风险管理—品牌风险管理体系
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风险管理体系风险管理是企业经营中至关重要的一环,它有助于帮助企业有效地识别、评估和应对潜在的风险。
一个完善的风险管理体系可以为企业提供保障,降低潜在风险对企业的影响。
本文章将介绍风险管理体系的内涵、组成以及实施的关键步骤。
一、风险管理体系的内涵风险管理体系是指一套战略、政策、程序和实践的框架,用于识别、评估、监控和处理潜在和实际风险。
其目标是最大限度地提升企业的抗风险能力,保护企业的利益和长期发展。
风险管理体系应当具备以下特征:1. 全面性:综合考虑企业内外部各种风险因素,包括战略风险、财务风险、市场风险、法律风险等。
2. 系统性:将风险管理纳入企业的日常管理中,形成一套系统化的流程和规范。
3. 组织性:明确风险管理的责任主体和组织结构,建立风险管理部门或委员会,负责风险管理工作。
4. 预防性:通过预先识别和评估风险,及时采取相应的措施来降低风险的发生概率和影响程度。
二、风险管理体系的组成一个完整的风险管理体系应该包括以下几个方面的内容:1. 风险管理政策:明确企业对风险管理的目标、原则和策略,为风险管理提供指导。
2. 风险评估和识别:通过系统的方法和工具,对企业内外部的风险因素进行综合评估和识别,包括定性和定量分析。
3. 风险监控和控制:建立监控机制,及时获得风险信息,制定相应的控制措施,确保风险在可控范围内。
4. 风险应对和处理:根据风险的性质和影响程度,制定相应的应对措施和处理方案,包括风险转移、风险分散等。
5. 风险溢价和保险:对于无法完全避免的风险,企业可以考虑购买保险或者建立风险准备金,以应对潜在的损失。
三、风险管理体系的实施步骤1. 确立风险管理的目标和原则:企业应明确风险管理的目标和原则,以指导后续的实施工作。
2. 风险评估和识别:通过调研、调查、分析等方法,评估和识别企业内外部的各类风险。
3. 制定风险管理策略和计划:根据评估结果,制定相应的风险管理策略和计划,包括风险控制目标、措施和时间表等。
最新品牌风险管理方案(识别、评估、分析、处理、监督)最新品牌风险管理方案1. 介绍该品牌风险管理方案旨在帮助企业识别、评估、分析、处理和监督品牌相关的风险,从而保护企业品牌的声誉和价值。
本文档将详细介绍每个阶段的具体步骤和措施。
2. 风险识别2.1 品牌标识识别通过全面检查企业标识的使用情况,包括商标、商号、标志、域名等,确认其合法、合规的使用情况,避免侵权和滥用。
2.2 媒体关注识别通过有效的媒体监测工具,及时监测和筛选出涉及品牌的正面和负面报道、评论和讨论,确保品牌信息的准确性和正面性。
3. 风险评估3.1 品牌价值评估通过定量和定性的方法,评估品牌的市场影响力、知名度和价值,为后续风险管理决策提供参考依据。
3.2 业务风险评估分析品牌在业务运营中可能面临的风险,如市场竞争、法律合规、供应链管理等,评估其对品牌的潜在影响。
4. 风险分析4.1 品牌状况分析通过调研和数据分析,了解品牌在不同市场和渠道的表现,发现潜在的问题和机会,优化品牌策略和运营。
4.2 威胁分析分析可能对品牌声誉和价值造成威胁的内外部因素,如恶意竞争、市场变化、舆情风险等,制定相应的应对措施。
5. 风险处理5.1 预防措施采取预防性措施,如合规培训、商标保护、公关策略等,减少品牌面临的风险和损失。
5.2 应急响应建立应急响应机制,及时应对品牌面临的紧急情况,如危机公关、法律诉讼等,保护品牌声誉和利益。
6. 风险监督6.1 监测机制建立有效的监测机制,持续跟踪品牌风险的变化和发展趋势,及时发现并应对潜在的风险。
6.2 定期评估定期评估品牌风险管理方案的有效性和执行情况,及时调整和改进措施,确保持续有效地管理品牌风险。
结论通过本品牌风险管理方案的实施,企业能够全面、科学地识别、评估、分析、处理和监督品牌风险,降低品牌面临的潜在风险,保护品牌的声誉和价值,提升企业的市场竞争力。
风险管理体系理念
风险管理体系的理念是通过识别、评估、监控和控制各种可能的风险,以实现组织的目标。
其核心思想是将风险管理视为组织的一项关键活动,需要全员参与,并与组织的战略和业务活动紧密结合。
风险管理体系的理念包括以下几个方面:
1. 组织级风险管理:风险管理体系是在整个组织层面上进行的,需要全员参与。
风险管理应该被纳入组织的文化和价值观中,并由高层管理层进行领导和支持。
2. 系统性和全面性:风险管理体系应该是一个系统性和全面性的过程,覆盖组织的各个方面和各个层级。
它应该包括识别风险、评估风险、监控风险和控制风险等各个环节,以确保组织能够及时应对和处理各种潜在的风险。
3. 预防性管理:风险管理体系强调预防性管理,即通过预先识别和评估潜在的风险,采取相应的措施来减少或消除风险的发生。
预防性管理比事后补救更具有效性和经济性。
4. 持续改进:风险管理体系应该是一个持续改进的过程,不断学习和改善。
组织应该根据实际情况和经验总结,及时纠正和改进现有的风险管理措施,以适应不断变化的风险环境。
5. 综合管理:风险管理体系需要与组织的战略、目标和业务活动紧密结合,与其他管理体系(如质量管理体系、环境管理体
系)进行整合。
通过综合管理,组织可以更加高效、有序地管理各种风险。
总之,风险管理体系的理念是将风险管理纳入组织的日常运营中,以预防性的方式管理和控制各种可能的风险,以保障组织的长期成功和可持续发展。
全面风险管理体系风险管理体系是一种对风险进行综合、系统的管理的体系。
随着商业经济发展的不断深入,风险管理体系的重要性也在不断增强,为了适应发展趋势和提升企业的竞争力,必须加强对风险管理体系的构建,实现全面风险管理。
全面风险管理体系,以“管控为核心,监督促进、组织协调、过程监测、风险总结、调整修改”为要素,建立一套完整的风险管理系统和流程,涵盖从风险识别到回避、转移、管控、监控、分析、预测、评估等全面的风险管理活动,用以控制和把握企业经营风险,维护企业利益和社会公共利益。
二、体系组成全面风险管理体系是由五个主要构成部分组成的:1、风险识别;2、风险分析;3、风险管控;4、风险监控;5、风险应对。
(1)、风险识别风险识别指企业从外部环境和内部条件,对可能对企业发展和运行带来影响的风险点进行认知,并以此为依据制订针对性的风险防范措施。
(2)、风险分析风险分析是指对识别出的风险进行分类和分析,以便更好地了解各风险的特点,帮助管理者分析风险的可能性大小,以便采取相应的对策,以避免风险的发生。
(3)、风险管控风险管控包括风险控制、产品质量控制、以及运行流程和管理模式的完善。
(4)、风险监控风险监控是指定期对风险状态进行检查,了解企业经营风险的变化情况,及及时发现风险并及时处理。
(5)、风险应对风险应对是指企业在发现风险时,制定有效的防范和抵御措施,避免企业因风险而发生损失或受到影响。
三、实施步骤(1)制定全面风险管理体系的方案,包括管理机构设置、责任分工、工作流程设计和体系构建。
(2)实施风险管理体系,制定完善风险相关制度,建立风险管理体系架构和结构;(3)开展风险管理培训,让全体员工了解并贯彻执行有关体系;(4)实施管理体系,监督各种风险,定期审核有关程序,并及时调整;(5)制定风险应急措施,建立风险识别、分析、管理和应对系统,建立风险应急预案。
四、全面风险管理体系的作用(1)有效把握经营风险全面的风险管理体系能有效把握企业的经营风险,以及企业的未来发展方向,有效避免风险的发生,把握风险的防控,从而确保企业稳定发展;(2)避免大额损失通过风险管理体系能有效帮助企业预测和避免未来有可能发生的潜在风险,从而避免由此造成的巨大损失;(3)有利于企业社会责任通过设立完善的风险管理体系,加强环境、质量、安全等风险管理,从而有利于企业充分发挥其社会责任。
品牌管理风险工作总结汇报
尊敬的领导和各位同事:
在过去的一段时间里,我们团队在品牌管理风险工作上取得了
一定的成绩。
在这里,我将对我们的工作进行总结汇报。
首先,我们对品牌管理风险进行了全面的分析和评估。
我们深
入研究了市场、竞争对手、消费者需求和行业趋势,找出了可能影
响品牌形象和声誉的潜在风险因素。
我们还对过去的品牌管理案例
进行了研究,总结了成功和失败的经验教训,为我们的工作提供了
宝贵的参考。
其次,我们制定了一系列的品牌管理风险防范措施。
我们建立
了完善的品牌管理制度和流程,明确了各个环节的责任和权限,确
保品牌管理工作的高效运转。
我们还加强了与各部门的沟通和协作,建立了跨部门的品牌管理工作组,及时发现和解决潜在的品牌管理
风险。
最后,我们进行了品牌管理风险的监测和评估。
我们建立了品
牌管理风险评估体系,定期对品牌管理工作进行检查和评估,及时
发现和解决问题。
我们还加强了对外部环境的监测,及时了解行业动态和市场变化,为品牌管理工作提供了及时的信息支持。
总的来说,我们团队在品牌管理风险工作上取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。
下一步,我们将进一步完善品牌管理风险防范措施,加强对品牌管理风险的监测和评估,提高品牌管理工作的效率和效果,为公司的可持续发展保驾护航。
谢谢大家!。
品牌管理存在的风险及控制措施引言品牌是企业的重要资产之一,它代表了企业的形象和价值观。
然而,在品牌管理过程中存在着各种风险。
本文旨在探讨品牌管理存在的风险,并提出相应的控制措施,以保护和提升企业品牌的价值。
品牌管理存在的风险1. 品牌声誉受损品牌声誉是企业成功的基石,但在品牌管理中存在着一系列威胁。
例如,不良产品质量、虚假宣传、消费者投诉等情况可能引发广泛的负面舆论,从而损害品牌声誉。
2. 品牌滥用和侵权品牌滥用和侵权问题可能由竞争对手或恶意第三方引起。
他们可能擅自使用企业的商标、品牌标识等,以迷惑消费者或获得不当利益,进而削弱品牌的独特性和市场地位。
3. 品牌扩张失败品牌扩张是企业实现增长的重要战略。
然而,不恰当的品牌扩张可能导致消费者迷失或品牌伸张过度。
如无法顺利融入新市场、无法迎合目标消费者需求等,都可能导致品牌价值的下降。
4. 品牌管理不规范品牌管理需要有效的策略和规范的执行。
如果企业在品牌管理过程中出现责任缺失、执行不力等问题,将对品牌形象产生负面影响。
控制措施为了应对品牌管理存在的风险,企业可以采取以下措施:1. 建立完善的品牌管理制度企业应建立一套完善的品牌管理制度,包括品牌价值观、品牌标识规范、品牌推广策略等。
制度应明确责任和权限,确保各部门在品牌管理中的配合和协作。
2. 监测与反馈机制企业应建立监测与反馈机制,及时收集并分析市场反馈和消费者意见。
通过有效的数据分析,能够发现潜在的品牌风险,并采取相应的措施予以应对。
3. 加强品牌保护企业需要加强品牌保护意识,保护自有品牌的权益。
通过注册商标、采取法律手段等,防止他人滥用和侵权,维护品牌的独特性和市场地位。
4. 品牌扩张的审慎决策企业在进行品牌扩张时,需要进行审慎的决策和战略规划。
在进入新市场或推出新产品时,应充分调研、分析市场需求和竞争环境,确保品牌扩张的成功和可持续性。
5. 培训与教育企业应加强品牌管理培训与教育,提升员工对品牌管理的意识和理解。
品牌是一种复杂的关系符合,它包含了产品、消费者与企业三者之间的关系总和。
品牌是这三者关系属性通过一定时期的商业整合与互动所形成的相对统一的符号化的关系模式,并为关系三者创造和带来价值的一种商业行为。
品牌战略分单一品牌战略和多品牌战略,由此而产生了单一品牌的品牌延伸风险和多品牌的战略风险:品牌延伸风险品牌延伸,是集团公司进行品牌经管常用的一种方式,就是指一个品牌从原有的业务或产品延伸到新业务或产品上,多项业务或产品共享同一品牌。
或以原品牌的核心概念来创造新的延伸性品牌。
用来进行延伸的品牌,即核心品牌,既可以是产品品牌也可以是企业品牌。
品牌组合是企业经营者提供给顾客的一组品牌,它包括所有的品牌线和品牌名目。
品牌组合的概念给品牌经营者提供了进行品牌延伸的大方向,经营者可在以下4个方面进行品牌延伸:第一,企业可增加新的品牌线,以扩大品牌组合的广度。
品牌线是指密切相关的组品牌,它们可以用类似的方式发挥功能,销售给同类型消费者群,使用同一类型的销售渠道,或者售价在一定的幅度内变动。
品牌组合的广度是指企业具有多少条不同的品牌线。
第二,企业可延长现有的品牌线,以成为拥有更完全品牌线的企业。
第三,企业可为每一品牌增加更多的品种,以增加其品牌组合的深度。
第四,企业可使品牌线有较强或较弱的粘度,这取决于品牌经营者是考虑仅在单一的领域内还是在若干领域内获得良好的声誉。
品牌组合的粘度是指各条品牌线在最终用途、生产条件、分销渠道或者其它方面相互关联的程度。
品牌延伸策略作为一种有效的经营策略越来越多地受到了企业界的重视,精心策划、良好实施的品牌延伸有许多优点,能够增强企业的竞争优势。
但是,品牌延伸也是有风险的,如果运用品牌延伸策略不当,盲目进行品牌延伸,其结果必然是掉入品牌延伸的陷阱,导致失败。
一、品牌延伸策略的内部风险1.损害原品牌的品质形象无约束、无策略的品牌延伸的真止危险之处在于品牌形象的消耗,而品牌形象是品牌价值的来源之一。
风险管理体系五大基本要素
风险管理体系的五大基本要素包括:
一、风险识别。
风险识别是风险管理的基础,是指通过系统性的分析,确定可能影响企业及其决策、活动的种种因素。
根据经验及技术水平,采
取适当的方法,将可能造成经济损失的风险事件进行分类,识别出威胁企
业或个人财务状况、健康、安全、生命、财产有害的潜在风险。
二、风险分析。
风险分析是指在风险识别之后,对威胁企业或个人利
益的潜在风险进行分析,包括可能发生的性质、原因、可能发生的频率和
可能造成的严重程度等。
三、风险评估。
风险评估包括风险的可能性及其可能的影响,旨在对
风险的可能性及对企业的影响进行量化及定量的分析。
四、风险控制。
风险控制是一种技术,用来指导企业在意识到风险的
情况下,采取适当的行动来抑制风险的发生。
它的主要内容包括:选择控
制措施,确定控制效果,构建管理体系,实施风险预防及应急处置等。
五、风险监控。
风险监控是对风险控制效果及风险情况的定期、定量
检测及评估,目的在于及时发现风险超出预期,及时有效地采取行动以降
低风险。
企业管理中的品牌风险管理在当今竞争激烈的商业环境中,企业的品牌价值成为决定其生存与发展的重要因素之一。
因此,企业管理者应认识到品牌风险管理的重要性,并采取相应措施来保护和维护企业品牌的价值。
本文将探讨企业管理中的品牌风险管理,旨在引起人们对这一重要议题的关注。
一、品牌的重要性品牌是企业的重要资产之一,它不仅代表了企业的产品或服务的特点和质量,还反映了企业的形象和价值观。
有一个强大的品牌可以帮助企业在市场中脱颖而出,吸引更多的消费者,赢得竞争优势。
然而,一旦品牌受到损害,企业将面临无法估量的损失和挑战。
因此,公司管理层应当认识到保护品牌的重要性,并采取必要的措施来降低品牌风险。
二、品牌风险的类型品牌风险可以分为内部风险和外部风险。
内部风险主要指公司内部的管理不善、质量问题、员工行为不当等因素,这些因素可能导致品牌受到损害。
外部风险主要是指市场竞争、社会舆论、法律法规等因素对品牌的影响。
企业管理者需要了解这些风险,并采取相应的措施来管理和降低风险。
三、品牌风险管理的重要性品牌风险管理对企业来说至关重要。
首先,品牌风险管理可以帮助企业减少潜在损失和风险。
通过预测和识别潜在的品牌风险,并及时采取措施来加以应对,企业可以减少损失的可能性,降低品牌风险带来的经济损失。
其次,品牌风险管理可以增强企业的声誉和形象。
通过积极应对品牌风险,企业可以树立良好的企业形象,增加消费者对其品牌的信任和忠诚度。
最后,品牌风险管理可以提高企业的竞争力。
在全球化竞争日益激烈的市场中,企业的品牌价值对于占领市场份额和赢得消费者支持至关重要。
四、品牌风险管理的措施为了有效管理品牌风险,企业管理者可以采取一些重要的措施。
首先,企业应建立健全的品牌管理团队。
这个团队应由专业人士组成,负责品牌风险管理的策划和执行。
其次,公司应定期进行品牌价值评估和监测,以了解品牌在市场上的表现和声誉。
同时,企业应加强对产品和服务质量的管理,减少因产品质量问题造成的品牌风险。
风险管理体系风险管理体系(Risk Management System,RMS)是指一种由法律、规章、制度、程序、组织及方法组成的体系,旨在通过全面评估、识别、分析、处理和控制各种潜在的或实际的风险,以最小化企业损失、提高企业效益的一种管理方法。
风险管理体系的目标是尽可能地降低风险,统筹规划和协调企业内部和外部资源,确保整个企业的生产、经营和管理过程处于安全和稳定状态。
风险管理体系应该覆盖企业生命周期的各个阶段,包括规划、设计、生产、销售、客户服务、售后服务等。
从风险管理体系的概念来看,它是一种取用位于现代化科技、管理方法和思想的完整体系,其目的是实现企业日益竞争的市场需求。
风险管理体系包括以下五个阶段:一、风险评估风险评估是风险管理体系中的第一步,它是将风险识别并确定危险程度的过程。
在此过程中,对风险的来源(人、机、物)及其出现原因进行分析、评估,并给出具体的防范措施和应急处理方案。
二、风险识别在已经明确风险来源和原因的基础上,针对具体的业务活动、产品、服务等必须进行风险识别。
在风险识别的过程中,要结合企业的实际情况,并根据行业、法律、规章等的要求进行合理、准确的识别。
三、风险分析风险分析是指对已经识别出的潜在或实际风险的特点、严重程度、规模、可能造成的损失等进行评估分析。
在风险分析过程中,需根据各种类型风险的特点,对可能造成的经济、环境、社会等损失进行评估。
四、风险处理风险处理是指针对不同等级的风险,选择不同的处理方式,实现对风险的控制或消除。
根据分析结果,采取合理的预防性和应急性措施,使企业的活动、产品、服务等在风险得到控制的情况下,维持安全和顺利的运转。
五、风险监控风险管理是一个动态的过程,需要不断地进行监控和更新,确保风险得到及时的控制。
在风险监控中,对风险控制措施的实施效果、企业环境变化、法律、政策等的变化进行分析,及时进行调整和更新,保持风险管理的有效性和实效性。
风险管理体系需要充分发挥组织、制度、法律等各方面的作用,在日常运作和管理中发挥优势。
企业风险评估识别和管理品牌风险随着全球市场竞争的激烈化,企业面临的风险也日益增加。
其中,品牌风险是企业不可忽视的一个重要因素。
品牌风险指的是企业在产品质量、声誉、市场环境等方面所面临的潜在风险。
因此,企业需要进行风险评估识别,并采取相应的管理措施,以降低品牌风险对企业的影响。
首先,企业应该建立一个完善的风险评估体系。
这个体系应该包括对市场变化、消费者需求、竞争对手等因素的分析和评估。
通过对市场环境的全面了解,企业可以及早发现可能对品牌造成负面影响的因素,并作出及时的调整。
此外,企业还应该加强对产品质量的管理,确保产品符合市场需求和消费者期望。
通过风险评估体系的建立,企业可以更好地识别潜在的品牌风险,并采取相应的预防措施,避免品牌危机的发生。
其次,企业需要重视品牌声誉的保护。
品牌声誉是企业最宝贵的财富之一,一旦受到损害,将极大地影响企业的竞争力和市场地位。
因此,企业应该建立声誉管理机制,加强对品牌形象的塑造和宣传。
通过积极参与公益活动、品牌推广等方式,企业可以提升品牌的知名度和认可度,从而增加消费者对品牌的信任和忠诚度。
此外,企业还应该建立危机公关机制,及时应对突发事件,并通过透明沟通、负责任的处理方式来保护品牌声誉。
此外,企业还应该加强对供应链的管理,有效降低品牌风险。
供应链是企业生产和销售的重要环节,如果供应链环节出现问题,将直接影响产品质量和品牌形象。
因此,企业应该对供应商进行严格的筛选和评估,确保供应商具备稳定的生产能力和良好的产品质量。
同时,企业还应建立供应链管理体系,加强对供应链的监督和控制,及时发现和解决潜在的问题,保证产品的质量和可信度。
最后,企业应该加强对市场竞争的分析和预测,降低因市场变化而导致的品牌风险。
市场竞争是企业不可避免的一个因素,如果企业没有及时应对市场变化,将很容易失去竞争优势。
因此,企业应该加强市场研究和调研,了解消费者需求和市场趋势的变化。
同时,企业要积极创新,推出更具竞争力的产品和服务,以保持在市场中的竞争优势。
品牌运营风险控制方案随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化,品牌运营面临着越来越多的风险和挑战。
为了确保品牌的稳健发展和可持续经营,品牌运营者需要制定一套全面的风险控制方案。
本方案旨在通过综合的风险管理措施,帮助品牌运营者识别、评估和降低各种潜在的风险,从而保障品牌的良性运转和发展。
一、风险识别1.外部环境风险(1)市场竞争风险:随着市场竞争的不断加剧,品牌面临着来自同行业竞争者的价格战、产品差异化不足等风险。
(2)政策法规风险:政府政策变化和法律法规的调整都可能对品牌运营造成不利影响。
(3)供应链风险:由于原材料价格波动、供货商资信度下降等因素,品牌可能面临供应链中断或成本上升的风险。
2.内部管理风险(1)人才风险:员工离职、能力不足等问题可能影响品牌的运营和发展。
(2)财务风险:财务管理不善、资金流动不畅等问题可能导致品牌资金链断裂。
(3)经营决策风险:管理层决策错误、市场预判误差等问题可能导致品牌经营出现问题。
3.品牌形象风险(1)产品质量风险:产品质量问题可能损害品牌声誉和形象。
(2)品牌传播风险:误导性广告、不当言论等都可能对品牌形象造成不利影响。
4.其他风险(1)自然灾害风险:地震、洪涝等自然灾害都可能对品牌运营造成影响。
(2)技术风险:信息安全问题、系统故障等都可能对品牌运营造成影响。
二、风险评估在识别各种潜在的风险后,品牌运营者需要对这些风险进行评估,确定其可能影响的程度和概率,并采取相应的措施进行降低。
在风险评估过程中,品牌运营者应该参考历史数据、市场趋势、专业顾问意见等多方面信息,确保评估结果的客观性和准确性。
1.制定风险评估指标品牌运营者可以根据各种风险的具体情况,制定相应的评估指标,比如市场份额、产品质量报废率、员工流失率等,以便对风险进行量化评估。
2.确定风险影响程度对于已经识别的风险,品牌运营者需要对其可能的影响程度进行评估,确定其对品牌运营的具体影响,包括财务收益、品牌形象、市场份额等方面。
风险管理体系1. 简介风险管理体系是指一个组织或企业为识别、评估和应对风险而建立的一套方法和程序。
一个完善的风险管理体系可以帮助组织减小风险带来的损失,并提升组织的稳定性和竞争力。
2. 组成要素一个有效的风险管理体系应包括以下要素:- 风险识别和评估:通过识别和评估可能的风险,组织可以了解各种潜在风险的性质和概率,并确定相应的风险级别。
- 风险控制和规划:制定相应的控制措施和规划,以减轻风险的影响和发生概率。
- 风险监测和报告:建立风险监测和报告机制,及时了解和跟踪各项风险的发展情况,并及时采取措施。
- 风险应对和管理:根据风险的性质和程度,采取相应的风险应对和管理策略,确保组织能够应对未来可能发生的风险。
- 培训和沟通:通过培训和沟通活动,提高员工对风险管理的认识和意识,并确保他们能够正确地应对和处理风险事件。
3. 建立风险管理体系的好处一个完善的风险管理体系可以为组织带来许多好处,包括但不限于以下几点:- 减小风险带来的损失:通过及时有效地进行风险管理,组织可以减小由风险带来的潜在损失,维护企业的持续稳定发展。
- 增加组织的竞争力:有效的风险管理可以提升组织对市场和竞争环境的应对能力,从而增加组织的竞争力。
- 提高决策质量:通过对各种风险进行识别和评估,组织可以更全面地了解潜在的风险,为决策者提供更准确的信息,提高决策的质量。
- 提升信誉和声誉:一个建立了完善风险管理体系的组织会被认为更加可信和可靠,从而提升其在市场中的信誉和声誉。
4. 注意事项在建立风险管理体系的过程中,需要注意以下几点:- 高层支持和参与:风险管理体系的建立需要得到高层管理人员的支持和重视,并要求其积极参与。
- 持续改进:风险管理体系应作为一个持续改进的过程来看待,需要不断地监测和调整,以适应变化的风险环境。
- 员工培训和意识提高:组织应为员工提供相关的风险管理培训,提高员工对风险管理的意识和能力。
- 合规性和法律要求:在建立风险管理体系时,应考虑到相应的合规性要求和法律法规,确保风险管理活动的合法性和合规性。
品牌风险管理制度1. 品牌风险管理制度的意义品牌对于企业的重要性不言而喻,一家企业的品牌形象和声誉直接关系到其市场竞争力和生存发展。
而在当今信息社会,品牌风险更容易在公众传播中被放大,一旦品牌受到损害,不仅会对企业的销售业绩和盈利能力造成严重影响,还会损害企业的信誉和声誉,甚至导致企业的倒闭。
因此,建立健全的品牌风险管理制度对于企业至关重要。
品牌风险管理制度的意义主要体现在以下几个方面:1.1 保护品牌价值。
企业的品牌是其最有价值的资产之一,是企业在市场上竞争的核心力量。
建立健全的品牌风险管理制度可以帮助企业及时发现、评估和处理各种潜在的品牌风险,保护品牌的价值和声誉不受损害。
1.2 提升企业形象。
一个良好的品牌形象是企业在市场上取得成功的重要因素之一,而品牌风险管理制度可以帮助企业规范经营行为,提升企业的企业社会责任意识,提升企业的形象和声誉,吸引更多消费者和投资者。
1.3 避免法律风险。
在市场经济竞争激烈的环境下,企业可能面临多种法律风险,例如侵权行为、虚假宣传、产品质量问题等,这些都有可能对企业的品牌造成损害。
建立健全的品牌风险管理制度可以帮助企业规避法律风险,保护企业的合法权益。
1.4 提升品牌竞争力。
通过建立健全的品牌风险管理制度,企业可以有效地识别和应对各种品牌风险,提升企业的品牌竞争力,增强在市场上的竞争优势。
2. 品牌风险管理制度的要素要建立健全的品牌风险管理制度,首先需要明确品牌风险管理的目标和原则,确定适用的管理体系和流程,确保品牌风险管理的有效实施。
品牌风险管理制度的要素主要包括以下几个方面:2.1 目标和原则。
明确品牌风险管理的目标是保护和提升企业的品牌价值和声誉,减少品牌风险的发生,提高品牌的竞争优势。
品牌风险管理的原则应包括诚信、责任、透明和稳健等,确保品牌风险管理的合规性和有效性。
2.2 组织体系。
建立健全的品牌风险管理组织体系,明确各级管理人员和员工在品牌风险管理中的职责和权限,确保品牌风险管理工作的有效推进。
风险管理体系完整的风险管理体系应包括四个模块:法人治理结构,风险管理组织,财务经营和公司运营的政策、制度与程序,以及内部审计系统;经济学家们可能会给出风险种种不同的定义,但不管是何种定义,一般都不会脱离以下三个特征:风险是关乎未来的、有不确定性、有损益发生;风险有外在的商业风险和企业内部的管理风险之分;外在的商业风险是指经济大环境、法律法规、竞争对手等因素引发的风险,比如政策的变动、自然灾害等;这种风险在所难免;内部管理风险是指企业因管理和控制不善可能带来的损失,比如说财务方面的问题、人力资源方面的问题等;这种风险可以说是无处不在;风险管理的体系与流程风险主要有四种类型:财务风险、商业风险、管理风险、操作风险;针对这些风险,风险管理有一套集文化、方法、模型、管理制度、组织架构于一体的综合性系统;完整的风险管理体系应当包括以下四个模块:模块一:法人治理结构;法人治理结构无论对企业的风险管理工作还是对企业发展都非常重要;一个好的法人治理结构可以减少决策的失误,防止减少股东资产自失,缩小减少代理人所引发的各种成本;所以,治理结构对于企业的风险管理是至关重要的,它是企业实行有效风险管理的组织保障;模块二:风险管理组织;风险管理组织是专门为企业从事风险管理活动而成立的机构,是职业的风险管理执行者;这个组织对于企业高层风险管理决策的贯彻和实施具有决定性作用;模块三:财务运营和公司运营的政策、制度与程序;所谓的财务运营政策和程序,其实是对财务决策的一系列规定,这对企业的风险管理工作也是至关重要的;就一般企业而言,随着决策涉及财务金额的增加,签字领导的级别也必须相应提高,这就是企业财务运营程序的一个简单例子;其实,对于企业而言,这里的逻辑并不是因为怀疑每个人都有可能出问题而制定制度,而是如果没有一套完善的制度,就肯定或非常有可能会出问题;模块四:内部审计系统;内部审计系统不仅包括财务报表的审计,也包括公司内部控制、程序的执行情况、战略的贯彻情况、依法运行的情况等的审计;风险管理的步骤是风险的识别、风险的评估、风险管理、风险监控,其实就是明确风险、量化风险以后,对风险进行管理和降低,然后进行风险监控;风险管理体系的几个环节——治理结构、风险管理组织、政策与程序、内部审计,其实就是企业进行风险管理的几个保障见图;这也是企业风险管理工作的核心,在这个圈子里面,所有东西都会对企业风险管理产生重要的影响;一个治理紊乱的公司,经营不可能规范;而一个经营不规范的公司,风险不可能避免,决策失误、资产流失更是在所难免;所以,要想做好风险管理,必先完善风险管理的三个流程:风险管理计划;考察各种风险,判断风险的性质和后果,对风险进行分类,选择风险处理的方案,编制风险处理的实施计划;当然,这也是风险管理工作的一个重要步骤;风险管理流程,实际上也是从另一个角度来看风险管理工作的步骤;风险管理的组织架构;根据风险管理计划,安排风险管理的人事布局和组织体系,包括业务分工、权力安排和组织结构等;这一环节的工作有的直接是公司治理结构的安排,它的目的本身就是为了防止风险;有的则是内部控制体系的安排,比如公司对采购环节的控制和风险管理,就应该考虑如何保证采购员采购的物品符合质量要求,保证采购员不会和卖方串通,这里就需要一种结构,使得采购员之间、采购员和公司的其他监管人员及财务人员之间相互制约、相互监督;风险管理的考核;按照规定,进行经营业绩和管理流程的记录、评价、分析和考核,形成制度化管理方式;这是风险管理规范化运行的一个重要环节;风险管理两大方法风险管理的基本方法主要有两个:一个是控制法,一个是财务法;风险管理控制法;控制法是在损失发生之前,通过各种管理和组织手段,力求消除各种风险隐患,减少导致风险发生的因素,将可能发生的损失减少到最低;控制法基本上是事前的风险管理;比如前面提到的企业采购问题,采用制度使采购员和财务人员之间的关系拉开,就是对采购人员采购行为进行的一种控制;风险控制主要包括两个方面:第一,避免风险;所谓避免风险,就是说放弃或者拒绝可能导致比较重大风险的经营活动或方案;避免是一种被动的、消极的风险控制方法;避免风险是在风险事件发生之前,采用回避的方法完全彻底地消除某一特定风险可能造成的损失,而不是仅仅减少损失发生的可能性和影响程度,因而它的优点是比较彻底、干净利落;避免风险的一个基本方法是终止某些现有的高风险的产品、服务的生产和新产品、新服务的引进,暂停正在进行的经营活动,挑选更合适的经营业务、经营环境;避免风险的另一个基本方法是改变生产活动的工作方法和工作地点等;例如化工厂以惰性溶剂取代易燃易爆溶剂,可以避免爆炸的风险,从而避免潜在的和现存的风险;避免风险的方法有很大的局限性,对于绝大多数的经营决策,不能都采取避免法,因为避免风险的同时,也意味着损失了企业的利润;只要企业有经营活动,就不能完全避免风险;只是对于部分项目、部分风险、部分经营活动,因为它的风险相对较高,企业可以采取简单的避免方法,主动放弃经营;第二,排除风险;排除风险指在损失发生前,尽量消除损失可能发生的根源,减少损失发生的可能性,减少损失事件发生的概率;在风险事件发生后,减少损失的程度;通常来说,排除风险措施主要有以下几种:一、调查措施,是指详细了解过去风险损失和经营事故发生的原因;调查和分析是风险管理的有效措施;调查事故和损失的原因,其实就是对前车之鉴的一个总结,目的是为企业的风险控制、为企业决策提供一个科学的依据;二、损失防范措施,是指降低损失发生频率的措施;控制法是一个避免风险的方法,完全避免了风险;排除法仍然要承担一部分的风险,它是对风险进行排除、控制,减少风险发生的概率,减少风险带来的负面影响;三、减少损失的措施,是指损失发生后采取各种控制措施,以减少损失的幅度和范围,尽可能保护受损财产;在企业风险管理中,减少损失还应包括为应付实际的损失而制订的应急防范计划;该计划包括抢救措施及企业在发生损失后如何继续进行各种业务活动的计划,旨在尽力减少组织的财产损失;这其实也是一种事后管理;风险管理财务法;财务法一般是事后的风险管理;所谓财务法,就是如果风险事先发生了,已经造成了损失,企业如何利用各种财务工具,尽量地保障企业生产、运营能够正常进行,或者使企业能够在短时间内恢复正常的生产和经营秩序,对损失的后果给予补偿;风险管理的财务手段包括风险的自留、风险的转嫁、风险的对冲;第一,风险的自留;自留风险即自担风险,是一种由企业单位自行设立基金,自行承担损失发生后财务后果的处理方式;运用自留风险方式须具备以下三个条件:一、企业的财务能力足以承担由风险可能造成的最坏后果,一旦损失发生,企业有充分的财务准备去弥补财务上的损失,不会使企业的生产活动受到很大影响;二、损失额可以直接预测,即风险标的致损及其可能的后果有较高的可预见性;如果企业无法预测损失可能发生的额度,那也就无法有效地行使风险财务工具,风险发生之后企业可能还是无法进行正常的生产经营活动,这就是一种盲目的冒险行为;三、在风险管理过程中无其他更好的处理方式可以选择;也就是说,即便企业有承担自留风险的能力,也未必是一种最好的方式;第二,风险的转嫁;转嫁风险指企业将其损失有意识地转给与其有相互经济利益关系的另一方承担,通常是因为另一方更有承担该风险的能力和意愿;在财务结果转嫁方式中,保险是最重要也是最常见的形式;转嫁一般有两种途径:其一是将可能遭受损失的财产转嫁出去,转嫁可能会引起风险及损失的活动;其二是将风险及其损失的财务结果转嫁出去,而不转移财产本身,在进行风险转嫁的同时必须付出一定的代价;财产和重大风险活动的转嫁方式可谓多种多样;比如,将贵重物品交给专门机构负责保管,将高风险的生产经营活动外包等,都可起到转嫁风险的作用;随着经济环境的变化,相应的金融创新随之而生;第一个创新叫做风险的调换,实际上就是一种转嫁的形式;比如商业银行A给IBM贷了50亿,商业银行B给微软贷了30亿,为了防止贷款资产的风险过于集中,A拿出15个亿的贷款资产和B进行交换,相当于B把15个亿的款贷给了IBM,并相应获得IBM归还给A全部本利的30%,而A把15亿贷给了微软,并获得微软归还给B全部本利的50%;这种交换,也可以说是风险的分散,也可以说是风险的对冲;另外一种金融创新和保险产品原理类似,但是不够标准化;比如商业银行A针对某项贷款资产付给商业银行B一定的酬金;如果这项贷款资产安全收回,B白白获得这些酬金;相反,如果这项贷款资产成了不良资产无法收回,或者只有部分可以收回,B按照协议相应承担一定比例的损失;这也是一种常见的风险转嫁方式;第三,风险的对冲;对冲在资本市场和金融市场上很常见,就是用现代的金融财务工具、衍生工具等调换的手段来降低风险;我们把股票、债券、大额存单等叫做金融工具,把期权、期货等叫做金融衍生工具,顾名思义,衍生工具就是在基本工具上衍生或派生出来的工具;期货在现代企业风险管理中的应用非常广泛;比如,石油开采公司为了保证3个月后或者5个月后石油的价格稳定,可以做石油的空头,使石油按照某个固定的价格卖出去;而炼油厂为了保证几个月后可以通过一个稳定的价格买进石油,就做石油的多头,使石油按照某个固定的价格买进来;期权的使用也很广泛,就是花钱买进某种行使权,到时候可以将手中的股票或者外汇以某种固定价格卖出去;一个典型的例子是跨国企业的收入问题;许多跨国企业的经营非常分散,在各个地方收入的货币并不相同,这使得公司的财务状况很不稳定,公司面临着各币种外汇牌价波动的风险,这时公司可以使用期货或者期权来规避牌价风险;用期货规避汇价风险的方式是,先大致预计好在国外各地各币种大致的收入,然后做相同币种外汇期货的空头;利用期权则是买进某币种在将来以某固定价格卖出的权利;这种控制风险的方式就是风险的对冲;三类主要风险管理了解了风险管理的体系、流程和基本方法之后,我们可以就不同类别的风险有针对性地找出管理的有效方法;流动性风险的管理;流动性风险对企业的生存与发展至关重要,一旦管理不当,就会对企业财务造成严重损害,甚至使企业陷入财务危机;稳妥的流动性风险管理政策则有利于企业应对突发性的困难,抵御不稳定的市场带来的损失,从而促进企业的可持续发展;从企业操作的角度来看,流动性风险管理应当包括完善管理流程和提高管理技术两个方面:一、就流程而言,流动性风险管理应该成为企业运营的一部分;企业需要建立良好的管理架构、适当的预警和报告机制、合理的危机管理程序和阶段性的实时检查制度;企业应该设立集中处理流动性风险的部门,允许此类部门直接向董事会或管理层提交报告,反映企业面临的流动性风险问题;一旦发生流动性风险事件,必须及时使用健全的流动性风险测量标准,科学评估资产负债的流动性风险,进行风险控制;同时,需要定期报告和检查公司的流动性状况,对此作出评价,及时告知管理层;二、就技术层面而言,风险管理包括四个方面:风险识别、风险分析、风险评估、风险控制;在具体的流动性比例指标制定中,除了流动比率和速动比率等指标外,还可包括流动性偿债能力系数,其表达式为流动资产-存货/平均日常营业费用,以及应收账款平均周转率、平均应收票据回收期等指标;由于流动性风险的发生往往以具体小概率事件出现为引子,对尾部风险的处理可以采用压力测试的方式,建立一系列假设情况,以不同的参数反映极端的运动;或者重现灾难性事件,以提取影响流动性风险的关键因素,通过模拟分析预测企业的流动性;在压力测试中,重点在于参数选择和情景设定,包括市场参数、公司特殊参数、系统风险参数等;应收账款的信用风险管理;“企业最大的、最长远的财富是客户,然而企业最大的风险也来自客户;”这里所说风险主要是指信用风险;很多公司由于客户违约导致应收账款回收不到位,轻则造成企业的流动资金紧张,重则造成公司大笔坏账损失,甚至经营困难;很多公司都有大量的应收账款,在信用扩张和信用风险管理之间寻求一种平衡是企业在发展过程中永恒的命题;要想达要这种平衡,就要掌握应收账款管理的三个基本原则和内部控制三项措施;应收账款管理的三个基本原则分别为:一、确定正确的信用标准;信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准,也是企业对于可接受风险提供的一个基本判别;二、采用正确的信用条件;信用条件是指导企业赊销商品时给予客户延期付款的若干条件;主要包括信用期限和现金折扣等,一般是给予提前付清款项的客户适当的价格折扣,鼓励客户尽快付款;三、建立恰当的信用额度;信用额度是企业根据客户的偿付能力给予客户的最大内销限额,它实际上也是企业愿意对某一客户承担的最大风险额;应收账款管理的内部控制有三项措施:一、认真做好信用赊销对象的资信调查;审慎性调查是了解客户信用状况、防范信用风险的重要措施;二、建立赊销审批制度;所有的赊销业务,均需经过有审批资格的经办人员审批后方可进行,以防止信用盲目扩张;三、建立销售回款一条龙责任制;为防止销售人员为了片面追求完成销售任务而盲目授信,企业应在内部明确,追讨应收账款不仅是财务人员的责任,更是销售人员的责任;同时,制定严格的资金回款考核制度,以实际收到的货款数作为销售部门的考核指标,每个销售人员必须对每一项销售业务从签订合同到回收资金全过程负责;资本运作的风险与防范;资本运作尽管意义重大,但并不总能取得良好的预期效果;就并购来说,以下风险经常会出现:信息不对称风险、法律风险、融资风险、扩张过速风险、多元化经营风险、资源整合的风险;为了避免或减轻因资本运作失败给企业带来的损失,资本运作必遵循以下几个原则:一、量力而行;根据企业的资金、管理实力确定资本运作的规模和速度,避免扩张过快导致资金紧张或管理疏漏,影响企业正常运转;二、战略优先;资本运作必须有明确的战略意图,符合企业战略规划,有助于提升企业的竞争地位;三、尽职调查;尽职调查又称审慎性调查,指资本运作过程中对目标公司经营、财务、管理、资产负债、市场情况、法律风险等各方面的详细了解和分析,是防范信息不对称风险的最重要手段;四、关注整合;资本运作前考虑资源整合的可行性,绝对不要轻视资源整合的难度;资本运作的后期则要把资源整合作为企业管理的重要任务来抓,避免虎头蛇尾、功亏一篑;。
全面风险管理办法:加强品牌保护和声誉风险管理引言:在现代商业竞争激烈的环境下,企业的品牌和声誉是其最宝贵的资产之一。
品牌保护和声誉风险管理是企业成功发展和维护其竞争优势的关键要素。
通过全面风险管理的办法,企业可以有效识别、评估并应对风险,从而确保持续经营和可持续发展。
本文将着重探讨如何加强品牌保护和声誉风险管理的相关方法和策略。
一、加强品牌保护品牌是企业在市场中塑造的形象和美誉度,直接影响消费者的购买决策和忠诚度。
因此,加强品牌保护至关重要。
1.1 建立品牌保护策略企业需要制定一套全面的品牌保护策略,明确品牌价值、核心理念和标识等方面的保护措施。
这包括注册商标、专利和版权等知识产权,以及建立品牌官方网站和社交媒体账号等宣传渠道。
1.2 加强知识产权保护知识产权是企业保护品牌的重要手段之一。
企业应定期评估自身的知识产权状况,采取必要的措施保护其创新和独特性。
加强监测和打击侵权行为也是保护品牌的重要环节。
1.3 建立有效的品牌危机管理机制品牌危机可能随时发生,企业应建立有效的危机应对机制,及时回应、控制和修复品牌受损的情况。
这包括及时采取紧急措施、妥善处理危机事件、透明沟通以及加强与媒体和各种利益相关方的合作。
二、声誉风险管理声誉是企业的无形资产,具有长期影响力。
有效管理声誉风险可以避免潜在的负面影响。
2.1 建立有效的声誉风险评估体系企业应建立声誉风险评估体系,识别可能对企业声誉造成损害的内外部风险因素。
如产业趋势、竞争对手的行为、消费者满意度和社交媒体等。
2.2 加强组织文化建设组织文化是声誉管理的基础,企业应树立诚信、创新和质量导向的文化氛围。
通过建立道德准则、培养员工责任感和教育员工识别和应对声誉风险,提高组织整体的声誉管理能力。
2.3 建立危机管理预案企业应制定危机管理预案,对可能对声誉造成重大威胁的事态做出统一的应对措施。
预案应涵盖危机沟通方案、媒体管理措施、危机处理流程等,以便于快速响应和解决危机。
品牌是一种复杂的关系符合,它包含了产品、消费者与企业三者之间的关系总和。
品牌是这三者关系属性通过一定时期的商业整合与互动所形成的相对统一的符号化的关系模式,并为关系三者创造和带来价值的一种商业行为。
品牌战略分单一品牌战略和多品牌战略,由此而产生了单一品牌的品牌延伸风险和多品牌的战略风险:品牌延伸风险品牌延伸,是集团公司进行品牌管理常用的一种方式,就是指一个品牌从原有的业务或产品延伸到新业务或产品上,多项业务或产品共享同一品牌;或以原品牌的核心概念来创造新的延伸性品牌。
用来进行延伸的品牌,即核心品牌,既可以是产品品牌也可以是企业品牌。
品牌组合是企业经营者提供给顾客的一组品牌,它包括所有的品牌线和品牌名目。
品牌组合的概念给品牌经营者提供了进行品牌延伸的大方向,经营者可在以下4个方面进行品牌延伸:第一,企业可增加新的品牌线,以扩大品牌组合的广度。
品牌线是指密切相关的组品牌,它们可以用类似的方式发挥功能,销售给同类型消费者群,使用同一类型的销售渠道,或者售价在一定的幅度内变动。
品牌组合的广度是指企业具有多少条不同的品牌线。
第二,企业可延长现有的品牌线,以成为拥有更完全品牌线的企业。
第三,企业可为每一品牌增加更多的品种,以增加其品牌组合的深度。
第四,企业可使品牌线有较强或较弱的粘度,这取决于品牌经营者是考虑仅在单一的领域内还是在若干领域内获得良好的声誉。
品牌组合的粘度是指各条品牌线在最终用途、生产条件、分销渠道或者其它方面相互关联的程度。
品牌延伸策略作为一种有效的经营策略越来越多地受到了企业界的重视,精心策划、良好实施的品牌延伸有许多优点,能够增强企业的竞争优势。
但是,品牌延伸也是有风险的,如果运用品牌延伸策略不当,盲目进行品牌延伸,其结果必然是掉入品牌延伸的陷阱,导致失败。
一、品牌延伸策略的内部风险1.损害原品牌的品质形象无约束、无策略的品牌延伸的真止危险之处在于品牌形象的消耗,而品牌形象是品牌价值的来源之一。
产品品牌是产品独特性的代表,即只有能充分体现产品属性的品牌才能在消费者心目中占据有利地位,这就是心理学上所说的“莱斯托夫”效应,如“奔驰”意味着稳重和气派。
如果视目标市场的差异于不顾,在各个细分市场上进行品牌延伸,不但会造成目标市场的混乱,更可悲的是使原具有独特属性的产品在目标市场上的品质形象受到极大损害。
例如,一向以质优价贵着称、象征身份和体面的美国“派克”钢笔,以其高品质的形象成为“钢笔之王”。
后来公司采取品牌延伸策略,把“派克”品牌用于每支售价仅3美元的低档笔,由此破坏了“派克”钢笔在消费者心目中的高贵形象致使派克公司非但没有打入低档笔市场,反而在高档笔市场大为失利,更悲惨的是为竞争对手克罗斯公司进入高档笔市场打开了方便之门。
2.淡化原品牌定位个性这里所谈的淡化是指品牌特性(或品牌定位)的淡化,所谓品牌定位,就是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。
一个企业不论规模有多大,它所拥有的资源相对于消费需求的多样性和可变性总是有限的。
因此它不可能去满足市场上的所有需求,必须针对某些自己拥有竟争优势的目标市场进行营销。
品牌定位就是要在选定的目标市场上找到自己的位置,并在消费者的心里占据一个特定位置,任何一个成功的品牌都蕴含一个定位,如“百事可乐”定位为“年轻人的可乐”,“农夫山泉”的定位为“大自然水”,这种独特的定位使品牌在消费者心目中产生了特殊的形象定位,消费者的注意力也集中在产品的独特定位上。
如果企业用同一品牌推出功用、质量相差较大的多种产品,则消费者就会昏头转向,从而使该品牌特性被淡化,特别是当忠诚度极高的品牌紧密地与某一产品相联系甚至成为某种产品的代表或代名词时,品牌延伸就会使原品牌的定位变得模糊、淡化。
这种现象称之为淡化效应。
淡化效应的直接后果就是会弱化甚至损害企业原有品牌,特别是强势品牌的形象。
当某一类产品在市场上取得领导地位后,这一品牌就成为强势品牌,它在消费者心目中就有了特殊的形象定位,甚至成为该类产品的代名词。
如娃哈哈体现了“童趣、喜气”的格调、“劳力士”意味着高贵和气派。
将这一强势品牌进行延伸后,由于近因效应(即最近的印象对人们认知的影响具有较为深刻的作用)的存在,就可能对强势品牌的形象起到巩固或减弱的作用。
如果运用不当的品牌延伸,原有强势品牌所代表的形象信息就被弱化。
3.导致消费者心理冲突一个品牌取得成功的过程,就是消费者对企业所塑造的这一品牌的特定功用、质量等特性产生的特定的心理定位的过程。
当企业把原品牌延伸到和原市场不相容或者毫不相干的产品上时,这时品牌延伸就会影响近期效应,消费者会据此对起初形成的优先效应进行否定,就有悖消费者的心理定位。
以美国Scott公司为例。
该公司是最早一家生产卫生纸的大企业,其产品舒洁卫生纸曾是美国卫生纸市场的头号品牌。
但该公司决策者一时头脑发热,搞起了品牌延伸,随着舒洁牌餐巾、舒洁牌纸面巾、舒洁牌婴儿纸尿布等系列产品的问世,消费者的心理发生了微妙的变化,使用舒洁餐巾纸时,总令他们想到舒洁卫生纸,由此感到一咋常不舒服,疑虑此产品不知是擦上面还是擦下面。
结果是“舒洁”卫生纸的第一品牌位置很快被宝洁公司的“Charmin”卫生纸取代。
无独有偶,我国的三九集团以“999”胃泰起家,企业的品牌经营如此成功,以致于消费者把“999”视为胃泰这种药物的代名词,这正是品牌定位所追求的最高境界。
然而,三九集团随后进行了品牌延伸。
如果说企业把“999”延伸到感冒灵,消费者还可以接受的话,那么把“999”延伸到啤酒可就让消费者不知所措了,虽然广告上说的是“九九九冰啤酒,四季伴君好享受”,但是消费者一拿起九九九啤酒,第一个潜意识的反应恐怕是联想起“999”胃泰这种药,究竟是在喝酒,还是在喝药?喝带有“心理药味”的啤酒自然不是一种享受,如果进一步联想到饮酒过量会伤胃,“999”品牌无疑是在提醒消费者少喝酒甚至不喝酒。
如此这般,九九九冰啤酒还会有好的销量吗?从另一角度考虑,“999”胃泰分明在劝人喝酒,还算是“胃泰”吗?不知道“999”想要消费者“保胃”还是“伤胃”。
这就是在实施品牌延伸策略时忽略了消费者心理冲突的危害,自损形象。
4.引起“跷跷板”效应“跷跷板效应”,即一个名称不能同时代表两个完全不同的产品,当一种上来时,另一种就要下去。
实际上,在品牌延伸的策略中,一个品牌处于优势之后把这种优势延伸到另一个领域的产品上,这样随着另一个品牌的崛起,原品牌的优势如果不加以巩固和保护,就很有可能丧失。
名称代表两种甚至两种以上的有差异的产品必然会导致消费者认知的游离和模糊化。
当延伸产品在其市场上处于绝对竞争优势时,那么消费者就会把核心品牌的类别定位在延伸产品上,这样,随着延伸产品的崛起,无形之中就削弱了核心产品的竞争优势。
例如,在美国市场上,“Heinz”原本是腌菜中的名牌,而且它占有最大的市场份额,后来公司把其延伸到希茄酱市场,做得十分成功,使“Heinz”成为茄酱品牌的第一名;然而不幸的是它在腌菜市场上却被,“Vlasic”所代替,丧失了该市场上第一品牌的地位。
5.“株连”效应集聚于同一品牌之下的几种产品中,只要有一种产品在经营中的任何一个环节出现了问题,就可能波及到其他产品的信誉,甚至导致公众对整个品牌的全盘否定,如果企业发展步入低谷或遇到突发事件,更会为竞争对手集中优势力量打击品牌的核心产品创造良机。
企业必须考虑“一损俱损”的风险,品牌延伸中的新产品固然可成为企业新的利润增长点,但绝大多数企业本身的资源有限,同时也会因管理跨度的增加,加大了管理难度,企业力量也被分散从而成为风险点。
如果企业进行延伸时,不顾自身的实际能力,不研究竞争对手的实力,这样的品牌延伸是不会收到预期效果的。
一旦某一新产品选择不当,巨额投资无法收回,则必然会深刻影响企业对其他产品的投资经营活动,从而使企业陷入危机,品牌元气大伤。
例如,雀巢公司旗的雀巢婴儿奶粉在上个世纪七、八十年代因品质问题和宣传不当,引发了多达9个国家的抵制运动,抵制运动持续了7年,导致雀巢公司利润直接损失4000万美元,其他业务都不同程度受到影响,虽然婴儿食品只占雀巢公司业务的3%。
二、实施品牌延伸策略的外部风险1.导致零售商的抵制1985年至1992年间,美国消费品市场品牌延伸的增长率为16%,同期零售商的货架空间增长仅为1.5%。
因此,当商家忙于将其延伸产品推向市场时,却遭遇了零售商们的顽强抵制。
这不仅仅因为零售商没有更多的空间接纳所有品牌的全部延伸产品,更主要的是,在零售商们看来,这些延伸产品只不过是对母品牌的复制而己,其目的无非是挤占更多的货架空间以谋取更多的利益。
美国食品营销协会(FMI)在一项长达一年的研究报告中表明,零售商们在不影响其销售额的前提下,大约要对5%--25%延伸产品加以限制,由此可见,零售商们出于自身利益最大化的考虑,不愿意也不可能接受所有的延伸产品,他们在有限的货架空间内只能接受经过严格筛选的部分延伸产品,或者从母品牌的货架中划出一部分让给延伸产品,结果减少了母品牌产品的货架空间。
2.降低消费者对母品牌忠诚度当各种不同的延伸产品出现在消费者面前时,大多数消费者会感到迷惑,不知道究竞哪一种产品是真正适合自己的,甚至有相当一部分人对此产生抵触情绪。
随着时间的推移,因使用延伸产品而具有不快体验的消费者逐渐增多时(任何产品包括延伸产品都不可能十全十美),人们就会对延伸产品产生质疑,进而威胁对母品牌的忠诚度。
因此,在进行品牌延伸时,要注意消费者的心理承受能力,当人们从母品牌的心理定势向延伸产品转移时,应该进行消费者心理引导,避免其心理认知失调的发生。
多品牌战略的风险一、多品牌战略的风险多品牌战略有着很多优越性,但是,多品牌战略的风险也很大,有些经济学家甚至称之为陷阱。
1、由于定位的不够明晰,容易导致企业内部各兄弟品牌自相残杀,增加内耗。
如科龙和华宝就存在着这样的问题。
2、原有品牌对企业的净贡献率降低3、新品牌的推广费用非常大,营销成本大,使原本有限的资源分配更加紧张。
创立一个知名的品牌需要花费大量的人力、物力和时间。
一个品牌能否经得起市场的考验,首先要靠过硬的质量、信誉,还要有大量的宣传,这些都需要大量的资金投入,一个环节上的失误就可能前功尽弃。
一个品牌成为世界知名品牌往往要经历几十年的时间,有时甚至要上百年的时间,保持品牌的信誉也是非常困难的。
一个品牌能经营好已经是非常困难的事,多个品牌的经营更是难上加难,因此经营多种品牌的企业要有相对雄厚的实力二、应对多品牌风险的管理策略:1、各品牌之间实施严格的市场区隔并协同对外。
同一企业引入多品牌的终极目的是用不同的品牌去占有不同的细分市场,联手对外夺取竞争者的市场份额。
如果引入的新品牌与原有品牌没有明显的差异,就等于自己打自己,毫无意义。