施工人员违章行为的心理因素分析

违章操作心理成因及消除对策探讨随着工业自动化程度的不断提高、生产安全设施的不断完善，违章操作逐渐成为事故的主要原因。

在实际生产过程中，操作者是严格遵守安全操作规程，还是有意无意的违反，对生产和人身安全的影响极大，因此，分析和掌握违章现象产生的心理特征，制定相应的消除对策，对安全工作十分重要。

1 违章操作的含义所谓违章操作就是指不严格遵守安全操作规程的动作或行为。

2 违章操作的类型违章操作有各种各样的类型。

从心理学角度来看，违章操作主要分为两大类，即有意违章和无意违章。

2.1 无意违章无意违章,顾名思义,是指在无意的情况下所造成的违背安全操作规程的动作或行为。

按其产生的原因，无意违章也可分为两种情况。

其一是当行为人或操作者在意识不清的状态时发生的违章行为。

例如，突发性癫痫患者、精神病人、夜游症患者在发病期间，其意识混乱，在这种状态下发生的操作行为。

无意识违章的第二种情况是，虽然操作者或行为人处在意识清醒状态下，但由于某种生理、心理缺陷或无知造成的违章。

例如：一个患有红绿色盲症的人闯红灯，对他本人来说，可能是无意的违章。

在实际作业过程中，最常见的是由于无知而造成的违章。

2.2 有意违章有意违章又可称为故意违章。

也可分为两种情况：一种情况是操作规程或注意事项本身订的不合理、不科学，但又没有能加以及时修订、完善。

例如，有些安全操作规程订的过于繁琐，甚至有重复和矛盾之处,操作者在实际操作中逐渐摸索出一套更加安全的规范，这种故意违旧章不仅是允许的，而且应该加以鼓励推广，这是使安全操作规程不断进步的契机。

有意违章的另一种情况是安全操作规程本身没有问题，不是因为安全操作规程的原因造成的，而是其它原因，这就是通常所说的明知故犯，在实际生产过程中，这种故意违章并不少见。

例如，在汽车驾驶中，司机和司机之间相互斗气，开英雄车，就是一种明知故犯行为。

3 违章操作者的心理状态根据安全心理学原理以及笔者从事安全工作多年的实际经验分析，违章操作人员一般存在以下几种心理状态，而且这些心理状态是造成事故的重要隐患。

员工违章心理分析俗话说，意识决定行动，思维决定行为，在安全生产管理中，人员违章应该是屡见不鲜的事情，根据调查数据显示，85%——90%的事故事件都是由人员违章或误操作导致,所以为了做好现场安全管理工作，分析人员违章心理状态很有必要。

人员违章心理大致可以分为以下几种：1、麻痹、侥幸心理这类人喜欢将工作习惯当做经验，忽视规章和操作规程，不按标准开展施工作业,认为自己技术水平高，不按规章操作一样不会出问题，同时，可能由于长期违章操作都没出事，所以形成习惯性的违章行为，久而久之，在这种麻痹侥幸的心理操控下，导致事故出现。

2、情绪不稳定员工心情很高兴、很开心、很兴奋时，可能工作效率就会高效，如果因为伤心、难过、情绪低落的话，可能就会无心做好手头上的工作，容易分心，出现误操作或违章发生，所以，员工施工前，负责人需要及时了解员工心理状态，避免员工心理情绪问题，导致违章发生。

3、冒险蛮干心理这类人员技术水平不高，经验不足，对规章制度不熟悉，认识不到违章所带来的危害，但是为了完成工作任务或尽快解决棘手的关键设备问题，铤而走险冒险操作，从而导致事故发生。

4、情绪紧张导致误判由于需要尽快处理棘手的事情，或者被上级催促，但是因为技术水平不过关、经验不足，一时之间不知道处理方法，在这种紧迫着急的环境中，心情更加紧张,从而操作失误。

5、盲目乐观心理由于员工业务水平低,安全知识缺乏,为了完成任务,他们的想法是先做了再说，他们认为就算盲目操作设备也可以成功，不会带来严重后果，这类人员在思想上掉以轻心，盲目乐观，事故临头，手忙脚乱，措手不及。

6、逆反心理这类人员平时不愿意接受企业进行的安全生产培训教育，认为这些都是没有必要,纯属浪费时间，负责人交代的安全事项，永远跟负责人对着干，不听从安排和指导，从而导致违章。

7、偷懒心理,这类职工认为按规章标准作业费时、费力，因此简化作业流程，降低作业标准，偷工减料地完成任务。

违章者的不良心理是安全生产的重要不稳定因素，是我们在安全管理中必须采取各种措施加以杜绝和防范的问题，需要每个人都要认真地对待。

违章行为的心理分析 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】违章行为的心理分析在生产生活中，造成人们违章的原因有很多，有外在的、客观的原因，也有内在的、主观的原因。

虽然造成违章的原因可能是千差万别，但这都和人的心理有关，因为人的行为，包括违章行为，都是由人的心理活动发动、调节和控制的。

根据安全工作的实际经验，一般认为下述心理状态极容易导致违章行为：1、侥幸心理有这种心态的人不是不知安全操作规程，缺乏安全知识，也不是技术水平低，而是“明知故犯”，因为在他们看来，违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定是我。

但海因里希公式300：29：1告诉我们, 尽管事故发生具有偶然性，但偶然性里面包含必然性的因素，一次违章没有出事故，但多次违章就会增加产生事故的率。

2、惰性心理它是指在作业中尽量减少能量支出，能省力就省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态。

惰性心理对安全影响很大，特别是这种心理存在比较普遍，几乎每个人或多或少都有这种心理。

惰性心理常和侥幸心理密切关联着，认为省点事不至于出问题，熟知恰恰是这种心理，常常成为致祸的根苗。

3、麻痹心理一是过分相信自己以往的经验，认为自己的技术过得硬，保准出不了问题的人容易产生麻痹心理；二是高度紧张后精神疲劳，例如刚搞过安全工作大检查后，思想放松，产生麻痹心理；三是个性因素，如有的人平时就是松松垮垮、大大咧咧的。

4、逆反心理“你让我这么干，我偏不这么干”，“越不允许干，我越要这么干”的逆反心理一般表现为两种形式：一是显性对抗，当面顶撞；二是隐性对抗，阳奉阴违。

逆反心理的人容易将别人的好心当驴肝肺，以及言语和肢体冲突。

5、逞能心理争强好胜本来是一种积极的心理品质但他如果和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反向。

在逞强的心理支配下，为了显示自己的能耐，往往会使自己头脑发热，干出一些冒险的愚蠢的事情来。

生产现场作业人员习惯性违章现象是一种危害很大、严重威胁安全生产和人们生命财产的行为,尤其是人数庞大的协力工队伍,本文就习惯性违章行为的特点，违章人员的心理及预防对策作一些讨论。

一、习惯性违章现象的特点及危害。

习惯性违章犹如一股祸水，无孔不入，危害极大。

习惯性违章具有一定的顽固性，有支配的心理定势；具有一定的潜在性，往往是不良习惯逐步形成自然的违章；还具有一定的历史沿袭性和排它性，会出现盲目地仿效别人的行为，不学习安全规程、不掌握操作规程进行作业等情况。

习惯性违章容易使人有章不循，对事故失去警惕性，最终必然导致事故发生，直接危害到职工生命安全，有损于国家和企业的利益。

二、习惯性违章人员的心理浅析。

1、违章时的侥幸心理违章作业人员普遍存在侥幸心理，认为在现场工作时，偶尔出现一些违章行为也没人看见，也不会有事，结果往往会造成事故。

2、违章时的省能心理在远离班组、仓库的工作现场，因路途较远，一些工作人员贪图方便、怕辛苦，嫌来回麻烦，往往会出现不执行制度，不办理工作票和未做好安全措施就开工的现象，以及未使用相应的工器具和安全用具就工作的违章行为。

3、违章时的逞能心理在生产现场操作不是凭借操作规程而是靠想当然，自以为是，盲目操作。

还有些是不熟悉现场设备系统图，逞能蛮干，往往出现违章操作和误操作，造成事故。

4、违章时的无知心理有一些工作人员缺乏相关的专业知识，平时对操作技能一知半解，作业时就容易违章操作造成受伤。

5、违章时的好奇、冒险心理在一次架空管道阀门的检修过程中，由于是新阀门第一次解体检修，于是几个职工一起爬上脚手架围在阀门旁边观看。

这时脚手架已超出负重，出现变形。

幸好被安全员及时发现，防止了一起人员坠落伤亡的事故。

6、违章时的麻痹心理在一次检修工作中，有一名焊工在焊接管子时，被同事叫去帮忙传递工具，他把焊枪放在管子上没有切断电源就走开，结果焊枪滑落碰到另一条油管，将油管烧穿，幸好该油管也在检修，已经隔离燃油系统，否则后果不堪设想。

施工班组安全违章的原因分析一、缺乏安全教育和培训施工班组成员缺乏必要的安全教育和培训，不了解施工现场的安全规定和操作规程，不知道如何正确使用施工设备和工具，容易产生安全违章行为。

二、安全管理不到位一些施工班组在安全管理方面存在缺陷，例如缺乏安全管理体系，缺乏安全制度和标准，施工过程中安全责任不明确，导致施工人员对安全没有足够重视，容易发生安全违章行为。

三、施工环境复杂施工作业往往在复杂的环境中进行，如高空、狭窄空间、高温、高压等，这些特殊环境对施工人员的安全要求很高，如果没有足够的安全设施和防护措施，容易发生安全事故。

四、施工设备不合格或不安全一些施工班组使用的设备存在质量问题、技术问题或安全隐患，例如工具老化、设备损坏、电气线路老化等，使用这些不合格或不安全的设备进行施工容易引发安全事故。

五、人为疏忽和违规操作一些施工人员在施工作业中由于粗心大意、疏忽大意或故意违反操作规程，导致安全事故的发生。

例如在操作高空作业时没有系好安全带、使用工具不当、不按要求进行必要的防护等。

六、任务过重和工期紧张一些施工班组承担了过多的任务，并且工期紧张，施工人员为了赶工进度可能会忽视安全要求，采取违章操作的方式完成任务，从而增加了施工安全风险。

七、工人体力和精神状况不佳施工作业对施工人员的体力和精神状态有一定要求，如果工人体力不佳、疲劳过度或工作状态不好，容易出现疏忽和错误操作，增加了安全事故的发生概率。

为了减少施工班组安全违章的发生，可以采取以下措施：一、加强安全教育和培训通过组织安全培训和教育活动，提高施工人员对安全的认知和意识，使其了解施工安全规定和操作规程，增强安全意识和安全防范能力。

二、健全安全管理体系建立完善的施工安全管理体系，制定安全制度和标准，明确安全责任，加强对施工安全的监管和管理，确保施工过程中的安全。

三、提供安全设施和防护措施根据施工环境的特点和安全要求，提供必要的安全设施和防护措施，确保施工人员在特殊环境中的安全。

违章的几种心理所谓习惯性违章，是指那些固守旧有的不良作业传统和工作习惯，违反安全工作规程的、长期反复发生的作业行为。

习惯性违章是一种长期沿袭下来的违章行为，它实质上是一种违反安全生产工作客观规律的盲目的行为方式。

1、侥幸心理：在实际工作中认为严格遵守（规程）制度过于繁琐或机械，即使偶尔有一些违章行为也不会造成事故。

2、取巧心理：在工作现场，一些工作人员贪图方便，怕辛苦，往往不按制度执行，擅自将几项操作内容合并操作，不分项办理工作票或未等安全措施做好就开工，以及在工作中不使用合适的安全工具就工作的违章行为。

3、偷懒心理：认为多一事不如少一事，在工作中甘愿当副手，不愿意认真学习专业知识和操作技能。

工作中班长或负责人让干什么就干什么，当机械人。

在工作中不认真履行自己的职责，该监督时不监督，导致少了一道安全防护关口。

4、逞能心理：工作人员在现场工作时，想当然，自以为是，出风头，盲目操作，认为自己技高一筹，逞能蛮干，而造成事故。

5、帮忙心理：在工作中往往会出现运行人员在操作中开关，刀闸送拉不到位或人手不够的情况，这时就会请旁边的检修人员帮忙，而帮忙者往往碍于情面或有表现欲望，在不了解设备的情况下，盲目地去帮忙操作，而造成事故。

6、冒险心理：在实际工作中经常会出现一些开工前未能预想到的困难。

有些工作人员不认真分析实际情况采取必要措施，而是大胆地去冒险工作，而造成事故。

7、自负心理：在工作中出现故障或异常时，工作人员不是立即停止工作，检查自己在工作过程中是否存在问题，而是自以为是，认定一定是设备存在问题，而强行工作，造成事故。

8、从众心理：班组里有人违章没有出现问题，大家就对这样的违章习已为常，也跟着别人去违章操作，而造成事故。

9、盲目心理：在师父带徒弟的过程中，师父有习惯性违章行为，徒弟不加辨识，全盘接受，这样就成为习惯性违章行为的继承者和传播者。

10、好奇心理：在工作中引进一些新设备，新工具，因平时难得一见，处于好奇心理，有些人就会在对设备不熟悉，性能不了解的情况下动手去操作实践，这样就极容易发生意外事故。

违章人员心理状态发生事故的原因很多，归纳起来，不外乎外因和内因两个方面，外因包括事故现场的设备状况、预防措施、防护用品、环境条件等，内因包括操作人员的技术、心理活动及精神状态等方面。

从事故统计情况看，85%～90%的事故是由于操作人员违章和误操作引发的。

通过对违章人员调查和事故案例的分析表明，违章时的心理状态有以下六种：1.习以为常、麻痹侥幸心理由于把自己的工作习惯当作经验，并不感到有什么危险忽视规章和规范。

有这种活动时，违章人的头脑是清醒的，但是，他们没有注意到客观条件的复杂性，结果发生事故。

2.情绪干扰心理如人逢喜事精神爽，高兴、满意、愉快、使人观察敏锐，反应迅速，动作灵活，操作准确（但也不能排除乐极生悲）。

相反当操作人员在烦闷的心境下进行作业，由于精神不集中或忘了按照程序进行作业，结果导致事故的发生。

3.好胜逞强、冒险蛮干心理这种人经验不足，能力不大却又过于自信，喜欢逞强冒险蛮干。

例如为了抢工期、保竣工，或遇到影响生产的关键问题又亟待解决时，具有火爆禀性或血气方刚的人，容易铤而走险不计后果。

4.心情紧张、判断失误心理操作人员由于某些原因使人心情紧张，对外界情况尚未正确反应，就急急忙忙地操作而发生事故。

5.逆反、对抗心理对领导的教育、安全员的提醒感到厌烦，无视规章制度，把情绪带到工作中。

6.技术不熟、盲目乐观心理由于缺乏安全知识，技术不熟、经验不足而轻率地作出错误的判断。

特别是只看到作业条件的一方面，忽视了客观条件的复杂、多变、有潜在危险的一面。

在思想上掉以轻心，盲目乐观，事故临头，手忙脚乱，措手不及。

事故发生后，违章人员一般有三种心理：第一种是懊悔心理；第二种是怨恨心理；第三种是变态心理。

违章者的不良心理状态是安全生产的大敌，是我们在安全管理工作中要认真加以对待和解决的重要问题。

习惯性违章心理分析今天我们就来分析一下习惯性违章员工的心理活动。

1、侥幸心理作业人员在工作过程中，有时会存在侥幸心理，认为严格按照规章制度执行太过于繁锁或机械，不严格按照规章制度执行或执行没有完全到位不是违章行为。

并且认为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故2、取巧心理在远离班组、仓库的工作现场，一些工作人员贪图方便，嫌来回麻烦，往往不按规章制度执行，擅自将操作内容自行合并操作，不办理工作票或未做好安全措施就开工，以及未使用相应的工器具和安全用具就工作的违章行为3、逐利心理企业制定奖勤罚懒制度是为了提高劳动生产率，但是个别作业人员为了追求高额的记件工资、高额奖金以及自我表现欲望等，将操作程序或规章制度抛在脑后，盲目追求高效率，以期获得高额工资或奖励。

4、偷懒心理面临公司制定的严厉事故责任处罚制度，个别员工认为：多一事不如少一事，多操作多做事就容易出事。

正是由于存在这种心理，在工作中不认真履行自己的职贵，导致少了一道监督关口。

5、逞能心理作业人员在生产现场工作时，不是凭借安全生产工作规程而靠想当然，自以为是，还有的不按规定在作业前到现场核实设备，自恃熟悉现场设备系统图，逞能蛮千、盲目操作，往往会出现违章操作，造成事故。

7、自负心理当操作过程中出现故障或异常情况时，作业人员往往以为是设备出现了故障，就强行将防护装置打开，冒险进行操作，而不检查自己操作过程中是否存在问题，这样极易造成事故。

8、冒险心理在生产过程中，可能会出现生产现场条件较为恶劣，无法严格按有关规程制度执行的情况，此时有些作业人员往往就不针对实际情况，采取必要的防护措施，而冒险去操作。

9、从众心理看见大家以前都是这样干的，没有出现过问题，于是自己也这样，即看别人违章违纪没有出事，自己也常常跟别人违章违纪10、盲从心理某些企业的培训制度，是徒弟与师傅签定师徒合同由师傅教徒弟，由于师傅带徒弟过程中，将一些习惯违章行为也传授给徒弟，徒弟如果不加识辩，全盘接受，就会成为习惯性违章行为的新的传播者，同时极可能成为违章造成事故的责任者或受害者。

习惯性违章行为心理因素分析及预防对策一、习惯性违章的心理原因分析现代安全管理理论认为：习惯性违章违纪行为动机由三个因素决定：（一）行为者对违章行为后果的追求程度。

即行为者对行为后果的期望程度。

体现为行为者对行为后果价值的判断，行为后果对行为者的价值越大，行为的动机就越强烈，发生违章行为的可能就大。

行为者违章时存在有以下违章心理。

1、侥幸心理。

作业人员在工作过程中，有时存在侥幸心理。

认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于烦琐或机械，未严格按照规章制度执行或执行没有完全到位，不是违章行为。

况且认为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故，就是因为偶尔违章没有发生事故导致了一些违章行为演变成了一种“工作经验”而埋下习惯性违章的祸根。

2、取巧心理。

在远离公司的班组、仓库或野外的工作现场，因路途较远，或操作中有重复性操作内容。

一些工作人员贪图方便、怕辛苦，嫌来回麻烦，往往会出现不按规程制度执行，擅自将几项操作内容自行合并操作、不办理工作票或未做好安全措施就开工的现象，以及未使用相应的工器具和安全用具就工作的违章行为。

3、逐利心理。

为了提高劳动生产率，但是个别作业人员（特别是在计件、计进尺、计量、计时工作中）为了追求高额记件、计进尺工资和高额奖金以及自我表现欲望等原因，将操作程序或规章制度抛在脑后，盲目加快操作进度，而不是科学的改进操作程序。

4、偷懒心理。

面临公司制定的严厉事故责任处罚制度，个别职工认为：多一事不如少一事，多操作多做事就容易出事。

所以工作中甘愿一辈子当副班，不愿意认真学习专业知识和操作技能，反正操作中正班或负责人让干什么就干什么，当一个机械人，不仅少事少责任而且工资也少不了多少，何乐而不为呢？正是由于存在这种心理，在工作中不认真履行自己的职责，导致现场监督环节形同虚设。

（二）行为者对自己行为能力过高的估计。

行为者的个人能力越强，技术越好，经验越丰富，则自认为行为成功的把握就越大，行为动机就越强烈，就是人常说的“技高人胆大”，往往将规章制度抛在脑后。

产生习惯性违章的几大心理1、侥幸心理：在实际工作中认为严格遵守(规程)制度过于繁琐或机械，即使偶尔有一些违章行为也不会造成事故。

2、取巧心理：在工作现场，一些工作人员贪图方便，怕辛苦，往往不按制度执行，擅自将几项操作内容合并操作，不分项办理工作票或未等安全措施做好就开工，以及在工作中不使用合适的安全工具就工作的违章行为。

3、偷懒心理：认为多一事不如少一事，在工作中甘愿当副手，不愿意认真学习专业知识和操作技能。

工作中班长或负责人让干什么就干什么，当机械人。

在工作中不认真履行自己的职责，该监督时不监督，导致少了一道安全防护关口。

4逞能心理：工作人员在现场工作时，想当然，自以为是，出风头，盲目操作，认为自己技高一筹，逞能蛮干，而造成事故。

5、帮忙心理：在工作中往往会出现运行人员在操作中开关，刀闸送拉不到位或人手不够的情况，这时就会请旁边的检修人员帮忙，而帮忙者往往碍于情面或有表现欲望，在不了解设备的情况下，盲目地去帮忙操作，而造成事故。

6、冒险心理：在实际工作中经常会出现一些开工前未能预想到的困难。

有些工作人员不认真分析实际情况采取必要措施，而是大胆地去冒险工作，而造成事故。

7、自负心理：在工作中出现故障或异常时，工作人员不是立即停止工作，检查自己在工作过程中是否存在问题，而是自以为是，认定一定是设备存在问题，而强行工作，造成事故。

8、从众心理：班组里有人违章没有出现问题，大家就对这样的违章习已为常，也跟着别人去违章操作，而造成事故。

[最专业的安全生产管理]9、盲目心理：在师父带徒弟的过程中，师父有习惯性违章行为，徒弟不加辨识，全盘接受，这样就成为习惯性违章行为的继承者和传播者。

10、好奇心理：在工作中引进一些新设备，新工具，因平时难得一见，处于好奇心理，有些人就会在对设备不熟悉，性能不了解的情况下动手去操作实践，这样就极容易发生意外事故。