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尊敬的中国农业银行：我作为贵行的个人客户，现因个人需求，特此向贵行申请办理以下个人业务：一、个人储蓄业务1. 开立个人储蓄账户：我希望在贵行开立一个个人储蓄账户，用于日常存取款和资金管理。
请贵行协助我完成相关手续，并给予我贵行各项储蓄产品的详细介绍和推荐，以便我选择合适的产品进行投资。
2. 存款业务：我希望将一定金额的资金存入个人储蓄账户，并享受相应的存款利率。
请贵行为我提供存款服务，并确保存款的安全性和便捷性。
3. 取款业务：我希望在需要时能够随时取出个人储蓄账户中的资金。
请贵行为我提供取款服务，并确保取款的快捷和安全。
二、个人贷款业务1. 个人消费贷款：我计划购买一辆汽车，需要申请个人消费贷款。
请贵行为我提供贷款服务，并给予我合适的贷款金额、利率和还款期限等条件。
2. 个人经营贷款：我计划开展个人经营业务，需要申请个人经营贷款。
请贵行为我提供贷款服务，并给予我合适的贷款金额、利率和还款期限等条件。
三、个人信用卡业务1. 申请信用卡：我希望在贵行申请一张个人信用卡，以便于我进行消费和资金管理。
请贵行为我提供信用卡申请服务，并给予我信用卡的详细介绍和额度、还款等相关条件的说明。
2. 信用卡使用：我希望能够合理使用信用卡，享受信用卡带来的便利和优惠。
请贵行为我提供信用卡使用指南，并确保信用卡的安全性和便捷性。
四、个人理财业务1. 个人理财咨询：我希望获得贵行的专业理财咨询服务，以便我更好地管理和增值我的个人资产。
请贵行为我提供个人理财咨询服务，并给予我适合我风险承受能力和投资目标的理财产品推荐。
2. 购买理财产品：我希望购买贵行提供的理财产品，以实现资产的增值。
请贵行为我提供理财产品购买服务，并确保理财产品的安全性和收益性。
以上是我本次向贵行申请的个人业务，希望能够得到贵行的支持和帮助。
我将全力配合贵行的相关工作，并期待贵行能够提供优质、高效的服务。
此致敬礼申请人：（签名）日期：（年/月/日）。
中国农业银行网上银行操作规程(暂行)文章属性•【制定机关】中国农业银行•【公布日期】2002.04.01•【文号】农银发[2002]52号•【施行日期】2002.04.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】正文中国农业银行网上银行操作规程(暂行)（2002年4月1日农银发[2002]52号）为保证中国农业银行网上银行系统正常运行，确保总行端、分行端、支行端、营业网点端与客户端信息的真实、准确、安全，根据《中国农业银行网上银行业务管理办法（暂行）》、会计基本制度及相关业务操作规定，特制定本操作规程。
一、基本规定（一）网上银行的客户是指访问中国农业银行网上银行站点办理业务的所有因特网用户，网上银行客户可划分成企业客户和个人客户。
（二）本规程适用于注册行、支行、分行和总行的各级管理员和操作员对网点客户登记系统（ＣＩＦ）和ＲＡ证书管理系统的操作。
（三）个人注册客户需要申请网上银行的有关业务服务项目时，首先必须在农行开有账户，在公共客户系统中进行网上注册申请后到注册行办理注册登记手续，或直接到注册行填写一份《中国农业银行网上银行个人客户注册登记表》（以下简称《个人客户注册登记表》）。
客户需与银行签订一式两份的《中国农业银行网上银行服务协议（个人）》（以下简称《个人协议》）成为网上银行注册客户。
（四）企业注册客户需要申请网上银行的有关业务服务项目时，首先必须在农行开有账户，到开户行填写一份《中国农业银行网上银行企业客户注册登记表》（以下简称《企业客户注册登记表》）。
签订一式两份的《中国农业银行网上银行服务协议（企业）》（以下简称《企业协议》），成为网上银行注册客户。
（五）注册行操作员根据客户提交的《个人客户注册登记表》或《企业客户注册登记表》，审核其内容的真实性、准确性、完整性后，通过网点客户登记系统进行录入、复核、登记表打印等工作，同时，并在该系统的证书管理模块中进行客户证书的制作。
中国农业银行自助设备操作流程第一章总则第一条为加强和规范自助设备管理，提高自助银行业务的运营质量和综合效益，根据《中国农业银行自助银行业务管理办法（试行）》等相关规定，结合我行实际情况，特制定本规程。
第二条自助设备是指我行提供的、供客户自助进行存款、取款、转账、理财、查询、改密、代缴费、存折补登等金融服务的自助设施，包括取款机（ATM）、存款机（CDM）、存取款一体机（CRS）、自助通等设备。
第三条本规程所称自助设备运营内容包括自助设备的设置管理、密钥管理、巡检维护、密码钥匙与现金管理、账务核对、差错处理、吞没卡处理、客户服务、风险防范、档案管理等。
第四条本规程所称自助设备管辖行指各二级分行和一级支行，负责自助设备的安装验收、选址布局、考核通报、运行监控、组织巡查、风险管理、差错处理等工作。
第五条本规程所称自助设备挂靠行指按照管理区域和管理职能指定的自助设备的挂靠营业机构，负责自助设备的日常管理维护、现金管理、账务核对、维修申报、投诉处理等工作。
第六条实行自助设备集中运营管理的二级分行或一级支行同时具备管辖行和挂靠行的双重职能。
第七条中国农业银行上海市分行辖属的各分支机构在自助设备运营管理过程中，必须执行本规程。
第二章机构及岗位职责第八条自助设备运营操作涉及的机构主要包括二级分行、一级支行和营业网点，岗位设置主要包括设备管理员、安全保卫人员、营业网点负责人、网点管理员、大堂经理等。
本规程主要对以上机构及岗位职责进行明确和规范。
第九条二级分行及一级支行职责（一）负责辖内自助设备管理，落实、监督、检查各项业务及安全制度执行情况。
（二）负责制定自助设备管理部门职责，设置自助设备管理员岗位并落实岗位责任制，设备数量在50台以上的支行至少应配备1名专职设备管理员。
（三）负责自助设备现金集中配送及加、取钞集中管理。
第十条设备管理员职责（一）负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。
（二）负责辖内新增及迁址设备的安装调试、设备停运、各类事项申报。
中国农业银行个人基本业务柜面作业规则
中国农业银行个人基本业务柜面作业规则
个人基本业务柜面作业规则是中国农业银行为了提供高效、便捷的服务而制定
的一套操作准则。
以下是这些规则的要点：
1. 业务办理时间：中国农业银行的个人基本业务柜面服务时间通常是工作日的
上午9点至下午5点。
柜面服务接待时间在上午9点之前和下午5点之后的时间段
可能有所不同，请提前查询相关信息。
2. 业务受理要求：为了保证您的办理顺利进行，请您提前携带有效身份证件前
来办理业务，如身份证、户口本等。
柜员将核对您的身份信息以确保操作的安全性。
3. 业务范围：个人基本业务柜面作业涵盖了许多常见的银行业务，包括存款、
取款、转账、查询账户余额、办理贷款、办理信用卡等。
柜员将在您的需求上进行操作，并提供相关咨询和解答。
4. 个人账户安全：中国农业银行高度重视个人账户的安全性。
在进行任何有关
账户的操作时，包括存款、取款、转账等，柜员将要求您提供身份验证信息以确保您的资金安全。
5. 服务态度：中国农业银行注重优质的客户服务。
为了给您提供更好的体验，
柜员将以友善、专业的态度与您沟通并处理业务。
如有问题或疑虑，柜员将耐心解答，并提供最优解决方案。
请您在办理业务时遵守以上规则，以确保您的银行业务顺利进行。
如有任何疑
问或需要进一步的信息，请咨询中国农业银行的工作人员或访问中国农业银行网站。
中国农业银行主要工作业务和操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!中国农业银行：核心业务与操作流程概览中国农业银行，作为中国四大国有商业银行之一，提供广泛的金融服务，包括零售银行业务、公司银行业务以及国际金融业务。
中国农业银行考试内容
根据中国农业银行的招聘信息和考试通知，考试内容包括以下几个方面：
1.职业素养和基础知识：要求考生具备较好的职业素养和基础知识，
了解银行工作的相关规定、制度和职业道德，熟悉银行的基本业务、经营
模式和服务流程。
2.综合能力测试：主要考察考生的语文、数学、英语、逻辑思维、数
据分析能力等综合能力，包括判断推理、抽象思维、数学运算、细节分析、英语阅读等。
3.业务知识测试：主要考察考生对银行业务的具体操作流程、风险管理、金融市场及产品知识等方面的掌握情况，包括信贷、财务、资产管理、投资等业务领域。
4.个人素质测试：主要考察考生的身体素质、心理素质、综合素质和
人际交往能力等方面的特点和表现，评估考生是否符合银行岗位的要求和
岗位绩效标准。
总的来说，中国农业银行的考试内容相对比较全面，包括职业素养、
综合能力、业务知识、个人素质等多个方面，综合而言要求考生具备全面
的知识和技能，适应银行岗位的具体要求和工作场景。
姓名：_________班级：_________学号：_________中国农业银行K宝使用说明1、目的该文档是农业银行K宝使用说明，其主要内容包括：⏹安装与配置⏹操作说明⏹问题解决方法2、范围该文档定义了农业银行K宝使用说明，主要描述了农业银行K宝的操作流程以及问题的解决的方法3、操作说明1 首次使用 K 宝农行新 K 宝产品无需附带光盘安装驱动与工具，将 K 宝插入计算机的 USB 接口， K 宝管理工具将自动安装。
如果杀毒软件和防护软件设置为禁止自动启动 U 盘安装，那么就需要自己干预才能使用 K 宝。
使用鼠标右键点击 K 宝盘符，选择“打开”，点击左键进入下一级，在显示出的文件中双击“ setup.exe ”，即可完成安装。
2 下载 K 宝证书第一步：登录中国农业银行网站首页进入“证书向导”页面的“下载证书”第二步：输入参考号和授权码后，单击“提交”按钮第三步：系统根据客户两码判断该客户证书介质类型，根据使用的 K 宝类型，系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、K 宝连接是否正常第四步：设置 K 宝保护口令第五步：在弹出的输入框中输入刚才设置的 K 宝密码。
为增加安全性，对 K 宝密码输入框进行优化，采用虚拟窗口，能防止恶意软件盗取 K 宝密码第六步：下载完成3 K 宝工具软件说明书K 宝工具共包括校验 K 宝口令、修改 K 宝口令、检测系统、修改 K 宝名称、显示证书、注册证书、注销证书、下载证书和帮助等功能。
3.1 修改 K 宝口令：点击“修改 K 宝口令”按钮，输入原来的口令和两次新口令，点“确定”即可修改口令。
3.2 检测系统和工具更新：检测系统功能可以检测 K 宝的当前状态，当 K 宝使用过程中出现问题时，可先使用该检测功能自检，初步判断问题所在，工具自动更新的功能也在检测系统中。
点击“更新 K 宝工具”按钮，在弹出的对话框中，点“是”按钮，即可更新 K 宝工具。
3.3 证书操作K 宝管理工具中提供证书的查看，注册和注销。
中国农业银行网上银行个人证书操作流程江苏省高等教育自学考试网上报名支付业务操作指南一、如何使用农行网银支付课程（教材）费用考生选择好报考课程（教材）后点击“提交所选课程”按钮后，进入网上报名课程（教材）确认界面，会显示出您的报考课程（教材）统计信息，如果您确认，请点击“去农行网银支付该订单”按钮（注意，请一定确认后再去网银付费，一旦付费成功后，课程（教材）信息是不可修改的。
选择好课程后，点击此按钮提交确认报考信息后点击去网银付费确认后点击付费点击“去网上银行付款”按钮后，进入农行网上支付中心页面。
可选择证书客户支付方式和电子支付卡支付方式。
1、证书客户支付：（1）考生选择证书客户支付，点击“确定付款”按钮（2）系统提示考生输入K 宝密码，如图：（3）进入中国农业银行网上支付中心支付页面，考生选择支付卡号，输入支付密码后点击“确认付款”后，系统提示考生再次输入K宝密码。
输入K宝密码后系统自动提示考生是否已支付成功。
若支付成功，请考生登录考试院网站查询报考缴费状态，若支付不成功则返回重新支付。
（4）在农行支付页面完成支付操作，并提示扣款成功后，关闭相关支付页面，点击如下图所示，【已完成付款】按钮，查看/打印报考成功的课程信息，如果付款未成功或遇到问题点击【付款遇到问题】，详细阅读信息查询未支付成功原因或致电农行95599进行详细咨询。
2、电子支付卡支付：（1）考生选择电子支付卡支付，点击“确定付款”按钮：（2）点击“确定付款”按钮后，进入支付页面，正确输入电子支付卡卡号密码和验证码，点击“确定付款”，即可完成支付操作，如下图所示。
如果没有电子支付卡，点击页面电子支付卡申请，进行申请操作。
（3）在农行支付页面完成支付操作，并提示扣款成功后，关闭相关支付页面，点击如下图所示，“已完成付款”按钮，查看/打印报考成功的课程信息，如果付款未成功或遇到问题点击“付款遇到问题”，详细阅读信息查询未支付成功原因或致电农行95599进行详细咨询。
中国农业银行通用K宝产品需求说明书1引言通用K宝是农业银行二代K宝的升级产品，具备二代K宝的所有功能和关键配件（显示屏、按键等），支持PC端的个人/企业网上银行使用，并支持主流手机终端的个人/企业掌银应用。
根据与手机设备接入方式的不同，分为通用K宝（音频版）和通用K宝（蓝牙版）。
通用K宝（音频版，以下简称音频K宝）通过手机音频口方式与手机连接、通信与传输数据，也是我行当前主推的K宝产品；通用K 宝（蓝牙版，以下简称蓝牙K宝）通过蓝牙协议和手机连接、通信并传输数据。
通用K宝（蓝牙版）是通用K宝（音频版）的升级产品，在性能、功耗等方面均比音频K宝有较大改进：一是，蓝牙通信速率及稳定性的极大提升，不仅能够提升K宝在移动设备的兼容性，而且能够在移动端充分发挥因K宝自身技术标准进步而带来的性能优势；二是，蓝牙K宝后续将考虑跨行业扩展创新，通过动态加载行业应用创新K宝业务场景，因此K宝各项技术参数需要考虑对K宝业务扩展的支持。
2参考规范标准本次选型产品须参考以下规范标准：（1）ISO/IEC 7816规范（2）USB 技术规范（3）PKCS#1、PKCS#7、PKCS#11标准（4）Microsoft CSP(Cryptographic Service Provider)标准接口（5）SM2椭圆曲线公钥密码算法规范（6）SM2密码算法使用规范（7）SM3密码杂凑算法规范（8）智能IC卡及智能密码钥匙密码检测规范（9）网银系统USBKey技术规范（10）网上银行系统信息安全通用规范3术语和定义4通用K宝（音频版）技术需求通用K宝（音频版）由将音码模块内置于二代K宝中，同时USB连接线缆也集成在K宝壳体中。
相对而言，降低了产品订购、管理成本，以及提升客户体验。
4.1产品外观需求4.2产品功能需求4.3产品非功能需求4.4产品软件使用需求4.4.1软件兼容性4.4.2PC端软件需求4.4.3手机端软件需求4.4.4应用功能使用需求5通用K宝（蓝牙版）技术需求5.1产品外观需求5.2产品蓝牙需求5.3产品功能需求5.4产品非功能需求5.5产品软件使用需求5.5.1PC端软件需求5.5.2手机端软件需求5.5.3应用功能使用需求5.6产品兼容性及适配性需求5.6.1硬件适配性要求5.6.2软件兼容性。
2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培训考试卷及答案（六）2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培训考试卷及答案（六）一、判断题1.CFE 系统2011 版定位为操作型客户关系管理系统，供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。
（错）2.个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM 系统2011 版中完成（错）。
3.可分配客户的准入标准是当日金融资产、月日均金融资产、年日均金融资产三个指标其中之一达到5 万元（√）。
4.在CFE系统2011版“我的客户”模块中，提供当月客户等级变动清单功能（错）。
5.通过CFE2011 版,可联机ABIS 系统实时查询客户交易明细（错）。
6.在CFE 系统2011 版中设定提醒参数，系统可在提醒的同时，为管户人员发送提醒短信（√）7.通过CFE 系统2011 版理财计算器功能，可计算多种方式提前还贷方式，并可添加至比较器中供客户比较。
（）√8.通过CFE系统2011版客户等级试算功能，输入客户拟达到的等级以及拟增加的金融资产，即可计算客户升级所需要的时间（√）9.贵宾客户签约是指主管根据一定的筛选条件，将符合条件的待指派客户分配给支行与网点的管户人员进行管理的过程（错）10.通过CFE 系统2011 版可手工增加达不到指派标准的客户（√）11.通过CFE 系统2011 版为客户发送短信，可选择同时发送给该客户经理，以便确认短信是否发出（√）12.已达标客户无需审批即可完成签约流程（√）13．客户等级变动后，可通过签约升降级打印“签约换卡凭证”进行贵宾卡的换卡（√）14．对于新客户，初次购买我行理财产品100 万，因其年日均金融资产余额不足100 万，所以不能为其发放白金卡。
（√）15.新营销客户签约后，没有为其发放贵宾卡，则CFE系统2011版不会取消客户签约关系。
（错）16.因为PCRM 和CFE 系统不涉及账务处理，所以不会产生风险。
（错）17.钻石卡客户是指年日均存款余额大于500 万元的客户。
中国农业银行企业电子银行业务操作规程目录第一章总则 (1)第二章企业网上银行业务申请 (2)第一节基本规定 (2)第二节注册业务 (3)第三节证书业务 (9)第四节维护业务 (14)第五节暂停、恢复、注销业务 (21)第六节查询业务 (23)第七节复核和取消操作 (25)第三章企业网上银行业务办理 (26)第一节代付业务 (26)第二节代收业务 (29)第三节集团理财 (37)第四节现金管理 (40)第五节预约业务 (42)第六节投资理财 (42)第七节国际业务 (44)第八节票据业务 (45)第九节银企对账 (46)第十节自助可循环贷款 (47)第十一节个人资金归集 (47)第十二节代理财政支付 (48)第十三节落地业务处理 (48)第四章企业电话银行业务 (51)第一节基本规定 (51)第二节注册业务 (51)第三节维护业务 (54)第四节暂停、恢复、注销业务 (55)第五节查询业务 (57)第五章企业消息服务业务 (57)第一节基本规定 (57)第二节定制业务 (58)第三节维护业务 (60)第四节注销业务 (61)第五节查询业务 (63)第六章回单与报表 (63)第一节回单业务 (63)第二节报表业务 (66)第七章附则 (66)第一章总则第一条为加强企业电子银行的业务管理，规范企业电子银行的操作流程，根据《中国农业银行电子银行业务基本管理办法》、《中国农业银行企业网上银行管理办法（试行）》以及《中国农业银行电子银行业务风险管理办法（暂行）》等相关制度规定，制定本规程。
第二条本规程所指的企业电子银行业务包括：企业网上银行、企业电话银行以及企业消息服务等。
第三条企业电子银行业务相关的申请和办理流程可分步进行，涉及到的资料提供、资料审核按照客户身份识别制度的相关要求进行审核，凭证保管按照中国农业银行档案管理办法的相关要求执行，记账凭证及其附件保存期限为15年，专夹保管的服务协议等资料永久保存。
