物业管理公司工作人员先进事迹材料
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物业优秀管理者事迹材料物业优秀管理者事迹材料(通用13篇)在日常的学习、工作、生活中,大家总免不了要接触或使用事迹材料吧,事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
那么事迹材料怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的物业优秀管理者事迹材料(通用13篇),希望对大家有所帮助。
物业优秀管理者事迹材料(通用13篇)1xx晖同志,1997年3月份调入公司,先后担任xx大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理,xx物业公司副总经理。
xx晖同志“数年如一日”,工作认真、负责、敬业,为物业公司的发展作出了很大的贡献,并连续六年被评为“先进个人”。
一、努力学习,注重自身工作能力的锻炼和培养为确保物业公司年度工作目标的实现,使得物业的管理和服务工作更加规范,xx晖同志面对新形势、新要求,坚持刻苦学习,重新学习,拓宽知识面,尽可能完善各方面的知识。
今年除积极参加公司组织的每一次培训学习,认真记笔记、写学习心得,同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。
把有关重点要点记录下来,并在工作中、在编写培训教材时加以引用。
注意学习中不断从自身查找原因,从提高自身素质入手,结合工作实际,摆正自己的位置,围绕目标责任制,从各方面落实措施。
工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性,发现问题及不足,多与他们沟通,共同探讨解决的办法,较好地推动了工作的开展,并取得成效。
今年,在xx晖同志接替物业管理员和xx大厦新增两位物业管理员的情况下,注意传、帮、带,并一起共同学习相关物管专业知识,启发式推动工作。
当遇到问题时,用研讨的方法相互讨论。
首先让他(她)们发表看法,逐步达成共识。
物管员在收取费用时,注意加强全过程的跟踪管理,杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。
二、敬业勤奋,严格管理,以身作则树榜样在日常工作中,xx晖同志以身作则,提高对管理重要性的认识,也处处注意管理技能的培养和提高。
不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决问题,在管理工作上打开新局面。
物业员工先进事迹材料8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、策划方案、演讲致辞、合同协议、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, planning schemes, speeches, contract agreements, policy documents, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!物业员工先进事迹材料8篇事迹材料是一个人在特定领域内的成功故事的真实记录,可以激励他人追求卓越,通过一份事迹材料,我们可以了解到不同人通过实践来践行自己信仰和理念的方式和方法,下面是本店铺为您分享的物业员工先进事迹材料8篇,感谢您的参阅。
物业先进事迹通用6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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最美物业人的事迹材料最美物业人的事迹材料(精选15篇)在平平淡淡的日常中,大家对事迹都再熟悉不过了吧,事迹以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。
拟事迹需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的最美物业人的事迹材料,欢迎大家分享。
最美物业人的事迹材料篇1xxx,是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长,自1998年进入xxx公司以来,一直在保洁员的工作岗位上工作至今。
保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作,但她无怨无悔、任劳任怨,16年如一日,在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。
她在工作中不怕吃苦,不怕脏、不怕累,按照要求切实地做好了本职工作,在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个,幸福千万家”的奉献精神,她认真执行公司标准化服务和亲情服务,在平凡的岗位上实现自己的人生价值,良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评,数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中,把业主当作家人来看待,看到业主有困难,都是积极主动的帮助,因此。
xx1栋蔡姓老人因患病行动不便,多次看望老人,每当老人买菜或是外出回来,都主动上前帮老人提东西,并搀扶老人回家,老人的晾晒在外的衣被没收,一个电话,老马就送到了家。
老人几次提出要给写感谢信,都被她谢绝了,20xx年,老人主动联系了几户业主,亲自来到管理处表扬,他说:“自老马负责他们楼栋以来,他们多次被她的工作热情所感动,她天天清扫,楼道内摸不到灰尘,区域内看不到任何杂物,大厦的地板真是比我家里还干净。
”20xx年下半年,管理处为了更好地服务业主,对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。
大堂一施工,灰尘到处散落,一到雨天,电梯间、各楼层都是脚印,水迹,立即和同事们商量,对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次,随时保洁。
更是每天提前1小时上班,推迟1小时下班,不但每天擦洗楼道,还要再抹一次墙面瓷片,在她的带动下,保洁员们都行动了起来,有效的保证了大厦的清洁。
物业岗位能手事迹材料物业岗位能手事迹材料(精选5篇)在日常生活或是工作学习中,大家都经常接触到事迹吧,事迹可以起到引导读者认识先进,学习先进的作用。
什么样的事迹才是规范的呢?以下是小编精心整理的物业岗位能手事迹材料(精选5篇),欢迎大家分享。
物业岗位能手事迹材料1有这样一群人,他们逆行而来,怀着对家人的思念,留守在各自的岗位上,春节坚守岗位,对物业人来说已经习以为常,因为一场疫情,物业人的勇气和爱心集体彰显。
他们不知疲倦守在小区门口防护,他们每天给小区消毒,他们帮自觉在家隔离的业主买菜,他们24小时随叫随到……在这场没有硝烟的战争中,他们默默地守护着我们温暖的家园,正以实际行动书写着责任与担当。
无私无畏勇于担当马xx是xx物业xx城二期的一名客服主管,当疫情开始蔓延,当得知保洁员春节回家休假因疫情无法及时返回工作岗位时,他主动承担,一人肩负多人工作,带领客服团队承担起疫情期园区卫生清洁工作,同时对园区进行全面的消毒,对楼宇内公共区域进行清洁消毒,对电梯进行重点消毒……,几天后,双手因频繁接触带有药水的毛巾变得发白、掉皮,他总是毫无怨言,说:“扛扛就过去了,武汉的医生不比咱辛苦?”随着疫情的严重,各个小区开始封闭管理,为避免业主出门被感染病毒,在公司组织安排下,他带领团队,开展代购水果、蔬菜、日用品服务,在货物送到小区后,安排管家把蔬菜、水果等送到业主门口,敲门隔空对话通知业主领取物品,做到零接触、零感染,为业主安全提供保障;当园区有一户从武汉回来的住户,很多人都不敢去接触该户业主时,只有他主动联系业主,给业主代买生活用品,照顾业主情绪,缓解业主在家隔离的紧张感,让业主感受温暖。
当问到你不怕吗?他说:“怕是肯定的,工作总有人要去做,风险也总有人要去抗。
”简单朴素的话却让我们看到了一名普通劳动者的担当!他在危难来临时,用“无私、无畏”的可贵品行行走在防控前线,坚守着一个物业人的职责!主动请缨攻坚克难疫情期恰逢春节,返乡员工较多,项目同事无法正常返回,xx广场员工xx主动请缨,从除夕开始值班,至今无休坚守在工作岗位上。
物业员工先进事迹材料6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理之星事迹材料(精选3篇)物业管理之星篇1,男,22岁,阳春保安队保安,主要肩负橡树园安防智能化系统的值守。
于XX年12月份加盟公司至今已两年多了,该同志自入职以来对工作勤勤恳恳、任劳任怨;时刻牢记公司的服务宗旨、理念;认真贯彻和落实公司的各项;确实将“业主家的事就是咱家的事”的服务贯穿于整个服务过程;团结队友,尊敬上级;业务娴熟,服务规范。
虽然他工龄最长,但从不倚老卖老,反而,处处模范带头,干工作从来就是冲在最前边。
工作中他充分发挥老员工的作用,以点带面,经常性的对新员工讲授自己的工作经验、与新员工探讨如何处理工作遇见的问题。
时常对新员工做思想工作,讲述公司的优厚福利、待遇、具有“人情味”的环境、以及企业公平、公正的竞争机制及企业的发展前景,无不激发着员工的工作斗志,起到了积极的思想促进作用。
在工作中他严格要求自己,积极树立良好的保安形象,热爱本职和集体。
业务根基扎实,各种物业管理制度、服务程序娴熟。
掌握了小区对讲系统、越墙报警系统、停车管理系统、电视监控系统、火灾报警系统等智能化系统的操作、原理、维护,如果有人问起其上述设备的管理他如数家珍的进行讲解,对于设备易于、经常产生故障的部位,他了如指掌,并在非工作时间对同事遇到的难题指点迷津。
橡树园业主社会地位相对较高,有某知名大学校长三户、大学党委书记、全国政协委员、科学院院士等,对于特殊住户及小区90%的业主他均熟悉,为促进小区重点目标的安全管理起到积极作用。
在来访接待、对讲接打的服务中,始终秉承“主动、周到、耐心、细致”的服务方针,礼貌、热情待客,设身处地的为业主、客户着想,一次他与同队另一名员工外出归来,途径10号楼发现门口停放着一辆急救车,这时他对另一名队友说:走咱们过去看看有什么需要帮忙的吗?直到协助医生将病人抬到急救车内方才离去。
生活中他团结队友、乐于助人、尊敬上级。
新员工刚刚找到工作,生活拮据,他主动相助;员工休假,他主动请缨到工作岗位复杂的门岗。
物业管理员工先进事迹(共7篇)物业管理员工先进事迹(共7篇)第1篇物业管理公司员工先进事迹物业管理公司员工先进事迹材料尊敬的各位领导.同事们大家好我叫。
,今年29岁,自X月到达源物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头。
我先是从最基层的保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与帮助下,经过长期的学_与磨练,个人素质与能力得到了提高,工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成了我耐心细致.严谨求实的工作作风。
现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格我始终相信滴水穿石.聚沙成塔,万丈高楼平地起,踏实肯干是真知,勤能补拙是良训。
既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该好好工作,以高质量的服务博取业主的信赖,为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主,就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全.财产安全。
在保安队工作期间,我受过很多委屈,需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非,那些为人知的.不为人知的我都忍了下来,尽自己的能力协调矛盾,感动业主,争取理解与支持。
作为保安队长,我经历过很多事情劝救过意欲轻生的居民,挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人,将其安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等,这些都是我应该做的,更是我必须做的,只要业主的利益受到保护,公司的荣誉得到维护,那么我便无怨无悔服务于居民要求我们待人以诚。
我认为诚信包含两个方面的内容一是自己恪守信约,言必信.行必果;二是相信别人能守信用。
二者缺一,就不是真正的诚信。
现代生活要求人要诚信,特别是像我们物业公司这样的服务性行业。
诚信并不是简单的一个词汇,诚信更是一种态度.一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的,一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。
这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信.至真至诚的对待每一位业主,尽我们所能为业主提供一个良好的学_环境.宽松的工作环境.舒适的生活环境。
物业先进个人主要事迹材料物业先进个人主要事迹材料范文(通用17篇)在我们平凡的日常里,大家总少不了要接触或使用事迹吧,事迹可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进,学习先进的作用。
拟事迹需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的物业先进个人主要事迹材料范文(通用17篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业先进个人主要事迹材料1凤凰管家小梅在业主的眼中是一位积极乐观,真诚服务业主的好管家。
在物业日常服务中,她始终严格要求自己,重视服务意识,以饱满热情和严谨态度对待业主需求和工作,提升服务质量,促进业主满意度。
在9月2日早上,一个急促的电话铃声响起,是业主刘姐打来的电话。
因为之前安装窗户的施工师傅不注意,窗外滴水台面的碎石并未清理干净,这几天窗外刮的风也大了不少,刘姐担心大风会把台面的碎石刮到楼底砸到过路的人,这段时间一直在联系之前安装窗户的师傅过来清理,安装师傅却迟迟没来,便只能求助于管家,希望能帮忙清理。
管家小梅在得知这一情况后,立马联系了物管张班长在楼底做好围挡防护,提示过路人,另一边也联系了保洁余班长一同上门为秦姐排忧解难。
本想着只是将窗外的滴水台面清理干净即可,却发现滴水台面的部分位置有水泥块,单用扫把无法清扫干净,如果放任不管,随着日晒雨淋也会开裂并被大风刮到楼下,存在一定的安全隐患。
管家小梅查看现场后,在确保安全的情况下翻到了窗户外的滴水台面上,认真、仔细的将台面上的水泥块清理干净。
业主刘姐在现场也不禁感叹管家小梅的认真、负责,直夸“你办事我放心!”、“你最靠谱了!”。
物业先进个人主要事迹材料2同志xx是xx服务有限公司xx项目秩序部的一名保安班长。
他爱岗敬业,忠于职守;乐于助人,排忧解难;以身作则,带好团队;勤于学习,善于借鉴。
他的工作得到了同事的一致认可和业主的高度称赞,他是一名优秀的物业服务标兵。
一、爱岗敬业,忠于职守在服务业主上,他热情耐心,举止文明,能积极为业主提供服务。
优秀物业员工事迹材料范文6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司优秀事迹材料(4篇)物业公司优秀事迹材料(通用4篇)物业公司优秀事迹材料篇1吴宇是20__年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的,在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层20__、20__年度3次大规模集中收房,从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改,装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中,都可以看到她忙碌的身影。
“有求必应、有求必到,做到热情周到服务,多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。
因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务,吴宇赢得了大多数业主的认可与赞赏,并在20__年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。
管家的工作,事不大,琐碎,但就在这些芝麻琐事里,吴宇用她的真心诚意,给每一位业主送上最贴心的服务。
不管严寒酷暑,在绿茵还不茂盛的园区里,总能看到她穿梭的身影,每天回到办公室,她身上的衣裳都被汗水湿透了。
一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白,从此,“宇哥”的称号火了整个办公区。
她每天除了日常的装修巡查外,考虑到别墅业主经常不在家的特殊性,认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看,并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主,且每月至少完成一次空置房巡查,每次巡查不会少于120户。
虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房,但是她不会如此,特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检,每一间房间存在的问题及整改进度情况,她都了如指掌。
在20__年里,她共接到业主遗留工程报修共计1645项,协调解决并复查完成共计1550项,帮业主解决房屋问题,赢得业主信任与好评。
记得20__年8月底,正值成都雨季的一个傍晚,雅墅大部分房屋出现大面积漏水,她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施,挨家挨户检查门窗是否已经关好。
物业个人先进事迹材料范文(精选9篇)物业个人先进事迹材料范文(精选9篇)1__x,是西安__x花园一名普通的物业管家。
9月,带着做好一名优秀的物业人的决心和信心,__x成为了西安__x花园物业公司客户服务部的一员。
自进入公司以来,她一边工作,一边学习。
“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。
她对待工作一丝不苟,踏实肯干,面对业主的诉求尽心尽力,以贴心的服务赢得了众多业主的认可。
在工作之余,她更热爱学习,努力提升专业技能,增强自身综合素质,以高品质的服务博得业主的信赖。
并于先后赢得长安区居安二社区评选的“最美服务之星”及__x物业“年度服务之星”称号。
在这一年里,__x在雅助手中处理业主诉求141条;全年巡查问题约700次,共发现问题约400处,处理约300处;全年上门走访1055户,处理业主诉求197户,回访197户;经过一年的努力跟进催收物业费,保持与业主的良好关系,本片区无超过元欠费;解决本片区一期顽固漏水户3户,完成维修跟进二期漏水、返潮19户;全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。
自入职以来工作态度端正、认真负责,__x多次获得业主的表扬与认可。
点点滴滴的小事,或许连__x都忘记了,但是业主依然印象深刻:一个下雨天,__x在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢,步履蹒跚,而且没有带伞,浑身淋湿,她立马上前去为老人打伞并送老人回家。
回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便,所以短短的路程走了近20分钟,最终护送老人回家。
老人的家人知道后感动不已。
12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了,推都推不动,因为__x知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学,所以电动车是不能少的。
在小区借打气筒后无果之后,最后想到自己的公公也是骑电动车的,肯定有打气筒,于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。
在经理接待日上,这位业主找到物业经理袁霖,讲述了这件事,并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。
物业公司优秀员工事迹范文7篇物业公司优秀员工事迹(精选篇1)____,女,中共党员,大学文化,现为____楼宇物业公司财务部长,____物业党支部宣传委员。
她于2002年大学毕业参加工作,先后担任过房管员、办公文员、经理助理、小区副经理等职务,20XX年末调任总公司财务部工作。
不论是在基层小区,还是在机关总公司,她始终战斗在物业工作第一线,凭借她自己的勤奋工作,务实肯干,大胆创新,通过加强个人修养,增强人格魅力,在学习、工作中取得了优异的成绩,赢得了广大员工、领导及小区群众的广泛好评,曾荣获公司先进工作者,香坊区优秀共产党员等光荣称号。
首先在思想上她有明确的认识,肯定中国共产党的领导,拥护党的各项方针政策,思想明确,信念坚定,坚定中国共产党是中国唯一的执政党,坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念。
爱党,爱祖国,能认真贯彻执行党的路线、方针、政策。
在学习上她认真思考,认真学习马列主义、毛泽东思想、_和“_”重要思想,牢固树立和落实_,学习科学理论知识,掌握科学方法,用科学理论武装头脑,牢记党的宗旨,全心全意为人民服务。
在支部组织的学习中,她主动向积极分子讲解党的理论知识,党的先进性,并用实例向大家说明党的伟大,主动帮助教育其他党员以及入党积极分子,是支部其他成员学习的榜样。
在工作上她能起到表率作用,埋头苦干,奋发进取,有很强的钻研精神。
在担任小区副经理一职时,她不但能积极配合小区经理开展各项工作,而且还能组织员工不断的努力工作,工作中注重实效,不刻板,不教条,团结同志,带领大家一起加班,她的工作不但得到了小区领导的认可,同时在她的努力下,所带领的团队创造出了一流的工作业绩,在公司年终总结时荣获“公司优秀员工”光荣称号。
由于工作需要,她现在就职于总公司财务部,在新的工作岗位上,她首先从思想上接受并开始热爱这份工作,在行动上她认真组建财务部,凡事从自身作起,她坚信:只有自己先做到了,才能去要求下面的员工做好本职工作。
优秀物业管理人员事迹材料优秀物业管理人员事迹材料(精选11篇)在日复一日的学习、工作或生活中,要用到事迹的情况还是蛮多的,事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
那么拟定事迹真的很难吗?下面是小编收集整理的优秀物业管理人员事迹材料,仅供参考,大家一起来看看吧。
优秀物业管理人员事迹材料篇1xx是xx服务有限公司xx项目秩序部的一名保安班长。
他爱岗敬业,忠于职守;乐于助人,排忧解难;以身作则,带好团队;勤于学习,善于借鉴。
他的工作得到了同事的一致认可和业主的高度称赞,他是一名优秀的物业服务标兵。
一、爱岗敬业,忠于职守在服务业主上,他热情耐心,举止文明,能积极为业主提供服务。
当业主遇到困难时,他在能力范围内会竭尽全力的帮助;在秩序维护上,他能严格执行人员和车辆进出管理制度。
对陌生人进入园区会细心询问,要求出示证件并进行登记。
对大件物品进出,他会查看《物品搬运清单》,并检查确认,无异常后放行。
发现车辆停留在车道上,他会及时劝离,让车辆停在指定位置上,确保主干道的畅通。
对违反规定的乱停、乱扔、乱放、扰乱治安环境的违章行为,他会及时处理,耐心劝阻,做到以理服人,不失原则;在巡查工作上,他会按巡查路线按时巡查并在指定地点签到。
发现异常他会迅速控制势态并上报,认真做好巡查记录;在工作纪律上,他按时交接班,不迟到不早退不旷工,不串岗不脱岗不睡岗,不做违反纪律的事。
他服从公司管理制度并认真执行上级的工作指令。
他保守公司内部机密,不将内部人员及组织和岗位情况外泄;在工作要求上,他熟悉公司各部门的.职责分工和人员车辆情况,掌握园区进出要道及设施设备的具平置。
能做好机房消防设施及监控设施等重要位置的防范工作。
对道闸及伸缩门,各种消防器材等会正确使用。
二、乐于助人,排忧解难2020年7月的一天,他在园区巡逻,发现有位五十多岁的妇女心急火燎,面容焦躁,步伐急促,东张西望的穿梭在园区里,东张西望的寻找着什么。
物业人员先进事迹材料(精选12篇)物业人员先进事迹材料【篇1】凤凰管家__X在业主的眼中是一位积极乐观,真诚服务业主的好管家。
在物业日常服务中,她始终严格要求自己,重视服务意识,以饱满热情和严谨态度对待业主需求和工作,提升服务质量,促进业主满意度。
在9月2日早上,一个急促的电话铃声响起,是业主刘姐打来的电话。
因为之前安装窗户的施工师傅不注意,窗外滴水台面的碎石并未清理干净,这几天窗外刮的风也大了不少,刘姐担心大风会把台面的碎石刮到楼底砸到过路的人,这段时间一直在联系之前安装窗户的师傅过来清理,安装师傅却迟迟没来,便只能求助于管家,希望能帮忙清理。
管家__X在得知这一情况后,立马联系了物管张班长在楼底做好围挡防护,提示过路人,另一边也联系了保洁余班长一同上门为秦姐排忧解难。
本想着只是将窗外的滴水台面清理干净即可,却发现滴水台面的部分位置有水泥块,单用扫把无法清扫干净,如果放任不管,随着日晒雨淋也会开裂并被大风刮到楼下,存在一定的安全隐患。
管家__X查看现场后,在确保安全的情况下翻到了窗户外的滴水台面上,认真、仔细的将台面上的水泥块清理干净。
业主刘姐在现场也不禁感叹管家__X的认真、负责,直夸“你办事我放心!”、“你最靠谱了!”。
物业人员先进事迹材料【篇2】本月优秀管家小雷,主要负责晋江万达华府项目底商部分的业户,该员工日常工作认真负责,兢兢业业,团结集体,经常性帮辅新老员工一起解决物业管理工作中的小难题。
今年3月中旬起,全泉州晋江区域进入疫情防控高度紧张状态,底商业户按防疫要求统一停业管理。
期间,管家小雷在每月水电表数据核对的过程中发现有三户业主的水费特别,超出正常用水量,特别最多的业户水费累计已达3000元以上,是日常用水量的三倍之多。
管家小雷第一时间联系相关业户告知此事,又因疫情特殊时期,业户无法及时自主查看原因,管家小雷便主动前往现场一一排查。
经个人及其他部门协助调查得出:一户业主因窗户未关闭,屋内进入野猫导致水龙头长期处于放水状态引起用水量激增;一户因马桶抽水开关故障一直放水导致用水量特别;另一户业主因为进水管漏水,且水管埋在地里,经物业工程部挖掘勘察才发现。
物业优秀员工事迹范文(通用7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业优秀员工事迹材料5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司优秀员工事迹七篇物业公司优秀员工事迹【篇1】徐__是达源物业公司一名外聘技术员工,现任该公司工程绿化部副主任。
几年来,他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想,大力推行标准化服务,尽职尽责,严细认真,精益求精,扎实工作,出色地完成了13000平方米的防水漏雨修补任务,得到了公司领导、员工,特别是广大业主的普遍好评。
都说物业工作很平常,可平常的工作潜藏许多不平常的事情。
2005年他刚到物业公司时,世纪家园房屋漏雨十分严重,业户怨声载道,他听说后顿时觉得棘手,当他接手维修工作与客户见面时,更加感到问题的严重性。
当时他想:他是搞专业技术人员,这种问题如果解决不好,就无法向领导交代,但怎样能将水防住,怎么办?在公司领导的大力关心和支持下,他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对2005年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的经验,同时,又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。
他从专业角度出发,按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。
第一步按“防雨”迈开了脚步。
所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来,在雨季到来之前,主动出击在屋面找漏点,然后进行补修,同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法,来检查施工工序,对所修部位仔细加工来达到目地。
通过这种办法确实让部分住户在20XX年雨季到后尝到了甜头,他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失,减缓他们心里的忧愁。
真正起到了未雨绸缪的作用”。
第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。
有防水经验的人都知道,渗水是漏雨的一个顽症疾病,而且这种疾病非常让人头痛。
5月初一场雨水拉开了维修房屋的序幕。
大雨过后,许多住户家里开始滴漏雨水,接到投诉电话后,到住户家中,看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景,感到压力很大。
他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点,但却未发现特别。
后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。
物业优秀员工事迹材料范文优秀的员工身上一定有着优良的品质值得我们学习和尊重。
小编整理了物业优秀员工事迹材料范文,快来看看吧。
物业优秀员工事迹材料篇1物业公司的发展,感恩于全体员工的努力,工作业绩的取得,服务质量的提升,有以下员工的模范带头与爱心奉献,20xx年度,北京山水和合物业管理有限公司纳帕溪谷与纳帕尔湾两项目评选出优秀经理、主管、员工代表共计31名,他——溪谷项目保安部优秀经理张勇华,自2007年5月加入北京山水和合物业公司—纳帕溪谷项目管理中心,他四年工作中两次被评为优秀。
平时他注重对警卫消防及安防技能的培训,提高警卫的实战和应变能力,尽可能的将可预防的事件控制在萌芽状态,防止滋生与蔓延。
逢年过节,别人在家其乐融融,他却顶着寒风,披星戴月的带领警卫手持灭火器,统一在园区巡查、备勤。
为了确保园区安全,他24小时驻岗,以保证在遇有突发事件时,第一时间到达现场进行解决。
凌晨,别人还在睡梦中,他却不辞辛劳的在各岗位巡查。
他亲和下属,一视同仁,不搞特殊化,积极参加保安部值班工作,保证了岗位的正常运转。
在他四年不懈的努力下,园区未曾发生一起安全及消防事故,得到公司领导及地方公安机关的认可,他还在2008年被评为昌平分局治安先进个人。
金科施工加大了保安部的工作强度,如对施工人员的出入盘查、车辆指引等,他积极采取相应措施,如加设岗位、封闭进出车道等,并认真予以培训。
在遇突发事件时,他第一时间赶赴现场进行部署指挥。
在金科施工4个月时间里,确保了无一例金科施工人员进入我园区盗窃及交通事故的发生。
优秀业绩的取得有赖于园区业主的大力支持和理解,新的一年,物业公司将会继续贯彻执行“以优质的服务让业主满意,以规范的管理树精品品牌,以健康的环境走环保之路,以创新的理念建百年山水”的质量管理方针,不断提升物业管理水平,为业主提供更加完善、优质的服务!物业优秀员工事迹材料篇2尊敬的各位领导、同事们:大家好!我叫xxx,今年29岁,自8月到达源物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头。
物业管理公司工作人员先进事迹材料物业公司的发展,感恩于全体员工的努力,工作业绩的
取得,服务质量的提升,有以下员工的模范带头与爱心奉献,XX年度,XX物业管理有限公司纳帕溪谷与纳帕尔湾两项目
评选出优秀经理、主管、员工代表共计31名,他们分别是:平时他注重对警卫消防及安防技能的培训,提高警卫的
实战和应变能力,尽可能的将可预防的事件控制在萌芽状态,
防止滋生与蔓延。
逢年过节,别人在家其乐融融,他却顶着
寒风,披星戴月的带领警卫手持灭火器,统一在园区巡查、
备勤。
为了确保园区安全,他24小时驻岗,以保证在遇有突发事件时,第一时间到达现场进行解决。
凌晨,别人还在
睡梦中,他却不辞辛劳的在各岗位巡查。
他亲和下属,一视
同仁,不搞特殊化,积极参加保安部值班工作,保证了岗位
的正常运转。
在他四年不懈的努力下,园区未曾发生一起安
全及消防事故,得到公司领导及地方公安机关的认可,他还
在XX年被评为昌平分局治安先进个人。
金科施工加大了保安部的工作强度,如对施工人员的出
入盘查、车辆指引等,他积极采取相应措施,如加设岗位、
封闭进出车道等,并认真予以培训。
在遇突发事件时,他第
一时间赶赴现场进行部署指挥。
在金科施工4个月时间里,确保了无一例金科施工人员进入我园区盗窃及交通事故的
发生。
他以身作则同绿化部的全体成员,从2月份开始组建园林绿化队伍至今,放弃节假日休息,从早上6点至晚上7、8点,每日不敢有丝毫懈怠,更换树木、修剪草坪、灌木、浇
水、除虫……将心血与汗水倾注到园区的一花一草一木,换
来季季花开、处处新绿,给园区业主创造了一个优美怡然的
生活环境。
为了达到“以规范的管理树精品品牌”这一质量方针,
他查阅了大量的资料,并结合自己的绿化工作经验,编写、
制定了小区绿化养护操作规程、绿化养护标准、绿化工操作
方法等相关制度,并对员工的礼仪形象及专业技术进行培训,
让每一位员工不仅掌握过硬的园林养护技术,更懂得了尊重
业主、服务业主的理念,多次得到业主的表扬。
围绕“以健康的环境走环保之路”这一理念,他开拓创
新,引进无污染的树枝粉碎处理设备,XX年仅落叶处理就达上万袋。
此举不仅减少了枯叶的存放占地面积,还改良土壤,又为园区的植物提供了养料。
国庆节期间,在他的带领下,绿化部自己设计的以“万
众一心”为主题的国庆花坛,给纳帕溪谷带来一道亮丽的风
景线,不少业主前来合影留念并大加赞赏。
XX年开发对园区业主进行自来水一户一井的改造,这是一项有利于物业有利于业主的民心工程,但对小区的绿化破
坏极为严重。
他废寝忘食的安排、指挥,施工期间及时给予
绿植恢复。
在持续半年的时间里,补种花灌木近3000余株,铺草皮600余平米,将温馨的绿色重新带回业主身边。
作为工程部弱电主管,分管消防报警、安防系统等专业
维修保养工作。
他深感责任重大,平日不怕脏和累,勤奋、
严谨的工作,认真、刻苦的学习,不断提高管理及技术水平,并应用于实践,服务于业主。
XX年他出色的完成了中控室电源和31个弱电小间的防雷接地工程;等电位阻值的测量工作;配合消防报警厂家对两台消防主机和108条回路每季度的维修和保养工作;区域消防电源的保养及电压的测量等消防系统工作。
完成了对园
区的摄像机及其匀速球摄像机外罩全面的保养;维修监控矩阵操作系统;更换老化损坏摄像机及维修摄像机;更换中控室老化的电视墙监视器等等安防系统工作。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起到连接内外的
作用,客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。
自
从她担任主管以来不断加强内部管理工作,强化物业服务水
平,增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷,部
门的各项工作有了明显的改善和提高,员工的工作积极性得
到了大幅提高。
她为人和蔼可亲,无论工作还是生活,对同事都是嘘寒
问暖、互帮互助,脸上总是洋溢着温馨的笑容,温暖着身边
的每一个人。
在XX年里,她不但很好的完成了作为主管应完成的本
职工作,同时作为管家还对自己管理的53户业主家的加固维修、查电、查低温、查地漏、发报纸等等工作都很细致的
完成,没有出现任何纰漏,物业费截至XX年12月收缴率达到了99%。
客服前台代表物业公司形象,日常工作中与业主沟通交
流方面,要求更高的专业知识、职业素养。
她以专业的素养、真诚的态度、贴心和微笑的服务,及时、有效、顺畅的为业
主提供服务。
每天负责业主报修、投诉、咨询、求助等接待
和电话接听工作,还负责日常维修回访记录、处理日常投诉
并跟踪处理和回访等工作。
在接听业主电话时,即使遇到业主问询的一件小事,她
也用极强的亲和力和服务意识,热情、周到、细致的解答业
主的咨询,让业主感到物业服务的温馨。
即使遇到抱怨的业
主,她也以良好的职业素养来解答和回复业主的投诉和抱怨,
不急不躁,耐心倾听,对业主提出的合理要求尽力尽快解决。
她尊重业主,理解业主,与业主相互沟通和交流,征求他们
对物业管理的意见和建议,及时反馈,不断改进自己在工作
中的不足。
在日常工作中精益求精的她,从每一件小事做起,细微之处见真情,细微之处展示了服务质量。
他身为客服管家,不断加强专业知识,提高业务水平,
用踏实的工作态度,细微的优质服务,为业主排忧解难,业
主对他的服务十分满意,从而使他的物业费收缴率达到了97%。
他每日勤恳的为业主查电送报纸信件;陪同维修人员入户维修;查看托管房屋情况并及时回复业主等等工作。
他还积极替业主浇花、搬物品、垫钱购电购燃气、及时
跟进入户维修等,使业主倍受感动。
他用真情感动了业主,
用优质的服务赢得了业主的认可。