TESCO公司简介

外国专家组织简介1、法国专家国际咨询组织（ECTI）该组织成立于1975年，是一个独立的、以促进经济进步为天职的、非牟利性的私人组织，是由法国政府承认的从事公益事业的组织。

该组织由已经退休或刚刚退休的4000名专家组成，都受过大学教育或专门的技术训练。

他们乐于用他们的专业经验和技术知识为国内及国外需要帮助的组织或公司提供服务。

来自各种专业:领域：它每年大约有18 00人次为各种企业提供服务，其中约130人次来到中国。

它的成员知识范围涉及各种专业领域，例如：农业、工业、贸易、金融、科学、教育、卫生、城市规划等等；服务形式也灵活多样，如报告会、座谈会、鉴定、设备选择建议、生产的组织、设备试运转或修复设备、改进和监督质量、人员培训、市场调研、帮助建立国际间贸易、技术或金融关系等等。

该组织专家的服务不收取任何报酬，项目单位只需向专家提供差旅费、食宿费及部分ECTI的总务费用、每天的零用费1 00元人民币。

ECTI协会成员全部是志愿人士，提供义务服务，与您共享他们的工作经验与能力。

1983年以来，中国大部分省、市、自治区向ECTI的专家发了邀请。

当然，ECTI 的专家是遵循专利原则及技术保密协议的。

网址：2、德国退休专家服务组织 (SES)德国退休专家组织是一个公益性事业机构，负责派遣已退休的专业人才为国际合作从事义务性工作。

其赞助者是德国经济界，对SES的支持表明了德国经济界对国际合作的积极态度。

SES专家的工作以提供迅速而有效的帮助为目的，尤其是在经济和技术领域。

培训技术和管理人员，引导他们独立工作，是专家的主要任务，一般是以解决现实问题的方式进行，如果有需要，SES也可为向市场化经济转轨提供帮助。

退休专家由SES登记在册，这些已退出活跃的职业生涯的专家将义务提供他们的本领，以此为加强聘用国的经济发展作出贡献。

退休专家的工作不收取报酬，但应得到少量用于个人开支的零用钱。

选择专家时，除专业经验外，健康状况、外语知识、国外工作经验、经济状况和适应聘用国条件的能力均在衡量之列。

国际企业管理课程论文特易购的经营模式分析专业：工商管理学号：*********姓名：***老师：***目录【摘要】 (3)1、特易购的公司简介 (3)2、TESCO的创始和发展史 (3)3、特易购的运作形式 (3)3.1特大店（Tesco Extra） (3)3.2标准店（Tesco Stores） (3)3.3城市店（Tesco Metro） (3)3.4便捷店（Tesco Express） (3)3.5一站式（One Stop） (4)3.6家庭特别店（Tesco Homeplus） (4)4、特易购的经营模式 (4)4.1俱乐部卡 (4)4.2季度邮件 (4)4.3报刊杂志专栏 (4)4.4非食品领域 (5)4.5自有品牌 (5) (5)4.7TESCO的全球发展 (5)5.关于特易购的总结 (6)特易购的经营模式分析【摘要】特里莱希曾说过：“对零售业来说，每一天都是全新的一天，你总有机会把事情做好。

”这与特易购的口号“Every Little Helps”不谋而合。

正所谓“水能载舟亦能覆舟”，而客户就是水，而品牌是舟，在消费者为主宰的消费时代，“物超所值”仍然是消费者采购商品时的最佳采购指南，也是攻破消费者心房的主要方针。

英国的特易购，世界三大零售商之一，多年来东征南战，不断扩大地盘，却只专注地重复做一件事情——就是“聆听顾客，渗透品牌”。

顾客就是上帝就是真理，然而特易购推行的俱乐部卡等一系列措施无疑是这一真理实践的路径和证明。

【关键词】特易购、经营模式、俱乐部卡【正文】1、特易购的公司简介特易购公司于1932年在英国赫特福德郡成立，是英国的一家大型超级市场连锁，它目前是英国最大的零售商，是仅次于沃尔玛（美国）、家乐福（法国）的全球第三大超市集团。

在英国本土拥有近千家大型购物中心，并有近半数的店铺分布于中欧和东南亚各国，是个名副其实的超市巨人。

TESCO虽然最早以销售食品起家，但经数年发展已逐渐延伸至服装、电器、客户财经服务、互联网服务及电信服务。

Tesco谢幕中国与华润万家的未来挑战Tesco是一个国际零售企业，曾在中国市场上经营多年。

然而随着市场环境的变化和公司战略调整，Tesco日前决定将中国的业务卖给华润万家，进行战略转型。

Tesco的中国退出标志着零售业竞争加剧，以及发展中国市场的巨大挑战。

一、Tesco在华日渐式微Tesco曾在中国拥有超过一千家实体门店，但近年来业绩一路下滑。

其一些原因为，中国市场上零售企业竞争激烈，大量的本土零售企业和跨国零售企业进驻，使得市场份额激烈竞争；另外随着消费者购买习惯和生活方式的改变，创建大型实体超市模式已逐渐失去吸引力。

这种情况下，Tesco实体门店收入不断下降，尤其是在二线城市，很多超市选择关闭。

Tesco也逐渐失去在中国市场的竞争能力。

二、华润万家收购Tesco有何意义1.利用Tesco业务与资源，扩展线上与线下业务合作华润万家目前在全国开有近4000家门店，提供高品质的生活日用品和休闲食品。

Tesco的销售网络和物流体系可帮助华润万家拓展线上业务的规模，加强在中国市场的覆盖面，再探在线销售领域。

2.快速扩大市场份额华润万家此次收购的另一重要原因是，通过接手Tesco现有的销售网络，其能更快、低成本地扩大市场份额。

华润万家可利用Tesco的供应链和营销经验，在一二线城市等市场快速扩张销售网络，扩大市场份额，提升品牌价值。

三、华润万家面临的挑战尽管Tesco的加盟可扩大华润万家的市场份额和品牌影响力，但仍需考虑到以下四个方面的挑战。

1.业务整合的挑战华润万家与Tesco的业务并非完全相同，因此需要一定的时间和资源来调整和完善业务，尤其是供应链和物流系统。

2.资本支出的挑战华润万家需要支付可观的收购费用，以及对现有Tesco门店和资产进行投资和维护，并可能需要扩大生产、物流等资本支出。

目前，华润万家已经筹集资金，但在长期中，资本支出可能会成为一个挑战。

3.地区扩张且节省成本的挑战。

通过Tesco的销售网络和物流系统扩张华润万家业务的同时，需要在不同的城市寻找合适的合作商或者获取到适当的地皮，并提供一定的合作方式，比如加盟等方式在降低成本的同时实现市场覆盖。

乐购公司实施客户忠诚度管理的案例启示摘要：一、引言1.背景介绍2.客户忠诚度的重要性二、乐购公司客户忠诚度管理案例分析1.乐购公司简介2.客户忠诚度管理策略2.1 会员积分制度2.2 个性化营销2.3 增值服务2.4 公益活动三、案例启示1.数据驱动的客户分析2.创新客户体验3.社会责任与品牌形象四、我国企业客户忠诚度管理现状与建议1.现状分析2.改进措施2.1 提高员工服务意识2.2 加强信息化建设2.3 注重客户反馈五、总结1.客户忠诚度管理的价值2.企业应对策略正文：一、引言1.背景介绍在全球范围内，越来越多的企业开始关注客户忠诚度管理。

客户忠诚度是指消费者对品牌的信任、良性体验及良性感知等结合起来形成的依赖程度。

乐购公司作为世界领先的零售企业，其在客户忠诚度管理方面的成功案例值得我们深入研究。

2.客户忠诚度的重要性客户忠诚度对于企业的重要性不言而喻。

忠诚客户不仅为企业带来稳定的收入，还降低了营销成本。

研究发现，吸引新客户的成本通常是保持现有客户的10倍。

因此，提高客户忠诚度成为企业竞争的关键所在。

二、乐购公司客户忠诚度管理案例分析1.乐购公司简介乐购公司（Tesco）成立于1919年，总部位于英国。

作为全球三大零售企业之一，乐购在全球范围内拥有众多忠实客户。

2.客户忠诚度管理策略（1）会员积分制度：乐购通过积分奖励制度，让消费者在购物过程中积累积分，然后用积分兑换商品或优惠券。

此举既激发了消费者积累积分的积极性，又增加了消费者在乐购购物的意愿。

（2）个性化营销：乐购通过数据分析，了解消费者的购物喜好，为其提供个性化的促销信息和推荐商品。

这种精准营销方式有效提高了客户的满意度和忠诚度。

（3）增值服务：乐购为会员提供多种增值服务，如免费WiFi、会员专享优惠等，以提升客户体验。

（4）公益活动：乐购积极参与社会公益活动，将部分利润捐赠给慈善机构。

此举提高了企业的社会责任感和品牌形象，使消费者更愿意信任和支持乐购。