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1.体育组织的含义作为体育公共关系活动主体的体育组织,它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
2.体育组织的构成要素1.目标及任务2.人员3.物质条件4.内在结构与机制5.信息联系3.体育公共关系的性质1.以公众为目标2.以获得美誉为目标3.以真诚为信条4.以互惠为原则5.以沟通为手段6.以长期性、战略性、持久性为基本方针4.体育公众因面临某个共同问题而形成的与体育组织利益相关且相互影响、相互作用的社会群体称为体育公众.体育公众的特征：相关性、同质性、群体性、多维性、可变性。
5.体育公众的分类1.根据体育公众与体育组织的相互关系分类：内部体育公众和外部体育公众2.根据体育公众对体育组织的不同态度分类：顺意体育公众，逆意体育公众,独立体育公众。
3.根据体育公众对体育组织的重要性不同分类:首要体育公众，次要体育公众,边缘体育公众6.体育公共关系传播的特点：双向性，共享性，快速性，广泛性(25)7.信息传播在体育公共关系中的作用1.信息传播可以使体育公共关系主体准确地把握自身与现实环境及其关系的真实状况2.信息传播可以使体育公共关系主体增强选择能力,扩大选择范围,从而提高决策的可行性3.信息传播可以使体育公共关系主体的预定目标易于实现.8.体育公共关系传播的基本方式一．人际传播特征：1个体性强2参与度高3从传播的信息看，其交流的手段丰富，符号多样化4从传播的反馈看，其速度最快,交流的双方最易于相互调整适应5最富有人情味6不利于信息广泛、迅速、准确的传递二．体育组织传播特称：1.有特定的传播主体—-体育组织2.是体育组织结构影响下的传播活动3。
正式沟通和非正式沟通并存4。
具有多元化的体育公众5。
是一种有特定目的、受严格控制的传播6.综合运用了各种最基本的传播方式和传播手段三．体育大众传播特征：1。
间接性2。
公众性3.能以最快的速度,向最大量公众传播信息4.信息反馈困难5.高度专业化6.对象高度大众化四．体育网络传播特征:1。
公共关系的重点知识第一章公共关系的概念一、公共关系的定义：公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
二、公共关系的本质属性：1.确定公共关系本质的依据和方法①分析构成公共关系活动的基本要素：公共关系活动的三个要素是“组织”、“传播”和“公众”；任何公共关系活动都是由这三个要素构成.②分析公共关系的基本元素之间的相互作用及其本质联系.“组织”和“公众”是公共关系的承担者，分别是公共关系的“主体”和“客体”.二者之间的相互作用方式是“传播”，现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的双向交流;组织与公众沟通交流的“双向性” 是现代公关传播的本质特征.行政公共关系是组织的一种管理职能，其本质属性是“组织与公众之间的传播管理”.③要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共关系实务中的指导性.④“传播沟通”是贯串整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性,是准确理解公共关系的关键.2.理解公共关系本质属性的三个角度①公共关系的“关系”性质a.公共关系作为一种社会关系,特指组织与公众环境之间的信息交流关系；b.无论何种类型的组织或何种性质的组织活动,都存在公共关系的问题；c.公共关系只是渗透在组织其他具体的社会关系中的一种信息传播与沟通的关系.②公共关系的“职能”性质a.公共关系作为一种管理职能，是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理，即传播管理,这一管理是以优化公众环境，树立组织形象为宗旨的.b.公共关系作为一种管理职能，它的管理对象是“信息”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产,它的管理手段是现代信息社会的传播沟通手段，它的管理目标是调整组织与社会公众之间的关系，提升组织无形资产的价值从而使组织的整体资产增值.因而公共关系与资金、技术和人才被称为现代组织经营管理的“四大支柱”.③公共关系的“学科”性质a.公共关系作为一门综合性的应用学科，是一门以传播学和管理学为主要依托的传播管理学或组织传播学,是现代传播学发展的一个应用分支，是现代管理学的一个构成部分.b.公共关系学是管理学科和传播学科相结合的产物.c.公共关系是一种组织的“传播沟通关系”, 一种组织的“传播沟通职能”，一门组织的“传播管理学科”；“组织与公众之间的传播沟通”是公共关系的本质属性.三、公共关系构成的三大要素：社会组织、公众、传播1.社会组织一一公共关系的主体①社会组织的含义：1）社会组织是指执行一定的社会职能，完成特定的社会目标，构成一个独立单位的社会群体。
公共关系学教学大纲一、课程概述公共关系学是一门研究公共关系现象、理论和技巧的学科，旨在帮助人们了解公共关系的内涵、意义和作用，掌握公共关系的基本技能和方法，提高组织形象管理、沟通协调、危机应对等方面的能力。
本课程将通过理论教学和实践操作相结合的方式，让学生系统地掌握公共关系学的基本理论和实践技能，为未来的职业发展奠定坚实的基础。
二、课程目标1、掌握公共关系学的基本概念、原理和理论框架，了解公共关系的内涵和外延。
2、掌握公共关系策划、实施和评估的基本流程和方法，能够独立完成公共关系方案的策划和实施。
3、掌握公共关系沟通协调的基本技巧和方法，能够有效地协调组织内外部的利益关系。
4、掌握公共关系危机应对的基本技巧和方法，能够有效地应对组织面临的危机事件。
5、了解公共关系在组织管理中的应用和实践，能够将公共关系理论应用到实际工作中。
三、课程内容1、公共关系基本概念与原理2、公共关系的历史与发展3、公共关系的职能与作用4、公共关系的策划与实施5、公共关系的沟通与协调6、公共关系的危机应对7、公共关系在组织管理中的应用与实践四、教学方法1、理论教学：通过课堂讲解、案例分析、小组讨论等方式，让学生掌握公共关系学的基本理论和实践技能。
2、实践教学：通过课堂模拟、角色扮演、小组讨论等方式，让学生亲身实践公共关系技能和方法，提高实际操作能力。
3、项目合作：通过组织学生参与真实的公共关系项目，让他们在实际操作中掌握公共关系的技巧和方法，提高解决实际问题的能力。
4、经验分享：通过邀请业内专家、企业家等分享经验，让学生了解公共关系在组织管理中的应用和实践。
五、考核方式1、课堂表现：根据学生的出勤率、课堂参与度等进行评估。
2、平时作业：根据学生的小组讨论成果、案例分析报告等作业质量进行评估。
3、期末考试：通过笔试或面试等方式，测试学生对公共关系学的基本理论和实践技能的掌握程度。
4、项目成果：根据学生在真实的公共关系项目中扮演的角色和贡献进行评估。
公共关系的主要职能与基本原则公共关系是指一组管理和发展组织与其外部公众之间关系的技术和方法。
其主要职能是维护和促进组织与公众之间的有效沟通和良好关系，以达到组织的目标和利益最大化。
公共关系的基本原则包括诚信、透明、双向沟通、公平公正等。
公共关系的主要职能有以下几个方面。
首先，公共关系需要维护组织形象。
组织的形象是指公众对组织的认知和评价。
良好的形象可以提升组织的声誉和信誉，增加公众对组织的信任和支持。
公共关系通过各种沟通和传播手段，塑造和维护组织的正面形象，向公众展示组织的价值观、使命和责任，增加组织的影响力和竞争力。
其次，公共关系需要建立和维护与公众的互动关系。
公众是组织的重要利益相关者，他们对组织的发展和运营有着直接或间接的影响。
公共关系要通过双向沟通的方式，倾听公众的声音和诉求，及时解决公众的问题和关切。
同时，公共关系还要通过有效的互动和参与机制，让公众参与组织决策和管理的过程，增加公众对组织的认同和支持。
第三，公共关系需要进行舆情监测与管理。
舆情是指公众对组织的意见、态度和评价的集合。
公共关系要通过舆情监测和分析，及时了解公众对组织的看法和声音，发现和应对潜在的公共关系风险和危机。
同时，公共关系还需要通过舆情管理，引导和影响公众的意见和评价，减少负面舆论的影响，维护组织形象和声誉。
最后，公共关系需要进行利益协调和整合。
组织的利益与各种利益相关者的利益存在着相互关联和相互影响。
公共关系要通过协调和整合各方的利益，实现各方的共赢。
例如，在组织推出新产品或政策时，公共关系要考虑不同利益相关者的需求和期望，进行有效的沟通和协商，以实现组织和公众的双赢。
在实施公共关系活动时，有一些基本原则需要遵循。
首先，诚信是公共关系的基本原则之一。
只有建立在真实、诚信的基础上的沟通和传播才能赢得公众的信任和支持。
公共关系要坚持真实、准确和公正的原则，不隐瞒和歪曲事实，不进行虚假和欺骗的宣传。
其次，透明是公共关系的基本原则之一。
第一章公共关系的概念选择题：“公共关系”也称“公众关系”。
管理说：突出公共关系的管理属性。
(美：雷克斯。
哈罗)B、传播说：公共关系的传播属性。
(英：费兰克。
杰夫金斯)；传播管理说：强调PR是组织一种特定的传播管理行为和职能。
(美，詹姆斯。
格鲁尼格)：PR是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
咨询说：PR的决策咨询功能。
《墨西哥宣言》：公共关系是一门艺术和社会科学。
关系说：公众性或社会性的关系或活动。
(美：蔡尔兹) 协调说：是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。
形象说：为组织塑造良好的形象。
“传播管理说”的公共关系代表性定义是美国学术权威格鲁尼格教授。
公共关系学教材赞同“传播管理说”的定义，即公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播沟通。
公共关系活动的三要素是：“组织”，“传播”，“公众”。
“公共关系传播”的本质是组织与公众之间信息的双向交流。
“传播沟通”是贯穿整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓和本质属性。
公共关系作为一种社会关系，特指组织与公众之间的传播沟通关系，也是组织与公众环境之间的信息交流关系。
公共关系是一种组织的“传播沟通关系”，“传播沟通职能”和一门组织的“传播管理学科”。
公共关系研究的“公共关系活动”主要是指专业的公共关系实务，或者说是经营管理和行政管理工作中的公共关系业务。
“组织与公众之间的传播沟通”是公共关系的本质属性。
传播沟通既是公共关系的方式，也是公共关系的过程。
良好的公共关系形象意味着良好的公共关系和社会舆论。
公共关系所说的“形象”本质是信誉，重视组织的形象实质上是重视组织的信誉。
公共关系需要兼顾内部和外部的关系，眼前和未来的关系。
“人际关系”和“人群关系”均侧重于从人的心理和行为角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从信息传播的角度研究人和人的关系。
名词解释：公共关系状态：是组织与公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
公共关系活动：是运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。
本学期的主要内容一、什么是公共关系？（基本特征、定义）二、公共关系的历史发展三、公共关系的基本功能、观念和工作原则四、公共关系活动过程的一般规律和工作程序（怎样策划一场公共关系活动）五、公共关系机构和公共关系人员六、公共关系的主体和客体——组织和公众七、公共关系的过程——传播八、组织形象管理九、公共关系的新闻传播活动十、危机公关（public relations in crisis）第一章什么是公共关系一、公共关系的概念公共关系是从英文Public Relations翻译过来的。
“Public”更准确的中文翻译应该是“公众”。
公共关系的五种基本含义1、一种状态（state of an institution's public relations）。
2、一种活动。
（贵公司的公关是怎样开展的？）3、一种思想观念。
（要搞好企业的工作就得有公共关系的头脑。
）4、一门学科（公共关系学）。
（研究规律和方法）5、一种事业（公共关系事业）。
（包括活动和活动方式，也包括行业、机构、从业人员、科研教育事业等）案例分析：60年代，日本精工表（seiko）竞争奥运会正式计时器（official timer）的公关活动为改变原来人们对日本表的偏见，争取在1964年东京第十八界奥运会被采用为正式计时器，以取代历来的奥米加（OMEGA）表，让全世界知道日本精工的一流技术，并不比瑞士表差，借此把精工表推向世界。
主题：“世界的计时——精工表”时间：历时4年第一期：目标：争取国际奥委会通过并宣布精工表为1964年东京奥运会的正式计时器。
方法：先在日本的各种运动会上提供使用精工表，先获得日本奥委会的信任。
接着，向世界各体育团体、国际奥委会提供精工的各种资料，以及使用、试用的情况资料。
结果：1963年5月，国际奥委会正式宣布采用精工表的决定，公关计划已成功了一半。
第二期：目标：争取在东京国际运动会（相当于奥运会的预演）上试用成功，以建立各界对精工的信心。
公共关系教学设计教案第一章：公共关系导论1.1 教学目标了解公共关系的定义和重要性掌握公共关系的功能和目标理解公共关系的基本原则和道德规范1.2 教学内容公共关系的定义和重要性公共关系的功能和目标公共关系的基本原则和道德规范1.3 教学方法讲授法：介绍公共关系的概念和理论案例分析法：分析具体公共关系案例，加深理解1.4 教学评估小组讨论：讨论公共关系的重要性和功能第二章：公共关系策划与管理2.1 教学目标了解公共关系策划的基本流程掌握公共关系活动的策划与管理技巧理解公共关系策划中的目标受众和传播渠道选择2.2 教学内容公共关系策划的基本流程公共关系活动的策划与管理技巧公共关系策划中的目标受众和传播渠道选择2.3 教学方法讲授法：介绍公共关系策划的基本流程和技巧小组讨论法：讨论目标受众和传播渠道选择的重要性2.4 教学评估策划方案：学生小组合作，策划一个公共关系活动方案口头报告：学生对策划方案进行口头报告，评估其可行性和有效性第三章：公共关系传播与沟通技巧3.1 教学目标掌握公共关系传播的基本原理学习有效的公共关系沟通技巧理解公共关系中的危机沟通策略3.2 教学内容公共关系传播的基本原理公共关系沟通技巧的学习公共关系中的危机沟通策略3.3 教学方法讲授法：介绍公共关系传播的基本原理和沟通技巧角色扮演法：模拟危机沟通的情境，进行角色扮演练习3.4 教学评估小组讨论：讨论危机沟通策略的有效性角色扮演报告：评估学生危机沟通技巧的运用情况第四章：公共关系写作与发布4.1 教学目标学习公共关系写作的基本技巧理解公共关系发布会的策划与实施4.2 教学内容公共关系写作的基本技巧公共关系发布会的策划与实施4.3 教学方法4.4 教学评估发布会模拟：学生模拟新闻发布会，评估其策划和实施的效果第五章：公共关系案例分析5.1 教学目标分析具体公共关系案例，深入理解公共关系理论和实践学习公共关系案例研究的方法和技巧培养学生的公共关系案例分析能力5.2 教学内容公共关系案例的选择和研究方法公共关系案例分析的步骤和技巧具体公共关系案例的分析和讨论5.3 教学方法讲授法：介绍公共关系案例选择和研究方法小组讨论法：分析具体公共关系案例，进行深入讨论5.4 教学评估口头报告：学生对案例分析报告进行口头报告，接受评估和提问第六章：企业公共关系6.1 教学目标理解企业公共关系的概念和重要性掌握企业公共关系的策略和技巧学习企业公共关系在市场营销中的作用6.2 教学内容企业公共关系的概念和重要性企业公共关系的策略和技巧企业公共关系在市场营销中的作用6.3 教学方法讲授法：介绍企业公共关系的概念和理论案例分析法：分析具体的企业公共关系案例，加深理解6.4 教学评估小组讨论：讨论企业公共关系在市场营销中的作用第七章：政府与公共关系7.1 教学目标理解政府公共关系的概念和重要性掌握政府公共关系的策略和技巧学习政府公共关系在政策制定和执行中的作用7.2 教学内容政府公共关系的概念和重要性政府公共关系的策略和技巧政府公共关系在政策制定和执行中的作用7.3 教学方法讲授法：介绍政府公共关系的概念和理论案例分析法：分析具体的政府公共关系案例，加深理解7.4 教学评估小组讨论：讨论政府公共关系在政策制定和执行中的作用第八章：非营利组织公共关系8.1 教学目标理解非营利组织公共关系的概念和重要性掌握非营利组织公共关系的策略和技巧学习非营利组织公共关系在倡导和筹款中的作用8.2 教学内容非营利组织公共关系的概念和重要性非营利组织公共关系的策略和技巧非营利组织公共关系在倡导和筹款中的作用8.3 教学方法讲授法：介绍非营利组织公共关系的概念和理论案例分析法：分析具体的非营利组织公共关系案例，加深理解8.4 教学评估小组讨论：讨论非营利组织公共关系在倡导和筹款中的作用第九章：危机管理与公共关系9.1 教学目标理解危机管理的概念和重要性掌握危机管理的策略和技巧学习危机管理中公共关系的作用9.2 教学内容危机管理的概念和重要性危机管理的策略和技巧危机管理中公共关系的作用9.3 教学方法讲授法：介绍危机管理的概念和理论案例分析法：分析具体的危机管理案例，加深理解9.4 教学评估小组讨论：讨论危机管理中公共关系的作用第十章：社交媒体与公共关系10.1 教学目标理解社交媒体在公共关系中的作用掌握使用社交媒体进行公共关系的策略和技巧学习社交媒体公共关系的最新趋势10.2 教学内容社交媒体在公共关系中的作用使用社交媒体进行公共关系的策略和技巧社交媒体公共关系的最新趋势10.3 教学方法讲授法：介绍社交媒体在公共关系中的作用和最新趋势实践操作法：学生实际操作社交媒体进行公共关系实践10.4 教学评估社交媒体操作：学生进行社交媒体公共关系操作，评估其效果口头报告：学生对社交媒体公共关系操作进行口头报告，接受评估和提问第十一章：跨文化公共关系11.1 教学目标理解跨文化公共关系的重要性掌握跨文化沟通的策略和技巧学习如何适应不同文化背景的公共关系实践11.2 教学内容跨文化公共关系的概念和重要性跨文化沟通的策略和技巧适应不同文化背景的公共关系实践11.3 教学方法讲授法：介绍跨文化公共关系的概念和理论案例分析法：分析具体的跨文化公共关系案例，加深理解11.4 教学评估小组讨论：讨论跨文化公共关系中的挑战和解决方案第十二章：公共关系与可持续发展12.1 教学目标理解可持续发展在公共关系中的重要性掌握将可持续发展融入公共关系策略的技巧学习公共关系在推动可持续发展中的作用12.2 教学内容可持续发展在公共关系中的重要性将可持续发展融入公共关系策略的技巧公共关系在推动可持续发展中的作用12.3 教学方法讲授法：介绍可持续发展在公共关系中的作用和重要性案例分析法：分析具体的以可持续发展为导向的公共关系案例，加深理解12.4 教学评估小组讨论：讨论公共关系在推动可持续发展中的作用第十三章：公共关系伦理与法律13.1 教学目标理解公共关系伦理和法律框架掌握公共关系实践中遵守伦理和法律的要求学习应对公共关系伦理和法律挑战的策略13.2 教学内容公共关系伦理和法律框架公共关系实践中遵守伦理和法律的要求应对公共关系伦理和法律挑战的策略13.3 教学方法讲授法：介绍公共关系伦理和法律框架的概念和理论案例分析法：分析具体的公共关系伦理和法律挑战案例，加深理解13.4 教学评估小组讨论：讨论公共关系实践中遵守伦理和法律的要求第十四章：公共关系职业发展14.1 教学目标理解公共关系职业的发展路径掌握公共关系职业所需的技能和资质学习公共关系职业发展的策略和规划14.2 教学内容公共关系职业的发展路径公共关系职业所需的技能和资质公共关系职业发展的策略和规划14.3 教学方法讲授法：介绍公共关系职业的概念和理论案例分析法：分析具体的公共关系职业发展案例，加深理解14.4 教学评估小组讨论：讨论公共关系职业发展的策略和规划第十五章：公共关系未来趋势15.1 教学目标理解公共关系领域的最新发展趋势掌握应对公共关系未来挑战的策略学习公共关系创新实践的方法15.2 教学内容公共关系领域的最新发展趋势应对公共关系未来挑战的策略公共关系创新实践的方法15.3 教学方法讲授法：介绍公共关系领域的最新发展趋势小组讨论法：讨论公共关系未来的挑战和创新实践15.4 教学评估小组讨论：讨论公共关系未来的挑战和创新实践重点和难点解析本文主要介绍了公共关系教学设计教案，涵盖了公共关系导论、公共关系策划与管理、公共关系传播与沟通技巧、公共关系写作与发布、企业公共关系、政府与公共关系、非营利组织公共关系、危机管理与公共关系、社交媒体与公共关系、跨文化公共关系、公共关系与可持续发展、公共关系伦理与法律、公共关系职业发展和公共关系未来趋势等十五个章节。
