企业人力资源管理师二级理论知识(人力资源规划)历年真题试卷汇

企业人力资源管理师二级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编3 (题后含答案及解析)

题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题 7. 论述题

单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的()。

A．特殊手段

B．根本手段

C．必要手段

D．充分手段

正确答案：C

解析：组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。通过组织结构，企业的目标和战略转化成一定的体系或制度，融人企业的日常生产经营活动中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略的完成。知识模块：人力资源规划

2．在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业可以采取()。

A．扩大地区战略

B．纵向整合战略

C．多种经营战略

D．增大数量战略

正确答案：B

解析：企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。其中，在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略。知识模块：人力资源规划

3．企业的组织体系图一般采用()模式。

A．扁平式

B．图表式

C．流程式

D．金字塔式

正确答案：D

解析：组织体系图，即用图形来描述企业各管理部门或某一部门的职责、权限及其相互关系，一般常采用金字塔式的体系图。知识模块：人力资源规划

4．管理业务流程图中不包括的信息是()。

A．业务程序

B．业务岗位

C．业务数量

D．信息传递

正确答案：C

解析：管理业务流程图是用图解方法来表示某一管理业务的工作流程。其主要包括：①业务程序，即某项管理业务的标准化的工作内容及顺序；②业务岗位，即根据程序及分工协作要求而设置的各个工作职位，及它们之间的相互关系；③信息传递，即岗位之间信息传递的形式(如申请单、说明书、明细表、计划表、原始凭证等)、手续、传递路线等；④岗位责任制，即各岗位的责任、权限及考核指标等。知识模块：人力资源规划

5．在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含()。

A．组织体系图

B．组织战略图

C．工作说明书

D．业务流程图

正确答案：B

解析：组织结构调查要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料包括：①工作岗位说明书；②组织体系图；③管理业务流程图。知识模块：人力资源规划

6．调查组织中的非正式组织关系可以利用()收集信息。

A．组织体系图

B．个别访问方法

C．工作岗位说明书

D．管理业务流程图

正确答案：B

解析：在组织结构调查阶段，工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图等资料可以系统地反映组织结构的现状及问题。但这些资料不能反映非正式组织关系，很难完全反映结构运行中的特殊情况，如人员之间的扯皮、摩擦等。必须把“死”的资料同“活”的情况相结合，这时采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法，搜集各种情况、意见和建议。知识模块：人力资源规划

7．以下不属于组织结构分析内容的是()。

A．各种职能的性质及类别

B．员工与岗位之间是否匹配

C．哪些是决定企业经营的关键性职能

D．内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变

正确答案：B

解析：组织结构分析的内容包括三个方面：①内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变，即需要增加哪些新的职能，哪些原有职能需要加强，哪些陈旧职能可以取消或合并等；②确定决定企业经营的关键性职能，并将其置于组织结构的中心地位；③分析各种职能的性质及类别。知识模块：人力资源规划

8．()符合企业的实际需要，属于局部变革，阻力较小。

A．改良式变革

B．爆破式变革

C．组织结构整合

D．突发式变革

正确答案：A

解析：企业组织结构变革的方式包括：①改良式变革；②爆破式变革；③计划式变革。其中，改良式变革即日常的小改小革，修修补补。改良式变革是企业中常用的方式。这种方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。知识模块：人力资源规划

9．经过系统研究，制定全面规划，有计划，分阶段地实施的变革方式称为()。

A．改良式变革

B．爆破式变革

C．计划式变革

D．突发式变革

正确答案：C

解析：计划式变革是指对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施的一种变革方式，如企业组织结构的整合。这种方式比较理想，现代组织设计理论主张尽量采用这种方式。知识模块：人力资源规划

10．从职能制结构改为事业部制结构属于()组织结构的变革方式。

A．改良式

B．爆破式

C．计划式

D．渐进式

正确答案：B

解析：爆破式变革是指短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等的后果，必须十分谨慎地使用。知识模块：人力资源规划

11．企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括()。

A．给员工增加福利津贴

B．让员工参与组织变革的调查、诊断和计划

C．大力推行与组织变革相适应的人员培训计划

D．大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才

正确答案：A

解析：为保证企业组织结构变革顺利进行，应事先研究并采取相应措施：①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感；②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位；③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。知识模块：人力资源规划

12．企业组织结构整合的程序包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是()。

A．③②①④

B．④③②①

C．③②④①

D．③④②①

正确答案：D

解析：组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。企业结构整合的过程依次为：①拟定目标阶段；②规划阶段；③互动阶段；④控制阶段。知识模块：人力资源规划

13．以下关于工作岗位设计的说法错误的是()。

A．岗位设计应充分考虑企业人力资源结构特征

B．岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象

C．岗位的存在是为实现组织的特定任务和目标服务的

D．岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准

正确答案：A

解析：工作岗位设计的基本原则包括：①明确任务目标的原则；②合理分工协作的原则；③责权利相对应的原则。其中，明确任务目标的原则的具体内容是指：岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。在工作岗位设计中，首先应明确所属单位的总目标是什么，每个岗位的目标又是什么，并且要力图使岗位目标具体化、明晰化，并使该岗位的设置与其承担的任务量相对应，这就要求在企业中广泛地推行系统化、科学化的目标管理，以杜绝岗位重叠，人浮于事，效率低下等现象的存在。知识模块：人力资源规划

14．岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以()为衡量标准。

A．是否有利于实现组织盈利

B．是否有利于企业发展

C．是否有利于实现工作目标

D．是否有利于员工的职业生涯

正确答案：C

解析：岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的。岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这就决定了工作岗位设计必须遵循明确任务目标的原则。知识模块：人力资源规划

15．岗位设置的总数目应符合()数量的要求。

A．最多

B．最低

C．最高

D．适中

正确答案：B

解析：岗位设置的总数目应符合最低数量的要求，即以尽可能少的岗位设置承担尽可能多的工作任务。知识模块：人力资源规划

16．岗位宽度扩大法的具体形式不包括()。

A．包干负责

B．岗位工作纵向调整

C．延长加工周期

D．增加岗位的工作内容

正确答案：B

解析：岗位宽度扩大法主要有以下三种具体的形式：①延长加工周期；②增加岗位的工作内容；③包干负责。B项属于岗位深度扩大法的一种形式。知识模块：人力资源规划

多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。

17．在企业的组织设计中，应遵循的原则包括()。

A．目标与任务原则

B．分工协作原则

C．集权与分权相结合的原则

D．有效管理幅度原则E．稳定性和适应性相结合的原则

正确答案：A,B,C,D,E

解析：组织设计的基本原则包括：①任务与目标原则。企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。②专业分工和协作的原则。现代企业的管理，工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率。③有效管理幅度原则。有效管理幅度是决定企业管理层次的一个基本因素。④集权与分权相结合的原则。⑤稳定性和适应性相结合的原则。即要求组织设计时，既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够

继续有序地正常运转；同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性或适应性。知识模块：人力资源规划

18．新型的组织结构包括()等多种形式。

A．矩阵制

B．直线职能组织

C．事业部制

D．多维立体组织E．网络型组织

正确答案：A,D,E

解析：BC三项属于传统组织结构。新型组织结构模式包括：①超事业部制；②矩阵制；③多维立体组织；④模拟分权组织；⑤流程型组织；⑥网络型组织。知识模块：人力资源规划

19．下列对模拟分权组织结构的说法正确的有()。

A．按地区划分管理机构

B．根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业来定义

C．人为地把企业分成许多“组织单位”

D．赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自主权E．使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任

正确答案：B,C,D,E

解析：模拟分权组织结构是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”，并将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予它们尽可能大的生产经营自主权，让它们拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理目的的组织结构。知识模块：人力资源规划

20．以工作和任务为中心的部门内部结构包括()。

A．矩阵结构

B．直线制

C．事业部制

D．分权制E．直线职能制

正确答案：A,B,E

解析：以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵制等模式，即广义的职能制组织结构模式。CD两项是以成果为中心的部门组合方式。知识模块：人力资源规划

21．企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略一组织结构”组合是()。

A．多种经营战略一矩阵制结构

B．扩大地区战略一职能制结构