1.《全国报刊索引》
有史以来连续出版最长、收录报刊最多、最全面的报刊论文索引
2.《科学引文索引》（SCI）是目前世界上最具权威的通过引文检索和评论论文及期刊的参考工具书
三国时期王象编辑的《皇览》是中国第一部类书
1、《永乐大典》是中国历史上规模最大的类书
2、《古今图书集成》是中国现存的规模最大的综合性类书
P2P技术（单选）“非中心化”，P2P技术的特征之一就是弱化了服务器的作用。电驴、bt，guntella，kazaa
高等学校中英文图书数字化国际合作计划CADAL，
ISBD《国际标准书目著录》
IFLA（国际图书馆协会联合会，国际图联）
宋代郑樵《通志·校雠略》
二、“购书三术”与“鉴书五法”明代祁承熯？《澹生堂藏书约》
中国四大藏书阁：北京文渊阁、沈阳文朔阁、承德文津阁、杭州文澜阁文远说精烂
MARC就是机读目录，即Machine-Readable Catalogue，也称机器可读目录，是计算机编目的产品。它是以代码形式和特定格式结构记录在计算机存贮载体上，能够被计算机识别并编辑输出书目信息的目录形式。
CALIS联合目录数据库是“中国高等教育文献保障系统”(China Academic Library Information System)重点建设的项目之一。它以共建共享为宗旨，建立多语种书刊联合目录数据库和联机合作编目、资源共享系统，为全国高校的教学科研提供书刊文献资源网络公共查询。
图书在版编目(Cataloguing-in-Publication简称CIP)是被发达国家广泛采用的一种图书编目方式。它是图书出版过程中，由集中编目机构依据一定的标准先行编制出书目数据，并随书印刷在图书的版权页上。
世界三大引文索引：SCI科学引文索引，SSCI社会科学引文索引，A&HCI艺术与人文科学引文索引
OPAC：online public access catalogue联机公共目录查询系统
OCLC：online computer library center联机计算机图书馆中心
常用的英文全文数据库有OVID，SDOS, ProQuest Medical Library
信息的基本属性（消除不确定性）
2、信息的传播的容量、速度和质量取决于（运载物质）的性能。
3、（共享性）是信息区别于物质和能量的主要特性。
7、信息主要类型包括（自然信息）（生物信息）（社会信息）（机器信息）
1、知识由两要素构成的：（真理）和对（实在的理解）
3、知识是认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体的信息内容，经整合重构而再现的观念化和符号化的有序信息集合。图式最初是由康德提出。皮亚杰
4、知识与信息的关系有（并列关系）（包含关系）（转化关系）（分立关系）（替代关系）
5、法国著名信息论学者布里渊认为：信息是原材料，是由纯粹的数据集合构成的，而知识意味着一种确定程度的思想，以及通过比较和分类讨论、组织这些数据。
6、美国信息系统专家德本肆将认知的过程（事件）—（符号）—（数据）—（信息）—（知识）—（智慧）。
7、知识包括（编码知识）和（非编码知识）显性知识隐性知识
12、1998年，世界银行发表题为《知识促进发展》提出以知识为基础的发展战略的基本框架，标志着以知识为基础的发展战略的成型。
13、知识发展战略是（以人为本）的发展战略，最重要的发展能力是人民的知识能力。最重要的资产是人民的知识资产，知识发展战略就是要发展人民的知识能力、增加其知识资产
2、文献的基本构成要素包括（知识和信息内容）（记录载体）（记录手段）（记录符号）。
5、二次文献有目录、索引、文摘（选择、判断）
7、三次文献有综述、述评、专题报告、可行性报告、数据手册、百科全书、各类教科书等
13、文献的文化传播功能主要体现在文化（整合功能）、（评价功能）、（积淀功能）
14、文献交流是（间接交流）中最早产生的一种形式，图书馆起源于（保存文献）的需要。
15、图书馆工作的实质就是（转换文献信息），实现文献的（使用价值）和（部分价值）。文献信息是以文献为载体的人类思想信息，但是文献又不全是（内容信息），它还包括（形式信息）。
19、知识4W概念是1996年，经济合作与经济发展组织（OECD）的报告《以知识为基础的经济》中提出的。
1、图书馆产生的前提一是（文字、图书）产生，图书馆起源于记录和档案，是记录和档案的深化和发展。
2、中国古代藏书事业的四个分支是（官府藏书）（私家藏书）（书院藏书）（寺观藏书）。
3、官府藏书起源于殷代，中国古代藏书事业的主体。
4、私家藏书兴起于战国时期，两汉有较大发展。
5、书院藏书从宋朝开始形成，四大书院（白鹿洞书院）（岳麓书院）（应天书院）（嵩阳书院）白月映松
7、外国古代图书馆的主体是（修院图书馆）（大学图书馆）（国家图书馆）
8、古代的图书馆最显著特征是（注重收藏）（保存）以及（封闭性）
10、近代图书馆的标志是（公共图书馆）的建立
11、（1850年），（英国）颁布了世界上第一部公共图书馆法，倡导者（爱德华兹）因此而名载史册！
12、1902年浙江的（徐树兰）仿照西方近代图书馆模式，建立了（古越藏书楼），（订立章程）（公开借阅），是近代图书馆的雏形
13、藏书楼与图书馆之间的区别在于（是否对公众开放），（藏用并重）是近代图书馆的特征。
15、现代图书馆的特点？
（1）工作重心，从书本位向人本位转移
（2）业务重点，从第二线向第一线转移
（3）服务重心，从一般服务向咨询服务转移
（4）收藏：从注重“拥有”到注重“存取”
（5）服务：向社区及家庭延伸
此外，图书馆是终身教育和文化娱乐的中心，图书馆是信息传播与交流的中心。
19、文献价值被分割为（商品价值）和（内容价值）
20、图书馆的中介作用主要体现在他能够实现文献部分（内容价值）和（使用价值）。
25、1997年启动的全国（知识工程）计划，就是以图书馆为（基本阵地）实施的一项（全面读书活动）。
26、非公开的科学情报只占科学情报的大约5%。
27、开发智力资源包含哪三层意思？
（1）开发馆藏文献资源
（2）开发网络信息资源
（3）启发用户的智力，培养用户的科学思维能力
30、图书馆自动化，主要是指以（计算机）为主体，利用（通信技术）和（高密度存储技术），对图书馆工作的各个环节实行（程序）控制下的自动管理。
36、图书馆自动化集成管理系统的主要任务是完成对图书馆工作流程的自动化管理。
37、图书馆自动化集成管理系统的处理对象有（文献资源）、（文献资源使用者）两类
42、（ICOLC）是图书馆联盟国际联合体的简写，它标志着图书馆联盟联合体的国际化时代的来临。
（1997年）是知识经济正式为国际组织提出的一年。
13、数字化的图书馆资源包括（电子文献）（数字化的图书馆馆藏文献）和（网络化信息资源）
20、文献资源的（共知、共建、共享）是图书馆信息服务工作的重要支柱。
21、在计算机技术和网络技术的推动下，以集中式联合目录、馆际互借系统和各类型文献传递系统为代表的文献资源共享体系迅速发展，并成为现代图书馆信息服务的基础性措施。
（4）OPAC子系统联机公共目录查询系统
（6）Z39.50服务子系统
2、UNIX系统中的HTML文档的后缀为（.html），DOS/WINDOWS系统中则为（.htm）
3、XML（Extensible Markup Language），可扩展标记语言，由（W3C）（World Wide Web Consortium）开发管理。XML1.0于1998年正式推出，它源自于SGML和HTML
5、XML可以实现文档的（开放信息管理），使信息不专属生成该信息的程序，而能让任何程序处理。（判断）9、原国务院信息化工作领导小组制定的《国家信息化“九五”规划和2010年远景目标（纲要）》提出了国家信息化的发展思路。
信息化体系的六要素包括（信息资源）（国家信息网络）（信息技术应用）（信息技术和产业）（信息化人才队伍建设）（信息化政策法规和标准）
11、1994年，国家信息化建设提出的16字方针是统筹规划、联合建设、统一标准、专通结合
14、分布式数据库具有（分布性）和（逻辑协调性）
22、信息资源网络建设涉及的标准有哪些？
（1）文献信息资源数字化、网络化建设标准
（2）网络信息资源描述标准
（3）网络信息资源导航服务标准
（4）网络信息资源存储标准
24、目前最具影响力元数据标准是Dublin Core标准，该核心旨在确认反映内容描述的最基本的元素，其主要目的是为促进网络资源发现
25、所谓元数据就是专门用来描述数据特征和属性的数据
26、都柏林核心有15个单元组成，包括主题、题名、作者、出版者、相关责任者、出版日期、对象类型、语言、格式、资源标识符、产权标识符，范围、描述、关联以及来源
28、1999年美国NISO等组织就信息系统数据连接标准化的问题展开讨论，提出了无缝与无痛互联的指导思想
29、美国正在进行的数据迁移问题研究，针对信息利用率的高低制定出三个层次存储方案（联机）、（脱机）和介于两者之间的（near—line）
1、信息资源具有哪些特点？
（1）稀有性
（2）不可分性
（3）不可独占性
（4）不可同一性
（5）驾驭性
2、信息资源的不可分性和不可独占性使其与传统的有形资源之间存在着根本的差别。
3、个人IRM（信息资源管理）
6、信息系统主要类型有（电子数据处理系统）、（管理信息系统）、（决策支持系统）、（专家系统），电子数据处理系统又称为事物处理系统。
8、信息系统的开发程度由以下三个阶段构成，即：（系统分析）、（系统设计）、（系统实施）组成
9、信息系统开发的方法有哪些？
（1）结构化方法
（2）原型法
（3）面向对象法
10、原型法有哪些优点？
（1）增进用户与开发人员之间的沟通
（2）用户在系统开发过程中起主导作用
（3）辨认动态的用户需求
（4）启迪衍生式的用户需求
（5）缩短开发周期，降低开发风险
2、隐性知识可分为两类，一类是（技术能力），另一类是（认知内容）
知识资本的构成包括那些？
（1）人力资本
（2）结构资本
（3）客户资本
7、客户资本主要是指企业与其客户关系的深度、广度、附着度和利益率
9、知识管理的策略包括（编码化策略）和（人格化策略）
12、推动知识创新是知识管理的关键目标
15、知识创新管理包括三个方面。即（理论创新管理）、（技术创新管理）、（组织创新管理）
16、知识组织是指把知识客体中的知识因子和知识关联表示出来，以便认识识别和理解知识。
对图书馆来说，知识组织就是在信息获取和信息预处理的基础上，对通过反复的整序和加工，使固化知识得以活化，进而建立动态有效的知识库的过程。
23、人类知识活动包含三个环节（知识创造）（知识交流）和（知识利用），知识交流的目的在于（知识共享）
25、合理的资源发展战略目标应该是使观念从拥有向存取转变，从长期向即时转变。（判断）
26、用于知识管理的信息技术有三类，即（知识生产技术）、（知识编码技术）、（知识传播技术）
27、内部知识的产生、流动过程为：隐性/个人知识——显性/个人知识——显性/组织知识——隐性/组织组织。
30、对电子化文档的压缩和查询是整个文档管理软件的关键技术
32、数据挖掘的处理对象是结构化的数值信息
35、元数据的最基本功能是对信息资源的描述和著录，而不是对信息资源的评价
36、网络环境下元数据的功能有？
（1）技术元数据：说明数字化信息资源的类型、存储格式和采用的技术标准；
（2）权限元数据：说明信息资源的责任人和产权关系；
（3）保存元数据：说明信息资源的存储位置，用URL等来标志
（4）资源发现元数据：主要是指信息资源的类别、主要标志等
识管理的核心任务是对知识价值链的管理。
40、图书馆学的任务应该是揭示知识的生产、传播和利用规律及其方法。
43、知识资本的实质是（知识企业全部资本）的总和
5、1992年，中国科技信息研究所重庆分所率先在国内推出了第一个《中文科技期刊篇名数据库》，它标志着我国光盘数据库进入自行研制阶段。
12、我国馆藏数字化建设存在的问题有哪些？比较突出的是哪些？（4）汉字库容不够
13、传统的图书馆将馆藏划分为（完整级）（研究级）（学习级）（基础级）（最抵级）。现代图书馆则划分为（永久保存级）（服务级）（镜像级）（链接级）。
15、电子信息资源从是否受版权保护的角度不致分为两类（公有信息）和（受版权保护的信息）
16、公有信息一般包括哪些类型？（3）超出地域制约的作品
18“三步法”原则内容？
（1）只适用于特定情形（2）不能与作品、表演或录音制品的正常使用相冲突（3）不能不合理的损害作品、表演或录音制品权利人的合法权益
22、目前的网络的连接方式大体有（链入）、（链出）、（深层链接）、（视框链接），其中（链出）行为一般不构成侵权。
7、集成信息服务包含以下三个含义：（信息资源）的集成；（信息内容）的集成；（信息技术）的集成。。
8、图书馆信息资源管理的四个模式是哪些？
（1）“小而全”模式（2）“专而深”模式（3）网络化模式（4）信息导航模式
10、组织机构有哪三种管理模式？（1）柔性化（2）扁平化管理模式（3）虚拟化
13、“复合型”图书馆人才应掌握什么样的知识结构？
（1）图书馆基本理论（2）相关专业基本知识（3）语言文字知识（4）信息技术知识（5）知识产权知识
（6）教育学和心理学知识
14、复合图书馆，是英国图书馆学家苏顿于1996年首次提出。
15、数字图书馆连续变化的四种形态传统图书馆——自动化图书馆——复合图书馆——数字图书馆
2、广义上讲，信息组织的内容包括（信息搜集与选择）、（信息分析与揭示）、（信息描述与加工）、（信息整理与存储），对信息的描述与揭示以及序化是信息组织的中心内容
3、针对传统文献，信息描述就是文献的描述性编目，或称著录
4、对实体信息资源来说，对（题名与责任者项）、（版本项）、（文献特殊细节项）、（出版发行项）、（载体形态项）、（丛编项）、（附注项）、（标准编号）、（获得方式）
7、揭示信息的内容是检索信息、利用信息的前提。
8、从科学属性揭示信息内容就是分类标引、从主题特征揭示信息内容就是主题标引
9、信息系统组织是把经过描述和标引的信息实体和信息记录组织成一个有序的系统
10、信息组织方法三种分法按组织对象分按信息组织的层次常用信息组织方法
11、按组织对象分：文献实体组织和信息内容组织
12、信息组织的本质是信息内容的组织，文献实体组织的对象是文献
14、从认知的角度可以将信息分为语法信息、语义信息、语用信息，三者构成了认识论层次上的全部信息，即全信息。语法信息、语义信息、语用信息分对应着信息的形式、内容、效用三个层次。
17、语法信息组织是以信息的形式特征为依据的信息组织方法。如：代码组织法、地序组织法、时序组织法。
18、语义信息组织是以信息的内容特征为依据的信息组织方法。如：分类组织法、主题组织
19、语用信息组织是以信息的效用特征为依据的信息组织方法。如：信息的权值、概率等组织信息的方法。
20、对科学信息来说，最本质的是语义信息组织法
21、常用的信息组织方法：分类组织法、主题组织法、集成组织法
22、主题组织法根据所使用的主题检索语言又分为标题法、单元词法、叙词法、关键词法。
23、在语义网中，本体组织法实际上也是主题组织法的一种。
26、随着语义网的发展，语义检索成为今后的发展方向。未来的信息系统应当是概念匹配，即自动抽出文档的概念，加以标引
42、《中图法》五大部类为：马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论；哲学；社会科学；C-K 自然科学；N-X 综合性图书。共设置22个基本大类
1、汉语自动分词是实现汉语自动标引的前提。
3、汉语分词方法有：词典分词法、切分标记的分词法、基于语法语义理解的分词方法、基于神经网络的分词方法
12、实现自动标引的关键是：提取关键词汇，分析确定标引词
13、实现中文自动标引的关键首先是实现自动分词
14、按自动标引方案划分，可将文献语词自动标引分为两种类型：自动抽词标引，自动赋词标引。
15、在赋词标引的过程中，标引词不是来自文献本身，而是来自受控词表。
16、自动赋词标引质量取决于词间关系文档即受控主题词表的质量。
17、自动赋分类号必须对应自动抽词为基础。
14、信息检索系统的一般程序是：信息采集——标引——索引——提供检索
2、1997年8月，中国实验型数字图书馆上马，2000年，中国数字图书馆网站正式开通。
9、数字对象的句柄是数字对象全球唯一的标志符。索书号、国际标准书号、数字对象标识符等都可以作为数字对象的句柄。
10、数字对象的数据体是数字对象内容的载体。一个数字对象可以有多个数据体副本。
11、数字图书馆用户浏览信息的方式主要有：平坦浏览、结构向导浏览、超文本浏览
著录的结构称为“款目”，MARC著录的结果称为：“记录”
1.图书馆学的研究方法可以分为三个层次：哲学方法、一般科学方法、专门研究方法。
2.图书馆学的发展趋势有：⑴调查研究对象，立足于更广阔的实践基础。⑵融合理论和技术，创造学科发展新优势。⑶重视对知识的组织与控制，强化管理学科色彩。⑷积累与创新相结合，探索新的学科生长点。
3.图书馆是人类社会信息交流的需要是图书馆产生的前提，文献的出现是图书馆产生的直接原因，科学技术的发展是图书馆事业发展的根本动力。
4.图书馆的一般属性有社会性、依辅性、学术性。
5.图书馆的社会职能有：⑴社会文献信息流整序的职能⑵传递文献信息的职能⑶开发智力资源与进行社会教育的职能⑷搜集和保存文献遗产的职能⑸满足社会成员文化欣赏娱乐消遣的职能。
6.通常认为公共图书馆、科学图书馆、高等院校图书馆是我国整个图书馆事业的三大支柱。
7.馆际互借与资源共享的内容有⑴文献集中编目；⑵馆际互借；⑶合作发展馆藏与文献资源布局；⑷建立藏书贮存系统
⑸图书馆自动化与文献信息网络建设中的合作与共享；⑹数字图书馆建设与图书馆文献数字化工作中的合作与共享。
8.业务辅导网的组织形式有以下三种：⑴分系统辅导，按专业分工；⑵分层辅导，分片包干；⑶分专业和分片相结合。
9.清代宣统二年（1910）颁布的《京师图书馆及各省图书馆通行章程》是以政府名义颁布的第一部图书馆法。
10.2001年4月到2004年6月，《中华人民共和国图书馆法》的修订工作在文化部的领导下实质性展开。这是新中国图书馆立法的第一次真正启动。
11.文献分类的主要工具是文献资料分类法，它通常由类目、号码、正表、附表、说明和索引等组成。
12.主题法有4种类型：标题词法、元词法、叙词法和关键词法。
13.图书馆编目工作的基本过程是：先对文献进行著录，即制作各种款目，然后对各种款目进行组织，即把款目联接成一个整体。
14.都柏林核心元素集15个元素分为三组：对资源内容的描述、对知识产权的描述、对外部属性的描述。
15.用户服务工作是指图书馆文献的使用和服务工作。主要有⑴用户发展⑵用户研究⑶流通推广⑷宣传辅导⑸参考咨询
⑹文献检索⑺网络信息导航与服务⑻用户教育与培训。
16.文献的流通推广包括⑴外借⑵阅览⑶复制⑷馆际互借⑸馆外流通等多种形式。
17.参考咨询工作包括⑴书目工作和⑵咨询工作等方面。
18.文献检索工作包括两部分，一是检索系统的建立和检索工具的组织和积累，一是根据具体的课题需要，查找出与课题有关的文献资料。
19.预期式信息服务，即馆员先将用户的问题集中起来，利用充分的时间准备，为问题寻找答案，然后答复用户。预期式服务的形式有⑴书目指导⑵信息伙伴和⑶通过新闻媒体的信息服务。
20.图书馆自动化主要包括：⑴自动处理数据，⑵输入、输出的标准化，⑶业务管理自动化，⑷文献信息数字化，⑸文献信息传播网络化。
21.图书馆自动化经历了3个发展阶段：⑴即图书馆自动化集成管理系统发展阶段⑵图书馆在网上进行全球性⑶整体化的电子文献信息服务的阶段以及数字化图书馆阶段。
22.图书馆集成管理系统的各个子系统有⑴文献采访管理子系统⑵文献编目子系统⑶流通管理子系统⑷连续出版物管理子系统⑸参考咨询子系统。
23.图书馆工作组织的内容主要包括：⑴图书馆业务机构的设置，⑵图书馆劳动组织，⑶图书馆人员的配备，⑷图书馆工作计划的拟定及执行和检查，⑸图书馆规章制度的建立，⑹图书馆经费的预算和使用，⑺以及其他行政事务性工作等。
24.传统的图书馆通常设立以下部门：⑴采编部门⑵外借阅览部门⑶参考咨询部门⑷文献典藏部门⑸业务研究辅导部门
⑹特藏部门⑺自动化部门。
25.建立图书馆规章制度时，需要考虑以下四方面的关系：⑴图书馆与用户的关系⑵用户与用户的关系⑶利用馆藏文献与保管文献的关系，⑷图书馆内部各部门的关系。
26.图书馆规章制度的内容有⑴文献采集工作制度⑵编目工作制度⑶借阅工作制度⑷书库管理规则⑸自动化工作管理规则⑹经费使用和管理条例⑺设备管理和维修条例⑻岗位责任制和奖惩条例等。
27.图书馆岗位责任制的核心内容有：⑴确定岗位，明确岗位的工作范围；⑵明确各岗位的责任和具体任务；⑶规定每项工作质和量的指标；⑷规定工作人员处理工作问题的权限；⑸关于工作人员职业道德的规定；⑹每项责任有严格奖罚规定。
28.图书馆统计分析的内容有六种⑶用户到馆率=全年到馆用户人次/用户实际人数×100% ⑷用户阅读率=全年借阅文献总件数／用户实际借阅人数×100% ⑹文献保障率=馆藏文献总件数／用户人数×100%。
29.图书馆工作效益，是由它所收藏的文献中所包含的信息量、信息质、信息效果3个方面来衡量的。图书馆工作的评价标准有①信息量和信息价值②信息利用率③信息效果。
30.图书馆业务外包的主要内容有：⑴分编业务⑵一揽子采购⑶数据库建设⑷馆外设备的利用⑸非经常性项目和工程的
31.2004年7月颁布了《图书馆资料馆员》、《古籍馆员》和《文献修复师》3个国家职业标准。
32.复合图书馆的特点：⑴混合性⑵独立性⑷整体性⑸两面性⑹非营利性⑺人文性⑻信息性⑼存储性⑽适应性与先进性
33.Web2.0技术的核心是网络作为平台、用户控制数据以及六项核心竞争力（提供服务而不是软件、参与型架构、扩展的经济性、数据的可混合和转换、软件的设备独立性以及集体只能的应用）
34.我国《民法通则》将知识产权与所有权、债权、人身权并列的一项重要民事权利，其范围主要包括：⑴著作权⑵专利权⑶商标权
1.古籍指书写或印刷于1912年以前具有中国古典装帧形式的书籍。实际工作中也把民国时期影印排印的线装书籍如《四部备要》、《四部丛刊》等列为古籍。
2.现今保留下来的古籍的装帧方式有：卷轴装梵夹装经折装蝴蝶装包背装线装毛装
7．下列选项中，______不属于信息管理理论在信息资源建设中的应用。 B
A．布拉德福定律B．齐夫定律
C．普赖斯曲线D．文献老化理论
8．宋代目录学家郑樵在《通志·校雠略》中提出的图书采访理论是______。 B
A．购书三术B．求书八法
C．鉴书五法D．藏书十约
10．______的目的在于保持图书馆文献资源体系的有序性、层次性及有效性。 D
A．馆藏文献布局结构的规划与组织B．馆藏文献资源评价活动的组织
C．馆藏文献资源的更新D．馆藏文献资源的有序化和管理
1．考察中外图书馆学的研究历史，可以看到，人们对于图书馆学研究对象的认识发生了_____等方面的变化。ABCE A．由对个体图书馆的研究，发展到对群体图书馆的研究
B．由只研究图书馆本身，发展到研究与图书馆有关的知识、信息及其组织的研究
C．由孤立地研究图书馆，发展到用整体的、联系的观点研究图书馆与社会、图书馆与人类交流的关系
D．由研究藏书采访，发展到研究信息资源建设
E．由静止地看待图书馆，发展到将图书馆堪称是一个“不断发展着的有机体”
2．_____等学科是与图书馆学具有同族关系的相关学科。ABD
A．情报学B．目录学
C．计算机科学D．社会学
E．档案学
8．文献购入采集方式除现购和邮购外，还有______。BCDE
A．赠送B．预定
C．代购D．网购
E．复制
两者的区别在于：（1）数字图书馆与传统图书馆相对应，而虚拟图书馆伴随因特网的产生而出现；（2）数字图书馆是将原有馆藏数字化，通过互联网供远程用户检索和利用，而虚拟图书馆是将特定领域的因特网资源的线索汇集，以超文本链接提供给网页浏览者；（3）数字图书馆的重点在于馆藏信息数字化、网络化，虚拟图书馆则强调对因特网上相关一次文献的网罗、搜集与组织。
业务外包的基本思路是将部分事务性作业、非核心业务及非经常性项目委托外部企业或社会团体承担，图书馆自身则集中力量完成和优化事关图书馆核心价值的各种业务活动和服务，从而降低劳动成本、节省时间、提高效率和服务质量。
根据这样的思路，省级公共图书馆一般可考虑外包的业务主要有：保安保洁工作、分编业务、一揽子采购、数据库建设，以及一些非经常性的项目和工程的设计和建设等。
图书馆的用户研究、参考咨询、课题跟踪服务、个性化定制服务、网络信息导航等高层次的信息服务、知识服务等业务不宜外包。
图书馆业务中，必须注意以下问题的研究和决策：外包业务的确定，外包可能取得的效益，外包后对用户服务、对图书馆形象的影响，外包业务的质量控制，外包业务与馆内自行业务的协调等。
对于一个中大型高校图书馆而言，一套完整的图书馆业务工作规章制度应该包括以下几方面的内容：
1）文献采集工作制度。主要包括文献采集的标准和办法，文献采集工作的流程和细则等；
2）资源组织工作制度。主要包括编目工作细则，文献分类规则，文献著录条例，文献加工流程和规则，文献数字化加工和数据库建设规则等；
3）用户服务工作制度。主要包括用户登记制度，文献外借规则，各类阅览室管理制度，文献复制服务规则，文献检索和参考咨询规章等各类服务项目的规章制度；
4）文献典藏工作规则。主要包括基藏书库、辅助书库、特藏书库、保存本书库等各类书库的管理制度，文献排架方法，文献保护的修复规则，文献复选和剔除制度，数字资源安全防范制度等；
5）自动化工作管理制度。主要包括己方管理制度，数据保存和备份制度，网络访问权限管理规则，设备维护和更新制度等。
1．“开发智力资源，进行社会教育”是当代图书馆的一个重要职能，你认为图书馆的教育职能主要体现在哪些方面？与学校教育相比，图书馆的教育职能有什么特点？
图书馆是人类社会知识、信息的记忆装置和扩散装置，是传承人类文明的社会机构，图书馆收藏的文献信息资源是人们进行学习教育的重要物质基础。因此开发智力资源，进行社会教育史图书馆的一个重要职能。
图书馆的智力资源开发主要包含三层意思：一是开发馆藏文献资源；二是开发网上信息资源。通过馆藏文献资源和网络信息资源的开发，让更多的资源为社会和用户所利用，转化为人的智力资源；三是启发用户的智力，培养用户进行科学思维的能力，直接承担对用户的教育。这种教育主要包括：数目知识教育、文献检索知识方法教育、网络信息检索方法教育、阅读方法和学习方法教育等。
图书馆进行社会教育是在图书馆为社会提供学习资源和自学场所这个角度提出来的。与学校教育不同，图书馆教育中图书馆自身不是实施教育的主体，图书馆只是通过提供资源和条件来帮助用户完成自我教育的过程，其中用户是完成教育的主体。因此图书馆的教育职能也明显地带有辅助性的特点。
2．试分析数字图书馆的基本特征。
数字图书馆的特征可概括为：
1）信息资源的数字化。使用计算机技术将各种文献信息资源数字化，提供服务；
2）信息内容的多元化；
3）信息传递的网络化。通过计算机网络系统将数字化信息资源连为一体，在网上传递、利用、开发和共享；
4）数字技术的普遍应用化；
5）信息揭示的多维化；
6）知识组织的网络化；
7）资源存储的分布化。真正意义上的数字图书馆不是单家独户的数字资源，而是分布式的信息资源库群；
8）信息提供的智能化；
9）信息利用的共享化。利用网络提供的传递条件，在版权允许的范围内，组织有效的网上信息访问和信息查询，使数字图书馆的资源得到最大限度的共享和利用；
10）信息机构的虚拟化。信息数字化和虚拟化，信息存储工作有众多的信息拥有者分散管理和提供，是信息机构进一步虚拟化，用户更多面对的是计算机网络界面而非实体的图书馆和图书馆员；
11）信息服务的分散化；
12）用户服务的个性化。
图书馆学概论题库 第二章 图书馆学：性质、方法与趋势 1.图书馆学的相关学科 ？ 有间接关联的学科 2.图书馆学的研究方法可以分为三个层次:哲学方法、一般科学方法、专门研究方法。 图书馆学研究方法 ) 术，创造学科发展新优势。⑶重视对知识的组织与控制，强化管理学科色彩。⑷积累与创 新相结合，探索新的学科生长点。 4. 图书馆学研究中可能出现的学科生长点 有⑴文献建构研究⑵ 元数据研究⑶搜索引擎研 究⑷数字图书馆研究⑸知识管理研究。 相关学科 同族关系 应用关系 哲学 情报学 — ------------ f 文献学 Jf f —E 交叉关系 P 教育学 社会学 管理学 心理学 数学 信息论 目录学 经济学 控制论 档案学 计算机科学、通信 系统论 直接关联的学科 哲学 一般研究方法 专门研究方法 逻辑方法 系统方法 % 数学方法 移植法 比较法 3.图书馆学的发展趋势 有：⑴调杳研究对象， 立足于更广阔的实践基础。 ⑵融合理论和技 1 读者调查法 图书馆统计方法
5. 图书馆是社会记忆的外存装置和传递装置。换句话说图书馆是社会知识、信息、文化的 记忆装置和扩散装置。 6. 图书馆的构成要素,主要包括①文献信息资源②用户③工作人员④技术方法⑤建筑与_______________ 备等基本要素。 7. 图书馆是人类社会发展到一定阶段的产物，人类社会信息交流的需要是图书馆产生的前提，文献的出 现是图书馆产生的直接原因, 科学技术的发展是图书馆事业发展的根本动力。 8. 影响图书馆发展的因素有⑴国家的经济实力和文化水平；⑵工业城市的出现和国家实现 强制教育;⑶科学技术的发展是图书馆发展的根本动力；⑷国家扶持和保护也是图书馆发 展的不可缺少的条件；⑸?国际间图书馆界的交流。 9. 图书馆发展的特点：⑴就世界范围来看，图书馆的发展具有不平衡性：⑵在一个国家内 部不同地区内，图书馆的发展也具有不平衡性；⑶图书馆由封闭式向开放式发展；⑷图书 _ 馆的职能在不断扩大；⑸图书馆的发展，始终与人类文明的发展同步进行。 10. 图书馆的一般属性有社会性、依辅性、学术性。中介性是图书馆的本质属性。 11. 图书馆工作的实质,就是转换文献信息，实现文献的使用价值和部分价值。 12. 图书馆的社会职能有：⑴社会文献信息流整序的职能⑵传递文献信息的职能⑶开发智_____________ 力资源与进行社会教育的职能⑷搜集和保存文献遗产的职能⑸满足社会 _____________________________ 乐消遣的职能。 第四章图书馆的类型 13. 国际标准化组织颁布的ISO2789-1974 (E)国际图书馆统计标准把图书馆分为六大类型，它们是国家 图书馆、高等院校图书馆、其他主要的非专门图书馆、学校图书馆、专门—图书馆、公共图书馆。通常认为公共图书馆、科学图书馆、高等院校图书馆是我国整个图 书馆事业的三大支柱。 14. 高等院校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构，具有学术性和服务性_____________ 15. 我国军事图书馆大致可以分为三类：军事科学图书馆、军事院校图书馆、连队图书馆。 第五章图书馆事业 16. 图书馆事业建设的原则:⑴图书馆事业建设应与国民经济和科学文化教育事业的发展水平相适应；⑵国 家办馆和社会办馆相结合；⑶全面规划，统筹安排，分工协作，密切联系：⑷发展图书馆学教育，加强图书馆学研究。 2
图书馆学专业硕士研究生阅读书目(2007-11-28 00:24:52) 标签：知识/探索图书馆学硕士推荐书目分类：图海情天翩然心 同学晨阳出海前段时间传给我一份张怀涛老师给图书馆学专业硕士研究生的推荐书目，如下： 图书馆学专业硕士研究生阅读书目 （仅供参考；带﹡号者有电子版） 一、补读（本科为非图书馆学专业者阅读） 1. ﹡吴慰慈，董焱.图书馆学概论（修订本）. 北京图书馆出版社，2002 2. ﹡严怡民.情报学概论（修订版）.武汉大学出版社，1994 3. ﹡张琪玉.情报语言学基础（增订2版）.武汉大学出版社，1997 4. ﹡杨玉麟.信息描述. 高等教育出版社，2004 5. ﹡沈固朝.信息检索（多媒体）教程. 高等教育出版社，2002 二、必读部分 1. ﹡王子舟.图书馆学基础教程.武汉大学出版社，2003 2. ﹡于良芝.图书馆学导论.科学出版社，2003 3. ﹡徐引篪.现代图书馆学理论.北京图书馆出版社，1999 4. ﹡周文骏.文献交流引论.书目文献出版社，1986 5. ﹡刘昭东.信息工作理论与实践.科学技术文献出版社，1995
6. ﹡马费成.信息管理学基础.武汉大学出版社，2002 7. ﹡袁咏秋.外国图书馆学名著选读.北京大学出版社，1988 8. ﹡（印）阮冈纳赞著；夏云等译.图书馆学五定律.书目文献出版社，1988 9. ﹡米哈依诺夫. 科学交流与情报学. 科技文献出版社，1980 10. ﹡谢灼华.中国图书和图书馆史.武汉大学出版社，1987 11. ﹡吴建中.21世纪图书馆新论（第二版）.上海科技文献出版社，2003 12. ﹡杨子竞.外国图书馆史简编.南开大学出版社，1990 13. ﹡范并思.20世纪西方与中国的图书馆学.北京图书馆出版社，2004 14. ﹡吴慰慈.当代图书馆学情报学前沿探寻.北京图书馆出版社，2002 15. ﹡王崇德.图书情报学方法论.科学技术文献出版社，1988 16. ﹡付立宏.图书馆管理教程.武汉大学出版社，2005 17. ﹡程焕文.信息资源共享.高等教育出版社，2004 18. 胡昌平，柯平.信息服务与用户研究.科技文献出版社，2005 19. ﹡申静. 咨询理论与实务.中国电力出版社出，2000
1.《全国报刊索引》 有史以来连续出版最长、收录报刊最多、最全面的报刊论文索引 2.《科学引文索引》（SCI）是目前世界上最具权威的通过引文检索和评论论文及期刊的参考工具书 三国时期王象编辑的《皇览》是中国第一部类书 1、《永乐大典》是中国历史上规模最大的类书 2、《古今图书集成》是中国现存的规模最大的综合性类书 P2P技术（单选）“非中心化”，P2P技术的特征之一就是弱化了服务器的作用。电驴、bt，guntella，kazaa 高等学校中英文图书数字化国际合作计划CADAL， ISBD《国际标准书目著录》 IFLA（国际图书馆协会联合会，国际图联） 宋代郑樵《通志·校雠略》 二、“购书三术”与“鉴书五法”明代祁承熯？《澹生堂藏书约》 中国四大藏书阁：北京文渊阁、沈阳文朔阁、承德文津阁、杭州文澜阁文远说精烂 MARC就是机读目录，即Machine-Readable Catalogue，也称机器可读目录，是计算机编目的产品。它是以代码形式和特定格式结构记录在计算机存贮载体上，能够被计算机识别并编辑输出书目信息的目录形式。 CALIS联合目录数据库是“中国高等教育文献保障系统”(China Academic Library Information System)重点建设的项目之一。它以共建共享为宗旨，建立多语种书刊联合目录数据库和联机合作编目、资源共享系统，为全国高校的教学科研提供书刊文献资源网络公共查询。 图书在版编目(Cataloguing-in-Publication简称CIP)是被发达国家广泛采用的一种图书编目方式。它是图书出版过程中，由集中编目机构依据一定的标准先行编制出书目数据，并随书印刷在图书的版权页上。 世界三大引文索引：SCI科学引文索引，SSCI社会科学引文索引，A&HCI艺术与人文科学引文索引 OPAC：online public access catalogue联机公共目录查询系统 OCLC：online computer library center联机计算机图书馆中心 常用的英文全文数据库有OVID，SDOS, ProQuest Medical Library 信息的基本属性（消除不确定性） 2、信息的传播的容量、速度和质量取决于（运载物质）的性能。 3、（共享性）是信息区别于物质和能量的主要特性。 7、信息主要类型包括（自然信息）（生物信息）（社会信息）（机器信息） 1、知识由两要素构成的：（真理）和对（实在的理解） 3、知识是认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体的信息内容，经整合重构而再现的观念化和符号化的有序信息集合。图式最初是由康德提出。皮亚杰 4、知识与信息的关系有（并列关系）（包含关系）（转化关系）（分立关系）（替代关系） 5、法国著名信息论学者布里渊认为：信息是原材料，是由纯粹的数据集合构成的，而知识意味着一种确定程度的思想，以及通过比较和分类讨论、组织这些数据。 6、美国信息系统专家德本肆将认知的过程（事件）—（符号）—（数据）—（信息）—（知识）—（智慧）。 7、知识包括（编码知识）和（非编码知识）显性知识隐性知识 12、1998年，世界银行发表题为《知识促进发展》提出以知识为基础的发展战略的基本框架，标志着以知识为基础的发展战略的成型。 13、知识发展战略是（以人为本）的发展战略，最重要的发展能力是人民的知识能力。最重要的资产是人民的知识资产，知识发展战略就是要发展人民的知识能力、增加其知识资产 2、文献的基本构成要素包括（知识和信息内容）（记录载体）（记录手段）（记录符号）。 5、二次文献有目录、索引、文摘（选择、判断） 7、三次文献有综述、述评、专题报告、可行性报告、数据手册、百科全书、各类教科书等 13、文献的文化传播功能主要体现在文化（整合功能）、（评价功能）、（积淀功能） 14、文献交流是（间接交流）中最早产生的一种形式，图书馆起源于（保存文献）的需要。 15、图书馆工作的实质就是（转换文献信息），实现文献的（使用价值）和（部分价值）。文献信息是以文献为载体的人类思想信息，但是文献又不全是（内容信息），它还包括（形式信息）。 19、知识4W概念是1996年，经济合作与经济发展组织（OECD）的报告《以知识为基础的经济》中提出的。
我名词解释10 1.文献：指记录有知识和信息的一切载体。 2.图书馆：对文献信息进行收集、整理、存储、传递和开发，并为社会提供利用的科学、 文化、教育和信息服务机构。 3.文献分类：根据文献分类法，对文献的学科性质及其具有检索意义的特征进行分析、归 纳，确定所属类目和给出分类号，用以揭示和组织文献及编制分类目录索引的工作。 4.主题标引：用语词形式描述和查找文献的一种方法，它是根据文献检索要求编辑的一种 情报语言，以主题字顺为基本序列的一种文献组织系统。 5.文献编目：按照特定的规则和方法，对文献进行著录和组织成目录的过程。 6.图书馆工作评估：用定性和定量的方法对图书馆各项工作和目标进行评价和测度。 7.图书馆学：是研究图书馆事业的发生发展、组织管理以及图书馆工作规律的科学。 8.文献资源建设：是指一定范围内的图书馆及其他信息机构对文献信息资源进行有计划的 积累和合理布局，以满足和保障社会信息需求的活动。 9.在版编目：是二十世纪50年代首先在美国出现，70年代在国外迅速发展起来的图书编 目形式，是推动图书馆图书编目标准化，保证图书信息与图书出版同步传递，促进图书发行管理自动化的重要措施。 10.数字图书馆：准确定义应该是超大规模的、分布的、可以跨库检索的，海量数字化信息 资源库。 简答5 1.图书馆一词的由来 1，图书馆的英文为Library，含义为藏书之所，来源于拉丁文； 2，19世纪末，图书馆一词由日本传入我国； 3，正式使用是1904年，建立的湖南省图书馆和湖北省图书馆。 2.文献收集方式的两大途径： 1，购入方式。包括预定、选购、邮购、复制等。 2，非购入方式。包括接受呈缴、征集、交换、接受赠送等。 3.文献分类的作用： 能帮助读者按类查询自己需要的文献信息，并可根据类系结构查找内容相近的其他文献。 4.主题标引的作用： 把同一主题，不同学科的文献集中到一起，并且有多途径检索的长处，易于满足读者按特殊需要查阅文献的要求。 5.文献编目的作用： 反映文献的物质和内容特征，并使之有序，以宣传报道和检所利用文献。 6.藏书划分： 一般大中型图书馆将藏书划分为三个部分 1，基本藏书。如保存书库、过刊库。 2，辅助藏书。如外借部、阅览室、汽车图书馆、分馆。 3，专门藏书。如古籍、港台、工具书、地方文献。 7.改革转型阶段（江泽民） 江泽民总书记于1998年12月视察北京图书馆，指示要在全社会大兴勤奋读书之风。之前1998年10月李岚清副总理也曾视察北京图书馆，就资源共建共享及北京图书馆的建设问题做了十分明确的指示。
《普通写作学教程》（教案） 第一章文章的性质与功能 一、文章的性质与种类： 1.文章的性质：文章是反映客观事物、表达思想、认识情感，具有相对完整的意思和一定篇章结构达到书面语言形态。 2.文章的分类：可分为普通文章和应用文章两类，普通文章可分为记叙类、议论类和说明类；应用文章可分为私人文书和公务文书两大门类。 二、普通文章表现事物的方式及其社会作用 1. 方式：（1）以个别反映一般； （2）用书面语言进行表达； （3）用直述的方式进行表达： 事实语基，文理通畅；逻辑严密，表述简要；观点突出，有的放矢。 2. 社会作用：（1）认识作用——真 （2）教育作用——善 （3）审美作用——美 （4）实用价值——用 （5）消遣娱乐作用——乐 第二章写作的基本特点与规律 一、基本特点：1.个性性； 2.综合性；
3.实践性； 4.创新性； 5.目的性。 二、基本规律：1.物意文双重转化律； 2.多元因素统一律； 3.点化调整渐深律； 4.知行结合通变律。 第三章作者的素质、能力与责任 一、作者的素质与能力： 1. 作者的素质：气质；性格；兴趣。 2. 作者的修养：思考；文化；表达。 3. 作者的能力：观察；想象；思维；语言。 二、作者的责任：把优质的精神产品奉献给读者，要求以正确的世界观、崇高的社会理想、崇高的道德品质、健康的思想感情和有用的科学文化知识去影响读者。 第四章写作技巧 一、写作技巧的重要性 1. 技巧在写作中的地位：它贯穿于写作过程的多个阶段、各个环节，是作者艺术素养与写作能力的组成部分，在写作活动中至光重要。 2. 技巧的特点： （1）稳定性；（2）互渗性；（3）创新性；（4）审美性。
图书馆基础知识测试试卷（2016版） 学（工）号：＿＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿分数：＿＿＿ ◆不定项选择题（每题4分） 1.进入钱学森图书馆下面哪些行为不符合图书馆规定＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ①在馆内吸烟、大声喧哗和接听手机 ②用图书或者私人物品占用阅览座位 ③在图书馆图书上圈圈点点，做标记 ④使用一卡通刷卡选座自习 ⑤携带别人一卡通刷卡入馆 ⑥未经允许在图书馆张贴海报、摄像摄影等活动 2.图书馆馆藏文献排架规则正确的是＿＿＿＿＿＿ ①采用《中国图书馆图书分类法》对图书进行分类 ②图书排列按照从左到右，从上到下，从A-Z,从0-9排列 ③按照索书号查找图书时，先比较分类号，再比较出版年，再比较卷册号 ④语言、文字类图书属于H大类，应该在中文科技书库中查找 3.关于图书馆图书借阅规则，下列说法正确的是＿＿＿＿＿ ①本科生借书总册数为10册，借期60天 ②一本书每人可以多次续借，多次预约 ③典藏和保种的书可以开架查阅 ④期刊和图书阅览室的书都不可以借阅，如需复印可办理复印手续，并在规定时间内归还 ⑤提存图书对全校读者实行闭架借阅，借期60天 ⑥借阅的图书丢失后要在归还日期之前到总借书处办理赔偿手续 ⑦本馆没有购买的文献可以通过文献传递系统获取全文 4.读者可以通过＿＿＿＿＿途径查询个人借阅信息 ①电脑查询②移动终端完成个人借阅查询③不能查询个人借阅信息。 5.关于图书馆微信平台，以下说法正确的是＿＿＿＿＿＿＿ ①可以查找馆藏信息、实现图书续借和预约 ②可以了解图书馆的动态 ③iPAD出借预约
④可以对有关图书馆的问题进行答疑 6.下列关于馆际互借的说法正确的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ①图书馆缺藏的图书，读者可以向图书馆申请馆际互借服务 ②借阅国家图书馆的图书，需到总借书处办理申请手续 ③借阅陕西省各高校图书馆的图书需到借书处借取“陕西省高校图书馆通用借书证” ④以上都不对 7.下列关于续借图书的说法正确的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ①读者所借图书随时都可以续借 ②读者借出的图书允许续借一次 ③续借图书手续需在到期前七日内办理 ④过期图书及被他人预约的图书不能办理续借手续 8. 如不慎丢失图书馆书籍，应如何处理？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ①图书应在归还日前办理赔偿手续 ②赔偿新的原版本（书名、出版社、著者、版本相同，印次可不同）或新版本（同一出版社 的新修订版）图书 ③无法赔偿原书视为遗失图书，按原书出版年代的不同赔款 ④赔偿图书需缴纳图书加工费 9.图书馆提供的服务有哪些＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ①馆藏图书的借阅、续借和预约 ②馆藏期刊图书的阅览 ③文献传递和馆际互借 ④iPad借阅 ⑤无线访问 ⑥远程访问 ⑦微信平台服务 ⑧学术资源发现实现文章级的一站式搜索 10.关于图书馆购买的电子资源的使用，下列说法正确的是＿＿＿＿＿＿＿ ①校园网范围内可以下载全文 ②可以无限制下载电子资源 ③我馆没有购买超星数字图书馆
图书馆基本知识考题 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
1、信息的功能（1）信息是自然世界存在的客观反映；（2）信息具有消除不确定性的功能；（3）信息具有组织功能；（4）信息交流是维系社会发展的纽带 2、（共享性）是信息区别于物质和能量的主要特性。 3、知识是一种信息，是一种具有普遍性和概括性的高层次的信息，是信息的一个特殊子集。它是人的主观世界对客观世界的概括和反映，是人类通过信息对自然界和人类社会以及思维方式与运动规律的认识和掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。 4、知识信息化就是知识转化为信息的过程，为使知识传播与共享。必须对知识进行编码，使其信息化。 5、知识信息化的功能有哪些 （1）知识信息化加速的知识的产生、传播、流通和大范围的使用。（2）知识信息化使知识的测度和评价成为可能。（3）知识信息化使知识的价值在信息流通中得以实现。（4）知识信息化使知识为社会所共享。（5）知识信息化使知识以信息的形式在社会中得到积累。（6）知识信息化可以将隐含的、意会的经验类知识以专家智能系统的手段转化为社会共同财富。 6、知识服务包括那些内容 （1）促进知识创新、传播和应用以及企业家精神成长的激励机制和制度（2）能够造就具备知识创造和应用能力、掌握现代技能的人口的良好的教育和培训体系（3）能够推动信息高效传播和处理的、充满活力的信息基础设施。 文献：是记录有知识的一切载体 7、文献的基本构成要素包括（知识和信息内容）（记录载体）（记录手段）（记录符号）。 8、文献按载体形式可将文献划分为（印刷型文献）（缩微文献）（机读文献）（音像文献） 9、机读文献：是将文字、声音、图形、图像等多媒体信息记录在磁盘、光盘等介质上，借助计算机等电子设备使用的文献类型。 10、按找文献的性质和功能可将文献划分为（一次文献）（二次文献）（三次文献） 11、二次文献有目录、索引、文摘（选择、判断） 12、三次文献有综述、述评、专题报告、可行性报告、数据手册、百科全书、各类教科书等 13、文献的主要社会功能有哪些（重点） （1）存储和积累社会信息的功能；（2）传递和扩散信息的功能；（3）社会教育的功能；（4）文化传播的功能；（5）娱乐欣赏的功能 14、图书馆工作的任务就是充分揭示文献的形式信息和内容信息，从而是文献的内容信息得以传播。 15、文献信息资源是图书馆学研究的核心要素。
一、选择题 （一）基础理论 1.图书馆业务工作是以（）为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。 A.文献 B.知识 C.信息 D.书籍 2."目录"一词最早出现于班固的《汉书?叙传》，"目"是指篇目，"录"是指叙录。请问：叙录的意思是 ( )。 A.前言 B.附录 C.提要 D.关键词 3.《公共图书馆宣言》是由（）制定的。 A.联合国教科文组织 B.国际文献学会 C.国际公共图书馆协会 D.国际信息学会 4.现在我们所能见到的中国最早的有文字的文献（）。 A.陶文 B.青铜器铭文 C.甲骨文 D.先秦石鼓石刻 5.属古罗马人发明的一种书籍形式是（）。 A.莎草纸书 B.泥版书 C.羊皮纸书 D.蜡版书 6.以下哪个不是构成文献的三要素（）。 A.知识 B.载体 C.记录 D.文字 7.我国最大的图书馆是（）。 A.中国国家图书馆 B.上海图书馆 C.广州图书馆 D.北京大学图书馆 8.世界上最大的图书馆是( )。 A.中国国家图书馆 B.美国国会图书馆 C.英国图书馆 D.法国国家图书馆 9. 根据国际图联颁布的《公共图书馆标准》，每（）万人就应该拥有一座公共图书馆． 10.系统化管理是图书馆管理的最新阶段，它具有以下哪个特点？( ) A.经济性 B.高效性 C.全面性 D.关联性 11.下列不属于基层公共图书馆的是：( )。 A.社区图书馆 B.街道图书馆 C.儿童图书馆 D.农村乡镇图书馆（室） 12.最早向中国介绍西方图书馆的是（）。 A.王韬 B.艾儒略 C.魏源 D.福泽谕吉 13.图书馆联盟的任务不包括：( )。 A．馆际互借 B.员工培训 C.传递服务 D. 复印优惠 14.图书馆管理的基本原则不包括：( )。 A．注重经济效果 B.计划管理 C.分散管理 D. 民主管理 15.图书馆的管理主体系统中没有（）。 A. 决策系统 B.执行系统 C.信息系统 D.参谋系统 16.大型图书馆和中心图书馆的职能不包括（）。 A. 推广先进经验 B.行政总务和财务活动 C.提高业务水平 D.负责方法工作 17.以下部门属于按照工作性质划分的是（）。 A.财务管理办公室 B.科技读者阅览室 C.西文文献部 D.阅览部 18.属于传统图书馆组织结构的是（）。 A.矩阵式组织结构 B.扁平化组织结构 C.再造组织结构 D.金字塔组织结构 19. 为了防止竹简虫蛀和霉烂，在书写之前，需要进一步加工处理，这一道工序叫（）。 A．蒸馏 B．杀黄C．汗青D．留青 20.图书工作人员统计不包括（）。 A. 人员数量 B.从事专业时间 C.书目服务 D.学术成果
4、《图书馆学概论》知识点 第一章图书馆学：对象、体系与内容 第一节图书馆学得研究对象 一、图书馆学得对象 1、图书馆学研究得微观对象，就是指图书馆得各个组成要素，及作为其工作对象得知识、信息等。 2、图书馆学研究得宏观对象,就是指图书馆系统、图书馆事业、图书馆与环境得关系. 二、国内外关于图书馆学研究对象得认识阶段 第一阶段,认为图书馆学得研究对象就是图书馆得具体工作技术，或者就是图书馆管理。 第二阶段,把图书馆视为整体系统来研究并考察其在社会环境中得功能。 第三阶段,图书馆学得研究对象就是信息资源。 三、国内外关于图书馆学研究对象得认识 1、整理说-—德国施莱廷格 图书馆学就是符合图书馆目得得整理方面所必需得一切命题得总与。 2、技术说-—德国艾伯特 图书馆学应研究图书馆工作中得实际技术,图书馆学就是图书馆员执行图书馆工作任务时所需要得一切知识与技巧得总与. 3、管理说——英国得帕尼兹与爱德华兹 帕尼兹重视图书得系统整理、妥善保管与充分利用，制定了著录条例。爱德华兹积极开展采编、阅览、流通等各项工作，并在《图书馆纪要》中最早论述图书馆内部管理。 4、阮冈纳赞提出《图书馆学得五定律》 ①书就是为了用得；②每个读者有其书；③每本书有其读者；④节省读者得时间;⑤图书馆就是一个生长着得有机体。 其她学说： “社会说”——美国巴特勒认为图书馆学得研究对象就是图书与读书现象。 “要素说”——杜定友、刘国钧认为图书馆学得研究对象就是图书馆得组成要素。 “知识社会说”——德国卡尔斯泰特“知识社会说”就是图书馆学得研究对象。 “交流说”--美国谢拉认为交流就是图书馆学研究得中心内容. “新技术说”——美国兰开斯特预言:未来图书馆也就就是电子信息系统. “信息资源说”——美国切尼克 四、图书馆学得研究对象就是图书馆事业及其相关因素 归纳总结：图书馆学就是研究图书馆事业及其相关因素得科学 第二节图书馆学得体系结构 一、普通图书馆(Geｎeral Librariａnshiｐ) 就是研究图书馆学基本问题，图书馆事业建设得基本理论，图
黑龙江大学硕士研究生入学考试大纲 考试科目名称：图书馆学基础考试科目代码：[096] 一、考试要求 本课程为图书馆学基础，以理论阐述为主。要求考生能够根据相关概念、观点、原理，对图书馆理论与实践的一些基本问题进行论述。 二、考试内容 第一章图书馆学：对象、体系与内容 1．图书馆学研究的微观对象和宏观对象 2．国内外关于图书馆学研究对象的认识 3．普通图书馆学的研究内容 4．应用图书馆学的研究内容 5．当前我国图书馆学研究的主要任务（不必展开） 第二章图书馆学：性质、方法与趋势 1．关于图书馆学学科性质的认识 2．图书馆学为何带有社会科学特性 3．与图书馆学直接相关的学科 4．与图书馆学间接相关的学科 5．图书馆学研究的一般科学方法 6．图书馆学研究的专门方法 7．当前图书馆学研究的新趋向（不必展开） 第三章图书馆及其社会职能 1．图书馆的构成要素 2．影响图书馆发展的因素 3．图书馆发展的特点 4．图书馆的一般属性与本质属性 5．图书馆的社会职能。 第四章图书馆的类型 1．国际标准化组织的图书馆类型划分 2．我国的图书馆类型划分 3．国家图书馆的职能
4．公共图书馆的职能 5．省级图书馆的作用 6．国际图书馆界关于公共图书馆的认识 7．科学、专业图书馆的主要任务 8．高等学校图书馆的任务 第五章图书馆事业 1．馆际合作与资源共享的内容 2．图书馆网、图书馆合作、图书馆联合的概念及其相互关系3．图书馆业务辅导工作的任务、特点与方法 4．图书馆法的特点与内容 第六章图书馆微观工作体系 1．文献资源建设的内容 2．用户服务工作的内容 3．信息环境下图书馆服务拓展的内容 4．图书馆自动化的内容 5．图书馆集成管理系统的结构与功能 第八章图书馆管理实务 1．传统图书馆的常设部门 2．图书馆规章制度的内容 3．图书馆统计指标体系 4．图书馆评估标准与应注意的问题 5．图书馆工作标准化的原则 6．图书馆工作标准化的内容划分 7．图书馆业务外包的内容 第九章信息高速公路与数字图书馆建设 1．因特网对人类信息活动的影响（网络信息的特征） 2．如何理解数字图书馆 3．数字图书馆的特点 4．数字图书馆的功能 5．数字图书馆运作模式 结语：网络环境下图书馆的发展方向 1．传统图书馆与数字图书馆的关系
图书馆学专业（）硕士研究生培养方案 一．培养目标 培养德、智、体全面发展，具有认真刻苦、严谨求实的良好学风和开拓创新精神，系统掌握图书馆学基础理论和技术方法，能胜任图书情报、档案管理及相关领域的科研、教学和业务工作的高层次专门人才。 二．研究方向 图书馆服务与管理 数字图书馆 档案信息管理 三．学习年限与学分 学习年限：二至三年 学分：36—38学分 四．课程设置 （一）学位课程（本专业各方向硕士生公共必修课，计22 学分） （二）指定选修课程（按研究方向设置）
（三）任意选修课程 （四）补修课程 注：1．各方向研究生可选其它方向的指定选修课作为其任选课 2．本专业研究生可跨学科、专业选修其它课程。 3．任选课5人以上才开课。 五．教学实践 本专业硕士生的教学实践安排在第二学年进行，时间为4周左右。讲授本专科生专业课程部分章节，或承担一门本科生专业课的全面辅导工作（包括答疑、上实习课、批改作业、上机辅导等）。成绩合格者计2学分。 六．调查研究 安排在第五学期，时间为4周左右，由导师根据实际需要和条件安排。调研工作前，导师应指导研究生拟定调研计划，调研工作结束，研究生应写出调查报告，由导师评定成绩。 七．科学研究及学位论文要求 1．本专业硕士生在校期间至少有2篇学术论文在公开刊物上发表。 2．专业硕士生最迟应在第4学期末确定学位论文选题，并作开题报告。 3．本专业硕士生学位论文选题及学术水平的要求为：
选题应是本学科专业中具有重要理论意义及实践价值的问题； 内容丰富，数据翔实； 理论阐述充分、严密，逻辑性强； 观点明确，结论科学，有个人独到见解； 结构严谨，格式规范，语言流畅。 八．培养方式与方法 采取导师指导与专业指导组集体培养相结合的方式；贯彻理论联系实际，统一要求与因材施教相结合的原则；采取系统的理论学习与科研相结合，课堂讲授与自学、讨论相结合，校内学习与校外实践相结合等教学方法。要夯实研究生的理论基础，拓宽其知识面，着力培养其科研能力和独立工作能力，鼓励他们积极进取，勇于创新。 九．其它 1．凡以同等学力或跨学科录取的硕士生，均须补修本学科大学本科主干课程至少3门。不计学分。 2．本专业硕士生必须认真阅读“本专业硕士生必读书目”所规定的书籍，并做好笔记，并根据其笔记，评定成绩。 3．本专业硕士生在学期间，应至少参加 1次学术活动（学术讲座、学术报告、学术会议等），并将有关情况记入《华中师范大学研究生参加学术活动登记表》。学业结束前，由导师对其进行考评。 4．本培养方案规定的学习项目均须进行考核。考核方式、成绩评定标准以及有关要求，按《华中师范大学关于研究生考核及成绩管理的暂行规定》执行。 5．每位研究生须根据本专业培养方案，在导师的指导下，结合本人实际，在入学后三个月内，制订出个人培养（学习）计划，经导师和专业指导组组长审定后，报院（系）和研究生处备案。 6．本专业硕士生培养方案和个人培养计划完成与否，是审定专业硕士生能否毕业和授予学位的基本依据。 本专业硕士生必读书目
图书馆学基础知识 一、信息、知识与文献 1．信息的定义[1-2] ?信息的名称：Information 资讯信息 ?广义的信息：是物质存在和运动规律与特点的表现形式。 ?狭义的信息：是一种消息、信号、数据或资料。 ?综合的信息界定： 是再现的差异； 是用来消除不确定性的东西； 可以以消息、信号、符号、数据等形式来表达、存储、传递、处理、感知和利用。 ?信息资源与非加工信息及其作用 2．信息的属性[2-5] ?消除不确定性（基本属性） ?普遍性 ?对物质、能量的相对独立性 ?物质依附性 ?可感性 ?可传输性 ?共享性 ?内容理解的歧义性 ?内容的可耗散性 ?时效性 ?不完备性和不对称性 ?可伪性 ?存在势差 3．信息的种类[5-6] ?信息无时无处不在。 ?信息分为自然信息、生物信息、社会信息和机器信息等四种类型。 自然信息 大自然中物质、能量的变化所表现出来的现象。如：刮风、下雨、严寒、酷暑，等等。 生物信息 生物体所携带和发出的信号、消息。如遗传因子、气味、声响、颜色、动作，甚至语言，等。 社会信息 人与人之间交流的信号。如语言、文字、姿势、动作等。 （人类获取和利用信息的能力大大超过其他任何一种生物。） 机器信息 机器设备之间传送的信号。如声响、温度、光线、电脉冲等。
4．信息的功能[6-7] （1）信息是自然世界存在的客观反映 信息与物质、能量在本质上统一的； 物质结构、能量的转换隐含着信息及其传递； 信息显示物质的存在与运动的方式、状态； 信息可以对信息自身的运动再显示。 （2）信息具有消除不确定性功能 相对于信息接受者的状态改变而言。当信息接受者接受到特定信息后，改变或确定了对事物的原有认识。 是申农经典信息论阐释的信息的基本功能，是信息其他功能和社会作用的基础。 （3）信息具有组织功能 信息可改变事物结构，是系统从无序走向有序的根据。 普利高津的“耗散结构理论” 信息减少不确定性，也就减少无序，减少熵，增加有序度，有利于将因素整合为系统。 （4）信息交流是维系社会发展的纽带 信息交流是将人们联系在一起的纽带； 信息提供知识的公共积累； 通过信息交流加强人们的共存感； 信息帮助人们认识环境，并采取相应的行动。 二、知识 1．知识的含义[8-9] ●不同的知识观 古典知识观 科学主义知识观 实用主义知识观 认知心理学的知识观（主观知识、客观知识） 古典知识观 科学主义知识观 实用主义知识观 认知心理学的知识观 知识经济中的知识观（Know what、Know why、Know how、Know who —— OECD） ●知识的定义 认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体的信息内容，经整合重构的观念化、符号化的有序信息集合。 2．知识与信息的关系[9-11] ●不同的认识 知识与信息并列 信息转化为知识 包含关系
思维导图使用教程，从入门到精通 思维导图是20世纪人类最伟大的发明之一，它改变了3亿人的思维习惯，因其在学习、生活、工作等各个领域的突出贡献，被现代人誉为“瑞士军刀般”的思维工具。对于渴望了解思维导图的你，不妨静下心来，花10分钟时间系统性了解思维导图的核心内容。 第一篇：初识思维导图 思维导图概念与结构 思维导图，英文名：Mindmap，因翻译不同，也被称作心智图或脑图，它是一种有效的发散性思维工具。思维导图实质是一种可视化的图表，能够还原大脑思考和产生想法的过程。通过捕捉和表达发散性思维，可以对大脑内部进程进行外部呈现。
发散型思维导图，其特点可简单概括为以下三点： 1、中心主题用于记录主要内容，比如在使用思维导图描绘某个实物，那么就需要在中心位置放上该实物的图像。 2、分支从这幅图像向四周延伸发散。首先会被分成各个二级主题，与中心主题直接连接，然后三级主题和更多子主题也会以分支形式表现出来，并依附在父主题。 3、分支是由一个图像或词语，与线条连接，共同构成一幅思维导图。 思维导图的优点 1、思维导图因为与大脑发散性思维关系紧密，最主要的作用是可以改善人类的记忆与发散思维。 2、对于抽象思维能力较差的学生，思维导图独特的“图像记忆”，帮助学生更容易记住知识。 3、可应用的范围十分广泛，曾有国外博客做过调查，总结了思维导图常用的10大领域：待办事宜、准备演示、做笔记、问题解决、项目计划、做决定、知识管理、项目管理、个人思考和写作。 思维导图的缺点 1、思维导图是一种发散且分层展示的图示，不便于表达和比较复杂的信息内容。
2、如果采有手工绘图，花费的时间成本较高（计算机软件绘图除外）。 3、对于系统性思考，单一采用思维导图的方式局限性太强，应该综合加入鱼骨图、SWOT、甘特图等。 思维导图的起源 20世纪60年代，一位正在读大学二年级的英国人东尼·博赞，想要在图书馆获得一本谈论大脑和如何使用大脑的书籍，以帮助自己提升学习效率，但并未如愿。在这样的情景下，他没有放弃探索，自我学习了心理学、信息理论、感知理论、大脑神经生理学等书籍，还广泛阅读伟大思想家的笔记资料。经过大量的学习和研究，他认为，若将人类大脑的各个物理方面和资历技巧彼此协作，会显著提高人们的工作效率和生产效益。比如，在笔记上用一些颜色涂写在重要笔记上，会使得记忆效率提高近一倍。 在此期间，东尼·博赞为一些智力缺陷的孩子做辅导，并大胆使用自己研究的理论，应用在教学中，结果却是分外喜人的。这种全新的思维理论，可以帮助一位女该在一个月的时间里，智商从史上最低提升至160。东尼·博赞将这种思维方式命名为思维导图（Mindmap）。 随后几年里，东尼·博赞一直在不断完善发散性思维和思维导图理念，并去往全世界，为政府、学校、企业介绍思维导图的价值。1995年，他撰写并发布了《思维导图》一书。正因为博赞的研究与积极推广，全球近5亿人得以享受这项成果。 思维导图的发展 近几年，随着社会的发展与进步，工作效率成为一项重要的技能指标。思维导图，作为效率类杰出工具，备受瞩目。在百度指数中搜索“思维导图”一词，思维导图的需求逐年攀升，由此可预见未来几年里，思维导图逐步成为一项主流工具，被大众所接受。
图书馆业务基本知识 第一部分专业知识 一、基础知识 1.什么是文献？ 答：国家标准《文献著录准则》给文献下的定义为：“文献是记录知识的一切载体。”它的意思是说：无论是记录有知识的纸张、磁带、光盘、还是数据库、网页等，都可以称之为文献。文献的主要功能是传播知识。当今著名理论学家蒋永福教授认为这个定义比较宽泛，他在2009年出版的《图书馆学通论》专著教材中定义为：记录有客观知识的可供人们阅读或视听的脑外人工载体。 2.什么是一次文献？二次文献？三次文献？ 答：一次文献是指作者创作的原始文献。内容上的原创性——新知识、新技术、新方法、新观点、新论证、新综合、新视角等，是一次文献的根本特征。一般情况下，可以将期刊论文、专著、科技报告、学术会议论文、学位论文、专利说明书、技术标准等划入一次文献范畴。 二次文献是指按一定的方法对一次文献进行整理加工，以使之有序化而形成的文献。二次文献在内容上并不具有原创性，它只提供有关一次文献的内容线索，从而方便人们对一次文献的检索查考，因而经常被称为“检索性文献”。二次文献的最大特点是：提供相关文献线索集中、系统、有序。二次文献的类型主要包括目录、索引、文摘、题录、简介等。 二次文献是指对一次文献或二次文献的内容进行分析、加工、浓缩而形成的评述性、参考性文献。三次文献一般是围绕某个学科、专题或出于特定目的，根据二次文献提供的线索，选用一次文献提供的内容，对其深度提炼和浓缩而形成的，因此往往被称为“参考性文献”、“研究性文献”。三次文献的类型主要类型有综述、述评、年鉴、手册、指南、进展报告、百科全书等。
3.文献有哪几种类型？ 答：根据不同的划分标准，文献可分为多种类型。常见分类的标准主要有载体形式、加工层次、内容的公开程度、出版类型等。 按载体形式划分：纸质型文献、缩微型文献、视听型文献、电子文献、人物。人物是一种容易被人忽视但极具价值的文献载体形式。 按加工层次划分：零次文献、一次文献、二次文献、三次文献。零次文献是指记录在非正规物理载体上，未经出版发行的或未进入社会交流的最原始的文献。 按内容公开程度划分：白色文献（指一切正式出版并在社会上公开流通的文献）、灰色文献（指非公开发行的内部文献或限制流通的文献）、黑色文献（指人们未破译、辨识其中信息的文献或处于保密状态、不愿公布其内容的文献）。 按出版类型划分：图书、期刊、报纸、会议文献、研究报告、专利文献、学位论文、标准文献、政府出版物、产品资料、短期出版物、档案文献。 4.什么是图书文献？它有什么特点？ 答：图书是一种传统的文献形式。《国际文献标准》对图书作了如下规定：。凡篇幅不少于49页，并构成一个书目单元的文献，均属于图书文献。而49页以下篇幅的印刷品，则称为小册子。图书文献所包含的知识内容极为广泛。概括起来有两个方面的内容：一方面是人类已取得的研究成果；另一方面是正在总结或探索中的知识。所以，图书文献是人们获得系统知识的主要途径和来源。 特点是：规范性、稳定性、系统性。 5.什么是图书馆？ 答：图书馆是对知识进行存贮、优控、检索，为保存人类记忆、为公民平等自由获取知识提供服务的机构。（北京大学王子舟教授） 美国图书馆学家谢拉认为：图书馆是这样的一个社会机构，它用书面记录的形式积累知识，并通过馆员将知识传递给团体和个人，进行书面交流。因此，图书馆是社会中文化交流体系的一个重要机构。谢拉是从他的“社会认识论”的思想，从图书馆与知识之间联系的角度来认识图书馆的。他指出了图书馆的功能在于交流知识，图书馆是实现知识交流的社会机构。
一、学科分类（基本概念） 12 管理学（这是一个大的学科门类） 1205 图书馆、情报与档案管理（一级学科） 120501 图书馆学（二级学科） 120502 情报学（二级学科） 120503 档案学（二级学科） 图书馆学：本科有该专业。研究生阶段图书馆学分两类，学术类叫图书馆学硕士，专业硕士类叫图书情报硕士。本专业1998年获得硕士学位授予权，1999年开始招收硕士研究生，学制为2年，现同时招收图书馆学学术硕士和图书情报专业硕士。中国人民大学信息资源管理学院2005年获得图书馆、情报与档案管理博士学位一级学科授予权，拥有图书馆学等博士点。 图书馆学(library science)是研究图书馆的发生发展、组织管理，以及图书馆工作规律的科学。其目的是总结图书馆工作和图书馆事业的实践经验，建立科学的图书馆学的理论体系，以推动图书馆事业的发展，提高图书馆在人类社会进步中的地位和作用。图书馆学是一门正在发展中的科学。现代图书馆学融入了多种属性的科学内容。随着社会和科学技术的进步，特别是人类对信息、文献交流的需要日益增强，图书馆学的研究和应用的前景将更加广阔。 主要课程：文献学概论、现代图书馆学、JAVA 程序设计、电子文献检索、图书馆业务实践、信息系统技术与管理、数字图书馆、信息咨询与信息服务、高级数据库理论、分布式数据库、数据库与知识库、高级软件工程、新型程序设计方法、高级计算机网络、图形学与可视化、现代信息检索。 情报学：本科不设立这个专业，情报学是研究生阶段的概念。本科阶段对应的专业为“信息管理与信息系统”。 情报学(intelligence science) 的概念源于欧美国家，是第二次世界大战后逐步形成的一门新学科，至今仍在发展完善中中国学者们认为：情报学是研究情报的产生、传递、利用规律和用现代化信息技术与手段使情报流通过程、情报系统保持最佳效能状态的一门科学。它使人们正确认识情报自身及其传播规律，充分利用信息技术和手段，提高情报产生、加工、贮存、流通、利用的效率。 研究方法： 社会调查法 通过现场调查针对社会现象搜集数据，进行分析。这种方法又可分作直接方法与间接方法两大类，前者主要是用现场观察法，后者又分作访问调查与调查表调查。 文献计量统计方法 对以记录形式进行交流的各个方面进行计量统计，如对于某国、某学科的论文数量、年度增长率、利用状况、对文献中所附参考文献种类、数量等进行计量统计。从中找出变化规律，建立相应数学模型，从定性与定量分析中达到掌握过去与现在的变化脉络，进而预测未来可能的变化。 数学分析法
图书馆学基础知识—第一章：信息、知识与文献 重点：弄清楚信息、知识与文献的定义 第一节：信息 信息的属性，可能出选择题或者判断题，掌握重点（信息的功能、社会作用） 一、相关知识点 1、信息的基本属性（消除不确定性） 2、信息的传播的容量、速度和质量取决于（运载物质）的性能。 3、（共享性）是信息区别于物质和能量的主要特性。 4、信息的时效性—信息的价值随时间延长而变小。（判断） 5、信息能够被人和其它生物通过器官或感测工具感知。（判断） 6、信息的13个特性？ （1）信息的基本属性是消除不确定性。（2）信息的普遍性 （3）信息对物质和能量的相对独立性。（4）信息的物质依附性。 （5）信息的可感性（6）信息的可传输性 （7）信息的共享性（8）对信息内容理解的歧义性 （9）信息内容的可耗散性（10）信息的时效性 （11）信息具有不完备性和不对称性（12）信息具有可伪性 （13）信息具有势差，存在着强势信息和弱势信息。 7、信息主要类型包括（自然信息）（生物信息）（社会信息）（机器信息） 8、信息的功能？（重点） （1）信息是自然世界存在的客观反映 （2）信息具有消除不确定性的功能 （3）信息具有组织功能 （4）信息交流是维系社会发展的纽带 9、信息的社会作用？ （1）信息工作促进科学研究的发展 （2）信息促进知识的增长和积累 （3）信息工作促进经济发展 （4）信息工作为决策服务 （5）信息工作促进社会的进步 第二节、知识 知识的含义，重点：知识信息化的功能？ 1、知识由两要素构成的：（真理）和对（实在的理解） 2、知识的4W概念：知识是什么（know-what)；知道为什么（know-why)；知识怎么做(know-how)；知道是谁（know-who)。 3、知识是认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体的信息内容，经整合重构而再现的观念化和符号化的有序信息集合。附图式的相关理解：