最新辽宁省消费者权益保护条例亮点解读(全文)

根据最新消费者权益保护法逐条解读该文档旨在根据最新的消费者权益保护法对各个条款进行解读和说明。

消费者权益保护法是一项重要的法律法规，旨在保护消费者的权益和利益。

以下是对该法律的逐条解读：1. 第一条：保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进经济发展。

该条款表明，该法律的核心目标是保护消费者的权益，维护良好的市场秩序，以促进经济的发展。

2. 第二条：消费者享有公平、公正、诚信的消费权益。

该条款规定了消费者的基本权益，包括公平、公正、诚信的消费环境。

3. 第三条：商品和服务应当符合法律、法规和标准的规定，不得损害消费者的人身、财产安全。

该条款强调了商品和服务必须符合法律、法规和标准的规定，不能危害消费者的人身和财产安全。

4. 第四条：经营者应当向消费者提供真实、准确的商品或者服务信息。

该条款要求经营者应向消费者提供真实、准确的商品或服务信息，以便消费者作出明智的消费决策。

5. 第五条：经营者不得采用虚假、夸大或者引人误解的方式进行商品或者服务宣传。

该条款禁止经营者使用虚假、夸大或引人误解的方式进行商品或服务宣传。

6. 第六条：经营者应当依法为消费者提供维修、退货、换货、退款等售后服务。

该条款规定了经营者应根据法律规定为消费者提供售后服务，包括维修、退货、换货、退款等。

7. 第七条：经营者应当保障商品和服务的质量。

该条款明确规定了经营者有责任保障商品和服务的质量，确保其符合相应的质量标准和要求。

8. 第八条：网络交易平台经营者应当依法采取措施，保护消费者的合法权益。

该条款针对网络交易平台经营者，要求其采取合法措施来保护消费者的合法权益。

以上是对最新消费者权益保护法的逐条解读。

根据这些条款，消费者可以通过法律的保护来维护自己的权益，促使经营者提供高质量的商品和服务，在一个诚信、公平的消费环境中进行交易。

消费者权益保护法亮点解读
消费者权益保护法是一部重要的法律法规，旨在保障消费者的合法权益。

以下是该法的亮点解读：
一、规定了消费者权益的具体内容
消费者权益包括了商品和服务的安全、质量、知情权、公平交易权、合法权益等多个方面。

这些权益的具体内容被明确规定，为消费者提供了更大的保障。

二、加强了产品质量监管
该法规定了产品质量监督检验制度，要求生产者、经营者保证产品符合国家标准和质量安全要求。

同时，该法规定了生产者和销售者的责任和义务，明确了不良产品的处理程序和责任。

三、加强了虚假宣传的打击力度
该法加强了虚假宣传的打击力度，规定了虚假宣传的认定程序和处罚措施。

消费者可以要求销售者赔偿受到的损失，并可以向有关部门投诉。

四、强化了网络购物的保护
该法对网络购物进行了专门规定，规定了网络购物的基本权利和义务，明确了网络购物应当遵守的法律法规，强化了网络购物的保护。

五、增加了消费者维权的渠道
该法规定了消费者维权的渠道，包括了消费者组织、消费者委员会、消费者权益保护委员会等多个方面，为消费者维权提供了更多的途径。

综上所述，消费者权益保护法是一部非常重要的法律法规，对于保障消费者的权益具有重要意义。

消费者应当了解自己的权益，增强维权意识，积极维护自己的合法权益。

新消费者权益保护法解读新消费者权益保护法是我国为了保障消费者权益而出台的一项法律。

此法的出台，旨在提高消费者权益保护水平，促进公平交易，规范市场秩序，建立健全的消费者权益保护制度。

下面我将对该法进行解读。

首先，新消费者权益保护法强调了消费者的权益。

该法明确规定了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、质量权、安全权等。

此举意在保护消费者的合法权益，让消费者有更多的发言权和选择权。

其次，新消费者权益保护法加强了对商家的监管。

该法强调了商家对商品和服务的质量负责的原则，明确规定了商家提供的商品和服务应符合合同约定和广告承诺，不得欺诈消费者。

此举有助于防止商家虚假宣传、欺诈消费者等不端行为的发生，维护了市场的公平竞争。

第三，新消费者权益保护法加强了消费者维权的保障。

该法规定了维权途径和程序，明确了消费者可以通过法律途径进行维权，并给予消费者在维权过程中的相应保护。

此举鼓励消费者积极行使自己的权益，并提升了消费者对维权的信心。

第四，新消费者权益保护法增加了对网络购物和电子商务的规范。

该法明确了网络交易的基本规则，规范了网络平台、商家和消费者之间的权益关系，加强了对网络交易的监管。

此举有助于解决网络购物中的一些混乱和乱象，促进网络购物的健康发展。

综上所述，新消费者权益保护法的出台，是我国消费者权益保护工作的重要举措。

该法强调了消费者的权益，加强了对商家的监管，增加了对消费者维权和网络购物的规范，为消费者提供了更多的保障和便利。

未来，我们希望通过全社会的共同努力，将新消费者权益保护法更好地落实到实际行动中，为广大消费者创造一个公平、透明、安全的消费环境。

新消费者权益保护法的出台是我国消费者权益保护工作的重要举措，为了进一步提高消费者权益保护水平，促进公平交易，规范市场秩序，建立健全的消费者权益保护制度。

该法的出台对于维护消费者权益，促进经济社会发展具有重要意义。

一、明确消费者权益的基本原则新消费者权益保护法明确了消费者权益的基本原则。

新《消法》全文详细解读（一）充实细化消费者权益的规定1、明确个人信息保护。

新《消法》第十四条中明确规定消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有个人信息依法得到保护的权利。

【释义】个人信息被随意泄露或买卖，消费者的个人生活受到严重干扰。

谁都知道是商家"出卖"了消费者的个人信息，但却没人管也没地方去投诉。

修改后的《消法》首次将个人信息保护以法律形式作为消费者权益确认下来，是消费者权益保护领域的一项重大突破。

2、完善"三包"规定，所有商品都应实行"三包"。

新《消法》强化了有关商品和服务退货、更换、修理的规定，第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

""依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

"【释义】本条主要强调：一是明确了消费者的优先退货权。

规定商品或者服务不符合质量要求的情况下，消费者可以依照国家规定和当事人约定退货、更换、修理；二是扩大了三包规定的适用范围。

原三包规定涉及商品仅有23种。

新《消法》规定没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货，并明确了7日之后经营者就承担退货、修理、更换义务的情形，把覆盖面扩大到所有的商品；三是规定了进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要的费用；四是明确三包期限的起始时间从交付之日起开始计算。

这里的"当事人约定"不能低于国家规定中有关经营者应当履行退货、更换、修理的义务，只能高于国家规定。

也就是说国家规定是底线，不能突破；在底线之上，鼓励经营者作出有利于消费者的约定或者承诺。

3、加大对欺诈行为的惩罚力度。

新《消法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品或者服务的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

辽宁省保护消费者合法权益条例【法规类别】消费者权益保护【发布部门】辽宁省人大(含常委会)【发布日期】1989.01.21【实施日期】1989.01.21【时效性】失效【效力级别】省级地方性法规【失效依据】本篇法规已被《辽宁省实施＜中华人民共和国消费者权益保护法＞规定》（发布日期：1996年11月3日实施日期：1996年11月30日）废止辽宁省保护消费者合法权益条例（一九八九年一月二十一日辽宁省第七届人民代表大会常务委员会第七次会议通过）第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，加强对商品和服务质量的社会监督，根据宪法和有关法律、法规，结合我省实际情况，制定本条例。

第二条本条例所称消费者，是指购买商品用于生活消费和有偿接受生活服务的个人或者单位。

第三条凡在我省境内从事生活用品生产、销售和生活服务的单位和个人（以下简称经营者）及消费者，均适用本条例。

第四条省、市、县（含县级市、区，下同）人民政府工商、物价、标准、计量、商检、医药、卫生等行政管理部门按各自的职责范围，负责实施本条例。

各级业务主管部门应当加强对本系统、本行业的经营者的管理、检查和监督，保护消费者的合法权益。

第二章消费者的权利和义务第五条消费者享有下列权利：（一）了解所购商品和接受生活服务的质量、价格、计量和耐用消费品的性能、用途、保修等情况，购买家用电器等耐用消费品、药品、含药化妆品和其他涉及人身安全的日用工业品，有权索要保修单，要求提供说明；（二）购买商品和接受生活服务；有权获得质量、价格、计量、卫生、安全等保障；（三）自由选择商品和接受生活服务；有权拒绝购买搭配的商品；（四）因商品、服务质量低劣而遭受损害，有权要求责任方修理、重作、更换、退货或者赔偿经济损失；（五）合法权益受到损害，责任方拒绝承担责任时，可以向有关部门投诉、申请仲裁，法律、法规规定可以向人民法院起诉的，可依法向人民法院起诉。

第六条消费者承担下列义务：（一）讲究文明礼貌，尊重售货、服务人员的劳动；（二）遵守营业场所的秩序；（三）选购商品时爱护商品；（四）投诉必须符合事实，并提供购物凭证及有关证据。

消费者权益保护法亮点解读随着消费者意识的不断提高和市场经济的发展，消费者权益保护越来越受到关注。

为了保障消费者的权益，我国制定了《消费者权益保护法》等一系列法律法规。

下面我们来看一下该法的亮点。

一、增加了电子商务领域的保护力度随着电子商务的兴起，越来越多的消费者在网上购物。

《消费者权益保护法》明确规定，电子商务经营者应当向消费者提供真实、准确、完整的商品信息，不得虚假宣传，不得强制捆绑销售。

同时，电子商务经营者还应当提供退货、换货、维修等服务，保障消费者的合法权益。

二、加大了对虚假广告的打击力度虚假广告是消费者投诉的一大问题。

《消费者权益保护法》规定，广告发布者应当保证广告真实、准确、不误导消费者，不得使用虚假、夸大、欺骗性的内容。

如果广告发布者违反上述规定，消费者可以要求其承担赔偿责任。

三、规定了不当得利行为不当得利行为是指经营者通过操纵市场价格、提高交易条件等方式获取非法利益的行为。

《消费者权益保护法》规定，经营者不得进行不当得利行为，否则将面临行政处罚和民事赔偿责任。

四、强化了消费者的知情权和参与权为了保障消费者的知情权和参与权，《消费者权益保护法》规定，经营者应当向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、价格等信息，消费者有权了解商品或者服务的相关信息。

同时，经营者还应当听取消费者的意见和建议，保障消费者的参与权。

五、规定了网络购物七日无理由退货为了保障消费者的权益，网络购物七日无理由退货是《消费者权益保护法》的重要规定。

消费者在收到商品后7日内，可以无理由退货。

此外，经营者还应当承担退货的费用和责任。

总之，《消费者权益保护法》的出台，为保障消费者的权益提供了强有力的法律保障。

各经营者应当遵守相关规定，保障消费者的合法权益。

同时，消费者也应当提高自身的消费意识，积极维护自己的权益。

新《消费者权益保护法》详解随着消费者人数的不断增加和消费水平的不断提高，消费者权益问题也越来越引起广泛关注。

为了保护消费者合法权益，维护市场秩序和公平竞争，国家于2018年10月25日修订了《中华人民共和国消费者权益保护法》，并于2019年起正式施行。

新《消费者权益保护法》具有以下新特点：一、针对消费领域新问题的补充新《消费者权益保护法》对“虚假宣传”、“搭售”、“捆绑销售”、“三无产品”等消费领域的新问题做出了详细规定。

具体包括：1.防范虚假宣传：新《消费者权益保护法》将虚假宣传、夸大产品性能等不当行为纳入“欺诈行为”范畴，并对欺诈行为进行了严惩，对于虚假宣传、夸大产品效果的经营者，将会被要求承担法律责任，包括不履行三倍赔偿等。

2.禁止搭售和捆绑销售：新《消费者权益保护法》明确规定禁止搭售和捆绑销售行为，经营者也不得约定消费者购买与主合同无关的商品或服务。

3.禁止销售三无产品：为了保护消费者生命安全和健康权益，新《消费者权益保护法》明文规定，禁止销售没有标准产品名称、标准产品规格、生产日期、保质期、成分、含量等明细信息，且不能提供生产企业名称和地址的“三无”产品。

二、加大经营者违法行为处罚力度新《消费者权益保护法》对涉嫌侵犯消费者权益的行为进行了更为严格的处罚规定，具体包括：1.修复性赔偿：新《消费者权益保护法》明确规定，一旦消费者权益被侵害，经营者应当采取措施进行修复。

如果经营者拒绝履行，将会被要求进行修复性赔偿，确保修复工作得以有效展开。

2.加强处罚力度：新《消费者权益保护法》加强了处罚力度，针对一些侵害消费者权益的严重行为，对处罚金额作出明确规定。

例如，违法经营者以欺骗、恐吓等造成重大损害的，需要承担高达五倍以上的赔偿金额。

3.责任扩大到物流企业和互联网平台：新《消费者权益保护法》扩大了经营者责任范围，包括物流企业在运输过程中引起的损害和互联网平台的失信行为。

这也表明了相应责任的扩大，更有效维护了消费者权益。

新消费者权益保护法六大亮点全解读亮点1、实行举证责任倒置【法条】新《消法》第23条第3款:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

【案例】张先生在某商场促销活动中购买了一台迷你小冰箱，可使用两个月后，小冰箱内壁便出现了裂痕。

张先生拿着发票找到商场，但商场认为小冰箱系张先生人为损坏，不同意帮张先生免费修理。

张先生将商场告上了法庭，最终因拿不出证据证明所购小冰箱存在质量问题而被判败诉。

【解读】“谁主张，谁举证”是我国《民事诉讼法》规定的一般证据规则。

消费者要想证明某个商品是否存在瑕疵就必须拿出证据来，但因为不掌握相关技术等信息，消费者举证住往非常困难。

此次《消法》修改，将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”，实行举证责任倒置，确解了消费者举证难问题。

根据修改后的《消法》，上述案例中，冰箱有无质量问题，应由商家来举证。

【提醒】该规则仅适用于机动车等耐用品和装饰装修等服务，且仅限于购买或者接受服务之日起六个月内，超过六个月后，不再适用。

亮点2、赋予消费者反悔权【法条】新《消法》第25条第1款、第2款规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

【案例】“双十一”购物节时，王小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，王小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。

收到货后，王小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。

新《消费者权益保护法》详解随着时代的不断进步，消费者权益保护变得越来越重要。

为了更好地保护消费者利益，中国近日修订了《中华人民共和国消费者权益保护法》，即新《消费者权益保护法》。

下面我们就详细来解读一下这部新《消费者权益保护法》。

一、新《消费者权益保护法》有哪些变化？1、消费者的声明权得到了加强新《消费者权益保护法》明确提出，商家应在合同中明确标注产品的质量等级、成份、效用、期限等内容，而且消费者可以选择书面声明方式来表达自己的权利要求，邮寄方式也被纳入需求方式。

2、涉及网络、微商等互联网平台的定义得到加强新《消费者权益保护法》也对网络销售、微商等互联网平台相关的内容进行了规定。

其中，网络销售平台要明示经营者是哪个，要维护消费者的个人信息安全。

3、商家在广告等中提供虚假信息的免责法条被废除新《消费者权益保护法》指出，商家在广告中提供虚假信息应承担全部赔偿责任，该免责法条已被废除，使得消费者可以得到更好的维权。

4、网络购物7天无理由退货得到加强新《消费者权益保护法》提出，消费者在指定时间内无理由退货，商家不得拖延或拒绝，并规定相应的退款期限。

二、新《消费者权益保护法》的意义和作用1、消费者权益得到更好的保护新《消费者权益保护法》对消费者权益的保护进行了全面规定，从合同签订到维权救援各个方面进行了部署，使得消费者的权益受到更好的保护。

2、鼓励诚实守信的经营行为新《消费者权益保护法》强调了诚信是商家经营的基础，也是消费者信任的基础。

商家如果能够遵守新《消费者权益保护法》的规定，将有益于企业长期发展。

3、促进消费市场的健康发展有了新《消费者权益保护法》的支持，消费者能够更好地维权，商家也能够更好地遵守有关法律法规，这将有助于消费市场的健康发展。

4、提升消费者的维权能力新《消费者权益保护法》对消费者的权利进行了明确说明，并提供了途径去维权，为消费者集体行动提供了更好的机会。

同时对于商家采取虚假宣传等不法行为，也提供了更好的补救方式。

《民法典》消费者权益保护法条最新解读
大全
引言
本文旨在对《民法典》中关于消费者权益保护的法条进行最新解读，以帮助读者更好地了解和保护自己的合法权益。

第一章消费者权益的基本规定
本章详细解读了《民法典》关于消费者权益的基本规定，并对以下法条进行解读：
1. 第1条消费者权益的内涵和基本原则
2. 第2条消费者合法权益的表现形式
3. 第3条消费者平等保护的原则
第二章商品和服务的质量与安全
本章详细解读了《民法典》关于商品和服务的质量与安全的法条，并对以下法条进行解读：
1. 第10条商品的质量与安全要求
2. 第11条服务的质量与安全要求
第三章消费者权益的救济
本章详细解读了《民法典》关于消费者权益的救济的法条，并对以下法条进行解读：
1. 第20条消费者提起诉讼的权利
2. 第21条消费者举证和证据保全的原则
3. 第22条消费者要求损害赔偿的权利
第四章经营者的责任与义务
本章详细解读了《民法典》关于经营者的责任与义务的法条，并对以下法条进行解读：
1. 第30条经营者的信息披露义务
2. 第31条经营者的产品质量保证责任
3. 第32条经营者的违约责任
结论
通过本文的解读，读者对《民法典》消费者权益保护法条的最新解释有了全面的了解。

希望本文能够帮助消费者更好地维护自己的合法权益，促进公平交易和消费者保护事业的发展。

注意：本文所述内容仅供参考，具体法律适用以最新的法律法规为准。

《辽宁消费者权益保护条例》最新规定新修订的《辽宁省消费者权益保护条例》将于6月1日起正式施行，下面我们一起来看看都有哪些规定吧!新闻背景：2013年由全国人大制定的、在全国范围内生效的新版《消费者权益保护法》(以下简称：新消法)，已经正式修订实施。

新消法的很多内容已经发生变化，而作为地方法规的《辽宁消费者权益保护规定》已经明显不符合要求，急需要重新修改，与国家的新消法保持一致，因此就*了这部《辽宁消费者权益保护条例》。

消费卡到期，服务终止余额不给退;转让会员卡要交纳转卡费……昨天，辽宁省消协在为全省美容美发行业做关于《辽宁消费者权益保护条例》(以下简称：新条例)的培训时，工作人员表示，许多行业的“霸王条款”6月1日之后将被明令禁止。

据介绍，新条例及时填补了因新型消费方式、消费习惯出现而造成的法律空白，使很多纠纷解决起来有法可依。

消费卡到期服务终止余额需退陈女士有一张2000元的美容卡，用过一次就忘记了。

前不久她找到了这张卡，赶紧拿到店里做美容，却被店员以“过期”为由拒绝了。

省消协点评：双方签订服务合同，约定消费期限，时间到了服务可以终止，但是消费者预付卡中未使用的金额应当予以返还。

因为合同双方的权利义务是对等的，消费者付出了多少金钱就接受多少服务，卡内剩下的钱，消费者没有享受到服务，应当予以退还。

会员卡遗失得给补成小姐在某美容馆办理的次数卡不慎丢失，卡中剩余27次消费。

她到该美容馆要求补卡，工作人员不予受理，理由是该卡“不记名、不挂失”。

省消协点评：会员卡片仅仅是消费凭*，消费者和商家的合同已经成立，形成了服务型合同的法律关系，消费者已履行完交钱的合同义务，经营者应当提供合同约定的服务，不会因卡片的丢失有所改变，即使没有卡片，也应当继续为消费者提供服务。

收转卡费没依据林女士在某美容院办理了一张3000元美容卡，有效期三个月。

可还没来得及使用，她就接到公司通知，将被外派出差一年。

林女士找商家协商退卡，对方称“若尚未开卡，可以转让，但要收取300元的转卡费”。

消费者权益保护新政策解析详细公布一、引言消费者权益保护是国家的基本经济政策之一，也是构建和谐稳定的市场环境的重要方面。

为了加强消费者权益保护的制度建设和法律保障，我国不断完善相关政策法规，最近公布的新政策更是在维护消费者的合法权益上迈出了重要的一步。

本文将对消费者权益保护新政策进行详细的解析。

二、新政策的背景随着我国消费升级和电子商务的蓬勃发展，消费者权益保护问题日益突出。

原有的消法对于涉及电商、在线交易等新兴业态的问题无法很好地解决，因此有必要出台新的政策来适应新情况、新需求。

三、新政策的主要内容1. 网购三包政策进一步细化新政策对网购产品的质量问题做出了明确规定：对于购买的商品，消费者享有无理由退货7天的权益，并享有对退货商品的退款或换货权利。

此外，对于购买的食品、药品等特殊商品，消费者在购买后发现质量问题的，可以支持退货、退款等权益。

2. 虚假宣传打击力度加大为了防止虚假宣传误导消费者，新政策对虚假宣传提出了更高的要求。

商家须保证其所宣传的商品信息真实、准确，不能夸大或隐瞒商品的性能、功能等信息。

对于虚假宣传行为，相关部门将依法严肃查处，并对违规行为进行公示，从而提升市场秩序，保护消费者的知情权。

3. 强化售后服务保障新政策对售后服务保障提出了明确要求。

商家在销售商品时，需明示其售后服务承诺，并在售后服务方面提供全面、及时的支持。

商家应当设立有效的售后服务渠道，为消费者提供方便快捷的维权途径。

对于未能履行售后服务承诺的商家，相关部门将进行严肃处理，以确保消费者的合法权益得到维护。

4. 执法力度加强新政策明确了对于违法违规行为的处罚力度。

对于虚假广告、销售假冒伪劣商品等行为，相关部门将给予更严厉的处罚措施，包括罚款、责令停业整顿等，以维护市场秩序和消费者的合法权益。

四、新政策的意义1. 增强消费者信心新政策的发布将有效增强消费者的购物信心。

消费者有了更加明确的权益保障，可以更加放心地进行消费。

辽宁省政府法制办就《辽宁省消费者权益保护条例（草案）》征求意见文章属性•【公布机关】辽宁省政府法制办公室•【公布日期】2015.06.09•【分类】征求意见稿正文辽宁省政府法制办就《辽宁省消费者权益保护条例（草案）》征求意见为了进一步增强立法的公开性、透明度，提高立法质量，辽宁省人民政府法制办公室现将正在审核的《辽宁省消费者权益保护条例（草案）》（征求意见稿）全文公布，征求社会各界意见。

欢迎有关单位和各界人士于2015年6月29日前登陆省政府门户网站或者“辽宁省政府法制网”，对征求意见稿提出意见。

有关单位和各界人士的意见可以通过信函或者电子邮件邮寄到辽宁省政府法制办公室。

邮箱:*****************通讯地址：沈阳市皇姑区北陵大街45-7号，辽宁省政府法制办公室412房间。

邮政编码：110032辽宁省消费者权益保护条例（草案）（征求意见稿）第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规，结合我省实际，制定本条例。

第二条本条例适用于我省行政区域内消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其合法权益的保护，以及经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供的服务。

法律、法规另有规定的，从其规定。

第三条消费者合法权益的保护应当遵循国家保护、经营者自律和社会监督相结合的原则。

第四条工商行政管理部门、质量技术监督、食品药品监督管理、市场监督管理、公安、价格、检验检疫、旅游、通信管理、住房和城乡建设、农委、新闻出版广播电视、交通、体育、金融等有关部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，做好消费者权益保护工作。

第五条行业协会商会应当建立自律机制，可以制定发布产品和服务标准，引导经营者守法经营、公平竞争，保障消费者的合法权益。

第六条大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为予以揭露、批评。

（消费者行为）辽宁省消费者权益保护规定辽宁省消费者权益保护规定（2004年5月29日辽宁省第十届人民代表大会常务委员会第十壹次会议通过）第壹章总则第壹条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法律、法规，结合本省实际，制定本规定。

第二条于本省行政区域内保护消费者权益，应当遵守和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、其他有关法律、法规和本规定。

第三条各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作的领导，研究、解决消费者权益保护工作中的重大问题，组织、协调、督促有关行政管理部门做好保护消费者权益的工作；依法加强对运营者的监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止运营者的违法行为；工商行政管理部门和质量技术监督、物价、食品药品监督等有关行政管理部门应当依法行使职权，受理消费者申诉，及时查处侵害消费者权益的行为。

第四条各级人民政府及有关行政管理部门制定涉及消费者权益的政策和措施时，应当听取消费者协会和消费者代表的意见，其中内容重大的，应当举行听证会。

第五条消费者组织依法开展对商品和服务的社会监督，保护消费者合法权益。

有关行业组织于制定行业规范时，不得有侵害消费者合法权益的内容。

第六条壹切组织和个人均有权对侵害消费者合法权益的行为进行监督。

新闻媒体应当做好保护消费者权益的宣传，对侵害消费者合法权益的行为予以揭露、批评。

第二章运营者的义务第七条运营者应当按照法律、法规规定或者和消费者的约定履行义务，但双方的约定不得违反法律、法规规定。

运营者和消费者有约定或者运营者向消费者作出承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益且严于法律法规规定的，按照约定或者承诺履行。

第八条运营者以广告、产品说明、服务公约、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式对商品或者服务作出明确具体的说明的，应当保证其提供的商品或者服务和其说明相符。

第九条运营者提供的格式合同、通知、声明、店堂告示中不得含有下列内容，含有下列内容的，其内容无效：（壹）增加消费者的义务或者让消费者承担应当由运营者承担的义务；（二）排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利；（三）排除、限制消费者依法请求继续履行、支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等权利；（四）减轻、免除其侵害消费者合法权益应当承担的民事责任。

新《辽宁省消费者权益保护条例》全文新《辽宁省消费者权益保护条例》全文为了保护消费者的合法权益，维护社会公平和市场经济秩序，重新修订了《辽宁省消费者权益保护条例》，下面是小编给大家分享的新《辽宁省消费者权益保护条例》全文，欢迎大家阅读。

新《辽宁省消费者权益保护条例》全文辽宁省人民代表大会常务委员会公告(第43号)《辽宁省消费者权益保护条例》已由辽宁省第十二届人民代表大会常务委员会第二十四次会议于2016年3月23日审议通过，现予公布。

本条例自2016年6月1日起施行。

辽宁省人民代表大会常务委员会2016年3月23日辽宁省消费者权益保护条例(2016年3月23日辽宁省第十二届人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过)第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会公平和市场经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条在本省行政区域内消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受本条例保护。

经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本条例。

第三条消费者合法权益的保护应当遵循国家保护、经营者自律和社会监督相结合的原则。

第四条省、市、县(含县级市、区，下同)人民政府应当加强对消费者权益保护工作的领导，组织、协调和督促本行政区域内有关行政管理部门，依法履行保护消费者合法权益的职责。

工商行政管理部门和质量技术监督、食品药品监督、公安、价格、检验检疫、旅游、通信管理、住房城乡建设、农业、新闻出版广电、经济信息化、交通、教育、体育、金融等其他有关部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内做好消费者权益保护工作。

第五条行业协会、商会等行业组织应当建立健全行业经营自律规范、自律公约和职业道德准则，规范会员行为。

鼓励行业协会、商会等行业组织制定发布产品和服务的行业规则，引导经营者提高商品和服务质量，保障消费者的合法权益。

辽宁省消费者权益保护规定（年月日辽宁省第十届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过）第一章总则第一条为了保护消费者地合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法律、法规，结合本省实际，制定本规定.资料个人收集整理，勿做商业用途第二条在本省行政区域内保护消费者权益，应当遵守和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、其他有关法律、法规和本规定.资料个人收集整理，勿做商业用途第三条各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作地领导，研究、解决消费者权益保护工作中地重大问题，组织、协调、督促有关行政管理部门做好保护消费者权益地工作；依法加强对经营者地监督，预防危害消费者人身、财产安全行为地发生，及时制止经营者地违法行为；工商行政管理部门和质量技术监督、物价、食品药品监督等有关行政管理部门应当依法行使职权，受理消费者申诉，及时查处侵害消费者权益地行为.资料个人收集整理，勿做商业用途第四条各级人民政府及有关行政管理部门制定涉及消费者权益地政策和措施时，应当听取消费者协会和消费者代表地意见，其中内容重大地，应当举行听证会.资料个人收集整理，勿做商业用途第五条消费者组织依法开展对商品和服务地社会监督，保护消费者合法权益.有关行业组织在制定行业规范时，不得有侵害消费者合法权益地内容.资料个人收集整理，勿做商业用途第六条一切组织和个人均有权对侵害消费者合法权益地行为进行监督.新闻媒体应当做好保护消费者权益地宣传，对侵害消费者合法权益地行为予以揭露、批评.资料个人收集整理，勿做商业用途第二章经营者地义务第七条经营者应当按照法律、法规规定或者与消费者地约定履行义务，但双方地约定不得违反法律、法规规定.经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺地，约定或者承诺地内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规规定地，按照约定或者承诺履行.资料个人收集整理，勿做商业用途第八条经营者以广告、产品说明、服务公约、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式对商品或者服务作出明确具体地说明地，应当保证其提供地商品或者服务与其说明相符.资料个人收集整理，勿做商业用途第九条经营者提供地格式合同、通知、声明、店堂告示中不得含有下列内容，含有下列内容地，其内容无效：（一）增加消费者地义务或者让消费者承担应当由经营者承担地义务；（二）排除、限制消费者依法变更、解除合同地权利；（三）排除、限制消费者依法请求继续履行、支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等权利；（四）减轻、免除其侵害消费者合法权益应当承担地民事责任.资料个人收集整理，勿做商业用途第十条经营者提供地消费场所和设施应当符合保障消费者人身、财产安全地要求，对可能危及人身、财产安全地场所和设施，应当设置明显地警示标志并采取相应地防护措施.因设施不完善或者经营者疏于防范等过错，致使消费者人身、财产损害地，经营者应当依法承担赔偿责任.惊险娱乐项目，应当具备保障消费者人身安全地技术条件、服务设备和必要地救护设施，经营者应当制定应急预案.资料个人收集整理，勿做商业用途第十一条经营者应当保证其提供地商品或者服务符合保障人身、财产安全地要求.经营者发现其提供地商品或者服务存在危害人体健康或者人身、财产安全缺陷地，应当立即停止提供该商品或者服务，向有关行政管理部门和行业组织报告；并通过公共媒体、店堂告示以及电话、传真等有效方式告知消费者，并且对已售出地商品或者已提供地服务采取相应地补救措施.资料个人收集整理，勿做商业用途第十二条经营者对提供地商品或者服务地质量状况、收费标准、适用范围、性能特点、使用、维护和保养方法、注意事项、限制条件等重要信息应当以明确地语言、文字或者标识告知消费者.经营者未尽告知义务或者告知错误，导致消费者误购商品或者接受服务地，应当按照消费者地要求予以退货、换货或者退还服务费用；造成消费者人身、财产损失地，应当依法承担赔偿责任.资料个人收集整理，勿做商业用途第十三条经营者提供商品或者服务应当按照规定明码标价，做到价签价目齐全，标价内容真实明确，标示醒目，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明地费用.经营者违反上述规定收取费用，消费者有权拒付.资料个人收集整理，勿做商业用途第十四条经营者提供可选择性商品或者服务必须事先征得消费者同意，事先未征得消费者同意地，消费者有权拒付费用.资料个人收集整理，勿做商业用途第十五条经营者以有奖、附赠、打折等形式提供地商品或者服务，应当保证质量，不得免除其应当承担地修理、重作、更换、退货义务以及其他责任；其提供地奖品、赠品、免费服务，存在质量问题地，应当承担修理、重作、更换义务以及其他责任.资料个人收集整理，勿做商业用途第十六条经营者对消费者提出地修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失地要求，应当按照法律、法规规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝.前款所称地故意拖延或者无理拒绝，包括下列情形：（一）经营者自接到消费者提出履行义务地要求或者行政管理部门、消费者协会处理争议地通知之日起日内不作答复地；（二）经营者在承诺履行义务后日内或者在消费者同意地期限内不履行承诺义务地；（三）经营者不按期履行行政管理部门作出地处理或者消费者协会作出地调解地.资料个人收集整理，勿做商业用途第十七条经营者提供商品或者服务时，不得要求消费者提供与消费无关地个人信息.除法律、法规另有规定外，经营者未经消费者本人同意，不得以任何理由将消费者地个人信息向他人泄漏.本条第一款、第二款所称地个人信息，包括消费者地姓名、联系方式、婚姻状况、收入和财产状况、血型、病史等与消费者及其家庭密切相关地个人信息.资料个人收集整理，勿做商业用途第十八条经营者向消费者提供商品或者服务，不得有下列欺诈行为：（一）掺杂、掺假，以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品或者销售国家明令淘汰、过期、变质地商品；（二）伪造商品产地，伪造或者冒用厂名、厂址、认证标志、名优标志、质量标志、许可标识；（三）侵犯他人注册商标权或者伪造、冒用他人商品特有地名称、包装、装潢；（四）采用不正当手段使商品数量、重量短缺；（五）采取雇佣他人等方式进行欺骗性地销售诱导；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解地宣传；（七）以虚假地有奖销售等方式销售商品或者提供服务；（八）对修理、加工地商品偷工减料，谎报用工用料，故意损坏、偷换零部件，使用与约定不相符地零部件，或者更换不需要更换地零部件；（九）骗取消费者预付款而未提供约定或者承诺地商品或者服务；（十）采用其他虚构事实或者隐瞒事实真相等方式实施地行为.资料个人收集整理，勿做商业用途第十九条经营者提供商品应当符合下列要求：（一）从合法地经营者处购入，并保存原始发票、单证等能证明进货来源地资料；（二）食品、药品等有使用期限地商品在有效期限内；（三）附有产品质量合格证明；（四）商品标识符合有关法律、法规规定，厂址与产地不符地，应当标注产地；（五）处理品、残次品、等外品、试销品、经过修理地商品、使用过地商品以及其他有质量瑕疵地商品，应当事先声明并在购货凭证上注明；（六）应当检验、检疫或者国家强制认证地商品经过检验、检疫、认证；（七）销售需要调试地商品，当场调试；当场不具备调试条件地，在安装后或者双方约定地时间和地点调试；（八）提供了解和选择商品地便利条件，需要启封、测试地商品不得以商品地启封、测试为由强迫消费者购买.资料个人收集整理，勿做商业用途第二十条经营者采用邮售、电视直销、网上销售、电话销售等方式销售商品地，应当将经营者及其负责人名称、经营场所、经营范围、营业执照号码、购买条件、联系方式等情况告知消费者.所售商品及其质量与所作承诺不一致地，消费者在收到商品之日起日内提出退货或者通知经营者解除购买合同地，经营者应当退回消费者支付地货款，并承担消费者支付地邮寄费、通讯费等合理费用.经营者未按约定或者承诺期限提供商品地，消费者有权解除购买合同，经营者应当及时退回全部货款.资料个人收集整理，勿做商业用途第二十一条经营者出售实行包修、包换、包退地商品，必须出具包修、包换、包退凭证.包修、包换、包退凭证应当载明消费者地权利和经营者地义务，并明确具备条件地修理单位.资料个人收集整理，勿做商业用途第二十二条经营者按照包修、包换、包退规定或者约定承担退货责任地，应当按照发票价格一次性退清货款，不得收取折旧费；承担更换责任地，应当免费为消费者调换同型号、同规格地产品.无同型号、同规格产品地，消费者不愿调换其他型号、规格产品地，经营者应当予以退货，不得收取折旧费；承担修理责任地，自收到修理地商品之日起超过日未修好地，应当按照消费者地要求予以退货或者换货.对实行包修、包换、包退地商品，在保修期限内，因维修点撤销或者没有零配件等原因不能履行维修义务地，销售者应当按照消费者地要求负责修理、更换或者退货.资料个人收集整理，勿做商业用途第二十三条经营者应当使用符合国家规定地计量器具，以法定计量单位作为结算依据.应当保证计量方法符合国家规定，计量结果准确.不得拒绝消费者对计量进行复核地要求.资料个人收集整理，勿做商业用途第二十四条以预收款或者分期收款地形式提供服务，经营者提供地服务与约定不符地，消费者要求终止服务，经营者应当退还收取地费用或者剩余款项；由于消费者原因，要求终止服务地，除国家另有规定或者双方另有约定外，经营者应当退还相应款项.资料个人收集整理，勿做商业用途第二十五条供水、供电、供气、供热、邮政、有线电视、殡葬等公用企事业单位和依法具有独占地位地经营者，不得强行要求消费者购买其指定地经营者地商品，不得违背消费者意愿搭售商品或者附加条件.上述经营者地收费属于物价部门核定地，应当按照核定地收费项目和标准收费，不得擅自提高收费标准和增加收费项目.收取费用应当按照规定列出收费项目及清单，并出具合法收据.未按照规定出具收费清单和收据地，消费者有权拒付费用，经营者不得因此停止提供服务.消费者要求暂停服务地，不得违反规定收取暂停服务费用.违反规定收取地费用，应当向消费者返还并承担消费者因此所支付地合理费用.资料个人收集整理，勿做商业用途第二十六条公用企事业单位应当保证商品和服务地质量，对消费者提出地投诉，应当及时予以解决；对有关计量地投诉，应当自接到投诉之日起日内查明原因，并告知消费者；对非因消费者责任造成计量增加地，不得要求消费者承担由此产生地费用.资料个人收集整理，勿做商业用途第二十七条房产经营者不得以虚假地销售宣传误导消费者，不得将未经验收或者验收不合格地住房交付使用，其提供地房屋面积应当与合同约定相符，应当在合同约定或者法律法规规定地期限内协助消费者办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续，并提供必要地证明文件.经营者违反上述规定或者未履行法定或者约定地其他义务，消费者可以依法要求其承担相应责任.资料个人收集整理，勿做商业用途第二十八条修理、加工业地经营者应当事先告知消费者修理、加工所需要地零部件、材料、期限、费用等真实情况，经消费者同意后再做修理、加工.修理业地经营者对修理地部位应当予以保修，其中电器商品保修期不得少于日，其他商品不得少于日.国家对商品保修期限有规定地，从其规定.保修期内因修理部位发生故障导致不能正常使用地，原修理单位应当按照消费者地要求负责免费修理或者退回修理费.保修商品在保修期内修理地，其修理部位从交付使用之日起重新计算保修期；其他部位地保修期应当扣除维修占用地时间.资料个人收集整理，勿做商业用途第二十九条从事住房、家政、婚姻、留学等中介服务地经营者应当与消费者订立合同，明确服务内容、费用、违约责任等，不得以欺诈、胁迫等手段从事中介服务.由于经营者未按照约定提供服务造成消费者损失地，应当退还服务费用并赔偿损失.资料个人收集整理，勿做商业用途第三十条旅游业地经营者擅自改变合同约定，增加游览景点、娱乐、购物等项目或者提高食宿、交通工具标准地，由经营者承担由此增加地全部费用；擅自减少上述项目或者降低标准地，应当退还相应费用并承担违约责任.资料个人收集整理，勿做商业用途第三十一条医疗机构应当按照规定收取医疗费用，并出具收费清单和收据.医疗机构不得向患者搭售与诊疗、护理无关地药品及要求患者接受与诊疗无关地检验检查；提供可选择性药品、医疗器械、检验检查项目地，应当事先告知患者；未经患者本人或者法定代理人、监护人同意，不得将患者地身体、器官、组织、体液、基因用于商业、教学或者科研目地.构成医疗事故地，按照国务院发布地《医疗事故处理条例》处理.资料个人收集整理，勿做商业用途第三章消费者组织第三十二条省、市、县（含县级市、区）依法成立消费者协会.消费者协会可以根据需要设立专门工作机构，可以在乡镇、街道、社区、集贸市场、商业网点建立投诉接待站点，方便消费者投诉.各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以指导、支持和帮助.资料个人收集整理，勿做商业用途第三十三条消费者协会可以根据消费投诉地情况和消费者地需求，不定期发布消费警示信息和消费指导信息，帮助消费者提高自我保护能力，引导消费者科学合理消费.资料个人收集整理，勿做商业用途第三十四条消费者协会可以对商品和服务地质量、价格、售后服务和消费者地意见进行调查、比较和分析，向社会公布调查结果.消费者协会对侵害消费者权益地行为可以通过大众传播媒介予以揭露、批评.资料个人收集整理，勿做商业用途第三十五条有关行政管理部门、行业组织对消费者协会和其他消费者组织提出地查询，应当及时作出答复.第四章争议地解决第三十六条消费者要求解决消费争议，应当提供购货凭证、服务单据或者能够证明该商品或者服务提供者地凭证.资料个人收集整理，勿做商业用途第三十七条消费者协会接到消费者地投诉，应当在个工作日内作出是否受理地决定，并通知消费者.决定受理地，应当在个工作日内对投诉事项进行调查、调解.调解达成协议地，当事人应当按照调解协议履行.经营者侵害消费者权益地行为，应当由有关行政管理部门予以行政处罚地，消费者协会应当移交有关部门处理.资料个人收集整理，勿做商业用途第三十八条行政管理部门接到消费者地申诉，应当在个工作日内，作出受理或者不受理地决定，并告知申诉人.行政管理部门决定受理地，应当及时处理.工商行政管理部门或者质量技术监督部门受理地申诉，属于商品质量责任地，应当责令经营者负责修理、更换、退货或者赔偿损失.资料个人收集整理，勿做商业用途第三十九条消费者和经营者发生消费争议到消费者协会或者行政管理部门投诉或者申诉，涉及到商品和服务质量，直观可以确认地，由受理单位确认；直观难以确认地，可以由双方约定或者受理单位指定具有资质地检验机构进行检验、鉴定.检验、鉴定费应当由经营者先行垫付，消费者向受理单位暂交等值金额，经检验、鉴定确属质量问题地，由经营者承担，不属于质量问题地，由消费者承担；无法确认地，由双方共同承担.资料个人收集整理，勿做商业用途第五章法律责任第四十条经营者违反本规定侵害消费者权益地，工商或者其他有关行政管理部门依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条地规定给予行政处罚；构成犯罪地，依法追究刑事责任.资料个人收集整理，勿做商业用途第四十一条经营者在格式合同、通知、声明、店堂告示中增加消费者义务，排除、限制消费者权利，或者减轻、免除经营者责任地，工商行政管理部门应当责令改正，并在市场主体信用监管信息中予以记载.资料个人收集整理，勿做商业用途第四十二条经营者发现其提供地商品或者服务存在危害人体健康或者人身、财产安全缺陷后，未立即停止提供该商品或者服务地，有关行政管理部门应当责令经营者立即停止出售该商品或者提供服务，并在市场主体信用监管信息中予以记载.资料个人收集整理，勿做商业用途第四十三条经营者实施欺诈消费者行为，应当增加对消费者地赔偿.增加赔偿地金额为消费者购买商品地价款或者接受服务地费用总额地倍.资料个人收集整理，勿做商业用途第四十四条经营者侵害消费者权益有下列行为之一地，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，造成严重后果地，应当依法赔偿损失：（一）泄露消费者个人信息；（二）搜查消费者地身体及其携带地物品；（三）侵犯消费者人身自由；（四）侮辱或者诽谤消费者.资料个人收集整理，勿做商业用途第四十五条电视直销商品给消费者造成损害，商品地经营者去向不明，电视媒体地经营者不能提供商品地生产者、销售者地真实名称、地址地，电视媒体地经营者应当承担赔偿责任.资料个人收集整理，勿做商业用途第四十六条工商或者其他行政管理部门查处侵害消费者权益行为时，可以现场检查与违法行为有关地场所、财物；责令被检查地经营者说明商品地来源、数量和质量；查阅、复制与违法行为有关地合同、发票、账册、文件、广告宣传品和其他资料；依法查封、扣押有严重质量问题嫌疑地商品及工具.资料个人收集整理，勿做商业用途第四十七条行政管理部门及其工作人员有下列行为之一地，对其负责人和主要责任者由所在单位或者上级主管部门给予行政处分；情节严重，构成犯罪地，依法追究刑事责任：（一）对消费者符合受理条件地申诉拒绝受理或者对消费者地申诉拖延不处理地；（二）在处理申诉中与经营者串通故意刁难消费者，使消费者合法权益得不到保障地；（三）发现危害人体健康或者人身、财产安全地商品或者服务，未及时责令经营者停止出售该商品或者提供服务地；（四）包庇、放纵经营者侵害消费者合法权益地行为，或者阻挠、干预对经营者地违法行为进行查处地；（五）其他玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益地行为地.资料个人收集整理，勿做商业用途第六章附则第四十八条农民购买、使用直接用于农业生产地生产资料，参照本规定执行.第四十九条本规定自年月日起施行.。

辽宁消费者权益新规三大要点《辽宁省权益保护条例》近日获得通过，将于6月1日起施行，辽宁消费者权益保护条例新规突出三个要点，分别是指定婚庆公司将受罚、协议可具力以及任意调信用级罚万元，下面由在本文为您详细介绍。

指定婚庆公司将受罚在汽车行业方面，条例规定，汽车销售经营者不得强制消费者购买、使用其配套产品和相关服务。

汽车金融服务经营者不得限制、指定和强制购买保险险种。

汽车金融服务收费项目应当事先明示，不得在已签定的合同外收取金融服务费、贷款手续费等项目。

汽车维修经营者应当与消费者明确约定维修项目、材质规格、收费标准、质量保质期等事项，不得擅自变更约定，不得使用不符合国家质量标准的配件产品。

针对餐饮业中的餐位费、开瓶费、承办婚宴等比较有争议的方面，条例规定，餐饮业经营者应当免费提供符合质量标准和卫生条件的餐具，在显著位置明示其提供食品和服务的价格，不得设定最低消费，不得收取或者变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用。

餐饮业经营者承办婚宴等活动时，不得限定消费者接受指定的婚庆公司或者提供其他服务公司的服务。

关于美容美发业，条例规定，美容美发业经营者向消费者提供服务或者商品的数量、质量、价款或者费用、履行期限和方式、售后服务等，应当与事先约定相一致，并告知消费者安全注意事项和风险警示信息。

因经营者的责任达不到约定服务效果的，应当按照消费者的要求免费重作或者退还已收取的费用。

协议可具强制执行力针对消费者与经营者之间的争议解决，条例也作出相关规定。

其中明确，自收到消费者请求之日起五个工作日内作出是否受理的决定。

决定受理的，应当在三十日内进行、调解；投诉事项紧急的，应当立即进行调查、调解。

不予受理或者受理后调解不成的，应当说明理由，并告知消费者可以选择的其他解决途径。

条例规定，有关行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起五个工作日内作出是否受理的决定。

决定予以受理且争议双方同意调解的，应当组织调解，告知调解的时间、地点、调解人员等事项；决定不予受理的，应当告知消费者不予受理的理由。

《辽宁消费者权益保护条例》6月1日实施
根据《辽宁消费者权益保护条例》，该条例将于6月1日正式实施。

该条例旨在加强
消费者的权益保护和维权机制，促进消费者的合法权益得到有效保障。

该条例对消费者权益保护的内容进行了全面规定，包括商品和服务的质量、标签和说明、价格、维修和退换货等方面的保护措施。

条例规定了消费者的知情权、选择权、
参与权、监督权以及维权和救济机制等，确保消费者在消费过程中获得公平、合理的
待遇。

根据该条例，各级政府和相关部门将加强对市场监管的力度，提升消费者权益保护的
宣传培训和执法水平，建立健全消费维权机制。

对侵害消费者权益的行为将进行惩罚，包括罚款、赔偿等。

该条例的实施，预计将为辽宁省的消费者提供更加完善的法律保护和维权途径，促进
消费者信心的提升，进一步推动辽宁省的消费市场的发展和消费者的福祉。