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汽车维修标准体系

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汽车维修标准体系

（2015年）

目 录

一、汽车维修标准体系结构图

100 基础标准101术语102分类与编码200 服务标准201企业条件300 技术标准301汽车修理303汽车检测与诊断400 产品标准401维护与修理设备402检测与诊断设备403教学与培训设备404汽车用品900 相关标准汽车维修标准体系202从业人员203服务质量304节能与环保305安全应急306信息化302汽车维护

注：标准体系类别说明

100 基础标准

分类号 标准类别 标准类别内容说明

101 术语 汽车维修术语等标准。

102 分类与编码 汽车维修相关的分类与编码规则等标准。

200 服务标准

分类号 标准类别 标准类别内容说明

201 企业条件 汽车维修业开业条件、摩托车维修业开业条件和综合性能检测站的通用要求等标准。

202 从业人员 从业人员技术水平要求和资格条件的标准。

203 服务质量 维修业服务规范和考核评价方法、指标体系等标准。

300 技术标准

分类号 标准类别 标准类别内容说明

301 汽车修理 汽车维修竣工要求和修理技术条件等标准。

302 汽车维护 汽车的日常检查和各级维护技术规范等标准。

303 汽车检测与诊断 汽车检测试验方法等标准。

304 节能与环保 新能源汽车应用、维修能耗控制、汽车维修废弃物处理以

及维修节能评价等方面的标准。

305 安全应急 安全评价、安全规程和安全生产建设要求等标准。

306 信息化 汽车维修行业的统计、数据分析及信息化应用等标准。

400 产品标准

分类号 标准类别 标准类别内容说明

401 维护与修理设备 汽车维护和修理相关的设备标准，如汽车举升机、汽车喷烤漆房、轮胎拆装机等产品类标准。

402 检测与诊断设备 汽车检测和诊断相关的设备标准，如汽车排气分析仪、前轮定位仪、汽车底盘测功机、汽车悬架装置检测台等产品类标准。

403 教学与培训设备 汽车维修教学及维修培训设备类的标准，如汽车电器教学设备等产品类标准。

404 汽车用品 汽车清洁、保养、维护用品类的标准，如电喷汽车喷油嘴清洗液、汽车上光蜡、汽车风窗玻璃清洗液等产品类标准。

900相关标准

分类号 标准类别 标准类别内容说明

900 相关标准 汽车维修行业经常使用到的相关标准，主要有机动车运行安全技术条件、汽油以及柴油机油换油指标、道路运输车辆燃料消耗量检测评价方法等标准。

二、汽车维修标准明细表

100 基础标准

101 术语

序号 标准体系

编号 标准号 标准名称 宜定级别 实施日期 国际国外标准号

及采用关系 被代替标准号

或作废 备注

1 GB/T 5624-2005 汽车维修术语 2005-12-01 GB/T 5624-1985 已申报2015年国家标准修订

102 分类与编码

序号 标准体系

编号 标准号 标准名称 宜定级别 实施日期 国际国外标准号及采用关系 被代替标准号

或作废 备注

2 汽车维修配件编码规则 JT/T 计划号JT

2014-74

3 汽车维修设备分类及编码规则 JT/T

200 服务标准

201 企业条件

序号 标准体系

编号 标准号 标准名称 宜定级别 实施日期 国际国外标准号及采用关系 被代替标准号

或作废 备注

4 GB/T 汽车维修业开业条件 第1部分：汽车整车维修企业 2015-01-01 GB/T ~ ，

GB/

5 GB/T 汽车维修业开业条件 第2部分：汽车专项维修业户 2015-01-01 GB/T

GB/T

6 GB/T 17993-2005 汽车综合性能检测站能力的通用要求 2005-12-01 GB/T 17993-1999 计划号-T-348

7 GB/T 18189-2008 摩托车维修业开业条件 2009-04-01 GB/T 18189-2000

8 机动车维修救援服务执业条件 JT/T 计划2017年立项

202 从业人员

序号 标准体系

编号 标准号 标准名称 宜定级别 实施日期 国际国外标准号

及采用关系 被代替标准号

或作废 备注

9 GB/T 21338-2008 机动车维修从业人员从业资格条件 2008-07-01 已申报2015年国家标准修订

序号 标准体系

编号 标准号 标准名称 宜定级别 实施日期 国际国外标准号

及采用关系 被代替标准号

或作废 备注

10 JT/T 698-2007 机动车维修技术人员从业资格培训技术要求 2008-04-01 计划2016年立项

11 公共汽电车修理工岗位操作规程 JT/T

12 纯电动汽车电控系统维修人员资格条件 JT/T

13 上门汽车维修服务人员服务能力要求 JT/T

203 服务质量

序号 标准体系

编号 标准号 标准名称 宜定级别 实施日期 国际国外标准号及采用关系 被代替标准号

或作废 备注

14 GB/T 15746-2011 汽车修理质量检查评定方法 2011-12-01 GB/T ~ -1995

15 JT/T 816-2011 机动车维修服务规范 2012-01-10

16 JT/T 900-2014 汽车售后服务客户满意度评价方法 2014-09-01

17 机动车维修服务规范 GB/T

18 汽车售后服务评价规范 GB/T

序号 标准体系

编号 标准号 标准名称 宜定级别 实施日期 国际国外标准号及采用关系 被代替标准号

或作废 备注

19 道路运输车辆综合性能检测服务规范 JT/T 计划2017年立项

20 汽车维修服务质量评价指标体系 JT/T 计划2017年立项

21 汽车维修救援服务规范 JT/T 计划2017年立项

300 技术标准

301 汽车修理

序号 标准体系

编号 标准号 标准名称 宜定级别 实施日期 国际国外标准号

及采用关系 被代替标准号

或作废 备注

22 GB/T 汽车大修竣工出厂技术条件 第1部分：载客汽车 2005-08-01 GB/T 3798-1983

23 GB/T 汽车大修竣工出厂技术条件 第2部分：载货汽车 2005-08-01 GB/T 3798-1983

24 GB/T 商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件 第1部分：汽油发动机 2005-08-01 GB/T 3799-1983

25 GB/T 商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件 第2部分：柴油发动机 2005-08-01 GB/T 3799-1983

26 GB/T 5336-2005 大客车车身修理技术条件 2005-08-01 GB/T 5336-1985

序号 标准体系

编号 标准号 标准名称 宜定级别 实施日期 国际国外标准号

及采用关系 被代替标准号

或作废 备注

27 GB/T 18274-2000 汽车鼓式制动器修理技术条件 2001-09-01 计划号-T-348

28 GB/T 汽车制动传动装置修理技术条件

气压制动 2001-09-01 计划号-T-348

29 GB/T 汽车制动传动装置修理技术条件

液压制动 2001-09-01 计划号-T-348

30 GB/T 18343-2001 汽车盘式制动器修理技术条件 2001-12-01 计划号-T-348

31 GB/T 19910-2005 汽车发动机电子控制系统修理技术要求 2006-04-01

32 JT/T 720-2008 汽车自动变速器维修通用技术条件 2008-11-01

33 JT/T 774-2010 汽车空调制冷剂回收、净化、加注工艺规范 2010-07-01

34 JT/T 795-2011 事故汽车修复技术规范 2011-05-08

35 电动汽车维修竣工出厂技术条件 JT/T 计划2017年立项

36 天然气汽车维修竣工出厂技术条件 JT/T 计划2017年立项

302 汽车维护

序号 标准体系

编号 标准号 标准名称 宜定级别 实施日期 国际国外标准号

及采用关系 被代替标准号

或作废 备注

37 GB/T 18344-2001 汽车维护、检测、诊断技术规范 2001-12-01 计划号-T-348

38 GB/T 25349-2010 使用乙醇汽油车辆检查、维护技术规范 2011-03-01

39 GB/T 25350-2010 使用乙醇汽油车辆燃油供给系统清洗工艺规范 2011-03-01

40 GB/T 27876-2011 压缩天然气汽车维护技术规范 2012-06-01

41 GB/T 27877-2011 液化石油气汽车维护技术规范 2012-06-01

42 JT/T 1009-2015 液化天然气汽车维护技术规范 2016-01-01

43 JT/T 1010-2015 液化天然气汽车日常检查方法 2016-01-01

44 JT/T 1011-2015 纯电动汽车日常检查方法 2016-01-01

45 城市公交客车维护和检测规范 GB/T 计划号-T-348

46 混合动力汽车维护技术规范 JT/T 计划号JT

2014-47

47 汽车排放控制系统性能检测与维护规范 JT/T 计划2017年立项

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汽车维修行业标准

汽车维修行业标准

汽车维修行业标准

汽车维修行业标准是为了确保汽车维修过程中的质量和安全而制定的一系列规定和要求。这些标准涵盖了维修技术、设备和工具、员工培训等方面，旨在提高汽车维修行业的整体水平，保障消费者的利益。

首先，维修技术是汽车维修行业的核心。在标准中，明确规定了维修工作的流程和要求。例如，在更换零部件时，必须按照汽车制造商的标准和规定进行操作，并且需要使用原厂配件。这样可以确保维修质量符合国际标准，避免了维修不当引起的潜在安全隐患。

其次，设备和工具也是汽车维修行业的重要组成部分。标准要求汽车维修企业必须配备适当的维修设备和工具，以确保维修作业的质量和效率。这些设备和工具必须符合国家相关法规和标准，并定期进行维护和检查，确保其正常运行。此外，针对新能源汽车的维修，还需要配备专门的设备和工具，以满足新能源汽车的维修需求。

另外，员工培训也是汽车维修行业标准的一部分。标准要求汽车维修企业必须按规定进行员工培训，提高员工的技术水平和工作素质。培训内容包括汽车维修技术、职业道德和安全意识等方面，以确保员工具备专业知识和服务能力。培训可以通过内部培训和外部培训相结合的方式进行，并且需要进行定期考核和评估，确保培训效果。

此外，标准还规定了汽车维修企业的管理要求。企业必须建立健全的质量控制体系和安全管理制度，完善相关的管理制度和流程。同时，还要加强与汽车制造商和配件供应商的合作，确保维修作业符合其要求。此外，还要注重客户意见的反馈和处理，及时解决客户投诉和纠纷，提高客户满意度。

最后，标准还涉及消费者权益的保护。汽车维修企业必须对消费者提供的汽车进行全面的检测和诊断，提供透明的维修费用和合理的维修方案。消费者有权选择合适的维修企业进行维修，并且有权了解维修进程和结果。此外，维修企业还要保管好消费者的车辆和财产，防止丢失和损坏。同时，对于维修过程中出现的争议和纠纷，双方可以通过协商解决，也可以向相关监管部门投诉。

汽车维修技术标准

汽车维修技术标准

汽车维修技术标准

GB5624---------85 汽车维修术语

GB3730.3--------83 汽车和挂车的术语及其定义 车辆尺寸

GB4094----------------94 汽车操纵件、指示器及信号装置的标志

GB3798----------------83 汽车大修竣工出厂技术条件

GB3799----------------83 汽车发动机大修竣工技术条件

GB3800----------------83 汽车车架修理技术条件

GB3801----------------83 汽车发动机气缸体与气缸盖修理技术条件

GB3802----------------83 汽车发动机曲轴修理技术条件

GB3803---------------83 汽车发动机凸轮轴修理技术条件修理技术条件

GB5336----------------85 大客车车身修理技术条件

GB5372----------------85 汽车变速器修理技术条件

GB8823----------------88 汽车前桥及转向系修理技术条件

GB8824----------------88 汽车传动轴修理技术条件

GB8825----------------88 汽车驱动桥修理技术条件

GB10830---------------89 汽车制动液使用技术条件

GB/T13094------------91 客车通用技术条件

GB/T8028--------------94 汽油机油换油指标

GB7607-----------------87 汽车柴油机润滑油换油指标

汽车维修技术标准 2

汽车维修技术标准 2

汽车维修技术标准

（一） 汽车大修竣工出厂技术提条件（国家标准GB3798-83）

1． 一般技术要求

（1） 装配的零件、部件、总成和附件应符合相应的技术条件。各项装备应齐全，并按原设计的装配技术要求安装。允许在汽车大修中按经规定程序批准的技术文件改变某些零件、部件的设计，但其性能不得低于原设计(注)要求。

（2） 主要结构参数应符合原设计规定。由于经修理而增加的自重，不得超过原设计自重的3％。

（3） 驾驶室、客车楔应形状正确、曲面圆顺、转角处无折绉、蒙皮平整、无松弛、污垢及机械操作等缺陷。

注：原设计是指汽车制造厂或按照规定程序批准的改造、改装的技术文件（下同）

（4） 喷漆颜色协调、均匀、光亮、漆层无裂纹、剥落、起泡、流痕和皱纹等现象。不需涂漆的部位，不得有漆痕。刷漆部位允许有不明显的流痕和刷纹。

（5） 驾驶室、客车厢、货箱及翼子板左右对称。各对称部位离地面高度差：驾驶室、翼板/客车厢不大于10mm，货箱不大于20mm。

（6） 座椅颜色的形状、尺寸、座间距及调节装置应符合原设计要求。

（7） 门窗启闭灵活，关闭严密，锁卡可靠，合缝匀称，不松旷。挡风玻璃透明，不眩目。

（8） 转向机机构各连接部位不松旷，锁卡可靠。方向盘自由行程（代转向助力器的除外），总重不小于4.5t的汽车不大于30º，总重小于4.5t汽车不大于15º。

（9） 离合器踏板、制动踏板的自由行程和驻车制动的有效行程应符合原设计要求。

（10）仪表、灯光、信号和标志齐全，工作正常。

（11）轮胎充气气压应符合原设计要求。

（12）限速装置应铅封。

（13）各部润滑应符合原设计要求。

（14）各部件运行温度正常，各处无漏油、漏水和漏电现象。但润滑油、冷却水密封结合面处允许有不致形成滴状的浸渍。 2． 主要性能要求

（1） 发动机起动容易，在各种转速下运转正常、无异响。

（2） 传动机构工作正常，无异响。离合器结合平稳、分离彻底、操作轻便、工作可靠。变速器挂档轻便、准确可靠。

2023年车辆维修标准规范

2023年车辆维修标准规范

第 1 页 共 3 页 2023年车辆维修标准规范

是指汽车维修行业在2023年所遵循的一系列标准和规范。这些标准和规范的制定旨在提高汽车维修行业的服务质量，保障车主的权益，促进行业的健康发展。

一、服务标准

1.顾客接待：车辆维修企业应设立专门的接待区域，提供舒适的环境。接待人员应具备专业知识和良好的服务态度，能够与客户进行有效沟通，并提供准确的车辆故障诊断和维修方案的建议。

2.报价透明：车辆维修企业应提供明细的维修报价单，包括维修项目、配件费用和人工费用等详细信息，确保客户知晓维修费用的结构和来源。

3.维修质量保证：车辆维修企业应确保维修质量和维修效果，对维修过程中使用的配件和材料质量进行严格把关，提供维修保修服务。

二、技术标准

1.维修设备：车辆维修企业应配置齐全的维修设备，包括先进的故障诊断设备和专业的维修工具，以保障维修作业的高效性和准确性。

2.维修人员：车辆维修企业应拥有高素质的技术团队，员工应具备相关专业资质和证书，能够熟练操作维修设备和工具，并不断更新维修知识和技能。 第 2 页 共 3 页 3.维修操作规范：车辆维修企业应确保维修操作符合规范和要求，按照制定的操作规程进行维修作业，确保维修质量和安全性。

三、环境标准

1.废物处理：车辆维修企业应制定废物处理方案，确保废物的合理处理和安全排放，减少对环境的污染。

2.噪音控制：车辆维修企业应采取措施控制工作噪音的传播和扩散，减少对周围环境和居民的影响。

3.环境管理：车辆维修企业应建立环境管理体系，对环境相关工作进行管理和监控，确保企业的环境责任和法律合规性。

四、管理标准

1.经营合规：车辆维修企业应遵守相关法律法规和行业规范，建立规范的经营管理制度，保障企业的合规性和经营稳定性。

2.财务透明：车辆维修企业应建立健全的财务管理制度，确保财务信息的可追溯性和透明度，防止违法违规行为的发生。

3.投诉处理：车辆维修企业应建立健全的投诉处理机制，及时处理客户投诉和纠纷，保护客户的合法权益。