绿标和四大体系培训教材
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四大体系标准知识选讲您可以…… 在培训过程中,有任何问题,请不要犹豫, 可以立即打断讲师并询问和讨论可能的结 果…… 请将手机设置为震动…… 其他……第一章 第二章 第三章概论 基础术语 标准理解第一章概论ISO 9000发展概述ISO 14000发展概述 OHSAS 发展概述 SA8000 发展概述ISO 9000族是指ISO/TC176制定的所有国际标准,由以下一 组核心标准构成 :代码 ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 内容概述 质量管理体系─ 基础和术语 质量管理体系─ 要求 质量管理体系─ 业绩改进指南 质量和环境管理体系审 核指南 备注 定义和解释质量管理体系 有关的基础和术语 适用于外部审核告诉我们应 该做什么(What to do?) 适用于内部评价,告诉我们 如何改进组织的总体业绩 (How to do?) 说明审核的规划、执行和审核员 的资格ISO 19011质量管理体系标准的发展MIL-Q-9858A AQAP ANST N45.2 CSA Z 299 BS5750 ISO9000 ISO9000 ISO9000 ISO9000 1959年 1969年 1971年 1975年 1979年 1987年 1994年 2000年 2008年 美国国防部制定的标准 北约联合质量保证出版物 美国国家标准协会 加拿大标准协会 英国标准协会 国际标准化组织 国际标准化组织 国际标准化组织 国际标准化组织1987版历史性开拓1994版战术性换版2000版战略性换版2008版扩充内容、清 晰定义主要针对制造 补充内容、扩 充分考虑一切 与2000版对 业尤其是较大 大范围,开始 组织,包括小 比无实质性的 企业 考虑服务业的 企业、服务业 修改,更加清 应用 的应用 晰的定义及解 释,包括细小 的修改40余处2008版标准的主要改变:与其他标准之间的兼容性,如ISO 14001、TL 9000等。
ISO14000系列标准培训教材一.ISO14000系列标准产生和发展1.人类面临的环境问题1)环境的基本内涵“环保法”第一条明确规定:本法所称环境,是指影响人类生存发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体,包括大气,水,海洋,土地,矿藏,森林,草原,野生生物,自然遗迹,人文遗迹,自然保护区,风景保护区,城市和乡村等.2).环境问题分类A.原生环境又称为第一类环境主要是指由自然力引发的环境问题,如地震,火山喷发,干旱,洪涝灾害,台风,山体滑坡等.B.次生环境又称为第二类环境,是指由于人类生产和生活活动所引起的环境问题包括资源破坏,生态恶化,人口失衡,建设失衡和环境污染.3).十大公害事件:20世纪30年代至80年代在国外曾经出现了十大公害事件,反映了工业化过程中不同阶段的污染特征和发展趋势. (如切尔诺贝得核电站泄漏事件等).4).全球性环境问题进入到20世纪80年代以来,人类认识到全球环境问题的日趋严重,不仅影响到人类的发展甚至威胁到人类的生存. (如全球变暖,臭氧层破坏,水资源危机,酸雨,森林面积减少,海洋污染,水土流失,水土沙漠化,耕地面积减少,草原日趋退化,生物多样丧失,城市综合污染,危险废弃物,环境转移).2.人类对环境问题认识1992年6月联合国在巴西的里约热内卢召开了有103位国家元首和180多个国家代表参加的20世纪地球盛会的环境与发展大会,会上明确提出了可持续发展战略,即:保护环境,科学合理使用资源,实现人类与自然协调和可持续发展即满足当代人的需要,又不危害后代人的需要.3.ISO14000系列标准制定的基础.1992年3月英国标准化协会的BS7750《环境管理体系规范》是一个环境管理体系的文件,它为一个组织如何确保贯彻选择的改革和目标提供了细则,同时为EMS提供了指南.1993年6月ISO正式成立环境委员会,研究制定ISO14000系列标准.二.ISO14000标准的构成及特点1.ISO14000标准的构成1).ISO14001-ISO14009 环境管理体系简写:EMS2).ISO14010-ISO14019 环境审核简写:EA3).ISO14020-ISO14029 环境标志简写:EL4).ISO14030-ISO14100 环境标志简写:EPE-EAPS2.标准分类(主要的)ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》,规定了对用于认证审核和进行自我申明的环境管理体系的要求.3. ISO14001系列标准特点:1)以市场驱动为前提;(却于商业竞争,组织形象和提高自身管理水平等需要,对环境保护友好态度)2).广泛适用于各类组织并强调自愿的原则;3)注意体系的科学性.完整性和灵活性;4)强调污染预防,法律法规的符合性以及持续改进;5)与其他管理体系的兼容性.4.贯彻ISO14001标准的现实意义1).获取国际贸易的“绿色通行证”2).树立优秀组织形象,赢得客户信赖,满足相关方的需求和期望.3).提高组织内部的管理水平, 向管理要效益;4).改进产品性能,改革工艺设备,生产“绿色产品”,实现污染预防和节能降耗;5),提高全员的环境意识,强调遵纪守法的主动性和自觉性;6),减少环境风险,避免因环境问题所造成的经济损失,实现组织的永续经营;7),用标准化手段规范组织的环境管理工作.三.GB\T24001-2004\ ISO14001 2004《环境管理体系要求及使用指南》1.范围1)本标准规定了对环境管理体系的要求,使一个组织能够根据法律法规和它应遵守的其他要求,以及关于重要环境因素的信息,制定和实施环境方针和目标.2)强调了标准使用要求.2.规范性引用文件—无.保留是为了与1996版保持一致.3.术语和定义从3.1审核员—3.20记录共20条,详见标准1-3页4,环境管理体系4.1总要求:组织应根据标准的要求成立,实施,保持和持续改进EMS,确定如何实现这些要求,并形成文件.4.2环境方针最高管理者确定,并在界定的EMS范围内,共有(a-g)七点要求4.3,策划4.3.1环境因素建立程序识别环境因素(开发,新等)4.3.2法律法规和其他要求建立程序,识别有关法律,法规及其相应条款,在建立EMS时,对这些法律法规加以考虑.4.3.3 目标,指标和方案1)在组织及职能内部,建立,实施保持形成方案的目标和指标, 应可测量, 应符合环境方针,如污染预防等.2)结合重要环境因素,应考虑可选的技术方案,财务运行和经营要求, 以及相关方的观点.(职能职责,方法和时间)4.4实施和运行4.4.1资源,作用职责和权限1)管理者确保为EMS建立,实施保持提供必要的资源(如人力,专项技能,基础设施,技术和财力)2)为有效开展工作,应对作用,职责和权限明确规定,形成文件传达.3)任命管理者代表(建立EMS,报告及建议)4.4.2能力,培训和意识1)确定岗位任职条件,对能力提出要求,2)通过教育,培训或经历达到要求,并保存相关纪录.3)建立程序,使工作人员意识到4点要求4.4.3信息交流—形成程序内外部信息交流形成文件予以实施.4.4.4文件—同ISO9001文件要求一样,环境方针,目标,指标,范围描述,相互作用,记录,策划运行文件等.4.4.5文件控制—建立程序,从(a—g)共7种要求.4.4.6运行控制—建立程序1)控制导致偏离环境方针,目标和指标的情况2)在程序中规定运行的准则;3)重要环境因素要求应通报供方及合同方;4.4.7应急准备和响应—建立程序用于识别可能对环境造成影响的潜在的紧急情况和事故,并规定相应的措施;预防或减少随之产生的有害环境影响.4.5检查4.5.1监视和测量—建立程序1)对可能具有环境影响的运行的关键特性进行例行监视和测量,如环境,运行控制,目标和指标符合情况的信息形成文件.2)监视和测量设备经过校准或验证,维护,相关记录.4.5.2合规性评价—建立程序1)定期评价对适用法律法规的遵守情况;保存记录;2)应评价对其他要求遵守的情况.(如产品标准等),保存记录. 4.5.3不符合,纠正和预防措施—建立程序1)处理实际或潜在的不符合,采取纠正和预防措施2)所采取措施与问题和环境影响的严重程度相符,就确保EMS 文件进行必要的更改.4.5.4记录控制—建立程序记录发放,保护,检查,留存,处置,清理,标识,可追溯性,4.5.5内部审核—建立程序定期,时间,目的,要求,准则,范围,通过审核判断EMS符合性等4.6管理评审—定期,确保三性,寻求改进机会,保持记录,1)输入要求2)输出为持续改进的承诺作出的,与环境方针,目标,指标以及其他EMS要素的修改有关的决策和行动.。
环境管理体系审核培训教材环境管理体系审核培训教材第一部分:环境管理体系概述1. 环境管理体系的定义和意义- 环境管理体系是组织为实现环境目标和政策而建立的一系列相互关联、相互作用的要求和措施。
- 环境管理体系的建立和落实有助于组织节约资源、减少污染、遵守法律法规、提高竞争力。
2. 环境管理体系标准- ISO 14001:全球通用的环境管理体系标准。
- 按照ISO 14001标准建立的环境管理体系可以帮助组织满足法律法规要求,提高环境绩效。
3. 环境管理体系要素- 意识和承诺:组织的管理层应具备环境保护意识和承诺。
- 目标和计划:制定明确的环境目标和计划,并设定切实可行的措施。
- 实施和运行:按照计划的要求,履行和执行各项环境管理控制措施。
- 检查和纠正:通过内部审核和管理评审,及时发现问题并采取纠正和预防措施。
- 管理和持续改进:建立环境管理体系并进行持续改进,以达到不断提高环境绩效的目标。
第二部分:环境管理体系审核的概述1. 环境管理体系审核的定义和目的- 环境管理体系审核是一个系统性和独立的过程,旨在评估组织环境管理体系的有效性和符合性。
- 环境管理体系审核的目的是确保组织的环境管理体系达到ISO 14001标准要求并有效运行。
2. 环境管理体系审核的原则和类型- 审核原则包括独立性、客观性、诚信、保密性等。
- 环境管理体系审核可分为一次性审核、定期审核和特别审核等类型。
3. 环境管理体系审核的过程和方法- 环境管理体系审核过程包括准备阶段、实地审核和审核报告编制等。
- 环境管理体系审核方法包括文件审核、现场核查、采访和记录等。
第三部分:环境管理体系审核技巧和实践1. 环境管理体系审核的技巧- 主动沟通:与被审核人员进行有效的沟通和交流,了解他们对环境管理体系的理解和应用。
- 观察和记录:仔细观察工作场所的环境状况和文件记录,并记录关键信息和发现的问题。
- 提问和倾听:提问被审核人员,了解他们对环境管理体系的运行和绩效的看法,并倾听他们的建议和意见。
ISO9001:2008ISO14001:2004OHSAS18001:2007IECQ HSPM QC080000:2012一体化管理体系内审员培训教程深圳市英达思企业管理咨询有限公司 组编陈新亮 编著2013. 4.13英达思 顾问INDUSTRY目录第一部分:ISO9001:2008标准的要求与理解第二部分:ISO14001:2004标准的要求与理解第三部分:OHSAS18001:2007标准的要求与理解第四部分:电子电器器件和产品有害物质过程管理体系要求(HSPM)第五部分:GB/T19001质量管理体系审核实施要点与常见不符合项第六部分:GB/T14001环境管理体系审核实施要点与常见不符合项第七部分:GB/T28001职业健康安全管理体系审核要点与常见不符合项 第八部分:IECQ HSPM有害物质过程管理体系审核第九部分:审核要求和审核技巧第十部分:审核检查表第十一部分:审核知识复习题与模拟演练第十二部分:内审员资格考试试卷本教材参照:1.IECQ PUBLICATION QC 080000 Edition 3.0 2012-05Reference number QC080000 © IEC:2012(E) IEC Quality Assessment System for ElectronicComponents (IECQ System)Hazardous Substance Process Management System Requirements (HSPM)2.INTERNATIONAL STANDARD ISO19011 Second edition 2011-11-15Guidelines for auditing management systems;Reference number ISO19011:2011(E)3.中华人民共和国国家标准 GB/T 19011—2012/ ISO 19011:2011管理体系审核指南4.中华人民共和国国家标准 GB/T 24001—2004/ ISO 14001:2004环境管理体系要求及使用指南5.中华人民共和国国家标准 GB/T 19001—2008/ ISO 9001:2008质量管理体系要求6.中华人民共和国国家标准 GB/T 28001—2011/OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系要求7.中华人民共和国国家标准 GB/T 28002—2011/OHSAS18002:2008职业健康安全管理体系实施指南第一部分本教材仅限内部培训使用GB/T19001标准的要求与理解(GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系 要求)引言0.1.总则采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。