最新版质量手册及程序文件

2023版质量手册程序文件
【原创实用版】
目录
1.引言
2.2023 版质量手册概述
3.程序文件的具体内容
4.程序文件的实施和维护
5.总结
正文
【引言】
本文旨在介绍 2023 版质量手册的程序文件，该程序文件是质量手册的重要组成部分，对于保证质量手册的有效实施具有重要的作用。

【2023 版质量手册概述】
2023 版质量手册是在我国相关法规和标准的基础上，结合企业的实际情况，对质量管理进行的系统性阐述。

其主要包括质量方针、质量目标、组织结构、职责分工、管理体系运行等内容。

【程序文件的具体内容】
程序文件是质量手册的具体操作指南，包括了质量管理的各项具体措施和方法。

主要包括：
（1）质量管理程序：明确了质量管理的各项流程和方法，包括质量计划编制、质量控制、质量评价等。

（2）质量记录管理程序：明确了质量记录的填写、保存、查阅和销毁等管理要求。

（3）内部质量审核程序：明确了内部质量审核的策划、实施、报告
和纠正措施等要求。

【程序文件的实施和维护】
程序文件的实施是质量手册有效运行的关键，需要全员参与，形成良好的质量管理氛围。

同时，程序文件的维护也是重要的工作，需要定期对其进行审查和更新，以适应企业的发展和环境的变化。

【总结】
2023 版质量手册的程序文件是质量管理的具体操作指南，对于保证质量手册的有效实施具有重要的作用。

GJB 9001C- 质量手册（最新版）【度目标，第三层次为部门质量目标（含过程质量目标）；6.2.3按公司战略方向及实际运营状况，制定公司中长期目标（）如下：a)定型、批产型号产品质量稳定，产品合格率≥90%，每年增加每年增加0.05%0.05%；；研制型号产品技术指标满足设计要求程度不断提高；b)b)成品成品对外交检一次对外交检一次合格率≥合格率≥100100%%；；c)重大质量事故、重复性及人为责任质量事故为零；d)定型、批产型号产品满足顾客要求，顾客满意度≥90%，每年增加每年增加0.3%0.3%。

e)质量管理体系适宜、有效，并持续改进。

注：1）技术生产部在年度质量目标中应针对具体的研制型号产品，提出“满足设计要求程度不断提高”的质量目标。

2）定型、批产产品合格率是指各型号成件产品最终交检合格率。

6.2.4公司年度质量目标及部门绩效目标，每年初由质量部组织公司相关部门及人员制定，管理者代表审核，总经理批准后下发。

6.2.5在策划实现质量目标时，公司应确定：为实现质量目标应开展哪些工作、实现所需的资源、负责部门及人员、完成及考核周期、评价方法（包括质量目标评价准则、定性定量分析要求等）。

6.2.6公司各部门针对公司年度质量目标进行分解，制定相关措施来确保质量目标的实现，由质量部负责监督实施；6.2.7年度目标及部门绩效目标每月由质量部收集相关数据进行统计分析，对未完成目标江苏三强复合材料有限公司SQ/QMSQ/QM--管理评审会上对本年度质量目标的有效性进行评审，并制定下年度的质量目标。

6.2.9支持性文件1）SQ/QP-03-《目标、指标及管理方案控制程序》6.3变更的策划6.3.1公司在对质量管理体系进行变更时，应明确变更的目的，由质量部对变更后的潜在后果进行识别；6.3.2在对质量管理体系进行变更时，公司应确保变更后的质量管理体系的完整性；6.3.3进行质量管理体系的变更，应经过公司各部门的充分沟通，并经公司总经理的批准，确保质量管理体系有效性资源的可获取性；6.3.4为确保变更后的质量管理体系实施的有效性及充分性，应对质量管理体系的职责和权限的进行再分配。

2023新准则质量手册摘要：1.2023 新版评审准则质量手册程序文件简介2.评审准则的具体内容3.质量手册的主要内容4.程序文件的主要内容5.2023 新版评审准则质量手册程序文件的实施与意义正文：2023 新版评审准则质量手册程序文件是根据相关规定和要求制定的，旨在规范各类评审活动，保证评审的公正、公平和公开，提高评审的质量和效率。

本文将从评审准则的具体内容、质量手册的主要内容、程序文件的主要内容以及2023 新版评审准则质量手册程序文件的实施与意义等方面进行详细介绍。

一、评审准则的具体内容评审准则是评审活动的依据，包括评审的基本原则、评审的方法和步骤、评审的标准和要求等。

2023 新版评审准则在以往基础上进行了修订和完善，更加注重评审的科学性、客观性和实用性，有利于提高评审的质量和效果。

二、质量手册的主要内容质量手册是评审活动的指导性文件，主要包括评审的目的和意义、评审的范围和内容、评审的组织和管理、评审的程序和方法等。

2023 新版质量手册在保证评审质量的基础上，注重提高评审效率，简化评审程序，便于评审活动的开展。

三、程序文件的主要内容程序文件是评审活动的操作性文件，主要包括评审的各项具体操作流程、评审表格和模板、评审材料的整理和归档等。

2023 新版程序文件根据评审活动的实际需要，对操作流程进行了优化和完善，提高了评审的规范性和可操作性。

四、2023 新版评审准则质量手册程序文件的实施与意义2023 新版评审准则质量手册程序文件的实施，对于规范评审活动、提高评审质量、推动评审工作的开展具有重要意义。

各级评审组织和评审人员应认真学习和执行新版评审准则质量手册程序文件，确保评审活动的顺利进行。

总之，2023 新版评审准则质量手册程序文件为评审活动提供了明确的指导和依据，有利于提高评审的质量和效率，推动评审工作的健康发展。

质量手册及程序文件 The manuscript was revised on the evening of 2021质量手册及程序文件景泰宝泰商砼有限责任公司目录第一章质量手册及程序文件第二章岗位责任制第一节生产操作人员责任制第二节设备维护人员责任制第三节综合办岗位责任制第四节财务部岗位责任制第五节出纳员岗位责任制第六节试验检测中心岗位责任制第七节检测人员岗位责任制第八节质量负责人岗位责任制第九节技术负责人岗位职责第十节保管员岗位责任制第十一节罐车司机岗位责任制第十二节门卫岗位责任制第十三节搅拌站操机员岗位职责第十四节搅拌站装载机司机岗位职责第十五节车辆管理制度第十六节车队负责人岗位职责第十七节调度岗位职责第十八节调度执行规章制度第十九节材料负责人岗位职责第三章制度及操作规程第一节公司质量目标及部门分目标第二节设备管理制度第三节安全管理制度第四节搅拌站作业指导书第五节搅拌站安全操作规程第六节生产现场管理制度第七节预拌商品混凝土冬施生产措施第八节混凝土质量控制技术措施第九节商品混凝土试块制作管理规定第十节预拌混凝土试验工作流程第十一节预拌混凝土使用说明第十二节预拌混凝土质量回访制度第一章质量手册及程序文件目录01 批准颁布令02 任命书03 质量方针和目标04 公司概况05 公司组织机构图06 质量管理体系过程和顺序图1 质量手册的适用范围、删减、引用标准和术语2 质量手册的管理3 质量管理体系机构和职能分配4 质量管理体系总要求文件要求总责文件控制-《文件控制程序》记录控制-《记录控制程序》5 管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量方针质量目标和质量管理体系策划职责、权限与沟通质量管理体系评审6 资源管理资源提供人力资源的提供和控制基础设施的提供和维护工作环境的改善和管理7 产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发采购--《采购过程控制程序》生产和服务提供--《生产和服务提供过程控制程序》监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进测量、分析和改进过程的策划监视和测量顾客满意评价内部审核--《内部质量管理体系审核控制程序》过程的监视和测量产品的监视和测量不合格产品控制--《不合格产品控制程序》数据收集改进持续改进纠正措施--《纠正措施控制程序》预防措施--《预防措施控制程序》9 附录 --------程序文件编号和名称01 批准颁布令我公司依据GB/T19001:2000《质量管理体系要求》编制的《质量手册》，符合公司的生产经营实际需要。

2023新版质量手册程序文件质量手册程序文件是企业质量管理体系的重要组成部分，它体现了企业对质量管理的整体理念和具体实施措施。

2023年的新版质量手册程序文件将根据当前企业的实际情况和市场需求进行更新和完善，以满足企业不断提升质量管理水平的需要。

本文将从质量手册、程序文件、质量管理体系的要点和特点等方面进行详细介绍。

一、质量手册质量手册是企业质量管理体系的基础文件，它主要包括以下内容：企业质量方针、质量目标、质量管理体系的范围和适用、定义和解释、质量管理体系的文件结构等。

质量手册旨在为全体员工提供一个统一的质量管理体系框架和指导，以确保产品和服务质量得到持续改进。

2023年的新版质量手册将进一步强调企业质量方针的重要性，强调员工在日常工作中要始终以客户满意度为导向，不断追求卓越。

同时，质量手册还将加强对质量目标的阐述和量化，并详细说明质量管理体系的适用范围和文件结构，以便员工全面理解和落实企业的质量管理政策。

二、程序文件程序文件是质量管理体系的具体实施支撑，它详细规定了每个工作环节的操作程序和要求。

2023年的新版程序文件将侧重于以下几个方面的更新和完善：首先，程序文件将加强对各个质量管理环节的控制和监督，以确保各项活动符合质量管理体系的要求；其次，程序文件将注重对质量检验和监测的要求，以保证产品和服务的质量达标；另外，程序文件还将加强对各项质量记录和数据的管理和归档，以便后续质量管理工作的跟踪和分析。

三、质量管理体系的要点2023年的新版质量手册程序文件将在以下几个方面对质量管理体系进行重点强调：首先，企业要加强对客户需求的理解和满足，不断优化产品和服务；其次，企业要重视对质量问题的预防和改进，不断提升管理和工作效率；另外，企业要加强对供应商和合作伙伴的管理和监督，建立稳定可靠的供应链；最后，企业要注重对员工的培训和激励，提升员工的专业素质和工作积极性。

四、质量管理体系的特点2023年的新版质量手册程序文件将进一步突出以下质量管理体系的特点：首先，质量管理体系将注重创新和持续改进，不断引入先进的管理理念和方法，提高企业的市场竞争力；其次，质量管理体系将侧重于数据分析和决策支持，实现质量管理的精细化和智能化；另外，质量管理体系将加强对风险管理和品牌保护，确保产品和服务质量的稳定可靠；最后，质量管理体系将强调员工和客户参与，构建共建共享的质量管理体系。

最新ISO9000质量手册及程序文件范本1.0前言1.1手册说明本手册按GB/T19001-2016/ISO9001：2015标准要求编写，适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。

本质量手册是公司开展质量管理的纲领性、法规性文件，经过最高管理者批准后生效，任何部门和人员必须遵照执行。

为了将本手册中的规定落实到实际工作中去，本公司制定一套程序文件及相应的作业指导书。

依据本公司产品和服务特点，公司泵阀产品是遵照国家相关标准和顾客要求进行生产，因此标准8.3条款《产品和服务的设计开发》不适用。

经识别，我公司暂无顾客财产，因此标准8.5.3条款《顾客或外供方的财产》不适用。

公司不适用质量管理体系产品和服务的要求，不影响组织确保产品和服务合格及增强顾客满意的能力或责任。

对于本公司的外包过程也进行了充分识别，就公司目前生产运营情况，铸件加工、热处理和运输物流为外包过程。

本手册分“受控”版和“非受控”版两种发放形式，作为受控版发放到公司各部门负责人及其以上职位之人员，非受控版发给外部单位或个人，以作宣传、介绍之用，所有受控版皆有各自编号(非受控版不编号)，受控版有持有人妥善保管，不得丢失，并由持有人所在部门贯彻实施，当手册发生修改时受控版本随之修改，本公司不负责修改非受控版。

手册每两年由最高管理者组织评审一次，若最高管理者认为有必要时也可随时组织评审，手册管理执行公司《文件控制程序》的规定。

1.2颁布令为满足顾客的要求和期望，切实保证公司产品质量和服务质量，本公司按ISO9001：2015质量管理体系要求，编制质量手册、程序文件、作业文件等一系列管理体系文件。

手册是规定组织质量管理体系的文件，它说明了本公司质量管理体系的范围，程序文件的提要，说明了产品和服务实现过程的顺序和相互关系，以及相互间的管理和控制办法。

本公司的质量方针和质量目标是我们企业的宗旨和方向，是企业领导向顾客所作的质量承诺，是我们全体员工努力追求的目标和过程活动的准则。

IATF16949-2022版全套质量手册程序文件编制综合部审核批准文件控制流程图责任单位流程描述备注综合部质量部职能部门职能部门主管文件分类管理体系文件记录起草、修改/换版记录控制程序记录按《记录控制程序》执行Y签字Y审定Y批准Y审核N职能部门主管质量部管理者代表N修改意见NN综合部职能部门各部门列入清单、发放、收回作废文件接收运行质量部文件评审YN1.目的对质量体管理系中的文件进行规范和控制，确保文件的充分性与适宜性，确保各相关场所使用有效文件。

2.适用范围3.1质量部负责编制质量手册，管理者代表审核，总经理批准。

3.2各相关业务主管部门负责编制相关的质量管理体系程序文件，相关部门主管审核、签字，质量部审定，管理者代表批准。

3.3各相关业务主管部门负责编制其他管理性文件，相关部门主管审核、签字，综合部审定，管理者代表批准。

3.4技术部和相关部门负责编制主管的技术文件、支持性文件，包括《工序标准操作卡》、《作凡质量管理体系运行的部门（含提供认证机构）、场所、班次，使用的文件均为受控文件，包括：a.质量体系文件：如质量手册、程序文件和其它质量文件（表格、报告等）。

b.管理文件：如制度等。

凡于质量管理体系运行无关联的文件属于非受控文件，如行政任命、事务性通知等。

a.盖“非受控”章的文件为非受控文件，供有关人员参考用。

b.因评审、考察等用的，向上级机关或顾客提供的质量体系文件，均为非受控文件。

c.“非受控”文件，更改不通知，作废不回收。

4.1.3文件管理a.质量体系文件、管理性文件由综合部归档、控制、分发和回收。

b.技术文件由技术部归档、控制、分发和回收。

质量部总经理N编制年度内部审核计划批准Y确定内审员及审核组长管理者代表审核组制订内部审核计划准备审核文件审核组相关部门相关部门审核组管理者代表N参加首次会议实施审核参加末次会议不合格项通知编写审核报告审核组综合管理部批准Y制订纠正措施N确认Y 相关部门质量部相关部门质量部质量部质量部1.目的2.适用范围适用于公司质量管理体系内部审核的控制。

2023新版评审准则质量手册程序文件（原创实用版）目录1.2023 新版评审准则质量手册程序文件简介2.评审准则质量手册的主要内容3.程序文件的主要内容4.2023 新版的主要改进和特点5.对企业和组织的影响和意义正文【2023 新版评审准则质量手册程序文件简介】2023 新版评审准则质量手册程序文件是针对企业和组织质量管理体系的评审而制定的一套准则和程序。

它是对质量管理体系要求的明确和具体化，为评审人员提供了评估组织质量管理体系的依据和标准。

【评审准则质量手册的主要内容】评审准则质量手册主要包括以下内容：1.质量管理体系的要求和标准：包括组织的质量方针、质量目标、组织结构、职责和权限等。

2.程序文件：包括文件控制、记录控制、内部审核、纠正措施和预防措施等程序。

3.资源：包括人力资源、物力资源和信息资源等。

4.测量、分析和改进：包括质量管理体系的绩效评价、客户满意度测量、内部审核结果分析等。

【程序文件的主要内容】程序文件是质量手册的支持文件，主要包括以下内容：1.文件控制程序：规定了文件的编写、审批、发布、标识、保存和废止等流程。

2.记录控制程序：规定了记录的填写、审批、标识、保存和废止等流程。

3.内部审核程序：规定了内部审核的计划、实施、报告和纠正措施等流程。

4.纠正措施和预防措施程序：规定了纠正措施和预防措施的提出、审批、实施和验证等流程。

【2023 新版的主要改进和特点】2023 新版评审准则质量手册程序文件的主要改进和特点包括：1.更加注重用户友好性：新版准则和程序更加简洁明了，易于理解和操作。

2.更加注重过程方法：新版准则和程序强调过程方法的应用，帮助组织更好地实施质量管理体系。

3.更加注重风险管理：新版准则和程序增加了风险管理的要求和内容，帮助组织预防和控制风险。

【对企业和组织的影响和意义】2023 新版评审准则质量手册程序文件对企业和组织具有重要的影响和意义：1.帮助组织建立和实施有效的质量管理体系，提高产品和服务的质量。

2023新版评审准则质量手册程序文件作为质量管理的重要组成部分，质量手册程序文件对于组织的运作和产品质量至关重要。

2023年新版评审准则对质量手册程序文件提出了一系列更新和要求，这些更新和要求对于确保组织持续改进和提高质量水平具有重要意义。

本文将从深度和广度两个方面对2023新版评审准则质量手册程序文件进行全面评估，并在此基础上撰写一篇有价值的文章。

一、新版评审准则对质量手册程序文件的要求1.内容更新和完整性：新版评审准则要求质量手册程序文件的内容必须及时更新和完整，包括组织的质量方针、质量目标、质量管理体系的范围和适用性、质量手册程序文件的编制、批准及其修改的程序等。

2.符合性和一致性：质量手册程序文件必须符合相关法规法规、标准和客户要求，并且与组织的质量方针、目标和实际运作一致。

3.可理解性和适用性：质量手册程序文件的语言必须清晰简洁，易于理解和应用，并且要确保所有相关方都能够理解和遵守。

4.风险管理和持续改进：新版评审准则强调质量手册程序文件要考虑风险管理和持续改进的要求，在质量管理体系中发挥引领和推动作用。

二、质量手册程序文件的深度评估在2023年新版评审准则下，质量手册程序文件需要更加注重对质量管理体系的深度把握和全面规划。

质量手册程序文件要准确反映组织的质量方针和目标，明确体现组织对质量的承诺和追求。

质量手册程序文件要全面覆盖质量管理体系的各个环节，包括质量控制、检验和测试、质量改进、持续审核等，确保质量管理体系的全面性和一致性。

质量手册程序文件还需要对质量管理的风险因素进行全面评估，制定相应的风险管理和控制措施，以应对各种潜在影响质量的风险。

三、质量手册程序文件的广度评估在质量手册程序文件的广度评估中，需要特别关注其在整个质量管理体系中的作用和影响。

质量手册程序文件是质量管理体系的基础和核心文件，要求其内容和规定能够覆盖整个组织的生产、运营、服务等方方面面。

质量手册程序文件需要与其他相关文件和程序相互配合和信息，确保各个环节的有效协调和执行。

2023新版评审准则质量手册程序文件【原创实用版】目录1.2023 新版评审准则质量手册程序文件简介2.评审准则质量手册的主要内容3.程序文件的主要内容4.新版评审准则质量手册程序文件的特点和亮点5.如何实施新版评审准则质量手册程序文件正文2023 新版评审准则质量手册程序文件是根据当前质量管理要求和行业发展需要制定的一套规范化文件。

本文将从以下几个方面对新版评审准则质量手册程序文件进行详细介绍。

首先，2023 新版评审准则质量手册程序文件包括三个部分：评审准则质量手册、程序文件和附录。

评审准则质量手册主要规定了质量管理的原则、目标、组织结构、职责和权限等内容，为质量管理提供了基本遵循。

程序文件则详细阐述了各项质量管理活动的实施方法和要求，包括内部质量审核、客户满意度调查、供应商评价等。

附录则是对评审准则质量手册和程序文件的补充说明，提供了一些参考资料和模板。

其次，新版评审准则质量手册程序文件有以下几个特点和亮点。

首先，它强调了以客户为中心的质量管理理念，要求组织在设计、生产、服务等全过程中关注客户需求，以提高客户满意度。

其次，新版文件对质量管理体系的要求更加严格，要求组织不断改进和完善质量管理体系，提高质量管理水平。

最后，新版文件充分考虑了不同行业和组织的特点，提供了一些灵活的实施方法，使得质量管理更加贴近实际。

如何实施新版评审准则质量手册程序文件呢？首先，组织需要对新版文件进行认真学习和培训，使全体员工了解和掌握新版文件的要求。

其次，组织应根据新版文件的要求，对现有的质量管理体系进行审查和改进，确保其符合新版文件的规定。

最后，组织应持续关注客户的需求和满意度，定期进行内部质量审核和客户满意度调查，以确保质量管理体系的有效运行。

总之，2023 新版评审准则质量手册程序文件为组织提供了一套全面、系统的质量管理解决方案。

本手册的管理按《文件管理控制程序》实施颁布令总经理：见附件以顾客为关注重点；3.术语和定义3.3汽车行业常用的英文缩写如下所示：系框架表述；通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来C4过程设计开发 in过程描述：本过程定义了总经理或受权人员的领导作用和对质量管理体系的承诺，并以客户满意为关注焦点。

公司管理层为满足以下要求提供所需资源：a)建立、实施、保持质量管理体系并持续续改进其有效性；b)通过满足顾客、员工及相关方的要求，增强顾客、员工及相关方的满意程度；○生产部：参与基础设施的策划并负责基础设施使用。

过程资源：财务、人力、维修工具、白纸、笔d)对规范以外情况的影响的评估；e)在校准/验证后，有关符合规范的说明；输入信息：☆公司生产经营规划和发展战略；☆岗位配置状况识别；品质部：负责产品、过程、体系质量有关信息的收集和传递；工程部：负责过程开发所需要的信息的沟通管理；传递、收集；过程描述：本过程定义了文件、记录的创建、批准、分发更改和修订、标识和检索、贮存、使用、归档和保存期、处置/作废、管理、归档和保存期、处置/作废、管理、工程规范及时评审要过程相关职责：○研发部、品质部：参与新产品新市场相关信息的评审。

输入信息：☆质量管理体系要求；☆培训服务等；☆来电、函订单；☆顾客特殊要求；过程资源：过程绩效指标：★订单评审完成率○人力资源部：负责给予项目小组适当的培训；过程资源：新产品涉及的材料、设备、资金、人员；a) 已交付产品的质量；b) 顾客中断，包括市场退货；☆控制计划的制定和实施；☆设备、工装的预防性维护和预见性维护；☆对工装外包过程的管理；见性维护、维修的要求包括：☆有计划的维护活动；☆设备、工装和量具的包装和防护；过程资源：过程绩效指标：★模具保养计划达成率相关文件：《模具管理程序》 PR-QPM-19过程描述：本过程定义了对最终产品交付过程的出货安排、内部沟通、装运（FIFO）、交付业绩统计/分析/改进/等管理要求。

2023新版评审准则质量手册程序文件【最新版】目录一、2023 新版评审准则的概述二、质量手册的更新内容三、程序文件的更新内容四、新版评审准则的质量手册和程序文件对企业的影响正文一、2023 新版评审准则的概述2023 年，我国对评审准则进行了全新修订，旨在进一步提高企业的质量管理水平，推动产业升级和转型。

新版评审准则在多个方面进行了调整和优化，更注重企业的实际运营和客户需求，为质量管理提供了更为科学、合理的指导。

二、质量手册的更新内容质量手册是企业质量管理体系的重要文件，2023 新版评审准则对质量手册进行了如下更新：1.结构调整：新版质量手册结构更加清晰，便于企业进行体系建设和管理。

2.内容优化：新版质量手册内容更加注重实用性和可操作性，删除了部分过时的内容，增加了许多新型管理方法和工具。

3.标准引用：新版质量手册引用了最新的国际和国内质量管理标准，使企业能够更好地与国际接轨。

三、程序文件的更新内容程序文件是质量手册的支持性文件，2023 新版评审准则对程序文件进行了如下更新：1.流程优化：新版程序文件对企业质量管理流程进行了优化，使流程更加简洁、高效。

2.方法更新：新版程序文件采用了许多新型质量管理方法和工具，如六西格玛、精益管理等，以满足企业不断提高质量管理水平的需求。

3.表格样式：新版程序文件采用了更为直观、易懂的表格样式，便于企业进行操作和记录。

四、新版评审准则的质量手册和程序文件对企业的影响2023 新版评审准则的质量手册和程序文件对企业产生了积极影响：1.提高了企业的质量管理水平：新版质量手册和程序文件提供了更为科学、合理的管理方法和工具，有助于企业提高质量管理水平。

2.降低了企业的运营成本：新版质量手册和程序文件优化了企业的质量管理流程，使流程更加简洁、高效，有助于降低企业的运营成本。

3.提高了企业的竞争力：新版质量手册和程序文件有助于企业更好地满足客户需求，提高产品和服务质量，从而提高企业的市场竞争力。

第1 页共 72 页 0.1 颁布令为了健全和完善公司的质量管理体系,促进公司的各项管理活动系统化、规范化、与国际标准接轨，依据GB/T19001—2008《质量管理体系要求》的要求以及相关法律法规的要求,结合行业的特点和公司的实际情况，编制完成了《质量手册》C/0版，经公司管理层讨论、审核，现予以批准颁布实施。

本手册描述了公司的质量方针和质量目标，对公司质量管理体系作了具体描述，是公司实施质量管理体系的纲领性文件和行动指南，用以统一、协调公司的各项活动，对外则阐明公司的质量管理体系和提供第三方审核使用。

公司全体员工务必认真学习，在各项工作中，必须严格按照本手册所阐述的规定和要求执行，并以优质的服务不断增进顾客满意。

本手册自2012年3月1日起正式实施，其解释权属公司. 阳南总经理：二○一二年三月一日第 2 页共 72 页 0。

2 管理者代表任命书为贯彻执行GB/T19001-2008《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导,特任命公司经理黄颖同志为我公司的质量管理者代表，具体职责如下： 1、负责组织建立、实施并改进公司质量管理体系,确保在公司内提高满足顾客要求、法律法规要求的意识; 2、向总经理及时报告公司质量体系的业绩和运行情况及任何改进的需求； 3、定期组织内部审核和申报外部审核； 4、代表公司就质量管理体系的有关事宜保持与外部的联络。

总经理：二○一二年三月一日第 3 页共 72 页 0.3 质量方针提高质量是顾客满意的保证，也是企业生存和发展的保证,以质量取胜已成为企业生存和发展、国家增强综合国力的必然要求。

为保证提高产品质量，给顾客提供优质的产品，有效地保护顾客的利益，特制定公司质量方针如下：依法管理、诚信经营、公正科学顾客满意、持续改进、优质服务该方针是公司管理和开展业务活动的总体思路，体现了公司为顾客把好关、服好务的企业宗旨。

依法管理这是企业发展立足之本，招标代理是组织双方通过招标、投标、签定合同的法律行为，造价咨询是依据法律法规、合同、标准及规范提供智力服务,具有很强法律法规要求.公司上下牢固树立“依法管理"、守法经营的观念，使公司在市场竞争中不断发展。