贸易公司市场部培训课程

第一章总则第一条为规范公司贸易业务运作，提高贸易业务管理水平，保障公司合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事贸易业务的部门、员工及合作伙伴。

第三条公司贸易业务管理应遵循公平、公正、诚信、互利的原则。

第二章组织架构与职责第四条公司贸易业务管理由贸易部负责，下设市场部、采购部、销售部、物流部等部门。

第五条各部门职责如下：1. 市场部：负责市场调研、市场推广、客户关系维护等工作。

2. 采购部：负责采购计划、供应商选择、采购合同签订等工作。

3. 销售部：负责销售计划、客户开发、销售合同签订等工作。

4. 物流部：负责货物运输、仓储管理、物流成本控制等工作。

第三章业务流程第六条市场调研与客户开发1. 市场部负责定期进行市场调研，分析市场趋势，为公司制定贸易策略提供依据。

2. 市场部根据调研结果，制定客户开发计划，拓展公司业务范围。

第七条采购管理1. 采购部根据销售部需求，制定采购计划，选择合适的供应商。

2. 采购部与供应商签订采购合同，明确采购条款、交货时间、质量标准等。

3. 采购部对供应商进行质量、交货、服务等评估，确保采购质量。

第八条销售管理1. 销售部根据市场调研结果，制定销售计划，明确销售目标、销售策略等。

2. 销售部与客户签订销售合同，明确销售条款、价格、交货时间等。

3. 销售部对客户进行满意度调查，提升客户服务质量。

第九条物流管理1. 物流部根据采购、销售部门的需求，制定物流计划，确保货物安全、及时、高效地运输。

2. 物流部负责仓储管理，确保货物储存环境符合规定，降低损耗。

3. 物流部对物流成本进行控制，提高公司利润。

第四章质量管理第十条公司贸易业务应严格按照国家标准、行业标准和企业标准进行质量管理。

第十一条采购部在采购过程中，对供应商的产品质量进行严格把关。

第十二条销售部在销售过程中，对客户进行产品质量教育，确保客户满意。

第五章财务管理第十三条公司贸易业务财务管理应遵循国家法律法规和公司财务制度。

以下是一些可能包括在公司外贸小白培训内容中的主题：
1. 外贸基础知识：介绍国际贸易的基本概念、流程和术语，如贸易术语（如FOB、CIF 等）、信用证、提单等。

2. 市场调研与分析：如何进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争情况和潜在客户。

3. 客户开发与拓展：寻找潜在客户的方法，包括通过展会、网络平台、社交媒体等途径进行拓展。

4. 外贸销售技巧：如何与海外客户进行有效的沟通和谈判，包括邮件沟通、电话沟通和面对面会议等。

5. 国际支付与结算：了解国际贸易中的支付方式，如信用证、电汇等，以及如何防范支付风险。

6. 物流与运输：学习国际货物运输的方式、流程和费用，包括海运、空运、陆运等。

7. 外贸单证：了解外贸业务中涉及的各种单证，如发票、装箱单、提单、信用证等的制作和审核。

8. 法律法规与合规：熟悉国际贸易相关的法律法规，包括贸易政策、海关规定、知识产权等。

9. 风险管理：识别和评估外贸业务中的风险，如信用风险、汇率风险等，并掌握相应的风险管理策略。

10. 案例分析与实践：通过实际案例分析和模拟练习，帮助学员更好地理解和应用所学知识。

以上内容仅供参考，具体的培训内容可以根据公司的业务特点和学员的需求进行调整和定制。

商务谈判培训内容篇一：《商务谈判》实训大纲《商务谈判》实训大纲一．训练目的、要求和总学时数通过实训，使学生能更好地理论联系实际，更扎实地掌握商务谈判的有关知识，学会商务谈判的技巧，方法，提高学生分析问题和处理问题的能力。

大纲设定《商务谈判》技能训练总时数为２５课时（不含理论教学课时）。

二．基础理论教学及实训的主要内容及学时分配三．具体实训内容与要求（一）商务谈判概论１．联系实际，讨论社会主义市场经济条件下商务谈判的重要性。

２．讨论“需要”理论和原则谈判法。

（二）商务谈判人员１．结合实际，分析商务谈判人员的素质对商务谈判的影响。

２．熟悉商务谈判的类型和规模３．讨论如何选拔商务谈判人员。

（三）商务谈判信息１．分析商务谈判信息和重要性２．学会商务谈判信息的收集和处理方法。

（四）商务谈判方案及执行计划的制订１．学会商务谈判方案的制订２．结合实际进行模拟谈判（五）商务谈判的类型和程序１．分析商务谈判的类型及特征２．分析商务谈判程序的各个环节及其要求。

（六）商务谈判战略决策的制订１．对制订商务谈判战略必须遵循的原则进行讨论。

２．对商务谈判战略制订涉及的环境进行分析。

３．加强对实现商务谈判战略科学化的途径进行分析。

（七）商务谈判策略的规划与变换１．联系实际讨论商务谈判的策略变换。

２．对运用谈判策略的障碍作分析。

（八）商务谈判的技巧１．结合实际分析有声语言和无声语言的谈判技巧。

２．加强对谈判技巧误过的认识（九）商务谈判中的礼仪与礼节１．熟悉商务谈判中常见的礼仪和礼节２．联系实际分析礼仪、礼节对商务谈判的重要意义。

（十）商务谈判的终结与合同的签订１．分析商务谈判的终结方式及原则２．分析合同的书写方法及易出的差错３．学会商务谈判工作总结的方法。

四．考核方法１．基础理论知识，以书面形式考核为主。

２．实务训练，考核主要依据（１）训练的态度（２）熟练程度（３）在实训过程中处理和解决问题的能力。

３．总成绩评定书面考试６０％，技能训练占４０％，以百分制登记。

外贸公司的组织结构岗位设置部门职能外贸公司是指专门从事跨国贸易的企业，其组织结构和岗位设置是为了有效地开展国际贸易和拓展海外市场。

以下是外贸公司的一种典型组织结构以及各个部门的岗位设置和职能。

一、总经办/行政部门：总经办/行政部门是外贸公司的核心管理部门，负责整个公司的日常管理和决策。

该部门通常由总经理和一些高级经理组成，他们负责制定公司的战略方向、管理团队和监督公司的运作。

二、市场部：市场部是外贸公司的一个重要部门，承担着开拓新市场、维护和拓展客户关系的责任。

该部门通常包括市场开发、市场推广、客户服务等岗位。

市场开发主要负责寻找新的市场机会和客户，进行市场调研和竞争分析；市场推广主要负责品牌宣传、市场营销策划和推广活动的组织；客户服务主要负责与客户的沟通和问题解决，维护良好的客户关系。

三、贸易部：贸易部是外贸公司的重要部门，负责具体的国际贸易业务。

贸易部通常包括国际采购、国际销售和国际物流等岗位。

国际采购主要负责寻找优质供应商、采购货物和管理采购合同；国际销售主要负责与国外客户的沟通和订单处理；国际物流主要负责货物的运输和清关手续。

四、财务部：财务部是外贸公司的财务管理部门，负责公司的财务与会计工作。

财务部通常包括财务总监、会计、出纳等岗位。

财务总监负责制定公司的财务策略和管理财务风险；会计负责记录和报告公司的财务交易；出纳负责管理公司的现金流和支付款项。

五、人力资源部：人力资源部是外贸公司的人力资源管理部门，负责招聘、员工培训和工资福利等工作。

人力资源部通常包括人力资源总监、招聘专员、培训专员等岗位。

人力资源总监负责制定公司的人力资源管理策略和政策；招聘专员负责招聘合适的人才；培训专员负责培训员工并提升他们的技能。

此外，外贸公司还可以根据自身业务需求设立其他部门，如售后服务部、产品研发部等。

总结起来，外贸公司的组织结构一般包括总经办/行政部门、市场部、贸易部、财务部和人力资源部等。

不同部门拥有不同的岗位设置和职能，以便公司能够高效地开展国际贸易和拓展海外市场。

企业员工培训活动方案4篇企业员工培训活动方案篇1为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。

一、培训类别：1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。

培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。

组织部门为人力资源部。

2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。

利用每一天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训，主要资料是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。

新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。

对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

宁波港海运出口操作流程及注意事项目录一．接单（审单输单）二．订舱（开箱单）三．拖卡（或进仓）四．报关（截单提供舱单）五．提单确认和签提单六．归档（运费清算）七．特殊情况（甩箱及自动转船）八．特殊情况（加载）九．特殊情况（改舱单）十．特殊情况（重箱出卡）十一特殊情况（正常放行后办理退关）十二特殊情况(改船)附件：海关报关流程及港区码头放行一．接单（审单和输单）接到客户原始托单后第一时间审单，1..托单上各项数据是否清楚无误；2.业务员指令是否经过市场部审核；3..核对指令与托单上各项信息是否相符（如目的港，箱型，箱量，运费到预付，运输条款，等内容）。

4.审单确认无误后尽快输单，检查自己输入的托单信息与客户的原始托单是否一致。

审单具体注意事项：1. 确认货物所配船期、船公司、订舱单位；2.目的港、箱型、预付条款、箱型与体积是否合理、货重毛重与所配船公司是否会产生超重等重要信息，要注意各船公司订舱的要求，例如船公司订舱都需要提供品名的HS CODE等3.货物出运提单为OB/L或HB/L；运费预付、倒付或第三地付款；4.检查运输条款是做CY-CY，CY-DOOR，CY-FO，或者做DDU，DDP等。

5. 美加线注意DDC&BAF的倒预付,日本线注意BAF、YAS&EBS的倒预付；台湾线注意EBS是预付的；6. 注意某些港口的特殊信息，如NEW DELHI T港，有些客户会要求从宁波到NHAVA SHEVE 是预付，从NHAVASHEVE 到NEW DELHI T 港是做到付，定舱就要注明，而去MEXICO CITY 要注意运输方式，从MAZENILLO转运到MEXICO CITY 有铁路过去的，也有汽车运输的。

去美东的要注意，是走MLB（小陆桥），还是ALL WATER（全水路）等信息。

7. 集装箱的箱型、箱量及货物的重量（是否是超重超高箱）；8. 货物出运，客户是否有特别要求，如目的港免堆，免费用箱（必须在订舱时注明）；货物是否进仓，如为进仓，及时将进仓通知传给客户；货物签单有否特殊要求；9.与客户及时联系，并告知此票货物的相关情况，如船期，托卡最晚时间等。

【导语】培训⽅案是从组织的战略出发，在全⾯、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训⽅式和培训费⽤等的预先系统设定。

以下是⽆忧考整理的员⼯培训⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】员⼯培训⽅案 ⼀、培训需求依据 1．公司的战略规划 2．公司年度经营⽬标 3．⼈⼒资源规划 4．市场竞争需要与核⼼竞争能⼒培养需要 5．业绩和⾏为表现考核 ⼆、培训⽬的 营销⼈员培训计划必须同公司的营销任务与战略⽬标紧密联系，符合公司发展的需要。

以提升员⼯职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对公司的营销⽬标与战略⽬标的实现有促进作⽤。

同时也要为员⼯个⼈的职业发展提供⽀持，以达到个⼈与组织共同发展的需要。

三、培训对象 公司市场部全体员⼯。

四、培训实施时间 ____年____⽉____⽇～____年____⽉____⽇。

五、培训⽅式 1．课堂讲授 2．案例分析 3．⼩组讨论 六、培训内容 1．产品专业知识 2．营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推⼴策划、营销络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。

3．企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业⾏为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。

4．销售策划：产品销售渠道设计策略、产品⾏销络建设、产品连锁店、产品展会设计等。

5．⼴告策划：产品的市场定位、产品的⼴告设计、⼴告战略决策、⼴告⽬标、⼴告内容、⼴告诉求策划、⼴告创意策划、⼴告制作、⼴告媒体的选择、⼴告效果检测等。

6．公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。

7．品牌营销与管理：品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。

七、培训实施 1．公司市场部负责跟踪培训计划的落实，保障⼈员培训按计划进度实施。

贸易公司都有说明职务
贸易公司是指从事进出口贸易的公司。

在贸易公司中，每个职务都有其具体的说明和职责。

下面以一个贸易公司为例，说明其职务。

首先是总经理，总经理是贸易公司的最高领导者，负责公司的战略规划和决策。

总经理应具备较强的商业眼光和市场预见性，能够统筹公司各项业务和资源，确保公司的持续发展。

接下来是市场部经理，市场部经理负责制定和执行公司的市场推广策略，对市场进行调研和分析，开发新客户和市场机会，促进公司产品的销售和市场份额的增长。

市场部经理需要具备良好的市场洞察力和团队管理能力，能够与客户保持良好的关系，达成销售目标。

财务部经理是贸易公司财务管理的核心岗位，负责公司的财务核算、预算和报告，确保公司的财务状况合规和健康。

财务部经理需要熟悉财务相关法规和规范，具备较强的数算和分析能力，能够提供准确的财务数据和建议，为公司战略决策提供支持。

采购部经理负责公司的采购工作，包括供应商选择、价格谈判、采购合同管理等。

采购部经理需要具备较强的市场分析和谈判能力，能够把握采购市场的动态和价格趋势，确保公司获得高品质的产品和合理的采购成本。

物流部经理负责公司的物流运作，包括货物运输、仓储管理和
供应链协调等。

物流部经理需要熟悉物流相关的法规和流程，具备较强的物流组织和协调能力，能够高效地安排物流运输，并确保货物的安全和准时送达。

除了以上几个职务之外，贸易公司还有销售经理、客户关系经理、质量控制经理等职务。

每个职务的具体职责可能会因公司规模和行业特点而有所不同，但总体而言，贸易公司的职务都是为了实现公司的利益最大化和市场地位的提升。