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超越宝典汽配汽修管理系统操作说明书一维修业务 (4)A: 前台管理 (4)B：车间管理 (9)C：工单浏览 (12)D：三包索赔 (13)1．索赔管理 (13)2．索赔工时报表 (14)3．索赔配件报表 (14)4．索赔车辆报表 (14)二美容管理： (15)A：精品入库 (15)B：精品出库 (15)C：服务项目定义 (15)D：会员卡定义 (15)E：会员卡管理 (15)F：美容服务 (15)G：本地参数设置 (16)三配件业务： (16)A：商品销售 (16)B：销售退货 (18)C：维修领料 (18)E：其它出库 (19)F：调拨出库 (20)G：销售报价 (20)I：商品入库 (20)J：入库退货 (22)K：订货管理 (23)1．订单制作 (23)2．订单合同 (24)L：需求管理 (25)M：库存管理 (27)1.库存浏览 (27)2.库存修改 (27)3.库存盈亏 (29)4.库存盘点 (31)5.库存处理 (31)N:库存月结 (32)四决策分析： (32)2．维修领料查询3.调拨出库查询4.其它出库查询5.销售报价查询 (33)B：入库查询 (33)C：库存查询 (34)D：盈亏查询 (34)E：库存超储或缺货查询 (34)F：进出流水帐查询 (34)G：进销存查询 (34)H：维修统计 (35)1．进厂台次统计 (35)2．返修率统计 (36)3．当日交车率统计 (36)4．计划内交车率统计 (36)I：维修报表 (36)1．维修业务报表 (36)2．结算车辆明细报表 (37)3．结算车辆汇总报表 (37)4．维修工时清单 (37)5．班组业绩报表 (38)J：日营业统计 (38)K：日营业查询 (38)L：月销售统计 (38)M：月销售查询 (39)N：服务质量与提醒 (39)1．待年审客户提醒 (39)2．服务卡到期提醒 (40)3．客户流失率统计 (40)O：自定义查询 (40)P：自定义统计 (40)五基础资料： (41)A：零件属性： (41)B：互换编码定义 (43)C：安全库存设置 (43)D：客户档案 (45)E：供应商档案 (45)F：车辆档案 (46)G：维修项目 (47)H：车类工时单价 (48)I：故障项目设置 (49)J：附加项目 (49)K：辅助资料 (49)六短信管理： (50)A：自动提醒 (50)B：备忘短信 (50)C：自由短信 (51)1．用户参数设置 (53)2．短信用语设置 (53)3．节日短信用语设置 (53)F：短信帐户管理 (54)1．帐户注册 (54)2．帐户充值 (54)3．余额查询 (54)七系统管理： (54)A：权限设置 (54)B：参数设置 (55)C：功能密码 (55)D：数据初始化 (55)E：单号初始化 (56)F：系统运行跟踪 (56)G：旧系统数据转入 (57)H：拼音五笔代码 (57)I：自定义查询报表 (58)J：帐套管理 (58)K：备份帐套 (58)L：恢复帐套 (58)M：操作密码修改 (59)N：登陆系统 (60)八财务结算 (60)A：维修业务结算： (60)1．维修收银 (60)2．收维修欠款 (60)3：保险索赔结算： (61)4：原厂索赔结算： (61)B：配件业务结算： (61)C：未结清单据对帐： (61)D：应收、付帐管理： (62)九财务 (63)A：基本资料 (64)1：会计科目 (65)2：币种设置 (68)3：结算方式 (68)4：凭证摘要 (68)B：凭证管理 (68)1：手工凭证处理 (68)2：业务凭证管理 (70)3：凭证登帐 (72)4：凭证查找 (72)5：结转损益 (74)6：期末结算： (75)1：总分类帐 (76)2：明细分类帐 (78)3：科目汇总表 (79)4：试算平衡表 (80)5：数量金额总帐 (81)D：分类帐 (81)1：部门分类帐 (81)2：项目/员工/往来单位分类帐 (82)E：财务报表： (82)1：自定义报表 (82)2：现金流量表 (84)2、现金流量初始数据 (85)3、现金流量数据准备 (86)F：应收应付管理 (88)G：出纳帐管理 (90)H：辅助工具 (90)一维修业务A:前台管理记录车辆保养或维修的情况，包括客户资料、维修项目、需求配件、领用配件、附加项目等内容。
干货｜国内主要银行信用卡积分规则大全（收藏版）精彩内容我们都知道使用信用卡消费可以获得积分，使用信用卡积分可以兑换礼品、刷卡金等等。
到底银行是怎么算积分的，本期支付圈整理国内主要的发卡银行的积分规则分享给大家。
1.积分计算规则尊享积分在中国银行月日均金融资产达20万以上的中高端客户可获赠尊享积分，根据每月的日均金融资产（20万元起）计算，每满20万元回馈1个尊享积分，当月累计积分次月计入积分账户生效。
交易积分中银系列信用卡每消费或取现1元人民币累计1分（国航知音中银信用卡除外）；白金信用卡在中国境内（不含港、澳、台地区）交易每消费1元人民币累计1分，其余国家和地区每消费或取现1元人民币累计2分。
长城企业公务卡每消费或取现25元人民币累计1分；财政公务卡、长城单位卡每消费1元人民币累计1分。
长城系列信用卡每消费1元人民币累计1分。
国航知音中银信用卡每消费或取现1元人民币累计1.5分(其中1分作为“前程万里”计划自动兑换为国航里程)。
b.按照外币累计分类中银和长城系列信用卡1美元累计7分，14日元累计1分；白金信用卡1美元累计14分。
长城企业公务卡3美元累计1分。
c.中银（长城）系列信用卡分期付款交易于每期在账户中扣款时，按入账分期金额生成积分，每1元人民币累计1分。
d.不累计积分交易中行信用卡章程或领用合约规定的各项利息和手续费用，包括但不限于信用卡年费、取现手续费、透支利息、滞纳金、超限费，以及其他信用卡收费等；用卡转账、存（还）款、代扣款、代缴费、贷方余额返还，以及长城系列信用卡取现等；网上银行和电话银行支付等；低扣率或零扣率以及特殊类别的商户消费，包括但不限于房地产、汽车销售、批发类交易、公立医院、公立学校、政府服务、慈善和公共事业等。
详见下表：商户类别MCC房产汽车类1520 7013 5271 5511 5521 5551 5561 5571 5592 5598 5 599 5933批发类5021 5039 5044 5045 5046 5047 5051 5065 5072 5074 5 111 5122 5131 5137 5139 5172 5192 5193 5198 5998 50 13 5398 4458民生类5541 5542 5411 5722 5200 5300 4511 4111 4121 4131 4 784 3998 4112 4900 4814 4899 6300 5960 8651 9211 92 22 9223 9311 9399 9400 5994 7523 9402公益类8062 8211 8220 8398县乡优惠9703 9704 9705 9706 9707 9708（二）积分效期1.尊享积分及交易积分（白金信用卡、全民健身卡除外）以一年为累计期，累计的积分两年有效，每年6月30日将到期积分清零。
关于发布《杭州建设市场主体信用记录记分标准》（2019版）的通知各有关单位：为进一步完善我市建设市场信用体系建设，依据《杭州市建设市场主体信用管理办法》，结合工作实际，我委重新修订了《杭州建设市场主体信用记录记分标准》（2019版），现将有关事项通知如下:一、本《记分标准》所指的建设市场主体指在本市行政区域内从事房屋建筑和市政基础设施工程活动的建设行业企业法人，包括工程总承包企业、全过程工程咨询企业、勘察、设计、建设（含房地产开发、代建）、施工、监理、造价咨询、节能评估等单位、公司和机构。
二、信用记分信息应当录入信用信息库，其中加分信息以相关证明文件落款时间后推一个月生效（企业未在一个月内及时提出加分申请的，逾期将不予受理加分申请），扣分信息以录入信用信息库即时生效。
三、信用记分按照“谁监管、谁负责、谁记录”的原则，不良信用信息扣分由作出行政处罚的部门在作出行政处罚决定书之日起7个工作日内录入，警示信息扣分由作出扣分决定的部门（单位）自决定之日起3个工作日内录入。
四、各信用管理成员单位要建立和完善单位内部信用管理的相关制度，落实专人负责信息记录。
所有记分都应有相对应的证明文件、行政决定书、管理文书等依据。
五、本《记分标准》自2020年2月1日起在全市行政区域施行。
六、为确保市场平稳过渡，萧山区、余杭区、富阳区、临安区、建德市、桐庐县、淳安县与招投标市场联动可以暂设过渡期，但最迟截止到2021年4月30日全市招投标市场活动一律使用本《记分标准》的企业信用得分。
附件：1、建设市场主体良好信用信息记分标准2、建设市场主体不良信用信息记分标准3、建设市场主体警示信用信息记分标准4、良好信用信息记分申报单5、不良（警示）信用信息记分告知单杭州市城乡建设委员会2019年12月26日附件：1建设市场主体良好信用信息记分标准附件：2建设市场主体不良行为信用信息记分标准附件：3建设市场主体警示信用信息记分标准附件：4良好信用信息记分申请单申请企业名称（盖公章）：申请时间：年月日联系人：联系方式：备注：1.本地企业向企业注册地区、县（市）建设行政主管部门申请加分；外地施工、监理企业向市建筑业管理服务站申请加分；外地造价咨询企业向市建设工程造价和投资管理服务中心申请加分。
会员细则范文会员积分制管理细则
会员积分制管理细则
第一条会员积分制的目的是为了促进会员的忠诚度和消费频率，提高会员的满意度和品牌忠诚度。
第二条会员积分的获取方式包括但不限于消费积分、生日积分、邀请积分、活动积分等。
具体的积分获取方式将在会员手册中详细说明。
第三条会员积分的兑换方式为电子积分兑换和实物兑换两种，具体的兑换方式和规则将在会员手册中详细说明。
第四条会员积分的有效期为一年，过期未使用的积分将自动清零。
第五条会员积分的管理由公司负责，具体的积分管理流程将在公司内部文件中详细说明。
第六条会员积分不可转让、不可赠与、不可转让，仅限会员本人使用。
第七条会员积分仅可在指定的门店或网站使用，不可在其他门店或网站使用。
第八条会员积分不可退换，一旦兑换或使用，不可退还。
第九条会员积分的使用须遵守相关法律法规和公司的相关规定，不得进行非法或违规操作。
第十条对于存在恶意使用会员积分的行为，公司有权采取相应的处理措施，包括但不限于冻结会员账户、剥夺积分等。
第十一条公司有权对会员积分制进行调整或修改，并及时通知会员。
第十二条本细则自发布之日起生效，如有问题或争议，最终解释权归公司所有。
以上是会员积分制的管理细则范文，具体细则可根据实际情况进行调整和修改。
AA银行个人业务积分规则及服务细则AA银行个人业务积分是AA银行为鼓励个人客户办理我行相关金融服务所提供的一项积分服务方案，客户应按照本协议约定获取及使用AA银行个人业务积分，具体规则如下：一、参与资格1、本积分计划适用于已在AA银行开立个人账户且账户状态正常的客户（以下简称“客户”）。
2、客户可自主使用本人在AA银行积分服务中产生的积分，如有下述任一情形，该客户将不享受或取消积分使用资格：（1）以定期整存整取储蓄存款做银行承兑质押的账户的个人客户；（2）个人按揭贷款有拖欠月供的个人客户；（3）账户状态不正常的个人客户；（4）具有其他不良记录的个人客户；（5）核心客户号下无个人存款账户或均已销户的个人客户；（6）未经我行允许，擅自对外散播信息影响我行声誉的个人客户；（7）AA银行认定其他不享受或取消积分的情况。
二、积分有效期限1、自2019年1月1日起，个人业务新增积分自生效之日起有效期两年，未使用的积分将于到期之年年底自动清零，往后以此类推。
（例如：客户2019年产生的个人积分将于2021年12月31日到期；2020年产生的个人积分将于2022年12月31日到期）。
2、2018年12月31日之前，客户所享有的所有存量积分视同为2019年产生，其未使用的积分将于2021年12月31日全部清零。
三、积分查询方式AA银行个人业务积分仅限本人查询，客户本人可通过以下方式查询个人业务积分情况：1、可拨打我行24小时客户服务热线查询；2、可通过我行网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道进行查询。
3、可通过我行网点柜台、智能柜台进行查询；四、积分兑换须知1、在我行成功接受客户兑换申请后，一般将在5个工作日内（不含国家法定节假日、“双十一”、“双十二”、“618”等特殊时段）通过物流配送发出订单中包含的所有商品，若有特殊情况，需与客户另行约定；2、客户在办理积分兑换时可选择全国范围内地址（港、澳、台及个别偏远地区除外）进行配送，交付地点均为客户在积分兑换礼品时所填收货地址；3、客户在积分兑换申请时所填地址作为递送地址，因地址不详、错误、变更未及时通知或无人收货等原因造成的延迟送达、未能送达或积分扣减等我行概不负责；4、积分兑礼送达7日后客户未提出退换货或其他质量问题的，应视同验收合格。
会员级别/积分/会员卡使用指南1、积分构成会员的积分由消费积分和奖励积分构成，由会员中心负责统计积分并作为会员级别评定依据。
消费积分：是由会员消费产生的积分，在俱乐部每消费10元钱积1分；消费额以实际到帐金额为准，不足10元不计积分。
奖励积分：是由会员中心不定期举行的市场推广活动所给予的积分奖励，每次活动之前会员中心会在网上公布并通知所有会员，奖励积分直接计入参与活动会员的该年度的积分。
具体实施由会员中心负责。
2、兑换资格当会员的总消费积分达到3800分（不按照年度计算），您就可以参与会员中心开展的积分兑换实物礼品活动，兑换成功将扣除相应的积分。
具体以会员中心最新通知为准。
3、年度积分周期和有效期年度积分周期将从“当年1月—当年12月”。
会员积分有效期为3年，3年内须使用积分兑换，如您2006年1-12月的消费积分，在2008年12月底之前不使用，当年可兑奖积分的最晚使用期限为第三年12月31日，超过该期限则当年可兑奖积分余额清零。
4、会员级别及其评定会员分为五种，级别由低到高分别为：体验会员/普通卡/银卡/金卡/钻石卡；体验会员注册成功取得会员编号，不持卡，凭会员编号消费和积分；普通卡/银卡/金卡/钻石卡都属于VIP会员，按照年度消费积分评定产生。
以会员中心的会员累计年度消费积分作为评定依据。
如2010年俱乐部会员VIP级别评定，将以您2009年1-12月的消费积分为依据，在2010年初进行。
5、VIP会员级别变动无论去年是什么级别，会员本年度积分同样按照上述标准评级，会员根据评估结果决定升级或者降级。
如有变动，会员中心会以短信或邮件通知会员。
会员注册获得的会员编号是唯一的,会员级别变动不影响会员编号。
6、VIP会员卡的发放和有效期：上述四种VIP卡是您身份的象征，需要在卡体上打印您的姓名，需要汇总您的资料给相关部门专门制作，所以会员中心不能马上给您发放或者补换VIP卡，请您见谅。
体验会员不发实物卡，提供注册获得的会员编号享受优惠服务。
小荷尖尖会员信息系统暨积分奖励制度
为进一步规范课程管理、提升服务质量，自2014年春学期开始，小荷尖尖将启用会员信息电子管理系统，每人一卡、一档案。
并推出积分奖励制度，具体内容如下：
一、积分奖励细则：
1、学龄积分奖励：老学员单期、单门课程奖励50分。
2、充值积分奖励：充值2500元卡1.5倍积分，5000元卡2倍积分。
3、学员推荐积分：推荐新学员奖励100分，每增加一人递增50分。
4、上课全勤积分：单期课程全勤奖励200分。
5、活动表演积分：参加每年两次大型汇演每次奖励100分，参加单月活动每次50分。
二、积分兑换说明：
1、每积满200分可兑换课时抵用劵10元，以此类推。
2、请妥善保管会员积分卡，丢失后补办需10元卡费。
3、积分卡仅适用于小荷尖尖学能中心在校学员。
4、最终解释权归小荷尖尖学能中心所有。
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大足神农会员消费积分管理办法草案一、开展会员积分制服务的目的1、通过形式多样的会员活动，将会员变成永久客户；2、通过对满足一定条件的消费者发放会员卡，以特定的优惠折扣、特别的服务和额外的增值服务吸引消费者，从而建立长期和稳定的销售与服务体系，达到企业营销的目的。
3、通过奖励积分计划来有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展成为长期客户。
4、通过实施会员奖励积分项目，更好地分析和影响顾客的消费行为。
同时使收集顾客信息等数据变得容易，并为管理和分析提供切实的依据。
5、通过设计个性化和多样化的卡体有效展示和宣传公司形象。
二、会员消费积分产生方法(一)积分申请1)购买大足神农会员卡，成为神农会员可以获得积分。
2)在店铺现金消费相关服务项目、会员卡蓄值可以获得积分。
3)购卡或店铺消费完成后，进行客户信息与积分登记。
(二)积分计算方法积分数=（实际成交金额÷100）×相应积分系数(三)积分规定在大足神农足浴保健休闲会所，顾客均可通过购买大足神农储值卡、消费卡、打折卡来获得相应会员积分。
1)一次性购卡金额大于5万元，积分系数为4；2)一次性购卡金额为3-5万元（包括3万元），积分系数为3；3)一次性购卡金额为1-3万元（包括1万元），积分系数为2；4)一次性购卡金额为1万元以下的，积分系数为1；5)顾客持现金、赠票、代金券、套票、储值卡消费大足神农服务项目时，积分系数为零；6)任何两个用户名或两张会员卡的积分都不能累加，不能转换，也不能兑现；三、会员积分制的服务原则（一）消费积分用途1)消费积分可以用来进行会员晋级（累计积分达到相应额度后，大足神农会自动将您的会员级别进行晋级）；2)积分可以用来兑换大足神农特别为会员准备的精美礼物（礼物可浏览本公司网站内的张贴图片，或在店铺展示柜中现场挑选）；3)积分不能兑换现金；（二）积分查询1.积分查询：可直接到店铺亲自读卡查看或打电话查询；2.积分帐户：每个会员有三个积分帐户：累计积分、已用积分、可用积分；1)"累计积分"表示您所获得的所有积分累计（已用积分＋可用积分＝累计积分）；2)"已用积分"表示您已经使用的积分；3)"可用积分"表示当前您可以使用的积分；（三）积分兑换礼物1.礼物设置：以公司内网公布的礼物样品和店铺展示柜中的礼物样品为准，公司会不定期对积分奖品进行更新及补充，不对任何奖品的存货情况做出保证；2.兑奖办法：按照大足神农会员级别的不同，可分为将礼品送货上门和在店铺内直接兑换礼品两种兑奖办法；3.其它事项：1)因奖品为本公司批量采购后赠送，因此会员领取的奖品时公司不提供消费凭证或发票；2)在30天内，会员领取的奖品有质量问题，可以到兑奖店铺免费更换同样奖品；3)来店兑换商品的时间应避免与店铺上客高峰期冲突（高峰期时间为每天20:00—22:30）；四、会员积分制的操作流程会员积分制的操作过程中，需要在每家店铺设置客户服务专员的岗位。
会员卡积分规则范文会员卡积分规则是指商家为了吸引会员持续消费和增加顾客粘性而设定的一套积分规则。
通过积分规则，顾客可以通过消费累积积分并对积分进行兑换，从而获得商家提供的各种优惠和礼品。
会员卡积分规则可以根据不同商家的需求和消费习惯进行个性化的制定，下面将就会员卡积分规则的制定进行深入探讨。
首先，会员卡积分规则应当明确积分获取的渠道和方式。
商家可以规定会员在商家实体店消费时，每消费1元可以获得多少积分。
除此之外，商家也可以规定会员在线上购物时可以获得积分，例如，每消费1元可以获得多少积分。
另外，商家还可以通过其他方式增加会员积分，例如邀请好友注册、参加促销活动、签到、评论等。
其次，会员卡积分规则应当注重积分的有效期。
商家可以规定积分的有效期为一定的时间段，例如一年或两年。
如果积分过期，则会员将无法再使用过期的积分进行兑换。
这样可以促使会员尽快使用积分，使积分的流通性更高。
再次，会员卡积分规则应当明确积分兑换的比例和规则。
商家可以规定不同等级会员兑换积分的比例不同，例如，VIP会员每1000积分可以兑换100元代金券，而普通会员每1000积分可以兑换50元代金券。
这样可以激励会员消费更多并提升会员等级，从而获得更多的积分和优惠。
此外，会员卡积分规则还可以设置一些特殊的积分活动。
商家可以定期举办积分翻倍活动，例如每周五、周六、周日购物可获得双倍积分，或者在特定节日购物可以获得三倍积分等。
这样可以吸引会员在活动期间消费，增加销量，同时也能增加会员的满足感和参与度。
最后，会员卡积分规则应当注重对会员的激励和回馈。
商家可以给予会员生日礼物或生日积分，例如赠送一张生日优惠券或者额外的生日积分。
此外，商家还可以定期对积分进行清零，给予消费行为的奖励，例如每年消费满一定金额可以清零一次积分等。
总之，会员卡积分规则的制定需要结合商家自身的需求和消费者的习惯来确定，并且需要不断进行优化和调整。
一个好的会员卡积分规则可以促使会员更愿意消费并提升顾客忠诚度，增加企业的销售额和利润。
XXX会员卡积分兑换细则第一章：积分获取规则1.1获取积分的方式包括消费积分和活动积分。
1.2消费积分是指在XXX会员卡所属的店铺进行消费所获得的积分，每消费1元可获得1积分。
1.3活动积分是指通过参与XXX会员卡所组织的活动所获得的积分，具体积分获取方式将由活动主办方另行规定。
第二章：积分使用规则2.1积分仅限在XXX会员卡所属的店铺进行兑换和使用。
2.2积分可用于部分兑换或全额兑换商品，积分比例由店铺根据商品情况自行设定。
2.3积分使用时需凭借有效的XXX会员卡进行操作，每次最少使用100积分，不能使用现金直接兑换商品。
3.1积分兑换仅限于XXX会员卡指定的商品或服务。
3.2兑换商品和服务将根据市场实际情况进行调整，店铺有权更改兑换商品和服务的范围。
3.3积分兑换的商品和服务数量有限，兑换成功后不接受退换。
3.4积分兑换的商品和服务不得与其他优惠活动同时使用。
第四章：积分有效期规则4.1积分有效期为一年，自积分获取之日起计算。
4.2积分过期后将自动失效，不可再次使用或兑换。
第五章：积分兑换手续5.1会员在店铺选购商品时，可询问店铺工作人员积分兑换相关事宜。
5.2会员选择要兑换的商品后，将会员卡出示给店铺工作人员确认。
5.3店铺工作人员将核实会员卡上的积分数量是否足够兑换所选商品。
5.4如积分足够，店铺工作人员将为会员进行商品兑换，并将兑换的商品交给会员。
5.5如积分不足，会员需要补齐差额方可进行商品兑换。
第六章：积分管理与争议处理6.1积分管理由XXX会员卡系统进行，会员可以通过APP或网站查询积分余额和兑换记录。
6.4XXX会员卡保留最终解释权。
第七章：其他事项7.1积分不可转让或赠与他人。
7.2积分兑换的商品和服务不得用于商业目的。
7.3会员卡挂失后，积分将一并失效，不可恢复。
7.4XXX会员卡有权根据市场需求和运营需要对会员体系进行调整和优化。
以上为XXX会员卡积分兑换细则，如有变更将另行通知。
杭州银行个人综合积分活动细则（年版）
一、参加资格
（一）本活动细则适用于杭州银行的所有个人客户，办理符合我行个人综合积分计分规则的各类业务，均可获得我行赠送的相应积分，累积的积分可用于兑换积分礼品、相关服务及进行积分消费等活动（美团信用卡不参加个人综合积分计划，其积分规则另行约定）。
（二）如有以下情形之一的，杭州银行有权取消其参加各类积分兑换活动的资格：
.个人客户在杭州银行的所有存款账户、信用卡注销后，其名下所有的剩余积分将不得参加各类积分兑换活动；
.个人客户在杭州银行的贷款或信用卡发生逾期或有未还账款的，杭州银行将冻结其名下的所有积分，直至逾期账款及利息费用全部还清，解冻后方可参加积分兑换活动；
.个人客户在杭州银行的存款账户如被国家有权机关冻结，本行将立即冻结其名下的所有积分，在冻结期间不得参加各类积分兑换活动；
.异常交易行为（包括但不限于通过虚假交易、频繁交易、大额交易套取积分），或利用系统进行欺诈舞弊、通过其他非法途径进行恶意套取积分的，本行一经查实，将立即冻结其名下的所有积分，或撤销所获积分，或撤销相应商户消费赠送积分的资格，且不另行通知；
.杭州银行规定的其他特殊情形。
二、积分规则
（一）个人综合积分根据积分规则时效，分为“基本积分”和“奖励积分”：
.基本积分：指客户办理我行的相关业务，根据我行长期有效的积分规则所赠送的积分（下文所称个人综合积分，除特别说明外，均指基本积分）；
.奖励积分：指客户参加我行的阶段性营销活动，根据活动特定规则所赠送的积分，又称“赚积分”；
（二）基本积分的范围及计分规则
积分项目基本积分计分规则
信用卡消费消费每满元赠送分，消费金额未满元的部分不赠送积分，美元消费按人民币实际入账金额折算积分（根据本行积分规则不予计算积分的项目除外，详见本表备注；部分类型商户交易不计积分，或每个账期累计积分不能超过本行规定的上限，详见本细则附件）；特殊卡种的积分累计规则另行约定。
代销基金业务签约首次签约赠送分；
基金产品购买按购买金额每万元赠送分（不包含货币型基金），按日累计，万元以下不计分，限通过电子银行渠道；
备注：
.积分计算方式、积分累计规则、积分折算比例等发生变化的，杭州银行会及时发布新的规则，即时生效；
.原则上各类积分在业务发生日后日内计入积分账户，具体以我行积分管理系统实际入账时间为准；
.我行电子银行渠道包括网上银行、手机银行、微信银行、电话银行；
.信用卡消费积分特别规定：
（）境外消费按清算时所折合的人民币金额计算积分；
（）信用卡主卡与附属卡的积分，均计入主卡人名下；
（）因任何账户退款的因素，或因其他任何理由将刷卡购买的商品或服务退还，或因签账单争议或其他原因而退还款项者，其原先已经取得的积分，将由杭州银行依照退还款项的金额，相应予以扣减；
（）下列费用和交易不计算积分：
①信用卡还款相关款项；
②信用卡年费、循环信用利息、预借现金的手续费及利息、逾期缴款所衍生的费用（如违约
金、利息）、信用卡转账交易费用及依据领用合约约定的其他各项手续费；
③通过本行或其他银行的柜台或者自动提款机进行的预借现金或者溢缴款领回交易；
④低扣率、零扣率以及特殊类型的商户消费不计算积分，其中包括但不限于：
▪房地产、汽车销售、汽车零件销售等其他批发类商户的消费；
▪法律服务、医疗机构、学校类、网购类、农业服务、承包服务、装修装潢等商户；
▪公共事业、政府服务、纳税、缴款及代扣代缴类商户；
▪非现金金融产品及服务、直销、保险、证券、会计、审计等商户；
▪慈善、非盈利性商户及按银联标准不计扣率的其他商户；
▪杭州银行指定的其他项目另行公告。
（三）奖励积分的范围及计分规则
.生日积分奖励：杭州银行信用卡持卡人生日当天在计积分商户内使用杭州银行信用卡消费，可享受双倍积分，即原消费累计倍积分的同时，额外奖励客户倍积分。
.倍多分商户奖励：杭州银行信用卡持卡人在指定商户内使用杭州银行信用卡消费，可享受多倍积分奖励；活动时间、奖励规则和商户名单以杭州银行的活动公告为准。
.其他市场活动的积分奖励方案，详见对应的市场活动细则。
三、积分有效期
个人综合积分的有效期为年，从积分入账之日起，至年后的月日失效（积分入账时间以我行积分管理系统实际入账时间为准）；阶段性营销活动的奖励积分，其有效期以活动公告规则为准。
温馨提示：我行原有西湖借记卡消费积分、信用卡积分、积分的剩余积分（截至），根据原积分规则，在整合并入个人综合积分后，仍保留永久积分属性不变。
四、积分查询
个人综合积分客户可通过以下方式查询积分：
.信用卡对账单：在每期寄送给信用卡持卡人的电子或纸质对账单中，可查询到上期积分余额、本期新增积分、本期调整积分、本期兑换积分、本期积分余额；
小时客户服务热线：个人客户可致电杭州银行客户服务热线或查询每月的新增积分、调整积分、兑换积分，以及当前的积分余额和积分交易明细；
.开通杭州银行个人网上银行的客户，可登录我行个人网银，查询可用积分、即将失效积分、失效日期和每月的积分变动情况；
.银行柜面：个人客户可持杭州银行借记卡及本人有效身份证件，前往我行任一网点柜面，凭支取密码查询本年累计产生积分、本年累计兑付积分以及当前的积分余额、即将失效积分、失效日期；
.斑马爱家：已下载并注册斑马爱家的个人客户，成功绑卡后可查询到当前个人账户中的积分余额。
五、积分兑换
.个人综合积分仅适用于本活动范围，积分仅可兑换杭州银行指定的积分礼品、相关服务及进行积分消费等活动，不能折算现金或兑换其他非指定项目；
.客户根据我行确定的个人综合积分兑换标准，兑领积分礼品、相关服务或进行积分消费，兑换成功后，杭州银行将根据积分有效截止日，按“先到期先扣减”的原则，扣减相应的积分分值，且不可取消及更改；
.可兑换积分礼品、兑换标准及兑换细则均以杭州银行网站最新公布信息为准；
.部分积分礼品有数量限制的，先兑先得，兑完为止；积分兑换的标准、规则如有有效期限的，逾期不得兑换。
.兑换积分时使用的卡片状态不正常、卡片被管制、或是附属卡卡片，将不予兑换积分。
六、兑换渠道
小时客服热线兑换：客户可拨打杭州银行小时客服热线或进行积分兑换；
.手机银行积分专区兑换：手机银行积分专区发布后，客户登录杭州银行手机银行，即可通过积分专区兑换指定积分礼品、相关服务或进行积分消费等；
.斑马爱家积分专区兑换：已下载并注册斑马爱家的个人客户，成功绑卡后可通过积分专区兑换指定积分礼品。
七、特别说明
.积分礼品、相关服务及积分消费兑换成功后，兑换即时生效，相应积分将被立即扣除，已确认兑换的礼品不可取消或更改；
.积分礼品兑换属回馈活动，不提供发票；各类宣传物料上所列礼品图样仅供参考，以实物为准，兑换礼品后，除质量问题外一律不予退换；如对兑换礼品存在疑义，须在礼品送达日起的个工作日致电杭州银行客服热线，我行会在规定时间内予以答复，超过个工作日将不予受理；礼品退回时，请务必保留原包装、内附说明书及相关文件；
.本积分活动提供之礼品，由各供应商提供，其质量、数量、款式、颜色、售后服务等问题均由供应商负责，杭州银行不提供任何形式的担保和承诺，如果由于兑换、购买、使用、享有礼品而导致任何争议或损失，杭州银行不承担任何义务、责任；
.积分兑换礼品均采用邮寄方式送出，正常情况下，采用邮寄方式寄送的积分礼品将在个工作日内送达（元旦、春节、五一、十一等国定假日及偏远地区、灾害天气等特殊情况除外）；如未按时收到礼品，可在兑换之日起天内向我行反馈，我行会在规定时间内予以答复，超期反馈将不予受理；
.请在兑换前核实并修改寄送地址、邮编、手机号码，确保信息的正确及完整，因地址不详、错误、变更未及时通知杭州银行或无人收货、手机号码未预留或错误等原因造成的延迟送达、未能送达或积分扣减等情况均由客户本人负责；
.积分兑换的商品需视市场供应情况而定；若有货源不足时，将以等值商品代替，杭州银行不另行通知；
.杭州银行有权随时变更（无须事先通知）本活动的礼品及礼品供应商；
.因客户兑换礼品而发生的相应所得税均由客户本人自行承担。
八、法律关系
.个人综合积分仅适用于本活动范围，仅限于客户本人使用，客户不可将积分转让给其他自然人或任何第三人，任何转让对杭州银行均不产生效力。
.本活动所提供的各项商品及服务，系本活动供应商直接提供予客户，杭州银行与供应商间并无合伙、经销、代理关系或共同出卖人、广告媒体或保证人关系，客户如对本活动供应商所提供的商品或服务及售后服务有疑议或纠纷时，概由各供应商负责。
九、修改及终止
本活动是杭州银行为鼓励个人客户信用卡刷卡消费或办理指定业务而设立的奖励性活动，杭州银行有权根据需要取消本活动或增删、修订本细则条款（包括但不限于参加资格、计分规则、礼品服务及兑换标准等），并通过媒体、网点、官方网站等形式公告后生效。
本细则从年月日起生效实施。
杭州银行股份有限公司
附件：
不计积分商户类别列表：
限制积分商户类别列表：
温馨提醒：
①所列商户类别代码（）及名称参考中国银联相关规范及其他相关规定。
商户类别以商户机设定的
商户类别码为准，详情请咨询特约商户或收单机构；
②如因收单行或商户错误使用商户类别码或其他与我行无关的原因而导致影响积分累计的，我行不
承担相关责任；
③所列商户类别代码（）及名称随中国银联相关规范及其他相关规定更新，以我行网站最新公告为
准。
