15春浙大《公共关系学》在线作业满分答案

15春浙大《公共关系学》在线作业满分答案1.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？A提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。

B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。

C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。

D客人到达时，主人应在门口迎接。

如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅正确答案:C2.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（）。

A维系型公关B建设型公关C防御型公关D矫正型公关正确答案:B3.（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。

此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。

消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

A公关营销B整合营销C情感营销D体验营销正确答案:D4.公共关系特指的传播沟通关系是指（）。

A组织与公众环境之间的关系B公众与公众之间的关系C组织与媒介之间的关系D组织与组织之间的关系5.以下哪项不是新闻稿常见的结构？A倒金字塔B顺时结构C并列结构D交叉结构正确答案:D6.（）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。

A外部公众B内部公众C目标公众D社会公众正确答案:B7.（）。

是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

A个人B领导者C组织正确答案:C8.（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。

A政府公众B媒介公众C顾客公众D组织公众正确答案:B9.1923年，爱德华•伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（）。

A《公众舆论的形成》B《舆论》C《公共关系学》D《有效公共关系》10.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？A公益广告B响应广告C观念广告正确答案:A11.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（）。

A欧洲三大工人运动B英国宪章宣言C法国大革命D美国报刊宣传运动正确答案:D12.人脸上各部位动作构成的语言是（）。

A身势语言B角色语言C情态语言D距离语言正确答案:C13.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为（），包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。

A整合营销系统B视觉识别系统C企业识别系统D整合传播系统正确答案:C14.（）指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。

A公关营销B整合营销C情感营销正确答案:A15.《形象决定命运》的著作者是（）。

A托马斯•达文波特B劳伦斯•Ｄ•阿克曼C约翰•贝克D艾维•李正确答案:B16.职业社团和群众组织属于（）。

A公益性组织B互益性组织C营业性组织D服务性组织正确答案:B17.以下四项相比，（）属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。

A高美誉度高知名度B高美誉度低知名度C低美誉度低知名度D低美誉度高知名度正确答案:B18.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：（）的力量和艺术的力量。

A语言B逻辑C表扬D文字正确答案:B19.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“（）”------对公众“讲真话”。

A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B公众必须被告知C大众利益高于一切20.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。

A双向性B表达性C唯一性D整体性正确答案:A21.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含（）和公关策划、公关实施、公关评估。

A公关调查B随即抽样C目标作业D公关管理正确答案:A22.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（）。

A维系型公关B建设型公关C防御型公关D全员PR管理正确答案:D23.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（）。

A征询型公关B交际型公关C宣传型公关D社会活动型公关正确答案:A24.公关调查的对象是（）。

A公众C环境D社会正确答案:A25.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍？A主动传递组织信息，坦诚交流B尊重记者和新闻单位C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。

D指派专人负责，密切同新闻界的联系正确答案:C26.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（）。

A英国B美国C希腊D日本正确答案:B27.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是（）。

A公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务B公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织C关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益正确答案:A28.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（）。

A问题导向研究B个体研究C调查研究正确答案:A29.公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。

.A产品B信息C技术正确答案:B30.公共关系正式成为一门科学是在（）。

A19世纪20年代B19世纪末C20世纪20年代D20世纪50年代正确答案:C31.美国学者（）被誉为现代公共关系之父。

A爱德华•伯尼斯B艾伟•李C施拉姆D李普曼正确答案:B32.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。

这是公共关系的（）。

A协调职能B提供服务C宣传职能D收集信息正确答案:A33.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（）。

A1955B1950C1948D1940正确答案:A34.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（）。

A公共关系部门B公共关系公司C公共关系协会D公共关系学会正确答案:B35.（）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。

A1979B1981C1987D1996正确答案:C36.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为（）。

A首应效应B近应效应C晕轮效应D刻板印象正确答案:B37.一个组织的形象蓝图首先来源于（）。

A员工阶层B决策阶层C管理阶层D外部公众正确答案:B38.亚里士多德的（）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。

A修辞学B理想国C战略公关D危机公关正确答案:A39.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（）。

A逆意公众B潜在公众C边缘公众D知晓公众正确答案:A40.公共关系的本质属性是（）。

A人际交往B营业推广C双向传播与沟通D形象塑造正确答案:C41.企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（）、（）。

A公共关系领导人员B一般工作人员C内部人员D外部人员正确答案:AB42.公共关系在中国的发展是（）。

A适应对外开放的需要B适应体制改革的需要C应市场经济发展的需要D适应现代信息社会的需要E适应社会稳定的需要正确答案:ABCDE43.公共关系的观念包含以下哪些？A形象观念B公众观念C传播观念D协调观念E互惠观念正确答案:ABCDE44.根据关系的重要程度，将公众分为（）和（）两类A首要公众B次要公众C临时公众D周期公众正确答案:AB45.按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为（）。

A社团型公众B相关公众C知晓公众D行动公众E公共权力型公众正确答案:AE46.组织内设公关机构可参考的模式有（）。

A公共关系委员会B部门隶属型C部门并列型D高层领导直属型正确答案:ABCD47.公共关系产生发展的社会条件包括（）。

A文化条件：由“理性”转向“人性”B社会政治：民主政治代替专制政治C经济条件：市场经济代替小农经D物质基础：大众传播代替个体传播正确答案:ABCD48.纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为（）、（）和（）三个时期。

A孕育阶段B职业化阶段C学科化阶段D社会化阶段E舆论化阶段正确答案:ABC49.公众的基本特征包括（）。

A整体性B共同性C相关性D多样性E变化性正确答案:ABCDE50.公共关系公司的类型有（）。

A专项业务服务公司B专门业务服务公司C综合服务咨询公司D公共关系委员会正确答案:ABC51.随机抽样具体方法有（）。

A间隔随机抽样B分层随机抽样C分区多级随机抽样D配额抽样E整群抽样正确答案:ABCE52..影响公众的态度包括同时影响公众的（）、（）和（）三个方面。

A认知因素B情感因素C意图因素D行为因素正确答案:ABC53.组织内设公共部门的特点是（）。

A了解内情B便于协调C成本较高D效率较高E难以做到客观公正正确答案:ABDE54.按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为（）、（）和（）三类。

A顺意公众B外部公众C逆意公众D边缘公众正确答案:ACD55.新闻报道“质”的分析（）。

A分析参与报道媒体的层次、重要性B分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法C分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度D统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）正确答案:ABC56.公关广告的类型包括（）。

A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正确答案:ABCD57.公共传播的过程分析,包括（）。

A传播的控制分析B传播的内容分析C传播的媒介分析D传播的对象分析E传播的效果分析正确答案:ABCDE58.公共关系的职责包括（）。

A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调E设备改进正确答案:ABCD59.公共关系的基本原则包括（）。

A以事实为依据B以公众研究为基础C以公众利益为出发点D以科学为指导E以领导决策为主正确答案:ABCD60.新闻舆论报道“量”的分析包括（）。

A统计报道总次数B统计报道的篇幅C统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数）D统计报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数量）E统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）正确答案:ABCDE61.问卷设计的形式有多项选择、开放式和封闭式几种。

正确错误正确答案:错62.公共关系广告就是推销企业产品或劳务的广告。

正确错误正确答案:错63.开放式问卷便于定量分析，在民意测验中大量使用。

正确错误正确答案:错64.公共关系是一种个人的活动和职能。

正确错误正确答案:错65.组织形象的地位测量，可以根据知名度和名誉度两项指标，知名度是美誉度的基础。