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娱乐部服务员岗位职责
部门：娱乐部
岗位名称：服务员
直接主管：楼面部长
管辖人员：无
任职条件：18-25岁，男性，身高170CM以上，身体健康。
学历：初中以上。
工作经历：有无经验皆可。
薪资范围：650—720元。
专业知识：餐饮服务及KTV服务。
业务了解范围：餐饮服务及KTV服务的提供。
岗位目标与权限：为消费顾客提供优质服务。
岗位职责：
1. 服务员不准私开包房，使用客用设施点歌、唱歌。
2. 傢私柜内禁止摆放私人用品。
3. 打扫包房内外的卫生。
4. 做好开房前的各项准备。
5. 热情地问候光顾包房的客人。
6. 为客人介绍菜单，介绍房内音响设备的使用方法注意事项。
7. 根据客人要求填写食品卡及酒水单。
8. 为客人提供食品服务。
9. 协助DJ员为客人提供饮料服务。
10. 尽量满足客人的合理要求，对客人的投诉要及时向有关上级报告，并协助解决。
11. 必须在客人离开后方可关机。
12. 整理清洁包房。
13.完成上级交派的其它工作任务。
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39
