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操作人员培训规程1. 培训目的操作人员培训旨在提供必要的知识和技能，使其能够胜任工作岗位，并确保工作过程中的安全及高效性。
2. 培训内容操作人员培训的内容包括但不限于以下几个方面：2.1 工作流程和规范：介绍工作流程、相关规范和标准操作程序，确保操作人员明确工作要求。
2.2 设备知识与操作：详细介绍所涉及的设备的原理、结构、使用方法、操作步骤以及维护保养等，确保操作人员能够熟练掌握设备的操作。
2.3 安全操作规程：强调操作人员必须遵守的安全操作规程，包括个人防护措施、应急处理方法等，保证操作过程中的人身安全和设备安全。
2.4 故障排除与维修：介绍设备故障排除的方法和步骤，并针对常见故障进行模拟演练，培养操作人员对设备故障的判断和解决能力。
2.5 质量控制：介绍质量控制的要求和相关检验方法，确保产品符合质量标准。
3. 培训方法为了提高培训效果，操作人员培训采用多种方法相结合：3.1 理论讲授：通过讲座、教材等方式传授相关知识，使得操作人员了解所需掌握的理论基础。
3.2 操作演示：由专业人员对设备的操作进行演示，操作人员可以从中观摩和学习正确的操作方法。
3.3 实际操作：对于简单设备可以进行现场实操，对于复杂设备则进行模拟操作，确保操作人员熟悉各项操作流程。
3.4 案例分析：通过讲解实际案例，让操作人员了解实际工作中可能遇到的问题及解决方法。
4. 培训考核为了评估培训效果和操作人员的掌握程度，设置培训考核环节：4.1 理论考核：通过书面或在线考试的方式检验操作人员对相关知识的理解和掌握程度。
4.2 操作考核：设置实操考核环节，对操作人员的操作技能进行评估，确保其能够熟练、正确地操作设备。
5. 培训记录和总结为了对培训过程进行记录和总结，制定培训记录和总结的决议：5.1 培训记录：由专门的人员对培训过程进行记录，包括培训的日期、地点、培训内容、参培人员等相关信息，以备后续参考和归档。
5.2 培训总结：对培训的效果进行总结，分析优点和不足之处，并提出改进措施，以便于下一次的培训改进。
作业人员安全操作培训一、培训目的本培训旨在提高作业人员的安全意识，规范其操作行为，降低作业过程中发生事故的风险，保障作业人员的生命财产安全。
二、培训内容1.安全意识培训–了解作业人员在工作中可能遇到的安全风险–掌握事故应对的基本原则–学习如何预防和减少事故发生的可能性2.操作规范培训–学习作业相关的操作规程和程序–掌握正确的操作方法和流程–熟悉常见设备的操作要点和注意事项3.紧急情况处理培训–学习紧急情况下的自救和互救方法–掌握如何正确报警和求助–熟悉相关安全设施和装备的使用方法4.知识检测与考核–对培训内容进行复习和总结–进行安全知识测试和操作技能考核三、培训方式• 线下集中培训：由专业安全培训机构或企业内部安全专家进行讲解和演示• 线上视频培训：在线视频教程，作业人员自主学习并完成在线考核• 现场实操培训：根据实际作业情况，在作业现场进行模拟演练和指导四、培训效果评估• 培训后进行培训效果评估，了解作业人员的培训收益和提高空间• 根据评估结果，对培训内容和方式进行优化和改进，持续提升作业人员的安全操作水平五、培训注意事项1.请作业人员全程参与培训，认真学习并掌握相关知识和技能2.培训过程中如有疑问或不明白之处，及时向培训讲师或负责人提出3.严格遵守培训纪律，不得私自离开或随意干扰培训秩序特殊应用场合及相应条款1. 水上作业• 增加条款：作业人员需穿戴救生衣，熟练掌握水上安全知识和求生技能，如何应对水上紧急情况。
• 详细说明：在培训过程中，应当加强对水上作业的安全意识和安全技能的培训，确保每个作业人员都能够正确、熟练地穿戴救生衣，并掌握如何在水上自救和互救的技能。
针对常见的水上事故，如翻船、溺水等，也需要进行相应的应急预案和演练。
2. 高空作业• 增加条款：在高空作业时，一定要穿戴好安全防护装备，并严格按照安全标准操作。
• 详细说明：在高空作业中，安全问题尤为重要。
作业人员必须严格按照安全标准操作，穿戴好安全防护装备，确保自身安全。
设备操作人员培训一、培训内容1.设备相关知识：培训人员应了解设备的基本结构、工作原理、技术参数等。
他们需要熟悉设备的各种部件及其功能，掌握设备的操作步骤和注意事项。
2.安全注意事项：在设备操作中，安全问题是最重要的。
培训人员要了解各类设备的安全操作规程，熟悉紧急停机按钮的位置和使用方法，掌握故障排除的基本方法。
3.故障排除与维护：设备操作人员需要具备一定的故障排除和维护能力。
他们需要学会判断故障的类型和程度，熟悉设备常见故障的解决方法，掌握设备的常规维护方法。
4.生产现场管理：设备操作人员需要了解生产现场的基本管理知识，如5S现场管理、品质管理等。
他们需要知道如何保持生产现场的整洁和安全，提高生产效率。
二、培训形式1.理论培训：通过课堂讲解的方式，传授设备操作人员必备的理论知识。
可以邀请专业人士或企业内部专家进行授课，让学员了解设备的工作原理和操作方法。
2.实践培训：通过实地操作或模拟操作，让学员亲自操作设备，熟悉设备的工作流程和操作步骤。
实践操作可以帮助学员更好地理解设备的运行原理，掌握操作技巧。
3.案例分析：通过分析实际设备故障案例，让学员了解故障排除的具体过程和方法。
通过案例分析，可以提高学员的分析和解决问题的能力。
4.考核评估：培训结束后，对学员进行考核评估，以评估培训的效果。
可以采用笔试、实操操作等形式进行考核，检验学员对培训内容的掌握情况。
三、培训效果评估1.设备故障率：培训后，设备故障率明显下降，说明培训取得了一定的效果。
可以通过统计设备故障次数、故障时间和故障原因等数据来评估培训的效果。
2.生产效率：培训后，生产效率有所提高，说明培训的效果较好。
可以通过比较培训前后的生产效率，如产量提高、产品质量稳定等来评估培训的效果。
3.人员技能水平：培训后，设备操作人员的技能水平有所提高，表现出对设备操作的熟练度。
可以通过实际操作和考核评估等方式评估人员技能水平的提高情况。
总结：设备操作人员培训是保障生产线正常运行的重要环节。
特种作业人员安全操作技能培训一、目的为了提高施工现场的安全意识和自我保护能力，减少安全事故的发生，确保施工现场的安全，特进行施工现场安全基础知识普及与培训。
二、培训内容1. 安全生产法律法规知识：讲解国家及地方安全生产法律法规，让工人了解安全生产的基本要求，明确各自的安全责任和义务。
2. 施工现场安全管理：介绍施工现场安全管理的基本要求，如安全防护设施、安全标志、安全通道、安全间距等，以及如何进行现场安全检查和事故隐患排查。
3. 安全防护用品使用：讲解安全帽、安全带、防护眼镜、防护手套等安全防护用品的正确使用方法和注意事项。
4. 施工现场紧急救护：介绍施工现场常见的紧急救护知识，如心肺复苏、止血、包扎、骨折固定等，提高工人在紧急情况下的自救互救能力。
5. 施工现场火灾预防与应对：讲解施工现场火灾预防措施，如禁止吸烟、禁止乱扔烟头、保持消防通道畅通等，以及火灾发生时的应急处理方法。
三、培训方法1. 讲座授课：邀请安全生产专家进行现场授课，讲解安全生产知识和技能。
2. 观看视频：播放安全生产警示教育视频，通过典型案例分析，提高工人的安全意识和自我保护能力。
3. 模拟演练：组织工人进行安全防护用品使用、紧急救护、火灾应急等模拟演练，提高工人的实际操作能力。
4. 现场指导：安全生产管理人员对施工现场进行现场指导，及时发现和纠正安全隐患，提高施工现场的安全管理水平。
四、培训要求1. 全体施工人员必须参加培训，确保培训率达到100%。
2. 培训结束后，进行考试或考核，确保培训效果。
3. 工人应将所学知识运用到实际工作中，提高施工现场的安全管理水平。
安全生产法律法规与政策解读教育一、目的为了提高施工现场安全生产管理水平，确保施工现场的安全，特进行安全生产法律法规与政策解读教育。
二、培训内容1. 国家安全生产法律法规：讲解《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国建筑法》等法律法规，让工人了解国家安全生产的基本要求，明确各自的安全责任和义务。
操作人员培训计划一、培训目的操作人员培训计划的目的是确保公司所有操作人员具备必要的技能和知识，能够胜任自己的工作，并且提高工作效率与质量。
本计划旨在提供系统化、全面的培训，确保操作人员能够适应公司的工作环境和业务需求。
二、培训内容1. 工作流程培训操作人员将接受关于公司各项工作流程的详细培训，包括从接收订单、加工生产、质检到产品包装和发货的全过程。
培训内容涵盖工作流程的每个环节，确保操作人员了解并掌握每个岗位的职责和工作要求。
2. 安全操作培训安全操作是公司非常重视的一项内容，操作人员将接受相关安全操作培训，包括使用设备和工具的安全操作方法、防止意外事故发生的措施以及应急处理等。
培训内容将注重实践操作，以确保操作人员能够正确有效地执行安全操作。
3. 产品知识培训操作人员将了解公司的产品知识，包括产品特点、技术规格、适用领域等。
培训内容将包括产品展示和演示，操作人员将能够对公司产品进行准确的介绍和推广。
4. 团队合作培训团队合作是公司的核心价值观之一，操作人员将接受团队合作培训，包括沟通技巧、协作能力和问题解决等。
培训将通过案例分析和角色扮演等形式开展，以提高操作人员的团队合作意识和能力。
5. 不断学习培训操作人员将了解并参与到公司的不断学习和发展中，培养学习的习惯和实践。
培训内容将涵盖学习资源的介绍、学习方法的讲解和学习计划的制定等，帮助操作人员不断提升自己的专业能力和知识水平。
三、培训方法1. 理论授课培训将以理论授课的方式进行，由相关部门的专业培训师进行讲解。
培训师将结合实际案例和图表等形式，将复杂的理论知识简化和直观呈现，以提高操作人员的学习效果。
2. 实践操作培训中将注重实践操作，通过模拟工作环境和情景，让操作人员亲自进行实际操作，并由培训师进行指导和纠正。
实践操作将帮助操作人员更好地理解和掌握工作中的关键环节和要点。
3. 讨论交流培训将鼓励操作人员之间的讨论和交流，通过互动的形式促进学习和思考。
岗位操作人员培训岗位操作人员培训是为了使新员工能够熟悉和掌握自己的工作职责，提高工作效率和质量。
下面我将详细介绍岗位操作人员培训的内容，包括培训目标、培训方法和培训内容等。
1.培训目标：-熟悉岗位职责：培训目标是确保新员工充分了解自己的工作职责和工作范围，包括任务、责任和权力。
-掌握操作技能：培训旨在帮助员工掌握所需的操作技能，包括使用工具、设备和软件等。
-提高工作效率：培训目标是通过培训帮助员工提高工作效率和质量，减少错误和重复工作。
2.培训方法：-理论培训：通过讲座、培训视频或在线课程等方式向员工传授相关理论知识和基本原则。
-实践培训：通过模拟演练、实际操作和现场指导等方式，让员工亲自参与实际工作，提高操作技能和应对问题的能力。
-导师制度：为新员工指定有经验和能力的导师，进行一对一的指导和培训，加快融入团队和熟悉工作环境。
3.培训内容：-公司介绍：向新员工介绍公司的组织结构、文化价值观和规章制度等，帮助他们更好地了解公司背景和运营方式。
-工作流程：详细介绍岗位的工作流程和操作规范，确保员工能够按照规定的步骤和程序完成工作。
-安全和环境保护：强调安全意识和环境保护要求，确保员工在工作过程中遵守相关法规和政策，保障自己和他人的安全。
-技术培训：针对具体的工作任务，提供相应的技术培训，包括使用设备、工具和软件的操作方法和注意事项。
-团队合作：培养员工的团队合作意识和沟通协作能力，通过团队建设活动和角色扮演等方式增强团队凝聚力。
4.考核评估：-组织考试或评估活动，测试员工的知识和技能水平。
-根据考核结果，为员工提供反馈和指导，帮助他们发现不足之处并进行改进。
5.持续培训：-岗位操作人员培训应该是一个持续的过程。
定期组织培训活动、研讨会或专业讲座，更新员工的知识和技能，保持工作的高效性和竞争力。
岗位操作人员培训的目标是确保员工能够胜任自己的工作，提高工作效率和质量。
通过合理选择培训方法和内容，并进行持续的评估和反馈，可以帮助新员工尽快适应工作环境，为公司的发展做出贡献。
机器操作人员培训计划一、培训目标本培训计划旨在提高机器操作人员的技能水平，使其能够熟练掌握各类机器设备的操作和维护技术，提高工作效率，降低事故风险，确保生产安全和质量。
二、培训对象本次培训对象为公司内各个部门的机器操作人员，包括生产车间、仓储物流等相关岗位。
三、培训内容1. 机器设备的基本知识培训人员将学习各类机器设备的基本构造、原理和操作方法，了解设备的工作流程、特点及使用范围。
2. 安全操作规程培训人员将学习机器设备的安全操作规程，包括设备启动、停机、维护、故障处理等方面的操作规程，以及应急应变措施。
3. 设备维护和保养培训人员将学习设备的日常维护和保养知识，包括常见故障处理、润滑和清洁维护等，以确保设备的正常运转。
4. 操作技能提升培训人员将通过实地操作训练，提高操作技能，包括调试设备、调整操作参数、生产过程中的技巧和方法等。
5. 急救知识培训人员将学习基本的急救知识和技能，以提高应对事故的能力。
6. 知识测试培训结束后将进行知识测试，确保培训效果。
通过合格考试者将获得培训结业证书。
四、培训时间及地点培训时间为每周一至周五，每天上午9:00-12:00，下午14:00-17:00，共计30个工作日。
培训地点为公司内部培训室和生产车间。
五、培训方法通过讲师授课的方式，系统地讲解相关知识和技能。
2. 操作演示通过实地操作演示，让学员亲自操作设备，掌握操作技能。
3. 案例分析结合实际生产案例，进行问题分析和解决方案的讨论。
4. 实践训练在生产车间进行实地操作训练，巩固所学知识和技能。
六、培训人员1. 主讲老师公司聘请具有丰富教学经验和实际生产经验的老师授课。
2. 助教公司聘请熟悉相关设备操作的员工作为助教，协助培训工作。
3. 学员公司内各部门机器操作人员及相关人员。
七、培训资料培训将提供电子资料及纸质教材，供学员参考。
八、培训费用公司承担本次培训的全部费用，包括培训师资费、助教费、培训资料费、午餐费等。
目录（一）人员培训方案 (2)1、培训目标 (2)2、培训理念 (2)3、培训地点、培训时间、培训方式、培训内容 (2)4、培训人员及培训教材 (5)（一）人员培训方案1、培训目标为业主培训出合格的设备操作和日常维护人员。
使用户能全面掌握设备的管理、操作、维护及扩展等技能。
设备操作员经过技术培训以后，应具有独立操作设备的能力。
设备操作的能力应该具体体现在对医疗设备的操作和基本运行参数的设定和修改。
设备操作员应能够处理每日值班所必须完成的常规操作规程和要求。
设备管理员经过技术培训以后，应掌握的操作包括：设备操作级别权限，重要数据的资料的查询和获得，以及设备重要参数的设定和修改等。
2、培训理念培训特点是目的性、针对性、实效性和创新性：目的性：着眼于能够使用户逐步熟练使用设备，掌握设备管理的基础知识和管理方法。
针对性：我公司拥有多年的设备制造和管理经验，结合建设项目及实际状况,提供适合客户的、有针对性的培训方案。
实效性：项目自始至终，我们都通过与客户组成共同的工作小组来完成培训方案的设计，从而保证方案为客户各层面管理层所接受，并得到有效实施。
创新性：通过引进最前沿的信息化管理方法论与工具集，融合我公司项目经验和最新的网络技术，以增强客户对培训课程的适合性。
3、培训地点、培训时间、培训方式、培训内容（1）.现场培训（使用及维护的培训）培训时间：在此培训计划征得用户同意后即可实施，我司将安排2位精通业务的、健康的、合格的专业技术培训人员到用户现场进行理论和实际操作的培训以及技术服务，培训时间为5天（培训时间可根据用户的需要而调整）。
所有培训教员都用中文授课。
（2）.培训内容工程为使用户的有关使用人员、工程人员、维护人员及系统操作人员了解合同内系统设备的结构、性能，并掌握系统设备的操作、使用和维修的方法，特别制定此培训计划。
其特点为：全部培训课程都是针对此工程的系统而编写。
整个培训课程分布在整个工程的不同时间，容许用户有关人员吸收到最多有关最新知识。
操作员培训操作规程第一章培训概述1.1 培训目的本操作员培训操作规程旨在确保所有操作员掌握并遵守标准化的工作操作流程，提高工作效率和质量，减少操作风险和事故发生的可能性。
1.2 培训对象所有新入职的操作员以及现有操作员需定期参加培训及复训。
1.3 培训内容- 公司安全政策和操作规范的解读- 相关设备的操作和维护技巧- 工作流程和标准操作程序的培训第二章培训要求和流程2.1 培训要求2.1.1 操作员须具备中专或以上学历，年满18周岁以上，无职业禁忌症状，身体健康合格。
2.1.2 操作员需通过岗位能力评估，确保具备完成工作任务的基本技能和知识。
2.2 培训流程2.2.1 入职培训- 公司简介和组织架构介绍- 安全政策和操作规程的解读- 岗位职责和工作要求的说明2.2.2 工作流程培训- 各项工作流程和操作步骤的详细讲解 - 示范操作和实际操作演练2.2.3 设备操作培训- 设备结构和原理的介绍- 设备操作技巧的讲解和实操演练2.2.4 安全培训- 危险源辨识与应对措施- 防护装备的正确使用方法- 紧急事故处理流程的演练第三章培训考核3.1 培训评估3.1.1 培训期间，针对每个培训阶段，操作员需进行相应的理论和实操考核。
3.1.2 考核形式包括书面测试、实际操作演练、综合评定等。
3.2 培训考核结果3.2.1 理论考核成绩需达到及格分数线方可进入实操培训阶段。
3.2.2 实操培训阶段成绩需达到合格标准，方可获得培训合格证书。
第四章培训后续跟踪4.1 岗前培训集中跟踪4.1.1 培训结束后的首月，监督部门对所有新进操作员进行集中跟踪，确保操作员能够熟练运用学到的知识和技能。
4.2 周期性复训4.2.1 操作员需每年定期参加一次操作规程及工作流程的复训，加强操作员运用规程的能力和意识。
第五章培训记录和档案管理5.1 培训记录5.1.1 监督部门需对每个操作员进行培训记录的详细记录，包括培训内容、时间、考核结果等。
设备操作人员培训方案1000字设备操作人员是企业中非常重要的岗位之一，他们负责设备的操作和维护，保证设备的正常运转，对于企业的生产效率和资产管理等方面具有非常重要的影响。
因此，对设备操作人员的培训非常关键。
下面是一份设备操作人员培训方案，希望能为您提供一些参考和帮助。
一、培训目标通过本次培训，使设备操作人员掌握以下技能和知识：1. 熟悉设备的工作原理、结构、维护和保养2. 掌握设备操作过程中的安全知识和操作规范3. 能够迅速排除设备故障、及时维修和保养设备，确保设备性能稳定4. 能够根据产品生产计划安排设备生产并进行设备维护管理二、培训内容1. 设备的工作原理和结构介绍设备的结构、组成部分和工作原理，使学员了解设备的基本构造和使用原则。
2. 设备操作规范和安全知识讲解设备操作的具体流程和相关规定，包括设备的操作顺序、机械安全、防护措施、急救处理等安全相关的内容。
3. 故障诊断与维修针对设备在使用过程中可能发生的故障，讲解故障判断的基本过程、维修方法和技巧，使学员能够快速排除设备故障，提高设备的使用效率。
4. 设备维护和保养介绍设备的维护保养方法和周期，并讲解设备保养对设备性能和寿命的影响，使学员能够细心地进行设备的维护和保养。
5. 设备管理介绍设备的基本管理知识和方法，包括设备档案管理、保养计划管理和备件管理等，使学员能够根据产品生产计划合理安排设备的生产和维护。
三、培训方法1. 理论讲解通过教材、PPT等形式，详细介绍设备的基础知识、操作流程、安全知识等内容。
2. 实操演练通过实际操作设备，锻炼学员的实际技能，并在操作过程中进行实时指导和调整。
3. 实例分析通过实际案例，讲解设备操作过程中可能出现的问题和应对措施，提高学员的应变能力和解决问题的能力。
4. 考核评估通过理论考试和实操考核等方式，对学员的培训效果进行评估和提高。
四、培训总结通过本次培训，相信学员对设备的操作和维护知识已经有了更全面和深入的了解，我们希望学员能够结合企业实际情况，将所学知识落实到工作实践中，不断提高自己的能力和技术水平。
目录
前言…………………………………………… 2-5
1. 目的 (6)
2. 适用范围 (6)
3. 治理规范…………………………………… 6-7
4. 作业流程 (8)
5. 作业内容…………………………………… 9-44
6. 附件…………………………………… 44-49
前言
本手册要紧介绍了业之峰公司的工程部施工组运作的时务。
为使加盟商对工程部施工组运作方面的工作具有更直接的了解，特提供设计部相关的治理表格，以供实际应用。
本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。
本手册仅供参考，不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。
本手册属于业之峰特许经营总部为加盟商提供的“特许经营配套”的其中一项，“特许经营配套”的详细内容已在特许经营合同的“附件三”中有详细规定。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。
1.手册的讲明
特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体”。
这是一种长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才能取得成功。
因此，加盟商和特许人首先应确立一个共同目标，在进展业务过程中双方应精诚合作，取长补短，齐心协力地为此目标作出贡献。
只有如此，“业之峰”特许经营体系才能增强实力,提高盈利,从而取得长远成功。
为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略；完全了解特许人的远景与目标，同心同德，朝共同的利益努力。
作为“业之峰”特许经营体系中的一员并不容易，在运营的过程中，此“手册”与加盟商手册是特不宝贵的指导手册。
它包含许多有关业之峰总部的总体思想与治理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
假如正确运用，将有助于展
开全面治理工作，使日常业务能够顺利、畅快的进行，确保业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。
2.手册的使用
此手册为业之峰公司无形资产的一种，受知识产权法爱护，特许经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文
件。
业之峰特许经营总部为了达到“业之峰”特许经营体系正常运作的要求，可将此手册当作“业务运作备忘录”。
经常
查阅及了解所应遵守的规定，将有助提高治理成效。
在日常
治理中碰倒难题，本手册也将提供宝贵意见供参考。
特许经营总部成员在任何情况之下，都不应向“业之峰”
特许经营体系以外的人透露本手册的内容详情。
每一份总部手册都有列号，这能够让“业之峰特经营总部”认明归还手册的原借户。
我们也谨此提醒特许经营总部成员，在监督加盟商履行特许经营合同时，若要了解合同中个不条款所涉及的责任与义务，应参阅合同的有关规定。
3.手册的治理
本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。
只有以下人士有权使用本手册：
♦特许经营权特许人--也确实是业之峰公司。
♦业之峰特许经营总部成员。
♦其他经业之峰特许人认可的使用者。
♦除非经由特许人书面授权，其他人都不许翻阅本手册。
3.1知识产权爱护
该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的爱护。
本手
册版权与知识产权归“业之峰”所有。
依照版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。
只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。
本手册必须在公司妥善保存。
在任何情况下，本手册都不许拿离“业之峰”特许经营总部。
若本手册失落、遭盗窃或破坏，应该立即向业之峰报告。
上述所有的资料属机密，并对其他类似生意的竞争者来讲，具有商业价值。
因此，其知识产权应随时受到该特许经营网络成员的爱护。
在特许经营的治理条例下，特许经营总部成员在面对第三者时，必须爱护其知识产业使用权或以后知识产权。
若成为副特许人，在与第三者签署特许经营合同的时候，特许经营总部成员必须确保对方能爱护特许人的知识产权。
3.2补充及修改程序
为了面对市场的剧烈竞争，“业之峰”将不断进行市场调查，改进企业策略，开发新产品，提高生产效率，因此要不断修订运作系统。
此手册也将因此依照需要不断修订。
为使“业之峰”特许经营总部成员了解特许人最新政策，特许人将履行其义务，在必要时修订本手册。
“业之峰”也将定期检查手册，以确保整个特许经营体系所使用的手册内容保持一致。
1.目的:为提高公司家装工程质量，使公司工程部施工人
员治理有所依循、提高施工队伍整体综合素养,特
制定本手册。
2.适用范围:业之峰特许经营总部工程部施工组及所属各加盟
商工程部施工组。
3.施工治理规范:
3．1．现场施工人员要本着全心全意为顾客服务宗旨，对客户提出的问题必须做出耐心细致的解讲，并按公司相关处理程
序办理，不同意越权处理，不同意推脱扯皮，不同意隐瞒
不报。
3．2 未经工程部批准，不同意任何人同意客户的任何礼品或任何宴请；未经客户同意，不得使用客户的电器、灶器、洁
具等。
3．3．现场施工要严格按照设计及施工工艺进行，不同意擅改设
计方案及施工工艺作法，严禁偷工减料。
若客户要求变更
设计或工艺，必须上报工程部批准。
3．4．必须牢记安全施工，现场严禁吸烟、酗酒、赌博，现场必须配备灭火器，并置于醒目位置。
施工要注意安全用电，
不准乱接乱搭，不准将线头直插电源。
施工中若发生事故，后果由责任人自负。
3．5．施工现场要注意材料、成品、半成品的爱护，施工现场材料堆放有序，保持现场洁净整洁，不得将餐具、废料等乱
放在材料、成品及半成品上，每日完工后必须及时清理现
场，将垃圾清运到指定地点，保持现场清洁有序。
3．6．严禁施工扰民，施工必须严格按照《成都市家庭居室装饰装修工程承包及施工治理暂行规定》所要求的时刻进行施
工组织安排，不准将各种垃圾、材料等物品置于施工现场
之处，阻碍居民的起居生活。
3．7．施工人员要维护公司形象，珍惜公司信誉，在施工现场必须统一着装，配带公司胸卡，把施工中的有关告示及治理
规范置于醒目位置，同意甲方及周围居民的监督。
3．8．施工队人员要善待访问施工现场的所有人员，热情介绍公司情况，不同意私自承揽工程项目。
4.作业流程:
5.内容:
5.1.家装施工必备常识
5.1.1设计在先按图施工验收的好处
有图在先，因此是想充分体现客户的主观意愿，又掺入建筑美学的原理，尽可能做到两全其美、按图施工，包括
电源线、冷热水管道走向的隐蔽工程图，也有利于装满公司在质量监理过程中，有效地制约施工人员的随意性和偷工减料的马虎行为。
特不是工程报价单和图纸方位尺寸相配套的原始凭证，有利于检验价格和质量的合理性。
5.1.2确定工程验收和保修期
（l）装修商在工程竣工后，应书面通知业主验收，业主接到通知后，必须在五天内验收，并于验收后当天内签署工程验收证明，工程未经验收，业主提早使用，作验收合格论。
（2）验收时，如发觉因装修商责任造成质量；句题而需返工或修补时，甲、乙双方应议定修补措施和期限，并由装修商在规定期限内完成。
（3）自验收合格之日起，装修商负责保修一年，由于业主使用的不当所造成的人为损坏，不属于保修范围。
5.1.3装修施工的标准
下面介绍一些要紧工程的做法和要求，假如能做到的话，可算已达到中上级的施工标准了。
因为中、上级标准的范围专门大，而施工标准与造价有关，因此下面介绍的标准，不能够视为所有中、上级装修的唯一标准。
只可作为一种差不多常识，给户主作参考之用，假如户主想要依此标准收货，应在与装修商洽谈价钞票之前，先提出来，以免事后发牛误会。
下面分八个部分介绍：
（l）木工
①尺寸、标准四正。
②板面平滑，无起泡、窝陷、爆裂、翘曲、变形利花，色斑、死节等情形。
③边角平直圆滑，不刮手。
④接口吻合紧贴，一股时接缝为45°。
⑤柜屉关合顺滑。
⑥门板四正，无弯曲
⑦搁扳平稳粘贴于四只搁板搁脚之上。
⑧配件齐全（较链、拉手、门吸等）。
⑨龙骨见光表面整洁，不刺手。
⑩底背整洁，无污渍。
（2）给排水和设备
①落水管以最近距离、最小接口为标准，水管要中直整齐，尽
量少弯曲和交叠。
②室内全部用铜管（PV C管），热水管采纳包胶铜管，下水管采
纳PV C管，接口要用生料带。
③安装面盆及坐厕要对水平及水准。
④安装龙头等表面配件，要用布包工具，不可弄坏龙头及配件，
不准用锤直接大力敲击。
⑤厨房、厕所要有下水口（地漏），特不是卫生间。
