沃尔玛的员工激励的案例分析

管理案例：以沃尔玛为例，看优秀企业的人性化管理所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。

至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等。

古语云：得人心者得天下!在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。

只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

1、人性化管理的本质“员工也是上帝”是人性化管理理念的本质体现。

现代西方企业管理学家近期提出了一个颇具新意的观点，员工对人性化管理的需求认为企业有两个“上帝”：一个是顾客，另一个是员工。

美国罗森布鲁斯旅游公司更是标新立异，独树一帜，大胆提出了“员工第一，顾客第二”的口号，并将其确定为企业的宗旨付诸实践，使该公司在短短的十余年时间便跻身于世界三大旅游公司的行列。

西方人已经意识到了员工的重要性，意识到了员工队伍的稳定、创造性的大小、素质的高低、凝聚力的强弱深刻影响着企业的效益和发展。

对于企业来说，员工队伍的稳定可以说是效益稳定的一块基石。

频繁的进进出出，实际上付出最大机会成本的，还是企业，或者说，员工有可能找到一家适合自己发展的企业，而企业要是不内在地包蕴着重视员工的理念，那它就永远也不会拥有真正属于自己的员工。

员工需要激励，这种激励一方面当然是精神上的，但物质激励在现实工作中往往能发挥更直接的作用。

企业有时候过高地估计了员工的思想境界，认为员工提出福利待遇方面的要求是过分的，这无疑是戴着“老眼镜”在看新问题。

摆正了企业与员工的位置，才有人性化管理可言。

人性化管理最起码的要求，就是要将人当人看。

先有将员工当人看，才有将员工当上帝看。

管理者如果在一般员工面前缺乏平等意识，不给予员工关怀、理解，让员工参与企业的管理，而是对员工不屑一顾，这种企业就会缺乏凝聚力，缺少形成合力的基础。

人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理人力资源是一个企业维持运营并且发展壮大所必须的关键因素。

对于世界最大的零售企业沃尔玛来说，作为一个雇佣超过2.2万名员工的国际公司，其人力资源战略管理的成功直接影响着企业的发展和竞争力。

1. 沃尔玛的人力资源战略管理是怎样的？沃尔玛人力资源战略开始于1980年代，当时，公司的人力资源团队开始将人才管理看作是一项全新的业务。

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿通过对于人力资源的重视和战略投资，使他的公司从零售业的新秀成长为世界最大的零售商。

现在的沃尔玛已经成为一个以人为本的企业，正是这种重视员工和赋权员工的文化，为其成功打下了坚实的基础。

2. 如何实现沃尔玛的人力资源战略管理？沃尔玛致力于提供优异的培训和发展计划，通过这些计划的实施，使员工得到更好的培养和包容，为员工的职业道路打造坚实的职业阶梯。

在充分观察了员工短期、中期和长期的发展需求之后，沃尔玛将会推出相应的计划来奖励并鼓励员工继续前进。

沃尔玛对于员工认可的度量是多元化的，并且涵盖了多方面的因素，而不仅仅是工资和福利。

公司通过各种方式激励并奖励了那些完成超过他们工作职责的伟大事迹的员工。

此外，沃尔玛还借鉴了员工意见反馈系统，为员工提供实时和快速的反馈。

与此同时，沃尔玛还鼓励员工为社区服务，通过开设“假期、免费健身和员工折扣等奖励”，促进员工把工作日志和个人生活的平衡。

3. 如何评价沃尔玛的人力资源战略管理？沃尔玛的人力资源策略得到了世界各地员工的大力称赞和广泛认可。

如今，公司在全球范围内拥有超过200万员工，成为世界最大和最成功的企业之一。

公司的成功离不开沃尔顿家族的传统价值观和公司投资人力资源的态度，这种投资精神的实施使得公司取得了长期和稳定的成功。

沃尔玛的人力资源管理策略在全球范围内都能找到令人信服和可靠的数据证明，这些数据足以证明这些战略的成功并促使员工对公司忠诚和热爱。

总之，沃尔玛的人力资源战略管理显示出公司巨大的价值和对员工的投入。

浅析如何有效激励员工——以沃尔玛为例大学工商企业管理专业（学生姓名）（指导教师：老师）摘要：在当代的社会压力越来越大的情况下企业缺乏活力，缺乏活力的企业员工的心情往往很压抑，在工作的时候没有激情，但这很大程度是与企业的管理机制联系到一起,使现在大多数企业的员工流失量每年都居高不下。

其实这个时候只需要为企业的员工在精神上和物质上给予一定的激励；让他们在生活和事业上得到激励看到新希望，在人生价值和精神上得到满足，员工的士气就能够得到壮大，才能发挥出员工自身的最大价值。

关键词：激励机制；存在问题；激励方式序言本文通过对沃尔玛在当今社会压力下对自己的员工怎样进行有效的激励，它之所以能够成为当今世界最大的连锁超市，并且在许多国家都拥有众多的连锁店，为什么会有那么多的人愿意为这个企业打工，在员工激励方面是否有自己独到的一面的研究，从中了解和学习到国外员工激励的先进理论知识，从而结合我国的人文和国情总结出一套适合本国的企业员工激励机制，使之在我国的大、中、小型企业都受用，以提高我国的员工素质和加快国家的经济建设。

一、激励理论概述（一）激励理论的形成第二次工业革命后，西方国家科学技术发展迅速已经趋于成熟，当时激励员工，有效让员工为自己创造更多价值是资本家们一直在探索的方向，直到上世纪中期，激励理论发展到了鼎盛时期；马斯洛的“需求层次理论”道格拉斯的“XY理论”以及赫茨伯格的“激励—保健双因子理论”，这三个知名的理论就是在这一时期形成的。

虽然现在这些理论的效度任然遭到质疑，但是它们的确在激励员工方面做出了巨大贡献。

它们是近代理论结构的基础，各界的经理人常利用这三种理论来激励自己的员工。

特别是“需求层次理论”和“XY理论”是那个时代最具代表的理论，它们解释了员工的工作动机，一直到今天，以这三个理论演变出来的激励理论种类繁多，贯穿了生活中的各个层面。

（二）激励带来的成果自激励理论的诞生至今只不过几十年的时间，但是从当初单一的金钱与物质上的激励已经上升到了更深层次的精神激励。

沃尔玛在激励员工方面遇到的问题世界上最大的零售商沃尔玛公司，目前正面临着如何激励员工的问题。

多年来，这家公司都使用一种相对宽松和直接的方式来激励员工，以保持他们的忠诚度。

公司主要是通过给员工股权来激励他们，而员工的正常薪水并不高。

为了说明沃尔玛公司历史上股权激励制度曾经起到的作用，我们来举个例子。

比如，一名员工在1970年公司股票上市时，用1650美元买了100股，到1993年时，他拥有股票的价值就是350万美元。

20世纪70年代后期到80年代这段时间里，沃尔玛的股票每年都上涨不少。

公司通过利润分享计划建立了养老基金，基金中大部分的钱都投资于购买公司的股票。

这样，养老基金也会随着公司股票价格上涨而增加。

除此以外，沃尔玛还以八五折的优惠给本公司员工出售股票，以鼓励他们直接购买。

买股票的钱甚至可以直接从工资单上支付。

员工一直相信，他们对公司所作的贡献对公司和自己都是有利的，因为养老基金和他们个人的股票价值都在不断地往上涨。

员工都受到了很大的激励，对公司非常蹁。

山姆·沃尔顿、是公司的创立者，他本人也促使了这种蹁度和工作动机的形成。

他平易近人的处事方式和公司的良好运作，使公司拥有了零售业界最蹁、最积极献身的员工。

公司一直被员工和业界认为具有非常优越的工作环境。

然而到了20世纪90年代，情况开始发生变化。

首先，虽然公司利润仍然相当高，但公司的发展减缓，收入和利润已经没有太大的增长，从而导致了沃尔玛股票价格的下跌。

1993年，公司股票每股的价格是30多美元，到1995年底，就只有20美元左右了。

股票的下跌大大削减了养老基金和员工的个人股票价值。

结果，公司长期拥有的员工蹁度开始下降，工作动机开始减弱。

1992年山姆·沃尔顿去世以后，公司文化也开始发生一些微妙的变化。

这使问题更加严重。

公司新的管理层试图保持原有的经营方式以及与员工之间的关系，但不少主管人员缺乏领导魅力，也不能坚持山姆·沃尔顿过去倡导的与工员个人接触的管理方式。

案例分析：沃尔玛的成功带给我们什么启示？天天平价我们都是在为顾客服务，也许你会想到你是在为你的上司或经理工作，但事实上他也和你一样，在我们的组织之外有个大老板，那就是顾客，顾客至上。

——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿(Samuel Moore Walton)1996年的夏季对深圳人来说是酷热的，然而电视和报刊上一条轮番出现的新闻更让人心热:全球零售业巨子沃尔玛鹏城登陆!一时间，整个深圳为之轰动，人们争先恐后，前往沃尔玛在深圳的两个落脚点——东郊洪湖和西郊香蜜湖，一睹世界零售大王的风采。

与百年老店西尔斯(Sears)相比，沃尔玛(Wal-Mart)只能算是一个年轻的伙计，只有三十几年的历史，然而，就在这短短的三十几年里，沃尔玛苦心经营，从乡村走向城市，从北美走向全球，最终发展成了世界最大的零售店。

1996年，沃尔玛在全球的销售额超过1000亿美元，是西尔斯的3倍。

在《财富》500强排行榜上名列第11位，1997年上升到第8位。

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿(SamuelMooreWalton) 曾经被《福布斯》杂志评为美国第一富豪，为表彰其卓越的企业家精神，布什总统曾于1992年授予其“总统自由勋章”，这是美国公民的最高荣誉。

细分市场沃尔玛在创业初期，面对的是强大的西尔斯、凯马特 (K-Mart)等零售业巨人。

当时，这些大零售企业的网点都集中在大城市，无意进入小城镇和乡村。

在他们的眼中，小城镇不具备开设零售业的条件，他们的原则是，只有超过25000的城市才能考虑设店。

而山姆却认为，小城镇潜力很大，是未来零售业发展的基础所在。

山姆采取了“农村包围城市”的策略，将小城镇作为他发展零售业的细分市场。

山姆以州为单位，一个县一个县的建点，直到这个州基本饱和，再把目光投向下一个州。

由州扩展到地区，由地区扩展到全国。

山姆的原则是，只要人口超过4000就建店。

第一家沃尔玛百货公司于1962年7月2日在阿肯色州的罗吉斯开业，该地区的人口只有4500人。

沃尔玛人力资源管理案例沃尔玛是全球最大的零售公司之一，拥有着庞大的员工群体。

因此，沃尔玛非常重视人力资源管理，以确保员工的工作满意度和效率。

沃尔玛采用了多种人力资源管理实践来满足员工的需求和提高工作效果。

以下是沃尔玛人力资源管理的一些案例：1. 培训和发展：沃尔玛重视员工的培训和发展，通过提供各种培训和教育机会来提高员工的技能和知识水平。

公司为员工提供各种培训计划，包括新员工培训、管理培训和技能培训等。

通过这些培训计划，员工能够获取必要的知识和技能，提高工作效率。

2. 激励和奖励机制：沃尔玛通过激励和奖励机制来鼓励员工的表现和工作动力。

公司设立了各种奖励计划，如员工优秀表现奖、销售目标达成奖等。

此外，沃尔玛还实行了灵活的薪酬制度，根据员工的绩效和贡献给予相应的薪酬，以激发员工的积极性和工作动力。

3. 安全和健康管理：沃尔玛非常注重员工的安全和健康。

公司为员工提供必要的安全培训和知识，确保员工在工作过程中安全无虞。

此外，沃尔玛还实施了健康管理计划，为员工提供健康保障，包括定期体检、健康保险和医疗救助等。

4. 弹性工作制度：沃尔玛提供弹性的工作制度，以满足员工的个性化需求。

公司允许员工选择弹性工作时间、休假和调班等，使员工能够更好地平衡工作和生活，提高工作满意度。

5. 交流和沟通渠道：沃尔玛倡导开放和透明的沟通文化，鼓励员工参与决策和提供意见。

公司定期举行员工会议和团队会议，为员工提供与管理层和同事互动交流的机会。

此外，沃尔玛还通过内部通讯工具和员工反馈渠道，积极收集员工的意见和建议，以不断改进和优化管理方式。

通过以上的人力资源管理实践，沃尔玛成功地建立了一个具有高效率和满意度的员工群体，为公司的发展和成功做出了重要贡献。

案例5 沃尔玛超市（2009年）2009年2月1日Mike Duke接任Lee Scott担任沃尔玛（世界最大零售商）CEO。

与沃尔玛人的巨大规模、4010亿美元的销售额、超过200万的员工相比，Mike Duke的新办公室--创始人Sam Walton曾使用的同一间CEO办公室--具有代表性并体现了节俭和简约的价值观。

财富杂志曾说该办公室“比孩子的房间还小”。

1970年沃尔玛从阿肯色州、密苏里以及俄克拉荷马州一个小的连锁折扣店发展成世界第二大公司（根据税收）是20世纪最著名的公司成功案例之一。

其创始人Sam Walton将平易近人的魅力和朴素的商业智慧与最前沿的信息技术和供应链管理融合在一起以建立世界上最有效的零售管理。

在Lee Scott的领导下，沃尔玛已开始了下一个发展阶段。

在他担任CEO的九年中，Scott大大扩张了沃尔玛在美国之外的经营，并通过承担社会和环境责任以及对反劳工工会采取不太咄咄逼人的态度引导并改变了沃尔玛的外部形象。

2009年1月31结束的财政年度财政业绩体现了Scott成功的领导力：面对60年来美国严重的经济低迷，沃尔玛报告收入增长了7.2%，净收入增长了5.3%。

尽管有此改变，Duke对沃尔玛股东的首次报告仍主要强调公司领导阶层的连续性。

二月第一个星期天是我新工作的第一天。

因此我和妻子花了几个小时将一些箱子和行李搬入新办公室。

但是我们没有换掉地毯、家具甚至Sam Walton原先的木护墙板。

除墙上的几幅画外，我们使它保持Sam Walton, David Glass and Lee Scott在该办公室决定成立我们伟大公司时的原样。

现在坐在他们的办公桌前我感到无尚的荣幸同时也感到更谦卑。

他提出的策略显示几乎没有脱离其前任的影响。

我们公司对今天艰难的经济形势以及明天变化的世界有良好的定位。

我们具有非常强大的管理团队，能够实施我们的策略、完成每一天的工作并展现成果….我们的团队非常专注于工作以提高投资回报。

关于沃尔玛超市的成功管理案例分析班级:09级会计4班小组:第小组组长:王震宇学号:200956173组员:李璐希学号:200956155高晗学号:200956149史小彤学号:200956165滕行媛学号:200956168王梦彤学号:200956169孙含学号:200956166时间:2010年4月7日指导老师:姚军关于沃尔玛超市的成功管理案例分析作为全球最大的零售机构，在最初进入中国的几年来，沃尔玛一直没有扑向它的核心猎物，而是悄悄地迂回于中国的海岸线上，它在熟悉环境和等待中国加入世贸组织。

现在，它的时机已渐成熟，这只猛虎发起了进攻。

留心的人士会注意到，去年沃尔玛在中国公司新增的店铺数几乎是过去5年所开店数的总和。

我们有必要了解沃尔玛。

【案例介绍】美国和全球第一大零售商沃尔玛2001年业绩喜人，非常有可能超过美国巨擘埃克森石油公司，荣登世界第一大公司的宝座（500强第一）。

据法新社报道，拥有45年历史的沃尔玛如今在全球拥有4150家连锁店，其2001财政年度的收入超过了2200亿美元。

在过去的20年中，沃尔玛以每年20%的增长速度膨胀，业务迅速扩张。

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿于1945年在小镇本顿威尔开始经营零售业，经过几十年的奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。

山姆·沃尔顿曾经被《财富》杂志评为全美第一富豪，因其卓越的企业家精神而于1992年被布什总统授予“总统自由勋章”，这是美国公民的最高荣誉。

沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一，其投资回报率为46%，即使在1991年不景气时期也达32%。

虽然其历史并没有美国零售业百年老店“希尔斯”那么久远。

但在短短40年时间里，他就发展成为全美乃至全世界最大的零售企业。

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯，雄踞全美零售业榜首。

沃尔玛的员工激励案例分析班级：工业11 0 2学号：**********姓名：朱**沃尔玛的员工激励案例分析朱志军摘要组织的运行效率有很重要的一部分便是依赖于员工的积极性。

而员工的工作积极性，需要通过一定的激励手段激发员工的工作欲望，从而发挥员工的主观能动性和创造性，实现工作的高效完成。

激励问题已经成为企业发展关键的问题之一。

本文将从沃尔玛员工激励的案例出发，对出现的问题进行分析，对员工激励机制做一些思考，试图从其中得到一些启示，以便熟练运用到现实的生活和工作中。

关键词：运行效率工作积极性激励机制启示在实际工作中，许多有能力的员工工作效率低下、缺乏工作热情、不负责任。

长此以往，不但会在员工中蔓延消极情绪，还会对企业造成巨大的损失。

面对这样的情况，许多管理者片面的认为是员工个人的懒惰和无能，不能胜任自己的工作。

其实并不尽然，真正的原因在于没有了解员工的实际需求，没有对员工进行有效的激励。

激励是对员工潜能的开发，在满足员工需求的同时，使其自发的为实现组织目标女里，自主的贡献自己的力量，这不同于一般员工按部就班的工作。

有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。

现在社会的发展中，人的作用越来越凸显出来。

人的问题已经成为经济、管理、军事等社会核心的问题。

合理的激励人的价值发挥几经成为了一项亟待解决的问题。

国外许多的大企业在激励方面有很多成功的经验，我们应该吸收借鉴，不断了解学习，掌握常见的激励方法，运用到生活中。

下面我们学习一下世界零售巨头沃尔玛在激励举得的成功经验。

沃尔玛公司的简介：沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

沃尔玛公司有8500家门店，主要涉足零售业，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

一、基础知识1、定义团队最基本的定义是一群人有共同目标，团队沟通是随着团队这一组织结构的诞生而应运而生。

2、团队沟通的要素包括哪些？（1）.规范的制定。

（2）.成员的角色。

①积极的角色；②消极的角色。

（3）.领导者的角色。

①胜任能力；②值得他人信赖的能力；③适应能力；④把握方向的能力；⑤敬业精神3、沟通在项目组织中的作用（1）.使决策更加科学合理（2）.项目组织与控制的依据手段（3）.稳定思想，统一行动的工具（4）.建立和改善人际关系的条件（5）.消除误解，减少矛盾，确保项目目标顺利实现的手段二、案例分析沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首沃尔玛的团队建设之道：美国沃尔玛公司总裁萨姆•沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。

因为它是我们成功的真正关键之一。

”沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。

沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。

沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。

在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。

管理界有许多关于团队建设的理念和方法，但都过于抽象或复杂，搞得“团队建设”神秘兮兮的，其实“团队建设”不过是管理工作中的一项而已，并没有多少与众不同的地方，都存在“务实”和“务虚”的成分，所谓“务实”就是物质层面的东西，即表明团队建设始终要从工作出发，以工作结尾；所谓“务虚”就是精神层面的事情，即团队建设工作要搞好团队内人际关系，要始终关注人在工作过程中的感受，想方设法提高他们的工作满意度。

沃尔玛百货有限公司激励机制分析小组成员：莫晓欢1523110131罗文荟1523110125柳燕丽1523110105陈秀丽1523110122张俪彗1523110102谭学聪1523110144班级：金融151班指导老师：谢品摘要随着世界经济的发展和知识经济时代的到来,人力资源已经不再像旧世纪那样被当作一种廉价成本,而是作为现代企业的一种战略性资源,已经成为企业发展的最关键因素。

在人力资源管理的众多领域中,激励问题是重要内容之一。

激励制度是人力资源管理的重要手段，它在激励鼓舞员工士气、提高员工素质、增强组织凝聚力等方面起着十分重要的作用。

如何建立切实可行、持续有效的激励机制成为各个企业面临的一个十分重要的问题。

分析已有的激励机制，帮助建立更加完善的激励机制更是已经成为当今对于组织研究的重点问题。

基于以上经济市场的现状，本文以企业的员工激励制度为研究对象，针对企业的特点从人才困境、目前激励制度的现状和存在的问题入手多角度的分析企业的人才激励制度。

将从目前企业人力资本激励的现状出发，结合沃尔玛百货有限公司激励机制相关资料的大致情况，在了解到虽然已有的激励知识体系对沃尔玛百货有限公司建立有效的激励体制起到了重要作用，但是由于理论知识的局限性，仅仅运用现有的理论知识还不足以建立一个完善的激励机制这一本质问题的基础上，对沃尔玛百货有限公司的公司概况、现有的员工激励机制的主要内容及其可行性与存在的缺陷作出了深入的具体分析，并就如何改进现有激励机制的不足、如何建立适应企业人力资本激励机制和完善的、符合企业特色的人力资本激励制度的提出建议，以期借此帮助本国企业完善员工激励机制，提高激励机制激励员工的水平，进而建立一个在人力资源方面更加完善系统的公司。

关键词：沃尔玛百货、激励机制、人力资源、企业管理目录摘要 (2)1 引言 (5)1.1研究的必要性 (5)1.2研究的现实意义 (6)2 公司概况 (6)3 企业激励机制 (7)3.1 尊重激励 (8)3.2 物质激励 (8)3.3 精神激励 (9)3.4 事业激励 (10)3.5 感情激励 (12)3.6 长期激励 (14)4 可行性分析 (15)4.1 可行性 (15)4.1.1 人才招聘全面。

关于激励理论案例的分析报告①②1、案例简介蒋云飞，是一位有着高学历、各方面综合素质都比较好的营销人才。

在一家企业的人才招聘活动中，，通过层层筛选进入了该企业行政管理层。

经过了一段企业环境、工作条件等摸索时间，形成了一定的工作能力。

对企业的产品以及该产品在市场上的销售现状了如指掌，同时对整个行业未来发展走向和预测也具有一定的认识和判断，但这种良好的职业素养和敏捷细致的能力潜质并没有在日常的工作中很好的发挥出来，在他所主持的工作也是只是为了应付上一级领导交给的任务，经过仔细的摸底和了解，才知道当初企业在招聘他进来时，许下了很多的承诺，但当他本人经过一定努力完成了企业交给他的硬性指标之后，兑现承诺时由于企业当时的能力条件和现状根本无法完全做到，因此不是大打折扣就是延后拖着不办，大大打击了他个人的积极性。

要不是因为还没有找到更合适的单位的原因，恐怕他本人早已经离开了这家企业。

2、案例分析2.1 现象该企业在员工与企业的关系上存在明显的信用危机。

一方面对企业整体销售管理体系中的相关岗位的职责、职能认识不清，另一方面对企业管理经营型人才的需求分析不具体2.2 问题在企业的人才招聘活动中，有相当一些学历较高、各方面综合素质都比较好的人才，通过层层筛选选好不容易进入了企业之后，却没有表现应有的能力。

对此企业深感，明明是经过千挑万选的优秀人才，但为什么却没有发挥出应有的作用为企业所有？其实问题的根本是在于企业对人才的需求和标准的确定没有一个统一、明确的概念。

2.3 原因在人才的招聘、录取和使用上没有与企业自身的发展和需求相挂接，就会直接导致了人才的使用不当和浪费。

造成这些问题的主要原因是：1.对企业现阶段营销人力资源的全面需求分析不足大多数企业都会犯这样的低级错误，招徕一批学历高，经验丰富的员工，结果又没有相应的岗位给他们发挥能力，最后消极怠工，企业和员工都不满意。

例如上例，产生该员工水平过高的后果：工作麻痹大意、高劳动力成本——生产率下降；待遇低、没有施展才能及成长机会——满意度下降。

沃尔玛人力资源管理案例引言：沃尔玛作为全球最大的零售公司之一，其成功不仅源于其高效的供应链管理和优质的服务，还得益于其出色的人力资源管理。

本文将以沃尔玛为案例，探讨其人力资源管理策略并分析其成功之处。

一、招聘与选拔：沃尔玛注重通过有效的招聘与选拔策略吸引并筛选出优秀的员工。

首先，沃尔玛在全球范围内开展招聘活动，并利用不同的渠道广泛宣传招聘信息。

其次，沃尔玛采用多元化的选拔方法，包括面试、笔试、技能测试等，以确保雇佣到最符合岗位要求的候选人。

二、培训与发展：沃尔玛致力于为员工提供全面的培训与发展机会，以提升员工的技能和能力。

首先，沃尔玛建立了完善的培训体系，包括入职培训、岗位培训和职业发展培训等，确保员工在不同阶段都能接受到相关培训。

其次，沃尔玛鼓励员工参与职业发展规划，并提供晋升和跨部门轮岗的机会，使员工能够实现个人成长和晋升。

三、绩效管理：沃尔玛实施科学的绩效管理系统，以激励员工的工作表现和促进公司整体发展。

沃尔玛通过设定明确的工作目标和评估标准，对员工进行定期的绩效评估和反馈。

优秀表现的员工将得到奖励和晋升的机会，而表现不佳的员工将接受培训或可能面临解雇。

四、薪酬与福利：沃尔玛提供具有竞争力的薪酬和福利制度，以吸引和留住优秀的人才。

沃尔玛不仅为员工提供基本的薪资待遇，还提供丰富的福利，包括医疗保险、退休计划、员工购物折扣等。

此外，沃尔玛还鼓励员工参与股权激励计划，使员工能够分享公司的成果和发展。

五、员工关怀与沟通：沃尔玛注重员工关怀与沟通，建立积极的员工关系。

沃尔玛为员工提供良好的工作环境和福利待遇，重视员工的意见和需求。

此外，沃尔玛还定期组织员工活动和培训，加强员工之间的交流和合作。

沃尔玛还建立了员工反馈机制，鼓励员工提出问题和建议，并积极解决和改进。

结论：沃尔玛作为全球零售业的领导者，其成功的背后离不开其出色的人力资源管理。

沃尔玛在招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利以及员工关怀与沟通等方面都实施了一系列有效的策略，为员工提供了良好的发展环境和福利待遇，激励并激发了员工的潜力和工作热情。

沃尔玛的员工激励世界零售巨头沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿，早在创业之初就为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。

山姆·沃尔顿总结了“事业成功的十大法则”，并常常与经理们和同仁共勉。

这十大法则是：忠诚你的事业；与同仁建立合伙关系；激励你的同仁；凡事与同仁沟通；感激同仁对公司的贡献；成功要大力庆祝，失败亦保持乐观；倾听同仁的意见；超越顾客的期望；控制成本低于竞争对手；逆流而上，放弃传统观念。

上述十大法则中有七条是关于员工关系的，可见沃尔玛把员工关系放到何等重要的地位。

沃尔玛较少有等级森严的气氛，从创始人山姆·沃尔顿起，他就乐意和员工在一起，谈论一些问题或发表演讲，把自己所倡导的价值观念传输给员工。

到今天，沃尔玛的各级管理人员依然贯彻着企业传统文化，经理人员被认为是“公仆领导”。

沃尔玛公司规定对下属一律称“同仁”而不称“雇员”，沃尔玛所做的一切也充分体现了对人的尊重。

尊重个人，是沃尔玛的企业文化。

在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。

它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。

“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的自豪感，激励员工做好自己的工作。

沃尔玛注重与员工的沟通，倾听员工的意见，同仁所提出的想法，始终都能受到高度重视。

他们推行的是一种“开放式”管理哲学，营造敞开心扉的气氛，鼓励同仁提出问题，发表观点。

沃尔玛提出“门户开放”的口号，给每个人发表个人意见的权利，每个人都有权走进管理人员办公室讲诉任何话题，发表任何意见。

它不仅是发泄不满的机会，而且很多最好的主意都来源于此。

沃尔玛在处理员工关系方面运用最多的方法是激励而不是批评或者是处罚，如果员工某件事做对了，他们就会对其良好的表现进行褒扬：“你做得很好！”；如果员工做错了，他们会对员工说：“换种方法你会做得更好！”沃尔玛总部和各个商店的橱窗中都悬挂着先进员工的照片。