制造业质量管理制度

制造业的质量管理与控制

摘要：制造过程是保证产品质量的重要环节，而制造质量直接影响产品质量。本文参数了制造质量的内涵，分析了制造质量影响因素，并提出制造质量的管理和控制相关理论，以期在制造环节中提高制造质量，保证产品质量。

关键字：制造质量，影响因素，质量管理，工序控制

引言

质量是关系产品生命的重要因素，设计过程是影响产品质量的先天因素，而企业制造过程则是影响产品质量的后天因素，对制造企业而言，如何提高产品质量，在制造过程中如何对产品质量进行管理和控制都具有重要意义。生产制造活动是企业持续经营活动的重要内容和关键环节，而产品质量在很大程度上决定于过程质量[1]。在产品制造过程中，对制造过程和产品质量进行有效的管理和控制，就能有效的提高产品质量、延长产品使用寿命、提高企业核心竞争力。

1、制造质量内涵

产品经设计后，影响其质量的主要因素是制造过程，包括制造部门的技术水平以及对制造过程的管理和控制能力。M．Morup博士指出，产品是通过制造过程才能把内部质量显现出来[2-3]，制造质量是指在生产过程中产生的，可以预防、发现缺陷以及采取措施防止缺陷再发生的方法，通过制造过程的质量管理和控制，能够实现产品质量、产量、交货期的有效结合，以最小的生产成本生产产品，发挥企业的竞争力。

制造过程包括从原材料的采购开始，一直到产品的入库为止的一个过程，其质量职能包括生产技术准备、生产过程控制、工序管理、质量验证、现场管理、现场质量信息管理等[4]，其中又可以分为两部分：工艺质量职能和生产质量职能[5]。工艺质量只能是指产品生产前的准备工作，包括技术准备工作和管理准备工作；生产职能是指在所有工序实施过程中，做好工序控制和管理，保证产品质量。

2、制造质量的影响因素分析

产品的制造过程需要经过多个环节和子过程，涉及到生产环境、生产设备以及相关人员技术水平和素质等多个方面的因素。 2.1 制造过程存在的问题

设计质量是通过制造过程显现出来的。因此产品制造过程可能存在以下两个方面的问题：

一、前言

为了确保产品质量，提高客户满意度，降低生产成本，提升企业竞争力，本制度规定了工厂质量管理的组织架构、职责、流程及方法。本制度适用于本工厂所有生产、检验、管理等部门。

二、组织架构及职责

1. 质量管理部

（1）负责制定和实施工厂质量管理制度及流程；

（2）负责组织质量管理体系的建设、运行和持续改进；

（3）负责组织内部质量审核和外部质量审核；

（4）负责质量事故的调查、分析和处理；

（5）负责对员工进行质量意识培训。

2. 生产部

（1）负责按照工艺要求组织生产；

（2）负责对生产过程进行监控，确保产品质量；

（3）负责对不合格品进行隔离、处理和返工；

（4）负责对生产设备进行维护和保养。

3. 检验部

（1）负责对原材料、半成品、成品进行检验；

（2）负责对检验结果进行分析和报告；

（3）负责对不合格品进行隔离、处理和反馈；

（4）负责对检验设备进行维护和保养。

4. 设备部

（1）负责对生产设备进行安装、调试、维修和保养；

（2）负责对设备进行定期检查和校准； （3）负责对设备故障进行及时处理。

5. 采购部

（1）负责采购原材料、辅料等；

（2）负责对供应商进行质量评估和选择；

（3）负责对采购物品进行检验和验收。

6. 人力资源部

（1）负责组织员工质量意识培训；

（2）负责对员工进行质量考核和奖惩。

三、质量管理流程

1. 原材料采购及检验

（1）采购部根据生产计划制定采购计划，并与供应商进行沟通；

（2）供应商按照采购要求提供原材料，并附有质量证明文件；

（3）检验部对原材料进行检验，合格后方可入库；

（4）不合格原材料应及时隔离、处理和反馈。

2. 生产过程控制

（1）生产部按照工艺要求组织生产，并对生产过程进行监控；

（2）检验部对生产过程中的半成品进行检验，合格后方可进入下一道工序；

（3）对不合格品进行隔离、处理和返工。

3. 成品检验

（1）检验部对成品进行检验，合格后方可入库；

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----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 培训管理制度

第一章 总 则

第一条 目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织公司员工参加培训，不断地提高管理层和员工的职业化水平与岗位技能，实现专业化人才、职业化人生、学习型组织，满足公司可持续经营发展的需要，特制定本管理制度。

第二条 理念 学习是员工具备持续性价值创造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应为员工创造学习环境和机会，建立学习型组织。

第三条 人力资源部负责公司培训的组织、培训档案的建立。

第二章 培训内容

第四条 培训内容根据不同层级展开培训

1、管理层技能培训主要内容

（1）管理技术的培训：岗位技能、部门工作流程、岗位职责、公司的通知与文件等

（2）管理艺术的培训: 管理理论知识、管理实践、沟通技能等

（3）管理科学的培训：企业文化、案例分析与实践研讨等

2、普通员工岗位基础培训

（1）新员工培训内容：了解公司的发展历程、企业文化；了解公司的组织架构和各部门职能分解；了解公司的规章制度；了解公司的主要产品、工艺；了解部门的工作范围和本岗位的工作流程；

（2）、新员工培训流程

流程图 说明 责任部门

员工录用后，由人力资源部负责通知员工报到上班及入职手续的办理。 人力资源部

机械工业企业人事管理制度

□ 总 则

第壹条 本规则依据机械工业股份有限公司组织规程有关条款之规定制定。

第贰条 本公司员工的任聘、试用、报到、保证、职务派免、迁调、解职、服务、交卸、给假、出差、值勤、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项，除公司章程组织规程及政府有关法令另有规定外悉依本规则办理。

第叁条 本公司除董事、监察人外，自总经理以下各级业务执行人员，均称为本公司职员，并依工作性质分管理职、技术职，其职位等次如下：

第肆条 本公司除业务执行人员外，可雇用工员(服务员)、特勤人员(司机、守卫、打字员、电话总机值机员)等，辅助业务的执行。其管理悉依本规则执行。

第伍条 本公司工员分下列二种：

(一)作业员：凡具有专门技能从事技术工作的工人。

(二)服务员：凡不具有专门技能非从事技术工作的工人。

第六条 本公司因业务工作需要可聘请顾问或特约人员，雇用临时工或包工。其管理办法另以聘约或合同。

第七条 本公司得招收实习生，其办法另定。

第八条 本公司职员除本公司章程规定须经董事会同意任用者外可由各部(室、中心)经理(主任)签请总经理核准招募。

第九条 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定及本公司制定的规章及通告。

□ 任 聘

第一条 本公司任聘用各级员工以思想、学识、品德、能力、经验、体格适合于所任职务或工作者为原则，但有特殊需要时不在此限。

第壹条 新进员工的任聘，依据业务需要，由主管人事部门统筹呈报核准。

第贰条 本公司各级员工应具有下列各款资格之一者予以任聘：

(一)正管理师、正工程师

1. 具有博士学位者。

2. 具有硕士学位，并具有实际工作经验2年以上，经试用合格者。

3. 国内外大专院校毕业，具有实际工作经验10年以上，经试用合格者。

4. 任本公司管理师(工程师)3年考核均列优等者。

(二)管理师、工程师

1. 具有硕士学位，并具有实际工作经验一年以上，经试用合格者。