供应链复习题.doc

1.供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户组成一个整体的功能网链结构模式。

2.供应链管理：供应链管理（Supply Chain Management，SCM)是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制.3. ERP：是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。

4. DSS:是以管理科学、运筹学、行为科学等学科为基础，针对半结构化或非结构化的决策问题，通过数据、模型和知识，以人机交互方式，辅助决策者做出决策的计算机应用系统。

5.企业核心竞争力（Core Competence）：是指企业能够开发独特产品、独特技术和发明独特营销手段的能力,其实质是比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力。

6.外包：是指企业将一些其认为是非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给企业外部可以高度信任的专业服务机构,利用它们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力，而自身专注于那些核心的、主要的功能或业务7.VMI采购模式（Vendor Managed Inventory）：需求方只需要把自己的需求信息向供应商连续和及时传递，供应商根据需求信息预测未来的需求量，并根据这个预测需求量制定自己的生产计划和送货计划，主动小批量多频次地向需求方补充货物库存。

8.伙伴型供应商关系，是供应链管理中最高层次的合作关系，指各节点企业在相互信任的基础上，为着共同和明确的目标而建立的一种长期合作关系，出发点是利用各自具备的能力形成优势互补,并共同实现供应链的战略目标和市场竞争力。

9.约束理论（Theory of Constraint，TOC)：在企业的整个经营业务流程中，任何一个环节只要它阻碍了企业去更大程度地增加产销率，或减少库存和运行费，那么它就是一个约束10.延迟生产是指企业在生产过程中,利用生产的延迟尽可能推迟产品的定制活动或物流活动的时间，来减小预估风险，使整个产品生产中不同产品需求的相同程序制作过程尽可能最大化，而对定制需求或最终需求体现个性化需求的部分的差异化制作过程尽可能被延迟。

（scm供应链管理）供应链管理复习题供应链管理复习题一，判断题1、货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等），提高物流运输服务的方法。

（√）2、“牛鞭效应”就是供应链节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息中的不真实性会沿着供应链逆流而上并逐级放大。

（√）3、商品分类管理是对店铺的空间安排、各类商品的展示比例、商品在货架上的布置等进行优化管理。

（×）4、Extranet与EDI相比，Extranet由于使用的是公共网络，费用要昂贵得多。

（×）5、ABC重点控制模式是把物资按品种所占用资金大小分类，再按各类重要程度不同分别控制，抓住重点和主要矛盾，进行重点控制。

ABC重点控制模式的基本原理是从错综复杂、品种繁多的物资中，抓住重点，照顾一般。

（√）6、产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。

（√）7、供应商管理库存是供应商在其下游企业的指导下确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。

（√）8、供应链是集成的企业，是扩展的企业模型，因此供应链环境下的企业生产计划信息是不同信息源的信息集成，集成了供应商、分销商的信息，甚至消费者和竞争对手的信息。

（√）9、物流的方向都是从供应商流向制造商，再流向分销商。

（×）10、供应链管理系统信息的传递一般是从底层向高层信息处理中心（权力中心）反馈，形成和组织结构平行的信息递阶的传递模式。

（×）11、销售自动化就是要通过收集潜在销售线索信息，并把有价值的线索传递给销售人员，从而达到提高销售的目的。

（√）12、客户关系管理（CRM）不仅是一个管理名词，更是一套人机交互式系统和一种解决方案，它能帮助企业更好地留住最有价值的客户，并且争取更多的潜在客户。

（√）13、在产品的成熟期，可以通过延期制造来改善服务。

供应链考试考卷一、选择题（每题2分，共30分）A. 计划B. 采购C. 生产D. 销售渠道管理2. 供应链管理的核心目的是（）A. 降低成本B. 提高客户满意度C. 优化资源配置D. ABC都是A. 敏捷供应链B. 精益供应链C. 集成供应链D. 扁平化供应链4. 供应链中的“牛鞭效应”是指（）A. 需求信息在供应链中逐级放大B. 供应信息在供应链中逐级放大C. 成本在供应链中逐级放大D. 库存在供应链中逐级放大A. 订单履行率B. 库存周转率C. 采购成本D. 员工满意度6. 供应链协同的主要目的是（）A. 提高信息共享程度B. 降低供应链风险C. 提高供应链整体效率D. ABC都是A. 银行贷款B. 保理业务C. 融资租赁D. 供应链保险A. ERPB. WMSC. CRMD. SCM9. 供应链中的“VMI”指的是（）A. 供应商管理库存B. 客户管理库存C. 仓库管理库存D. 运输管理库存A. 市场需求波动B. 供应商不稳定C. 物流运输中断D. 企业内部管理混乱二、填空题（每题2分，共20分）1. 供应链管理主要包括计划、______、______、______和退货五个基本流程。

2. 供应链中的“______效应”是指需求信息在供应链中逐级放大的现象。

3. 供应链协同的核心在于提高______共享程度，降低供应链______。

4. 供应链融资主要包括银行贷款、______业务、融资租赁和供应链保险等方式。

5. 供应链管理软件主要包括ERP、WMS、CRM和______等。

6. 供应链风险来源主要包括市场需求波动、供应商不稳定、______和外部环境变化等。

7. 供应链绩效评价指标主要包括订单履行率、库存周转率、______和客户满意度等。

8. 供应链中的“VMI”指的是______管理库存。

9. 供应链战略主要包括敏捷供应链、精益供应链、集成供应链和______供应链。

10. 供应链优化的目标是提高供应链整体______，降低成本，提高客户满意度。

《供应链管理》复习题一、选择题1、供应链网络结构主要由供应链成员、( ）和供应链间工序连接的方式三方面组成。

A。

核心企业B。

网络结构变量C。

供应链组织 D. 供应链网络2、在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，实现供应链效益的最大化。

供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（)的目的。

A.价格最低B.及时交货C.满足客户需要D。

“双赢”（Win－win)3、基于供应链业务流程的绩效评价指标，描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法，突出了（)的增值能力.A. 价值链核心环节B。

价值链终端C。

价值链社会化D。

价值链系统4、供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调（）作为管理职能实施的基础。

A. 合作和签订契约B。

谈判 C. 意愿 D. 激励5、合同管理是采购管理的灵魂，它的输入和输出过程在合同管理过程中,主要包含合同谈判、（）和合同收尾三个基本过程。

A. 合同规范B. 合同设计C. 合同变更D。

合同分析6、从物流系统的观点来看,成本、速度和（）是运输的三个重要因素.A. 时间B. 管理C。

设备 D. 一致性7、在供应链管理模型中主要包含活动、（）和产品三个基本要素，业务流程重组就是优化活动流程，整合供应链网络中的资源,实现高效益、低成本的产品生产.A. 信息B。

技术C。

资源 D. 企业文化8、（）第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。

A。

综合性 B. 功能性 C. 服务性 D. 管理性9、CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。

其中最主要的是产品与服务的特性、客户需求的特性、竞争、( ）等.在不同的情况下，营销组合策略的选择各不相同。

A。

信息化程度B。

环境因素 C. 社会因素 D. 法律因素10、不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（)。

A. 增加便利性服务B。

三、名词解释供应链 - --- 是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

吸脂性定价 --- 是建立高价位并吸收所有市场需求曲线上端顾客的策略。

独立需求 --- 是来自于外部客户或市场的需求，不能直接从其他产品需求中派生出来。

安全库存 --- 是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货，安全库存用于满足提前期需求。

有效顾客响应 --- 是应用于食品行业，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。

供应链管理--- 是同一供应链上的所有节点企业，包括供应商、分销商、零售商等，将所处的供应链中的各种资源进行集成，并对供应链中的各种动作进行同步化、集中化管理，从而形成高度竞争力，使得该供应链的产品在快速多变的市场中处于优势地们的一种管理模式。

渗透性定价 --- 是指最初以低价进入新市场而获取更大的市场占有率的策略。

派分需求 --- 是指要在发货点派分某种货物或某项服务的需求和提前期。

第三方物流 --- 是指物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的资源，通过合约向第一方提供物流服务，它是业务外包在物流业务中的具体表现。

客户关系管理--- 是一种以客户为中心的管理思想和经营理念，目的在于改善企业与客户之间的关系，在企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域中广泛实施，通过为不同类型的客户定制不同的服务，吸引和保持更多的客户。

现代物流管理 -- 是指将信息、运输、库存、仓储、搬运以及包装等系列物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，他的目的在于以最低成本为顾客提供最好的服务。

牛鞭效应 -- 由于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐级放大，导致需求信息的波动越来越大。

一、单项选择题。

1.根据企业合作方式，可将供应链分为三类，在下面四个答案中，（）不属于按企业合作方式的分类。

A.关联型供应链B.嵌入型供应C.竞合型供应链D.Seed模型供应链2.供应链战略有两个基本类型：精益供应链和（）。

A.有效型供应链B.反应型供应链C.敏捷型供应链D.功能性供应链3. 不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（）。

A. 增加便利性服务B. 加快反应速度的服C. 降低成本的服务D. 送货频率4. 供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑，只能以强调（）作为管理职能实施的基础。

A.合作和签订契约B.谈判C.意愿D.激励5. 代码的（）是指代码应便于修改，以适应分类编码对象的特征或属性及其相互关系可能出现的变化。

A.唯一性B.适应性C.含义性D.识别性6. 提供各种物流信息咨询服务的物流是指（）。

A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D. 第四方物流7. 为应对需求、提前期等的不确定性而设的超过周转库存部分的库存，是（）。

A.调节库存B.在途库存C.安全库存D.周转库存8. 以下属于高水平、高技术的配送形式的是（）。

A.定时定量B.多品种，少批量C.少品种、大批量D. 成套配套9. 既是配送中心满足顾客需求，提高服务水平的重要保证，又是配送中心费用产生的主要来源的是（）。

A.验货B.拣选C.库存D.包装10. 供应商决定每一种商品的恰当库存水平，以及维持这些库存水平的恰当策略的是（）。

A.VMIB.EOQC.JITD. QR11. 在下面的选项中，（）不属于供应链协调方法模式A.集中控制B.供应链伙伴关系C.供应链契约D.渠道冲突12. 在下面的选项中，（）不属于供应链业务流程分析的目的A.面向客户价值B.组织结构的扁平化C.打破企业界面D.确定订购策略13. 在有关使用契约机制完成渠道协调的论断中，陈述正确的是（）。

A.渠道企业建立了伙伴关系B.渠道企业没有冲突C.渠道利润实现最大化D.所有渠道企业完全由一家企业控制14. 在下面的选项中，（）不属于供应链下运作管理的基本内容。

供应链考试题库完整一、选择题1. 供应链管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 以上都是2. 供应链中的“牛鞭效应”是指什么？A. 需求波动的放大效应B. 供应链中的信息传递延迟C. 供应链中的库存积压D. 供应链中的物流成本增加3. 以下哪项不是供应链管理的关键流程？A. 采购管理B. 生产计划C. 人力资源管理D. 物流管理4. 供应链中的“3PL”指的是什么？A. 第三方物流B. 第三方生产C. 第三方采购D. 第三方销售5. 供应链风险管理的目的是：A. 降低成本B. 避免风险C. 提高供应链的透明度D. 以上都是二、判断题6. 供应链管理只关注产品从生产到交付的过程。

（错误）7. 供应链的整合可以提高企业的竞争力。

（正确）8. 供应链中的信息共享对于减少库存成本没有帮助。

（错误）9. 供应链中的所有环节都应该追求最大化利润。

（错误）10. 供应链的可持续性是指供应链对环境的影响最小化。

（正确）三、简答题11. 简述供应链管理的五个主要流程。

12. 描述供应链中的“推式”和“拉式”策略的区别。

13. 解释什么是供应链的敏捷性，并举例说明其重要性。

14. 供应链中的合作伙伴关系有哪些类型？15. 供应链风险评估的步骤是什么？四、案例分析题16. 某公司面临供应链中断的风险，分析其可能的原因，并提出相应的应对策略。

17. 描述一个成功的供应链整合案例，并分析其成功的关键因素。

18. 某跨国公司在全球范围内扩展业务，如何评估和管理其供应链的地理风险？19. 分析供应链中信息不对称可能带来的问题，并提出解决方案。

20. 讨论供应链可持续性对企业长期发展的重要性。

五、论述题21. 论述供应链管理在现代企业竞争中的作用。

22. 描述供应链中的协同作用，并讨论如何通过协同提高供应链的整体效率。

23. 论述供应链中的绿色物流概念及其对企业和社会的意义。

24. 分析供应链中的创新对提高企业竞争力的影响。

供应链管理复习一、名词解释1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。

3．生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。

4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。

5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统二、填空题1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。

其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。

2．在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。

3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。

它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。

4．所谓询价采购________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。

5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。

三.论述题1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？2.供应链中需求变异放大产生的原因是什么？四. 案例：1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。

但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。

例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。

单选题：1、供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含( C )加盟的节点企业。

A、大多数B、少数几个C、所有D、一个2、供应链的概念是在（C ）提出的。

A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代3、供应链是围绕（C ）建立起来的。

A、一般企业B、中间企业C、核心企业D、物流企业承业4、（A ）技术可以形成结构化的事物处理或报文数据格式。

A、EDIB、ERPC、EFTD、GIS5、业务流程重组的英文缩写为（D ）。

A、EDIB、GPSC、ERPD、BPR6、在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的( A )而减少。

A、增加B、减少C、不变.D、变化7、( A )与提前期往往是通用的A、订货完成周期B、平均完成周期C、存货补给周期D、批量周期8、供应链管理的效率取决于各成员间的协调，而协调的基础又依赖于信息( A )。

A、共享B、交换C、独占D、安全9、在急剧变化的市场环境下，( D )已经成为这个时代企业管理的核心。

A、时间B、空间C、产品D、流程10、在戴尔公司，（D ）的起点就代表推／拉边界。

在此之前的所有流程是推动流程；而所有此过程中和之后的所有流程均是对顾客需求的反应，因而是拉动流程。

A、PC机组装线B、PC机销售C、PC机采购D、PC机研发11、根据不同的划分标准，我们可以将供应链做不同的划分，其中一种划分方法是将供应链分成有效性供应链和（B ）。

A、快速性供应链B、反应性供应链C、平衡性供应链D、动态性供应链12、供应链管理战略关注的重点是（B ）。

A、企业向顾客提供的产品或服务的质量B、企业向顾客提供的产品或服务本身给企业增加的竞争优势C、产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的周期D、产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势13、供应链合作伙伴关系的驱动力之一是（A ），它是企业自身的优势保持和发展的内在驱动力。

供应链复习题题型：一、判断题（5X1分=5分）二、名词解释（5X4分=20分）三、简答题（5X6分=30分）四、论述题（2X15分=30分）五、案例分析题（1X15分）复习题：一、名词解释1 、供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

2 、供应链管理：是用系统的观点，通过对供应链中的物流信息流和资金流进行设计规划控制和优化，即行使通常管理的职能，进行计划组织协调和控制，以寻求建立供产销企业以及客户间的战略合作关系，最大限度减少内耗和浪费，实现供应链的整体效率的最优化，并保证供应链各成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的整个过程。

3 、供应链战略匹配：是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。

也就是说，竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。

4 、供应链合作伙伴关系：在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益。

5 、 BPR ：业务流程重组（ BPR ）是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。

6 、需求变异加速放大：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。

7 、 VMI ：供应商管理用户库存（ VMI ）是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。