2010年11月采购原理与战略真题

2009年4月全国高等教育自学考试采购战术与运营A公司是一家国际汽车生产公司，每年在国内的采购量为100亿元，全球采购金额总共达到250亿元。

2006年，A公司提出了全球化采购的思想，并逐步将各分部的采购集中到总部统一管理。

目前，A公司下设5个地区的采购部门：中国国内采购部门、北美采购部门、亚太采购部门、非洲采购部门、欧洲采购部门5个区域的采购部门定期召开电视会议，把采购信息放在全球化的平台上来共享，同时通过对金球采购运输路线进行整合，将各个公司原先自行拟定的繁杂的采购运输路线集成为简单的洲际采购运输路线。

采购与运输路线经过整合后，不仅使总体采购成本大大降低，而且使各个公司与供应商的谈判能力得到了质的提升。

同时A公司在采购过程中充分利用联合采购组织的优势，协同杀价，并且在采购决策时充分考虑技术因素、顾客需求、产品质量、价格、品牌、服务、包装等一系列复杂因素。

在资源得到合理配置的基础上，A公司开发了一套供应商管理程序，对供应商进行评估，对优质诚信的供应商采取长期合作策略，并针对采购中出现的技术质量问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案，而对评估中表现糟糕或不诚信的供应商，则请其离开A公司的业务体系，并将供应商的不良行为在全球系统中备案，同时向各地供应商通报。

比如x供应商曾是A公司主要的轮胎供应商，但是在2007年6月的一次采购过程中，X供应商供给的轮胎存在明显质量问题，爆胎率严重超标。

所以A公司将X供应商有意隐瞒轮胎质量问题的行为视为严重的供应商不良行为，立即在全球系统中备案并向各地供应商予以通报。

尽管A公司在采购管理中做的比较好，但是依然面临许多潜在的危机。

以刹车片采购为例，A公司设计人员和管理人员曾对Y供应商900号刹车片的质量管理系统做了全面彻底的独立调查，结果认为Y供应商提供的900号刹车片的质量符合要求，于是A公司与Y供应商于2007年12月签订了为期三年的采购合同。

根据以往需求预测估计，Y 供应商每周向A公司供应900号刹车片5000件，估计每月要用20000件。

2010年全国招标师《招标采购专业实务》全真试题及详解（四） 本套试题最早于2009年10月12日发布，并于2010年2月根据最新《全国招标师职业水平考试大纲》中“招标采购专业实务”的要求，根据考试命题要求编写的，基本涵盖了所有重要考点，其难度、题型、题量和命题的风格接近于考试真题（对其答案进行了详细的分析和说明）。

该套试卷分为单项选择题、多项选择题和案例题三种题型。

单选题50道，每题1分；多选题15道，每题2分；案例题4道，每题5分。

【部分内容展示】2010年全国招标师《招标采购专业实务》全真试题及详解（四）一、单项选择题（共50题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意，选错不得分）1．采购工作的主要任务不包括（）。

A．明确采购目标B．组建采购机构C．编制采购计划D．进行采购预评价【答案】D【解析】采购工作的主要任务包括：①明确采购目标；②组建采购机构；③编制采购计划；④采购实施；⑤进行采购后评价。

2．招标投标的（）体现在中标价格，是招标人预期投标目标和投标人竞争期望值的综合平衡。

A．竞争性B．规范性C．经济性D．技术性【答案】C【解析】招标采购或出售标的都具有不同程度的技术性，包括标的使用功能和技术标准、建造、生产和服务过程的技术及管理要求等；招标投标的经济性则体现在中标价格是招标人预期投资目标和投标人竞争期望值的综合平衡。

……二、多项选择题（共15题，每题2分。

每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选或多选均不得分；少选，但选择正确的，每个选项得O.5分）51．下列对采购计划的叙述有误的有（）。

A．是采购人明确采购需求并了解供应市场情况后，对实施采购活动作出的具体安排B．采购计划的主要内容包括：采购对象、采购规模，采购周期等C．在实施采购活动中，是否编制采购计划由采购人自行决定D．采购计划中，明确规定采购的具体实施机构必须是采购人自己E．采购计划中，明确规定必须委托采购代理机构实施采购活动【答案】CDE【解析】在实施采购活动中，编制采购计划是一项主要的内容。

2010年全国招标师《项目管理与招标采购》全真试题及详解（三） 本套试题最早于2009年10月10日发布，并于2010年2月根据最新《全国招标师职业水平考试大纲》中“项目管理与招标采购”的要求，根据考试命题要求编写的，基本涵盖了所有重要考点，其难度、题型、题量和命题的风格接近于考试真题（对其答案进行了详细的分析和说明）。

该套试卷分为单项选择题和多项选择题两种题型。

单选题60道，每题1分；多选题20题，每题2分。

【部分内容展示】2010年全国招标师《项目管理与招标采购》全真试题及详解（三）一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意，选项不得分）1．由新成立的项目组织根据前一阶段提出的项目概念作出具体研究和规划，制定项目的各项基本目标，再由项目发起人和业主对比审核论证、完成认定的项目生命周期阶段为（）阶段。

A．开始B．控制C．计划D．执行【答案】C【解析】项目的生命周期一般被划分为四到六个阶段。

计划阶段（项目规划、开发与作出相应决策的阶段）由新成立的项目组织根据前一阶段提出的项目概念作出具体研究和规划，制定项目的各项基本目标，再由项目发起人和业主对此审核论证、完成认定。

有时也将规划开发与审核论证决策作为两个阶段。

2．项目总体管理目标的制定只能由项目的（）承担，其他参与方只能在自己的合同与责任范围内制定子项目或相应部分的分解管理目标。

A．发起人B．投资人C．项目经理D．承包商【答案】A【解析】项目总体管理目标的制定只能由项目的发起人承担，其他的参与方只能在自己的合同与责任范围内制定子项目或相应部分的分解管理目标，且分解的目标不能与项目总体目标产生冲突。

以上发起人制定的总目标和其他利益相关方据此制定的各自的子目标即形成了主从目标关系。

……二、多项选择题（共20题，每题2分。

每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。

2010年全国招标师《项目管理与招标采购》全真试题及详解（二） 本套试题是遵循最新《全国招标师职业水平考试大纲》中“项目管理与招标采购”的要求，根据考试命题要求编写的，基本涵盖了所有重要考点，其难度、题型、题量和命题的风格接近于考试真题（对其答案进行了详细的分析和说明）。

该套试卷分为单项选择题和多项选择题两种题型。

单选题60道，每题1分；多选题20题，每题2分。

【部分内容展示】2010年全国招标师《项目管理与招标采购》全真试题及详解（二）一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选答案中，只有1个最符合题意）1．进行项目界定的项目生命周期阶段为（ ）阶段。

A．开始　B．控制　C．计划　D．执行【答案】A【解析】项目的生命周期一般被划分为四到六个阶段。

开始阶段主要是提出项目概念，进行项目界定，成立项目基本组织。

2．项目目标管理的三重“约束”包括（ ）。

A．范围、时间、成本 B．质量与成本、时间、资源C．范围、质量、成本 D．范围和质量、时间、资源【答案】D【解析】项目管理目标的约束为三重约束或四重约束。

其中，三重约束包括范围和质量、时间、资源。

……二、多项选择题（共20题，每题2分。

每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选或多选均不得分；少选，但选择正确的，每个选项得0.5分）61．项目绩效管理及考核的内容包括（ ）。

A．薪酬管理B．绩效考核与评价C．绩效评估D．绩效管理计划E．绩效沟通【答案】ABDE【解析】绩效管理及考核一般由下述几项内容组成：①绩效管理计划；②绩效沟通；③绩效考核与评价；④薪酬管理。

除发起人要对由其指派和任命的项目经理与管理团队进行绩效管理外，项目的其他参与方也会对由他们各自任命的子项目经理进行相应的绩效管理。

62．以下属于项目招标采购方式优点的有（ ）。

2010年招标师考试《招标采购案例分析》真题与答案第一题(15分)某依法必须招标的工程建设项目，采用公开招标(资格后审)方式组织工程总承包招标。

招标项目进度网络计划图注：图中所标注时间为日历日，各环节时间满足相关要求，其中：A.编制招标文件，发布招标公告;B.发售招标文件;C.组织一批投标人踏勘现场;D.组织另一批投标人踏勘现场;E.组织投标预备会;F. 投标人提出招标文件需要澄清的问题;G. 投标人编写和提交投标文件;H.发出招标文件澄清与修改;I. 招标人和行政监督机构审查投标人营业执照和安全生产许可证，据此决定进入开标的投标文件;J.开标;K.评标委员会制订评标办法;L.考察各投标人，将考察结果作为评标依据;M.评标;N. 招标人向投标人发出通知，要求投标人进一步澄清、说明有关事项;O.公示中标结果;P.发出中标通知书;Q.就合同非实质性内容进行谈判;S.中标人进场建设。

问题：1.按照招标人编制的网络计划，其关键路径，并确定按照该计划完成全部招标工作所需的时间。

2.逐一指出上述网络计划中的不妥之处，说明理由。

第二题(12分)某依法必须招标的大型商业中心工程，其装饰装修工程施工图设计完成后，由施工总承包单位作为招标人选择确定分包人，其招标文件规定的评标标准、评标方法和合同条款部分内容如下：(1)合同价款：投标报价高于其评标价时，以评标价为签约合同价;投标报价低于其评标价时，以投标报价为签约合同价。

(2)合同类型：固定总价合同。

除设计变更和暂估价根据合同约定据实调整外，合同价格一次性包干。

(3)分包范围：施工图标示的装饰装修施工。

其中，首层大厅及名品购物区装饰施工，由分包人作为招标人与总承包人联合招标，另行选择专业单位施工。

(4)工程进度款：按月结算工程进度款。

总承包人收到总包工程发包人对应款项后7日内支付给分包人。

总包工程发包人不能按期向总承包人支付工程进度款时，应当视为总承包人向分包人付款的条件尚未成就，分包人不得因此追究总承包人的逾期付款责任。

2010年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-理论2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择（第1~8题）1、关于职业道德，正确的说法是（）A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（）A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（）A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（）A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是（）A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（）A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于“团队”的说法中，正确的是（）A、任何一种组织都是一个“团队”B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团队C、由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔·盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（）A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错了话也不要紧张（二）多项选择题（第9~16题）9、优秀团队在合作方面的特征是（）A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（）A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道，会妨害员工和谐相处C、公道一般不能作为员工薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（）A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意识的社会性D、公道评价的模糊性12、关于敬业，正确的说法是（）A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”，要求从业人员做到（）A、树立节约资源的意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（）A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互相协作根据下列事例，回答第15、16题。

2011年CIPS采购战术与战略考试大纲及习题第一章：采购战术与采购运营基础1. 采购的基本定义：A：采购是指单位或个人基于生产，销售，消费等目的，购买商品或劳务的交易行为。

又分为狭义采购和广义的采购；狭义的采购：是指企业根据需要制订采购计划，审核计划，选好供应商，能过商务谈判确定价格，交货期及相关条件，最终签定合同并按照要求收货付款的全过程。

广义的采购：指除了以购买的方式获得物品之外，还可以通过下列途径取得物品的使用权，从而达到满足需求的目的。

a)租赁。

即通过向物主支付租金的方法来取得物品的使用权，租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。

（经营性租凭及融资性租凭）租凭特点：租赁期固定且短于设备寿命，租赁合同在租凭期内不可撤消，租赁费用固定且小于购买所租物品的费用。

出租人承担全部的维护，废弃，保险，税金采购及再售物品等责任，承租人须对这些服务的收费和其他可选择服务进行评估。

租赁优点：1 承租人不必支付大额自付费用2 降低了所租物品过时的风险3可以作为正式采购前的有偿使用期4可以得到出租人的免费指导和其他服务5可以满足承租人的临时需要。

b)交换：是以物易物的方式取得物品所有权，但并没有支付物品的全部货款。

交换的特点：无法确定双方欲交换的物品是否等价。

如双方物品价值相当即不需要公司以金钱作为补偿。

c)外包：指把一些非企业核心技术或机密的业务或服务外包给其他公司来经营。

外包的特点：1有效地减少资金占用率 2 可以大大缩短产品获利周期 3 可以给企业的实际操作带来一定的灵活性，主动性4 可以使企业把更多精力和资源放在核心业务上，从而增强企业核心竞争力。

2采购运营遵循的原则：A: 采购就是要在适当的时间以适当的价格从适当的供应商购买到所需数量的商品的交易活动。

要遵循以下原则：1.适价，就是合理的价格。

合适的价格要通过以下环节：1多家厂商报价。

2比价，就是货比三家。

3 议价，就是要分析和评估价格的合理性。

2010年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应谈判（课程代码：03611）一、案例题（每题25分，共计50分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1-2题。

高效管理协会背景高效管理协会拥有4万多名会员，是培养中高级职业经理人的专业组织。

协会总部有55名员工，大多数是长期雇员，小部分是临时雇员。

设施管理办公楼的维护占用了该协会日常运作开支的相当大一部分。

最近办公楼又出现了很多问题，例如：鸽子在建筑上筑巢，木材腐烂以及由于储存设施条件差曾导致办公楼内发生一次小火灾。

因此，协会决定雇佣一个专业的设施管理供应商。

供应商搜寻战略协会没有专业的采购专家，因此协会的临时会计苏珊承担了在设施管理服务市场中搜寻合适供应商的任务。

苏珊决定向她以前的同事施密特咨询。

施密特曾在协会就职，目前在一家提供设施管理服务的公司工作。

他向苏珊提供了一份他所在公司的标准服务说明及相关条款的副本，并建议将其作为竞争性报价的基础。

苏珊知道针对施密特公司有一桩尚未裁决的关于健康和安全方面的诉讼，但施密特再三保证这个问题会很快解决。

由于不清楚如何搜寻到合适的设施管理供应商，苏珊请求她的同事兼朋友——人力资源部的玛丽提供一份潜在供应商名单。

玛丽准备了一份包含三个本地供应商的名单，并告诉苏珊由于每个供应商的服务价格都不贵，因此选择哪个都没有太大关系。

办公楼成本苏珊的经理要求她准备下一年度的预算，并开始计划与实施管理供应商进行谈判。

那场小火灾导致办公用品和打印费用的增长，其成本信息如下表所示：苏珊知道设施管理供应商每年将会收取固定的费用，并根据情况额外收取保养和维修的费用，而这些费用在服务说明中没有详细说明。

一些设施管理供应商暗示，由于目前经济低迷，他们已无法收回固定资产投入，这就使得要达到盈亏平衡更加困难。

苏珊为此感到困惑，并决定会见供应商进一步讨论此问题。

问题：一下题目都与案例相关，请根据案例答题。

1.描述苏珊搜寻供应商的则略和方法中，可能影响与设施管理供应商未来谈判的五个风险。

2010年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级）采购项目管理（课程代码：03618）一、案例题（每题25分，共计50分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1-2题。

卡瑞娜机场项目卡瑞娜是位于加勒比海南部中央的一个小岛，离委内瑞拉45公里，岛上有四万五千公民，是外国移民和本地岛民混居的城市。

卡瑞娜政府的下届民选将在两年后进行，为了进一步发展旅游业，政府决定修建一个新机场。

政府拨出了2000万美元的预算用于建设新机场，并将成立一个商业公司来管理该机场。

该公司取名卡瑞娜国际机场有限公司。

虽然是政府全资投资的公司，其管理全部由公司董事会全权负责。

公司董事会的第一个行动就是任命S 先生为机场总经理。

在机场运营之前，S先生同时也是机场建设的项目经理，手下还有一个17人组成的项目团队。

为了协助这个项目团队，另外引进了一家经验丰富的美国顾问公司，以帮助新机场的设计，同时为项目管理提供咨询服务。

新机场设计方案新机场将包括在原有航站楼场地上建立两座相连的新楼（出发航站楼和到达航站楼），原航站楼将在场地准备阶段被推倒。

建成后机场面积将会增加300%，供进港和出港旅客使用。

建设项目还包括一条新跑道、周边安全系统和一个大型停车场，为了完成这些基础设施的建设，S先生会同顾问人员一起将项目分为五个阶段，各阶段的时间安排如下：在一次初期项目计划会议上，顾问公司指出了项目阶段之间存在明显的约束因素：项目一期必须先行完成，而第二、三、四期因为各自独立可以同时开工。

项目五期则必须等到前面各期工程完成后才能开始。

考虑到这些因素，S先生决定把项目的前四期分别发包给四个公司，而第五期则将由机场内部来执行。

潜在的建筑承包商卡瑞娜本岛只有两家建筑公司有能力承接到这样的项目（C公司和P公司）。

这两家公司对城建住宅或写字楼比较专业，但都没有城建机场的经验。

此外，特立尼达的M公司和委内瑞拉的T公司都有良好的历史业绩，在过去五年内，除其它基础建设项目外，这两家公司都成功的承建过加勒比海地区两个以上的机场项目。

2010年招标采购案例分析真题及答案解析一、案例分析问答题第1题：某依法必须招标的工程建设项目，采用公开招标(资格后审)方式组织工程总承包招标。

招标人编制的招标项目进度网络计划如下图所示。

注：图中所标注时间为日历日，各环节时间满足相关要求，其中：A．编制招标文件，发布招标公告；B．发售招标文件；C．组织一批投标人踏勘现场；D．组织另一批投标人踏勘现场；E．组织投标预备会；F．投标人提出招标文件需要澄清的问题；G．投标人编写和提交投标文件；H．发出招标文件澄清与修改；I．招标人和行政监督机构审查投标人营业执照和安全生产许可证，据此决定进入开标的投标文件；J．开标；K．评标委员会制订评标办法；L．考察各投标人，将考察结果作为评标依据；M．评标；N．招标人向投标人发出通知，要求投标人进一步澄清、说明有关事项；O．公示中标结果；P．发出中标通知书；Q．就合同非实质性内容进行谈判；R．合同订立；S．中标人进场建设。

1小题>、按照招标人编制的网络计划，指出其关键路径，并确定按照该计划完成全部招标工作所需的时间。

2小题>、逐一指出上述网络计划中的不妥之处，说明理由。

第2题：某实行公开招标的房屋建筑工程施工项目，其合同预算价为3800万元，可由具备房屋建筑工程施工总承包二级及以上企业承包。

招标人采用资格后审方式。

按《中华人民共和国标准施工招标文件》(2007年版)编制了招标文件。

计划开标、评标、定标及合同签订需要90日。

其招标文件中设置的初步评标标准见下表。

初步评审因素评标标准营业场所外省市企业须在本市有500m2以上的营业场所报价唯一性只接受唯一报价联合体投标不接受联合体投标资质等级房屋建筑工程施工总承包特级资质项目经理有二级建造师执业资格证书工期计划工期380日，投标工期不得少于计划工期工程质量合格投标有效期60日投标保证金80万元招标人组建了总人数5人的评标委员会，其中招标人代表1人，从省政府组建的综合性评标专家库中抽取专家4人。

2010年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级）采购项目管理（课程代码03618）答案及评分参考一、案例题（每题25分，共计50分）1.（1）（10分）问题目标：考查影响项目管理决策的外部因素知识点，以及将该知识点应用到具体案例中的能力。

答案可能包括：PEST方法用于分析可能导致组织经营环境和协议执行发生变化的重要因素，包括：P政治因素、E经济因素、S社会因素、T技术因素。

本案例中四种因素具体表现为：●政治因素：项目有政府投资，使用了纳税人的钱，考虑到下届民选，政治因素将是一个非常敏感的因素，政府方面无论如何要使项目在公共眼中成为一个成功的项目●经济因素：项目经理和董事会必须成功管理与项目相关的经济方面的因素。

2000万美元的预算是自上而下决定的，尽管没有什么明显依据说明该数字式如何计算出来的。

从项目信息来看，这个预算是足够的，但是否会超出预算目前还不是很明确●社会因素：与政治因素有密切关系。

项目的主要利益相关者，尤其是卡瑞娜政府，显然对卡瑞娜的投资项目资金流向更加倾向本地利益。

除了可以培养本地行业外，还可以在项目期间大量增加劳动力就业●技术因素：技术因素更为关键。

如果本地企业缺乏专业技术和经验，给予它们合同将毫无意义。

然后，复杂的电子控制设备合同已经开始和美国公司谈判，因此只需要考虑航站楼建设所涉及的技术因素(正确指出PEST方法的含义给2分，结合案例进行分析的每个因素2分。

共10分。

其它合理答案也可酌情给分。

）（2）（10分）问题目标：要求学生依据实际案例情况制定具体项目战略答案可能包括：选择承包商首先要考虑的是项目的时间要求。

项目的时间期限仅为12个月，超过了这个时限讲给机场带来每周100万元的赔偿金。

因此，如果按顺序执行项目二期、三期（在不发生任何延迟的情况下才能如期完成整个项目）是不明智的，除非选择T公司，因为它承诺可以在8个月内完成这个项目第二个考虑因素是成本，两家本岛公司（C和P公司）均比国外的两个公司要价更高，表明他们缺乏专业经验，可能带来财务方面风险。

2010年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应谈判（课程代码：03611）本试卷共3页，满分100分；考试时间为180分钟。

一、案例题（每题25分，共计50分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1—2题。

高效管理协会背景高效管理协会拥有4万多名会员，是培养中高级职业经理人的专业组织。

协会总部有55名员工，大多数是长期雇员，小部分是临时雇员。

设施管理办公楼的维护占用了该协会日常运作开支的相当大一部分。

最近办公楼又出现了很多问题，例如：鸽子在建筑上筑巢，木材腐烂以及由于储存设施条件差曾导致办公楼内发生一次小火灾。

因此，协会决定雇用一个专业的设施管理供应商。

供应商搜寻战略协会没有专业的采购专家，因此协会的临时会计苏珊承担了在设施管理服务市场中搜寻合适供应商的任务。

苏珊决定向她以前的同事施密特咨询。

施密特曾在协会就职，目前在一家提供设施管理服务的公司工作。

他向苏珊提供了一份他所在公司的标准服务说明及相关条款的副本，并建议将其作为竞争性报价的基础。

苏珊知道针对施密特公司有一桩尚未才觉得关于健康和安全方面的诉讼，但施密特再三保证这个问题会很快解决。

由于不清楚如何搜寻到合适的设施管理供应商，苏珊请求她的同事兼朋友——人力资源部的玛丽提供一份潜在供应商名单。

玛丽准备了一份包含三个本地供应商的名单，并告诉苏珊由于每个供应商的服务价格都不贵，因此选择哪个都没有太大关系。

办公楼成本苏珊的经理要求她准备下一年度的预算，并开始计划与设施供应商进行谈判。

那场小火灾导致办公用品和打印费用的增长，其成本信息如下表所示：表1苏珊知道设施管理供应商每年将会收取固定费用，并根据情况额外收取保养寿维修的费用，而这些费用在服务说明中没有详细说明。

一些设施管理供应商暗示，由于目前经济低迷，他们已无法收回固定资产投入，这就使得要达到盈亏平衡更加困难。

苏珊为此感到困惑，并决定会见供应商进一步讨论问题。

（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。

2010年全国招标师《招标采购法律法规与政策》真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．在形成和订立招标投标合同时，如《合同法》与《招标投标法》对同一事项的规定不一致，应执行后者的规定，这体现了法律的（）。

A．纵向效力层级B．横向效力层级C．行政效力层级D．时间序列效力层级【答案】B【解析】招标投标方面的法律规范比较多，具体执行有关规定时应当注意互相之间的效力层级问题，具体包括以下几个方面：①纵向效力层级；②横向效力层级；③时间序列效力层级；④特殊情况处理原则。

其中，横向效力层级指的是按据《立法法》规定，“同一机关制定的法律、行政法规、地方性法规、规章，特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定。

”即同一机关制定的特别规定的效力层级高于一般规定。

因此，在同一层级的招标投标法律规范中，特别规定与一般规定不一致的，应当适用特别规定。

招标采购活动要遵守《合同法》的基本原则，更要执行《招标投标法》中有关特别规定，严格按照《招标投标法》规定的程序和具体要求，签订中标合同。

2．根据《立法法》，下列对同一事项规定不一致的情况中，由国务院裁决的是（）。

A．法律之间的不一致B．部门规章之间的不一致C．地方性法规与部门规章之间的不一致D．行政法规与部门规章之间的不一致【答案】B【解析】在招标投标活动中遇到规定不一致的情况时，依据《立法法》的有关规定，应当按照如下原则处理：①法律之间对同一事项新的一般规定与旧的特别规定不一致，不能确定如何适用时，由全国人大常委会裁决；②地方性法规、规章新的一般规定与旧的特别规定不一致时，由制定机构裁决；③地方性法规与部门规章之间对同一事项规定不一致，不能确定如何适用时，由国务院提出意见。

国务院认为适用地方性法规的，应当决定在该地区适用地方性法规的规定；认为适用部门规章的，应当提请全国人大常委会裁决；④部门规章之间、部门规章与地方政府规章之间对同一事项的规定不一致时，由国务院裁决。

2008年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应关系管理（课程代码：3613）一、案例题（每小题25分，共计50分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1题和第2题。

联合安保国际公司联合安保国际公司（下称“公司”）是一家为安保行业提供电子通讯设备的全球性供应商，去年实现的营业额为130亿英镑，比前年增长了12亿英镑，但利润却没有增加。

六个月前，公司在本国的南部地区建立了生产工厂，用来为欧洲市场制造特定的产品。

此项目获得了当地政府发展机构的补贴，这个机构的主要目的是为了增加当地就业。

公司一直在远东地区进行零部件的采购和生产加工的外包。

为了应对不断增强的市场竞争，公司决定引入精益制造的理念，因此开发了许多本地供应商进行合作。

公司坚持致力于发展伙伴性合作关系。

本地供应商的问题公司和其选择的本地供应商之间发生了很多问题。

第一个问题是价格。

供应商期望能够把供应链上游的成本增长转移致公司，例如本地铜和钢需求旺盛导致了原材料价格增长。

而公司的观念是，由于不断改进的货源搜索、不断增长的采购数量以及对供应市场更深的了解，价格应当保持平稳，甚至在合同期间内应该有所降低。

这些观点的差异导致了对合同的争执，产品质量出现问题，供应商甚至抱怨他们会有破产的风险。

第二个问题是关于配送前置期和送货数量。

JIT采购和库存管理是公司的重要原则。

然而供应商的定价策略是以规模生产为基础的，是典型的传统制造模式，与公司的精益制造模式无法相适应：公司不希望大量配送，因此供应商的整个供应链都需持有一定的库存。

这对供应商的现金流和利润造成了更多的压力。

最后事关于共享成本核定、计划制定和预测信息的问题。

供应商不习惯这种做法，甚至非常抵制共享客户的相关信息。

他们认为，公司会利用这些信息进一步压低采购价格，并对供应商的绩效改进施加更多的压力。

（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。

如有雷同，纯属巧合）问题：以下题目都与案例相关，请根据案例答题。

2007年11月采购环境答案一、案例题(每题25分,共计100分)1.(1)(15分)问题目的:考查学生对分散化组织结构的理解,以及根据案例将其实际应用并得出折衷方案的努力.大纲参考内容:1.5 答案应当包括:考试应当向EP建议以下优缺点:分散化结构的有点包括对当地供应和需求变化可以做出更快的反应:靠近客户,更易于了解当地需求;使用本地供应商,从而降低运输费用并与之加你更密切的关系.缺点包括专业技术和知识受到限制;采购整合可能产生的调节作用减少;倾向于只从本地角度考虑问题,而非全公司角度;可能会缺乏标准―――不使用标准化的术语和条款;采购成本相对较高.(基于以上内容并结合案例进行详细描述的,最高给8分,其中优点缺点各4分,每点2分) 案例要求得出一个折衷的方案.一种方案就是采取混合的结构进行采购,即对应通用物资的采购实行集中化,从而增强组织采购实力.形成统一的政策,术语和条款,资深采购员可以作为领导者,提供建议和指导;划分集中采购与分散采购的界线,大型资产和系统等的采购进行集中采购.这样的话,就将那些低价值物资和只在本部门使用的物品或紧急使用的物资进行分散采购.考生应当论证/解释他们提出的折衷方法,而不是仅仅列出要点(提出混合方案给1分,讨论分散方案,集中采购的适当情形各给3分).优秀的答案需有相关的细节描述,并反映出案例信息.(2)(10分) 问题目的:考查考生对降低产品订单处理成本的不同方法的理解.大纲参考内容:2.2 答案应当包括:考生应当注意到增加一个订单的成本,很有可能会高于所要采购的物资的价值.导致这种情况因素有:询价成本,供应商资格审查,走访供应商,谈判,增加订单成本,收货和付款. (答出上述任何一个可能导致成本增加的因素给1分,有解释给1分,最高4分) 期望考生能够明确和解释几种降低订单处理成本的方法,例如:小额现金,采购卡电子采购,总括订单和电话下单方式.也可以采取并解释框架协议的方式,即由总部进行谈判和签署,而由本地部门进行管理.当在国内范围内进行采购,而非本地采购时,上述方法均是较为合适的.也可能会有单一货源的情况,如整合需求和采取供应商管理库存模式VMI.高分答案必须对上述方法进行解释.而非要点列表.(给出上述任一种降低成本的方法给1分,有解释给1分,最高6分)2.(1)(15分) 问题目的:考查有关私营组织的知识,以及在产品和服务供应中,对组织管理者的不同要求.大纲参考内容:1.1,1,2 答案应当包括:考生应当给出详细的答案,要认识到EP公司在成为私营有限公司前是一个个体经营企业,成长为有限责任公司是一个进步(1分).还要注意到,私营有限公司相对于个体经营者来讲,最大的益处是基于有限责任原则即组织经营者对其所要承担的债务是有一定限制的(2分).因此EP拥有者承担的责任以他们所持有的股份大小为依据(2分). ①作为有限责任公司,EP还要其他的责任,比如向有关部门呈交财务报务和遵守公司法.这些做法都可以确认公司的经营状况,声誉和信用等级.还有一些益处,包括:②作为有限责任公司,EP可以从风险投资者,家族和朋友那里筹资,以改善现金流;③成为有限责任公司意味着一种进步,可以在商业社会中获得更高的地位;④并能从规模经济中获益,这样就能够有足够的规模雇用专业人才,如采购专家;⑤从供应商角度看,EP的财务状况变得更为确定(至少是透明),风险降低了,拥有更多解决问题的专家,对客户的吸引力增大了.这些都是最终提高了EP的商业地位.(答出三地即可,提及各点的给1分,进行解释并结合案例的每点最高给2分,印象分1分,共10分)(2)(10分) 问题目的:考查关于公司管理文件的知识.大纲参考内容:1.2 答案应当包括:考生应当清晰的指出两种最基本的管理文件,即公司简章和公司章程.(正确指出两种文件的,给2分)考生应当知道公司简章规定了公司与外部进行交往的相关事项,主要包括了5个条款:公司名称(与股份有限公司或有限责任公司连用),注册资本,公司经营范围(公司可以进行的商业活动),公司注册登记办公地址,说明股东的责任是有限的.公司章程规定了公司的内部管理事项,包括董事的任命和全限,股东大会的召开和投票有关规定,股份转让的规定和程序,股本结构等.如果与公司简章相冲突,以简章为依据.(公司简章和公司章程的内容至少个列出4点,每点1分,共8分)3.(1)(15分) 问题目的:考查考生论述运作支出与资本支出区别的能力.大纲参考内容:2.5 答案可能包括:营运支出⑴采购部门的日常职责之一,采购部门在整个过程中起领导作用.⑵从每天运营性预算中支付.每天进行检查和调整⑶通常购买的是标准化(架下)的产品或服务.⑷通常一次性付清款项.⑸所购买的产品多用于消费,而不是保存.⑹几乎没有残值(除非进行储存)⑺不需要定期的专项服务和维护. 资本支出⑴通常属于其他部门的职责范围,如生产部门,工程部门等.⑵采购部门一般只是起到支持性作用.⑶融资十分重要.对于组织来说是一项投资.⑷购买的通常不是标准化产品(除类似起重机,电梯,水泵等重型设备之外)因此设计和开发相对容易分离.⑸通常是分阶段付款.⑹物品的价值作为组织的资产计入资产负债表.⑺需要定期的专项服务和维修. (列出其中5点对比,每点3分,共15分,高分者应注意结合案例进行讨论.)(2)(5分) 问题目的:考查考生明确并简要描述评估资本投资支出的方法的能力.大纲参考内容:2.5 答案应当包括:考生可以引用以下任意一个方法:回收期,折现现金流―――净现值或内部回报率,全生命周期成本法.考生需对方法进行简明扼要的描述.希望能够选择回收期方法,因为这一方法在投资评估中广泛应用,并且最易于记忆.回收期是一个周期,通常以年数为单位,它是指投资项目在未来的现金收入与最初投资时的现金投入恰好相等所需要的时间.最常见的决策原则就是要最短的回收期.还有其它类似的评估方法.(写出方法名称1分,对方法进行解释2分,举例2分.)(3)(5分) 问题目的:考查关于类似EP这样的私营有限责任公司资金来源的知识和理解.大纲参考内容:2.5 答案应当包括:考生可能提到的有效的资金来源包括:银行贷款,协议透支,与投资公司合作,向市场发行或交易股份.高分答案应当讨论每个融资方式的优缺点.基于资金来源,考生可能还好涉及到融资的简单化和缺乏正式化等因素.这种非正式化对于双方可能都有风险.贷款需要以资产来抵押,风险投资家可能会影响业务的运作,限制一些活动,并引入其他的决策者.这些都会导致公司拥有者减少控制权.借款者为了保护其利益而做出的限制有可能具有法律效力.(全题5分,提出任一种融资方式给1分,有评论给1分,最多4分,如能提出私营有限公司不能发行股份,或其他类似评论的给1分.)4.(1)(10分) 问题目的:考查考生对EP由国外市场采购木材和其他产品时需要考虑的相关问题的理解.大纲参考内容:2.6 答案应当包括:此题涉及了在案例背景下进行国际采购需要考虑的几个要点,包括:供应源的可持续性;在其他国家相关的商业活动特点和习俗;供应商评估(包括供应商政策陈述,明确的规格,精确的合同格式,权限和适用的法律,设置代理机构以确保维持适宜的标准.)其他考虑因素还有付款方式,发生争议时的仲裁,语言习惯交流问题,汇率风险,运输,海关,国家政策,其他合理解释.(指出一个考虑因素给1分,进一步解释给1分,整题满分10分.)(2)(5分) 问题目的:考查考生对INCOTERMS的理解,以及如何应用它们来解决合同争议.大纲参考内容:2.6 答案应当包括:指出INCOTERMS由国际商会制订给1分,介绍INCOTERMS由4组贸易术语构成,阐述了买卖双方应承担的义务给2分;明确合同中应写入INCOTERMS2000字样,指出INCOTERMS可消除双方的不明确性和歧义给2分.(3)(10分) 问题目的:考查考生是否理解CSR政府造成的影响.大纲参考内容:2.6 答案应当包括:CSR是公司社会责任的简称.它是商业中的一个基本原则,包括合乎道德的交易,社会责任和环境的可持续问题等内容(2分) CSR的实施可能带来很多好处,但同时会产生一些风险,应该适当平衡风险与收益,并广泛进行内部讨论得到一致意见.(1分) CSR的实施可能对采购活动造成影响,主要是供应商的一些业务活动要加以调整,如确保供应资源的可持续性,当地的劳工待遇,还应对其进行适当监督.(3分,高分考生应结合案例讨论.) CSR 的实施产生销售方面的影响,如告知客户,重新印刷销售手册并给予资源支持对采购,销售人员进行培训(3分,高分考生应结合案例讨论.) 企业可能需要成立项目小组来实施上述活动,并给予资源支持和人员(销售,采购人员)培训.(1分)。

2010年11月中英合作采购与供应原理采购原理与战略一、单项选择题1、对于术语“质量”的最佳描述是A）功能的集合B）满足未来需求C）适合用途D）可靠的供应商2、下列属于技术规格的是A）维护需求B）支付需求C）投标者需求D）成本需求3、根据道德规范，在下列哪种情形下可以接受供应商礼物A）现有供应商给的礼物B）礼物足够多，可以给部门所有的员工C）礼物透明公开D）价值很低的礼物4、下列属于采购与供应中“五个合适”的是A）合适的完成B）合适的配送C）合适的包装D）合适的质量5、可以用来衡量供应商交付绩效的是A）晚于全同交付日期交付的百分比B）从供应商车辆上卸货的时间C）在不同的供应商处检查货物所花时间的平均值D）交付柜收比率6、服务供应商和客户达成的“服务水平协议”是用来A）确定服务提供后多久进行支付B）量化可接受客户服务水平的虽低标准C）量化需要使用的原材料的总量D）确定全同的条款7、用来分析和掌握公司竞争地位的最有效工具是A）帕累托分析B）卡特10CS C）波特五力模型D）列温力场分析8、如果一个制造组织追求“成本领先”战略，那以下列描述中，最能反映其采购重心的是A）采购差异化大的产品和部件B）采购名牌产品和部件C）采购低成本的标准化的产品和部件D）采购低成本的非标准化的产品和部件9、由任一方作为提出报价或接受报价的诱因而作出的声明是A）条款B）要约C）承诺D）陈述10、关于“价值链分析”的最佳描述是A）评估对于组织内部和外部活动之间的相关性B）分析将组织非核心业务外包所实现的增值C）评估通过供应商分组为组织带来的收益D）分析供应链前向一体化或者后向一体化带来的影响二、简答题11、列举采购者在要求报价时指明品牌的两个优点。

12、列举并简要说明如果供应商违反了合同条件，买方可以采取的两种赔偿方式。

13、战略决策要考虑组织的经营活动范围，指出战略决策的五个性质。

14、指出战略形成的五个阶段。

15、画出供应定位模型16、用简表按顺序列出典型的采购周期的十个阶段。

2010年11月企业人力资源管理师二级真题一、职业道德（一）单项选择题（第1~8题）1、从根本上看，职业道德属于（）(A)行为规范(B)职业立法(C)社会舆论(D)内心信念2、社会主义职业道德的核心是（）(A)互利双赢(B)发展生产力(C)维护公平(D)为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（）(A)爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民(B)遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(D)爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）(A)加班加点努力工作(B)按计划开展工作(C)难度大的工作一律放在后面(D)工作时要思前想后5、作为职业道德规范，“诚信”的“通识性”是指（）(A)不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观(B)一般的、民族的、时代的、共同的认识(C)无论在哪里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性(D)通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人爱好，而是受到职业道德甚至法律的严格限定。

这一观点所阐述的是“节约”的（）(A)时代表征性(B)社会规定性(C)价值差异性(D)法制强制性7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”。

与此谚语内涵相符的选项是（）(A)创新具有极其重要的作用(B)尊重与理解是为人处世的重要原则(C)合作是从业人员成长的保障(D)谁都有需要帮助的时候8、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（）(A)赵某为多得报酬而拼命劳动(B)钱某帮助他人，给多少钱办多少事(C)孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元(D)李某利用午休时间完成未完成的工作定额（二）多项选择题（第9~16题）9、社会主义职业道德的特征是（）(A)继承性与创造性的统一(B)阶级性与人民性的统一(C)先进性与广泛性的统一(D)破坏性与重建性的统一10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是（）(A)爱国主义(B)改革创新(C)八荣八耻(D)科学发展11、职业技能的认证包括（）(A)职业资质(B)资格认证(C)社会认证(D)个人认证12、在职业活动中，“勤勉”的主要表现是()(A)不分心(B)不偷懒(C)有计划(D)不拖拉13、端正工作态度的要求是（）(A)既来之，则安之，踏实肯干(B)工作为钱，敢于直言，实事求是(C)自尊自爱、尊重他人、谦虚谨慎(D)划算则干，反之则弃，绝不虚伪14、下列选项中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（）(A)不为人际关系所左右(B)自动自发地工作(C)注重细节，追求完美(D)不找任何借口15、领导对员工的信任包括()(A)信息明确，增强执行力，命令下属工作(B)当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正(C)平等待人，不要瞧不起下属(D)事先征求下属的意见，以统一思想和认识16、卡内基曾经说过：“你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么了比起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高，才5分钱。

2010年下半年注册采购师统一考试采购师级别考试试卷（A卷上半场）注意：本试卷所有试题的答案都必须在随试卷发放的答题卡上填涂，将答案写在本试卷上一律无效！本场试卷共包含三种类型的120道题目，总分100分。

一、判断题（注意：本类型题目所包含的每个小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂√，错误的涂×。

共60题30分，每小题0.5分）1．如果企业原来认为某采购品项为日常型采购品项，但在经过供应商评价后，企业发现所有候选供应商都面临财务困难，企业就必须将这个采购品项列入关键型采购品项。

2．企业对供应商评价是企业再次评价市场风险的基础。

无论一个供应商是否成功地通过了评价，企业都应该与其分享评价结果。

3．在获取供应商的报价之前，采购供应部门应了解采购说明，针对采购项目的特定供应目标应该已经确定。

4．在获取报价的过程中，邀请供应商的数量越多，意味着更激烈的竞争，因此会获得较低的报价，所以一般来说邀请供应商的数量越多越好。

5．获取与选择报价流程一般步骤，不论宴请供应商的数量是多还是少，这些步骤都有所涉及。

6．在获取与选择报价的过程中，当成功地与供应商签署合同时，正确的做法是也应该告知未中标的供应商他们没有被选中。

7．企业采购供应战略影响获取和选择报价的方法，获取和选择报价的方法影响企业的采购供应战略。

8．供应商感知模型是一种可以用来帮助购买方确定参与报价的供应商数量的工具。

9．在采购过程中，企业希望与供应商所建立的关系类型影响获取与选择报价的方法。

10. 通过价值评估的方法，最终所选择签订合同的供应商也许不是价格最低的供应商。

11. 供应链管理要求公司内外部所有活动以节约成本为中心。

12. 采购供应活动与物流活动一样，都是供应链管理的一部分。

13. 无论是企业还是政府部门，采购供应的基本活动是一致的。

14. 不论企业规模大小，企业的采购与供应职能的设置是没有什么差别的。

15 .尽管第一产业、第二产业、第三产业之间产业特点有很大不同，但在三个产业部门的各种组织中，采购供应的基本目标都应当是以合理的成本购买必要的产品和服务。