做一个受人尊敬的企业--调整稿
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做受人尊敬的企业西方管理理论之所以重视企业的形象问题,实际上是竞争的结果。
在英国一所大学的mba课堂上,老师提了一个问题:如果中国有一家企业想买你的产品,你会不会卖?一个英国同学回答:不卖,因为我们还没有在中国建立起售后服务体系。
他解释,在没有建立起售后服务体系之前出售哪怕是一个产品,都会面临因用户使用不好,出现质量问题而埋怨英国公司的现象,从而影响公司在中国今后的发展。
面对短期利益和长远打算,英国人的选择是后者。
我认为,隐藏在这一答案后面的因素是,英国公司对企业信誉的重视。
反观中国的企业,如果一个管理者面对这一问题时选择了不卖,他可能会被老板炒了鱿鱼,原因也很简单,中国目前处于一种看重短期利益的时代。
美国有一个权威机构每年评选“全球最受尊敬的企业”,去年中国只有海尔公司上榜。
台湾的一些公司在销售产品时,往往会给客户1%左右多余的量。
他们的解释是:用户会因这多出的1%对他们心存感激,而公司也可以因多付出的微量产品而不再承担售后服务的义务,比较下来非常合算。
台湾公司的这种做法是将长期利益和短期利益相结合的产物,具有另一种优势,也是非常可取的。
何为“受人尊敬”?受人尊敬的企业,完全是一个西方企业管理的概念,它在中国的企业界里十分陌生。
许多人会问:什么叫做“受人尊敬”?我理解,在西方,这个概念包涵两方面的内容:●其一是受客户尊敬。
西方管理理论认为,企业存在的基础是客户,没有了客户,企业就会倒闭。
而企业吸引客户的最有效方法是让客户在你这里得到最大的满足。
LOCaLhOst就像一个西方著名企业的ceo所言,企业要做的就是满足客户,而客户自己会成为企业的回头客的。
让客户尊重你,实际上就是建立了企业在客户中的信誉度,这会让企业立于不败之地。
●其二是受员工尊敬。
我有一位在美国惠普中国公司负责客户培训工作的同学,他在5年前的一句话至今仍让我记忆犹新。
他讲,他非常喜欢这家公司,愿意在这里做一辈子。
我在国内的国企、私企做过事,也在政府机关工作过,但从未听到有人说愿意在这里干一辈子。
座谈会个人简短发言稿座谈会个人简短发言稿1尊敬的各位领导、各位企业家、同志们:大家好!今天召开企业座谈会,我受邀请能够参加这个座谈会感到十分的荣幸,向各位领导对我们企业的关怀和支持表示衷心的'感谢!我们企业是一家大型制造企业,创建于年,随着xx社会经济的的不断发展,我们企业也逐步壮大起来。
特别是近年来,xx区作为的前沿阵地,其“城市新门户、都市新中心”的地位不断得到巩固和提升,xx区的发展空间迅速打开,综合实力快速增长,地位在市日益重要。
各位领导、各位企业家、同志们,转型升级对我们xx来说,是一个宏伟的目标,也是艰巨而光荣的任务,其中一定会碰到很多困难和问题。
但是,我们相信有xx镇政府的正确、有力领导,有我们大家一起共同努力,艰苦奋战,转型升级的宏伟目标一定会实现,为xx的广大人民带来真正的福祉。
我的发言完了,谢谢大家!座谈会个人简短发言稿2大家好!我个人认为在目前xx的医疗环境下,要提高医院的竞争力,扩大医院的生存空间就要坚持以人为本,牢固树立“以病人为中心、服务第一、质量第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质、温馨的服务。
1、树立良好的服务意识,使病人满意在医院。
一是重点抓好我院收费、药房、门诊、急诊、检查等窗口,简化就医手续,缩短病人等候及取报告时间。
特别是检查窗口,只要医生开了检查申请,要随到随作,及时出报告。
二是积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语,严禁生、冷、硬、顶、推现象,增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务。
2、提高专业技术水平,打造救治病人的基本能力。
我院总的医疗技术水平还是不错的,但仍然有一部分人员医疗技术水平薄弱,医护人员无执业资格,我个人认为下一步要通过各种途径重点解决无执业资格人员上岗、医务人员医技水平差、急诊能力薄弱等问题。
再有就是我院学术气氛不浓厚,院内交流机会少,请省内或国内大专家来院讲学的机会少。
工作调整表态发言稿工作调整表态发言稿1尊敬的各位领导、同志们:今天是我工作的新起点,也是我人生经历的一个重大转折,在这里我要衷心地感谢局党组对我的培养,感谢各级领导对我的关心和信任,感谢直属分局全体同事工作时给予我的支持,面对新的工作岗位,我踌躇满志,同时也忐忑不安。
人贵有自知之明。
就我而言,无论思想水平,还是工作能力,都还有许多不尽如人意的地方。
因此在今后的工作中,我将努力做到以下几点:一、努力学习,不断提高自身政治素质和业务素质坚持向书本学习,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,学习现代科技、经济、法律等知识,用科学理论武装头脑, 指导工作。
坚持向实践学习,深入实际,向同志们学,从实践中吸取真知和营养,使自己的思维方式、工作方法尽快适应工作需要。
二、加强自我约束,努力践行廉洁自律各项规定严格约束和规范自己的言行,做到光明磊落,堂堂正正,自觉接受党组织和广大税务干部、纳税人的监督。
坚决做到在生活上严格要求自己,坚持自重、自省、自警、自励,以身作则,言行一致。
在个人品质上,坚持做到为人正直,坚持原则,严以律己,宽以待人,勇于开展批评与自我批评。
在工作上,以主人翁精神对待工作,以较强的事业心、责任感和进取心,开创性地工作,并勇于负责,不怕苦,不怕累,任劳任怨。
在廉洁自律上,坚持用廉洁准则规范自身行为,不利用职权谋私利、办私事,不借工作之机拉关系、交人情,不在工作中贪便宜、要好处,不接受与公务有关的吃请、礼品,不在工作中耍特权,刁难群众和纳税人。
三、充分发挥自身特点,努力做好工作我曾在基层科所工作过,对基层税收征管工作有少许的了解和认识,这是我工作经历的一大财富,也是我做好今后工作的信心和决心所在,我将充分发挥我在基层工作过的这一特点和优势,通过学到的,看到的一些好的经验和做法,尽心竭力、不折不扣地完成好领导下达的工作任务,为我局地税工作的健康稳定发展作出积极的努力和贡献。
总之,到直属分局工作,是我人生的新起点,工作的新转折,生活的新开始,我一定加强学习,提高能力,努力做好工作,决不辜负领导和同事们对我的关怀和厚望。
做强包钢,齐心协力做有尊严、受尊敬的企业
研讨发言材料
尊敬的各位领导、各位同事:
很荣幸能在这里为大家发言。
作为包钢大家庭的一员,我们每个人都有责任和使命,为包钢的发展持续努力。
包钢是一家拥有丰富历史和文化底蕴的企业,它的发展离不开全体包钢人的共同奋斗和齐心协力。
在当前的经济背景下,各种压力和挑战并存,包钢也不例外。
但是,作为一家有尊严、受尊敬的企业,我们必须要有信心和勇气面对挑战。
我们需要以钢铁为龙头,不断加强技术创新,提高产品质量和竞争力,实现可持续发展。
打造有尊严、受尊敬的企业,需要我们始终坚持稳健经营、诚信经营的原则,严格遵守法律法规,坚决打击任何违法违纪行为,营造公开、公正、透明的经营环境。
同时,我们也需要建立起高效的管理体系,提高员工的工作素质和专业技能,打造一支具有竞争力和凝聚力的团队。
最后,我相信,在大家的共同努力下,包钢一定能够在未来的发展中,取得更加优异的成绩。
让我们不忘初心,砥砺前行,用真正的实力和品质,在行业中树立起更高的标杆,成为有尊严、受尊敬的企业!
谢谢!。
受人尊敬的一流企业的四个维度一、社会责任:超越把利润作为唯一目标先介绍两个违背社会责任的两个案例:其一:福特汽车发现汽车缺陷后,为减少安保设置成本,不闻不问,最终亏损几十亿;其二:加拿大歌手XXXX吉他被损,美联航推卸责任,他写了首歌《美联航弄坏吉他》,使其市值蒸发$1.8亿。
再介绍一个正面案例:连锁药房巨头CVS改名Health,放弃年销售额$20亿的烟草,修改使命为改善美国健康状态,最终成绩斐然。
两个案例形成鲜明的对比,告诉我们一个耳熟能详的道理:你能有多大成就,取决于你能成就多少人,利他,才是最好的利己。
二、长期主义:个人品牌本质是经营信任再来看两个案例:其一:阿里巴巴创业初期,发现0.8%客户被涉嫌欺诈,时任CEO 卫X引咎辞职;其二:20XX中秋,阿里程序员写代码抢月饼发现后立马约谈,2小时内被开除。
利用两个案例来显示阿里企业对违背信任严惩不贷的措施。
对于咨询行业,如果让客户寒了心,那么企业也不会长远。
我们要懂得:为商诚信不欺,捞一票就走,其实是最傻的。
正如XXXXX所说:“不要把自己企业的成功当做成功的首要目标,而要把关注点放在如何尽自己的一切努力帮助客户成功”三、守法经营:企业需要时刻坚守的底线1、容易触碰的禁区在开始个人品牌或者副业变现时,选择有多种,但是我们切记不要踩高压线:(1)多级分销:超过两级就是传销(2)非法集资:金融骗局、众筹等(3)过度承诺:为了成交不择手段(4)虚假营销:夸大产品真实效果(5)暴力销售:贷款、借钱、抵押(6)经历造假:学历、工作、荣誉(7)未经许可:发合照、客户隐私(8)封建迷信:算命、伪科学定位(9)假冒伪劣:卖造假、三无产品(10)不当言论:反社会主流价值观2、注册公司当个人品牌或者副业有了稳定的收入后,我们需要注册公司,不仅可以增加诚信度,还可以利用法律武器保护权益,操作步骤:到工商局做注册登记申请—>拿到营业执照—>开银行对公账户。
争做受人尊敬的员工、打造受人尊敬的企业作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入公司,尤其是了解到公司还是国有企业后,难免还是有点压力,但是新的舞台,新的机遇,新的挑战,我希望在今后的工作中做一个负责的人,一个值得信赖的人。
并努力实现自我存在价值。
一直以来,公司都倡导“争做受人尊敬的员工,打造受人尊敬的企业”的文化理念,刚开始工作之时,李总也曾问我,你觉得如何才能做到受人尊敬的员工,又如何打造受人尊敬的企业这个问题,当时的我一时语塞,竟不知如何回答。
闲暇时总是在思考这个问题,借着此次机会,我阐述一下自己对“争做受人尊敬的员工、打造受人尊敬的企业”理念的粗浅理解:一、如何做到受人尊敬的员工?我认为自觉行动是觉悟的前提,在华升,管理层、一般员工的素质比才能重要,而觉悟比素养重要,而我理解的如何做到受人尊敬的员工,着重表现在有无“三心”上。
一是有无责任心。
这种责任心既是宽泛的又是具体的。
譬如:在家、要对家庭负责,摆正角色位置,营造和谐家庭;在企业,要对企业负责,遵守规章制度,在岗恪尽职守;在社会,要对社会负责,遵守社会公德,追求社会和谐二是有无事业心。
这种事业心就表现在不但要做而且要做好每一项工作,不敷衍塞责,不得过且过,不见异思迁,不畏惧困难,不三心二意。
三是有无道德心。
这种道德心体现在多个方面,除了传统的忠恕之道外,还要具备宽容、怜悯、感恩、共处的现代意识。
特别是对内的人与人的相处,对外的企业与各界的相处,都不可以只让自己赢而让别人输,尤其要警惕笑人无、恨人有等阴暗心理的滋生。
二、如何打造受人尊敬的企业?在当今全球经济一体化、市场竞争异常激烈的大,并赶上这次全球疫情危机冲击的宏观经济环境背景下,如何在市场经济波涛汹涌的大潮中处变不惊、健康发展、与社会和谐相处、展示企业良好的社会公众形象、努力做一个受尊敬的企业?我想这是一个企业在生存与发展过程中应该实实在在考虑和不能回避的问题。
受人尊敬一流企业的四个维度第一是从利润的维度。
首先我们需要从静态层面来找“绩优股”,也就是当期的盈利情况。
比较常听到的指标是每股收益,简称EPS。
每股收益是一个核心的利润指标,可以理解为总的净利润除以总股数,就是每个股份能带来多少利润。
EPS数据可以在上市公司的季度报告和年度报告中直接查询,一般在利润表的下方。
对每股收益指标排序,常年来每股收益都排前列的是“绩优股”,好比相亲市场中的“高富帅”,反过来排倒数的就是“垃圾股”。
我们还需要从动态层面来找“潜力股”,也就是成长能力比较强的股票。
比较常用的指标是净利润增速和扣非净利润增速。
这两个指标越大,表明公司越有潜力,市场前景越好。
我们曾经做过一个复盘,如果在每年的年初买入全部A股中过去三年的净利润复合增速排名前10%的公司,2022-2022年的累计收益大概在100%左右,超额收益约56%,年化收益有7%,这就是“潜力股”带来的溢价。
第二是从盈利能力的维度。
盈利能力是指企业获取利润的能力,最常用的指标是净资产收益率,即我们常说的ROE。
ROE是用净利润除以净资产得到的比率,表示1单位的股本能够产生多少净利润,简单地说就是企业能给投资者赚多少钱。
ROE是巴菲特最重视的财务指标,他说相比于大部分股民们习惯用的P、E(市盈率)指标,如果非让他用一个指标进行选股,他会选择ROE。
ROE可以突破行业限制,从直观上告诉我们公司股东可以获得的收益,提高股东收益是公司重要的目标之一,也是公司经营状况好坏的信号。
他还强调ROE能常年持续稳定在20%以上的公司都是好公司,应当考虑买入。
第三是从现金流的维度。
现金流是企业持续经营的保障,如果一个公司当期的利润还不错,但现金流已经枯竭,说明企业的利润未能转换为现金,这不仅会影响当期的经营活动,而且会影响到未来。
现金流中,我们最关注的是经营现金流。
可以用利润现金保障倍数这个指标来衡量经营现金流的表现情况,计算方法是用经营现金流量净额除以净利润,这个指标数值越高,说明企业盈利的质量越高,现金流越健康,一般而言,超过1表明比较现金流状况健康。
歌颂企业演讲稿精选尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸能够站在这里,为大家带来一篇歌颂企业的演讲稿。
在这个纷繁复杂的商业世界里,每家企业都在不懈地追求发展和进步,创造更好的明天。
我们的企业,就是这样一家充满活力和创新力的企业。
在过去的几年里,我们不断突破自己,实现了一个又一个的壮举。
今天,我想借此机会,向大家介绍和歌颂我们的企业。
我们的企业,以技术创新为核心驱动力。
我们深知,只有不断突破和创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此,我们投入了大量的人力和财力,努力开发出更先进、更高效的产品和技术。
通过不断引进前沿技术和掌握核心关键技术,我们在多个领域取得了突破性的进展。
我们的产品品质得到了业界的高度认可,市场份额不断扩大。
同时,我们也积极探索新的经营模式和商业机会,为企业的发展打开了更多的可能性。
正是因为有着这样强大的技术创新能力,我们才能赢得市场的青睐,赢得客户的信任。
我们的企业,以员工为核心价值。
我们秉持“以人为本”的理念,深知员工是企业最宝贵的财富。
我们重视员工的专业培训和职业发展,为他们提供良好的工作环境和发展机会。
我们鼓励员工勇于创新、勇于担当,在工作中展示自己的才华和能力。
我们还建立了一套合理的激励机制,让员工从工作中获得成就感和荣誉感。
通过这些措施,我们的员工团队变得更加团结和高效,员工的工作积极性和创造力得到了充分释放。
他们为企业付出了辛勤努力,也因此收获了更加广阔的发展空间。
正是因为有着这样强大的员工队伍,我们才能赢得多个行业的赞誉,成为领先企业的表率。
我们的企业,以社会责任为核心使命。
我们相信,企业的发展要与社会的发展相互融合和相辅相成。
我们把优先满足客户需求作为企业的首要任务,不断提升产品和服务的质量,让客户获得更大的价值。
同时,我们也积极参与公益事业,回报社会,传递正能量。
我们关注环境保护,采用绿色环保技术和材料,致力于打造可持续发展的企业。
我们关心社会弱势群体,积极扶贫助困,关爱老人和儿童,传递社会温暖。
做一个受人尊敬的企业
—“崂山论道”第二期开幕前与孙红光总经理的访谈
访谈嘉宾:孙红光青岛特斯特食品配料有限公司总经理
访谈主持:涂前涛《肉类工业》副主编
涂:今天很有幸,采访到青岛特斯特食品配料有限公司总经理孙红光先生,一起就特斯特公司的发展做一下探讨。
开门见山的讲,食品配料,大家都能熟悉,那么“崂山论道”是一次什么样的活动?请孙总简单做一下解释。
孙:“崂山论道”简单说,就是一次肉类工业企业在青岛的一次学术交流和高新技术探讨会。
是青岛特斯特食品配料有限公司在获得了印度博拉集团、德国海友卡公司、美国西禾公司的支持协助下,联合
《肉类工业》杂志以及山东肉类协会一起组织的、肉制品加工企业参与的行业高峰聚会,是与会人员一起探讨肉制品加工企业的技术进步、产品改进、发展创新的一个研讨会,是一个产品、技术以及心灵的交流会。
涂:我去年有幸参加了“崂山论道”首届活动,活动场面热烈且精彩。
为什么今年七月又要举办第二期“崂山论道”活动?
孙:我们在策划“崂山论道”这场活动之初,就计划做成每年一届的行业聚会,去年首届“崂山论道”活动,参与企业一百多家,参与人员近两百人,其中主要是企业老板、负责人、技术和采购主管。
我们不仅与印度博拉公司交流了产品和技术,而且通过丰富多彩的活动,让行业内人员也相互了解和认识,增进了彼此之间的感情,促进了行业信息的交流及发展,受到了与会人员、与会企业的肯定。
所以我们要延续这种交流和沟通,继续促进行业的进步与发展。
涂:何谓“崂山论道”?“道”指的是什么?
孙:古有华山论剑,今有崂山论道。
“崂山”指的是地点青岛-古人得道成仙的地方;“道”在中国哲学中,是一个重要的概念,表示“终极真理”。
我们肉制品加工业亦有道。
我们聚在一起就是要通过交流来悟道:悟技术之道,悟发展之道、进步之道。
涂:简单点,“道”其实就是方向和规律。
那它怎么与肉制品加工企业结合呢?
孙:您说的太对了!我们只是想搭建一个平台,让行业前沿信息得到宣扬,行业技术和经验得到交流,行业不足和缺憾得到改进。
每一位与会的老板和专家都是得道之人。
他们在他们的区域内都有很深的
道行,不然也不足以成为老板和专家。
我们通过“论道”来找出符合或提升各自企业及个人的方向和规律。
涂:特斯特拥有的或追求的“道”是一种什么道呢?
孙:特斯特还没有超常脱俗的“道”。
准确点说应该是在找“道”、悟“道”之中。
我们也想找出我们企业的发展方向和方法,找出与市场伙伴一起进步、一起拓展的办法,找出能帮助行业快速前行的道路。
这也是我们办“崂山论道”活动的初衷和动机。
特斯特所追求的“道”,在企业发展的层次上是寻求企业的格局和方向,在企业内部管理上是建立能激励员工的企业文化。
涂:那特斯特的方向和目标是什么呢?
孙:特斯特要成为行业内一个有责任心的企业,一个在行业内领先的企业。
早就有行业领袖说过:食品行业是道德行业。
这种道德要求对特斯特来说:一是对最终消费者负责。
添加我们的辅料是绝对安全的;二是对我们的客户负责。
我们对客户的产品质量负有责任。
特斯特的目标是:对外,做一个受人尊敬的企业;对内,要培养职员成为一名受人尊重的员工。
涂:特斯特2009年成立,2010年起步,短短四年多点的时间就发展成为行业内一个崭露头角的后起之秀,有什么诀窍呢?
孙:特斯特经历4年的发展规模,与合作企业的认可息息相关,没有他们的支持,就没有特斯特的今天。
归结以下几点原因吧:第一点是我们起步高,站在巨人的肩膀之上。
我们是以世界五百强企业印度博拉集团为母公司设立的合作企业。
企业有实力,产品质量有保
证,管理成熟有规范,这是合作企业最看重的一面。
二是我们注重服务。
服务好是我们生存和快速成长的最主要原因。
我们的服务不仅仅是销售服务,我们还更多的贴身管家服务,生产的环节跟踪把控,产品上市之后的消费者调查,都是我们服务的范围。
之前在中国肉制品行业,有一个值得人们尊敬的企业,那就是上海大立。
在张子良先生、钱宗云先生的带领下,大立团队以精湛的服务,有力地推动了国内肉制品行业的发展,受到行业内的称赞。
我们继承并提升了这种服务,以“崂山论道”为服务方式之一的特斯特的服务,更广泛、更深入、更给力!第三点就是技术研发优势,我本人是从技术行业出身,我也深知,技术专利和技术领先是企业发展之根
本,也是持续发展的动力。
所以我们投入大量技术研发专项资金,用于开发新产品,来推动我们在行业里的领先性。
“崂山论道”也是我们新技术的一次展示汇报。
涂:这次会议将有哪些人员参加呢?有什么内容安排呢?
孙:像去年一样,参会人员主要来自中国国内有影响力的肉制品加工企业,另外国家技术监督局、国家食品药监局、肉类协会、食品伙伴网等也会参与。
会上,博拉集团磷酸盐技术总监Natarajan先生会分享磷酸盐的知识和应用。
德国海友卡公司会有介绍香辛料产品口味及新产品
的演讲。
美国西禾公司的专家会介绍谷氨酰胺转氨酶在产品中的
应用和特点。
同时会有新技术与新产品的新闻发布。
青岛是一个
美丽的海滨城市,来到青岛,可以品尝青岛啤酒与海鲜,还会邀
请与会的朋友去坐游艇拥抱大海,让本次盛会更加丰富多彩。
我
们确定了时间是在7月,同时我代表特斯特公司及我本人,诚挚
的邀请涂主编来参加“崂山论道”第二届高峰论坛。
涂:我非常期待再次参加这次聚会,也会遇到很多的老朋友。
孙:我代表特斯特欢迎您,欢迎行业内的朋友!相信这次青岛之旅定会不虚此行!我们一直在努力!
涂:非常感谢孙总的这次采访,更感谢特斯特给我们行业提供的交流机会,希望特斯特迈上一个新台阶!
孙:借涂主编吉言,非常感谢!7月的青岛,我们不见不散!。