商务谈判策略
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商务谈判拟使用策略
1、投石问路:先报价或者提案,看对方的反应,推测其底线,据此调整我方要
求。
2、报价策略
1)提出我想要的硬出牌——开高,好处在于以下几个方面。
A操纵对方期待“开高得高、开低得低、先讲先赢”
B侥幸得到这个价格。
C高价会增加你的产品或服务的外在价值。
D避免由于谈判双方自尊引起的僵局。
E预留让步空间
F能创造出一种对方取胜的气氛。
2)提出我认为对方会接受的软出牌——开低
A试;B根据经验来判断。
3)提出有客观原则支撑的——开平(用客观事实证明如通货膨胀、市场分析、成本分析)
4)提出他肯定不会拒绝的——诱敌深入
5)提出他肯定会拒绝的——先破后立
3、挡住对方——信息、不要接受对方的第一次出价(请示)
4、议价
5、让步
1)透过让步技巧,去告知对方我们的底线A幅度递减B让步的次数原则上要少C让步的速度原则上要慢
2)控制谈判速度A用“切腊肠”战术去控制谈判步伐——多而难B冷场战术的三段用法————引蛇出洞,我们刚才谈到的;改变话题;画龙点睛。
C“小结”的功能——拖D炒蛋战术与室温E新提案和休息时间的安排F用“先决条件”控制谈判速度
开局策略
操纵对方的期待—向成交点靠近—说服(用图像信息吸引对方、议题包装(利害优先是、谈判桌上的得与失)—坚持某一立场的成本效益(成本效益的说服)—让对方感到恐惧—转移注意力—运用小协议与大原则推进谈判(再给我们一点时间,一定能找到大家都能接受的方案)—让对方相信这样做才是对的—说服的社会心理分析(抛出信息的时机、提升顾客消费观念、把握好说服的时机、选择重点吸引客人))。