商务谈判实务:第9章商务谈判策略
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商务谈判策略在商务谈判中,制定合适的策略是成功的关键。
一个有效的商务谈判策略能够帮助您达到自己的目标,实现双赢的局面。
本文将探讨几种常见的商务谈判策略,以及它们的适用场景和操作方法。
一、竞争策略竞争策略是商务谈判中最常用的策略之一。
它适用于两个或多个相互竞争的利益方。
竞争策略的关键是尽量争取自己的最大利益,同时对对手施加一定的压力。
以下是几种常见的竞争策略:1. 硬性定价:通过提出一个相对高的价格,来争取更高的利润。
这种策略适用于市场需求稳定,商品具有竞争优势且对方没有替代品的情况。
2. 舆论压力:通过媒体和公众舆论的影响力,迫使对方接受自己的要求。
这种策略适用于对方在公众形象和声誉方面非常敏感的情况。
3. 市场份额争夺:通过打击对手的市场份额,迫使对方做出妥协。
这种策略适用于市场竞争激烈,双方产品或服务相对接近的情况。
二、合作策略合作策略是追求双赢的商务谈判策略。
它适用于长远合作关系的建立与维护。
通过合作策略,您可以与对方建立良好的关系,实现共同利益。
以下是几种常见的合作策略:1. 创造性解决问题:通过积极寻找双方的共同利益点,并找到解决方案,以达成双方都满意的结果。
这种策略适用于双方利益点相对模糊,需要通过双方的努力来实现最优结果的情况。
2. 互惠互利:通过给予对方一定的优惠和回报,来促进双方的合作。
这种策略适用于对方对某种资源或服务有特殊需求的情况。
3. 长期关系建立:通过建立长期合作关系,共同发展和成长。
这种策略适用于双方都希望建立稳定长期的商业关系的情况。
三、妥协策略妥协策略是在双方利益无法完全保持一致的情况下,为了达成协议而做出的让步。
以下是几种常见的妥协策略:1. 逐步妥协:双方逐步让步,以实现最终的协议。
这种策略适用于双方立场相对固执,但又想要达成协议的情况。
2. 权衡妥协:在某些方面做出让步,以获得其他方面的利益。
这种策略适用于双方在不同领域有不同的需求和优势的情况。
3. 中立妥协:通过选择一个公正的中立点,来实现双方的利益均衡。
商务谈判中的策略一、引言:商务谈判是企业间达成合作协议的重要环节。
在谈判过程中,双方需要灵活运用各种策略,以争取最大利益。
本文将介绍几种常用的商务谈判策略。
二、建立良好的合作关系:在商务谈判中,建立良好的合作关系至关重要。
双方应通过友好的沟通和合作来增进相互理解和信任。
此外,共同制定明确的目标和利益,建立共同的价值观,也是建立良好合作关系的关键。
三、寻找共同利益:在商务谈判中,双方应寻找到共同的利益点。
通过分析对方需求和目标,找出双方的共同利益,从而达成双赢的合作协议。
双方可以通过共同的市场、技术或资源互补等方式来实现共同利益。
四、合理定价与议价:商务谈判中,定价与议价是双方争取最大利益的重要环节。
在定价时,双方应充分考虑市场需求、成本、竞争对手等因素,制定合理的价格。
在议价时,双方可以通过灵活运用各种策略,如换取其他资源、提供附加服务等,以达成双方满意的价格。
五、信息收集与分析:在商务谈判中,信息收集与分析是取得优势的关键。
双方应通过各种渠道获取对方的信息,如市场情报、竞争对手动态等。
通过对信息的分析和研究,双方可以更好地把握谈判态势,制定更有效的谈判策略。
六、灵活运用时间:商务谈判中,灵活运用时间也是取得优势的重要策略。
双方可以通过掌握时间节点和时间紧迫感,来影响对方的决策。
合理安排时间,适时提出议题,可以增加谈判的成功概率。
七、处理分歧与争议:商务谈判中,分歧和争议是难免的。
双方应采取合适的方式来处理分歧,如寻找共同点、寻求妥协等。
在争议解决时,双方可以通过第三方仲裁、法律手段等方式来达成和解,以保持合作关系的稳定。
八、灵活应对变化:商务谈判中,变化是常态。
双方应灵活应对各种变化,如市场变化、政策变化等。
在变化时,双方可以通过重新评估利益、重新制定计划等方式来应对变化,以确保合作协议的顺利达成。
九、总结:商务谈判是企业间合作的重要环节,双方应灵活运用各种策略,以争取最大利益。
建立良好的合作关系、寻找共同利益、合理定价与议价、信息收集与分析、灵活运用时间、处理分歧与争议、灵活应对变化等策略都是商务谈判中常用的手段。
第九章国际商务谈判谋略第九章国际商务谈判谋略 第一节国际商务谈判心理谋略第二节国际商务谈判人员谋略 第一节国际商务谈判行为谋略【案例导读】我国江西某市G工厂与C进口公司(以下称中方)联合组团赴法国巴黎与法国P公司(以下称法方)谈判,由于工程进度要求,此行希望能够在过去双方技术交流的基础上完成最终签署合同的谈判。
中方谈判组共有各类专家9人,时间定为两周,谈判组长是工厂的F厂长,主谈人是C公司主管业务部门的B经理。
到了巴黎后,法方P公司总经理、生产经理、设备经理、律师迎战中方谈判组。
技术问题仅用了两天就达成了一致,进入了草拟技术文件的阶段。
接下来进入商务谈判,法方态度开始变得强硬起来,480万美元的报价,不论中方怎么说,在下调5%后,就不动了。
为了充分利用时间,双方将人员分成两组继续谈判。
在法方律师与中方B经理的努力下,合同文本的大部分条款在两天之中也谈得差不多了,但价格小组的谈判几近停顿。
更严重的是P公司的总经理不露面了,当问及对方时,答复是“他到国外开会去了,什么时候回来不知道”。
中方谈判组陷于困境。
谈判组讨论后统一的意见是,先沉住气,进一步摸清情况后,再做打算。
大家决定分头行动,一部分人收集当地市场信息,以分析价格条件;一部分人把握谈判形势,B经理设法与对方律师接触。
B经理与律师联系上了,谈得很投机。
由于交易成功律师收入更高,他也很乐意与中国人交朋友。
B经理提出单独与对方律师谈谈,律师邀请B经理去家中作客,B经理欣然接受。
B经理按地址找到了律师的家,在一个公寓的五层,他是单身汉。
B经理送上中国特产作为见面礼,然后从家庭、生活、兴趣、朋友、文化的话题逐步转移到交易的谈判上。
由于彼此聊得痛快,生意上的事也当生活见解倾诉出来。
律师:“P公司经理不够意思,既让中国朋友来了,就应安排好。
再有分歧,坐下来谈嘛!”B经理:“可能总经理确实是有急事需出国处理。
”律师:“事是有,但可以定个时间表。
”B经理:“他太忙,无法确定日程,也可能是我们的交易额太小,不值得优先考虑。
商务谈判策略商务谈判是商业活动中常见的一项重要任务,能否成功完成谈判往往决定了最终的商业合作结果。
为此,参与商务谈判的各方需要制定一套有效的谈判策略,以提高谈判的成功率和达成双方满意的合作协议。
本文将介绍几种常见的商务谈判策略。
首先,争取主动。
在商务谈判中,争取主动地控制谈判的节奏和话语权十分重要。
主动意味着能够在谈判中给予对方压力,并且将对方置于一个不占优势的位置。
为了争取主动,可以通过提前收集对方的信息和谈判底线,了解自己所处的位置,确定自己的底线和目标,并准备充分的论据和数据支持自己的立场。
其次,建立信任。
商务谈判往往涉及到双方的利益冲突和竞争,因此建立信任是非常重要的。
信任可以使谈判的氛围更加和谐,促进信息的共享和理解。
为了建立信任,首先要表现出自己的诚意和真诚,对对方的观点和需求表示尊重,并且充分倾听对方的意见和建议。
同时,要创造一个开放的沟通环境,通过公开透明的交流方式,增强对方对自己的信任。
第三,巧妙运用信息。
信息在商务谈判中起到了非常重要的作用。
通过收集和分析对方的信息,可以更好地了解对方的需求、利益和底线,为自己制定合理的谈判策略提供依据。
在谈判中,巧妙地运用信息,能够有效地影响对方的决策和立场。
例如,可以通过提供有利于对方的信息,来换取对方在其他方面的让步;或者通过向对方展示自己的竞争优势或市场影响力,使对方对合作的前景更加乐观。
第四,谨慎妥协。
商务谈判中,双方难免会遇到意见的分歧和利益的冲突,此时双方需要进行妥协,以达成双赢的结果。
在妥协时,要注意谨慎而合理地进行让步。
首先,要明确自己的底线和最低要求,确保不会做出对自己不利的妥协;其次,要根据对方的需求和利益,降低自己的期望值,并通过适当的技巧,争取更多的让步。
同时,要善于利用让步来换取对方的合作,并保持对合作结果的综合考虑。
最后,始终保持冷静和理性。
商务谈判中,双方可能会出现情绪波动和冲突。
为了达成合作,双方需要保持冷静和理性,避免情绪化的冲动和过激的言语。
详解商务谈判策略商务谈判是商业交流中的重要环节,涉及到各方权益的平衡与达成共识。
在商务谈判中,双方代表的利益主要包括合作伙伴、供应商、客户等,因此谈判的结果往往直接影响到企业的利益和发展。
为达到良好的谈判结果,需要制定合适的谈判策略。
本文将详细介绍商务谈判的策略,并阐述其注意事项。
首先,商务谈判的策略包括以下几个方面:1.明确目标:在谈判前,双方应该明确自己的目标以及对方可能的目标。
通过了解对方的需求和利益,可以更好地制定自己的策略。
同时,明确自己的底线,确保不会因为一时的利益而做出不明智的让步。
2.了解对方:在谈判前,需要对对方进行充分的调查和了解。
了解对方的背景、优势、需求、利益、底线等关键信息,可以为自己在谈判中占据有利地位提供依据。
3.寻求共赢:商务谈判是双方合作的机会,应该以达成共赢为目标。
通过探索双方的共同利益点,找到双赢的解决方案。
在谈判过程中,积极寻求双方的权益和需求平衡,确保谈判结果对双方都有利。
4.打开态度:在谈判中,积极的心态对达成协议至关重要。
保持开放的态度,开放地倾听对方的意见和需求,同时能够自信地表达自己的观点和要求。
通过建立良好的沟通氛围,促使双方更好地理解彼此。
5.灵活应变:在谈判中,不同的情况和问题可能会出现,双方应具备灵活应变的能力。
根据实际情况,及时调整谈判策略,以达到更好的谈判效果。
其次,商务谈判策略需要注意以下几个方面:1.尊重对方:在谈判中,双方应相互尊重。
尊重对方的意见和权益,不应采取威胁、诱骗等不道德手段,以维护谈判的公平性和诚信度。
尊重对方也包括尊重对方的文化背景和价值观念,避免因文化差异导致的误会和冲突。
2.注意沟通效果:谈判中的沟通效果对双方的理解和协作至关重要。
双方应注意语言清晰明了,表达准确到位,避免模糊性和歧义性。
同时,积极倾听对方的意见,善于运用提问和总结来确认对方的观点和意图。
3.注意时间控制:谈判需要时间,但时间也是有限的。
双方应掌握好时间的使用,避免过度拖延或急于求成。
第一章商务谈判概论一、单项选择题1-5 B A C A D二、多项选择他1、ABCDE2、ABCDE3、CDE4、ACD三、问答题1.什么是谈判?怎样理解谈判概念的内涵?(1)谈判是双方或多方为实现各自的目的所进行的沟通、说服,而争取达成意见一致的行为过程。
(2)①谈判要有明确的目的性。
谈判是一种目的性很强的活动,人们参与谈判通常都是为了实现某种目的或满足某种需要。
②谈判产生的前提,是谈判双方在观点、利益和行为方式等方面,既相互联系又发生冲突或差别。
双方都期望从对方获得某种需要的满足,这就构成了它们之间的相互联系。
但是,双方又都希望能在对己方最有利的条件下实现自身的需要,这就必定发生冲突或差别,从而使谈判成为必要。
③谈判是一种交流、沟通和说服的过程。
谈判是一个双方或多方互动的过程。
这个过程,既是一个信息交换与信息共享的过程,也是一个说服与被说服的过程。
谈判的基本手段就是说服。
谈判的核心任务,就是企图说服对方理解、允许或接受己方所提出的观点、所维护的基本利益以及所采取的行为方式。
④谈判的结果,是使谈判者部分或全部需要得到实现,或取得实现的基础。
其具体表现是达成双方都能接受的协议。
谈判的过程,实际上就是磋商和签订协议的过程。
⑤谈判双方是平等互惠的,但利益常常是不均等的。
谈判双方在具体谈判进程中的主体地位是平等的,利益是互惠的。
如果一方只想达到自己的目的,而不考虑对方的利益,那么就不可能达成一致。
谈判就是要实现双赢。
但是,由于谈判各方拥有的地位、实力的悬殊和运用策略、技巧的差异,谈判的结果必然是不对等的,各方取得的利益、好处也绝对不会一样多,需要满足的程度也绝对不会一样大。
2.谈判有哪些构成要素?一场完整的谈判,作为一个整体,其构成要素包括谈判主体、谈判客体、谈判目的、谈判时间、谈判地点,以及其他物质条件等多方面。
其中,最基本的构成要素是谈判主体、谈判客体和谈判目的三项。
3.什么是商务谈判?怎样理解商务谈判概念的内涵?(1)商务谈判,是指有关商务活动双方或多方为了达到各自的目的,就一项涉及双方利益的标的物的交易条件,通过沟通和协商,最后达成各方都能接受的协议的过程。