内部讲师培训效果评分表

课题：
观察重点
评论（请举例…）
强项
改进
过程
营造一个积极的开场
设定大纲
建立反应
排除异议
思维定向
信心与风范
态度（信心，真诚，感同身受）
行为（姿态，动态，倾听）
表达（言语，清晰，见解，易理解）
保持学员兴趣
轻松幽默
穿插故事，实例，新奇与有趣事物
鼓励参与，保持和谐气氛
眼神交流
鼓励发问/提问/分享经验
了解与处理不同学习风格
判断与理解学员不同的表现和反应
创造适当但多元化学习环境与机会
欣赏差异，求同存异
应对不同的课堂行为
将干扰行为消除或减少其影响
面对消极态度或挑战时保持冷静
解决冲突或争议
允许学员释放情绪和异议
有效处理异议
提供行动导向/平衡/建设性反馈
将冲突与争议转化成学习机会
内容
内容框架的构造和界定
引发学习的价值观（联系与焦点）
激发学习兴趣（明确化与启发）
激发学习行动（应用与引伸）
开发创造力（巩固与执行）
总体效果
规划与准备
整体学习气氛
整体引导成效
将整个培训过程转变为学习过程

培训效果的评估一、培训评估的目的员工培训是人力资源管理的重要内容，通过培训能持续提升员工的知识、技能与工作态度，从而为企业战略的实施提供强有力的人才保障，为企业在市场竞争中赢得竞争优势。

培训效果评估是培训的最后一个环节，科学的培训效果评估对于公司了解培训投资的收益、界定培训对公司的贡献有重要的作用。

二、评估对象此次培训效果的评估主要是针对本公司中层管理人员中参加培训的学员三、评估层次的选定目前，国内外运用最为广泛的培训评估方法，是由柯克派崔克（Kirkpatrick，1959）提出的培训效果评估模型，在这个模型中，培训效果评估包括四个阶段的评估：1.反应层次评估–对培训的组织和实施以及培训本身的质量进行评价；2.学习层次评估–评价学员对培训内容的掌握情况；3.行为层次评估–评价培训给学员带来的行为上的改变；4.绩效层次评估–评价培训是否使学员和组织的工作绩效得到提升。

从培训评估的深度和难度来看，柯氏培训评估模型依次包括反应层、学习层、行为层和绩效层四个层次。

从理论上讲，随着培训评估层次的提高，可以看到培训所带来的更深层次的影响，能够发现培训项目的价值。

但是，由于包括人、财、物在内的资源因素的限制，不可能对所有的培训项目都进行四个层次的培训效果评估。

因此，在开展培训效果评估之前，对于每个培训项目，建行必须有针对性地选择培训效果评估的层次。

常用的、决定培训效果评估层次的方法是决策树分析法（如下图）。

通过决策树分析来取舍每个培训课程的评估层次。

但是无论是哪一个培训项目，第一层次的评估－反应层次评估都是必须的。

从以上决策树的分析来看，此次关于企业中层管理者的培训属于行为性的，因此，我们决定对于反应层次和行为层次进行分析。

四、效果评估实施方法和步骤此次关于中层管理者的培训经过为期141天的，共三期培训，每一期培训结束后都要进行受训人员的满意度和意见的调查。

通过调查问卷的方式，来调查受训人员的满意度，通过座谈法等方式询问受训人员的意见和建议。

内部讲师授课效果评估表
课程名称：
组织部门：
讲师姓名：
培训地点：
说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。 2.请在您认可的选项上打勾。 3.请您给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。
好
差
序
评估项目
号
1
987654 3
0
1 您认为讲师所讲主题是否鲜明，内容是否切题
2 您认为培训目标是否达到
A、太长 B、适当 C、太短
15、培训设备及场地如何
A、满意 B、良好 C、一般 D、差
16、您觉得有没有必要再次举办这些内容的培 训？
A、十分必要
B、必要
C、一般
D、没有必要
A、获得了适当的新知识
B、获得了一些有效的工作研究技巧或技术
17、您感觉参加此次培训有哪些收益（可多选） C、将帮助我改变我的工作态度
D、改变了我的某些落后观点或观念
E、给我一个机会让我客观地观察我自己和我的工作
18、您对此次培训的意见和建议（请填写）
填表人（可以不填）：
所在部门：

时间：
3 您认为培训内容是否紧密结合实际
4 您认为培训内容对自身发展是否有启发
5 您认为讲师准备是否充分，内容是否丰富
6 您认为讲师的课堂组织安排如何（快慢，各版块分配时间等）
7 您认为讲师的沟通水平如何（互动，回答学员提问等）
8 您如何评价讲师授课技巧（精神面貌，语言表达，课堂气氛等）
9 您认为讲师的专业程度（内容深入浅出、理解透彻）
1 总体上您对本次课程的满意度
0
11、
对专业知识水平的提高
A、很有帮助 B、有帮助 C、有一点帮助 D、没有帮 助

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培训现场记录要点
记录培训基本信息
记录培训内容
在表格中填写培训日期、时间、地点、参与 人员等基本信息。
详细记录培训过程中的讲解内容、演示操作、 案例分析等，注意要点清晰、逻辑连贯。
记录学员表现
记录培训反馈
观察并记录学员在培训过程中的表现，包括 提问、讨论、实践操作等，以便后续评估培 训效果。
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18
05
常见问题及解决方案
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数据填写错误处理
数据验证
在Excel中设置数据验证规则， 限制用户输入的内容格式或范围，
减少错误数据的可能性。
错误提示
使用条件格式或数据验证功能， 在数据填写错误时给出明显的提
示，方便用户及时发现问题。
数据备份与恢复
定期备份培训记录表格，以防止 数据丢失或损坏，同时提供数据
27
促进数据分析应用 Excel表格模板的推广应用有助于推动企业数据分析应用的 发展，为企业决策提供更加准确、全面的数据支持。
拓展培训市场 随着数字化时代的到来，数据处理和分析能力已成为企业 和个人必备的技能之一。因此，Excel表格模板的培训市场 具有广阔的发展前景。
26
感谢观看
THANKS
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列名
包括培训日期、培训主题、培训内 容、培训形式、培训讲师、参与人 员、培训效果评估等，涵盖培训活 动的基本信息。
7
列名解释及填写规范
01
02
03
培训日期
记录培训的具体日期，格 式为“年-月-日”。
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培训主题
简要概括本次培训的主题 或标题，突出培训核心内 容。