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物业管理工作流程图物业管理工作流程图是指通过图形化的方式展示物业管理工作的流程和各个环节之间的关系。
下面是一份详细的物业管理工作流程图，以帮助您了解物业管理工作的具体流程。
1. 物业接收与登记首先，物业管理公司接收业主或租户的报修、投诉、建议等信息，并进行登记。
登记包括记录报修或投诉的内容、联系方式、报修或投诉的时间等。
2. 问题分类与分派接收并登记完毕后，物业管理公司会对问题进行分类。
常见的分类包括维修问题、环境卫生问题、安全问题等。
根据问题的分类，物业管理公司将问题分派给相应的维修人员、清洁人员或安保人员。
3. 维修处理如果问题属于维修问题，物业管理公司会将问题派给专业的维修人员。
维修人员会根据问题的具体情况进行处理，包括上门勘察、维修材料的准备、维修工具的使用等。
在维修过程中，维修人员需要与业主或租户保持沟通，及时反馈维修进展情况。
4. 环境清洁对于环境卫生问题，物业管理公司会将问题派给清洁人员。
清洁人员负责对公共区域、楼道、花园等进行清洁和维护工作。
他们会定期巡视，清理垃圾、扫地、擦拭公共设施等，以保持整个物业的环境整洁。
5. 安全巡查安全问题是物业管理工作中非常重要的一环。
物业管理公司会派遣安保人员进行安全巡查，确保物业的安全。
安保人员会定期巡视物业的各个区域，检查门窗是否关闭、监控设备是否正常运作、消防设施是否齐全等。
如发现安全隐患，安保人员会及时采取措施进行处理。
6. 业主/租户服务物业管理公司还负责提供业主或租户的服务。
例如，业主或租户需要办理入住手续、缴纳物业费用、申请停车位等，都可以通过物业管理公司来办理。
物业管理公司会设立专门的服务窗口或在线平台，方便业主或租户进行咨询和办理相关事务。
7. 定期检查与维护为了保持物业的正常运转和良好状态，物业管理公司会定期进行检查和维护工作。
这包括定期检查电梯、水电设备、消防设施等设备的运行情况，及时修复和更换有问题的设备和零部件。
同时，物业管理公司还会对物业的外观、绿化、公共设施等进行维护和美化。
物业服务工作流程图人员编制的设定、管理处运作流程图的制定、规章制度的建立、招聘、入职培训、房屋验收与接管、住户入住、日常管理与维修养护、绿化环境、商业社区、车辆管理、安全管理等都是物业服务的重要环节。
为了保证物业服务的高效运作，需要完善配套设施并协调各部门的关系，同时建立档案资料，以备后续的管理与服务。
物业服务处接待业主投诉处理流程图中，客服接待员应该热情服务、耐心倾听业主的投诉，并将投诉者反映的重点记录在《投诉记录本》上。
处理完毕后，应将有关结果记录在《投诉记录本》中，并由相关人员签字证实。
如果问题得到解决，应及时回复业主；如果问题未能解决，应上报项目部经理并统一调动各部门资源进行协调解决，并将有关处理过程记录成案例。
负责回访的人员应根据投诉记录进行电话回访，公司品控部每月抽取30%的投诉进行电话回访。
如属一般投诉，当即进行解释工作或安排相应区域的物业管理人员到现场处理；如属重大投诉问题，应上报部门主管并商讨解决办法。
如实整改或是其他职能部门职责范围内的问题，前台应填写《投诉、报修单》并告知相关部门。
顾客满意管理流程图中，信息获取、业主投诉、接待、统计分析、改进、过程监视、处置、回访、抽样回访、发放、回收、回复业主、报修回访、业主满意率和问卷调查等都是重要的环节。
通过对这些环节的有效管理，可以提高顾客满意度，提高物业服务质量。
安保管理流程图中，安保员基本要求、规范及规程、车辆管理、指示标识、进出停放、交接班工作、交接班要求、安保工作检查、各级人员检查主管工作汇报、设备、工作交接未到岗安排出租、车辆管理、监控中心、安保监控、巡逻巡视、执行法规、设施检查、工作检查、消防训练、状态标识、封闭时间、人员管理、监控跟踪和物品管理等都是安保管理的重要环节。
通过对这些环节的有效管理，可以提高安保工作的水平，确保业主的安全。
全套物业管理公司工作流程图物业管理“三字经”树立三心：热心、诚心、耐心强调三性：主动性、积极性、创造性要讲三技：技术、技能、技巧要求三高：高标准、高要求、高质量做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤实行三查：查岗位、查职责、查隐患进行三防：防火、防盗、防水浸保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律考核三可：可比性、可操作性、可持续性制度三化：规范化、系统化、图表化处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快目标三满意：业主满意、开发商满意、自己满意目录管理工作流程图1．文件控制流程图2．记录控制流程图3．人员和培训管理流程图4．采购管理流程图5．物业服务管理流程图6．顾客满意管理流程图7．不合格品（服务）管理流程图8．业主投诉处理流程图安保工作流程图1．安保管理流程图2．物业管理部工作流程图3．安保主管工作流程图4．班长日检查工作流程图5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保员工作流程图7．巡楼安保员操作流程图8．业主搬迁操作流程图9．外来人员出入管理流程图10．消防应急方案出来流程图11．突发事件处理流程图12．安保工作重大事项处置流程图13．电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14．管理处火灾处理流程图15．车库（场）岗位工作流程图16．车库（场）收缴费管理流程图17．车库（场）异常情况处置流程图18．车辆冲卡处理流程图19．可疑车辆出场处置流程图清洁绿化工作流程图1．清洁管理流程图2．清洁不合格处理流程图3．绿化管理流程图4．绿化不合格处理流程图5．清洁绿化主管检查流程图工程工作管理流程图1．基础设施和工作环境管理流程图2．机电设备管理流程图3．业主报修接待处理流程图4．消防报警信号处理流程图5．电梯故障处理流程图6．恒压变频生活供水系统操作流程图7．低压变配电设备维修保养流程图8．新接楼宇入伙管理流程图9．业主入伙手续办理流程图10．房屋装修管理流程图11．物业接管验收流程图12．业主看房收楼流程图工作流程图编制：物业管理部日期：2XXX年9月日审核：质量管理部日期：2XXX年9月日批准：日期：责任部门：物业管理部声明：未经许可，不得翻印。
物业管理工作流程图物业管理工作流程图是一种图形化的表示方式，用于展示物业管理工作的各个环节和流程。
以下是一份详细的物业管理工作流程图，描述了物业管理的主要流程和相关步骤。
1. 业主委员会成立- 业主委员会成立并选举主席和其他委员会成员。
- 委员会成员讨论并制定物业管理的基本方针和目标。
2. 物业管理公司招标- 业主委员会发出招标公告，邀请物业管理公司参与竞标。
- 物业管理公司提交竞标文件，包括管理计划、服务内容和费用等。
- 业主委员会评估各家物业管理公司的竞标文件，并选择最合适的公司。
3. 签订物业管理合同- 业主委员会与选定的物业管理公司进行合同谈判。
- 双方达成一致后，签订物业管理合同，明确双方的权益和责任。
4. 日常物业管理工作- 物业管理公司负责小区的日常维护和管理工作，包括但不限于以下内容： - 保洁服务：定期清扫公共区域，如大厅、走廊等。
- 绿化养护：管理小区的花草树木，保持绿化环境的良好状态。
- 保安巡逻：安排保安人员巡逻，确保小区的安全。
- 设备维护：对小区的设备进行定期检查和维护，如电梯、消防设备等。
- 报修服务：接受业主的报修请求，并及时处理和解决问题。
- 管理费收取：负责收取业主的管理费，并进行相关的财务管理工作。
5. 业主大会和业主委员会会议- 定期召开业主大会和业主委员会会议，讨论小区管理中的重要事项。
- 业主大会是业主行使权利、决策和监督的场所，业主委员会是物业管理工作的执行机构。
6. 投诉处理- 物业管理公司负责处理业主的投诉，并及时采取相应的措施解决问题。
- 投诉处理流程包括接受投诉、调查核实、协调解决和反馈处理结果。
7. 维修和装修管理- 物业管理公司负责管理小区内的维修和装修工作。
- 业主需要进行维修或装修时，需向物业管理公司提出申请，并按照相关规定进行操作。
8. 安全管理- 物业管理公司负责小区的安全管理工作。
- 包括但不限于制定安全管理制度、组织安全培训、制定应急预案等。
前期物业接管方案第一部分：前期介入工作小组及工作计划一、成立前期介入工作小组从公司内部选派多名管理、技术人员，组成项目前期介入工作小组（以下简称项目小组），跟随项目进度开展前期介入工作，公司协调与开发商接洽。
组长：公司副总经理组员：公司行政部经理、品质部经理、物业部经理、项目部经理、项目客服主管、工程主管、安全主管二、物业管理接管组织机构示意图（见下图）三、项目接管工作推进计划四、职责1、副总经理负责物业管理前期准备的组织工作。
2、接管小组负责前期介入移交手续的办理、物业管理合同的评审。
3、行政部负责新建管理处物资采购工作。
4、人力资源部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。
5、品质部负责各项规章制度及入伙资料的审核。
6、财务部负责各类收费项目及标准的核定。
7、新建管理处经理负责相关管理工作的筹备和实施。
五、前期准备工作1、行政部前期准备工作1.1负责新建管理处所有标识的设计、制作并指导安装。
1.2负责新建管理处员工工作服的订制。
1.3负责审核各类物资、设备工具的采购申请。
物资的采购：根据《物业管理方案》负责办公用品、办公设备及维修工具、设备、安全保洁工具、设备的购臵计划的制定、询价、报批及采购工作。
包括：.办公用品：家私、各类文具等。
b.办公设备：打印机、电话、复印机、传真机、空调、电视机、音响等。
c.后勤服务设施：食堂、宿舍用品、用具等。
d.网络设备：电脑等。
e.清洁及绿化设备和工具：洗地机、吸尘器、剪草机、喷雾器等。
.安全设备：对讲机、电警棍、手电筒等。
g.加工维修设备工具：万用表、兆欧表、电焊机、台虎钳等。
1.4负责新项目入伙现场的策划、布臵及展板的设计、制作和摆放。
2、人力资源部前期准备工作2.1负责在入伙前三个月正式下发管理处成立的文件。
2.2根据《物业管理方案》审核新建管理处人员编制，并确保管理人员及专业技术人员入伙前三个月到位，保安员、保洁员提前一个月到位。
2.3负责新建管理处人员的入职培训及管理专业技术人员的培训考核。
编号：FS-QG-75399物业管理各项工作流程组织运行图Organization and operation chart of various workflows of property
management
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
物业管理各项工作流程的组织运行图
1、工作流程原则:A:保证程序的连续性，环环相扣、节节相连;B:保证程序的全面性，不遗漏每一个环节;C:保证程序的合理性，讲求科学、实效。
2、物业管理接管工作流程图:
提前介入--员工岗位培训--建立规章制度--完善资料装备--物业验收与接管--装修管理--日常管理与维修
3、住户入住流程图
登记入册--签订协议--收取费用--现场查验--发放钥匙
4、办理装修手续工作流程图
装修前请住户填写装修申请表--办理装修审批--现场
明确装修允许范围--办理装修人员出入证--开具装修许可证--跟踪装修情况--装修验收并开具合格证书
5、处理住户投诉工作流程图
中心接待住户投诉并记录--开具受理单给住户--分类开具联系单给责任部门--中心反馈落实情况给住户--投诉回访
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。
物业小区接管流程(交接清单必备) 一、成立接管小组组长： A组员： BCDEF二、交接内容全面负责负责设备运营负责客户服务负责保安消防负责环境绿化负责财务物业项目交接协议普通包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。
原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部份，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。
开辟商或者业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
开辟商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。
资料的交接主要包括以下一些内容:1、物业规划图;2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);3、建造施工图;4、工程验收的各种签证、记录、证明;5、房地产权属关系的有关资料;6、机电设备使用说明书;7、消防系统验收证明;8、公共设施检查验收证明;9、用水、用电、用气指标批文;10、水、电、气表校验报告;11、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
12、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。
物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
普通来说物业接管验收包括以下内容:1、主体结构验收。
地基沉降不应超过国标规定的变形值,不得引起上部结构的开裂或者毗邻房屋的破坏 ;主体结构构件的变形及裂缝也不能超过国标规定 ;外墙不得渗水。
2、屋面及楼地面。
屋面应按国标规定排水畅通,无积水、不渗漏;楼地面与基层的粘结应坚固,不空鼓且整体平整,无裂缝、脱皮和起砂现象;洗手间及阳台、厨房的地面相对标高应符合设计要求,不得浮现倒水及渗漏现象。
物业管理工作流程图XXX（中国）XXX发布了一个工作流程图，其中包括综合管理、秩序维护两个部分。
综合管理部分包括物业管理外部组织架构图、物业整体运作流程图、对外项目拓展工作流程图、与集团及项目公司工作关系图、文件控制流程图、记录控制流程图、档案资料使用流程、人员和培训管理流程图、供方评价控制流程图、采购管理流程图、社区文化流程图、基础设施和工作环境管理流程图。
秩序维护部分包括门卫岗值勤图、外来人员出入理流程图、侧门岗秩序员工作流程图、学校治安防范管理、秩序主管工作流程图、维序领班日检查工作流程图、巡逻岗巡逻操作流程图、样板房秩序员岗位工作流程图、消防应急方案处理流程图、突发事件处理流程图、安全工作重大事项处置流程图、电梯困人处理流程图。
发现的违规行为进行处理，如有需要，向物业管理部门汇报。
XXX：召开秩序员会议，总结上周工作，安排本周工作；组织秩序员对小区内公共场所进行巡查，发现问题及时处理；协调物业管理部门，对小区内违规停放车辆进行处理。
月：对小区内各装修点进行全面检查，发现问题及时处理；对小区内存在的安全隐患进行排查，并及时向物业管理部门报告；召开业主大会，宣传小区规章制度，加强业主的秩序意识。
以上是社区内几个流程图的简要介绍。
为了维护良好的社区环境和秩序，每个流程都需要有专人负责，并严格按照流程执行。
同时，也需要全体业主的支持和配合，共同营造一个和谐、安全的居住环境。
岗亭内务卫生清洁绿化情况进行检查，确保小区环境整洁美观，消防设施和员工宿舍安全可靠。
同时，要及时处理突发性事件，并做好记录，重要情况要及时上报，并整理归纳档案资料。
另外，要组织车管员对当班期间收取的停车费现金进行日结算。
在日常工作中，领班要组织召开一次领班会议，传达落实有关会议和工作部署，布置各班召开一次班务会。
同时，要组织两次军事训练、两次时事政策或业务研究，并至少组织一次查夜。
每月，要对小区各巡更点进行一次全面检查，参与服务中心组织的消防工作检查，发现问题及时纠正。
物业管理工作流程图物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一系列工作。
它涵盖了房屋维修、设备管理、安全管理、卫生管理、绿化管理、客户服务等多个方面。
下面是一份物业管理工作流程图，详细描述了物业管理的各个环节和流程。
1. 入住登记流程：- 租户提供身份证明、租赁合同等相关文件。
- 物业管理员核对租户信息，并进行入住登记。
- 分配房屋钥匙和门禁卡。
2. 房屋维修流程：- 租户报修，填写维修申请单。
- 物业管理员接收维修申请单，评估维修工作的紧急程度。
- 安排维修工人进行维修工作。
- 维修完成后，物业管理员进行验收。
3. 设备管理流程：- 定期检查设备的运行状况，如电梯、消防设备等。
- 发现故障或者异常情况时，及时通知维修部门进行修复。
- 记录设备维修和保养情况，制定设备维护计划。
4. 安全管理流程：- 定期检查物业区域的安全设施，如摄像头、门禁系统等。
- 发现安全隐患时，及时采取措施解决，并记录安全事件。
- 组织安全培训，提高员工和居民的安全意识。
5. 卫生管理流程：- 定期清洁公共区域，如走廊、楼梯间等。
- 维护垃圾处理系统，保证垃圾及时清理。
- 协调保洁公司进行日常保洁工作。
6. 绿化管理流程：- 维护花园和公共绿地，修剪草坪、修复花木等。
- 管理植物病虫害防治，确保植物的健康生长。
- 定期浇水、施肥，保证绿化环境的良好状态。
7. 客户服务流程：- 提供租户咨询服务，解答租户的问题和疑虑。
- 处理租户投诉，及时回应并解决问题。
- 组织居民活动，促进居民之间的交流和互动。
以上是物业管理工作流程图的详细描述。
在实际操作中，物业管理公司可以根据具体情况进行调整和优化，以提高工作效率和服务质量。
物业管理工作流程图的建立和执行可以匡助物业管理公司规范工作流程，提高管理水平，为居民提供更好的居住环境和服务体验。
1.管理处管理运作流程图人员编制的设定规章制度的建立招聘入职培训房屋的验收与接收住户入住日常管理与维修养护房绿车环治商社屋化辆境安业区管管管卫秩网文完善配套及部门关系的协调档案资料的建立物业效劳处接待业主投诉处理流程图业主到客服中心投诉客服接待员热情效劳、耐心倾听、认真将投诉者反映的重点记录在?投诉记录本?上，并重复口述一次给业主如属一般投诉，当即重大投诉问题，上报如实整改或是其他职进展解释工作或安排部门主管，并商讨解能部门职责范围内的相应区域的物业管理决方法问题，前台应填写?投人员到现场处理。
诉、报修单?并告知相关部门处理完毕后，将有关结果未解决，上报工程负责回访的人员根据投记录在?投诉记录本， ?并部经理，统一调动诉记录进展回访，解决，有相关人员签字证实。
各部门资源进展协公司品控部在每月从中回复调解决。
并将有关业主抽取30％作回访。
处理过程记录成案例。
.顾客满意管理流程图顾客满意信息获取业主业主业主满意率报修回访问卷调查投诉接处回抽回发回回待置访样访放收复统计分析改进过程监视过程监视.安保管理流程图安保员根本要求标准及规程培训上岗车辆管理物业监控消防平安封闭管理指进出监安巡执设工消状封人监物控保逻行施作防态闭员控品示出租中监巡法检检训标时管跟管标停车心控视规查查练识间理踪理识放管理交接班工作交接班要求设备、工作交接未到岗安排安保工作检查各级人员检查主管工作汇报。
为物业管理项目的筹建工作提供指引，从规范机构设置、人员编制、规范建设、硬件装备、公共关系建立、印鉴证zhao办理及开办费测算等方面，保证新项目筹建工作顺畅、有序进行，为以后管理项目日常工作的开展打下基础。
2.范围适用于筹建新物业管理项目之用。
3.职责3.1新项目预订入伙前六个月成立相应的物业管理项目筹建组。
3.2物业管理项目筹建人员负责参照本工作指引，结合新项目的实际情况制订筹建计划并具体落实。
4.方法和过程控制4.1机构设置、人员编制4.1.1物业管理项目筹建人员应根据《物业管理方案》确定项目的机构设置及人员编制。
4.1.2设置原则：根据项目经营管理的规模、复杂程度、智能配套、楼宇类型、数量、档次、功能及设施配备、周边环境、以及发展商对物业管理服务的要求等实际情况，本着利于统一领导、分级管理、精干高效的原则按需设置机构。
4.1.3职责类型：物业管理项目根据专业需要，一般情况涵盖的主要职责包括：a. 人事行政：负责人事事务操作、行政后勤、人员培训、绩效考核、资料管理、信息管理、公关协调等内部管理工作。
b. 客户服务：负责前台接待、社区文化、装修管理、会所管理、特约服务、投诉处理、品质监控等工作。
c. 财务管理：负责财务核算、费用收缴、经营管理等工作。
d. 保洁绿化：负责清洁消杀、绿化维护、家政服务等工作。
e. 工程维修：负责房屋本体维护、公共设施维护、工程配套完善、家政室内维修、装修监控等工作。
f. 安全管理：负责消防安全、车场管理、小区内公共区域治安防范、出入口管理等工作。
g. 物业管理项目筹建人员应综合考虑项目的业务需求及成本状况，必要时可合并或调整部分岗位的职能，发挥机构及人员的最大功效。
4.1.4职务类型：物业管理项目的职务设置应根据人员编制的多少及项目管理的复杂程度来配置，基本上包括3个层次：a. 决策层：包括项目经理、经理助理等，对项目负全面责任，负责对下属人员进行指导和管理，并承担重大问题的处理和决策责任。
物业接待工作流程图步骤流程图说明1物业办公室接到甲方通知的参观任务，进一步确认参观日期和时间。
2 1.依据参访情形先期做好人员（工程、安保、保洁）工作安排，确保参访日的工作进展顺利。
2.视情形必要性做好有关宣传、提示、警示标语；或准备好标识牌或警示牌。
3.前期检查工作：①逃生通道是否通畅②灭火器材是否到位③应急指示灯是否正常工作④电梯是否正常工作。
4.展厅门前清洁卫生安排。
5.确认上述工作是否落实。
3 1.管理人员再次确认前期工作的执行情况，确保无误。
2.提前两个小时开启空调。
3.按规定时间开启展厅大门并填写值班记录。
4.工程部门依照要求开启或关闭相关设备设施。
5.安保人员引导车辆的停放、人员的出入。
4 1.安保人员定时巡查严防突发事件发生。
2.保洁人员做好现场发生意外事件的准备，以备及时处理。
3.工程值班人员保证参观接待。
5 各相关工作人员恢复现场。
清理清洁、撤离标识牌、撤离标语等。
6 对本次接待进行回顾，并对工作进行总结，以求提高服务要求。
7相关资料留存备案8接待任务结束参访当日工作安排参观接待接待结束事件回顾总结记录接到任务完成前期工作安排下面是赠送的两篇散文欣赏，可以仔细阅读，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！脚下的时光不知走过多少地方，不知看过多少风景，不知听说过多少轶事；不知经历过多少岁月，不知邂逅过多少良人，不知变换过多少心情；不知理想的未知是否在前路等待······题记：蒲公英悠悠岁月，时间苍苍！( 文章阅读网： )在这繁花似锦的青葱岁月里，我们不断的接受新鲜的美好事物，不断的享受科技发展所带来的高品质生活；我们总是随大流的，去跟风一些前卫潮流的思想；然而，很少有人去整理那些过往的断壁残垣！我走过很多地方，但是同样的，我也有更多的地方没去过！我渴望走遍地球上每一寸土地，我期许世界上每一个地方的人都善良！从踏入社会的那一刻起，我就觉得人应该是自由的；应该去做自己喜欢的事，看自己喜欢的风景，爱自己喜欢的人；一切都那么单纯，完美！然而，现实的世界告诉我；理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半！我喜欢珠海，一个美丽的花园城市；我喜欢那里的天气，没有北方的寒冷；四季如春的温度感觉非常惬意，不用担心换季带来的差异！走在市区的街道上，绿化的花草树木被园丁修剪的井然有序；形态各异的花卉搭配得格外美观！尤其是除过草之后的绿地，泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来，有一种身处大草原的感觉，使人心旷神怡！我时常一个人发呆，散步；看着过往的人群，车水马龙的街道；也时常去繁华的街巷，拥挤的商业中心；感觉这才是生活，正因为世界有了这么多事物的陪伴，才使我有了对美好生活的向往与喜悦！珠海的夜，很美；到处灯红酒绿，一派歌舞升平的祥和；每当夜幕降临，才是广东因有的生活的开始！溜冰场，酒吧，迪厅，大排档等等等等；我很庆幸在这里认识了很多人，他们教会了我很多，也帮助了我很多；我们都是来自五湖四海，为了同一个目标而聚集在一起的年轻人；我们时常出去聚会，嗨皮；但等到散场后，又回到了应有的孤寂！白天，可以去渔女，公园，九州城，免税店等等都是不错的地方！人常说，一个时代会有一个时代的代表；而我在这个曾经为之奋斗的地方，也时常会想起曾经相识的人，走过的地方，看过的风景；有时候，听着当时的流行歌曲，也会感伤；也会自嘲一笑；还有那公车到站的粤语提醒，还有那想见却永远没见的人；一篇篇，一幕幕久久回荡在脑海；早晨的肠粉，中午的餐饭，下午的炒粉，晚上的烧烤；好像味道还回味在口中一样！人，只有在对自己真诚的人的眼里，才会感觉到亲切；而我，也着实喜欢这座城市带给我家一样的温暖感觉！在这短暂而悠长的时光里，我成长了很多，也磨砺了很多；正是因为思想的成熟，阅历的增长，我选择了离开；去寻找属于自己的新的天地，新的开始，新的征程！其实，无论走过多少地方；都不重要！重要的是你从中得到什么！知识！阅历！思想！······每个人，在人生的道路上；难免遇到挫折困苦，也难免会因为一些因素而错失机缘！不可能因为一时的艰难险阻而放弃将要来临的幸福！也不可能因为一时的过失而自暴自弃颓废一生！人，应该用豁达的心态来迎接下一秒的新鲜时光；而不是沉溺在上一秒的懊恼当中！每个人的路，都在自己的脚下；只有自己醒悟才能把未来的路走好，反之只会让错误延续到未来，从而影响以后的健康生活！即便曾经的时光再美好，那也只是人生道路上的一段插曲；没必要去纠结当时的愕然，愚昧！就像我，从来不对上一秒的事情产生情绪一样！一切都是恬淡的样子，顺其自然比什么都好！对于未来，只要真诚的去善待身边的所有；我相信，未来的时光，也该是你想象的模样！蒲公英2015.12.13家乡的茶籽林坐落在戴云山脉西麓的高才坂，属亚热带季风气候区，夏无酷暑，冬无严寒，日照充足，雨量充沛，山区丘陵满地尽是红壤土，非常适宜茶籽树的生长。
物业接管前期工作流程图物业前期接管工作流程签订《物业管理委托合同》由开发商选聘物业公司，并签订《物业管理委托合同》委任物业公司总经理，招聘高、中级管理人员1•由总部委任或对外招聘具有多年物业管理经验的总经理1名。
2•招聘各部门经理、主管、员工综合部：经理1名、行政主管1名、总经理秘书1名、采购员1名、文员（兼库房管理员）2名；财务部：经理1名、会计1名、出纳1名；管业部：经理1名、客务主管1名、内务主管1名、客务代表2名、前台接待2名；保卫部：经理1名、消防主管1名、保安主管1名、消防执机员4名（含领班1-2 名）、保安员4名（含领班1-2名）；工程部：经理1名、强电主管1名、弱电主管1名、空调（生活水）主管1名、土建主管1名、技工2 -3名/专业(约12人);建议：在招聘技工时，可以选聘项目工地施工队中对本物业项目(本专业)较为熟悉、了解，技术、素质水平较高的人员，纳入公司编制。
说明：因物业公司组建之初，所招员工对本物业及大厦工程具体情况不很熟悉，招聘施工队的人员可以从旁协助工程部经理、主管尽快了解大厦工程情况。
“公司初期人员架构图”附后筹备前期物资，编写前期文件，并到相关政府部门备案1 •各部门共同汇编的文件：⑴.《房屋使用、管理、维修公约》(2).《房屋质量保证书》⑶.《房屋使用说明书》⑷.《房屋交付(入住)通知》(5).《入伙授权书》(6).《业主(使用人)服务指南》(7).《装修管理规定》⑻.《办理装修流程说明》(9).《治安、消防协议书》⑽.《二次装修施工区域治安、消防承诺书》(11).《二次装修协议书》(12).《业主联络资料登记表》(13).《收楼须知》(14).《物业管理费收费标准》(15).《公约承诺书》备注：《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开发商确认，并到北京市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。
建议：《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册(一式三份)，在业主收楼时发给业主，由业主签字(盖章)认可、执行；《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主(使用人)服务指南》、《装修管理规定》、《办理装修流程说明》可合装成一册，作为业主收楼时的《用户手册》。
同时，在《用户手册》正文内容前增加：“总经理致辞”。
2•各部门在前期阶段编制的文件、规定，以及需要在前期办理的事宜。
△综合部⑴.编制《员工手册》，经公司领导批准后，统一印刷成册。
(2).制订《员工考勤制度》，建立“考勤登记表”、“月考勤汇总台帐报表”。
⑶.制订《员工奖惩条例》，建立“员工过失单”、“奖励审批单”。
⑷.制订《员工聘用办法》，建立“应聘面试登记表”、“入职循环单”、“转正审批表”、“离职结算表”、“调动通知单”、“劳动合同续签审批单”。
(5).制订《员工培训规定》、培训计划，建立“培训审批表”、“培训协议”。
(6).制订《物资采购、验收、入库、报销流程》。
(7).制订《员工工服管理规定》，建立“制作工服通知单”、“工服更换通知单”。
⑻.制订《员工请假制度》，建立“休假申请单”。
(9).制订《薪金实施细则》，建立“工资报表”、“薪金明细表”。
⑽.制订《印章管理规定》，建立“公章启用、报废、移交登记表”、“用印申请”；统计公司各种印章，经总经理审批后统一刻制(公章、管业部章、保卫部章、工程部章、财务专用章、文件传阅章、审批合格章、餐票专用章、浴室专用章) 。
(11).制订《库房管理规定》，建立“物品入库登记单”、“物品领用单”、“物品入库验收单”、“库存物品台帐”、“月收、发、存报表”、“采购申请单”。
(12).制订《内部行文管理规定》，建立“文件签收表”、“内部请示报告”。
(13).制订《档案管理规定》，建立“档案分类表”、“档案(一、二、三级)目录表”、“档案借阅登记表”。
(14).制订《部门运作手册》：人员编制、岗位职责(经理、行政主管、总经理秘书、库房管理员、文员)、工作程序、管理制度。
最新范本，供参考！（15）•联系印刷厂，对需要印刷的各种表格、信封，经总经理审批后统一印刷。
（16）•制订《开办费使用方案》，统计、制订前期开办物资的配置内容、标准，并负责前期采购工作；建立“固定资产台帐” 、“个人办公用品台帐” 。
（17）•制订《合同、协议审批制度》、《合同、协议管理办法》，建立“合同、协议审批单”、“合同、协议付款内签单” 。
（18）•制订《计划性工作管理办法》，建立“年度（月度、周）工作计划、总结报表”、“计划、总结考核统计表” 。
△ 财务部⑴.制订《财务报销管理制度》，建立“付款申请及报销单”。
⑵．建立二次装修“付款内签单” 、“装修押金登记表”、“装修管理费统计表”⑶.制订《现金支出管理规定》。
⑷.编制《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、会计、出纳）、工作程序、管理制度、。
（5）.制订《预算管理制度》，建立“年度预算报表”。
（6）.编制《固定资产购置方案》。
（7）.制订《库存盘点制度》。
⑻.制订《内部收支报表制度》，建立“月度收支报表”。
（9）.制订《发票、收据有价票据的管理制度》。
△ 管业部⑴.制订《物业管理收费标准明细》：物业管理费（押金）、车位费（押金）、租线费（押金）、装修管理费（押金）。
（2）.制订《业主（使用人）收楼流程》，建立“缴款通知单”、“工程返修单”、“返修工程验收单”、“钥匙交接表” 、“备用钥匙封存表” 、“业主签到表” 、“业主档案” ，并告知此流程中涉及的部门。
（3）.制定《业主（使用人）二次装修管理流程》，建立“业主（使用人）装修施工申请表”、“装修审批单”、“装修施工许可证” 、“验收申请表”、“施工变更单”、“业主装修区域巡检表（管业部）”、“施工人员出入证” 。
⑷.制订《有偿服务价格表》：维修费、车位费、电话费、装修管理费、能源费、特约服务费。
5.制订《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、客务主管、内务主管、客务代最新范本,供参考！表、前台接待）、工作程序、管理制度。
⑺•落实垃圾房的位置，业主垃圾放置地（楼层垃圾间）。
△ 保卫部⑴.制订《停车场管理规定》、《自行车场管理制度》。
（2）.制订《巡视管理规定》，建立“治安巡视记录表（公共区域）”。
⑶.制订《物品出门管理规定》，建立“出门条”。
⑷.制订《钥匙使用管理规定》，建立“钥匙发放记录表”、“钥匙使用登记表”。
⑸.制订《备用钥匙启用管理规定》，建立“备用钥匙启封审批表”。
（6）.制订《一装、二装交叉施工管理方案》，建立“施工、装修期间巡视表”、“夜间情况检查表”、“消防设备、设施日检记录表（业主装修区域）”、“二次装修施工现场检查表”。
（7）.制订《灭火器租用管理办法》，确定租金费用（押金），建立“灭火器材配置记录表”。
⑻.制订《施工违规级别明细》，建立“违章通知单”。
（9）.制订《成保人员岗位职责》，建立“成保人员月度工作考核表”⑽）.制订《中控室（监控室）管理规定》，建立“录像磁带台帐”、“消防中控系统记录表”、“治安监控系统记录表” 。
（11）.制订《警具使用、管理办法》，建立“警具台帐”、“警具启用、报废登记表”、“特殊警具使用审批表” 。
（12）.制订《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、主管＜治安、消防＞、领班＜保安、消防＞、保安员、消防执机员）。
（13）.制订《明火使用管理规定》，建立“动火许可证”。
△ 工程部⑴.制订《物业接管前巡检办法、计划》，建立“工程遗留问题跟进记录”，并随时将工程遗留问题通知开发商。
2.制订《专业机房管理规定》：强电专业（变配电室、柴油发电机房）、弱电专业（电话机房、电梯机房、卫星电视机房、电脑机房）、空调生活水专业（空调机房、新风机房、生活水箱间、中水处理机房、消防泵房、污水泵房、隔油池）。
⑶.联系物业办公用房，确定装修方案，并负责跟进装修施工进度。
⑷.制订《项目接管验收细则》，建立“验收单元交接书”，按专业、具体内容划分。
最新范本,供参考！⑸•建立业主（使用人）二次装修“装修质量验收表”。
⑹•从项目工地施工队中选拔对该项目工程了解全面的专业技术人员，聘用至工程部。
⑺•经理带领部门主管、员工学习、熟悉物业内全部工程、设备内容。
⑻•编制《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、主管＜强电、弱电、空调水、土建＞、领班＜强电、弱电、空调水、土建＞、技工＜强电、弱电、空调水、土建＞、工作程序、管理制度）⑼•制订《设备运行保养检修计划》（各专业设备），建立“设备保养卡”、“设备保养计划表”联系政府部门、相关单位，办理相关手续1．联系工商所，办理企业营业执照2．联系税务所，办理税务登记3．联系银行，开通公司帐号4．联系劳动局，电梯审检，领取合格证、特殊工种报检（开发商）5．联系北京市居住小区办公室，核准《公约》6．联系供电局，确定供电方案及价格（开发商）7．联系自来水公司，确定供水方案及价格（开发商）8．联系节水办，确定节水方案（开发商）9．联系煤气公司，确定通气方案及价格（开发商）10．联系热力公司，确定供热方案及价格（开发商）11．联系电话局，电话报装开通及产权分界12．联系交通大队，报车场管理方案13．联系邮电局，为物业通邮14．联系环卫局，落实垃圾清运价格、方式15．联系绿化队，确定绿化维护方案及总体费用（开发商）16．联系物价局，报物业管理收费标准（开发商）17．联系当地派出所，报社区门牌号码（开发商）18．联系外管局，报涉外关系（开发商）19．联系广电局，报光缆信号传输相关手续（开发商）20．联系公安局，报内保关系21．联系安全局，报卫星电视的涉外节目（开发商）22．联系防疫站，报检生活水箱，取合格证（开发商）【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】。
