沟通和高效执行力.pptx
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《执行力与沟通培训》课件
《执行力与沟通培训》 PPT课件
在这个PPT课件中，我将与大家分享执行力和沟通的重要性。掌握这些技能对 于个人和团队的成功至关重要。让我们一起探讨提升执行力和有效沟通的方 法。
掌握执行力的重要性
执行力是实现目标的关键。它涉及到计划、决策、行动和坚持不懈。只有具 备良好的执行力，我们才能在个人和职业生涯中取得成功。
提升执行力的方法
1
时间管理
2
合理规划时间，合理安排任务的优先
级。
3
目标设定
制定明确的目标，并制定实现目标的 详细计划。
自我激励
保持积极的心态，找到激励自己的方 式。
有效沟通的技巧
简明扼要
用简洁的语言传达重要信息， 避免冗长和模糊。
适应受众
根据受众的需求和背景，调 整语言和表达方式。
积极反馈
给予及时和积极的反馈，帮 助对方理解和改进。
沟通技巧的关键要素
1 有效倾听
倾听是建立良好沟通的基础。通过倾听，我们可以理解他人的观点和需求，从而更好地 回应。
2 清晰表达
通过清晰明确地表达我们的意思，我们可以避免误解和混淆，确保信息的准确传达。
3 非语言沟通
我们的肢体语言、面部表情和姿势也传达着信息。了解和运用非语言沟通技巧可以提高 沟通的效果。
执行力与沟通的关联
目标共享
良好的执行力和沟通能力有助于团队共享和 理解目标。
信息传递
良好的沟通确保信息准确传达，这对于执行 计划至关重要。
协同合作
通过有效沟通和协作，团队能够更好地实施 计划和达成目标。
问题解决
通过开放的沟通和有效的执行力，团队能够 快速解决的关键要 素。
团队合作
持续进步
优秀的执行力和沟通能力在团 队合作中起到至关重要的作用。
在这个PPT课件中，我将与大家分享执行力和沟通的重要性。掌握这些技能对 于个人和团队的成功至关重要。让我们一起探讨提升执行力和有效沟通的方 法。
掌握执行力的重要性
执行力是实现目标的关键。它涉及到计划、决策、行动和坚持不懈。只有具 备良好的执行力，我们才能在个人和职业生涯中取得成功。
提升执行力的方法
1
时间管理
2
合理规划时间，合理安排任务的优先
级。
3
目标设定
制定明确的目标，并制定实现目标的 详细计划。
自我激励
保持积极的心态，找到激励自己的方 式。
有效沟通的技巧
简明扼要
用简洁的语言传达重要信息， 避免冗长和模糊。
适应受众
根据受众的需求和背景，调 整语言和表达方式。
积极反馈
给予及时和积极的反馈，帮 助对方理解和改进。
沟通技巧的关键要素
1 有效倾听
倾听是建立良好沟通的基础。通过倾听，我们可以理解他人的观点和需求，从而更好地 回应。
2 清晰表达
通过清晰明确地表达我们的意思，我们可以避免误解和混淆，确保信息的准确传达。
3 非语言沟通
我们的肢体语言、面部表情和姿势也传达着信息。了解和运用非语言沟通技巧可以提高 沟通的效果。
执行力与沟通的关联
目标共享
良好的执行力和沟通能力有助于团队共享和 理解目标。
信息传递
良好的沟通确保信息准确传达，这对于执行 计划至关重要。
协同合作
通过有效沟通和协作，团队能够更好地实施 计划和达成目标。
问题解决
通过开放的沟通和有效的执行力，团队能够 快速解决的关键要 素。
团队合作
持续进步
优秀的执行力和沟通能力在团 队合作中起到至关重要的作用。
有效沟通与执行力PPT课件
化
组织在市场中的命运，团队核心竞争力的形成固然
。
有赖于成员个人能力的充分发挥，但组织真正的竞
争优势却永远来自于团队的集体智慧的共同努力。
18
第
二
部
分
五个关键词
：
执
行
力
解决问题的 九个关键
19
执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果， 从而保质保量完成任务的能力！
执行力的强弱因人而易，同样一件事不同人去做，往 往会产生不同结果
4
一、沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法。
显然，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行 的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题，部 门之间，同事之间，也就是广大成员之间必须通过良好有效 的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、拿出方案，及时 将问题解决。
5
二、沟通是创造和提升团队精神 和文化，完成共同愿景的主要途 径和工具。
化 。
事之间少一些推诿，多一些合作;少一些冷言冷语，多一些热心帮助;
少一些矛盾争执，多一些团结协作……这样才能充分发挥一加一大于
二的团队效应。
16
五
、
如
方案2：建立无间隙的沟通方式
何
培
养
团
沟通是信息传达的基本方式，团队管理过程中
队 沟
信息的传达、反馈与互享是进行管理决策实施有效
通
管理的依据和保障，沟通渠道应该是立体的无间隙
>>>>>
6
二、沟通是创造和提升团队精神和文化，完成共同愿景 的主要途径和工具。
组织精神 组织文化
实质
团队的思想、 观点、情感 和灵魂的交
融
沟通和高效执行力课件
资源分配。
监督和评估
在执行结束后，团队应对执行结 果进行监督和评估，总结经验教
训，不断提高执行力。
05
领导力和高效执行力
领导力对高效执行力的影响
1 2 3
领导力是高效执行力的关键 一个具有领导力的领导者能够激励团队成员，明 确工作目标和期望，并引导团队朝着共同目标努 力。
领导力促进团队合作 领导力能够促进团队成员之间的沟通和协作，使 团队成员能够相互支持、相互依赖，共同完成任 务。
明确目标
领导者应明确团队的工作 目标和期望，并与团队成
员沟通达成共识。
提供支持
领导者应为团队成员提供 必要的资源和支持，帮助 他们克服困难和挑战。
及时反馈
领导者应及时给予团队成 员反馈和指导，帮助他们 改进工作方法和提高工作
效率。
06
案例分析与实践
案例一：成功的团队沟通与执行力
01
总结词
通过有效的沟通，团队成员能够更好地理解任务需求，明确各自的角色
和责任，从而在执行过程中实现高效协作。
02 03
详细描述
成功的团队沟通意味着成员之间能够充分交换意见，及时解决问题，确 保任务顺利进行。同时，执行力强的团队能够准确把握目标，制定合理 的计划，并坚定地执行。
案例细节
通过一个实际案例，展示一个团队在面临挑战时如何通过良好的沟通和 执行力，成功完成任务。
感谢您的观看
THANKS
避免使用攻击性语言
在表达过程中，要避免使用攻击性的语言，而是以合作的方式表达 自己的观点。
准确传达信息
01
02
03
组织清晰的思路
在传达信息之前，要先组 织好自己的思路，确保自 己的观点能够清晰地表达 出来。
监督和评估
在执行结束后，团队应对执行结 果进行监督和评估，总结经验教
训，不断提高执行力。
05
领导力和高效执行力
领导力对高效执行力的影响
1 2 3
领导力是高效执行力的关键 一个具有领导力的领导者能够激励团队成员，明 确工作目标和期望，并引导团队朝着共同目标努 力。
领导力促进团队合作 领导力能够促进团队成员之间的沟通和协作，使 团队成员能够相互支持、相互依赖，共同完成任 务。
明确目标
领导者应明确团队的工作 目标和期望，并与团队成
员沟通达成共识。
提供支持
领导者应为团队成员提供 必要的资源和支持，帮助 他们克服困难和挑战。
及时反馈
领导者应及时给予团队成 员反馈和指导，帮助他们 改进工作方法和提高工作
效率。
06
案例分析与实践
案例一：成功的团队沟通与执行力
01
总结词
通过有效的沟通，团队成员能够更好地理解任务需求，明确各自的角色
和责任，从而在执行过程中实现高效协作。
02 03
详细描述
成功的团队沟通意味着成员之间能够充分交换意见，及时解决问题，确 保任务顺利进行。同时，执行力强的团队能够准确把握目标，制定合理 的计划，并坚定地执行。
案例细节
通过一个实际案例，展示一个团队在面临挑战时如何通过良好的沟通和 执行力，成功完成任务。
感谢您的观看
THANKS
避免使用攻击性语言
在表达过程中，要避免使用攻击性的语言，而是以合作的方式表达 自己的观点。
准确传达信息
01
02
03
组织清晰的思路
在传达信息之前，要先组 织好自己的思路，确保自 己的观点能够清晰地表达 出来。
管理者的有效沟通与高效执行培训课件(PPT 68张)
4、突破原则——主动检讨
• 勇于承认自己的不足，真正显示你的诚意，是转化对立情绪的突破口
5．致胜原则——换位思考
• 处在对方的位置来思考，你常常会体谅对方，从而宽容对方。 • 让对方成为专家，自己成为学习者。让对方发挥最大限度的专长，让 对方获得最大限度的尊重。任何时候都把自己当成学生，即使你比对 方懂得多
构成执行的四要素
心 态
工 具
执 行
流 程
角 色
你的部门里有这种现象吗？
不愿意多工作一分钟
不愿意多工作一分钟！
谁的话也听不进
工作缺乏动力
刺 头 儿
功高盖主不服管
推 诿 责 任
第二单元 重塑执行力之转变角色提升素养
执行中的五种定位
对上司负责：是上司的替代执行者 对同事负责：是同事的内部供应商 对下属负责：做领头雁
认识沟通
• 沟通的原则
3．有效原则——顺应原则
• 顺应原则就是用倾听、认可和赞美式的简短评论，顺从对方以协调与 对方的关系。顺应性原则强调目的性。 • 顺应性是指要调整自己的心胸和视野、节奏和价值取向，以便与别人 处理好工作上的关系 • 顺应性是以宽容和包容心为前提的，真正的顺应者既能满足别人的要 求，同时也不使自己的需求落空
以品格为准绳的人际交往
以做人技巧为准则的思维 模式
28
成员关系：决定团队的整体效能
•发挥优势，取长补短：1＋1＞2 •相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2 •貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2 •双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0 •矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0
冲突处理的五种策略
• 以关心自己与关心他人 ，区分出五种冲突
应用
效率原则要求以最可行、最精简 的方法运作，能以最短的时间、 最少的精力把事情办完。 不尽要把事情做完，还要做好。
班组长管理培训之有效沟通和高效执行力PPT(共 94张)
班组长管理培训课程
有效沟通和高效执行力
编制：王华
怎样来学习? 给自己来学习以激励
2
让我们一起来约定
关闭手机或设置振动 坚持完成今天的学习
并且 睁开我们明亮的眼睛 敞开我们纯净的心灵 投入我们满腔的热情 支持我们同行的朋友
3
团队规则
准时 微笑
全程参与 赞美
敞开心胸 快乐交流
4
变革的年代—
58
沟通不仅是一种技巧，更是一门艺术。 艺术贵在精、精存于心。 ——诚意、尊重和关怀。
沟通从“心”“新” 开始！
59
什么是执行力？ 执行力就是按质按量按时完成自己的工作
60
执行是什么？
为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才.
•有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业 出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理
8
班组长的角色定位
管理：运用各种资源去达成
企业目标的过程。 “运用”的含义：
获取：资源 调度：人与资源组合 利用：资源互补、最高效率 开发：提升员工技能
9
班组长做什么?
接受指令、信息 处理主要疑难问题 计划、沟通、协调、 指导、控制进度和质 量
员工做什么：
领导做对的事情 主管把事情做对 员工愉快的做事
38
你看到了什么？
学会换位思考 从大局出发 避免感情用事 建立相互的信任 充分交流信息 开辟多种沟通渠道
40
古代寓言《疑邻偷斧》说的是一个人丢 了斧子，怀疑是他的邻居偷的。当他看 见邻居时，发现邻居走路像偷斧子的， 说话像偷斧子的，一举一动没有不像偷 斧子的。后来，他在山谷里找到了斧子， 再看到邻居时，发现邻居走路、说话一 点也不像偷斧子的了。
有效沟通和高效执行力
编制：王华
怎样来学习? 给自己来学习以激励
2
让我们一起来约定
关闭手机或设置振动 坚持完成今天的学习
并且 睁开我们明亮的眼睛 敞开我们纯净的心灵 投入我们满腔的热情 支持我们同行的朋友
3
团队规则
准时 微笑
全程参与 赞美
敞开心胸 快乐交流
4
变革的年代—
58
沟通不仅是一种技巧，更是一门艺术。 艺术贵在精、精存于心。 ——诚意、尊重和关怀。
沟通从“心”“新” 开始！
59
什么是执行力？ 执行力就是按质按量按时完成自己的工作
60
执行是什么？
为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才.
•有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业 出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理
8
班组长的角色定位
管理：运用各种资源去达成
企业目标的过程。 “运用”的含义：
获取：资源 调度：人与资源组合 利用：资源互补、最高效率 开发：提升员工技能
9
班组长做什么?
接受指令、信息 处理主要疑难问题 计划、沟通、协调、 指导、控制进度和质 量
员工做什么：
领导做对的事情 主管把事情做对 员工愉快的做事
38
你看到了什么？
学会换位思考 从大局出发 避免感情用事 建立相互的信任 充分交流信息 开辟多种沟通渠道
40
古代寓言《疑邻偷斧》说的是一个人丢 了斧子，怀疑是他的邻居偷的。当他看 见邻居时，发现邻居走路像偷斧子的， 说话像偷斧子的，一举一动没有不像偷 斧子的。后来，他在山谷里找到了斧子， 再看到邻居时，发现邻居走路、说话一 点也不像偷斧子的了。
《执行力与有效沟通》课件
执行力强的人还能够通过有效的沟通来协调和解决团队内部的问题，提高团队的协 作效率。
有效沟通是执行力的重要保障
有效沟通指的是在特定的时间和地点 ，通过适当的方式和语言，将信息准 确地传达给对方，并使对方理解和接 受。
有效沟通还能够增强团队成员之间的 信任和合作，提高团队的凝聚力和执 行力。
在执行任务的过程中，有效的沟通能 够确保团队成员之间的信息传递无误 ，避免误解和歧义。
沟通渠道不畅
缺乏合适的沟通平台或沟通方 式不恰当。
情绪影响
情绪波动可能导致信息传递失 真或中断。
文化差异
不同文化背景可能导致沟通障 碍和理解偏差。
03
执行力与有效沟通的关系
执行力是有效沟通的基础
执行力指的是个人或组织完成预定目标的能力，它涉及到计划、组织、领导和控制 的环节。
在沟通中，执行力强的人能够清晰地表达自己的想法和意图，并且能够有效地倾听 和理解对方的观点。
用简单明了的语言表达自己的观点 ，避免使用复杂的词汇和句子结构 。
逻辑清晰
按照一定的逻辑顺序组织自己的观 点，使对方更容易理解。
非语言沟通与肢体语言
眼神交流
通过眼神交流表达自信和真诚， 同时观察对方的眼神变化。
面部表情
保持友善的面部表情，避免出现 紧张或不愉快的表情。
肢体动作
注意自己的肢体动作，保持自然 和舒适，不要过于僵硬或随意。
处理冲突与化解矛盾
冷静分析
在面对冲突和矛盾时保持冷静，理性分析问题的 原因和解决方案。
积极沟通
主动与对方进行沟通，寻求解决问题的途径和方 法。
换位思考
站在对方的角度思考问题，理解对方的立场和观 点，寻找双方都能接受的解决方案。
06
有效沟通是执行力的重要保障
有效沟通指的是在特定的时间和地点 ，通过适当的方式和语言，将信息准 确地传达给对方，并使对方理解和接 受。
有效沟通还能够增强团队成员之间的 信任和合作，提高团队的凝聚力和执 行力。
在执行任务的过程中，有效的沟通能 够确保团队成员之间的信息传递无误 ，避免误解和歧义。
沟通渠道不畅
缺乏合适的沟通平台或沟通方 式不恰当。
情绪影响
情绪波动可能导致信息传递失 真或中断。
文化差异
不同文化背景可能导致沟通障 碍和理解偏差。
03
执行力与有效沟通的关系
执行力是有效沟通的基础
执行力指的是个人或组织完成预定目标的能力，它涉及到计划、组织、领导和控制 的环节。
在沟通中，执行力强的人能够清晰地表达自己的想法和意图，并且能够有效地倾听 和理解对方的观点。
用简单明了的语言表达自己的观点 ，避免使用复杂的词汇和句子结构 。
逻辑清晰
按照一定的逻辑顺序组织自己的观 点，使对方更容易理解。
非语言沟通与肢体语言
眼神交流
通过眼神交流表达自信和真诚， 同时观察对方的眼神变化。
面部表情
保持友善的面部表情，避免出现 紧张或不愉快的表情。
肢体动作
注意自己的肢体动作，保持自然 和舒适，不要过于僵硬或随意。
处理冲突与化解矛盾
冷静分析
在面对冲突和矛盾时保持冷静，理性分析问题的 原因和解决方案。
积极沟通
主动与对方进行沟通，寻求解决问题的途径和方 法。
换位思考
站在对方的角度思考问题，理解对方的立场和观 点，寻找双方都能接受的解决方案。
06
沟通与执行力培训课件PPTPPT幻灯片课件
23
LOGO
自以为是
对待一个问题自己已经有了一定的想法和见 解，这时候就很容易关上自己的心门，不愿意甚 至拒绝接受别人的意见。要知道正确与错误都是 相对的，当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待 他人的建议时，肯定会有意想不到的收获。
24
LOGO
先入为主
先入为主是偏见思维模式造成的。沟通的一 方如果对另一方有成见，顺利沟通就无法实现。 比如你对一个下属的能力产生怀疑，即使这位下 属有一个很不错的想法你可能也不会接受。
6
LOGO
问题是在————中产生，也是在————中解决。
7
LOGO
管理者沟通时间分配
高层管理人员:80-90% 中层管理人员:60-70% 基层管理人员(班组长):30-40%
世界第一CEO杰克.韦而奇: 沟通时间占工作时间的95%
8
LOGO
沟通的类型
1、单向沟通
表达
倾听
9
LOGO
沟通的类型
沟通技巧与执行力培训
LOGO
1
LOGO
内容安排
第一单元: 高效沟通的要点与技巧
第
一 第二单元: 沟通中存在的基本障碍
篇
： 第三单元：企业内部沟通常见问题分析
沟
通 第四单元：内部沟通技巧与方法
训
练 第五单元：冲突管理
2
LOGO
第 二 篇 ： 执 行 力 训 练
内容安排
第六单元: 什么是执行力 第七单元: 执行的态度 第八单元：赢在执行的天龙八步法 第九单元：打造管理层高绩效的执行能力
2、双向沟通
反馈
表达
倾听
10
LOGO
“小王，你到我办公室来一趟！”销售部经理“啪”的一 声挂了电话，让刚刚和同事还有说有笑的小王一下子心惊胆 战，硬着头皮走进了经理办公室。
LOGO
自以为是
对待一个问题自己已经有了一定的想法和见 解，这时候就很容易关上自己的心门，不愿意甚 至拒绝接受别人的意见。要知道正确与错误都是 相对的，当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待 他人的建议时，肯定会有意想不到的收获。
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LOGO
先入为主
先入为主是偏见思维模式造成的。沟通的一 方如果对另一方有成见，顺利沟通就无法实现。 比如你对一个下属的能力产生怀疑，即使这位下 属有一个很不错的想法你可能也不会接受。
6
LOGO
问题是在————中产生，也是在————中解决。
7
LOGO
管理者沟通时间分配
高层管理人员:80-90% 中层管理人员:60-70% 基层管理人员(班组长):30-40%
世界第一CEO杰克.韦而奇: 沟通时间占工作时间的95%
8
LOGO
沟通的类型
1、单向沟通
表达
倾听
9
LOGO
沟通的类型
沟通技巧与执行力培训
LOGO
1
LOGO
内容安排
第一单元: 高效沟通的要点与技巧
第
一 第二单元: 沟通中存在的基本障碍
篇
： 第三单元：企业内部沟通常见问题分析
沟
通 第四单元：内部沟通技巧与方法
训
练 第五单元：冲突管理
2
LOGO
第 二 篇 ： 执 行 力 训 练
内容安排
第六单元: 什么是执行力 第七单元: 执行的态度 第八单元：赢在执行的天龙八步法 第九单元：打造管理层高绩效的执行能力
2、双向沟通
反馈
表达
倾听
10
LOGO
“小王，你到我办公室来一趟！”销售部经理“啪”的一 声挂了电话，让刚刚和同事还有说有笑的小王一下子心惊胆 战，硬着头皮走进了经理办公室。
《有效沟通与有效执行力》培训PPT课件
在风险。
持续学习与适 应变化：未来 职场环境变化 快速，需要不 断学习和适应 新的沟通与执
行方式。
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人：XXX
汇报时间：20XX/01/01
04
沟通在执行力中的作用
沟通是执行力的重要前提，能够协调各方资源，达成共同目标。 有效沟通能够提高团队凝聚力，增强成员之间的信任与合作。 沟通能够及时发现和解决问题，避免在执行过程中出现偏差或误解。 良好的沟通能够激发团队成员的积极性和创造力，提高整体执行力。
执行力对沟通的影响
执行力强可以提高沟通效率
有效反馈：及时 给予他人建设性 的反馈，帮助其 了解自己的表现 和需要改进的地 方。
持续学习：不断 提升自己的沟通 技巧和执行力， 通过不断学习和 实践来提高自己 的能力。
团队的有效沟通与执行力
06
团队沟通的重要性与特点
团队沟通是实现有效执行力的关键 良好的团队沟通可以提高工作效率 团队沟通有助于增强团队协作能力 团队沟通的特点包括及时性、准确性、透明性
案例分析：华为公司注重跨部门、跨层级的沟通，采用项目制、例会制等方式促进信息交流。同 时，华为通过目标管理、绩效考核等手段强化执行力，确保战略落地。
案例总结：有效的沟通与执行力相辅相成，能够推动组织的快速发展。
如何培养个人的有效沟通与执行力
05
个人沟通能力的培养
倾听能力：积 极倾听，理解 对方观点和需
明确目标：制定清晰、具体、可衡量的目标，确保团队成员明确了解。
制定计划：制定详细的执行计划，包括时间表、任务分配和资源需 求等。
沟通协作：保持有效的沟通，确保团队成员之间的信息流通，协作完 成任务。
激励与奖励：通过激励和奖励机制，激发团队成员的积极性和创造 力。
持续学习与适 应变化：未来 职场环境变化 快速，需要不 断学习和适应 新的沟通与执
行方式。
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人：XXX
汇报时间：20XX/01/01
04
沟通在执行力中的作用
沟通是执行力的重要前提，能够协调各方资源，达成共同目标。 有效沟通能够提高团队凝聚力，增强成员之间的信任与合作。 沟通能够及时发现和解决问题，避免在执行过程中出现偏差或误解。 良好的沟通能够激发团队成员的积极性和创造力，提高整体执行力。
执行力对沟通的影响
执行力强可以提高沟通效率
有效反馈：及时 给予他人建设性 的反馈，帮助其 了解自己的表现 和需要改进的地 方。
持续学习：不断 提升自己的沟通 技巧和执行力， 通过不断学习和 实践来提高自己 的能力。
团队的有效沟通与执行力
06
团队沟通的重要性与特点
团队沟通是实现有效执行力的关键 良好的团队沟通可以提高工作效率 团队沟通有助于增强团队协作能力 团队沟通的特点包括及时性、准确性、透明性
案例分析：华为公司注重跨部门、跨层级的沟通，采用项目制、例会制等方式促进信息交流。同 时，华为通过目标管理、绩效考核等手段强化执行力，确保战略落地。
案例总结：有效的沟通与执行力相辅相成，能够推动组织的快速发展。
如何培养个人的有效沟通与执行力
05
个人沟通能力的培养
倾听能力：积 极倾听，理解 对方观点和需
明确目标：制定清晰、具体、可衡量的目标，确保团队成员明确了解。
制定计划：制定详细的执行计划，包括时间表、任务分配和资源需 求等。
沟通协作：保持有效的沟通，确保团队成员之间的信息流通，协作完 成任务。
激励与奖励：通过激励和奖励机制，激发团队成员的积极性和创造 力。
企业培训有效沟通与执行力PPT
有效沟通与执行力
EFFECTIVE COMMUNICATION AND EXECUTION 企业培训、员工培训、有效沟通、执行力培训
主讲人：某某某
日期：20XX
目录
1 有效沟通
effective communication
2 有效执行力
effective execution
1
有效沟通
effective communication
5
缺少良好的方法
6
缺少科学的监督考核机制
7
只有形式上的培训
8
缺少大家认同的企业文化
——不会把工作分解汇总。 ——没人监督，也没有监督方法。
——忘了改造人的思想与心态。 ——没有形成凝聚力。
有效执行力 高效执行 随着企业环境日益复杂，对执行能力强劲的领导力的需求尤为迫切。
—— 他旨在打造一支执行力团队，并以此为基 础构建执行力企业文化。
永远欣赏别人为自己所做的
有效沟通 effective communication
沟通工具
方程式
统计图
模型
语言
图表
文字
沟通 图画
身体语言 符号
说45%
读16%
写9%
说30%
有效沟通
有效的沟通
有效沟通的重点
1 正确地回应对方的话语 2 注意沟通过程的态度 3 注意倾听 4 不断地确认沟通的讯息 5 表达让人印象深刻的沟通话语
团体、个体利益
冲
突
工作本质差异
个人性格差异
个人观点差异
有效沟通
高效沟通
发生冲突的原因（2）
扮演的角色不同
目标不同
冲
突
方法不同
EFFECTIVE COMMUNICATION AND EXECUTION 企业培训、员工培训、有效沟通、执行力培训
主讲人：某某某
日期：20XX
目录
1 有效沟通
effective communication
2 有效执行力
effective execution
1
有效沟通
effective communication
5
缺少良好的方法
6
缺少科学的监督考核机制
7
只有形式上的培训
8
缺少大家认同的企业文化
——不会把工作分解汇总。 ——没人监督，也没有监督方法。
——忘了改造人的思想与心态。 ——没有形成凝聚力。
有效执行力 高效执行 随着企业环境日益复杂，对执行能力强劲的领导力的需求尤为迫切。
—— 他旨在打造一支执行力团队，并以此为基 础构建执行力企业文化。
永远欣赏别人为自己所做的
有效沟通 effective communication
沟通工具
方程式
统计图
模型
语言
图表
文字
沟通 图画
身体语言 符号
说45%
读16%
写9%
说30%
有效沟通
有效的沟通
有效沟通的重点
1 正确地回应对方的话语 2 注意沟通过程的态度 3 注意倾听 4 不断地确认沟通的讯息 5 表达让人印象深刻的沟通话语
团体、个体利益
冲
突
工作本质差异
个人性格差异
个人观点差异
有效沟通
高效沟通
发生冲突的原因（2）
扮演的角色不同
目标不同
冲
突
方法不同
《有效沟通与有效执行力》培训PPT课件(可编辑)
—没人监督, 也没有监督方法
7、只有形式上的 培训
—忘了改 造 人的思想与心 态
8、缺少大家认同 的企业文化
— 没 有形成凝聚力
有效执行力
执行力文化
1. 一般公司的文化都是形而上、好高骛远的抽象口 号。 2. 组织成员对贯彻主管（教练）的意图，完成自己 担负的任务，没有强烈的意愿。 3. 公司没有解决员工的思想问题，也没有描绘美好 的愿景，更没有教育他们热爱自己的工作。
语义 问题
r1 文化 差异J 1
无反 馈
信道 失当
感觉 失真
环境 混乱
有效沟通
沟通三阶段
Θ 很少的共同经历 Θ 表意方式不同 Θ 容易产生误会
Θ中等的共同经历 Θ表意方式类似 Θ能够合理理解
Θ大量的共同经历 Θ表意方式相同 Θ深层次的理解
有效沟通
卓越工作团队的特征
➢ 成员相互信任， 对所属的工作团队有很高的忠诚度； ➢ 领导及成员均高度自信； ➢ 工作团队的价值及目标能满足成员的价值观及需求；
√你是否把与下属的会面看成是 -次次指导他们的机会?
√你是否仔细观察一个人的行为 ，
向他提供具体而有用的反馈?
√ 你是否容忍与自己相左的观点?
√ 你是否注意公司伦理，超越自 己的情绪?
√ 你是否不够强势，姑息表现很 差的员工？
有效执行力
R1-执行的驱动系统：制定目标， 并将计划的任务层层分解。将年 度计划落实到部门与具体的行动
沟通准备
PART √2
PART √3
明确沟通目的
心 里 明 确 沟 通 目 的 ：传 达 你 想要让对方了解了信息; 针 对某个主题, 想要了解对方 的想法、感受; 想要解决问 题或传达共识或达成共同的
7、只有形式上的 培训
—忘了改 造 人的思想与心 态
8、缺少大家认同 的企业文化
— 没 有形成凝聚力
有效执行力
执行力文化
1. 一般公司的文化都是形而上、好高骛远的抽象口 号。 2. 组织成员对贯彻主管（教练）的意图，完成自己 担负的任务，没有强烈的意愿。 3. 公司没有解决员工的思想问题，也没有描绘美好 的愿景，更没有教育他们热爱自己的工作。
语义 问题
r1 文化 差异J 1
无反 馈
信道 失当
感觉 失真
环境 混乱
有效沟通
沟通三阶段
Θ 很少的共同经历 Θ 表意方式不同 Θ 容易产生误会
Θ中等的共同经历 Θ表意方式类似 Θ能够合理理解
Θ大量的共同经历 Θ表意方式相同 Θ深层次的理解
有效沟通
卓越工作团队的特征
➢ 成员相互信任， 对所属的工作团队有很高的忠诚度； ➢ 领导及成员均高度自信； ➢ 工作团队的价值及目标能满足成员的价值观及需求；
√你是否把与下属的会面看成是 -次次指导他们的机会?
√你是否仔细观察一个人的行为 ，
向他提供具体而有用的反馈?
√ 你是否容忍与自己相左的观点?
√ 你是否注意公司伦理，超越自 己的情绪?
√ 你是否不够强势，姑息表现很 差的员工？
有效执行力
R1-执行的驱动系统：制定目标， 并将计划的任务层层分解。将年 度计划落实到部门与具体的行动
沟通准备
PART √2
PART √3
明确沟通目的
心 里 明 确 沟 通 目 的 ：传 达 你 想要让对方了解了信息; 针 对某个主题, 想要了解对方 的想法、感受; 想要解决问 题或传达共识或达成共同的
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➢ 问题背后的问题
➢ 每个员工都可以玩的一个自 我检测：
1. 以“what”或“how”这两 个词发问，而不是用“why” 或“when”或“who”；
2. 所有的问题中都包含“我” 字在内，而不是只包含 “他”、“他们”、“我 们”、“你”或“你们”；
3. 把问题的中心词放在动词上， 也就是行动上；
享受职业 品味生活
培训体系 之 中国人管理系列
高效执行力
个人执行力的剖析与培养 构建绝对执行力管控体系 执行力文化的内涵与渗透
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培训体系 之 中国人管理系列
个人执行力的剖析与培养
什么是执行力？ 影响执行力的3项要素
➢ 执行力是下属在既定 时间内严格按照上级 要求有效完成工作目 标的行为表现；
3. Who 4. When
2. 你听清了吗？
5. Where 6. How
3. 你理解了吗？
7. How to Check
4. 来给我重复一遍。
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个人执行力的剖析与培养
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➢ 能力的影响
华容道 刘皇叔
个人经历 个人习惯
资源背景
专业能力
职业素养 个人态度
诈醉 擒刘岱
团队 成员
团队 成员
团队 成员
团队 成员
团队 成员
团队 成员
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享受职业 品味生活
培训体系 之 中国人管理系列
个人执行力的剖析与培养
电子 记录
书面 记录
影像 记录
口头 语言
信息通道对执行力的影响
面谈沟通
直接沟通
沟通的方式对执行力的影响 沟通的方法对执行力的影响
长坂坡
草船借 箭
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个人执行力的剖析与培养
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➢ 个人态度
无所谓
冷漠
浮躁
马虎
热情
踏实
认
真
没问题 差不多
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个人执行力的剖析与培养
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意愿的影响
➢ 责任 VS 责任感 ➢ 游戏：连环人椅
➢ 责任感强的3项表现 1. 面对问题 2. 谨记目标 3. 竭尽全力 ➢ 责任感差的2大特征 1. 死不认错 2. 流于形式
个人执行力评分体系
姓名
目标一致性 工作能力 工作意愿
（-1～+1） （0～10） （0～10）
执行力
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执行力＝目标一致性×执行能力×执行意愿
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培训体系 之 中国人管理系列
构建高效执行力管控体系
岗位职 责体系
培训体系 之 中国人管理系列
构建高效执行力管控体系
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➢ 业务流程特性： 1. 顺序性 2. 比例性 3. 量化性 4. 唯一性 5. 稳定性 6. 重复性
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构建高效执行力管控体系
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表单管理系统
➢ 表单是一种控制手段
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文化 职能 管控 态度 能力 经验
培训体系 之 中国人管理系列
高效执行力到底是什么？
执 执著 不达目的 决不罢休
行行动 立即行动 绝不拖延
力 力度 恰到好处 过犹不及
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企业中的什么人需要执行力？
➢ 企业各层级行为分析：
想好再做 边想边做 边做边想 只做不想
一致 有差别 相悖
工作结果与个人期望
一致 有差别 相悖
组织目标与个人目标
接 配合 受 支持
承 响应 受
不动 忍 受 反对
难 扰乱 受 对抗
竭尽全力 尽力而为 应付差事 流于形式 极力破坏
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个人执行力的剖析与培养
➢目标衰减的原因
团队 领导
团队 成员
团队 成员
目标理解 的一致性
执行力
完成目标 的专业能力
完成目标 的工作意愿
执行力＝目标一致性×执行能力×执行意愿
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个人执行力的剖析与培养
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个人能力 个人目标
目标制定对 执行力的影响
资源配给 个人期望
培训体系 之 中国人管理系列
个人执行力的剖析与培养
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总结（一）
提高个人执行力的关键： 1. 制定合适可行的工作目标； 2. 选择正确的沟通方式方法； 3. 设计恰当的激励条件办法； 4. 分析完成任务的能力要求； 5. 甄选符合工作条件的人选；
根据任务选对人 = 保证执行作对事
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工作结果与资源配给 组织目标与个人能力
组织目标
＞
个人能力
组织目标
＝
个人能力
组织目标 ＜
个人能力
绝望放弃 富于挑战 胸有成竹 随心所欲 马虎大意
组织目标
＞
资源配给
组织目标
＝
资源配给
组织目标
＜
资源配给
委屈不服 富于挑战 驾轻就熟 随心所欲 有利可图
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个人执行力的剖析与培养
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质量是什么？
企业拥有什么的人，就拥有什么样的质量？ 品质就是人品？ 质量是一个企业的诚信度，管理者的信誉度？
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执行力 行动 过程 结果 利润
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为什么企业需要执行力？
➢有利润
公司岗位职责确定
职位 角色
岗位职责
工作 职位 关系 能力
备 注
工作 性质
年度 工作
月度 工作
每周 工作
每日 工作
备 注
工作内容
工作 流程 表单 文件
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构建高效执行力管控体系
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业务流程系统
➢ 企业内部业务流程： 1. 公司业务流程系统 2. 部门业务流程体系 3. 个人工作操作手册
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沟通和高 效 执 行 力
法士特公司内部培训资料
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课前热身思考：
我是谁？ 我为什么存在？ 我在企业的目标定位是什么？
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培训体系 之 中国人管理系列
课前热身思考：
为什么企业需要执行力？ 高效执行力到底是什么？ 企业中的什么人需要执行力？
电话沟通 书信沟通
沟通对执 行力的影响
间接沟通 公开沟通
文件沟通
私下沟通
反话 激将
旁敲 侧击
沟通的模式对执行力的影响
直言 不讳
指桑 骂槐
培训体系 之 中国人管理系列
个人执行力的剖析与培养
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2组啰嗦又必须的问题
➢ 必须说清楚的命令 1. What 2. Why
➢ 必须确认的问题： 1. 我说请了吗？