商务谈判结束阶段的策略
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商务谈判僵局阶段谈判策略谈判的僵局是难以避免的,但是通过学习跟分析,谈判的僵局也不是不可调解和突破的,只要大家平时多留心,多操练,我们就一定能在谈判的过程中争取更多,获取共赢。
下面店铺整理了商务谈判僵局阶段谈判策略,供你阅读参考。
商务谈判僵局阶段谈判策略01策略性僵局此类僵局是人为的,有计划有预谋的。
就是一方故意将压力推给另一方,让对方承担压力的结果,故意引起僵局,从而为己方争取时间和创造优势,这是一种拖延性质的谈判策略。
应对策略性僵局应当采取的方法主要有:一是适当让步,以柔克刚对方有意识地制造僵局,目的常在于试探我方的实力、决心和诚意,在这种情况下,如果对方的要价在我方允许的范围内,不妨以弱者的面目出现,一再声明我方的立场、观点和诚意,并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心。
“给面子”是打破僵局的最基本手段。
二是坚持原则,以硬碰硬对于那些吃着碗里看着锅里的主儿,对于那些已得到优惠条件还要额外再剜对方一块肉的主儿,己方的底线已无可退之时,别无他法,只有坚持原则,以硬碰硬。
须知对方是把僵局当作一种策略使用,并非希望中断谈判无功而返。
当然,僵局是不可能完全避免的。
一旦遇到策略性僵局应当婉转地点破对方,让其明白我方不是白痴,对其作为目的是“洞若观火”“心知肚明”的,以求尽可能理智地体面地冲破僵局。
情感性僵局情感在谈判的过程中起到十分重要的作用,很少有人可以摆脱情感因素的影响,谈判高手也不例外。
情感性僵局就是在谈判过程中,一方的行为举止引起另一方的不满,从而产生矛盾和冲突,出现以牙还牙,以眼还眼,剑拔驽张,互不相让的局面。
对于情感性僵局,主要是从回避的角度出发,想方设法排除误会,疏通路障。
情感性僵局往往是双方在商务谈判中由于激烈的气氛造成情绪失控所引发的。
多是由于辞句不当引发口角僵局形成。
如一次价格谈判,一方冲口而出“价格太高,你们简直是漫天要价!”对方立刻反击“那你开的这个价格闻所未闻,难道要我白送给你!”一言不合立马走人。
一、开局阶段(一)营造良好的谈判气氛(1)注意树立良好的第一印象。
(2)营造适当的谈判气氛。
(3)破题。
(二)开局阶段的策略1.开局方式先声夺人,寻找适当的契机,首先提出能获得对方肯定的提案,以此努力使谈判的局势尽量按照自己设定的方向发展。
2.开局策略选择(1)一致式开局策略。
(2)保留式开局策略。
(3)坦诚式开局策略。
(4)进攻式开局策略。
(5)挑剔式开局策略。
3.开局的策略调整通过与对方初步接触洽谈,可获得许多有价值的信息。
因此要据此对原谈判计划作出适当调整,以便进入实质性磋商时掌握主动权。
二、中局阶段(一)价格谈判的基本法则(1)估价要略高。
(2)出价要坚定。
(3)杀价要狠、让步要慢。
(二)报价策略1.先报价与后报价先报价的优点在于:一方面,先报价对谈判的影响较大,它实际上等于为谈判划定了一个框架,最终协议将在这个范围内达成。
另一方面,先报价如果出乎双方的预料和设想,往往会打乱对方原有的部署,甚至动摇对方原来的期望值,使其失去信心。
先报价也存在一定的缺点:一方面,对方听了另一方的报价之后,可以对他们自己原有的想法进行最后的调整。
另一方面,先报价后,对方还会试图在磋商过程中迫使另一方按照他们的路子谈下去。
2.报价方法(I)切片报价。
(2)比较报价。
(3)拆细报价。
(4)抵消报价。
(5)负正报价。
3.国际商务谈判的报价战术(1)西欧式报价:一般的模式是,首先提出有较大余地的价格,然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况,通过给予各种优惠,来逐步达到成交目的。
(2)日本式报价:一般做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣,由于这种低价格一般是以对卖方最有利的结算条件为前提,并且这种低价格条件交易的各方面很难全部满足买方的需要,如果买方要求改变有关条件,那么卖方就会相应提高价格。
(三)让步策略1.让步原则(1)目标最大化原则。
(2)刚性原则。
(3)时机原则。
(4)清晰原则。
商务谈判结束谈判的策略一、判断谈判进入结束阶段的依据判断谈判是否进入结束阶段主要依赖以下三个标准:交易标准,交易所涉及的所有条件的总和是否已达到预想结果;时间标准,是否在所需时间、所限时间以及竞争时间范畴之内;策略标准,谈判中“生死性”的策略是否被应用且达到基本效果。
二、商务谈判结束的方式最理想的结束方式是达成交易,而谈判破裂和终止谈判也是商务谈判的常态,有时是暂时状态,有时可能是最终结果。
三、草拟协议草拟协议时应注意以下几个问题:1、协议由己方起草益处多,但要向对方确认每一个议题的内容,确保对方理解协议内容。
2、如由对方起草,己方参谈人员应反复阅读,力求发现遗漏、错误并及时更改,同时再次核对对方的口头承诺。
3、签字之前一定要重读协议。
四、此阶段常用的策略1、比较结束策略这种策略分为两种,分别是有利的比较结束法和不利的比较结束法。
有利的比较结束法的典型语言是:我发现最发达的厂家刚开始时总是购买三部,我也将你们登记订购三部。
不利的比较结束法是指根据对方的不幸遭遇而设法成交的方法。
2、优待结束策略这种方法是指通过提出优惠条件来促使成交结束,包括两种:让利促使对方签约和试用促使对方签约。
让利促使对方签约是指当对方对大部分交易条件不很满意,而价格又居高的情况下,己方可通过提供一些优惠条件来使对方满意从而促成成交。
这些优惠条件包括采用回扣,减价以及售后服务等。
试用促使对方签约是指谈判者提供一些样品或免费提供廉价样品给对方使用,以此表明诚意,促成成交。
而且把产品留给对方试用充分表明了己方对自己产品的自信,这样可以增加对方的信任感,从而达成协议。
3、利益结束策略突出利益损失,促使对方成交。
这种方法主要是打消对方的迟疑,时刻给对方灌输一种紧迫感,如果不尽早做出决定,日后再决定购买将会损失这一时期的收益,或被别的买家抢先购买,损失将不可估量。
强调产品的好处,促使对方做出决定。
该方法主要在于反复强调,可能在谈判的过程中对方没有全部注意到产品的优点,此时最好可将产品的优点全部写在一个醒目的位置,并且反复强调。
礼貌原则视角下的国际商务谈判语用策略研究一、内容综述随着全球化的推进和国际商务交往的日益频繁,国际商务谈判已成为企业间不可或缺的一环。
在这一过程中,语言不仅是沟通的桥梁,更是文化的载体和策略的体现。
礼貌原则作为语用学的一个重要分支,为我们理解和运用语言提供了全新的视角。
它强调在言语交际中应遵循礼貌原则,以维护双方的和谐关系和社会和谐。
在国际商务谈判中,礼貌原则的应用尤为重要。
通过遵循礼貌原则,谈判者可以在一定程度上预测对方的可能反应,从而做出更恰当的回应,提高谈判成功率。
礼貌原则还有助于营造积极的谈判氛围,促进双方的合作与交流。
尽管礼貌原则在商务谈判中的应用已日趋广泛,但学术界对其内涵和适用性的研究尚显不足。
本文旨在从礼貌原则的视角出发,探讨国际商务谈判中的语用策略。
本文将从礼貌原则的基本理论入手,深入剖析其在商务谈判中的具体应用,并结合实例进行分析,以期对国际商务谈判提供一定的理论支持和实践指导。
1. 文章背景及目的在当今全球化的商业世界中,国际商务谈判是一项至关重要的技能。
随着企业不断地扩展海外市场,跨文化沟通变得尤为重要,礼貌原则在国际商务谈判中扮演着举足轻重的角色。
本文旨在从礼貌原则的视角出发,探讨国际商务谈判中的语用策略,以期为商务人士提供实际可行的建议,帮助他们更有效地进行跨文化沟通。
文章背景及目的部分主要强调了礼貌原则在国际商务谈判中的重要性以及跨文化沟通中礼貌策略的应用价值。
具体内容包括:随着国际贸易的增加,国际商务谈判成为企业间交流的重要渠道,而礼貌原则作为人际交往中的重要原则,在商务谈判中具有不可忽视的作用。
由于文化差异,商务谈判往往伴随着误解和冲突,运用礼貌原则可以降低误解,促进双方的合作。
本文将从礼貌原则的角度出发,分析在国际商务谈判中如何运用语用策略,以提高沟通效果,实现合作共赢。
通过探讨礼貌原则在不同文化背景下的应用差异,文章旨在为国际商务谈判的人员提供具体的指导和建议。
商务谈判中的结束策略“争分夺秒”有它的优点,“拖延时间”也有它的用处。
两个法宝兼备,是谈判人员应有的谈判艺术。
除此之外,商务谈判中有哪些结束策略?下面小编整理了商务谈判中的结束策略,供你阅读参考。
商务谈判中的结束策略:拖延战略商务谈判中的拖延战术,形式多样,目的也不尽相同。
由于它具有以静制动、少留破绽的特点,因此成为谈判中常用的一种战术手段。
拖延战术按目的分,大致可分以下四种:清除障碍这是较常见的一种目的。
当双方“谈不拢”造成僵局时,有必要把洽谈节奏放慢,看看到底阻碍在什么地方,以便想办法解决。
柯南道尔是《福尔摩斯探案集》的作者,生性固执,在写完探案集第四卷后,执意不肯再写,用实际行动,让笔下的福尔摩斯与罪犯莫里亚蒂教授同坠深谷,“一了百了”了。
柯氏的出版商梅斯是个精明人,知道柯氏只是厌倦了这种通俗文学的写作,对于这个给作者带来过巨大声誉和利益的福尔摩斯,柯氏还是情有独钟的。
于是梅斯一面牢牢抓住版权代理不放,同时拼命作柯氏的工作,不时向他透露福尔摩斯迷们的种种惋惜不满之情;同时又许以一个故事一千镑的优厚稿酬。
双管齐下,一年以后果然有了成果,柯南道尔又重新执笔,让福尔摩斯从峡谷里爬了出来,再演出一段段精彩的探案故事。
试想,如果当时梅斯不是给对方一段缓冲时间,而是心急火燎,不断催逼,恐怕侦探文学史上将会失去一颗亮丽的巨星。
当然,有的谈判中的阻碍是“隐性”的,往往隐蔽在种种堂而皇之的借口之下,不易被人一下子看破,这就更需要我们先拖一拖,缓一缓,从容处理这种局面。
美国ITT公司著名谈判专家D·柯尔比曾讲过这样一个案例:柯尔比与S公司的谈判已接近尾声。
然而此时对方的态度却突然强硬起来,对已谈好的协议横加挑剔,提出种种不合理的要求。
柯尔比感到非常困惑,因为对方代表并非那种蛮不讲理的人,而协议对双方肯定是都有利的,在这种情况下,S公司为什么还要阻挠签约呢?柯尔比理智地建议谈判延期。
之后从各方面收集信息,终于知道了关键所在:对方认为ITT占的便宜比己方多多了!价格虽能接受,但心理上不公平的感觉却很难接受,导致了协议的搁浅。
商务谈判的终局概述商务谈判的终局是指双方通过协商达成一致并达成目标的结束阶段。
在商务谈判的过程中,双方会进行一系列的讨论、交换意见和协商,以达成双方都能接受的解决方案。
下面是商务谈判的终局的概述,包括准备阶段、主要谈判阶段和终局阶段。
一、准备阶段准备阶段是商务谈判的第一步,非常重要。
在这个阶段,双方需要明确自己的目标和利益,并进行调研,取得相关信息,了解对方的需求和立场。
同时,还要制定谈判策略和计划,并准备好相关的资料和证据,以支持自己的立场。
二、主要谈判阶段1.启动阶段:在启动阶段,双方会对谈判议题进行说明,确认各自的立场和目标,并约定谈判的规则和底线。
同时,还会交换口头或书面的开场白,以表明各自的意图和期望。
2.讨论阶段:在讨论阶段,双方会就问题进行交流和讨论,表达自己的观点和意见,并听取对方的意见。
双方会通过提问、辩论和论证等方式来推动谈判的进展,并逐步接近一个共同的立场。
3.提案与让步阶段:在提案与让步阶段,双方会开始提出解决方案,并根据对方的反馈适度让步。
在这个阶段,双方会协商具体的条款和细节,包括价格、合同条款、交货期等。
双方会根据各自的利益和底线来进行让步和取舍。
4.协议达成阶段:在协议达成阶段,双方通过讨论和协商,逐渐接近一个共同的解决方案。
双方会形成一份正式的协议文件,明确双方的权利和义务,并签署协议。
协议达成后,双方会对协议进行检查和修订,确保协议的准确性和完整性。
三、终局阶段在商务谈判的终局阶段,双方会对达成的协议进行总结和评估,并确定下一步的行动计划。
以下是终局阶段的一些关键要点:1.协议确认:双方需要仔细阅读协议,并对其进行确认。
双方应确保协议中包含了所有必要的条款和细节,并对协议条款进行评估,确保其符合各自的利益和目标。
2.实施计划:双方需要制定详细的实施计划,确保协议能被顺利执行。
实施计划应包括时间表、责任分工和资源分配等内容。
双方还需要明确协议的执行监督和追踪机制。
商务谈判有效的结束技巧
商务谈判的有效结束技巧包括以下几点:
1. 确认共识:在商务谈判结束时,确保双方对达成的协议或共识有清晰的理解和确认。
可以通过总结谈判内容、明确双方的责任和权利等方式来达成共识。
2. 形成书面协议:即使双方在谈判中达成了口头协议,也应该将其正式化为书面协议,确保双方在以后的实际操作中有明确的依据和参考。
3. 确保所有问题解决:在商务谈判结束前,确保所有相关问题都得到解决并得到满意的解决方案。
避免留下未解决或有争议的问题。
4. 关注双方关系:商务谈判结束后,要注意维护和巩固与对方的关系。
对方可能是你未来的合作伙伴或客户,所以要保持积极和友好的态度。
5. 感谢对方的时间和努力:在商务谈判结束后,向对方表示感谢并对其投入时间和努力表示赞赏。
这有助于建立和维护良好的商业关系。
6. 认真处理后续事务:商务谈判结束后,仍然需要继续跟进和处理相关的事务,例如签署合同、履行协议等。
确保后续工作的顺利进行,并保持与对方的沟通。
7. 总结经验教训:商务谈判结束后,花时间回顾和总结这次谈判的经验教训。
反思自己的表现和策略,为以后的商务谈判积累经验和改进方法。
总的来说,商务谈判的有效结束应确保双方对达成的协议有明确的共识,关注双方关系,感谢对方,并继续处理后续事务。
商务谈判的18种策略1、拖延时间策略:在双方谈判过程中,如果正在谈判的一方有种种折中,而另一方又要求在某乎谈判的内容上完成交易,那么在双方有进一步谈判之前有可能会拖延时间,这也是一种很好的谈判策略。
2、提出焦点策略:一般来说,当谈判双方在进行折衷时,双方则会把谈判的重点放在双方均可接受的关键条款上,以促进谈判的进行。
3、经验积累策略:在双方的谈判过程中,谈判双方可以积累一定的经验来帮助谈判,比如,双方可以利用之前进行谈判的经验,以此改进谈判方法和谈判策略。
4、等待策略:在双方谈判过程中,有时候,当一方期望从另一方得到更大利益时,可能会等待一段时间,以施加足够压力,要求另一方提供更大、更有利的收益,以便接受谈判。
5、推卸责任策略:在双方谈判过程中,如果双方无法达成协议,可以说由当事人或者其他的一些不相关的因素造成了谈判的失败,以此来推卸责任,维护双方的利益。
6、利润最大化策略:谈判的最终目的是让双方的利益得到最大的收益,也就是说,谈判双方要尽可能地最大限度地发挥自身价值,从而使双方的利益得到满足。
7、禁锢策略:当双方在谈判时,谈判双方都不可以接受对方给出的任何方案,但它又没有难度比价时,可以采取禁锢策略,阻止双方采取其他谈判策略,而决定以谈判双方现有状况结束谈判。
8、把谈判类比为旅游策略:谈判双方有时候会使用旅游的类比,把谈判比作旅行,在进行谈判的过程中,双方可以想象自己正在旅游之中,这能有助于提升双方的谈判气氛以及双方的沟通效果。
9、交流策略:在谈判过程中,双方可以进行多学科交流,把每一方的专业知识,想法,期望和建议都可以进行深入的交流,以便双方能够更全面的了解彼此,成为更为有效的谈判者。
10、谈论式解决问题策略:在双向谈判过程中,双方可以多次探讨谈话,阐述自己的想法,以解决彼此存在的矛盾,这样可以更好的发挥双向的力量,更快的达成谈判共识。
11、价值交换策略:当双方进行谈判时,可以在满足双方取得最大利益时,进行价值交换,使得双方可以在谈判中各取所需,进而获得最大的收益,从而达到谈判的预期效果;12、恐吓策略:在双方谈判的过程中,有时为了保护自身的利益而能够恐吓对方,迫使对方有所改变,以实现自身的利益,这也是一种有效的谈判策略。
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不过,未设定期限的谈判也为数不少。
谈判若设有期限,那么,除非期限已到,不然的话,谈判者是不会感觉到什么压力存在的;所谓“不见棺材不掉泪”就是这种道理。
譬如,人平常都不怕死,虽明知每一个人终将难逃一死,但总觉那还是“遥遥无期”的事。
然而,若有一天,医生突然宣布,你只有一个月好活了,这样的打击,是谁可以忍受的呢?由此可见,当谈判的期限愈接近,双方的不安与焦虑感便会日益扩大,而这种不安与焦虑,在谈判终止的那一天,那一时刻,将会达到顶点——这也正是运用谈判技巧的最佳时机。
还记得美国总统卡特在戴维营与埃及前总统沙达特、以色列前首相比金所举行的长达十二天的会议吗?此一首脑会议的目的,是想解决以、埃之间对立三十年来的一切悬而未决的问题。
这些问题十分复杂,因此谈判从一开始便进行得非常缓慢,经常中断,没有人有把握能谈出什么结果来。
于是,主事者便不得不为谈判设定一个期限——就在下个礼拜天。
果然,随着截止期限一天天的接近,总箕有一些问题获得了解决。
而就在礼拜天将到前的一两天,谈判的气氛突然变得前所未有地顺利,更多的问题迎刃而解,以、埃双方也达成了最后的协议。
在如此重大谈判的过程中,谈判的“截止期限”依然能产生令人惊异的效果,所以,如果你也能将此心理运用在各种谈判中,自然也可获得预期的效果。
美国西部一名牛仔闯入酒店喝酒,几杯黄汤下肚之后,便开始乱搞,把酒店整得一塌糊涂。
这不不算,到后来,他居然又掏出手枪朝着天花板乱射,甚至对酒店中的客人。
就在大伙儿一筹莫展之际,酒店老板——一个瘦小而温和的好人,突然一步步的走到那牛仔身边,命令他道:“我给你五分钟,限你在五分钟之内离开此地。
”而出乎意料之外的是,这名牛仔真的乖乖收起手枪,握着酒瓶,踏着醉步离开酒店,扬长而去了。