SoftCo_9500_5816框架及配置

SoftCo 9500操作示例登陆到OMU网管客户端1. 双击桌面上OMU图标, 在如图所示界面输入密码：huawei2．双击设备树下的IP地址，输入用户名：admin 密码：huawei3. 进入配置模式后，可在下方输入命令界面可以输入各操作命令。

进入配置模式的方法：在输入窗口按下回车，输入en回车，密码：huawei用户的添加，删除，查看，修改权限1．添加用户之前，首先需要在SoftCo 9500上注册对应UA5000的域名。

config add mg domainname EPHS18500 ip 172.17.42.243 usernum 1000 protocol h248注：在已有域名下添加用户，不需执行此命令。

2．在域名里添加用户config add subscriberdomainname EPHS18500 dn 5394000 termprefix B04000 startprefixnum 0 startuserno 03．在域名中删除用户4. 查看域名和域名中所有用户5. 修改用户权限config modify subscriber dn 5394000 operateout add outgoingrights dddconfig modify subscriber dn 5394000 operateout del outgoingrights ddd局内字冠的添加，删除，查看1.添加局内字冠config add prefix dn 7 callcategory basic callattribute inter cldpredeal no minlen 4 maxlen 42.删除局内字冠config del prefix dn 73.查看局内字冠Show prefix[%SoftCo9500(config)]#show prefixPrefixSubPBXNo Prefix CallCategory CallAttribute CustomAttribute-------- ------- ------------ ------------------ ---------------0 09 basic ddd null0 10000 basic local null0 10010 basic local null0 10086 basic local null0 110 basic inter nullCallAttribute表示字冠的属性，ddd表示国内长途，local表示本地市话，inter表示局内局向的添加和删除1. 添加局向然后才能添加局向2.删除局向config del office no 0config del office selectcode no 03.修改局向如果一条中继线路出现故障，我们需要临时倒换到另一条中继上，就可能涉及到修改局向出现情况：网通光缆出现物理连接问题，紧急切换联通字冠到电信局向。

华为技术有限公司企业语音IP PBX产品工程实施方案华为技术有限公司2009年03月版权所有侵权必究目录1工程服务方式 (3)2工程流程图 (4)3合同签订，工程界面确定 (4)4工程准备 (4)5确定开局日期 (5)6开箱验货和开工协调会 (6)7硬件安装和软件调测 (6)7.1 硬件安装 (6)7.2 软件调测 (6)8系统测试与验收 (7)9文档整理以及数据备份 (7)10割接投入试运行 (8)1工程服务方式工程服务方式有供方服务和需方服务两种服务方式。

供方服务的界面为“华为公司――客户”，需要服务的界面为“华为公司――集成商（或服务代理）――客户”。

供方服务方式是指华为公司派人去现场开局，负责硬件安装和软件调测。

需方服务是指集成商或服务代理负责现场硬件安装和软件调测，集成商或服务代理在开局过程中遇到问题可以采用电话、邮件等形式咨询华为公司，华为公司负责远程支持。

选择需方服务的前提是集成商或服务代理通过华为公司企业语音IPPBX产品的服务交付能力认证。

无论哪种服务方式，需方都必须在开局之前做好开局准备，包括机房装修完毕、电信中继接通、完成网络规划等，并填好《华为技术公司企业语音IPPBX产品安装环境准备检查表》和《华为技术公司企业语音IPPBX产品安装信息收集表》，并在开局之前提交给服务人员。

下面就工程服务方式的流程进行说明。

2工程流程图工程流程从合同签定生效即开始执行，直至通过验收、转入维护流程。

工程流程主要过程如下：3合同签订，工程界面确定合同签订意味着买卖双方关系确认，具体工程实施中双方的工程界面关系确定请参考附件1。

4工程准备工程准备分为两条主线：一条是发货，然后货到现场。

另一条是客户根据《华为技术公司企业语音IP PBX产品安装环境准备检查表》和《华为技术公司企业语音IP PBX产品安装信息收集表》做好工程安装准备并完成这两个表格的填写，分别为附件2和附件3，然后提供给服务方并申请开局。

局内SIP用户配置1知识准备了解Soft Co5816硬件结构局内SIP用户号段：应用于IAD终端，一般为3到8位的分机号，局内字冠取号码前缀。

2实验内容Soft Co5816设备局内SIP用户电话互通的配置3实验设备Soft Co5816设备一台IAD（SIP协议）若干电话机若干4配置步骤1、进入配置模式2、增加主机下的POTS用户3、增加呼叫字冠5具体实验步骤：使用命令行配置数据1、在用命令行配置的时候，需要把OMU网管界面退出配置模式，否则命令行无权限配置。

如下：12、切换到命令行配置窗口，点击右边的“命令行”窗口，如下：3、在命令行输入界面，输入“enable”命令，然后在输入密码“huawei”，进入配置模式，如下：24、在配置模式下，逐行输入以下命令：//添加用户盒，用户盒编号为1。

config add subbox no 1在SoftCo上配置SIP用户批量配置25个SIP用户。

批量增加25个SIP用户设备，起始设备标识为7000、不鉴权。

config add batch sipue seid 7000 authorizationtype noauth number 25给设备标识为7000～7021的21个SIP设备批量放号，用户号码为7000～7024。

config add subscriber eid 7000 dn 7000 number 25配置局内短号第1位号码为局内字冠。

config add prefix dn 7 callcategory basic callattribute inter cldpredeal no minlen 4 maxlen 4 if4pstnprefix yes5、使用命令行删除配置数据在配置模式下输入以下命令：//批量删除SIP用户号码7000~700016。

config delete subscriber dn 7000 number 16//批删除SIP用户设备。

华为SoftCo 9500OverviewSoftCo9500 IP语音交换机是华为统一通信解决方案的核心交换控制设备，适用于大中型企业通信，支持与模拟电话、IP电话和PC客户端的混合组网，为政府、电力、金融行业、企事业单位等企业用户提供高品质的语音服务和增值业务。

SoftCo9500凭借专业的语音平台、先进的架构、安全可靠的备份机制等特性及丰富的语音、数据、视频业务能力，为企业打造量身定制的通信解决方案，同时支持双机热备、本地再生、异地冗灾、自助业务服务平台等功能，在保障高可靠性的同时，有效提高企业管理效率，提升企业整体竞争力。

Key Features & Benefits➢高效联络，把握商机：✓支持一号通业务，使用统一号码，实现任意时间、任意地点接听重要来电，商机在握✓支持统一消息业务，实现传真/语音留言，电子传真收发，保障呼叫可达、随时收发重要文件➢统一品牌，增强形象：✓提供企业总机服务，对外展现统一形象，提升品牌价值➢提升效率，创造价值：✓提供多媒体融合会议，轻松实现高效、智能化移动办公，显著提升效率✓提供PC客户端和手机客户端软件，快捷安全接入公司网络，方便高效地进行业务处理与即时沟通，创造价值➢多重保障，保驾护航：✓不仅支持单机双主控和电源备份，同时还支持双机热备、本地再生和异地容灾功能，为客户提供高可靠性解决方案➢部署灵活，轻松安装：✓提供统一网管，简便的安装维护✓支持统一业务发放和管理，让企业省心又省力Application Scenarios➢集中式组网集中式组网，只需要在总部部署一套SoftCo9500连接到本地运营商网络，还可部署相关业务/管理服务器，用户侧部署模拟电话、IP电话及软终端实现基本通信及业务。

适合无分支机构或者分支机构较少的企业。

➢分布式组网分布式组网，在总部部署一套SoftCo9500连接到本地运营商网络，还可部署相关业务、管理服务器，用户侧部署模拟电话、IP电话及软终端实现基本通信及业务。

广州福讯资料文档目录目录 01 产品简介 (2)1.1 SoftCo9500介绍 (2)设备描述 (2)设备指示灯说明 (3)1.2 SoftCo5816介绍 (5)设备描述 (5)设备指示灯说明 (6)1.3 IAD设备介绍 (8)IAD设备简介 (8)IAD1280介绍 (8)IAD132E(T)介绍 (9)1.4 其他设备 (10)Pots-32用户盒 (10)IP(IP Phone)话机 (10)2 故障处理流程 (12)2.1 信息收集 (12)2.2 故障判断 (12)2.3 故障定位 (13)2.4 故障排除 (13)3 常见故障处理案例 (13)3.1 局内用户不能呼入呼出 (13)故障描述 (13)分析原因 (13)解决方法 (13)3.2 局外用户拨打总机时，提示“你所拨打的用户忙” (14)故障描述 (14)分析原因 (14)解决方法 (14)3.3 通话时有杂音 (15)故障描述 (15)分析原因 (15)解决方法 (15)3.4 分机转接拍叉不成功 (15)故障描述 (15)分析原因 (15)解决方法 (15)3.5 AT0中继无来电显示 (16)故障描述 (16)分析原因 (16)解决方法 (16)3.6 部份号码打出提示“你拨的号码不存在” (17)故障描述 (17)分析原因 (17)解决方法 (17)3.7 AT0中继呼叫无法挂断 (18)故障描述 (18)分析原因 (18)解决方法 (18)3.8 (18)故障描述 (18)分析原因 (18)解决方法 (18)4 常用工具使用 (19)4.1 如何登录SoftCo和IAD (19)如何登录SoftCo (19)如何登录IAD (20)4.2 如何使用Wireshark抓包工具 (20)4.3 如何使用Logserver (24)4.4 如何使用OMU (28)1 产品简介1.1 SoftCo9500介绍设备描述SoftCo 9500 设备图：设备指示灯说明1.2 SoftCo5816介绍设备描述SoftCo 5816设备图：设备指示灯说明1.3 IAD设备介绍IAD设备简介IAD（Integrated Access Device）综合接入设备是华为技术有限公司下一代网络NGN （Next Generation Network）和先进的IMS（IP Multimedia Subsystem）解决方案中的重要部件，用以向企业等用户提供VoIP（V oice over IP）解决方案。

华为SoftCo9500/5816 统一通信IPPBX华为SoftCo9500/5816SoftCo系列IP语音交换机是华为企业通信产品及解决方案的核心交换控制设备，可以与接入网关IAD、IP终端、PC软终端等混合组网，亦可接入到NGN/GSM/IMS网络，为企业用户提供高品质的语音服务和业务。

华为SoftCo产品特点·单模块最大支持32E1、10000用户容量；整网支持320000用户·支持双机热备，本地再生、异地容灾等高可靠性解决方案能力·虚拟IP PBX应用，降低TCO·BUM用户自助业务服务平台，提高企业的管理效率，降低维护成本·专业语音平台，先进的架构，安全可靠的备份机制·多网口工作模式，业务、计费、网管分离·高质量高可靠内置语音会议，支持多媒体会议·丰富的解决方案能力，贴身打造行业通信解决方案SoftCo产品规格华为SoftCo统一通信系统提供丰富的业务功能基本业务：·提供基本语音、传真功能·提供一号通业务、同振/顺振业务·提供企业总机业务·支持三方通话功能，提供呼叫前转类业务、代答业务、热线等补充业务·增值业务：·提供卡号、彩铃增值业务·提供电话会议业务，支持语音会议和数据会议，具有语音和视频功能·提供统一通信客户端软件，它集语音、IM、多媒体会议、自助服务、短信功能于一体·提供企业/个人通讯簿·提供话务台功能以及统一消息业务，包括语音邮箱业务和传真邮箱业务。

·具有与企业内部办公系统OA集成功能·IMS融合业务：·统一Centrex业务·一号通·绿色呼叫BMU业务管理功能·自助服务·电话会议管理·计费管理·号码管理·系统管理·公共配置·eSpace管理。

Soft Co5816局内用户配置1知识准备了解Soft Co5816硬件结构了解OMU客户端软件应用操作了解CLI命令行结构局内号段：单纯应用于内部通话，一般为3到8位的分机号，局内字冠取号码前缀。

2实验内容Soft Co5816设备局内电话互通的配置3实验设备Soft Co5816设备一台OMU客户端软件一套PC机若干台电话机若干4配置步骤1、增加地区2、增加主机3、配置自动登入4、进入配置模式5、增加主机下的POTS用户6、增加post用户盒7、增加post用户盒下的用户8、增加呼叫字冠3.45具体实验步骤：1、选择“设备管理> 地区> 新增”。

如下图：2、出现新增地区对话框，填入地区名称，“宜昌”。

单击确定。

3、新增SoftCo 主机，选择“设备管理> 服务器> 新增”。

如下图：4、弹出新增主机对话框，填入主机名称、IP地址、地区、如下图：（名称：三峡大学、IP地址：129.9.0.4、地区：宜昌）然后单击确定。

5、登入主机配置，选择“设置> 主机配置”，弹出主机配置窗口，把选项全部勾上，单击确定。

6、然后双击主机，进入设备登入界面如下：7、输入登入用户名“admin”密码：“huawei”，点击确定，出现设备面板图，如下界面。

8、在用命令行配置的时候，需要把OMU网管界面退出配置模式，否则命令行无权限配置。

如下：9、切换到命令行配置窗口，点击右边的“命令行”窗口，如下：10、在命令行输入界面，输入“enable”命令，然后在输入密码“huawei”，进入配置模式，如下：11、进入配置模式后，可将下列命令输入，完成局内用户呼叫配置。

//配置与SoftCo5816机箱连接的POTS用户号码增加起始号码为68907017的连续8个用户。

config add subscriber mpu dn 68907017 number 8//添加用户盒，用户盒编号为1。

config add subbox no 1//用户盒下增加起始号码为7000的连续32个用户。