宴会厅会议服务流程及摆台资料
- 格式:ppt
- 大小:3.23 MB
- 文档页数:18
宴会摆台标准,流程宴会摆台标准引言在举办宴会时,摆台是十分重要的环节,它不仅令整个场面更加庄重,也能够影响到宾客的整体体验。
因此,本文将详细介绍宴会摆台的标准流程,以帮助各位创作者更好地准备和组织宴会。
摆台标准流程1.确定摆台主题和风格:–根据宴会类型和目的,选择合适的主题和风格,如西式、中式、简约等。
–保持与宴会主题一致的摆台设计,注重协调和统一。
2.策划桌面布置:–将宴会场地划分为合适的桌区,安排各个桌面的形状和数量。
–根据宴会桌数和规模,确定每张桌子的大小、形状和布置方式。
3.确定摆设物品:–根据宴会主题和桌子布置,准备合适的摆设物品,如花艺、烛台、餐具等。
–注意摆设物品的协调和艺术性,使其与整个摆台相得益彰。
4.安排餐桌用具:–根据菜单和餐点规划,确定每张餐桌的用具摆放方式,包括餐盘、餐具、酒杯等。
–注意餐桌用具的整洁和合理摆放,便于宾客就餐和使用。
5.增加摆台装饰:–根据宴会主题和摆台布置,增加合适的装饰品,如花束、装饰灯、帷幕等。
–注意装饰品的搭配和效果,使整个摆台更加美观和高雅。
6.考虑流线和空间利用:–设计合理的宴会流线和空间利用,便于宾客的自由行动和交流。
–避免摆设物品过于拥挤和碍事,保持宴会流线的通畅。
7.考虑舞台和娱乐设施:–根据宴会需要,设置合适的舞台和娱乐设施,如音响、舞池、舞台灯光等。
–注意舞台和娱乐设施的安全性和质量,确保宾客的娱乐体验。
结论宴会摆台的标准流程包括确定主题和风格、策划桌面布置、摆设物品选择、餐桌用具安排、摆台装饰增添、流线和空间利用考虑,以及舞台和娱乐设施的设置。
以上流程将帮助创作者们更好地组织和筹备宴会,为宾客提供舒适、美观和难忘的用餐体验。
8.考虑光线和照明效果:–根据宴会时间和场地特点,安排合适的光线和照明效果,营造适宜的氛围。
–注意灯光的亮度、色彩和方向,使整个摆台更加独特和吸引人。
9.统一摆台色彩和质感:–选择一致的色彩和质感,并在整个摆台中贯穿,使其看起来更加整齐和有序。
宴会厅服务程序(一)宴会布局:1、根据餐厅形式和大小安排,桌与桌之间距离适当,以方便穿行上菜,斟酒水为宜,合理布局。
2、主桌应放在面向餐厅主门,能够纵观全厅的位置。
3、主桌的大小,应根据就餐人数来确定。
4、重点突出主台。
(二)摆位规格:1、台的正中放上转盘,花盆摆在转盘正中。
2、重要的宴会应在台当中摆设花草或红绒布、抽纱;台中适当位置放上蜡台(以正副主人面向为准两侧中心位置)等其他饰物,台边围上台裙;3、装饰碟离桌边2cm。
4、筷子尾部与骨碟平行,筷子架与味碟平行。
5、小碗与味碟之间直对装饰碟中线,汤匙向左方,与味碟中线成直线。
6、餐花放在骨碟上。
7、甜酒杯对装饰碟中线,饮料杯放在甜酒杯左边,烈酒杯放在甜酒杯右边,三杯成直线,杯底距离为1.5 cm,如客人要求饮其他洋酒,即换适当的酒杯。
8、每桌放四个烟灰盅,成十字形,其中两个分别放在正副主人位右边。
9、每桌放四个牙签盅,成十字形,分别间隔于四个烟灰盅。
10、各位位置摆放距离相等。
11、菜单统一放在正副主位前。
(三)仪表仪容1、头发整齐、不零乱,如服务员头发不披肩,戴统一头饰,男服务头发不得过耳,后发基线不过衣领。
2、按饭店要求进行着装,清洁笔挺、皮鞋擦亮,袜子无破损。
3、女服务员上岗一律淡妆,上岗时间不能配戴饰物,不喷洒过浓的香水。
(四)准备工作1、根据宴会预订单,了解清楚接待对象、宴会名称、国籍、身份、生活习惯、人数、宴会时间及有何特殊要求。
2、按宴会摆台要求摆设餐位。
3、将领来的餐具逐项检查,确保清洁,光亮、无缺口。
4、准备足够数量的小毛巾,并叠好放毛巾柜中备用。
5、根据不同的要求和人数,准备足够数量的饮料、调料、水果、干果、火柴、香烟,赠送客人的小礼品应整齐摆放在规定位置上,各种饮料要冷藏,白葡萄酒用冰筒盛装,白兰地、威士忌应备足冰桶和冰块,加饭酒要准备暖壶和加饭酒酒杯。
6、准时参加班前会议。
7、宴会前10—15分钟重新检查自己的台面,整理好自己的仪表仪容,不符合要求的,尽快纠正(要求制服整齐挺括,仪表端庄大方,精神饱满),重要宴会要戴白手套。
会议宴会操作规程一、会议宴会的准备工作1.在会议宴会开始前,要提前了解宴会的具体需求,包括宴会人数、时间、地点、宴会形式等。
并确保会议宴会场地的布置工作完成,包括桌椅摆放、鲜花摆放、音响设备等。
2.宴会厅内的照明要调整到适合会议宴会的明亮度,以便参会人员能够清楚地看到会议内容和其他人的表情。
3.宴会厅的温度要适宜,确保参会人员在会议期间感到舒适。
4.宴会厅的卫生要保持良好,在会议开始前进行一次全面的清洁,包括桌椅、地面、卫生间等。
二、宴会人员的接待工作1.在宴会开始前,要安排专人负责接待宾客。
接待人员应穿着整齐、得体,并提前了解宴会人员的基本信息,以便能够快速迎接并引导宾客。
2.宴会接待人员要礼貌待客,给予宾客最大的尊重和关注。
对于宾客的个人需求,要及时回应并协助解决。
3.在接待过程中,宴会接待人员应了解宾客的座位安排,并引导宾客有序地就座。
4.对于特邀嘉宾,宴会接待人员要提前了解并做好相关的接待准备工作,如准备特殊座位、插旗、提供特殊服务等。
三、宴会的用餐服务1.在会议宴会开始前,要向参会人员提供菜单,让宾客了解宴会的菜品和流程。
2.宴会服务员要保持礼貌和热情,及时向宾客介绍菜品,并提供相关的服务,如为宾客倒酒、送餐具等。
3.宴会菜品要保持新鲜和美味,确保宴会的品质。
宴会服务员要及时补充餐具、酒水等,并定期清理桌面,保持宴会环境的整洁。
4.对于特殊需求的宾客,如素食、无酒精饮品等,宴会服务员要及时提供所需的食品和饮品,并确保宴会期间对其进行关注和照顾。
四、宴会的服务管理1.在会议宴会期间,要加强对服务人员的培训和管理,提高其服务水平和素质。
定期组织服务人员的培训,以应对宴会过程中可能出现的各种情况。
2.在会议宴会期间,要建立良好的沟通机制,及时了解宴会的进展和宾客的需求,并进行及时的调整和处理。
3.宴会服务人员要时刻保持礼貌和耐心,应对宾客提出的各种问题和要求,并及时向上级汇报和解决。
4.在宴会结束后,要对宴会进行总结和评估,并及时跟进相关问题的处理和改进。
会议摆台程序1.在接到会议通知后明确会议的性质,时间,人数,台型,设备,会议绿化,灯光及背景板等要求。
2.根据所掌握的情况,提前准备好所需要的用品用具,对会场进行设计。
3.组织所需要的人员根据要求摆放好椅子和桌子,并套上椅套和台裙以及台布。
4.根据人数摆上纸,笔,水和杯子,a4纸2张距离桌边1.5cm,笔削尖,放于纸面右下角45°处,笔尖对准左上角,橡皮擦亮好,没有污垢,杯子杯垫摆放在正中间,正对客人,矿泉水2只放在杯子的左侧与杯子成一条直线,距离杯子0.5cm,三件物品距离与a4纸垂直平行。
5.拉线整理,要求每件物品必须横竖成一直线。
6.通知工程部和PA,安装设备,布置绿化,清洁卫生。
7.检查所有设备如果发现有故障及时通知工程部排除,需要保证所有灯光,电源等的正常。
8.尽早和主办单位会务组取得联系,让其到会场确认。
会议茶歇摆台程序1.根据会议通知明确人数,标准,时间,品种等情况。
2.准备所需要的用品用具,要保证餐具清洁没有破损。
3.通知出品部门,并约好出品的时间。
4.提前2个小时将所有用具摆放完毕。
5.提前1个小时将出品的食物取出摆放好,以防客人提前休会。
6.看会议人员应提前1个小时到岗,并再次检查用品用具,做好接待客人的准备。
会议茶歇服务程序1.会议休会前,服务人员应提前15分钟到岗。
2.检查有关用品用具,如果发现有异,应该及时的更换。
3.要必须保证红茶,绿茶,咖啡,以及淡奶的新鲜。
4.客人休会后,茶歇开始前5分钟将食品保鲜膜拿掉。
5.在水台的区域内的服务人员应该礼貌地询问客人:“先生/小姐,请问您需要咖啡,红茶或绿茶吗?6.根据客人的要求及时倒好相应的饮品,并配好用具,双手递给客人:“先生/小姐,这是您的……….,请拿好,糖包和淡奶在这,请自选。
7.食品区域的服务人员应时刻留意自己所管辖区域内的情况,发现有脏的餐具和杂物应该及时的收撤,更换,保持环境卫生,如发现地上有杂物必须及时的清理干净。
酒店宴会摆台与服务规范1.中餐宴会摆台1)准备餐具和用具:将摆台用的各种干净餐具和用具准备好(台布、口布、银垫碟、银勺、筷子、筷子架、小汤勺、小汤碗、水杯、果酒杯、白酒杯、牙签筒、烟缸、转台、分菜用大勺、火柴、菜单、鲜花等)。
2)摆台:·将台布铺好,台布干净、平整,中股向上,方向一致。
·转台要摆在餐桌中央。
·摆放银垫碟,与桌边的距离为1.5厘米。
·小汤勺放在小汤碗里,勺把向左,摆在银垫碟的左上方,间距1.5厘米。
·筷子架摆在垫碟的右侧,与桌边的距离为20厘米,长柄银勺在左筷子在右,摆在筷子架上,筷子与桌边的距离为1.5厘米。
·水杯(饮品杯)、果酒杯、白酒杯平行摆在银垫碟上方,间距1厘米,水杯在左,果酒杯在中,白酒杯在右。
·口布花摆在银垫碟上。
·每桌摆放2个牙签筒。
·每一份菜单摆在酒杯的上方。
·鲜花摆在转台的中心。
·摆放好餐椅,使每把餐椅之间距离相等。
3)检查台面:对台面做整体的检查,台面要干净、整齐,餐具和用具要齐全,摆放一致。
2.中餐宴会服务1)准备工作:宴会开餐前半小时一切准备工作就序。
将酱油倒在酱油碟中。
打开餐厅门,领位员站在门口迎宾。
服务员在餐桌旁,面向门口站好。
2)迎接客人:客人来后要先向客人问好,为客人搬开餐椅,从客人右侧为客人把口布铺好,然后撤下筷子套。
3)服务热毛巾:将放有热毛巾的毛巾碟放在客人的左侧。
4)服务酒、饮料:询问客人需用什么饮料,然后从右侧服务。
5)服务食品:·菜取来后要先向客人展示并报菜名。
·均匀地把菜分在吃碟里。
·将吃碟从客人的右侧放在垫碟上。
·从右侧将用过的吃碟撤下,然后分下一道菜。
·如果菜单中有需用手去皮的菜品(如海鲜)时,上菜同时配洗手盅,吃完菜一同撤下。
6)清台:在上水果之前要清台,将酱油碟、小汤碗、小汤勺、筷子、银勺、筷子架一同撤下。
酒店餐饮部摆台服务流程(一)摆台服务流程(宴会)第一步铺台布第二步摆展碟、骨碟第三步摆汤勺、汤碗第四步摆筷子、筷架、牙签、毛巾托、湿纸巾,毛巾、公筷、公勺、第五步玻璃杯(红酒杯、啤酒杯、白酒杯)第六步摆放烟缸第七步摆放口布第八步摆放其它物品(二)摆台服务流程内容按照铺台布的方法铺好台布如(撒网式、推拉式)首先从主人位开始定位摆放展碟、骨碟,距离桌边约为2厘米,顺时针摆放骨碟汤碗、汤勺摆在骨碟左侧1厘米处,中心线在一条直线上,汤勺置于汤碗中,勺把向左筷架摆在骨碟又上侧,筷架在筷子上部1/3处,筷子应套好应有本店标志的筷套,放在筷架上,距骨碟1厘米,筷尾离桌边2厘米、牙签摆放在展碟与筷子中间位置,相距距离为2厘米,毛巾托摆在展碟左边位置,离展碟1厘米啤酒杯放在展碟的正中间,距展碟有1厘米,红酒杯在啤酒杯的右侧,在展碟的右上方,距展碟1厘米,白酒杯在筷架右上方,距筷架1厘米,每桌放四个烟灰缸,成十字形摆放盘花时,主人、副主人的盘花相同,其它位置的盘花相同摆放桌卡、宣传单、还需要在转盘上放一双公筷、公勺、等,以便给客人在餐中分菜及客人方便使用摆台服务流程(散台)第一步铺台布第二步摆骨碟第三步摆汤勺、汤碗第四步摆筷子、筷架、牙签、毛巾托、湿纸巾第五步摆放烟缸第六步摆放啤酒杯第七步摆放口布第八步摆放其它物品摆放服务流程要求(散台)按照铺台布的方法铺好台布如(撒网式、推拉式),根据圆桌或方桌来去铺台首先从主人位开始定位摆放骨碟,距离桌边约为2厘米顺时针摆放骨碟,(根据圆桌、方桌来去摆放骨碟)汤碗、汤勺摆在骨碟左侧1厘米处,中心线在一条直线上,汤勺置于汤碗中,勺把向左筷架摆在展碟右上侧,筷架在筷子上部1/3处,筷子需有标志的筷套放在筷架上,距展碟1厘米,筷尾离桌边2厘米,毛巾托放置在展碟的左边距离为1厘米根据不同的台桌,来去摆放烟缸,(两人台一个烟缸,摆放在两位中间的右边、四人台一个烟缸,摆放在中间等)啤酒杯摆放在小碗的右边,在骨碟的上方,离骨碟1厘米,离小碗1厘米把叠好的口布盘花,摆在骨碟内摆放卡座,宣传卡。
中餐宴会服务流程与规范中餐宴会是一种常见的社交活动形式,需要合理的服务流程和规范来保证宴会的顺利进行。
下面将为您详细介绍中餐宴会的服务流程与规范。
一、宴会前准备1.柜台摆放:将所需的餐盘、碗、筷子、调料等摆放整齐,确保宴会开始前所有物品都摆放到位。
2.餐桌铺设:根据客人数量和座次安排,摆放适当数量的餐桌和餐椅,并为每个餐桌铺上卫生干净的餐巾和桌垫。
3.餐具摆放:根据菜单需求,放置适量的餐具,包括叉子、勺子、刀、杯子等,并确保所有餐具干净整洁。
4.食材准备:根据菜单确定所需食材并确保其质量和新鲜度。
二、宴会服务流程1.迎宾:当客人到达宴会场地时,热情地迎接客人,并引导他们到指定的餐桌上坐下。
2.送菜:根据客人的点菜需求,依次送上菜肴。
送菜时应注意礼仪,先送明炉热菜,再送凉菜,确保每道菜都能及时送达客人餐桌。
3.点菜:根据客人的需求,耐心地听取客人的点菜内容,并及时记录,确保菜品准确无误。
如客人有任何特殊要求,应尽力满足。
4.上菜:待客人点菜完毕后,及时送上先点菜品。
上菜时需注意顺序,先上清淡的菜品,再上油腻的菜品,确保客人的用餐体验。
5.换盘:根据菜肴数量和客人数量的变化,及时为客人换盘、换碗、换筷子等餐具。
6.倒茶:根据客人的需求,定时为客人倒茶。
在倒茶时需注意注重礼仪,将茶杯倾斜45度,慢慢倒茶,确保不溅出茶水。
7.询问:在宴会过程中,关心客人的用餐体验,及时询问客人对菜品的满意度,并确保解决客人提出的任何问题。
8.退菜:在接到客人退菜的要求时,要及时为客人办理退菜手续,并记录退菜原因,以便后续改进和优化服务。
三、宴会服务规范1.穿着整齐:服务人员应穿着干净整齐的工作服,注意个人卫生,不得在客人面前吃东西、吸烟等。
2.语言礼貌:服务人员应用礼貌的语言对待客人,主动提供帮助,要注意用语文明、客气,不得使用粗俗、难听的语言。
3.快速高效:服务人员应尽量提高工作效率,及时为客人服务,避免客人长时间等待。