疗spa中心健身设施及25米室内泳池位于6层的健身中心设有先进健身设施按摩客房25米室内泳池北京银泰中心柏悦酒店beijingyintaicenterparkhyattbeijing酒店功能配套会议设施
-盛会厅：盛会厅提供面积470平方米的无柱宴会场地。君府：是深圳别具特色的家居式社交场所，面积约1,000平方米。
13
深圳华润中心（二期） – 君悦酒店 City Crossing – Grand Hyatt Hotel Shenzhen, China

五星级酒店培训课件

五星级酒店培训课件五星级酒店培训课件其实，并不是所有的五星级酒店都是一样的，那些我们耳熟能详的五星酒店品牌，其实在级别、定位、文化等各方面都存在差异。

以下是五星级酒店培训课件，下面一起去了解一下吧!五星级酒店品牌介绍在这些酒店当中本身就有级别排序，按照类别排序，五星级酒店一共可以分为四个等级：Ⅰ.奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL)Ⅱ.精品五星级酒店(BOUTIQUE 5 STAR HOTEL)Ⅲ.豪华五星级酒店(DELUXE 5 STAR HOTEL)Ⅳ.普通五星级酒店(5 STAR HOTEL)1.宝格丽2004年，BVLGARI与美国万豪酒店集团合作在米兰开设了全球第一间宝格丽酒店。

2006年，又在巴厘岛开设了备受好评的度假酒店。

2012年，BVLGARI宣布在伦敦开设了全球第三间酒店，虽然至今伦敦的酒店尚未开幕，但其已将目光放眼中国，预计2016年在上海开设酒店;2018年，迪拜也将可见到BVLGARI酒店身影。

2.丽思卡尔顿Ritz-Carlton丽思卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌，第一家丽思卡尔顿酒店于1927年在波士顿建立.从19世纪创建以来，一直遵从着经典的风格，成为名门、政要下榻的必选酒店。

因为极度高贵奢华，她一向被称为“全世界的屋顶”，巴黎的丽思更是全欧洲最豪华神秘的酒店，威尔士亲王、瑞典、葡萄牙、西班牙的国王都曾经在这里入住或就餐。

3.四季Four Seasons四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团，总部设于加拿大多伦多，1961年由伊萨多夏普(Isadore Sharp)先生创办，2014年为止已在38个国家拥有92家酒店及度假酒店，比尔盖茨(Bill Gates)和阿尔瓦利德本塔拉尔王子(Prince Alwaleed Bin Talal)也是四季酒店集团的大股东。

四季自2002年就进入中国市场，中国的第八家酒店深圳四季酒店于2013年9月底启幕。

五星级酒店调研报告之凯宾斯基香格里拉万豪PPT课件

You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时间：XX年XX月XX日
大堂大堂吧咖啡软座大堂吧服务台酒吧自助餐厅服务台自助餐厅客房万豪酒店?共有402间装潢现代且设施齐全的商务客房及套房房间的面积42平方米起另有总面积达1226平米的会议设施和5个各具特色的餐厅酒廊住店客人还可享用24小时开放的健体中心设施
凯宾斯基
楼高25层，共390房间，所有客房均提供免费宽带上网以及本地、国内长途免费直拨服务。饮设施：
四季厅，有开放式厨房和稀有食品，特色是欧洲经典风味和亚洲传统美食；海岛厅，适合私人就餐，备有精美的中国各地菜肴；大厅，品种丰富，种类齐休闲区
休闲吧雅座
香格里拉
共设553间客房和套房，在豪华阁客房下榻的贵宾可以使用豪华阁专用酒廊设施，并尊享所有豪华阁专享礼遇和服务。酒店拥有各色餐厅、酒吧和配备完善的健身设施。
大堂大堂吧咖啡软座
大堂吧服务台
酒吧
自助餐厅服务台
自助餐厅
客房
万豪酒店
共有402间装潢现代且设施齐全的商务客房及套房，房间的面积42平方米起，另有总面积达1,226平米的会议设施和5个各具特色的餐厅、酒廊，住店客人还可享用24小时开放的健体中心设施。
学习总结
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More

五星级酒店服务标准 ppt课件

影响酒店的成功。
当你做好自己的本职工作时，你就是在向同事们和经理们展示：你是专业的。出色的工作常常带来的是赞赏，好的工作评价将令你得到晋升和提薪，甚至是事业发展的机遇
a. 在无语言提示下关注： - i. Posture 姿势 - ii. Gestures 手势 - iii. Facial expressions 面部表情 - iv. Tone of voice 语气
四、用心聆听客人的需求，迅速、准确地为客人解决问题。
Listen to guest demands respectfully; resolve their problems promptly and correctly.
用心聆听，表示对客人的理解与尊重。同时，也帮助你迅速、准确地抓住问题的实质和重点，做出判断和决定，拿出解决问题的办法。
五星级酒店服务标准
1、认真和耐心的聆听，留意客人话语中的重点和细节； 2、准确领会客人的要求或真实的意图，必要时，委婉地请客人重复他的要
求，切忌主观臆测； 3、适当的换位思维，将有助于你了解客人的立场和感受； 4、在你工作或职责范围内可解决和回复的问题，请即时处理；超出你的工
作和职责范围，请即时知会你的上司或大堂副理；对需要一定时段解决和完成的工作，请保持跟踪和适时的回复。 5、回复客人，切忌轻率说出“三不”：不知道，不可能，不行。
五星级酒店服务标准
五、预见客人需要，并超越其期望。
Anticipate guest needs and exceed their expectation.
每个客人在到达时都满怀期望和憧憬。在给予他们优质服务的同时，你就获得了一个机会，那就是让客人在酒店的每一天变得更加愉快。如果你的服务超越了客户的期望,他们很可能再次选择你所在的酒店入住。你将直接

酒店星级评定标准教学ppt课件

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饭店分级——对象
• 饭店（包括商务饭店、度假饭店等） • 长住饭店（包括公寓饭店等） • 汽车旅馆 • 旅社等
13
饭店分级——对象
业态国家数 l 饭店 Apartment hotel 公寓饭店 Motel 汽车旅馆 Inn 旅社
国家数量
83
51
56
46
多数国家的分级体系覆盖饭店业的多种业态。这种做法的好处是有利于在饭店全行业实施全面、统一的分级标准，扩大分级体系的影响力；不足是同一套标准很难适应饭店的不同业态，或者说标准的适应性难以兼顾。鉴于此，有些国家对某些饭店业态开发出有针对性的分级标准，如德国有专门的家庭旅馆（B&B）分级标准。
• 代表欧洲24个国家39个饭店、餐馆、咖啡店等行业
组织的联合体（缩写为HOTREC）提出要统一欧洲饭店分级标准，2007设立欧洲饭店业质量评价体系，对各国的饭店评级机构进行合格认证。在HOTREC 的支持下，奥地利、捷克、德国、匈牙利、荷兰、瑞典和瑞士的饭店协会创建了“饭店星级联盟” （Hotelstars），2009年9月14日，该联盟发布了以德国标准为蓝本的饭店分级标准，自2010年1月开始在大部分欧洲国家实施。
14
饭店分级——实施方式
1、效力（是否强制？） 2、实施人员（中央政府检查员？地方政府检查员？行业专家检查员？） 3、实施经费（谁负担？评鉴机构或受检饭店） 4、评鉴形式（明查？暗访？） 5、评鉴周期（1-3年之间） 6、分级符号（“星” “钻石” “梅花” ）
15
国外饭店等级制度情况
国法法家国国饭店等级所用名称标志 5、4、3、2、1星 5、4、3、2、1屋豪华、第一、第二、第三、第四 A1、A、B、C、D 按价格1-5等 5——1皇冠、列名 5——1星、3——1玫瑰 5——1星 A+星、A、B+星、B、C+星 A、B、C、D、E 乡村、城市、山区、观光观光、商业豪华、舒适、现代五星豪华、5——1星 5——1星 5——1钻制定执行机构政府部门米哲林轮胎公司政府部门饭店协会饭店协会政府部门英国汽车协会政府部门政府部门政府部门政府部门政府部门饭店协会政府部门美国汽车石油公司美国汽车协会意大利奥地利瑞英英士国国

酒店介绍通用PPT模板

请输入您的标题
I dreamed a dream in time gone by, when hope was high and life worth living. I dreamed that love would never die. I dreamed that God would be forgiving. Then I was young and unafraid.
I dreamed a dream in time gone by, when hope was high and life worth living.
01
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I dreamed a dream in time gone by, when hope
Hotel was high and life worth living. I dreamed that
0 关于我们 1
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五星级酒店设计要点PPT课件

2021/3/12
5
酒店设计注意要点
大堂前厅
● 大堂入口应考虑设置不小于直径2.4 米的旋转门，另需设置平开门，平开门应设双门门斗。
● 大堂客人到达处宜设置行李通道，能直接连接到行李房和服务电梯
● 入口设置礼宾台，行李房宜接近礼宾台。五星级酒店行李房宜设二间，团队与散客分开。
● 前台位置的设置应考虑不影响大堂入口的交通 ● 高星级酒店前台宜设二处，团队与散客分开 ● 前台办公室应近邻大堂前台，向总台开门连接 ● 贵重物品存放室（保险柜）与前台办公室相连，员工从前台办公
8
酒店设计注意要点
其它公共部位
● 会议层应设服务间，部分会议室前宜设公共的茶歇空间
● 酒店行政办公区域应设在酒店公共区域，主要设总经理室、销售
部、餐饮总监、财务部、接待室等部门，五星级酒店一般公共区
域的行政办公区域为300-400平方米
● 游泳池池面形状可以自由，但应保证有25×4米的直道区域，直
个出入口主要为团队、宴会、餐厅的综合出入口。 ● 地面停车至少设置二辆大客车的停车位。 ● 停车位最少应设置客房数的30％ ● 大堂入口到停车场环道应顺畅，避免造成拥堵。
2021/3/12
3
酒店设计注意要点
客房层
客房自然间面积参考 ● 四星级商务酒店每间35平方米，4200×8400 ● 五星级酒店客房每间40平方米，4500×9000 ● 超五星酒店客房每间48平方米以上，4800×10000
● 中餐厅大厅设计应考虑可作婚宴使用
● 中餐厅应多设包房，主要包房都应设有独立卫生间和服务间，服
务间宜设独立出入口。
● 中餐厅宜设20人一桌的大包房，另外宜设二－三桌连通的包房。

精美宾馆PPT模板

经典粤菜，注重食材新鲜和烹饪技巧，色香味
俱佳。
西式菜品
提供牛排、意面、汉堡等西式美食，满足不同
口味需求。
素食
为素食者提供丰富的素食选择，注重营养均衡
和口感。
自助餐与早餐
01
02
03
自助早餐
提供各式各样的早餐菜品和饮品，满足不同口味需求。
自助晚餐
提供丰富的晚餐菜品和饮品，包括海鲜、烤肉等。
客户分享的照片与视频
分享内容
一些客户分享了他们使用该精美宾馆ppt模板制作的演示文稿照片和视频，展示了模板在实际应用中的效果和表现。
分享渠道
客户通过社交媒体、论坛和电子邮件等多种渠道分享了他们的作品，为其他潜在用户提供了参考和借鉴，进一步推广了该模板的知名度和使用率。
THANKS
感谢观看
精美宾馆ppt模板
• 宾馆介绍 • 客房介绍 • 餐饮介绍 • 活动与设施 • 客户评价与反馈
01
宾馆介绍
宾馆历史与文化
历史背景
介绍宾馆的创立和发展历程，以及在历史长河中的重要事件和里程碑。
文化特色
强调宾馆所代表的文化和价值观，以及在当地文化和传统中的地位。
宾馆设施与服务
设施完备
列举宾馆提供的各类设施，如客房、餐厅、会议室、健身房等，并详细描述其特点和优势。
满意度调查内容
满意度调查涵盖了模板的外观设计、功能特点、易用性和兼容性等方面，通过这些方面的综合评估，得出了较高的客户满意度。
客户留言与建议
客户留言
许多客户在使用该模板后，留下了积极的留言，称赞其美观、实用、专业，并表示会推荐给其他人使用。
客户建议
部分客户在留言中还提出了宝贵的建议，如增加更多主题风格、改进模板的某些细节等，为模板的进一步优化提供了有益的参考。

星级饭店服务共56页PPT

星级饭店服务
21、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。 23、要改变命运，首先改变所有其余的德性。--温斯顿．丘吉尔。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！

酒店业态星级酒店完整PPT资料

1.2 星级酒店的发展简史
我国第一家中外合资酒店----北京建国
• 1. 国家技术监督局于1993年9月1日正式发布星级酒店是由国家（省级）旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称
为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。一类：是旅游涉外酒店简称旅游酒店
酒店的星级是参照星级标准，所以其星级评定就是一个对酒店服务、设施予以肯定的认证，顾客自然会参照星级去选择酒店。品牌是一个企业的无形资产，对于酒店来说品牌就是一个免费的广告，一个好的品牌可以有助于加深顾客对酒店形象的认知程度，有利于维护酒店的竞争优势和酒店的市场扩张。
星级酒店大多建于成熟的闹市区或风景旅游区，具有优越的地理区位优势，这样无论顾客是公务、商务还是旅游休闲都可以提供便利的交通、优越的购物环境以及优美的自然环境等等，而这些又是高星级酒店抢占市场的利器之一。
酒店的星级是参照星级标准，所以其星级评定就是一个对酒店服务、设施予以肯定的认证，顾客自然会参照星级去选择酒店。
英东投资）；高水平的硬件配置、全面的质量管理体系和标准化管理模式的运用
二类：是低档次的大众化社会旅馆我国酒店现代化建设的历程一类：是星级酒店
二类：设•施较3全档. 次1较9高7的政8府-招1待所988的十年，中饭店一路狂奔；
1978-1988的十年，中饭店一路狂奔；
六19：80民年宿6月客动栈工资，1建982造年4的月建。成开1业9。80年6月动工， Thanks for watc1hi9ng82年4月建成开业。
我国酒店现代化建设的历程一类：是旅游涉外酒店简称旅游酒店改革开放以来，国际品牌为中国酒店业的发展做出突出贡献，同样培养大批具有国际化理念和掌握先进技术水平的本土人才整体供求关系不理想导致经营状况不理想。强大的星级招牌和品牌效应优势高水平的硬件配置、全面的质量管理体系和标准化管理模式的运用

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舒适的客房
COMFORTABLE GUEST ROOM
酒店拥有国际一流超高品质金可儿床垫及现代豪华家具音响设备，共有各类型客房及套房226间，能满足您不同的需要。 The hotel has 226 rooms and suites with world-class super high quality mattresses and modern luxury furniture.
We have a very high enthusiasm for the restaurant, V restaurant provides you with a modern but comfortable dining environment. With a selection of quality seasonal ingredients, the chef's classic and minimalist cooking techniques will bring you delicious continental delicacies.
酒店拥有完善的现代化设备的健身中心，喜欢运动的朋友，可到三楼健身中心享受挥汗如雨的快感。 Luxurious accommodations, five-star facilities and a unique experience will allow business guests
to discover the balance between work and leisure. Our hospitality, tailor-made plans and enthusiasm personalized service will bring you a unique feeling.
高级双床房 SUPERIOR TWIN BED ROOM
DOUBLE BED
BATHTUBຫໍສະໝຸດ FREE WI-FI高级大床房 SUPERIOR KING BED ROOM
KING BED
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豪华观景房 DELUXE VIEWING ROOM
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This European-designed coffee bar specializes in freshly baked pastries, assorted salads, sandwiches, special rolls, and delicious hors d'oeuvres all day. It offers a wide range of desserts, pastries and cakes, and handmade coffee all day. Tea and red wine. Coffee bar is ideal place for enjoying a simple breakfast
您的满意值得我们用尽全力 Making every effort for your satisfaction
WELCOME TO
JIN PAN HOTEL
西安XX酒店欢迎您
地理位置 GEOGRAPHIC POSITION
全日制餐厅
All-day Dining
全日制餐厅优雅静谧，在您享受美味的同时也带来视觉的盛宴。我们对餐厅抱有极高的热忱，V餐厅为您提供摩登现代却又不失惬意的用餐环境。甄选优质季节性食材，厨师经典而简约的烹饪手法为您带来美味可口的欧陆式美味菜肴。
THANK YOU
时间：全天营业 Opening Hours：All Day 地点：酒店二楼 Location Hotel：2F
咖啡厅
COFFEE BAR
欧式设计感的咖啡吧早中晚主打新鲜烘培的糕点，各式沙拉，三明治，特色卷以及美味可口的佐酒小食；全天供应品类丰富的甜点，点心和蛋糕，以及手工咖啡，茗茶和红酒。咖啡吧是享用简单早餐和随行食物的理想选择。
多功能厅及会议室
MULTIFUNCTION ROOM &
MEETING ROOM
酒店六楼拥有多功能厅、接见厅及多个会议室，均配备现代化的音响视听设备及经验丰富的会议服务人员，将为您提供周到细致和完善的服务。
Hotel owns multi-function hall, gardenin and several conference rooms, all equipped with modern audio audio-visual equipment and experienced conference service personnel, to provide thoughtful and perfect service for you.
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最适合放松的地方 BEST PLACE TO CHILL OUT